Ouverture compteur gaz Reims

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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur

Le gestionnaire de réseau GRDF Reims est joignable par téléphone au ☎️ 09 69 36 35 34. GRDF Reims est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches concernant le raccordement GRDF, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz.

Tous les contacts gaz à Reims

  • GRDF Reims : 2 Rue Saint Charles 51100
  • Engie Reims : 5 rue de la paix 51530
  • GRDF 51 : GRDF Marne 51100 Reims

GRDF Reims, numéros pour tous les services gaz

Raccordement GRDF Reims 51

L’une des principales tâches qui revient à GRDF est le raccordement des foyers français. C’est donc cet interlocuteur qu’il faudra contacter pour raccorder son logement au réseau GRDF dans la ville de Reims.

Demande de raccordement GRDF dans la Marne : les formalités et contacts

Raccordement GRDF

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

  1. Contacter GRDF en ligne ou par téléphone au n° de téléphone 09 69 36 35 34
  2. Recevoir l'offre de raccordement par mail
  3. Accepter l'offre de raccordement en ligne ou par courrier
  4. Faire la demande du Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
  5. Les travaux de raccordement GRDF sont planifiés et réalisés

Le raccordement GRDF consiste à connecter l’installation intérieure de gaz d’une nouvelle construction au réseau de gaz naturel de sa commune. La demande de raccordement GRDF peut se faire sur la page internet de GRDF ou au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Quelques éléments sont nécessaires pour créer le dossier de demande de raccordement :

  • l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
  • les caractéristiques de l’habitation ;
  • les usages souhaités du gaz ;
  • le plan de masse si le réseau de gaz naturel ne passe pas à proximité du logement.

GRDF fera ensuite parvenir au client une offre de raccordement GRDF dans les 10 jours ouvrés suivants. Le prix de l’opération pourra changer en fonction du type de situation et de l’usage souhaité du gaz.

Comment obtenir le Qualigaz à Reims ?

Pour des raisons de sécurité, il est nécessaire de faire une vérification de son installation intérieure de gaz par Qualigaz. Cette étape est nécessaire afin de bénéficier du gaz naturel chez soi. Il est possible de joindre Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre le Qualigaz prouvant que l’installation intérieure de gaz est en conformité avec les normes de sécurité en vigueur. Le coût de cette intervention technique dépend du type d’habitation et de l’installation intérieure de gaz à certifier.

Faire une première ouverture du gaz à Reims

Après avoir obtenu le Qualigaz, il ne reste plus qu’à faire les formalités pour bénéficier du gaz naturel dans son habitation à Reims. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz auprès d’un des nombreux fournisseurs présents sur le marché. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, il est conseillé de joindre nos conseillers énergie gratuitement au 03 52 80 01 22, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Un technicien GRDF se rend ensuite chez le client dans le but d'ouvrir le compteur dans les 10 jours ouvrés suivants (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour l'opération est de 20,94€.

Mise en place du compteur communiquant Gazpar Marne

Installation compteur Gazpar

Tous les Rémois ayant une arrivée de gaz dans leur logement ont vu leur compteur être remplacé par le compteur de gaz Gazpar entre 2017 et 2022. Cette nouvelle génération de compteur a été déployée à Reims par GRDF afin de moderniser le réseau de gaz naturel.

Coupure et urgence gaz à Reims : qui contacter ?

GRDF est l’interlocuteur principal en cas de coupure de gaz ou d’urgence gaz dans la ville de Reims : cette entreprise intervient sur la majorité de la France métropolitaine afin de trouver une solution aux problèmes liés à la distribution de gaz.

Panne de gaz dans la ville de Reims

Technicien GRDF

De manière à résoudre une coupure de gaz dans votre domicile, il est nécessaire d'abord d'identifier sa source. Une coupure de gaz peut en effet avoir des causes diverses :

  • incident sur le réseau de gaz naturel ;
  • problème sur le raccordement de votre appartement ;
  • facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Que faire en cas de fuite de gaz ?

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Reims et de suivre une procédure de sécurité.

Face à ce type de situation, il est inutile de joindre Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz naturel. Le gestionnaire de réseau GRDF est l’interlocuteur principal vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

  1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
  2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
  3. Contacter rapidement GRDF Reims (service urgence gaz) au n° de téléphone suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
  4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des professionnels GRDF.

Problème sur le compteur

Un compteur est un assemblage complexe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un comptage trop élevé ou trop faible du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un dysfonctionnement sur le compteur dans votre domicile à Reims, vous devez contacter le gestionnaire du réseau de gaz naturel GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur. Vous serez facturés de 17,94€ T.T.C. si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, GRDF a pour obligation de d'intervenir sur votre compteur le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Relever un compteur : comment ça marche

Dans la majorité des cas, la relève du compteur consiste à faire venir un professionnel du gaz GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent de faire la démarche soi-même.

Lecture et relevé du compteur ?

Pour les dispositifs de comptage du gaz des particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), le relevé du compteur s’effectue à une fréquence semestrielle. Généralement, c’est le professionnel GRDF assigné à votre domicile à Reims qui se charge de faire le relevé de votre compteur.

Dans la plupart des logements, le professionnel GRDF a accès au compteur en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur n’est pas accessible directement par le professionnel GRDF, vous recevrez un courrier deux semaines avant pour vous prévenir du passage du professionnel GRDF afin que vous puissiez vous libérer. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur en indiquant votre adresse postale ou votre n° de téléphone sur la page internet de GRDF.

Dois-je effectuer le relevé du compteur communiquant Gazpar ?

Index de compteur de gaz

GRDF a fait installer le compteur de gaz Gazpar dans la Marne et sur la majorité de la France métropolitaine. Gazpar permet le relevé de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur de gaz Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client. Ce compteur marque donc la fin des relevés manuels à domicile.

Ouverture de compteur à Reims

La procédure d’ouverture d’un compteur nécessite de souscrire un contrat. L’intervention de professionnels GRDF sera nécessaire si le gaz est coupé dans l'appartement.

Tarifs GRDF Reims pour l’ouverture du compteur

Une ouverture de compteur GRDF à Reims implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur peut choisir le délai voulu :

  • Une ouverture standard est faite sous cinq jours et est facturée 20,94€
  • Une ouverture express est faite entre 24 et 48h et est facturée 67,20€
  • Une ouverture urgente est faite dans les 24h est facturée 161,22€

Mettre un terme à son abonnement de gaz naturel

En cas de déménagement, il est nécessaire de mettre fin à son abonnement de gaz naturel afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé de joindre son fournisseur d’énergie, par téléphone, sur internet ou par courrier pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz, votre distributeur restera GRDF.

En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas nécessaire de faire les formalités de résiliation du contrat : c’est le nouveau fournisseur qui s’en charge gratuitement.

GRDF à Reims : n° de téléphone du service client

Liste des contacts utiles GRDF à Reims
Type de contact Contacts
Service client GRDF 09 69 36 35 34
Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00
Numéro d'urgence GRDF 0 800 47 33 33
24h/24 7j/7
Adresse e-mail GRDF [email protected]
Adresse postale GRDF GRDF
Service Consommateurs
TSA 85 101
27 091 EVREUX CEDEX
Adresse du siège régional GRDF Marne
2 Rue Saint Charles
51100 Reims

Que ce soit pour demander un raccordement GRDF, transmettre son index de consommation de gaz ou encore signaler un problème de compteur, il existe différents moyens de joindre le gestionnaire de réseau GRDF.

Adresse du gestionnaire de gaz GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau de gaz naturel se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Comment contacter le service client GRDF en Grand Est ?

Logo GRDF

Un n° de téléphone non-surtaxé à destination des clients leur permettra de poser leurs questions concernant le raccordement de compteur de gaz, le relevé de compteur de gaz GRDF ou encore du compteur communiquant Gazpar. Le n° de téléphone à contacter est le 09 69 36 35 34.

Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter d’attendre trop longtemps en appelant GRDF :

Service client GRDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Les installations de gaz injectant dans le réseau GRDF à Reims et alentours

Les installations de gaz suivantes sont situées près de Reims et injectent du biométhane sur le réseau GRDF :

GRAND REIMS I (Cernay-lès-Reims)

  • Type d'installation : Agricole autonome
  • Production par an : 23164.400 MWh
  • Commune : CU du Grand Reims

SAS REIMS METHAGRI'N (Puisieulx)

  • Type d'installation : Agricole autonome
  • Production par an : 12827.420 MWh
  • Commune : CU du Grand Reims

METHABAZ (Bourgogne-Fresne)

  • Type d'installation : Agricole territorial
  • Production par an : 2858.190 MWh
  • Commune : CU du Grand Reims

LA GENTILLERIE METHANISATION (Ménil-Lépinois)

  • Type d'installation : Agricole autonome
  • Production par an : 7415.620 MWh
  • Commune : CC du Pays Rethélois

GAZMA (Matougues)

  • Type d'installation : Agricole autonome
  • Production par an : 13824.170 MWh
  • Commune : CA de Châlons-en-Champagne

FAQ sur GRDF Reims

Quelle différence entre GRDF et ERDF Reims ?

ERDF est l'ancien nom d'Enedis, qui est le gestionnaire du réseau d'électricité. ERDF est à l'électricité ce que GRDF est pour le gaz.

Quelle différence entre GRDF et GDF Reims

GDF est l'ancien nom d'Engie Reims, fournisseur historique de gaz naturel. GDF est devenu Engie en 2015, pour mieux se différencier du fournisseur d'électricité EDF. Pour rappel, avant la libéralisation du marché, EDF-GDF formait une seule entité.

Zoom sur Reims

Nombre d'habitants
179992 habitants
Mairie
Mairie de Reims
Place de l"Hôtel-de-Ville 51096 Reims Cedex
+33 3 26 77 78 79
GRDF Reims

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