Ouverture de compteur
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Ouverture compteur gaz Saint-Louis

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GRDF Saint-Louis, numéros pour tous les services gaz

GRDF Saint-Louis est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches concernant le branchement au gaz gaz, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est joignable sur internet, par téléphone ou par courrier.

Raccorder sa maison au gaz

Comment raccorder un logement au gaz de Saint-Louis ?

L’une des missions qui revient au distributeur de gaz GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc cet interlocuteur qu’il faudra joindre de manière à raccorder un logement au gaz dans la ville de Saint-Louis.

Comment faire un branchement au gaz à Saint-Louis ?

Le branchement au gaz consiste à connecter l’installation intérieure de gaz d’une nouvelle construction au réseau de gaz de sa commune. La demande de branchement au gaz peut se faire sur la page internet de GRDF ou au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Certains éléments sont nécessaires pour préparer le dossier de demande de raccordement :

  • l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
  • les caractéristiques de l’habitation ;
  • les usages souhaités du gaz naturel ;
  • le plan de masse si le réseau de gaz ne passe pas à proximité du logement.

Le gestionnaire de gaz GRDF fera ensuite parvenir au client dans les 10 jours ouvrés suivants une offre de branchement au gaz. Le prix de l’opération pourra varier en fonction du type de situation et de l’usage souhaité du gaz naturel.

Comment obtenir le Qualigaz à Saint-Louis ?

Pour des raisons de sécurité, il est indispensable de faire une vérification de son installation intérieure de gaz par Qualigaz. Cette étape est indispensable de manière à disposer du gaz chez soi. Il est possible de contacter Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre le certificat de conformité prouvant que l’installation intérieure de gaz est aux normes. Le coût de cette procédure dépend du type d’habitation et de l’installation intérieure de gaz à certifier.

Faire une première ouverture du gaz naturel à Saint-Louis

Flamme gaz

Après le branchement au gaz et l’obtention du certificat Qualigaz, il faut signer une offre auprès d’un fournisseur de manière à disposer du gaz dans son logement. Pour bénéficier des conseils d'un conseiller de manière à choisir le fournisseur qui vous convient le mieux, il est possible de contacter nos conseillers au 09 74 59 22 47 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un professionnel du gaz GRDF intervient auprès du client pour effectuer la première ouverture du compteur de gaz naturel pour un coût de 19,09€.

Pose du compteur Gazpar Moselle

D’ici 2022, environ onze millions de compteurs Gazpar vont être mis en place sur la plus grande partie de la France. Le déploiement des compteurs Gazpar est géré par GRDF sur la plus grande partie de la France.

L'installation du compteur de gaz Gazpar à Saint-Louis prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz naturel à échelle française et européenne.

Vous pouvez s'informer de la date de l'installation du compteur Gazpar dans sa commune sur la page internet de GRDF.

Déploiement du compteur Gazpar par an
Année Pourcentage de compteurs Gazpar mis en place
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Coupure et urgence gaz à Saint-Louis : qui joindre ?

En cas de panne de gaz ou de fuite de gaz à Saint-Louis, il vous faudra joindre le distributeur de gaz GRDF. C’est l’organisme compétent sur la plus grande partie de la France pour gérer les pannes de gaz dans votre domicile.

Panne de gaz naturel dans la commune de Saint-Louis

Technicien GRDF

Lors d'une panne de gaz à Saint-Louis, il est nécessaire dans un premier temps. Une panne de gaz peut être causée par différents incidents :

  • problème avec le branchement de votre domicile ;
  • panne sur le réseau de gaz de gaz naturel français ;
  • impayé.

Pour recevoir une assistance ou prévoir une intervention, le distributeur de gaz GRDF propose le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Comment réagir face à une fuite de gaz ?

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Saint-Louis et de réaliser des gestes de sécurité.

Face à ce type de situation, il est inutile de contacter Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est l’interlocuteur privilégié vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

  1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
  2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
  3. Contacter rapidement le distributeur de gaz GRDF Saint-Louis (service urgence gaz) au n° suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
  4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des techniciens.

Dysfonctionnement de mon compteur de gaz naturel

Un compteur de gaz naturel est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz naturel. Les engrenages présents dans le compteur de gaz naturel peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz naturel en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez une anomalie sur le compteur de gaz naturel dans votre domicile à Saint-Louis, vous devez joindre le gestionnaire du réseau de gaz GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur de gaz naturel. Vous serez facturés de 53,77€ toutes taxes comprises si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, le distributeur de gaz GRDF a pour obligation de d'intervenir sur votre compteur de gaz naturel le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur de gaz naturel sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le distributeur de gaz GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur de gaz naturel en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Relever un compteur de gaz naturel : comment ça marche

Savoir lire l'index de son compteur de gaz naturel peut être utile en cas de déménagement .

Lecture et relevé du compteur de gaz naturel ?

En tant que particulier, votre compteur de gaz naturel sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel du gaz GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel du gaz aura accès au compteur de gaz naturel en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez informé de la date de passage prévue et il vous faudra vous libérer pour l'intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de faire la relève, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, l'envoyer à GRDF via leur site web, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Dois-je effectuer la relève du compteur Gazpar ?

Le gestionnaire de gaz GRDF travaille au déploiement du compteur de gaz Gazpar en Moselle et sur la plus grande partie de la France. Le compteur Gazpar permet la relève de la consommation de gaz naturel automatique au quotidien. Le compteur de gaz Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz naturel afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.

Ouverture de compteur de gaz naturel à Saint-Louis

L’ouverture d’un compteur de gaz naturel permet, dans un logement branché au réseau de gaz, de disposer du gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Compteur gaz naturel

Mise en service d’un compteur de gaz naturel : les tarifs GRDF

Une ouverture de compteur GRDF à Saint-Louis implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur de gaz naturel peut choisir le délai demandé :

  • Une ouverture standard est effectuée sous 5 jours et est au prix de 19,09€
  • Une ouverture express est faite entre 24 et 48h et est au prix de 61,27€
  • Une ouverture urgente est effectuée dans les 24h est au prix de 147€

Résiliation de son abonnement de gaz naturel : démarche et coût

En cas de déménagement, il est indispensable de clore son abonnement de gaz naturel afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé de contacter son fournisseur d’énergie, sur internet, par téléphone ou par courrier pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz naturel. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz naturel, votre distributeur restera GRDF.

En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas indispensable de faire la démarche de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.

GRDF à Saint-Louis : n° du service clientèle

Il est possible de se mettre en contact avec le distributeur de gaz GRDF sur internet, par téléphone ou par courrier.

Adresse du gestionnaire de gaz naturel GRDF

Pour contacter le distributeur de gaz GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Comment joindre le service clientèle GRDF en Grand Est ?

Numéro service client GRDF

Un n° non-surtaxé est proposé aux clients pour qu'ils puissent poser leurs questions concernant le raccordement de compteur de gaz, la relève de compteur de gaz naturel GRDF ou encore du compteur Gazpar. Le n° à joindre est le 09 69 36 35 34.

Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter d’attendre trop longtemps en appelant le distributeur de gaz GRDF :

Service client GRDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Zoom sur Saint-Louis

Habitants
683 habitants
Maire de la commune
FIXARIS Gilbert
GRDF Saint-Louis

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