EDF : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

EDF, fournisseur historique d'électricité en France, continue de se démarquer sur le marché en proposant les tarifs réglementés destinés aux particuliers. Avec une offre d'électricité verte compétitive, telle que sa gamme "Vert Electrique", EDF attire aussi ceux soucieux de l’environnement. Le fournisseur occupe une place prédominante, avec presque 70 % des sites résidentiels encore clients au 31 décembre 2024. Côté gaz, il est devenu le premier fournisseur alternatif. EDF se classe à la troisième place des meilleures enseignes énergétiques selon Capital 2025. Pour toute demande, les clients peuvent contacter le service client au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Découvrons ensemble les particularités, les avis des consommateurs et les différents tarifs d'EDF.

⭐ L'essentiel sur EDF
💡 Nom officiel du fournisseur EDF (Électricité de France)
⭐ Avis clients Note moyenne : 4.5/5
  • Trustpilot : 4.6/5 (24,183 votes)
  • Selectra : 1.7/5 (859 votes)
📢 Taux de saisines 22 saisines pour 100,000 contrats résidentiels en 2024
☎️ Numéro de téléphone du service client 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h)
📍 Adresse du siège social 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
🏆 Particularité ou distinctions
  • 3ème du classement "meilleurs fournisseurs d'énergie" par Capital en 2025
  • 1ère place au classement de la Relation Client 2024 (secteur entreprises de services)

Les offres d'électricité EDF en 2025

Les offres d'électricité de EDF
Tarif Détails Prix Score

ZEN ONLINE
  • Pas de service téléphonique
Mensualité-type
110 €
Économie de
4.8 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/04/2025

VERT ELECTRIQUE
  • Electricité verte - Garanties d'Origine
Mensualité-type
111 €
Économie de
4 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/04/2025

ZEN FIXE
  • Offre à prix fixe
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Mensualité-type
111 €
Économie de
3.6 €
Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2025

VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
  • Label Vert'Volt
Mensualité-type
112 €
Économie de
2.8 €
Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2025

TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Indexation TRV
  • Offre de référence
Mensualité-type
115 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 01/04/2025

Calculs pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Rennes. A propos du Selectra Score.

Détails et tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

L'offre Tarifs réglementés de l'électricité en bref :
  • Évolution des prix: tarifs indexés régulés par les pouvoirs publics, ajustés une à deux fois par an.
  • Qualité de l'énergie: électricité principalement d'origine nucléaire, sans engagement en faveur d'énergies renouvelables.
  • Réduction: pas de réduction sur le tarif réglementé pour cette offre d'EDF.

L'offre EDF de Tarifs réglementés de l'électricité propose un prix du kWh en option base de 0.2016 €. Ce tarif ne présente pas de réduction par rapport aux tarifs réglementés existants, servant plutôt de référence pour le marché. L'énergie n'est pas verte, 76% provenant du nucléaire. Ce choix pourrait ne pas séduire les consommateurs sensibles aux enjeux écologiques.

Liste de prix de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option base

Tarifs réglementés de l'électricité
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.2016 €
6 kVA 164.64 € 0.2016 €
9 kVA 207.24 € 0.2016 €
12 kVA 250.32 € 0.2016 €
15 kVA 290.4 € 0.2016 €
18 kVA 328.68 € 0.2016 €
24 kVA 416.16 € 0.2016 €
30 kVA 503.88 € 0.2016 €
36 kVA 580.68 € 0.2016 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 19/04/2025

Liste de prix de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option hphc

Tarifs réglementés de l'électricité
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1696 € 0.2146 €
9 kVA 216.12 € 0.1696 € 0.2146 €
12 kVA 260.28 € 0.1696 € 0.2146 €
15 kVA 301.92 € 0.1696 € 0.2146 €
18 kVA 344.88 € 0.1696 € 0.2146 €
24 kVA 434.76 € 0.1696 € 0.2146 €
30 kVA 503.52 € 0.1696 € 0.2146 €
36 kVA 584.64 € 0.1696 € 0.2146 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 19/04/2025

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique

L'offre Vert Electrique en bref :
Voici un résumé des principales caractéristiques de l'offre EDF Vert Electrique :
  • Variation des prix : Prix de marché, librement fixé par EDF et pouvant évoluer jusqu'à deux fois par an.
  • Qualité de l'énergie : Électricité 100 % verte, certifiée par des Garanties d'Origine (hydraulique, éolien, biomasse).
  • Réduction : Prix du kWh inférieur de 3 % au Tarif Réglementé de Vente.

L'offre Vert Electrique d'EDF propose une électricité 100% verte, certifiée par des garanties d'origine. Le prix du kWh en option base est de 0.1936 €, offrant 3 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Bien que cette offre ne soit pas la plus compétitive sur le marché, elle permet un engagement environnemental en injectant sur le réseau une quantité équivalente d'énergie renouvelable consommée. L'abonnement annuel reste équivalent au Tarif Réglementé de Vente, mais les prix peuvent varier jusqu'à deux fois par an.

Liste de prix de l'offre Vert Electrique par EDF en option base

Vert Electrique
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.1936 €
6 kVA 164.64 € 0.1936 €
9 kVA 207.24 € 0.1936 €
12 kVA 250.32 € 0.1936 €
15 kVA 290.4 € 0.1936 €
18 kVA 328.68 € 0.1936 €
24 kVA 416.16 € 0.1936 €
30 kVA 503.88 € 0.1936 €
36 kVA 580.68 € 0.1936 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 19/04/2025

Liste de prix de l'offre Vert Electrique par EDF en option hphc

Vert Electrique
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1626 € 0.2076 €
9 kVA 216.12 € 0.1626 € 0.2076 €
12 kVA 260.28 € 0.1626 € 0.2076 €
15 kVA 295.68 € 0.1626 € 0.2076 €
18 kVA 337.32 € 0.1626 € 0.2076 €
24 kVA 424.8 € 0.1626 € 0.2076 €
30 kVA 503.52 € 0.1626 € 0.2076 €
36 kVA 584.64 € 0.1626 € 0.2076 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 19/04/2025

Détails et tarifs de l'offre Vert Électrique Week-End

L'offre Vert Électrique Week-End en bref :
  • Prix de l'électricité fixé librement par EDF, avec possibilité d'évolution jusqu'à deux fois par an.
  • Électricité 100 % verte, certifiée par des Garanties d'Origine, principalement hydraulique.
  • Réduction de 30 % sur le prix du kWh HT durant le week-end et les jours fériés, par rapport aux jours de semaine.

L'offre Vert Électrique Week-End d'EDF présente un prix du kWh en heures pleines de 0.2215 €, ce qui est plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente. Cependant, le week-end et les jours fériés, le kWh est 30% moins cher que durant la semaine. L'électricité fournie est à 100 % verte, certifiée par des Garanties d'Origine. Toutefois, pour bénéficier des tarifs réduits, il faut obligatoirement être équipé d'un compteur Linky.

Détails et tarifs de l'offre Zen Week-End

L'offre Zen Week-End en bref :
  • L'offre Zen Week-End propose une électricité à 30 % moins cher le week-end par rapport aux tarifs appliqués en semaine, sans engagement de prix fixe ou indexé.
  • L'énergie fournie est principalement issue du nucléaire avec une faible proportion d'énergies renouvelables (4,7 %).
  • Il n'y a pas de réduction par rapport au tarif réglementé de vente ; la réduction s'applique uniquement par rapport au prix de semaine.

L'offre Zen Week-End d'EDF propose un prix du kWh de 0.2208 € en option base 6 kVA. Ce tarif n'offre pas de réduction directe par rapport au tarif réglementé pour l'électricité. Bien que le week-end, le prix du kWh est 30 % moins cher que durant la semaine, cela ne s'applique pas par rapport au tarif réglementé. En termes de gaz, aucune réduction par rapport au prix repère n'est mentionnée. L'énergie n'est pas qualifiée de verte, avec seulement 4,7 % d'origine renouvelable.

Détails et tarifs de l'offre Zen Week-End Plus

L'offre Zen Week-End Plus en bref :
  • Prix indexés librement par EDF, sans engagement de compétitivité à long terme.
  • Énergie standard avec une majorité de nucléaire (86,5%) et une petite part de renouvelables (4,7%).
  • Réduction de 30% sur le kWh pendant le week-end et un jour en semaine, non calculée par rapport au Tarif Réglementé de Vente.

L'offre Zen Week-End Plus d'EDF propose un prix du kWh de 0.2269 € en semaine. Le prix devient 0.171 € pendant le week-end, soit une réduction de 30 % par rapport au reste de la semaine mais pas par rapport au tarif réglementé. L'offre inclut une électricité majoritairement nucléaire, avec seulement 4,7 % d'origine renouvelable. Ce tarif est pertinent pour ceux utilisant majoritairement l'énergie durant les périodes réduites. Il n'y a pas d'engagement environnemental spécifique associé à cette offre.

  • Offre réservée aux compteurs Linky
  • Électricité majoritairement non renouvelable

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique Régional

L'offre Vert Electrique Régional en bref :
  • Offre à prix de marché avec deux ajustements possibles par an, non indexée sur le tarif réglementé.
  • Électricité 100% verte et locale, certifiée par des Garanties d'Origine et labellisée VertVolt Engagé par l'ADEME.
  • Réduction de 2% par rapport au tarif réglementé pour un foyer moyen.

L'offre Vert Electrique Régional d'EDF propose une électricité 100 % verte, principalement éolienne, certifiée par l'ADEME avec le label VertVolt Choix Engagé. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.1961 €. Ce tarif présente une réduction de 2 % par rapport au tarif réglementé. L'énergie est produite localement, soutenant les parcs éoliens régionaux gérés par EDF. Cette offre bénéficie de la fiabilité du fournisseur historique tout en encourageant les énergies renouvelables.

Liste de prix de l'offre Vert Electrique Régional par EDF en option base

Vert Electrique Régional
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
6 kVA 164.64 € 0.1961 €
9 kVA 207.24 € 0.1968 €
12 kVA 250.32 € 0.1968 €
15 kVA 290.4 € 0.1968 €
18 kVA 328.68 € 0.1968 €
24 kVA 416.16 € 0.1968 €
30 kVA 503.88 € 0.1968 €
36 kVA 595.68 € 0.1968 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Régional du fournisseur EDF à jour au 19/04/2025

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique Auto

L'offre Vert Electrique Auto en bref :
  • L'offre EDF Vert Electrique Auto propose une électricité d'origine renouvelable, certifiée par des Garanties d'Origine (97% hydraulique, 2% éolien, 1% biomasse).
  • Le prix est de marché, avec une possible évolution à la hausse ou la baisse deux fois par an, annoncée un mois à l'avance.
  • Offre destinée aux propriétaires de véhicules électriques, offrant une tarification nocturne 50% inférieure par rapport aux heures pleines, mais sans réduction par rapport au Tarif Réglementé en heures pleines.

L'offre Vert Électrique Auto d'EDF propose une électricité 100 % verte, avec un prix du kWh en heures creuses de 0.1345 €. Cependant, ce tarif ne présente aucune réduction significative par rapport au tarif réglementé, et les heures pleines restent plus chères. De plus, le prix peut évoluer jusqu'à deux fois par an au gré d'EDF. Cette offre est donc moins compétitive pour les foyers ne possédant pas de voitures électriques ou hybrides.

Liste de prix de l'offre Vert Electrique Auto par EDF en option hphc

Vert Electrique Auto
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh Heures creuses semaine €/kWh Heures pleines semaine
6 kVA 170.88 € 0.1345 € 0.2286 €
9 kVA 216.12 € 0.1345 € 0.2286 €
12 kVA 260.28 € 0.1345 € 0.2286 €
15 kVA 301.92 € 0.1345 € 0.2286 €
18 kVA 344.88 € 0.1345 € 0.2286 €
24 kVA 434.76 € 0.1345 € 0.2286 €
30 kVA 516 € 0.1345 € 0.2286 €
36 kVA 584.64 € 0.1345 € 0.2286 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Auto du fournisseur EDF à jour au 19/04/2025

Détails et tarifs de l'offre EJP

L'offre EJP en bref :
  • Prix indexés sur le tarif réglementé, avec une variation pouvant survenir jusqu'à deux fois par an.
  • Énergie standard, sans engagement environnemental particulier.
  • Réduction de 30% sur le prix du kWh durant les jours non EJP par rapport à l'option Base du Tarif Réglementé.

L'offre EJP d'EDF propose un prix du kWh en jours non-EJP à 0.1476 €, soit 30 % moins cher que le tarif réglementé en option base. Cependant, durant les 22 jours de pointe EJP, le prix du kWh s'élève à 1.1038 €. Cette option ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique et est réservée aux anciens abonnés. L'énergie n'est pas verte.

Détails et tarifs de l'offre Zen Flex

L'offre Zen Flex en bref :
  • Prix de l'électricité indexé et avantageux en Heures Creuses ; très élevé en Jour Sobriété (3 fois le tarif régularisé).
  • Électricité d'origine majoritairement nucléaire (86,5%), avec une part renouvelable de 4,7%.
  • Aucune réduction directement annoncée sur le tarif par rapport aux autres offres, mais incitations financières possibles lors des Jours Bonus.

L'offre Zen Flex d'EDF propose un prix du kWh de 0.2146 € en option base 6 kVA pendant les "Jours Éco". Cette offre ne présente pas de réduction spécifique par rapport au tarif réglementé pour l'électricité ou au prix repère du gaz. En matière d'énergie, l'offre Zen Flex n'est pas particulièrement verte, avec une composition de 86,5% de nucléaire, 4,7% de renouvelables et 8,8% de fossiles. L'énergie renouvelable inclut 2,2% de solaire et 1,5% d'éolien.

Détails et tarifs de l'offre Zen Online

L'offre Zen Online en bref :
  • Prix indexé : varie deux fois par an sans réduction spécifique sur le tarif réglementé.
  • Énergie standard : aucune spécificité en termes d'engagement environnemental.
  • Réduction de 4 % par rapport au tarif réglementé grâce à une gestion 100 % en ligne.

L'offre Zen Online d'EDF propose un prix du kWh en option base à 0.1919 €. Ce tarif est 4 % moins cher que le tarif réglementé. Toutefois, il est important de noter qu'il n'y a pas de tarif préférentiel pour le gaz par rapport au prix repère. L'énergie fournie par cette offre n'a pas d'engagement environnemental particulier, ce qui signifie qu'elle n'est pas spécifiquement verte.

Liste de prix de l'offre Zen Online par EDF en option base

Zen Online
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.1919 €
6 kVA 164.64 € 0.1919 €
9 kVA 210.96 € 0.1919 €
12 kVA 255.24 € 0.1919 €
15 kVA 296.64 € 0.1919 €
18 kVA 336.24 € 0.1919 €
24 kVA 426.12 € 0.1919 €
30 kVA 516.48 € 0.1919 €
36 kVA 580.68 € 0.1919 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 19/04/2025

Liste de prix de l'offre Zen Online par EDF en option hphc

Zen Online
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1618 € 0.2041 €
9 kVA 216.12 € 0.1618 € 0.2041 €
12 kVA 260.28 € 0.1618 € 0.2041 €
15 kVA 301.92 € 0.1618 € 0.2041 €
18 kVA 344.88 € 0.1618 € 0.2041 €
24 kVA 424.8 € 0.1618 € 0.2041 €
30 kVA 503.52 € 0.1618 € 0.2041 €
36 kVA 584.64 € 0.1618 € 0.2041 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 19/04/2025

Détails et tarifs de l'offre Zen Fixe

L'offre Zen Fixe en bref :
  • Offre Zen Fixe d'EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, environ 3 % inférieur au Tarif Réglementé de Vente TTC.
  • L'offre ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique, donc pas d'électricité verte.
  • Aucune réduction annoncée sur l'abonnement, qui reste au même prix que le Tarif Réglementé de Vente.

L'offre Zen Fixe d'EDF propose un prix du kWh de 0.1944 € en option base 6 kVA, offrant une réduction d'environ 3 % par rapport au tarif réglementé. Ce tarif est fixé pour deux ans, garantissant une stabilité face aux possibles hausses du marché. Toutefois, cette offre ne favorise pas l'électricité verte, car elle n'a pas d'engagement environnemental spécifique.

Liste de prix de l'offre Zen Fixe par EDF en option base

Zen Fixe
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.1944 €
6 kVA 164.64 € 0.1944 €
9 kVA 207.24 € 0.1944 €
12 kVA 250.32 € 0.1944 €
15 kVA 290.4 € 0.1944 €
18 kVA 328.68 € 0.1944 €
24 kVA 416.16 € 0.1944 €
30 kVA 503.88 € 0.1944 €
36 kVA 580.68 € 0.1944 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 19/04/2025

Liste de prix de l'offre Zen Fixe par EDF en option hphc

Zen Fixe
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1638 € 0.2069 €
9 kVA 216.12 € 0.1638 € 0.2069 €
12 kVA 260.28 € 0.1638 € 0.2069 €
15 kVA 295.68 € 0.1638 € 0.2069 €
18 kVA 337.32 € 0.1638 € 0.2069 €
24 kVA 424.8 € 0.1638 € 0.2069 €
30 kVA 503.52 € 0.1638 € 0.2069 €
36 kVA 584.64 € 0.1638 € 0.2069 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 19/04/2025

Détails et tarifs de l'offre Tempo

L'offre Tempo en bref :
  • Prix de l'électricité indexés sur le Tarif Réglementé de Vente, avec variation selon la couleur du jour et l'heure de consommation.
  • Énergie standard sans spécificité verte ; origine majoritairement nucléaire.
  • Réduction significative par rapport au Tarif Réglementé : jusqu'à 40% en Heures Pleines et 37% en Heures Creuses sur les jours Bleus.

L'offre Tempo d'EDF propose un kWh à 0.1609 € en heures pleines et 0.1296 € en heures creuses durant les jours bleus. Cela équivaut à une réduction de 40 % en heures pleines et de 37 % en heures creuses par rapport au tarif réglementé. En revanche, en jours rouges, le prix en heures pleines monte à 0.7562 €, soit 2,8 fois plus cher. Bien qu'aucun engagement environnemental spécifique ne soit mentionné, l'électricité d'EDF provient à 86,5 % de sources nucléaires et seulement 4,7 % de renouvelables.

Les offres de gaz EDF en 2025

Les offres de gaz de EDF
Tarif Détails Prix Score

AVANTAGE GAZ 2 ANS
  • Offre à prix fixe
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Mensualité-type
126 €
Économie de
13.3 €
Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2025

PRIX REPÈRE GAZ
  • Offre de référence
Mensualité-type
139 €
Tarif de référence
Vérifié le 11/03/2025

AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Indexé sur le tarif de référence
  • Indexation PRVG
Mensualité-type
139 €
Surcoût de
0.5 €
Selectra Score D
Vérifié le 01/04/2025

Calculs pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Rennes. A propos du Selectra Score.

Détails et tarifs de l'offre Avantage Gaz Optimisé

L'offre Avantage Gaz Optimisé en bref :
  • Prix indexés sur le prix repère de la CRE avec des variations mensuelles potentiellement à la hausse ou à la baisse.
  • Aucune spécificité environnementale telle que du biogaz, seulement de l'énergie standard est proposée.
  • Offre légèrement avantageuse économiquement avec une différence de -1% par rapport au prix repère.

L'offre EDF Avantage Gaz Optimisé propose un prix du kWh de gaz à 0.1224 €. Ce tarif, qui suit l'évolution mensuelle du prix repère de la CRE, offre une légère réduction de 1 % sur le coût annuel pour un foyer moyen par rapport au prix repère gaz. Cette offre n'inclut pas de composante verte ou biogaz. Le tarif est indexé, ce qui signifie que les prix peuvent fluctuer mensuellement.

Liste de prix de l'offre Avantage Gaz Optimisé par EDF

EDF
34 04
Numéros EDF
0 - 1000 kWh/an 1000 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 114.48 € 114.48 € 277.92 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1524 € 0.1524 € 0.1224 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1536 € 0.1536 € 0.1246 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1542 € 0.1542 € 0.1257 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1544 € 0.1544 € 0.1269 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1563 € 0.1563 € 0.1304 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1542 € 0.1542 € 0.1264 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz Optimisé du fournisseur EDF à jour au 19/04/2025

Détails et tarifs de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L'offre Avantage Gaz 2 ans en bref :
  • Prix du gaz fixe pendant 2 ans et 1 mois, sans engagement environnemental spécifique.
  • Pas de pourcentage de réduction annoncé par rapport au tarif réglementé ou prix repère.
  • Service client basé en France, avec des prix compétitifs actuels et une sécurité via EDF, un fournisseur de confiance.

L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose un prix du kWh de gaz à 0.1096 €, avec une réduction de 10 % par rapport au prix repère gaz. Ce tarif est fixe pendant deux ans et un mois, offrant une tranquillité d'esprit face aux fluctuations possibles. Toutefois, l'offre ne comporte pas d'engagement envers l'énergie verte, étant dépourvue de tout label écologique spécifique. Comptez aussi sur un service client 100 % basé en France pour toute assistance.

Liste de prix de l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF

EDF
34 04
Numéros EDF
0 - 4000 kWh/an 4000 - 11 000 kWh/an 11 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 119.28 € 273.12 € 273.12 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1399 € 0.1096 € 0.1096 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1406 € 0.1102 € 0.1102 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1412 € 0.111 € 0.111 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1419 € 0.1117 € 0.1117 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1429 € 0.1128 € 0.1128 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1436 € 0.1135 € 0.1135 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 19/04/2025

Les avis sur EDF

Les avis clients

Les avis des clients sur EDF sont mitigés. Sur Trustpilot, EDF est bien accueilli avec une note de 4.6/5, les clients saluant souvent leur fiabilité. Cependant, sur Selectra, la note tombe à 1.7/5, les clients critiquant le service client et les factures élevées. Globalement, EDF bénéficie d'une note moyenne de 4.5/5, montrant une perception favorable malgré des retours variés selon les plateformes.

Plateforme Logo EDF Total des avis
Trustpilot 4.6/5 (24183 avis) 4.5/5
sur 25043 avis
Selectra 1.7/5 (860 avis)

Notre avis d'expert

EDF, en tant que fournisseur historique, propose des tarifs réglementés, ce qui signifie qu'il n'y a pas de réductions sur le prix du kWh HT par rapport à ces tarifs. Cependant, certaines offres comme "Vert Electrique" offrent une réduction allant jusqu'à 3 %. Concernant la qualité de l'énergie, EDF commercialise des offres d'électricité verte standard grâce aux garanties d'origine, mais elles ne sont pas classées premium. La satisfaction client est contrastée avec une note moyenne de 4.5/5 sur Trustpilot, mais seulement 1.7/5 sur Selectra.

  • Fournisseur historique avec tarifs réglementés
  • Offres d'électricité verte disponibles
  • Note élevée sur Trustpilot
  • Pas de réductions majeures sur les tarifs réglementés
  • Électricité verte non premium
  • Avis client faible sur Selectra

Le rapport du Médiateur de l'énergie indique qu'EDF a un taux de litiges de 22 saisines pour 100 000 contrats, ce qui est en dessous de la moyenne et démontre une certaine fiabilité en matière de gestion des contrats.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Vous remarquez des différences dans les pourcentages de réduction ?

C'est normal ! Nous parlons parfois des pourcentages de réductions sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et d'autres fois, des réductions sur le budget annuel pour calculer les économies réalisables. Le pourcentage de réduction sur le budget annuel par rapport au tarif réglementé est parfois moins important, car il est aussi influencé par le prix de l'abonnement.

Comment contacter EDF ?

Créée en 1946, EDF (Électricité de France) est l'entité nationale française de distribution d'électricité. Bien qu'ayant perdu son monopole sur la fourniture d'électricité aux particuliers en 2007, EDF demeure le fournisseur historique et le seul à proposer les tarifs réglementés. En 2025, EDF reste l'un des principaux acteurs du marché avec une forte présence dans les foyers français. Voici comment entrer en contact avec le service client EDF pour toute question ou assistance.

  • Numéro de téléphone principal : 34 04 (disponible du lundi au samedi de 8h à 20h)
  • Adresse e-mail : [email protected]
  • Formulaire de contact en ligne : utilisable via votre espace client sur le site EDF
  • Adresse postale : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9

Pour les professionnels, les coordonnées sont spécifiques :

Numéro de téléphone pour les professionnels : 30 22 (disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h30)

Formulaire de contact professionnel : Contactez EDF Entreprises

Pour les personnes sourdes ou malentendantes, EDF propose des solutions adaptées disponibles sur leur site internet.

Comment souscrire un contrat chez EDF ?

Pour souscrire chez EDF, un fournisseur historique d'électricité en France, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou remplir un formulaire en ligne sur leur site internet.

Plusieurs documents seront nécessaires pour compléter votre souscription, notamment :

  • Votre dernière facture d'énergie ;
  • Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour effectuer les paiements par prélèvement automatique ;
  • Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou le numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) indiquant l'emplacement de votre compteur.

Comment résilier mon contrat chez EDF ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez EDF, il est important de suivre quelques étapes simples afin d'assurer une prise en charge efficace de votre demande. En premier lieu, il est possible de procéder à la résiliation par téléphone en contactant le service client d'EDF. Il suffit alors de fournir les informations nécessaires, telles que le numéro de contrat, et d'indiquer la date souhaitée pour la fin du contrat. Une confirmation de résiliation vous sera ensuite envoyée. Alternativement, la résiliation peut aussi être effectuée par écrit, que ce soit par e-mail ou par courrier. Veillez à inclure tous les détails essentiels dans votre demande pour éviter tout retard. Rassurez-vous, les contrats d'énergie d'EDF, qu'ils soient d'électricité ou de gaz, sont sans engagement de durée et peuvent être résiliés gratuitement à tout moment.

  • Téléphone principal pour les particuliers : 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
  • Téléphone pour les professionnels : 30 22 (du lundi au vendredi de 8h à 17h30)
  • Adresse e-mail : [email protected]
  • Adresse du siège : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
  • Adresse du service client : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9

Qui est EDF ?

EDF, ou Électricité de France, est le fournisseur historique d'énergie en France, créé en 1946 suite à la nationalisation des distributeurs d’électricité. L'offre la moins chère d'EDF est Zen Online, avec une réduction de 4% par rapport au tarif réglementé et un prix du kWh base de 0.1919 €. Les avis clients sont partagés : sur Trustpilot, EDF obtient une note de 4.6/5, alors que Selectra lui donne 1.7/5. Actuellement, EDF dessert environ 23 millions de clients pour l'électricité et environ 2 millions pour le gaz.

Signaler une erreur

Nous sommes à votre écoute si vous détectez une erreur, une approximation ou même une faute d'orthographe dans notre page. Ecrivez-nous sur [email protected] toute erreur.