Pour le moment, il n’y a pas de boutique GRDF dans la ville de Drancy, ni dans ses environs. Ceci dit, la procédure en lien avec le raccordement gaz, les problèmes de panne de gaz naturel ou de compteur de gaz peuvent être faites en appelant GRDF, mais également en ligne ou par courrier postal.

Dans quels cas contacter GRDF pour le gaz ?

Un raccordement gaz
Une fuite ou coupure de gaz
Un dysfonctionnement sur le compteur gaz
Des incidents de réseaux

GRDF Drancy (93700) : raccordement gaz, panne, urgence

Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Drancy

Le raccordement gaz à Drancy fait partie des tâches de GRDF.

Comment faire un raccordement gaz à Drancy ?

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

Contacter GRDF en ligne ou par téléphone au n° 09 69 36 35 34
Recevoir la proposition de raccordement avec les tarifs par mail
Accepter la proposition de raccordement avec les tarifs en ligne ou par courrier
Faire la demande du Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
Les travaux de raccordement gaz sont planifiés et réalisés

Afin de recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son logement au réseau GRDF. Vous pouvez appeler le gestionnaire du gaz en France avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page internet de GRDF. Prenez soin de préparer les documents suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) que vous souhaitez y faire du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement n’est pas dans le champ de passage du réseau de gaz français. Suite à cela, GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers chauffagistes à Drancy qui pourront faire les travaux nécessaires dans votre logement neuf.

Les frais dépendent de l’utilisation faite du gaz :

462,17€ si le chauffage sera au gaz ;
1039,88€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
1039,88€ pour un usage seulement de la gazinière.

Comment recevoir un certificat de conformité à Drancy ?

Avant de pouvoir bénéficier du gaz dans son logement, il est essentiel de s'assurer que ce dernier ne pose pas de souci et est aux normes. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le Qualigaz. Vous pourrez appeler l’organisme et fixer un rendez-vous soit avec le numéro 08 26 62 86 28, soit via la page internet de Qualigaz, soit en envoyant un courrier électronique à [email protected]. Le prix de cette opération pourra changer en fonction du type de logement.

Première mise en service du compteur de gaz à Drancy

Après le raccordement gaz et l’obtention du Qualigaz, il ne reste plus qu’à choisir un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz dans son logement. Pour bénéficier de l'accompagnement d'un conseiller de manière à choisir le fournisseur le plus adapté, il est possible d'appeler nos conseillers énergie au 01 86 26 92 08 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander à être rappelé gratuitement. Une fois l’offre de gaz souscrite, un technicien GRDF intervient auprès du client pour faire la première mise en service du compteur de gaz pour un coût de 20,94€.

Mettre en place un compteur communiquant Gazpar à Drancy : comment ça marche

Depuis fin 2022, plus de dix millions de compteurs Gazpar ont été installés en France. Le déploiement des compteurs Gazpar a été entièremet manié par GRDF en France.

Le lancement du compteur communiquant Gazpar à Drancy s’inscrit dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l'Europe.

Etat d’avancement du déploiement Gazpar par an
Année	Nombre de compteurs Gazpar installés
Année 2017	500 000
Année 2018	2 000 000
Année 2019	4 500 000
Année 2020	6 600 000
Année 2021	8 600 000
Année 2022	10 500 000

Coupure et urgence gaz à Drancy : qui appeler ?

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut appeler en cas de panne de gaz naturel mais bien GRDF.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Drancy

Lors d'une panne de gaz naturel à Drancy, il est nécessaire d'abord. Une panne de gaz naturel peut être causée par différents incidents :

problème avec le branchement de votre logement ;
panne sur le réseau de gaz français de gaz français ;
impayé.

Pour recevoir une assistance ou prévoir une intervention, GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Drancy : les bons réflexes

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Drancy et d'appliquer des règles de sécurité.

Face à ce type de situation, il est inutile d'appeler Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz français. Le gestionnaire de réseau GRDF est le contact principal vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
Contacter rapidement GRDF Drancy (service urgence gaz) au n° suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des techniciens.

Que faire en cas d'anomalie sur son compteur de gaz ?

Comme tout appareil, un compteur de gaz est sujet à détérioration après quelques années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un dysfonctionnement avec votre compteur de gaz, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à régler pour la réparation, mais attention cependant : si le technicien se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé 17,94€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un dysfonctionnement avec votre compteur de gaz avant d'appeler le gestionnaire.

Si le compteur de gaz ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire de réseau de distribution de gaz que reviendra la responsabilité de vous en fournir un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire du compteur.

Relève du compteur de gaz

Savoir relever son index de consommation de gaz peut servir au cours d'un déménagement .

Savoir faire la relève de l'index de consommation de compteur de gaz

Pour les compteurs GRDF des clients particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), la relève de l'index de consommation du compteur de gaz se fait 2 fois par an. En général, c’est le professionnel GRDF assigné à votre logement à Drancy qui se charge de faire la relève de l'index de consommation de votre compteur de gaz.

Dans la plupart des logements, le professionnel GRDF a accès au compteur de gaz en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur de gaz n’est pas accessible directement par le professionnel GRDF, vous recevrez un courrier 15 jours avant pour vous prévenir du passage du professionnel GRDF afin que vous puissiez être présent le moment venu. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur de gaz en indiquant votre adresse postale ou votre n° sur la page internet de GRDF.

Dois-je faire la relève de l'index de consommation du compteur intelligent Gazpar ?

Le compteur communiquant Gazpar est un appareil innovant qui envoie automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au gestionnaire de réseau de distribution de gaz, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par GRDF, ce compteur de gaz va progressivement être déployé en France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire la relève de l'index de consommation. Il faudra cependant prévoir une intervention à domicile lors de la mise en place initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouvrir compteur de gaz à Drancy

L’ouverture d’un compteur de gaz permet, dans un logement branché au réseau de gaz français, de bénéficier du gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Tarifs GRDF Drancy pour l’ouverture du compteur de gaz

Une mise en service de compteur GRDF à Drancy implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur de gaz peut choisir le délai de mise en service :

Une mise en service standard est faite sous 5 jours et coûte 20,94€
Une mise en service express est faite entre 24 et 48h et coûte 67,20€
Une mise en service urgente est faite dans les 24h coûte 161,22€

Comment clore son abonnement de gaz naturel

Afin de clore un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut appeler ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, sur internet ou par courrier - vous retrouverez les informations sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et sans frais.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la procédure de résiliation pour vous sans vous facturer. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Numéro GRDF Drancy

Liste des contacts utiles GRDF à Drancy
Type de contact	Contacts
Service client GRDF	09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00
Numéro d'urgence GRDF	0 800 47 33 33 24h/24 7j/7
Adresse e-mail GRDF	[email protected]
Adresse postale GRDF	GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX
Adresse du siège régional	GRDF Seine-Saint-Denis 6 Rue de la Liberté 93500 Pantin

Il est possible de prendre contact avec GRDF par téléphone, sur internet ou par courrier.

Coordonnées postales de GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau de gaz français se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Comment appeler le service client GRDF en Île-de-France ?

Pour toute question en lien avec votre abonnement au gaz (le raccordement, la relève de l'index de consommation, le compteur communiquant Gazpar…) il est possible de prendre contact avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service client GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant de bénéficier d’une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter GRDF le midi de 12h30 à 14h ou en soirée entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler dès le lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, le délai d'attente sera très certainement minime le samedi.

Les sites de biométhane injectant dans le réseau GRDF près de Drancy

Les sites de production de gaz injectant du biométhane dans le réseau GRDF près de Drancy sont :

STEP du SIAH Croult et Petit Rosne (Bonneuil-en-France)

Type d'installation : Station d'épuration
Production par an : 10532.820 MWh
Commune : CA Roissy Pays de France

BIM'OD (Claye-Souilly)

Type d'installation : ISDND
Production par an : 58248.980 MWh
Commune : CA Roissy Pays de France

ENERGIE VERTE ROISSY (Thieux)

Type d'installation : Agricole autonome
Production par an : 19623.140 MWh
Commune : CA Roissy Pays de France

SAS MESSY BIOGAZ (Messy)

Type d'installation : Agricole autonome
Production par an : 14473.940 MWh
Commune : CC Plaines et Monts de France

CHARNY ENERGIES SAS (Charny)

Type d'installation : Agricole autonome
Production par an : 14143.090 MWh
Commune : CC Plaines et Monts de France

FAQ sur GRDF Drancy

ERDF et GRDF sont deux entreprises distinctes. Si GRDF gère le réseau de distribution de gaz, ERDF (désormais Enedis) est le gestionnaire du réseau d'électricité.

GRDF est le gestionnaire du réseau de gaz, et GDF (désormais Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel. GDF a notamment changé de nom en 2015 en partie pour marquer son indépendance par rapport à GRDF et EDF.