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EDF : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour
EDF, fournisseur historique d'électricité en France, continue de se démarquer sur le marché de l'énergie. Depuis sa création en 1946, EDF s'est imposé comme un leader incontournable, proposant aujourd'hui des offres d'électricité (verte ou classique) et de gaz adaptées tant aux particuliers qu'aux professionnels. Noté en moyenne 4.48/5 par ses clients, EDF est apprécié pour son service client exemplaire, ayant reçu la première place dans le classement de la Relation Client 2024. Pour souscrire ou obtenir des informations, vous pouvez contacter EDF au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Découvrez les offres, tarifs et avantages d'EDF.
💡 Nom officiel du fournisseur | EDF (Électricité de France) |
⭐ Avis clients |
|
📢 Taux de saisines | 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024 |
☎️ Numéro de téléphone du service client | 34 04 (particuliers) / 30 22 (professionnels) |
📍 Adresse du siège social | 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris |
🏆 Particularité ou distinctions |
|
Les offres d'électricité EDF en 2025
Tarif | Détails | Prix | Score | |
---|---|---|---|---|
ZEN FIXE |
|
Mensualité-type
109 € Économie de 5.2 € |
|
Vérifié le 05/02/2025 |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
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Mensualité-type
115 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 10/02/2025 |
ZEN ONLINE |
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Mensualité-type
136 € Surcoût de 21 € |
|
Vérifié le 03/02/2025 |
VERT ELECTRIQUE |
|
Mensualité-type
142 € Surcoût de 27 € |
|
Vérifié le 03/02/2025 |
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
|
Mensualité-type
145 € Surcoût de 30.1 € |
|
Vérifié le 03/02/2025 |
Calculs pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Rennes. A propos du Selectra Score.
Détails et tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité
L'offre Tarifs réglementés de l'électricité en bref :
- Prix indexés, ajustés généralement une à deux fois par an en fonction des coûts de production et des marchés de gros.
- Électricité majoritairement d'origine nucléaire, sans engagement spécifique pour l'électricité verte.
- Aucune réduction par rapport au tarif réglementé n'est annoncée.
La Tarif Bleu d'EDF affiche un prix du kWh de 0.2016 € pour une option base 6 kVA, sans réduction par rapport aux tarifs réglementés. Cette offre ne présente pas d'engagement particulier en matière d'énergie verte. Environ 76 % de l'énergie provient de l'énergie nucléaire. Bien que fiable, elle peut être plus onéreuse comparée aux offres de certains concurrents proposant jusqu'à 15 % de réduction par rapport au tarif réglementé.
Liste de prix de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option base
![]() 34 04 Numéros EDF |
Abonnement | €/kWh base |
---|---|---|
3 kVA | 124.92 € | 0.2016 € |
6 kVA | 164.64 € | 0.2016 € |
9 kVA | 207.24 € | 0.2016 € |
12 kVA | 250.32 € | 0.2016 € |
15 kVA | 290.4 € | 0.2016 € |
18 kVA | 328.68 € | 0.2016 € |
24 kVA | 416.16 € | 0.2016 € |
30 kVA | 503.88 € | 0.2016 € |
36 kVA | 580.68 € | 0.2016 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 16/02/2025
Liste de prix de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option hphc
![]() 34 04 Numéros EDF |
Abonnement | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 168.48 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
9 kVA | 216.12 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
12 kVA | 260.28 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
15 kVA | 301.92 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
18 kVA | 344.88 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
24 kVA | 434.76 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
30 kVA | 503.52 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
36 kVA | 584.64 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 16/02/2025
Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique
L'offre Vert Electrique en bref :
- Offre à prix de marché avec des tarifs pouvant évoluer jusqu'à deux fois par an, généralement plus élevés que le Tarif Réglementé de Vente.
- Électricité 100% verte certifiée par des Garanties d'Origine renouvelable (hydraulique, éolienne, solaire).
- Aucune réduction par rapport au tarif réglementé, les prix sont actuellement bien plus chers (+24% pour un foyer moyen).
L'offre Vert Electrique d'EDF propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.2575 €. Ce tarif est nettement plus élevé que le tarif réglementé, sans réduction particulière. Cette offre garantit toutefois une électricité 100 % verte certifiée par des garanties d'origine. Les prix peuvent évoluer deux fois par an, avec un préavis d'un mois. Bien que moins compétitive sur le plan tarifaire, elle assure un engagement environnemental certain.
Liste de prix de l'offre Vert Electrique par EDF en option base
![]() 34 04 Numéros EDF |
Abonnement | €/kWh base |
---|---|---|
3 kVA | 117.24 € | 0.2575 € |
6 kVA | 153.6 € | 0.2575 € |
9 kVA | 192.6 € | 0.2575 € |
12 kVA | 232.44 € | 0.2575 € |
15 kVA | 269.52 € | 0.2575 € |
18 kVA | 306.48 € | 0.2575 € |
24 kVA | 390.48 € | 0.2575 € |
30 kVA | 457.68 € | 0.2575 € |
36 kVA | 539.76 € | 0.2575 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 16/02/2025
Liste de prix de l'offre Vert Electrique par EDF en option hphc
![]() 34 04 Numéros EDF |
Abonnement | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 158.52 € | 0.2138 € | 0.2771 € |
9 kVA | 204.12 € | 0.2138 € | 0.2771 € |
12 kVA | 246.12 € | 0.2138 € | 0.2771 € |
15 kVA | 280.08 € | 0.2138 € | 0.2771 € |
18 kVA | 318.6 € | 0.2138 € | 0.2771 € |
24 kVA | 399.6 € | 0.2138 € | 0.2771 € |
30 kVA | 473.16 € | 0.2138 € | 0.2771 € |
36 kVA | 547.44 € | 0.2138 € | 0.2771 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 16/02/2025
Détails et tarifs de l'offre Vert Électrique Week-End
L'offre Vert Électrique Week-End en bref :
- L'offre EDF Vert Électrique Week-End propose un tarif à prix de marché sans engagement de longue durée, avec des prix fixés librement par EDF.
- Elle fournit de l'électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d'origine renouvelable.
- Les consommateurs bénéficient de 30 % de réduction sur le prix du kWh hors taxes durant les week-ends et jours fériés par rapport aux autres jours, mais ces prix restent plus élevés que le Tarif Réglementé de Vente.
L'offre EDF Vert Électrique Week-End propose un prix du kWh heures pleines à 0.2969 € et heures creuses à 0.22 €. Il n'y a pas de réduction par rapport au tarif réglementé pour l'électricité. L'électricité incluse est 100 % verte, certifiée par des garanties d'origine :
- Produite à partir de sources renouvelables.
EDF assure que cette électricité injectée correspond à la consommation des clients. Notez bien que cette offre est orientée écologie et pas nécessairement économie.
Détails et tarifs de l'offre Zen Week-End
L'offre Zen Week-End en bref :
- Les prix de l'électricité sont fixés par EDF avec des possibilités d'évolution deux fois par an.
- Fourni de l'énergie standard sans engagement environnemental significatif.
- Aucune réduction par rapport au Tarif Réglementé de Vente, les prix pouvant être plus élevés.
L'offre Zen Week-End d'EDF propose une électricité à 0.2804 € par kWh pour l'option base 6 kVA durant la semaine, ce qui est 39 % plus cher que le tarif réglementé. Même le week-end, le prix est légèrement supérieur au TRV, à 0.2084 € par kWh. Elle n'inclut pas d'engagement environnemental spécifique, donc l'énergie n'est pas verte. C'est une offre peu compétitive, à privilégier uniquement pour ceux disposant d'un compteur Linky et consommant majoritairement durant le week-end.
Détails et tarifs de l'offre Zen Week-End Plus
L'offre Zen Week-End Plus en bref :
- Variation des prix : offre à prix de marché, avec des tarifs fixés librement par EDF, évoluant jusqu'à deux fois par an.
- Qualité de l'énergie : électricité standard sans engagement environnemental spécifique.
- Réduction : 30% de réduction sur le kWh le week-end et un jour choisi, mais reste plus cher que le Tarif Réglementé de Vente.
L'offre Zen Week-End Plus d'EDF présente un prix du kWh en heures pleines de semaine de 0.3041 €, ce qui est nettement plus élevé que le tarif réglementé. Même avec une réduction de 30 % le week-end et un jour de semaine, le prix reste plus cher que le TRV base. L'énergie fournie n'est pas spécifiquement verte, et cette offre est destinée uniquement aux détenteurs de compteurs Linky. EDF ajuste librement les prix, qui peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an.
Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique Régional
L'offre Vert Electrique Régional en bref :
- Prix de marché librement fixé par EDF, avec variations possibles à deux reprises maximum par an, annoncées un mois à l'avance.
- Électricité 100% verte et locale, certifiée par des garanties d'origine et labellisée Vert'Volt Choix Engagé par l'ADEME.
- Pas de réduction spécifique par rapport au tarif réglementé; l'option prix est 27% plus chère pour un foyer moyen.
L'offre Vert Électrique Régional de EDF propose une électricité 100 % verte et locale. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2636 €. Cette offre est labellisée VertVolt Choix Engagé par l'ADEME, ce qui signifie qu'EDF soutient la production régionale d'énergies renouvelables. Bien que l'offre permette de contribuer au développement des énergies vertes en France, son tarif est de 27% supérieur au tarif réglementé, ce qui la rend peu compétitive en termes de prix.
Liste de prix de l'offre Vert Electrique Régional par EDF en option base
![]() 34 04 Numéros EDF |
Abonnement | €/kWh base |
---|---|---|
6 kVA | 153.6 € | 0.2636 € |
9 kVA | 192.6 € | 0.2636 € |
12 kVA | 232.44 € | 0.2636 € |
15 kVA | 269.52 € | 0.2636 € |
18 kVA | 306.48 € | 0.2636 € |
24 kVA | 388.08 € | 0.2636 € |
30 kVA | 457.68 € | 0.2636 € |
36 kVA | 554.76 € | 0.2636 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Régional du fournisseur EDF à jour au 16/02/2025
Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique Auto
L'offre Vert Electrique Auto en bref :
- Prix indexé sur le marché, avec une possible évolution deux fois par an, communiquée un mois à l'avance par EDF.
- Électricité verte certifiée grâce aux garanties d'origine, assurant l'injection dans le réseau d'une quantité équivalente à la consommation des clients.
- Aucune réduction par rapport au Tarif Réglementé de Vente, avec un coût global souvent plus élevé, notamment en heures creuses.
L'offre Vert Électrique Auto d'EDF propose une tarification en heures pleines/creuses. Le prix du kWh en heures creuses est de 0,1756 €, ce qui est plus cher que le Tarif Réglementé, fixé à 0,1696 € par kWh. L'offre se distingue par l'inclusion d'électricité verte certifiée par des garanties d'origine. Cependant, elle reste moins compétitive, avec un coût global de 28 % supérieur au tarif réglementé pour un foyer moyen.
Liste de prix de l'offre Vert Electrique Auto par EDF en option hphc
![]() 34 04 Numéros EDF |
Abonnement | €/kWh Heures creuses semaine | €/kWh Heures pleines semaine |
---|---|---|---|
6 kVA | 161.04 € | 0.1756 € | 0.3106 € |
9 kVA | 204.12 € | 0.1756 € | 0.3106 € |
12 kVA | 246.12 € | 0.1756 € | 0.3106 € |
15 kVA | 286.32 € | 0.1756 € | 0.3106 € |
18 kVA | 326.04 € | 0.1756 € | 0.3106 € |
24 kVA | 409.56 € | 0.1756 € | 0.3106 € |
30 kVA | 485.64 € | 0.1756 € | 0.3106 € |
36 kVA | 547.44 € | 0.1756 € | 0.3106 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Auto du fournisseur EDF à jour au 16/02/2025
Détails et tarifs de l'offre EJP
L'offre EJP en bref :
- Prix indexés sur le tarif réglementé avec réduction de 30% sur 343 jours, mais 6 fois plus cher pendant 22 jours EJP.
- Pas d'engagement spécifique en matière d'énergie verte.
- Aucune réduction annoncée par rapport au tarif réglementé en jours EJP.
L'offre EJP d'EDF propose un prix du kWh de 0.1758 € en jours non EJP, ce qui représente 30 % de réduction par rapport à l'option Base du tarif réglementé. Toutefois, pendant les 22 jours de pointe, le prix du kWh grimpe à 1.5197 €. Sans engagement environnemental spécifique, l'électricité fournie n'est pas verte. Destinée aux clients avant 1998, cette option nécessite une grande flexibilité de consommation.
Détails et tarifs de l'offre Zen Flex
L'offre Zen Flex en bref :
- Prix variable : 15% de réduction sur le prix du kWh en heures creuses par rapport au tarif réglementé, avec des pics de prix élevés pendant les 20 jours « Sobriété » par an.
- Énergie standard : ne comporte pas d'engagement particulier envers l'énergie verte.
- Pas de réduction fixe : l'offre est structurée autour de périodes avantageuses et de jours avec des prix plus élevés, sans pourcentage de réduction annoncé en dehors des heures creuses.
L'offre Zen Flex d'EDF, aussi appelée Zen Week-End - Option Flex, est une option tarifaire flexible incitant les consommateurs à réduire leur consommation lors des pics d'utilisation. Le prix du kWh en Heures Creuses pour un jour normal est de 0.1795 €, ce qui représente 15 % de réduction par rapport au Tarif Réglementé. Cependant, il n'y a pas d'engagement environnemental spécifique, l'énergie n'est donc pas verte. Cette offre cible principalement ceux qui se chauffent à l'électricité et sont prêts à réduire leur consommation pendant des jours spécifiques de haute demande.
Détails et tarifs de l'offre Zen Online
L'offre Zen Online en bref :
- Prix indexés librement par EDF et susceptibles d'être révisés deux fois par an.
- Qualité de l'énergie : électricité standard.
- Pas de réduction annoncée par rapport au tarif réglementé, avec un coût moyen supérieur de 18%.
L'offre Zen Online d'EDF propose un prix du kWh de 0.2455 € en option base 6 kVA. Ce tarif est plus élevé que le tarif réglementé, sans réduction notable. L'offre n'inclut pas d'énergie verte ou engagement environnemental spécifique. La gestion est entièrement digitale, sans service client téléphonique. En termes de positionnement, Zen Online est classée 47ème sur 53 offres d'électricité, reflétant un rapport qualité-prix peu compétitif, malgré la renommée du fournisseur historique EDF. Le prix initial peut être revu deux fois par an, ce qui ajoute une incertitude tarifaire.
Liste de prix de l'offre Zen Online par EDF en option base
![]() 34 04 Numéros EDF |
Abonnement | €/kWh base |
---|---|---|
3 kVA | 117.24 € | 0.2455 € |
6 kVA | 153.6 € | 0.2455 € |
9 kVA | 196.44 € | 0.2455 € |
12 kVA | 237.48 € | 0.2455 € |
15 kVA | 275.76 € | 0.2455 € |
18 kVA | 313.92 € | 0.2455 € |
24 kVA | 398.04 € | 0.2455 € |
30 kVA | 470.28 € | 0.2455 € |
36 kVA | 539.76 € | 0.2455 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 16/02/2025
Liste de prix de l'offre Zen Online par EDF en option hphc
![]() 34 04 Numéros EDF |
Abonnement | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 158.52 € | 0.2048 € | 0.2622 € |
9 kVA | 204.12 € | 0.2048 € | 0.2622 € |
12 kVA | 246.12 € | 0.2048 € | 0.2622 € |
15 kVA | 286.32 € | 0.2048 € | 0.2622 € |
18 kVA | 326.04 € | 0.2048 € | 0.2622 € |
24 kVA | 399.6 € | 0.2048 € | 0.2622 € |
30 kVA | 473.16 € | 0.2048 € | 0.2622 € |
36 kVA | 547.44 € | 0.2048 € | 0.2622 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 16/02/2025
Détails et tarifs de l'offre Zen Fixe
L'offre Zen Fixe en bref :
- Prix du kWh fixe pendant 2 ans, environ 5 % inférieur au Tarif Réglementé.
- Pas d'engagement en faveur de l'électricité verte.
- Abonnement légèrement plus cher que le Tarif Réglementé.
L'offre Zen Fixe d'EDF propose un tarif du kWh de 0.1906 € en option base 6 kVA. Ce tarif est environ 5 % inférieur au Tarif Réglementé pour l'électricité. L'offre se distingue par un prix fixe pendant 2 ans, assurant une protection contre d'éventuelles hausses tarifaires. Cependant, il est important de noter qu'elle ne comprend pas d'électricité verte. Le coût de l'abonnement annuel est plus élevé que le Tarif Réglementé, rendant cette offre adaptée à ceux qui privilégient la stabilité des prix.
Liste de prix de l'offre Zen Fixe par EDF en option base
![]() 34 04 Numéros EDF |
Abonnement | €/kWh base |
---|---|---|
3 kVA | 125.88 € | 0.1906 € |
6 kVA | 168.84 € | 0.1906 € |
9 kVA | 221.64 € | 0.1906 € |
12 kVA | 271.92 € | 0.1906 € |
15 kVA | 314.64 € | 0.1906 € |
18 kVA | 360 € | 0.1906 € |
24 kVA | 464.52 € | 0.1906 € |
30 kVA | 542.16 € | 0.1906 € |
36 kVA | 636.72 € | 0.1906 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 16/02/2025
Liste de prix de l'offre Zen Fixe par EDF en option hphc
![]() 34 04 Numéros EDF |
Abonnement | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 180.24 € | 0.1608 € | 0.2028 € |
9 kVA | 239.64 € | 0.1608 € | 0.2028 € |
12 kVA | 292.08 € | 0.1608 € | 0.2028 € |
15 kVA | 331.68 € | 0.1608 € | 0.2028 € |
18 kVA | 380.88 € | 0.1608 € | 0.2028 € |
24 kVA | 485.76 € | 0.1608 € | 0.2028 € |
30 kVA | 570.84 € | 0.1608 € | 0.2028 € |
36 kVA | 659.88 € | 0.1608 € | 0.2028 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 16/02/2025
Détails et tarifs de l'offre Tempo
L'offre Tempo en bref :
L'offre EDF Tempo se caractérise par les éléments suivants :- Prix de l'électricité indexés sur le Tarif Réglementé de Vente, avec des variations selon la période et les couleurs des jours (bleus, blancs, rouges).
- Pas d'engagement environnemental, l'énergie fournie n'inclut pas spécifiquement d'électricité verte.
- Réductions substantielles par rapport au tarif réglementé : jusqu'à 40% en heures pleines et 37% en heures creuses pour les jours bleus.
L'offre Tempo d'EDF propose une tarification différenciée selon la couleur du jour. En option base 6 kVA, le prix du kWh en heures creuses Blue est de 0.1296 €, avec jusqu'à 37 % de réduction par rapport au Tarif Réglementé de Vente. Cependant, il n'y a pas d'engagement environnemental spécifique ni d'offre verte. Les tarifs varient en fonction des jours : Blue (300 jours), White (43 jours), et Red (22 jours), avec des réductions attractives la plupart de l'année, mais un coût élevé lors des jours rouges en heures pleines.
Les offres de gaz EDF en 2025
Tarif | Détails | Prix | Score | |
---|---|---|---|---|
AVANTAGE GAZ 2 ANS |
|
Mensualité-type
123 € Économie de 10.9 € |
|
Vérifié le 03/02/2025 |
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
|
Mensualité-type
132 € Économie de 2.2 € |
|
Vérifié le 03/02/2025 |
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Mensualité-type
134 € Tarif de référence |
Vérifié le 10/02/2025 |
Calculs pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Rennes. A propos du Selectra Score.
Détails et tarifs de l'offre Avantage Gaz Optimisé
L'offre Avantage Gaz Optimisé en bref :
- Prix indexés : les tarifs évoluent mensuellement en fonction du Prix Repère du gaz fixé par la CRE.
- Énergie standard : pas d'engagement environnemental spécifique (pas de gaz vert).
- Réduction de 3% par rapport au prix repère du gaz.
L'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF est une offre de gaz à prix indexés sur le Prix Repère du gaz. Le prix du kWh est de 0.117 €, représentant une réduction de 3 % par rapport au prix repère. Notez que cette offre ne présente aucun engagement environnemental spécifique, et le prix est susceptible d'évoluer chaque mois suivant le prix de référence fixé par la Commission de Régulation de l’Énergie. EDF propose néanmoins un service client basé en France, ce qui peut être un atout pour certains consommateurs.
Liste de prix de l'offre Avantage Gaz Optimisé par EDF
![]() 34 04 Numéros EDF |
0 - 1000 kWh/an | 1000 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an |
---|---|---|---|
Abonnement | 100.8 € | 100.8 € | 246.24 € |
Zone 1 (€/kWh) | 0.147 € | 0.147 € | 0.117 € |
Zone 2 (€/kWh) | 0.1482 € | 0.1482 € | 0.1192 € |
Zone 3 (€/kWh) | 0.1488 € | 0.1488 € | 0.1203 € |
Zone 4 (€/kWh) | 0.1491 € | 0.1491 € | 0.1216 € |
Zone 5 (€/kWh) | 0.151 € | 0.151 € | 0.1251 € |
Zone 6 (€/kWh) | 0.1489 € | 0.1489 € | 0.1211 € |
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz Optimisé du fournisseur EDF à jour au 16/02/2025
Détails et tarifs de l'offre Avantage Gaz 2 ans
L'offre Avantage Gaz 2 ans en bref :
- Prix du kWh de gaz HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, avec réévaluation possible de l'abonnement chaque année.
- Aucune réduction spécifique annoncée par rapport au prix repère de la CRE.
- Offre sans engagement environnemental spécifique, donc standard.
L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose un prix du kWh de gaz à 0.1069 €, avec une réduction de 9 % par rapport au prix repère gaz. Le prix du gaz est fixé pour une durée de 2 ans et 1 mois, mais l'abonnement peut varier chaque année. Cette offre ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique.
Liste de prix de l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF
![]() 34 04 Numéros EDF |
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 11 000 kWh/an | 11 000 - 300 000 kWh/an |
---|---|---|---|
Abonnement | 119.28 € | 273.12 € | 273.12 € |
Zone 1 (€/kWh) | 0.1371 € | 0.1069 € | 0.1069 € |
Zone 2 (€/kWh) | 0.1378 € | 0.1075 € | 0.1075 € |
Zone 3 (€/kWh) | 0.1384 € | 0.1082 € | 0.1082 € |
Zone 4 (€/kWh) | 0.1392 € | 0.1089 € | 0.1089 € |
Zone 5 (€/kWh) | 0.1401 € | 0.11 € | 0.11 € |
Zone 6 (€/kWh) | 0.1408 € | 0.1107 € | 0.1107 € |
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 16/02/2025
Les avis sur EDF
Les avis clients
Les avis clients d'EDF varient fortement selon les plateformes. Sur Trustpilot, la note est de 4.6/5, reflétant une satisfaction générale, notamment grâce à un service client courtois. À l'inverse, sur Selectra, la note de 1.7/5 souligne des frustrations liées à la communication et à la gestion des facturations intempestives. Les consommateurs apprécient l'historicité d'EDF mais déplorent parfois des démarches administratives lourdes et un manque de réactivité face aux réclamations.
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
---|---|---|
|
1.8/5 | 871 |
|
4.6/5 | 19375 |
|
4.3/5 | 1192 |
|
4/5 | 136 |
|
4/5 | 12 |
|
3.9/5 | 556 |
|
1.7/5 | 812 |
|
1.6/5 | 118 |
Notes actualisées en février 2025.
Notre avis d'expert
EDF, fournisseur historique d’électricité en France, ne propose pas de réductions sur le prix du kWh HT pour ses tarifs réglementés, ce qui peut le rendre moins compétitif. Concernant la qualité de l'énergie, EDF propose des offres d'électricité verte, mais celles-ci ne sont pas des offres vertes premium puisqu'elles reposent principalement sur des garanties d'origine. Les avis clients sur EDF varient largement, mais la note moyenne globale de 4.48 sur 5 suggère une satisfaction plutôt favorable des consommateurs.
EDF présente plusieurs points forts avec sa large disponibilité des services et sa proposition d'énergies vertes. Les avis clients sont généralement positifs, ce qui confirme sa fiabilité. Cependant, le manque de réduction sur le prix du kWh et l’absence d’offres vertes premium peuvent être perçus négativement.
- Fournisseur historique avec forte notoriété
- Proposition d'énergies vertes
- Bonne satisfaction client
- Pas de réductions tarifaires
- Offres vertes non premium
- Compétitivité tarifaire limitée
Selon le rapport du Médiateur de l'énergie, EDF a enregistré 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024. Ce chiffre indique un taux de litiges en-dessous de la moyenne, attestant de la fiabilité de ce fournisseur en matière de gestion des réclamations.
Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie
C'est normal ! Nous parlons parfois des pourcentages de réductions sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et d'autres fois, des réductions sur le budget annuel pour calculer les économies réalisables. Le pourcentage de réduction sur le budget annuel par rapport au tarif réglementé est parfois moins important, car il est aussi influencé par le prix de l'abonnement.
Comment contacter EDF ?
EDF (Électricité de France) est le fournisseur historique d'électricité en France. Bien qu'il n'ait plus le monopole de la distribution d'énergie, EDF demeure un acteur majeur du secteur de l'électricité et du gaz, offrant des tarifs réglementés pour l'électricité. Contactez leur service client pour toute question ou assistance concernant vos contrats d'énergie.
- Numéro de téléphone : 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h
- Contact en ligne : via l'e-mail [email protected] ou le formulaire de contact sur le site d'EDF : formulaire de contact
- Espace client : Pour gérer vos contrats et accéder à vos factures, connectez-vous à votre espace client EDF sur leur site.
- Adresse postale : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
- Horaires : Lundi au samedi de 8h à 20h
Contacts spécifiques : Pour les professionnels, contactez le 30 22 (lundi au samedi de 8h à 20h). EDF propose également des services adaptés pour les sourds et malentendants par le biais de solutions d'accessibilité dédiées disponibles sur leur site.
☎️ Les numéros EDF dans les grandes villes :
Comment souscrire un contrat chez EDF ?
Pour souscrire chez le fournisseur EDF, vous avez la possibilité de contacter leur service client par téléphone au 34 04, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou de remplir le formulaire dédié disponible sur leur site internet.
Pour finaliser votre souscription, plusieurs documents vous seront nécessaires :
- Votre dernière facture d'électricité ou de gaz (si applicable) ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
- Votre numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz.
Il convient de préciser qu'EDF n'est pas une Entreprise Locale de Distribution (ELD), ses offres sont donc disponibles sur l'ensemble du territoire français. EDF est le fournisseur historique d'électricité en France et est le seul à proposer les tarifs réglementés de l'électricité. Cette flexibilité attire de nombreux consommateurs vers les services d'EDF.
Comment résilier mon contrat chez EDF ?
Résilier un contrat d'énergie chez EDF est une démarche simple et gratuite grâce à la nature sans engagement des contrats d'électricité et de gaz. Pour mettre fin à votre contrat, vous pouvez contacter le service client via plusieurs moyens. Il est conseillé de se munir de votre numéro de client pour faciliter le processus. Une fois en contact avec un conseiller, indiquez votre intention de résilier et fournissez toutes les informations nécessaires, comme la date de fin souhaitée et éventuellement votre dernière relève de compteur. EDF se charge par la suite de toutes les démarches administratives pour clôturer votre contrat. Vous pouvez joindre EDF par téléphone, e-mail ou courrier postal à l'adresse du service client.
- Téléphone principal : 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h)
- Téléphone pour les professionnels : 30 22
- Adresse e-mail : [email protected]
- Adresse du siège : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
- Adresse du service client : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Qui est EDF ?
EDF, ou Électricité de France, a été créé en 1946 suite à la décision de l'État français de nationaliser les distributeurs d'électricité. L'offre la moins chère pour les particuliers est "Zen Fixe", avec une réduction de 4% par rapport au tarif réglementé. Les clients ont un avis mitigé sur la qualité du service d'EDF, exprimé par une note moyenne de 4.48/5. Actuellement, le fournisseur compte 23 millions de clients pour l'électricité et environ 2 millions pour le gaz.
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