Déménagement

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Agence GRDF Rueil-Malmaison (92500) : contacts raccordement gaz, panne et relève

photo de la Rueil-Malmaison
GRDF Rueil-Malmaison
Population
79426 Rueillois
Maire de la commune
OLLIER Patrick

Pour le moment, il n’y a pas d'agence GRDF dans la ville de Rueil-Malmaison, ni dans ses environs. Ceci dit, la démarche concernant le raccordement gaz, les problèmes de coupure de gaz ou de compteur GRDF peuvent être faites en appelant le gestionnaire GRDF, mais aussi en ligne ou par voie postale.

Faire raccorder un logement au gaz à Rueil-Malmaison

Le raccordement gaz à Rueil-Malmaison fait partie des différentes missions de GRDF.

Demande de raccordement gaz dans les Hauts-de-Seine : la démarche et contacts

Raccordement GRDF

Pour recevoir le gaz dans votre nouveau logement, il faut réaliser une procédure de raccordement gaz au préalable. Si la commune est raccordée au réseau de gaz naturel, vous pouvez joindre le gestionnaire GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur GRDF. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du au gaz de ville :

Tarifs d'un raccordement au gaz naturel chez un client particulier
Utilisation du au gaz de ville Tarif HT
Chauffage  
Plaques de cuisson au gaz de ville  
Eau chaude  

Comment obtenir une attestation Qualigaz à Rueil-Malmaison ?

Avant de pouvoir recevoir le gaz dans son logement, il est indispensable de faire assurer que ce dernier ne pose pas de problème de sécurité et est aux normes. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite l'attestation Qualigaz. Vous pourrez appeler l’organisme et fixer un rendez-vous soit par téléphone au 08 26 62 86 28, soit via le site de Qualigaz, soit en envoyant un email à contact@qualigaz.com. Le prix de l'opération pourra varier en fonction du type de logement.

Première ouverture du compteur GRDF à Rueil-Malmaison

Flamme gaz

Après avoir obtenu l'attestation Qualigaz, il suffit de, faire la démarche pour recevoir le gaz dans son habitation à Rueil-Malmaison. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz auprès d’un des nombreux fournisseurs proposant des offres. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, nous vous conseillons de joindre nos conseillers gratuitement au 09 87 67 38 23,  .

Un professionnel du distributeur se rend ensuite chez le client pour ouvrir le compteur GRDF dans les 10 jours ouvrés suivants (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour l'opération est de  €.

Quand sera déployé le compteur Gazpar à Rueil-Malmaison ?

D’ici la fin de l’année 2022, plus de dix millions d'appareils nouvelle génération seront déployés sur la majorité du territoire français. Le déploiement des appareils nouvelle génération est géré par GRDF sur la majorité du territoire français.

Le lancement du compteur Gazpar à Rueil-Malmaison prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Il est possible de connaître le calendrier de la mise en place du compteur Gazpar dans sa commune en allant sur le site de GRDF.

Calendrier de déploiement Gazpar
Année Nombre de compteurs Gazpar déployés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Coupure et urgence gaz à Rueil-Malmaison : qui appeler ?

Contrairement à ce que pense la plupart des consommateurs, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut appeler en cas de coupure de gaz mais bien le gestionnaire GRDF.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Rueil-Malmaison

Bruleur éteint

Si vous souhaitez résoudre une coupure de gaz dans votre logement, il convient dans un premier temps . Une coupure de gaz peut en effet avoir des causes diverses :

  • incident sur le réseau de gaz naturel ;
  • problème sur le raccordement de votre logement ;
  • facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, le gestionnaire GRDF a mis en place le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Urgence gaz à Rueil-Malmaison

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Rueil-Malmaison et de suivre une procédure de sécurité.

Face à ce type de situation, il est inutile de joindre Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz naturel. Le gestionnaire de réseau GRDF est le principal interlocuteur vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

  1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
  2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
  3. Contacter rapidement le gestionnaire GRDF Rueil-Malmaison (service urgence gaz) au numéro de téléphone suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
  4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des techniciens.

Que faire en cas de problème sur son compteur GRDF ?

Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration après quelques années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un dysfonctionnement avec votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à payer pour la réparation, mais attention cependant : si le professionnel se déplace mais qu’au final aucun souci n’est détecté, vous serez facturé  €. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un dysfonctionnement avec votre compteur GRDF avant de joindre le gestionnaire.

Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire du compteur.

Relève du compteur GRDF

La méthode traditionnelle de relève de compteur GRDF consiste à faire venir un professionnel GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent de faire la démarche soi-même.

Relève semestrielle de l’index de compteur GRDF

En tant que particulier, votre compteur GRDF sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel peut intervenir sur le compteur GRDF en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez averti de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour l'opération.

Si jamais il vous revient la tâche de faire le relevé, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la communiquer à GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Dois-je réaliser le relevé du compteur Gazpar ?

Lecture index de consommation gaz

Le compteur Gazpar est un appareil innovant qui exporte automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au gestionnaire GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire GRDF, ce compteur GRDF va progressivement être déployé sur la majorité du territoire français. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire le relevé. Il faudra toutefois prévoir une intervention à domicile lors de la mise en place initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouvrir compteur GRDF à Rueil-Malmaison

La procédure d’ouverture d’un compteur GRDF nécessite de souscrire un abonnement. L’intervention de techniciens sera nécessaire si le gaz est coupé dans le logement.

Technicien compteur gaz

Mise en service d’un compteur GRDF : les coûts GRDF

Une ouverture de compteur GRDF à Rueil-Malmaison implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur GRDF peut choisir le délai souhaité :

  • Une ouverture standard est faite sous 5 jours et revient à  
  • Une ouverture express est faite entre 24 et 48h et revient à  
  • Une ouverture urgente est faite dans les 24h revient à  

Comment résilier son contrat de gaz

Si vous souhaitez résilier un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut appeler ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, sur internet ou par courrier - vous retrouverez les contacts sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et gratuite.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la démarche de résiliation pour vous sans vous facturer. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Contact GRDF Rueil-Malmaison

Que ce soit pour demander un raccordement gaz, transmettre son index de consommation de gaz ou encore signaler un problème de compteur GRDF, il existe différents moyens de joindre le gestionnaire de réseau GRDF.

Siège de l’entreprise GRDF

Si vous souhaitez contacter le gestionnaire GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Comment appeler le service client GRDF en Ile-de-France ?

Service client GRDF

Pour toute question concernant votre abonnement au gaz (le raccordement, le relevé, le compteur Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service client GRDF est très sollicité, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être mis en contact avec un conseiller. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de joindre le gestionnaire GRDF de 12h30 à 14h ou de 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler dès le lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, votre temps d'attente sera très certainement minime le samedi.