GRDF Laval, numéros pour tous les services gaz

Faire une première initialisation du gaz naturel à Laval

Une fois que vous aurez raccordé votre logement et obtenu le certificat Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Face aux nombreuses offres, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 02 61 88 00 29, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander un rappel gratuit.

Enfin, le gestionnaire GRDF enverra un technicien gaz chez vous de manière à faire l’ouverture de votre compteur de gaz naturel, en général en dix jours. Comptez 21,95€ pour l'opération dont le délai n’est pas compressible.

Mettre en place un compteur communiquant Gazpar à Laval : comment ça marche ?

Tous les habitants de Laval ayant une arrivée de gaz dans leur logement ont vu leur compteur de gaz naturel être remplacé par le compteur communiquant Gazpar entre 2017 et 2022. Les compteurs intelligents de gaz ont été mis en place à Laval par le gestionnaire GRDF de manière à moderniser le réseau de gaz naturel.

Que faire en cas de problème de gaz à Laval ?

Le gestionnaire de gaz GRDF est le contact principal en cas de panne de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la commune de Laval : cette entreprise intervient sur la plus grande partie de la France de manière à résoudre les problèmes liés à la distribution de gaz.

Contact dépannage gaz à Laval

En cas de panne de gaz naturel chez vous, il est recommandé de vérifier si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une panne de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les habitants de Laval. Pour cela, le gestionnaire GRDF a créé un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz naturel et vérifier si une panne de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à trouver une solution au problème sur le réseau de gaz naturel.

Fuite de gaz à Laval : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et de réaliser des gestes de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Ne restez pas dans votre logement en attendant leur intervention.

Problème sur le compteur de gaz naturel

Les compteurs de gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés environ tous les 20 ans. C’est le gestionnaire GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs de gaz en cas d'anomalie ou d’obsolescence. Il existe quatre problèmes principaux :

• cadran non visible ou cassé ;
• compteur de gaz naturel bloqué ;
• index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
• sous-estimation de la quantité de gaz naturel consommée.

Face au constat d’un défaut de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le gestionnaire GRDF qui fera intervenir un technicien gaz pour effectuer un diagnostic et réparer le compteur de gaz naturel si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un défaut existe bel et bien sur le compteur de gaz naturel et que l'opération est justifiée. En revanche, elle sera facturée à partir de 18,80 € taxes comprises par le gestionnaire GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté.

Savoir effectuer le relevé d'index de compteur de gaz naturel

Le relevé semestriel est assuré par le gestionnaire GRDF. Cette intervention s’effectue tous les 6 mois et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz naturel consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. En cas d'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du releveur GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur de gaz naturel. Pour cela, il faut repérer sa consommation de gaz qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur de gaz naturel. Une fois cette donnée relevée, il faut la faire parvenir à son fournisseur ou à GRDF d’une des manières suivantes :

• Renseigner l’information en ligne sur le site du distributeur GRDF ;
• Contacter directement son fournisseur de gaz naturel ;
• En prévision du passage du releveur GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
• Envoyer par voie postale à GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Compteur Gazpar : déploiement partout en France

A l'inverse des anciens compteurs de gaz naturel, le compteur communiquant Gazpar effectue un relevé automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz naturel du logement afin de la transmettre à GRDF. Cette nouvelle génération de compteurs de gaz permet donc d’éviter le passage d’un technicien gaz GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz naturel quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur communiquant Gazpar ne permet pas de faire une initialisation de compteur à distance. En effet, un technicien gaz doit nécessairement passer pour effectuer cette intervention, pour des raisons de sécurité.