EDF : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et propose aussi des offres de gaz naturel. Référence du marché depuis 1946, il est aujourd’hui le seul à commercialiser le Tarif Réglementé de Vente d’électricité, auquel 55 % des ménages restent abonnés. Mais EDF a aussi modernisé sa gamme, en lançant des offres à prix de marché attractives, y compris des formules d’électricité verte comme Vert Electrique (-3 % moins cher que le tarif réglementé). Jugé 4,6/5 sur Trustpilot (pour plus de 28 000 avis) mais moins bien noté sur Selectra (1,7/5), EDF a également été élu premier de la Relation Client 2024 dans le secteur des services. Pour contacter EDF, composez le 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h). Découvrez ci-dessous le détail des offres, tarifs et avis sur EDF.

⭐ L'essentiel sur EDF
💡 Nom officiel du fournisseur EDF (Électricité de France)
📍 Adresse du siège social 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
☎️ Numéro de téléphone du service client
  • Particuliers : 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h)
  • Professionnels : 30 22 (lundi au vendredi de 8h à 17h30)
⭐ Avis clients (moyenne & plateformes principales)
  • Note Trustpilot : 4,6/5 (28 132 avis)
  • Note Selectra : 1,7/5 (872 avis)
  • Note moyenne globale : 4,51/5 (29 004 avis)
📢 Taux de saisines (litiges signalés à l’Énergie) 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
🏆 Particularités & distinctions
  • Fournisseur historique d'électricité en France
  • Seul à proposer le Tarif Réglementé de Vente (TRV) d'électricité
  • 3e au palmarès Capital des meilleurs fournisseurs d'énergie 2025 (note 7,64/10)
  • 1er au classement de la Relation Client 2024 (secteur services)
  • Offres Tempo & EJP, références pour l'effacement et l'optimisation de la consommation
  • Électricité & gaz pour particuliers et professionnels
  • S'engage sur les bonnes pratiques de la CRE pour la transparence
📊 Chiffres clés
  • 23 millions de clients électricité
  • 2 millions de clients gaz (2024)
  • Près de 70 % des sites résidentiels sont clients EDF (2024)
  • 55 % des ménages français au TRV d'électricité EDF/ELD (2024)
💬 Notre avis Après des années de leadership grâce au Tarif Réglementé, EDF s'adapte enfin à la concurrence avec des offres à prix de marché attractives et une amélioration notable de la satisfaction client. Les offres Tempo et EJP restent parmi les meilleures pour optimiser sa facture en modulant sa consommation.

Les offres d'électricité EDF en 2025

Les offres d'électricité de EDF
Tarif Détails Prix Score

ZEN ONLINE
  • Pas de service téléphonique
Mensualité-type
110 €
Économie de
4.8 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025

VERT ELECTRIQUE
  • Electricité verte - Garanties d'Origine
Mensualité-type
111 €
Économie de
4 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025

ZEN FIXE
  • Offre à prix fixe
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Mensualité-type
111 €
Économie de
3.6 €
Selectra Score B
Vérifié le 02/06/2025

VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
  • Label Vert'Volt
Mensualité-type
112 €
Économie de
2.8 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025

TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Indexation TRV
  • Offre de référence
Mensualité-type
115 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 02/06/2025

Calculs pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Rennes. A propos du Selectra Score.

Détails et tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

L'offre Tarifs réglementés de l'électricité en bref :
  • Prix indexé et révisé 1 à 2 fois par an, fixé par les pouvoirs publics sur proposition de la CRE, sans réduction annoncée par rapport au tarif réglementé.
  • Électricité principalement d’origine nucléaire (plus de 85%), sans engagement sur de l'énergie verte ou renouvelable.
  • Offre de référence commercialisée uniquement par EDF et certaines ELD, plusieurs options tarifaires (base, heures pleines/heures creuses, tempo), sans engagement de durée ni frais de résiliation.

Le Tarif réglementé de l’électricité d’EDF propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.2016 €. Ce prix correspond exactement au tarif de référence fixé par l’État, soit aucune réduction par rapport au tarif réglementé. L’électricité fournie par cette offre n’est pas verte : environ 86,5 % provient du nucléaire et moins de 5 % des renouvelables.

Liste de prix de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option base

Tarifs réglementés de l'électricité
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.2016 €
6 kVA 164.64 € 0.2016 €
9 kVA 207.24 € 0.2016 €
12 kVA 250.32 € 0.2016 €
15 kVA 290.4 € 0.2016 €
18 kVA 328.68 € 0.2016 €
24 kVA 416.16 € 0.2016 €
30 kVA 503.88 € 0.2016 €
36 kVA 580.68 € 0.2016 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 16/06/2025

Liste de prix de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option hphc

Tarifs réglementés de l'électricité
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1696 € 0.2146 €
9 kVA 216.12 € 0.1696 € 0.2146 €
12 kVA 260.28 € 0.1696 € 0.2146 €
15 kVA 301.92 € 0.1696 € 0.2146 €
18 kVA 344.88 € 0.1696 € 0.2146 €
24 kVA 434.76 € 0.1696 € 0.2146 €
30 kVA 503.52 € 0.1696 € 0.2146 €
36 kVA 584.64 € 0.1696 € 0.2146 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 16/06/2025

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique

L'offre Vert Electrique en bref :
  • Prix de l'électricité librement fixés par EDF, pouvant évoluer jusqu'à deux fois par an avec un préavis de 1 mois ; offre à prix de marché non indexé sur le tarif réglementé.
  • Électricité 100 % verte, produite à partir de sources renouvelables (97 % hydraulique), certifiée par des Garanties d’Origine injectées à hauteur de la consommation du client.
  • Prix du kWh actuellement environ 3 % moins cher que le Tarif Réglementé de Vente, mais sans pourcentage de réduction fixe garanti dans la durée.

L’offre Vert Electrique d’EDF propose une électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d’origine (97 % hydraulique, 2 % éolien, 1 % biomasse). Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,1936 €. Ce tarif est affiché à 3 % de moins que le tarif réglementé pour l’électricité. L’abonnement annuel est identique au tarif réglementé. L’offre ne fournit pas de réduction sur le prix du gaz.

Liste de prix de l'offre Vert Electrique par EDF en option base

Vert Electrique
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.1936 €
6 kVA 164.64 € 0.1936 €
9 kVA 207.24 € 0.1936 €
12 kVA 250.32 € 0.1936 €
15 kVA 290.4 € 0.1936 €
18 kVA 328.68 € 0.1936 €
24 kVA 416.16 € 0.1936 €
30 kVA 503.88 € 0.1936 €
36 kVA 580.68 € 0.1936 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 16/06/2025

Liste de prix de l'offre Vert Electrique par EDF en option hphc

Vert Electrique
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1626 € 0.2076 €
9 kVA 216.12 € 0.1626 € 0.2076 €
12 kVA 260.28 € 0.1626 € 0.2076 €
15 kVA 295.68 € 0.1626 € 0.2076 €
18 kVA 337.32 € 0.1626 € 0.2076 €
24 kVA 424.8 € 0.1626 € 0.2076 €
30 kVA 503.52 € 0.1626 € 0.2076 €
36 kVA 584.64 € 0.1626 € 0.2076 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 16/06/2025

Détails et tarifs de l'offre Vert Électrique Week-End

L'offre Vert Électrique Week-End en bref :
  • Offre à prix de marché : les prix (hors taxes) sont librement fixés par EDF et peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, sans garantie d’indexation sur le tarif réglementé.
  • Electricité 100 % verte certifiée par garanties d’origine, principalement hydraulique (97 %).
  • Remise de 30 % sur le prix du kWh HT uniquement le week-end et jours fériés par rapport au prix en semaine, mais aucun pourcentage d'économie garanti par rapport au tarif réglementé (en pratique, l'offre reste plus chère que le tarif réglementé).

L’offre EDF Vert Électrique Week-End propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.2215 €. Il n’existe pas de réduction claire par rapport au tarif réglementé : même en profitant du tarif 30 % moins cher le week-end, le prix du kWh reste systématiquement supérieur au tarif réglementé en vigueur.

L’électricité fournie est 100 % verte, certifiée par des garanties d’origine et issue principalement de l’hydraulique (97 %). Cette offre est uniquement accessible aux détenteurs d’un compteur Linky.

Détails et tarifs de l'offre Zen Week-End

L'offre Zen Week-End en bref :
  • Prix librement fixés par EDF, pouvant évoluer jusqu'à deux fois par an (offre à prix de marché, non indexée sur le tarif réglementé).
  • Électricité d’origine majoritairement nucléaire (86,5 %), sans engagement spécifique sur l'énergie verte.
  • 30 % de réduction sur le prix du kWh hors taxe les week‑ends et jours fériés par rapport au reste de la semaine, mais aucune remise garantie par rapport au tarif réglementé.

L’offre Zen Week-End d’EDF propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,2208 € du lundi au vendredi, abaissé à 0,1667 € les samedis, dimanches et jours fériés. Il n’y a pas de réduction affichée par rapport au tarif réglementé. Pour le gaz, aucune remise sur le prix repère n’est indiquée.

L’électricité fournie est principalement d’origine nucléaire et ne correspond pas à une offre verte. L’abonnement annuel s’élève à 168,48 €. L’offre nécessite un compteur Linky.

Détails et tarifs de l'offre Zen Week-End Plus

L'offre Zen Week-End Plus en bref :
  • Tarifs à prix de marché, fixés et révisables librement par EDF jusqu’à deux fois par an, sans lien avec le Tarif Réglementé.
  • Électricité standard majoritairement d’origine nucléaire (86,5 %) avec peu de renouvelables, sans engagement vert spécifique.
  • Réduction de 30 % sur le prix du kWh HT le week-end, jours fériés et un jour au choix, mais calculée sur le prix des heures « semaine » propre à l’offre (souvent plus élevé que le TRV), et non sur le tarif réglementé.

L’offre Zen Week-End Plus d’EDF propose un prix du kWh à 0.171 € (en heures creuses, week-end et jours choisis) pour une puissance 6 kVA, avec aucune réduction garantie par rapport au tarif réglementé. La réduction annoncée de 30 % est calculée sur le prix fort de l’offre en semaine. L’électricité fournie n’est pas verte : elle est issue majoritairement du nucléaire (86,5 %), avec seulement 4,7 % de renouvelables.

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique Régional

L'offre Vert Electrique Régional en bref :
  • Électricité 100% verte et locale, produite à partir d'éolien en France et certifiée par le label VertVolt Engagé de l'ADEME.
  • Prix de marché fixés librement par EDF, susceptibles d'évoluer jusqu'à deux fois par an (aucun prix fixe ni indexation garantie sur le tarif réglementé).
  • Environ 2 % moins chère que le Tarif Réglementé de Vente, sans pourcentage de réduction fixe garanti sur la durée du contrat.

L'offre Vert Electrique Régional d'EDF affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1961 €. Le coût annuel est -2 % moins cher que le tarif réglementé. Cette offre propose de l’électricité 100 % verte, d’origine éolienne, certifiée VertVolt Choix Engagé par l’ADEME et produite localement selon votre région de choix.

Liste de prix de l'offre Vert Electrique Régional par EDF en option base

Vert Electrique Régional
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
6 kVA 164.64 € 0.1961 €
9 kVA 207.24 € 0.1968 €
12 kVA 250.32 € 0.1968 €
15 kVA 290.4 € 0.1968 €
18 kVA 328.68 € 0.1968 €
24 kVA 416.16 € 0.1968 €
30 kVA 503.88 € 0.1968 €
36 kVA 595.68 € 0.1968 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Régional du fournisseur EDF à jour au 16/06/2025

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique Auto

L'offre Vert Electrique Auto en bref :
  • Électricité verte d'origine renouvelable (97% hydraulique), certifiée par des Garanties d'Origine.
  • Prix du kWh en heures creuses 50% moins cher que le prix du kWh de l’offre en heures pleines (mais heures pleines plus chères que le tarif réglementé) ; offre à prix de marché révisable par EDF jusqu'à 2 fois par an.
  • Pas de pourcentage de réduction clair affiché par rapport au tarif réglementé ; avantage surtout si la recharge du véhicule électrique est faite principalement la nuit.

L’offre Vert Electrique Auto d’EDF n'est pas disponible en option base 6 kVA, uniquement en Heures Pleines / Heures Creuses. Le prix du kWh est de 0.2286 € en Heures Pleines et 0.1345 € en Heures Creuses. Il n’y a pas de réduction directe affichée par rapport au tarif réglementé de l’électricité. L’électricité est certifiée verte (97 % hydraulique, 2 % éolien, 1 % biomasse) via garanties d’origine.

Liste de prix de l'offre Vert Electrique Auto par EDF en option hphc

Vert Electrique Auto
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh Heures creuses semaine €/kWh Heures pleines semaine
6 kVA 170.88 € 0.1345 € 0.2286 €
9 kVA 216.12 € 0.1345 € 0.2286 €
12 kVA 260.28 € 0.1345 € 0.2286 €
15 kVA 301.92 € 0.1345 € 0.2286 €
18 kVA 344.88 € 0.1345 € 0.2286 €
24 kVA 434.76 € 0.1345 € 0.2286 €
30 kVA 516 € 0.1345 € 0.2286 €
36 kVA 584.64 € 0.1345 € 0.2286 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Auto du fournisseur EDF à jour au 16/06/2025

Détails et tarifs de l'offre EJP

L'offre EJP en bref :
  • L’option EJP d'EDF propose un prix du kWh 30% moins cher que le tarif Base réglementé pendant 343 jours, mais un prix 6 fois plus élevé lors de 22 jours d’hiver ("jours de pointe" signalés la veille).
  • C'est une offre à prix indexés sur le tarif réglementé de l’électricité, sans engagement environnemental spécifique ; elle n’existe plus à la souscription et ne concerne que les anciens contrats avant 1998.
  • Pour être avantageuse, cette option requiert une forte capacité à réduire sa consommation durant les jours EJP, sous peine de subir une très forte hausse de la facture.

L'option EJP d’EDF propose, pour les contrats 9 kVA et plus, un prix du kWh en jour non-EJP de 0,1476 €, soit environ 30 % moins cher que le tarif réglementé Base. Mais, durant 22 jours d’hiver, le prix bondit à 1,1038 € le kWh. Aucune offre gaz et aucun engagement environnemental spécifique : l’énergie n’est pas verte. L’option EJP n’est plus disponible à la souscription.

Détails et tarifs de l'offre Zen Flex

L'offre Zen Flex en bref :
  • Tarif indexé : prix du kWh 33% moins cher en Heures Creuses (17h/j, 345 jours/an), mais 3 fois plus cher que le tarif réglementé en "Jour Sobriété" (20 jours/an).
  • Aucune électricité verte incluse : la majorité provient du nucléaire, sans engagement environnemental spécifique.
  • Pas de réduction annoncée sur le tarif réglementé : l'offre joue sur l'alternance de périodes fortement avantageuses et de périodes très chères, sans garantir de gain global annuel.

L’offre Zen Flex d’EDF propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.2146 € en heures pleines (jours normaux) et 0.1566 € en heures creuses, sans réduction affichée par rapport au tarif réglementé. En revanche, lors des 20 jours “Sobriété” par an, le prix du kWh bondit à 0.7369 €. Attention, l’électricité est majoritairement d’origine nucléaire (86,5 %) et il n’y a pas d’engagement sur l’énergie verte.

Détails et tarifs de l'offre Zen Online

L'offre Zen Online en bref :
  • Prix du kWh inférieur de 4% au Tarif Réglementé (TRV), mais prix libre pouvant être réévalué jusqu'à deux fois par an.
  • Électricité standard (pas d’engagement environnemental spécifique ou d’option verte).
  • Offre 100% en ligne, sans service client téléphonique, gestion et souscription uniquement par internet.

L'offre Zen Online d'EDF affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1919 €. Ce tarif est 4 % moins cher que le tarif réglementé de l'électricité. L'abonnement annuel reste identique à celui du tarif réglementé. Il s'agit d'une offre 100 % digitale, sans service client téléphonique, et ne propose pas d'électricité verte ou d'engagement environnemental spécifique.

Liste de prix de l'offre Zen Online par EDF en option base

Zen Online
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.1919 €
6 kVA 164.64 € 0.1919 €
9 kVA 210.96 € 0.1919 €
12 kVA 255.24 € 0.1919 €
15 kVA 296.64 € 0.1919 €
18 kVA 336.24 € 0.1919 €
24 kVA 426.12 € 0.1919 €
30 kVA 516.48 € 0.1919 €
36 kVA 580.68 € 0.1919 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 16/06/2025

Liste de prix de l'offre Zen Online par EDF en option hphc

Zen Online
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1618 € 0.2041 €
9 kVA 216.12 € 0.1618 € 0.2041 €
12 kVA 260.28 € 0.1618 € 0.2041 €
15 kVA 301.92 € 0.1618 € 0.2041 €
18 kVA 344.88 € 0.1618 € 0.2041 €
24 kVA 424.8 € 0.1618 € 0.2041 €
30 kVA 503.52 € 0.1618 € 0.2041 €
36 kVA 584.64 € 0.1618 € 0.2041 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 16/06/2025

Détails et tarifs de l'offre Zen Fixe

L'offre Zen Fixe en bref :
  • Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, offrant une stabilité contre les hausses du tarif réglementé pendant cette période.
  • Électricité standard (pas d’option d’énergie verte ou d’engagement environnemental spécifique).
  • Prix du kWh environ 3 % inférieur au Tarif Réglementé actuel, l’abonnement restant au même tarif que le TRV.

L'offre Zen Fixe d'EDF propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.1944 €. Ce tarif est environ 3 % inférieur au tarif réglementé. Le prix est bloqué pendant 2 ans, offrant une protection contre les hausses du marché. En revanche, cette offre ne comporte aucune composante verte ni label environnemental.

Zen Fixe ne comprend pas de gaz et ne propose donc pas de réduction par rapport au prix repère gaz. L'électricité fournie n'est pas d'origine verte.

Liste de prix de l'offre Zen Fixe par EDF en option base

Zen Fixe
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.1944 €
6 kVA 164.64 € 0.1944 €
9 kVA 207.24 € 0.1944 €
12 kVA 250.32 € 0.1944 €
15 kVA 290.4 € 0.1944 €
18 kVA 328.68 € 0.1944 €
24 kVA 416.16 € 0.1944 €
30 kVA 503.88 € 0.1944 €
36 kVA 580.68 € 0.1944 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 16/06/2025

Liste de prix de l'offre Zen Fixe par EDF en option hphc

Zen Fixe
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1638 € 0.2069 €
9 kVA 216.12 € 0.1638 € 0.2069 €
12 kVA 260.28 € 0.1638 € 0.2069 €
15 kVA 295.68 € 0.1638 € 0.2069 €
18 kVA 337.32 € 0.1638 € 0.2069 €
24 kVA 424.8 € 0.1638 € 0.2069 €
30 kVA 503.52 € 0.1638 € 0.2069 €
36 kVA 584.64 € 0.1638 € 0.2069 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 16/06/2025

Détails et tarifs de l'offre Tempo

L'offre Tempo en bref :
  • L’option Tempo d’EDF propose des prix de l’électricité indexés sur le Tarif Réglementé, variables selon 3 couleurs de jours (bleu, blanc, rouge) et 2 plages horaires (heures pleines/creuses), avec d’importantes économies possibles hors jours rouges.
  • Réduction significative sur le prix du kWh par rapport au Tarif Réglementé : jusqu’à 40% d’économie en jours bleus/heures pleines, 28 à 30% en jours blancs, mais un coût 2,8 fois plus élevé en heures pleines des jours rouges.
  • L’électricité fournie est d’origine standard (majoritairement nucléaire, peu de renouvelables), sans engagement environnemental spécifique.

L'offre EDF Tempo propose un prix du kWh en option base 6 kVA compris entre 0.1296 € (heures creuses jour bleu) et 0.7562 € (heures pleines jour rouge), avec une majorité de l’année à 0.1296 € / 0.1609 €. Le tarif peut être jusqu'à 40 % moins cher que le tarif réglementé pour l'électricité sur la plupart des jours. Aucune réduction concernant le prix repère gaz. L'électricité n'est pas verte (mix dominé par le nucléaire, peu de renouvelables).

Les offres de gaz EDF en 2025

Les offres de gaz de EDF
Tarif Détails Prix Score

AVANTAGE GAZ 2 ANS
  • Offre à prix fixe
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Mensualité-type
126 €
Économie de
0.2 €
Selectra Score B
Vérifié le 02/06/2025

PRIX REPÈRE GAZ
  • Offre de référence
Mensualité-type
126 €
Tarif de référence
Vérifié le 12/05/2025

AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Indexé sur le tarif de référence
  • Indexation PRVG
Mensualité-type
126 €
Surcoût de
0.5 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025

Calculs pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Rennes. A propos du Selectra Score.

Détails et tarifs de l'offre Avantage Gaz Optimisé

L'offre Avantage Gaz Optimisé en bref :
  • Prix du gaz indexés sur le Prix Repère de la CRE, évoluant chaque mois à la hausse ou à la baisse, sans prix fixe garanti sur la durée.
  • Formule standard : pas de gaz vert ni d’option écologique, l’offre n’intègre aucun engagement environnemental particulier.
  • Remise modérée : environ -1% sur le coût annuel par rapport au Prix Repère du gaz, sans pourcentage de réduction garanti ou annoncé.

L’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF affiche un prix du kWh gaz de 0.1085 €, soit environ 1 % de moins que le prix repère gaz actuellement fixé par la CRE. Le tarif est indexé : il évolue chaque mois à la hausse ou à la baisse en suivant ce prix repère. Aucun engagement sur le climat n’est spécifiquement proposé et le gaz fourni n’est pas vert.

Liste de prix de l'offre Avantage Gaz Optimisé par EDF

EDF
34 04
Numéros EDF
0 - 1000 kWh/an 1000 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 114.48 € 114.48 € 277.92 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1383 € 0.1383 € 0.1085 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1394 € 0.1394 € 0.1105 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1399 € 0.1399 € 0.1114 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1402 € 0.1402 € 0.1124 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1419 € 0.1419 € 0.1154 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1399 € 0.1399 € 0.112 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz Optimisé du fournisseur EDF à jour au 16/06/2025

Détails et tarifs de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L'offre Avantage Gaz 2 ans en bref :
  • Prix du kWh de gaz HT fixe garanti pendant 2 ans et 1 mois, seul l'abonnement peut évoluer une fois par an.
  • Offre standard sans engagement environnemental particulier (pas de gaz vert).
  • Tarif légèrement inférieur au prix repère de la CRE : -1% de réduction annoncée.

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh de 0,1096 € avec un tarif fixe pendant 2 ans et 1 mois. Il n’y a pas de réduction affichée par rapport au tarif réglementé de l’électricité, mais le prix du gaz affiche -1 % par rapport au prix repère gaz. Il s’agit d’une offre sans engagement environnemental spécifique et l’énergie n’est pas verte.

Liste de prix de l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF

EDF
34 04
Numéros EDF
0 - 4000 kWh/an 4000 - 11 000 kWh/an 11 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 119.28 € 273.12 € 273.12 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1399 € 0.1096 € 0.1096 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1406 € 0.1102 € 0.1102 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1412 € 0.111 € 0.111 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1419 € 0.1117 € 0.1117 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1429 € 0.1128 € 0.1128 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1436 € 0.1135 € 0.1135 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 16/06/2025

Les avis sur EDF

Les avis clients

Les avis clients sur EDF sont contrastés : sur Trustpilot, la note atteint 4.6/5 (plus de 28 000 avis), saluant la fiabilité du service et les offres récentes plus compétitives. En revanche, la plateforme Selectra affiche une note bien plus basse de 1.7/5, où les clients dénoncent des difficultés sur la facturation, la hausse des prix et la gestion parfois laborieuse du service client.

Les témoignages authentiques révèlent une amélioration récente dans la relation client, mais mettent aussi en avant des lenteurs de traitement, des informations peu claires et une expérience variable selon les interlocuteurs. Malgré tout, EDF profite d’une image rassurante grâce à son statut historique.

Plateforme Logo EDF Total des avis
Trustpilot 4.6/5 (28132 avis) 4.51/5
sur 29004 avis
Selectra 1.7/5 (872 avis)

Notre avis d'expert

EDF propose principalement des tarifs indexés sur le tarif réglementé de vente (TRV), qui ne permettent pas de bénéficier de réductions importantes sur le prix du kWh HT. Ses offres à prix de marché pour les particuliers affichent actuellement jusqu’à -4 % de remise sur le prix du kWh HT, notamment avec son offre Zen Online. C’est compétitif, bien que certains concurrents proposent parfois des remises plus importantes.

Côté énergie, EDF commercialise aussi bien de l’électricité classique que des offres d’électricité verte (Vert Electrique, Vert Electrique Régional). Toutefois, la plupart de ses offres vertes sont "standard", basées uniquement sur le mécanisme des Garanties d’Origine – il ne s’agit donc pas de vraies offres vertes premium, exception faite de Vert Electrique Régional qui bénéficie du label Ademe "électricité verte engagée".

En ce qui concerne les avis clients, EDF affiche actuellement une note globale supérieure à 4,5/5 selon Trustpilot (4,6/5 sur plus de 28 000 avis), ce qui est excellent et nettement supérieur à la moyenne des fournisseurs. Cette amélioration récente souligne un effort marqué sur la qualité du service client et la relation client, récompensé par plusieurs prix nationaux.

  • Offres variées : tarif réglementé, offre verte, contrats dynamiques
  • Note client Trustpilot très élevée (4,6/5)
  • Réduction jusqu’à –4 % sur le kWh HT sur certaines offres
  • Pas de vraie offre d’électricité verte premium sur la majorité de la gamme
  • Remises limitées comparé aux fournisseurs alternatifs low cost
  • Avis partagés sur d’autres plateformes que Trustpilot

Selon le rapport du Médiateur de l’énergie pour l’année 2024, EDF a enregistré 22 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui est largement en-dessous de la moyenne nationale (établie à 50 litiges). Cela démontre que le fournisseur est fiable et peu sujet aux litiges.

À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra

Vous remarquez des différences dans les pourcentages de réduction ?

C'est normal ! Nous parlons parfois des pourcentages de réductions sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et d'autres fois, des réductions sur le budget annuel pour calculer les économies réalisables. Le pourcentage de réduction sur le budget annuel par rapport au tarif réglementé est parfois moins important, car il est aussi influencé par le prix de l'abonnement.

Comment contacter EDF ?

Vous souhaitez contacter le service client d’EDF, fournisseur historique d’électricité et de gaz en France ? Que ce soit pour souscrire une offre, poser une question sur votre contrat, signaler un problème ou résilier, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition. Retrouvez ci-dessous les principales coordonnées et horaires pour joindre efficacement EDF selon votre profil.

  • Par téléphone : 34 04 (pour les particuliers ; appel non surtaxé)
    Horaires : lundi au samedi de 8h à 20h
  • En ligne :
  • Par courrier :
    EDF Service Client
    TSA 21941
    62978 Arras Cedex 9
  • Adresse du siège social EDF (pour correspondances exceptionnelles) :
    22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Contacts spécifiques :
• Pour les clients professionnels : 30 22 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h à 17h30).
    - Formulaire de contact pro : Contact EDF Entreprises
• EDF propose également des services et canaux dédiés pour les clients sourds et malentendants, accessibles via cette page dédiée.
• Pensez à vous munir de votre numéro de client (visible sur votre facture EDF) pour un traitement plus rapide de votre demande.

Il est recommandé de privilégier l’espace client en ligne pour toute démarche simple (modification de contrat, relevé de compteur, paiement) ou pour joindre un conseiller en dehors des horaires d’affluence. Avant d’appeler ou d’écrire, pensez à consulter la foire aux questions d’EDF disponible sur leur site.

Comment souscrire un contrat chez EDF ?

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, il vous suffit de contacter le service souscription au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), ou de remplir le formulaire en ligne disponible sur le site internet d’EDF.

Lors de la souscription, vous devrez fournir plusieurs informations et documents :

  • L’adresse complète du logement à raccorder ;
  • Le nom de l’ancien occupant ou, à défaut, votre relevé de compteur ;
  • Le numéro de Point De Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (présent sur une ancienne facture) ;
  • Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le paiement par prélèvement automatique ;
  • Une adresse e-mail et un numéro de téléphone pour la gestion du contrat ;
  • La date souhaitée de début du contrat.

EDF n’est pas une Entreprise Locale de Distribution (ELD) mais le fournisseur historique sur la quasi-totalité du territoire français. Ses offres sont donc accessibles partout en France, à l’exception des zones où une ELD locale assure la fourniture d’électricité (souvent quelques communes ou agglomérations disposant d’un distributeur propre).

Comment résilier mon contrat chez EDF ?

La résiliation d’un contrat d’énergie (électricité ou gaz) chez EDF est simple, gratuite et sans engagement. Que ce soit à l’occasion d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur, il suffit de contacter le service client d’EDF pour demander la résiliation. Il est recommandé de se munir de son numéro de contrat et de la relève de compteur au moment de la demande. Vous pouvez effectuer cette démarche facilement par téléphone, par mail ou par courrier. Si vous changez de fournisseur d'électricité ou de gaz, vous n'avez aucune démarche à réaliser : le nouveau fournisseur s'occupe de tout, y compris la résiliation de votre ancien contrat. Pour les professionnels, il existe également des contacts dédiés. N'oubliez pas de préciser la date souhaitée de résiliation pour éviter tout chevauchement de facturation.

  • Téléphone particuliers : 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
  • Téléphone professionnels : 30 22 (du lundi au vendredi de 8h à 17h30)
  • E-mail service client : [email protected]
  • Adresse postale pour la résiliation : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
  • Formulaire de contact pour les professionnels : Lien vers le formulaire pro

Qui est EDF ?

EDF (Électricité de France) est le fournisseur historique d’électricité en France, créé en 1946 à la suite de la nationalisation du secteur. Aujourd’hui, EDF reste le leader du marché de l’énergie avec près de 23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz en 2024.

Son offre la moins chère pour les particuliers, en option base, est Zen Online, qui propose une réduction de 4 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, soit un prix du kWh base à 0,1919€.

Les avis clients sont globalement très positifs sur Trustpilot (4,6/5 pour plus de 28 000 avis), mais plus mitigés sur Selectra (1,7/5). Ces dernières années, EDF a sensiblement amélioré la qualité de son service client, comme en témoignent les récents classements et notes satisfaisantes.

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