Ouverture compteur gaz Reims

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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur

Actuellement, il n’y a pas d'espace client GRDF dans la ville de Reims, ni dans ses environs. Ceci dit, la procédure concernant le raccordement au réseau de gaz, les problèmes de panne de gaz ou de compteur de gaz peuvent être effectuées en appelant le gestionnaire de réseau GRDF, mais aussi en ligne ou par voie postale.

GRDF Reims (51100) : raccordement au réseau de gaz, panne, urgence

Comment raccorder son domicile au réseau de gaz de Reims ?

Le raccordement au réseau de gaz à Reims fait partie des missions de GRDF.

Comment faire un raccordement au réseau de gaz à Reims ?

Raccordement GRDF

Le raccordement au réseau de gaz consiste à connecter l’installation intérieure d’une nouvelle construction au réseau de sa commune. La demande de raccordement au réseau de gaz peut se faire sur la page web de GRDF ou par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Quelques éléments sont nécessaires pour constituer le dossier de demande de raccordement :

  • l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
  • les caractéristiques de l’habitation ;
  • les usages souhaités du gaz naturel ;
  • le plan de masse si le réseau ne passe pas à proximité du logement.

Le gestionnaire GRDF fera ensuite parvenir au client sous 10 jours ouvrés une offre de raccordement au réseau de gaz. Le prix de l’opération pourra varier en fonction du type de situation et de l’usage souhaité du gaz naturel.

Comment obtenir une attestation Qualigaz à Reims ?

Pour des raisons de sécurité, il est obligatoire de réaliser une vérification de son installation intérieure par Qualigaz. Cette étape est obligatoire pour recevoir le gaz chez soi. Il est possible de contacter Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre l'attestation Qualigaz prouvant que l’installation intérieure est en règle. Le coût de cette procédure dépend du type d’habitation et de l’installation intérieure à certifier.

Première initialisation du compteur de gaz à Reims

Flamme gaz

Après le raccordement au réseau de gaz et l’obtention du certificat Qualigaz, il suffit de souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à recevoir le gaz dans son appartement. Pour être guidé par un conseiller pour faire le choix du meilleur fournisseur, il est possible de contacter nos experts au 03 52 80 01 22 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 ou se faire rappeler gratuitement. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un professionnel GRDF intervient auprès du client pour effectuer la première initialisation du compteur de gaz pour un coût de 19,88€.

Déploiement du compteur Gazpar Marne

D’ici fin 2022, environ onze millions d'appareils nouvelle génération vont être mis en place en France. Le déploiement des appareils nouvelle génération est géré par GRDF en France.

L'installation du compteur communiquant Gazpar à Reims prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz naturel à échelle française et européenne.

Vous pouvez prendre connaissance de le calendrier de la mise en place du compteur Gazpar dans sa commune en consultant la page web de GRDF.

Calendrier de déploiement Gazpar
Année Pourcentage de compteurs Gazpar mis en place
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Coupure et urgence gaz à Reims : qui prendre contact avec ?

En cas de panne de gaz ou de fuite de gaz à Reims, il vous faudra prendre contact avec le gestionnaire de réseau GRDF. C’est l’organisme compétent en France pour résoudre les coupures de gaz dans votre logement.

Panne de gaz naturel dans la ville de Reims

Bruleur éteint

Lors d'une panne de gaz à Reims, il faut avant tout. Une panne de gaz peut être causée par différents incidents :

  • problème avec le branchement de votre logement ;
  • panne sur le réseau de gaz naturel français ;
  • impayé.

Pour être assisté ou prévoir une intervention, le gestionnaire de réseau GRDF a créé le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Que faire en cas de fuite de gaz ?

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Reims et d'appliquer des règles de sécurité.

Face à ce type de situation, il est inutile de contacter Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau. Le gestionnaire de réseau GRDF est l’interlocuteur privilégié vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

  1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
  2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
  3. Contacter rapidement le gestionnaire de réseau GRDF Reims (service urgence gaz) au n° suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
  4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des professionnels.

Dysfonctionnement de mon compteur de gaz

Un compteur de gaz est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz naturel. Les engrenages présents dans le compteur de gaz peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz naturel en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un problème sur le compteur de gaz dans votre logement à Reims, vous devez prendre contact avec le gestionnaire du réseau GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur de gaz. Vous serez facturés de -€ toutes taxes comprises si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, le gestionnaire de réseau GRDF a pour obligation de remplacer votre compteur de gaz le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur de gaz sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le gestionnaire de réseau GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur de gaz en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Relève du compteur de gaz

Pouvoir lire son index de consommation de gaz peut servir si jamais vous changez de logement ou bien pour savoir quelle est votre consommation de gaz naturel.

Lecture et relevé du compteur de gaz ?

Le relevé semestriel est assuré par le gestionnaire de réseau GRDF. Cette procédure s’effectue tous les 6 mois et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz naturel consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Dans le cadre de l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du technicien GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur de gaz. Pour cela, il faut repérer son index de consommation de gaz qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur de gaz. Une fois cette donnée relevée, il faut l'envoyer à son fournisseur ou au gestionnaire de réseau de distribution de gaz d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur la page web de GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz naturel ;
  • En prévision du passage du technicien GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par voie postale au gestionnaire de réseau de distribution de gaz la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Dois-je effectuer la relève de l'index de consommation du compteur Gazpar ?

Le gestionnaire GRDF travaille à l'installation du compteur communiquant Gazpar dans la Marne et en France. Ce nouveau compteur de gaz permet la relève de l'index de consommation de la consommation de gaz naturel automatique au quotidien. Le compteur communiquant Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz naturel afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.

Ouvrir compteur de gaz à Reims

L’ouverture d’un compteur de gaz permet, dans un appartement raccordé au réseau, de recevoir le gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Combien coûte une ouverture de compteur de gaz à Reims ?

Une initialisation de compteur GRDF à Reims implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur de gaz peut choisir le délai de mise en service :

  • Une initialisation standard est effectuée sous cinq jours et revient à 19,88€
  • Une initialisation express est faite entre 24 et 48h et revient à 63,81€
  • Une initialisation urgente est effectuée dans les 24h revient à 153,10€

Résiliation de son contrat de gaz : démarche et coût

En cas de déménagement, il est obligatoire de clôturer son contrat de gaz afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé de contacter son fournisseur d’énergie, en ligne ou par téléphone pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz naturel. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz naturel, votre distributeur restera GRDF.

En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas obligatoire de réaliser la procédure de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.

Contact GRDF Reims

Il est possible de se mettre en contact avec le gestionnaire de réseau GRDF en ligne ou par téléphone.

Adresse du gestionnaire de gaz naturel GRDF

Les différentes formalités concernant son compteur de gaz naturel peuvent être effectuées en envoyant un courrier au gestionnaire de réseau de distribution de gaz :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Comment prendre contact avec le service client GRDF en Grand Est ?

Numéro service client GRDF

Un n° non-surtaxé est proposé aux clients pour qu'ils puissent poser leurs questions concernant le raccordement de compteur de gaz, la relève de l'index de consommation de compteur de gaz naturel GRDF ou encore du compteur Gazpar. Le n° à prendre contact avec est le 09 69 36 35 34.

Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter les temps d’attente trop longs en appelant le gestionnaire de réseau GRDF :

Service client GRDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Zoom sur Reims

Population
179992 habitants
Maire de la commune
GRDF Reims

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