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Contact GRDF à Saint-Louis pour tous les services gaz

photo de la Saint-Louis
GRDF Saint-Louis
Population
683 habitants
Maire
Gilbert FIXARIS

Le distributeur de gaz GRDF ne propose pas de boutique à Saint-Louis ni dans les villes voisines. Il est néanmoins possible de réaliser en rapport avec le raccordement gaz et les urgences gaz en ligne ou par téléphone.

Faire raccorder un logement au gaz à Saint-Louis

L’une des différentes missions qui revient au distributeur de gaz GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc lui qu’il faudra joindre dans le but de raccorder son logement au réseau GRDF à Saint-Louis.

Pour recevoir le gaz dans votre nouveau logement, il faut réaliser une procédure de raccordement GRDF au préalable. Si votre ville est raccordée au réseau de gaz naturel, contactez le gestionnaire GRDF pour planifier les travaux de raccordement jusqu’au compteur de votre foyer. Le gestionnaire fournira ensuite une liste de plombiers chauffagistes exerçant près de Saint-Louis que vous pourrez choisir afin de réaliser les travaux intérieurs. Une fois les travaux, tarifs et délais validés avec le plombier, revenez vers le distributeur de gaz GRDF pour réaliser les travaux extérieurs.

Tarifs GRDF pour branchement chez un particulier en France
Utilisation du gaz de ville Montant Hors Taxes
Chauffage gaz  
Plaques de cuisson  
Eau chaude  
Flamme gaz

Suite au raccordement du logement au réseau de gaz naturel, il est indispensable de faire contrôler son installation de gaz pour vérifier qu’elle respecte les normes. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra faire le diagnostic de l’installation et délivrer l'attestation Qualigaz :

  • Par téléphone en joignant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur le site de Qualigaz ;
  • Par email à l’adresse contact@qualigaz.com.

Une fois que vous aurez raccordé au votre logement et obtenu le certificat de conformité, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face aux nombreux fournisseurs existants, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers énergie Selectra sont là pour vous guider afin de trouver l’offre énergie correspondant à vos besoins. Appelez le 09 87 67 38 23,  , ou se faire rappeler gratuitement.

Enfin, GRDF enverra un professionnel chez vous pour effectuer l’ouverture de votre compteur GRDF, généralement sous une dizaine de jours. Comptez  € pour cette intervention dont le délai n’est pas compressible.

Déploiement Gazpar

Tous les Ludoviciens ayant une arrivée de gaz dans leur logement verront leur compteur GRDF être remplacé par le compteur de gaz Gazpar d’ici 2022. Les compteurs Gazpar sont installés à Saint-Louis par le distributeur de gaz GRDF pour moderniser le réseau. L’installation du compteur intelligent Gazpar se passe de la manière suivante :

  1. trente jours avant la mise en place, le consommateur reçoit un courrier de GRDF l’informant de l’arrivée de Gazpar dans sa commune ;
  2. la date de la pose est fixée 2 à 3 semaines avant, par un prestataire mandaté par GRDF pour faire la mise en place ;
  3. huit heures avant le rendez-vous, il est nécessaire de couper l’alimentation des appareils fonctionnant au gaz ;
  4. le jour de cette intervention, le technicien prévient de son arrivée 30 min à l’avance ;
  5. la pose du compteur Gazpar dure environ 30 min.

Coupure et urgence gaz à Saint-Louis : qui contacter ?

Le distributeur de gaz GRDF est le principal interlocuteur principal en cas de panne de gaz ou d’urgence gaz dans la ville de Saint-Louis : cette entreprise intervient sur la plus grande partie de la France pour régler les incidents de réseaux.

Bruleur éteint

Afin de résoudre une panne de gaz, il faut en premier de vérifier d'où elle vient. Une panne de gaz peut en effet avoir des causes diverses :

  • incident sur le réseau de gaz naturel de gaz français ;
  • problème sur le raccordement de votre logement ;
  • facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, GRDF propose le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Urgence gaz à Saint-Louis

S'il survient une fuite de gaz, il convient avant tout de réaliser des gestes de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir du logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut joindre rapidement le numéro d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Les compteurs de gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés tous les 20 ans à peu près. C’est le distributeur de gaz GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs de gaz naturel en cas de dysfonctionnement ou d’obsolescence. Les dysfonctionnements les plus fréquents :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur de gaz bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz consommée.

Face au constat d’une anomalie de ce type, il faut donc prendre contact son fournisseur pour qu’il joigne le distributeur de gaz GRDF qui fera intervenir un professionnel du gaz pour faire un diagnostic et réparer le compteur si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un problème existe bel et bien sur le compteur et que l'intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée   € TTC par GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur GRDF vous sera facturée 76,49 € TTC (63,74 € Hors Taxes) si le compteur de gaz a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € toute taxe comprise (382,86 € Hors Taxes).

Relever un compteur GRDF : comment ça marche

Traditionnellement, le relevé de l'index de compteur GRDF consiste à faire venir un professionnel GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent de faire la démarche soi-même.

Le relevé semestriel est assuré par le gestionnaire GRDF. Cette opération s’effectue à une fréquence semestrielle et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. En cas d'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du reveleur, il est également possible de relever soi-même son compteur GRDF. Pour cela, il faut repérer sa consommation de gaz qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur de gaz. Une fois cette donnée relevée, il faut la transmettre à son fournisseur ou au gestionnaire GRDF d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur le site internet de GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz ;
  • En prévision du passage du releveur GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par courrier au distributeur de gaz GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.
Relève de compteur gaz

Le compteur communiquant Gazpar est un appareil innovant qui communique automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au gestionnaire GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Déployé par le distributeur de gaz GRDF, ce compteur GRDF va progressivement être installé sur la plus grande partie de la France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser la relève, ni de faire se déplacer un technicien chez vous. Il faudra néanmoins prévoir une intervention à domicile lors de la mise en place initiale, qui ne peut être faite sans la présence de l’occupant du logement dès lors que le compteur GRDF se trouve à l’intérieur.

Ouverture de compteur à Saint-Louis

Mettre en service son compteur est une étape primordiale pour bénéficier du gaz dans son votre logement. Cela nécessite une opération de la part d’un professionnel du gaz.

Technicien compteur gaz

La mise en service d’un compteur GRDF à Saint-Louis par GRDF est facturée en fonction du délai demandé par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et de mise en service compteur gaz GRDF à Saint-Louis
Ouverture de compteur Délai de réalisation Tarifs TTC
Ouverture Standard jours ouvrés  
Ouverture Express 24h à 48h  
Ouverture Urgente Moins d'un jour  

Il existe plusieurs moyens de mettre fin à son abonnement de gaz naturel :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service clients de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour réaliser cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est toutefois pas nécessaire de mettre fin à son contrat de gaz dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

Que ce soit pour demander un raccordement gaz, transmettre son index de consommation de gaz ou encore faire régler un problème de compteur de gaz, il existe différents moyens d'appeler le gestionnaire de réseau GRDF.

Siège de l’entreprise GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau de gaz se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Service Client GRDF 57

Logo GRDF

Un numéro de téléphone non-surtaxé à destination des clients leur permettra de poser leurs questions en lien avec le raccordement de compteur de gaz, le relevé de compteur de gaz GRDF ou encore du compteur Gazpar. Le numéro à contacter est le 09 69 36 35 34.

Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter les temps d’attente trop longs au moment d’appeler le distributeur de gaz GRDF :

Service client GRDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible