EDF : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, proposant aujourd’hui des offres d’électricité (verte ou classique) et de gaz aussi bien pour les particuliers que les professionnels. Sa grande particularité réside dans le maintien du Tarif Réglementé de Vente, dont près de 55 % des ménages bénéficient encore en 2024. Mais EDF ne s’appuie plus uniquement sur ce statut : il étoffe son catalogue avec des offres de marché plus compétitives, telles que EDF Zen Online (-4 % par rapport au tarif réglementé) ou Zen Fixe. Côté satisfaction, la note d’EDF oscille fortement selon les plateformes d’avis : 4,6/5 sur Trustpilot mais seulement 1,7/5 sur Selectra. Solide sur le service client, EDF a d’ailleurs été désigné meilleure relation client 2024 dans son secteur et rassemble 23 millions de clients en électricité. Pour toute demande, contactez le 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h). Détail des offres EDF, tarifs et avis clients dans cet article.

⭐ L'essentiel sur EDF
💡 Nom officiel Électricité de France (EDF)
☎️ Numéro de téléphone du service client
  • Particuliers : 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h)
  • Professionnels : 30 22 (du lundi au vendredi de 8h à 17h30)
📧 Email service client [email protected]
📍 Adresse du siège social 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
👨‍💼 Statut juridique SA au capital de 2 084 365 041 €
SIRET : 552 081 317 66522
👥 Nombre de clients
  • Électricité : 23 millions
  • Gaz : environ 2 millions (2024)
⭐ Avis clients (2024)
  • Note globale : 4.51/5 (29 004 avis)
  • Trustpilot : 4.6/5 (28 132 avis)
  • Selectra : 1.7/5 (872 avis)
📢 Taux de saisines 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
🏆 Particularités & distinctions
  • Fournisseur historique d’électricité
  • Seul à proposer les tarifs réglementés d'électricité pour les particuliers
  • 1ʳᵉ place au podium de la Relation Client 2024 (secteur entreprises de services – BearingPoint et Kantar)
  • 3ᵉ meilleure enseigne énergétique selon le magazine Capital 2025 (note 7,64/10, derrière Ilek et Happ-e)
  • Offres réputées pour l'effacement : Tempo et EJP
  • Propose de l’électricité (verte ou classique) et du gaz
  • S'engage sur les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence
📈 Parts de marché (2024)
  • Près de 70 % des sites résidentiels clients EDF
  • 55 % des ménages toujours abonnés au Tarif Réglementé de Vente (électricité)
🌱 Offre verte
  • Électricité verte standard (Garanties d’Origine) et labelisée (Ademe, engagé)
  • Gaz compensé carbone et offres à prix fixes ou indexés

Les offres d'électricité EDF en 2025

Les offres d'électricité de EDF
Tarif Détails Prix Score

ZEN ONLINE
  • Pas de service téléphonique
Mensualité-type
110 €
Économie de
4.8 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025

VERT ELECTRIQUE
  • Electricité verte - Garanties d'Origine
Mensualité-type
111 €
Économie de
4 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025

ZEN FIXE
  • Offre à prix fixe
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Mensualité-type
111 €
Économie de
3.6 €
Selectra Score B
Vérifié le 02/06/2025

VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
  • Label Vert'Volt
Mensualité-type
112 €
Économie de
2.8 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025

TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Indexation TRV
  • Offre de référence
Mensualité-type
115 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 02/06/2025

Calculs pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Rennes. A propos du Selectra Score.

Détails et tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

L'offre Tarifs réglementés de l'électricité en bref :
  • Tarif fixé et révisé une à deux fois par an par les pouvoirs publics, indexé sur les coûts de production et les marchés, sans réduction par rapport au tarif réglementé.
  • Électricité standard majoritairement issue du nucléaire (environ 86,5%), sans garantie d’électricité verte.
  • Uniquement disponible chez EDF ou une ELD, avec options tarifaires (base, heures pleines/heures creuses, Tempo) et sans engagement environnemental spécifique.

L’offre Tarifs réglementés de l’électricité d’EDF propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.2016 €. Ce tarif est fixé par les pouvoirs publics et n’affiche aucune réduction par rapport au tarif réglementé, puisqu’il en est l’étalon. À noter qu’il ne s’agit pas d’une offre verte : l’électricité délivrée est majoritairement issue du nucléaire, avec seulement une faible part de renouvelables.

Liste de prix de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option base

Tarifs réglementés de l'électricité
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.2016 €
6 kVA 164.64 € 0.2016 €
9 kVA 207.24 € 0.2016 €
12 kVA 250.32 € 0.2016 €
15 kVA 290.4 € 0.2016 €
18 kVA 328.68 € 0.2016 €
24 kVA 416.16 € 0.2016 €
30 kVA 503.88 € 0.2016 €
36 kVA 580.68 € 0.2016 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 18/06/2025

Liste de prix de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option hphc

Tarifs réglementés de l'électricité
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1696 € 0.2146 €
9 kVA 216.12 € 0.1696 € 0.2146 €
12 kVA 260.28 € 0.1696 € 0.2146 €
15 kVA 301.92 € 0.1696 € 0.2146 €
18 kVA 344.88 € 0.1696 € 0.2146 €
24 kVA 434.76 € 0.1696 € 0.2146 €
30 kVA 503.52 € 0.1696 € 0.2146 €
36 kVA 584.64 € 0.1696 € 0.2146 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 18/06/2025

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique

L'offre Vert Electrique en bref :
  • Électricité 100% verte, certifiée par des garanties d’origine (principalement hydraulique), injectée sur le réseau à hauteur de la consommation du client.
  • Prix du kWh fixé librement par EDF, susceptible d’évoluer jusqu’à deux fois par an, généralement moins cher de 3% par rapport au Tarif Réglementé de Vente à la souscription.
  • Abonnement au même prix que le tarif réglementé, sans engagement de durée et possibilité de résiliation sans frais à tout moment.

L'offre EDF Vert Electrique propose une électricité 100 % verte certifiée par des Garanties d’Origine. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.1936 €. Ce tarif représente une réduction de 3 % par rapport au tarif réglementé. À noter, l'électricité fournie provient principalement de l’hydraulique (97 %). Les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an.

Liste de prix de l'offre Vert Electrique par EDF en option base

Vert Electrique
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.1936 €
6 kVA 164.64 € 0.1936 €
9 kVA 207.24 € 0.1936 €
12 kVA 250.32 € 0.1936 €
15 kVA 290.4 € 0.1936 €
18 kVA 328.68 € 0.1936 €
24 kVA 416.16 € 0.1936 €
30 kVA 503.88 € 0.1936 €
36 kVA 580.68 € 0.1936 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 18/06/2025

Liste de prix de l'offre Vert Electrique par EDF en option hphc

Vert Electrique
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1626 € 0.2076 €
9 kVA 216.12 € 0.1626 € 0.2076 €
12 kVA 260.28 € 0.1626 € 0.2076 €
15 kVA 295.68 € 0.1626 € 0.2076 €
18 kVA 337.32 € 0.1626 € 0.2076 €
24 kVA 424.8 € 0.1626 € 0.2076 €
30 kVA 503.52 € 0.1626 € 0.2076 €
36 kVA 584.64 € 0.1626 € 0.2076 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 18/06/2025

Détails et tarifs de l'offre Vert Électrique Week-End

L'offre Vert Électrique Week-End en bref :
  • Offre à prix de marché : les prix (hors taxes) sont librement fixés par EDF et peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, sans garantie d’indexation sur le tarif réglementé.
  • Electricité 100 % verte certifiée par garanties d’origine, principalement hydraulique (97 %).
  • Remise de 30 % sur le prix du kWh HT uniquement le week-end et jours fériés par rapport au prix en semaine, mais aucun pourcentage d'économie garanti par rapport au tarif réglementé (en pratique, l'offre reste plus chère que le tarif réglementé).

L’offre EDF Vert Électrique Week-End propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.2215 €. Il n’existe pas de réduction claire par rapport au tarif réglementé : même en profitant du tarif 30 % moins cher le week-end, le prix du kWh reste systématiquement supérieur au tarif réglementé en vigueur.

L’électricité fournie est 100 % verte, certifiée par des garanties d’origine et issue principalement de l’hydraulique (97 %). Cette offre est uniquement accessible aux détenteurs d’un compteur Linky.

Détails et tarifs de l'offre Zen Week-End

L'offre Zen Week-End en bref :
  • Prix librement fixés par EDF, pouvant évoluer jusqu'à deux fois par an (offre à prix de marché, non indexée sur le tarif réglementé).
  • Électricité d’origine majoritairement nucléaire (86,5 %), sans engagement spécifique sur l'énergie verte.
  • 30 % de réduction sur le prix du kWh hors taxe les week‑ends et jours fériés par rapport au reste de la semaine, mais aucune remise garantie par rapport au tarif réglementé.

L’offre Zen Week-End d’EDF propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,2208 € du lundi au vendredi, abaissé à 0,1667 € les samedis, dimanches et jours fériés. Il n’y a pas de réduction affichée par rapport au tarif réglementé. Pour le gaz, aucune remise sur le prix repère n’est indiquée.

L’électricité fournie est principalement d’origine nucléaire et ne correspond pas à une offre verte. L’abonnement annuel s’élève à 168,48 €. L’offre nécessite un compteur Linky.

Détails et tarifs de l'offre Zen Week-End Plus

L'offre Zen Week-End Plus en bref :
  • Tarifs à prix de marché, fixés et révisables librement par EDF jusqu’à deux fois par an, sans lien avec le Tarif Réglementé.
  • Électricité standard majoritairement d’origine nucléaire (86,5 %) avec peu de renouvelables, sans engagement vert spécifique.
  • Réduction de 30 % sur le prix du kWh HT le week-end, jours fériés et un jour au choix, mais calculée sur le prix des heures « semaine » propre à l’offre (souvent plus élevé que le TRV), et non sur le tarif réglementé.

L’offre Zen Week-End Plus d’EDF propose un prix du kWh à 0.171 € (en heures creuses, week-end et jours choisis) pour une puissance 6 kVA, avec aucune réduction garantie par rapport au tarif réglementé. La réduction annoncée de 30 % est calculée sur le prix fort de l’offre en semaine. L’électricité fournie n’est pas verte : elle est issue majoritairement du nucléaire (86,5 %), avec seulement 4,7 % de renouvelables.

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique Régional

L'offre Vert Electrique Régional en bref :
  • Électricité 100% verte et locale, produite à partir d'éolien en France et certifiée par le label VertVolt Engagé de l'ADEME.
  • Prix de marché fixés librement par EDF, susceptibles d'évoluer jusqu'à deux fois par an (aucun prix fixe ni indexation garantie sur le tarif réglementé).
  • Environ 2 % moins chère que le Tarif Réglementé de Vente, sans pourcentage de réduction fixe garanti sur la durée du contrat.

L'offre Vert Electrique Régional d'EDF affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1961 €. Le coût annuel est -2 % moins cher que le tarif réglementé. Cette offre propose de l’électricité 100 % verte, d’origine éolienne, certifiée VertVolt Choix Engagé par l’ADEME et produite localement selon votre région de choix.

Liste de prix de l'offre Vert Electrique Régional par EDF en option base

Vert Electrique Régional
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
6 kVA 164.64 € 0.1961 €
9 kVA 207.24 € 0.1968 €
12 kVA 250.32 € 0.1968 €
15 kVA 290.4 € 0.1968 €
18 kVA 328.68 € 0.1968 €
24 kVA 416.16 € 0.1968 €
30 kVA 503.88 € 0.1968 €
36 kVA 595.68 € 0.1968 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Régional du fournisseur EDF à jour au 18/06/2025

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique Auto

L'offre Vert Electrique Auto en bref :
  • Électricité verte standard (certifiée par Garanties d’Origine, 97% hydraulique) réservée aux propriétaires de voiture électrique ou hybride habitant en maison individuelle.
  • Tarifs à prix de marché, révisables jusqu’à deux fois par an par EDF (pas de prix fixe, ni d’indexation sur le tarif réglementé).
  • Aucune réduction annoncée sur le tarif réglementé global : le prix du kWh en heures pleines est plus élevé que celui du tarif réglementé, la seule remise significative concerne les heures creuses (environ 50% moins chères que les heures pleines de l’offre, mais moins avantageuse comparée au tarif réglementé).

L’offre Vert Electrique Auto d’EDF ne propose pas d’option base. En option Heures Pleines/Heures Creuses 6 kVA, le prix du kWh est de 0.2286 € en heures pleines et de 0.1345 € en heures creuses. L’électricité fournie est 100 % verte, garantie par des certificats d’origine (97 % hydraulique, 2 % éolien, 1 % biomasse). L’offre n’affiche pas de réduction claire par rapport au tarif réglementé ou au prix repère gaz.

Liste de prix de l'offre Vert Electrique Auto par EDF en option hphc

Vert Electrique Auto
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh Heures creuses semaine €/kWh Heures pleines semaine
6 kVA 170.88 € 0.1345 € 0.2286 €
9 kVA 216.12 € 0.1345 € 0.2286 €
12 kVA 260.28 € 0.1345 € 0.2286 €
15 kVA 301.92 € 0.1345 € 0.2286 €
18 kVA 344.88 € 0.1345 € 0.2286 €
24 kVA 434.76 € 0.1345 € 0.2286 €
30 kVA 516 € 0.1345 € 0.2286 €
36 kVA 584.64 € 0.1345 € 0.2286 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Auto du fournisseur EDF à jour au 18/06/2025

Détails et tarifs de l'offre EJP

L'offre EJP en bref :
  • Option EJP réservée aux anciennes souscriptions (avant 1998), avec 343 jours/an à prix avantageux (environ 30% moins cher que le tarif de base) et 22 jours/an à prix très élevés (environ 6 fois plus cher).
  • Tarifs réglementés et révisables, fixés par les pouvoirs publics, sans engagement environnemental spécifique (énergie standard).
  • Intéressante uniquement pour les consommateurs pouvant fortement limiter leur consommation lors des jours EJP, aucune réduction permanente affichée sur la totalité de l’année.

L'offre EJP d'EDF propose un prix du kWh en dehors des jours de pointe de 0.1476 €. Cela correspond à 30 % de réduction par rapport au tarif réglementé en option Base, mais cette offre n'est plus accessible aux nouveaux clients. Pendant 22 jours d'hiver, le prix grimpe fortement à 1.1038 €/kWh. Aucun engagement vert n'est prévu : il ne s'agit pas d'électricité verte.

  • Non disponible sous 6 kVA
  • Pas de souscription possible depuis 1998

Détails et tarifs de l'offre Zen Flex

L'offre Zen Flex en bref :
  • Tarification variable : 33% de réduction sur le prix du kWh HT en Heures Creuses (17h/jour, 345 jours/an), mais prix du kWh jusqu’à 3 fois plus élevé que le tarif réglementé lors de 20 Jours Sobriété par an.
  • Énergie principalement d’origine nucléaire (86,5%), non labellisée verte ; aucun engagement environnemental particulier.
  • Aucune réduction garantie par rapport au tarif réglementé en dehors des heures creuses, et prix potentiellement très élevé en cas de forte consommation pendant les pics.

L'offre Zen Flex d'EDF propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.2146 € en heures pleines et 0.1566 € en heures creuses, hors jours "Sobriété". Il n'y a pas de réduction exprimée clairement par rapport au tarif réglementé. L'électricité est issue majoritairement du nucléaire (86,5 % en 2023), sans garantie d'énergie verte. Les tarifs sont beaucoup plus élevés lors des 20 "jours Sobriété" annuels.

Détails et tarifs de l'offre Zen Online

L'offre Zen Online en bref :
  • Prix du kWh 4% inférieur au Tarif Réglementé, mais l’abonnement reste au même prix ; aucun engagement sur la durée du prix, celui-ci pouvant être révisé jusqu’à deux fois par an par EDF.
  • Électricité standard : l’offre ne propose pas d’électricité verte ou d’engagement environnemental spécifique.
  • Gestion 100% en ligne : souscription, facturation et service client exclusivement digitaux, sans support téléphonique.

L’offre Zen Online d’EDF affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1919 €, soit 4 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Cette offre ne fournit pas d’électricité verte et n’affiche aucun engagement environnemental spécifique. La gestion du contrat et du service client se fait exclusivement en ligne, sans accès à un service client téléphonique.

Liste de prix de l'offre Zen Online par EDF en option base

Zen Online
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.1919 €
6 kVA 164.64 € 0.1919 €
9 kVA 210.96 € 0.1919 €
12 kVA 255.24 € 0.1919 €
15 kVA 296.64 € 0.1919 €
18 kVA 336.24 € 0.1919 €
24 kVA 426.12 € 0.1919 €
30 kVA 516.48 € 0.1919 €
36 kVA 580.68 € 0.1919 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 18/06/2025

Liste de prix de l'offre Zen Online par EDF en option hphc

Zen Online
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1618 € 0.2041 €
9 kVA 216.12 € 0.1618 € 0.2041 €
12 kVA 260.28 € 0.1618 € 0.2041 €
15 kVA 301.92 € 0.1618 € 0.2041 €
18 kVA 344.88 € 0.1618 € 0.2041 €
24 kVA 424.8 € 0.1618 € 0.2041 €
30 kVA 503.52 € 0.1618 € 0.2041 €
36 kVA 584.64 € 0.1618 € 0.2041 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 18/06/2025

Détails et tarifs de l'offre Zen Fixe

L'offre Zen Fixe en bref :
  • Tarif du kWh HT fixe pendant 2 ans, procurant une stabilité des prix face à d’éventuelles hausses du tarif réglementé.
  • Électricité d’origine standard, sans option d’électricité verte ni engagement environnemental spécifique.
  • Prix du kWh environ 3 % inférieur au Tarif Réglementé de Vente TTC, mais abonnement au même niveau que le tarif réglementé.

L'offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1944 €, soit environ 3 % de réduction par rapport au tarif réglementé de l'électricité. Le tarif est bloqué pendant 2 ans, ce qui offre une réelle sécurité contre les hausses de prix durant cette période. Toutefois, il ne s’agit pas d’une offre d’électricité verte, car aucun engagement environnemental n’est inclus dans cette formule.

Liste de prix de l'offre Zen Fixe par EDF en option base

Zen Fixe
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.1944 €
6 kVA 164.64 € 0.1944 €
9 kVA 207.24 € 0.1944 €
12 kVA 250.32 € 0.1944 €
15 kVA 290.4 € 0.1944 €
18 kVA 328.68 € 0.1944 €
24 kVA 416.16 € 0.1944 €
30 kVA 503.88 € 0.1944 €
36 kVA 580.68 € 0.1944 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 18/06/2025

Liste de prix de l'offre Zen Fixe par EDF en option hphc

Zen Fixe
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1638 € 0.2069 €
9 kVA 216.12 € 0.1638 € 0.2069 €
12 kVA 260.28 € 0.1638 € 0.2069 €
15 kVA 295.68 € 0.1638 € 0.2069 €
18 kVA 337.32 € 0.1638 € 0.2069 €
24 kVA 424.8 € 0.1638 € 0.2069 €
30 kVA 503.52 € 0.1638 € 0.2069 €
36 kVA 584.64 € 0.1638 € 0.2069 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 18/06/2025

Détails et tarifs de l'offre Tempo

L'offre Tempo en bref :
  • L’option Tempo d’EDF propose des prix indexés sur le tarif réglementé de l’électricité, avec 6 tarifs variant selon la couleur du jour (bleu, blanc ou rouge) et l’heure de consommation (heures pleines ou creuses).
  • L’électricité fournie est standard (principalement nucléaire et fossile, sans garantie d’électricité verte ou engagement environnemental spécifique).
  • Cette offre permet de réaliser jusqu’à 40 % d’économie sur le kWh par rapport au tarif réglementé en heures pleines les jours bleus et jusqu’à 30 % les jours blancs ; mais le prix s’envole (près de 3 fois plus cher) pendant les heures pleines des jours rouges (22 jours par an).

L'offre Tempo d'EDF est une option du tarif réglementé proposant des prix très bas le kWh sur 343 jours par an. En base 6 kVA, le prix varie selon le type de journée : 0,1609 € le kWh en heures pleines bleues et 0,1296 € en heures creuses bleues, bien en dessous du tarif réglementé standard. Cette offre n'inclut pas d'électricité verte.

La réduction par rapport au tarif réglementé de vente est jusqu’à 40 % sur les jours bleus et 30 % sur les jours blancs. Cependant, pendant les 22 jours rouges, le prix en heures pleines monte à 0,7562 € le kWh, soit près de trois fois plus cher.

Tempo ne s’applique que pour l’électricité : elle ne propose pas de prix pour le gaz. L’origine de l’électricité est principalement nucléaire, sans engagement spécifique pour les énergies renouvelables.

Les offres de gaz EDF en 2025

Les offres de gaz de EDF
Tarif Détails Prix Score

AVANTAGE GAZ 2 ANS
  • Offre à prix fixe
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Mensualité-type
126 €
Économie de
0.2 €
Selectra Score B
Vérifié le 02/06/2025

PRIX REPÈRE GAZ
  • Offre de référence
Mensualité-type
126 €
Tarif de référence
Vérifié le 17/06/2025

AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Indexé sur le tarif de référence
  • Indexation PRVG
Mensualité-type
126 €
Surcoût de
0.5 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025

Calculs pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Rennes. A propos du Selectra Score.

Détails et tarifs de l'offre Avantage Gaz Optimisé

L'offre Avantage Gaz Optimisé en bref :
  • Prix du gaz indexés : le tarif du kWh évolue chaque mois selon le prix repère fixé par la CRE, à la hausse ou à la baisse.
  • Énergie standard : cette offre ne propose ni gaz vert ni engagement environnemental particulier.
  • Légère réduction : environ 1% de moins par rapport au prix repère du gaz, sans remise supplémentaire garantie.

L’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF propose un prix du kWh de gaz à 0.1085 €. Le prix est indexé sur le prix repère de la CRE, avec une réduction de 1 % par rapport à ce prix repère. Cette offre ne comprend pas d’engagement environnemental particulier et ne contient aucun biogaz.

Liste de prix de l'offre Avantage Gaz Optimisé par EDF

EDF
34 04
Numéros EDF
0 - 1000 kWh/an 1000 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 114.48 € 114.48 € 277.92 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1383 € 0.1383 € 0.1085 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1394 € 0.1394 € 0.1105 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1399 € 0.1399 € 0.1114 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1402 € 0.1402 € 0.1124 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1419 € 0.1419 € 0.1154 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1399 € 0.1399 € 0.112 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz Optimisé du fournisseur EDF à jour au 18/06/2025

Détails et tarifs de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L'offre Avantage Gaz 2 ans en bref :
  • Prix du kWh HT du gaz fixe pendant 2 ans et 1 mois, seul l'abonnement peut être réévalué annuellement par EDF.
  • Offre sans engagement environnemental particulier : gaz standard uniquement.
  • Tarif environ 1% moins cher que le prix repère de la CRE, sans réduction supplémentaire affichée.

L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF affiche un prix du kWh de gaz à 0.1096 €. Son tarif est fixe pendant 2 ans, vous protégeant contre les hausses de prix pendant cette période. Ce tarif correspond à 1 % de réduction par rapport au prix repère du gaz. L’offre ne s’accompagne d’aucun engagement environnemental particulier et ne comporte pas de composante verte.

Liste de prix de l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF

EDF
34 04
Numéros EDF
0 - 4000 kWh/an 4000 - 11 000 kWh/an 11 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 119.28 € 273.12 € 273.12 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1399 € 0.1096 € 0.1096 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1406 € 0.1102 € 0.1102 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1412 € 0.111 € 0.111 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1419 € 0.1117 € 0.1117 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1429 € 0.1128 € 0.1128 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1436 € 0.1135 € 0.1135 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 18/06/2025

Les avis sur EDF

Les avis clients

Les avis clients sur EDF sont contrastés : sur Trustpilot, la note atteint 4.6/5 (plus de 28 000 avis), avec des retours positifs pour la réactivité du service client et certaines offres compétitives depuis 2024. Les clients saluent aussi la gestion efficace de certaines situations urgentes.

En revanche, la plateforme Selectra affiche une note bien plus faible de 1.7/5, reflétant des critiques sur la facturation, la gestion des demandes et parfois un manque de transparence. Ces expériences insatisfaisantes génèrent de la frustration chez certains utilisateurs.

Plateforme Logo EDF Total des avis
Trustpilot 4.6/5 (28132 avis) 4.51/5
sur 29004 avis
Selectra 1.7/5 (872 avis)

Notre avis d'expert

EDF, fournisseur historique d’électricité, propose une offre standard au tarif réglementé et plusieurs offres à prix de marché récemment plus attractives. Sur l’électricité, EDF accorde des remises allant jusqu’à 4 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé avec l’offre Zen Online, et autour de 1 à 3 % de réduction sur d’autres offres (Zen Fixe, Vert Electrique, Vert Electrique Régional).

Côté qualité de l’énergie, EDF commercialise le choix entre une électricité classique (nucléaire et hydraulique majoritairement) et des offres d’électricité verte. Toutefois, la majorité de ses offres vertes sont des offres vertes standard basées sur l’achat de Garanties d’Origine et non des offres vertes premium : la majeure partie de l'électricité vendue n'est pas achetée directement auprès de producteurs d'énergie renouvelable.

S’agissant des avis clients, la note moyenne attribuée à EDF est de 4,51 sur 5 tous sites confondus, principalement portée par l’excellente note Trustpilot (4,6/5). Cette performance traduit une bonne satisfaction globale, même si certains avis pointent une relation client inégale ou des incompréhensions sur la facturation.

  • Fournisseur historique fiable avec plus de 70 % des clients résidentiels en France
  • Propose des remises jusqu’à 4 % sur le prix du kWh HT
  • Large choix d’offres (tarif réglementé, électricité verte, tarification dynamique)
  • Peu d’offres d’électricité verte premium à engagement fort
  • Réductions inférieures à celles de certains concurrents alternatifs
  • Relation client jugée perfectible par certains consommateurs

Selon le rapport 2024 du Médiateur national de l’énergie, EDF affiche 22 litiges pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre se situe bien en dessous de la moyenne nationale (50 litiges), ce qui confirme la fiabilité globale d’EDF en matière de gestion des litiges clients.

À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra

Vous remarquez des différences dans les pourcentages de réduction ?

C'est normal ! Nous parlons parfois des pourcentages de réductions sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et d'autres fois, des réductions sur le budget annuel pour calculer les économies réalisables. Le pourcentage de réduction sur le budget annuel par rapport au tarif réglementé est parfois moins important, car il est aussi influencé par le prix de l'abonnement.

Comment contacter EDF ?

EDF (Électricité de France) est le fournisseur historique d’électricité pour les particuliers et professionnels en France. Si vous souhaitez contacter le service client d’EDF, plusieurs solutions sont disponibles selon votre profil, la nature de votre demande et vos préférences de communication.

  • Par téléphone (particuliers) :
    Appelez le 34 04 (prix d’un appel local depuis un poste fixe), du lundi au samedi de 8h à 20h.
  • En ligne :
  • Adresse postale :
    EDF Service Client
    22-30, avenue de Wagram
    75008 Paris
  • Pour toute urgence liée à l’électricité (panne, dépannage), appelez Enedis au 09 726 750 XX (remplacer XX par le numéro de votre département).

Les horaires d'ouverture du service client EDF (pour les particuliers) sont : lundi au samedi de 8h à 20h.

Contacts spécifiques :

  • Clients professionnels :
    Numéro dédié : 30 22 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 8h à 17h30.
    Formulaire de contact pro : Contact Pro EDF
  • Clients sourds ou malentendants :
    Accès au service Acceo (visio, transcription instantanée…). Plus d'informations sur l'accessibilité EDF.

Comment souscrire un contrat chez EDF ?

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, vous pouvez contacter le service client au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) ou effectuer votre demande directement en ligne via le site internet d’EDF. La souscription peut s’effectuer aussi bien lors d’un déménagement que pour changer de fournisseur d’énergie.

Plusieurs informations et justificatifs vous seront demandés lors de la souscription, notamment :

  • L’adresse exacte du logement à raccorder ou alimenter ;
  • Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (présent sur une ancienne facture) ;
  • La relève du ou des compteurs (index de consommation) ;
  • Un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique ;
  • Votre pièce d’identité ;
  • Une adresse e-mail et un numéro de téléphone valides.

EDF n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : ce fournisseur historique propose ses offres d’électricité et de gaz sur la quasi-totalité du territoire national, à l’exception de certaines communes ou zones spécifiques qui dépendent d’une ELD locale.

Comment résilier mon contrat chez EDF ?

Pour résilier un contrat d’énergie chez EDF, la démarche est simple et gratuite : tous les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement, ce qui signifie que vous pouvez procéder à la résiliation à tout moment, sans frais. Pour cela, il suffit de contacter le service client d’EDF en précisant votre souhait de mettre fin à votre contrat, en indiquant le numéro du contrat concerné, la date de résiliation souhaitée, ainsi que le relevé de compteur au jour de départ. La résiliation peut se faire par téléphone, par e-mail ou par courrier. Il est conseillé d’anticiper la demande quelques jours avant la date effective de résiliation afin d’éviter tout désagrément, et de conserver l’attestation de résiliation pour vos démarches ultérieures (par exemple lors d’un changement de fournisseur ou d’un déménagement).

Qui est EDF ?

EDF (Électricité de France) est le fournisseur historique d’électricité en France, créé en 1946 lors de la nationalisation du secteur énergétique. Il compte aujourd'hui 23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz en 2024, ce qui en fait de loin l’acteur le plus important du marché français. Son offre la moins chère pour les particuliers est Zen Online, avec un prix du kWh base à 0,1919 € et une réduction de 4% par rapport au tarif réglementé. Côté satisfaction, les avis clients sont contrastés : EDF affiche une note 4,6/5 sur Trustpilot (plus de 28 000 avis), mais seulement 1,7/5 sur Selectra, la note globale étant de 4,5/5 (près de 29 000 avis cumulés). En 2024, EDF est salué pour ses progrès dans la relation client, mais des critiques subsistent sur certains dysfonctionnements et le manque de clarté des factures.

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