EDF : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

EDF est le fournisseur historique d'électricité en France, aujourd'hui également 1er fournisseur alternatif de gaz naturel. Il propose aux particuliers et professionnels des offres variées d'électricité (classique ou verte) et de gaz, dont ses offres phares Tempo et Vert Électrique. L'une de ses offres d'électricité les moins chères est Zen Online, à -4 % par rapport au Tarif Réglementé. EDF reste le seul fournisseur à pouvoir proposer les tarifs réglementés de l’électricité (TRV), souscrits par plus de la moitié des ménages français. Selon les avis clients, EDF obtient une note moyenne globale élevée (4,51/5, principalement portée par Trustpilot) mais reste critiqué sur certaines plateformes. Le service client EDF est joignable au 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h). Découvrez les offres, tarifs et avis clients sur EDF, leader historique de l’énergie en France.

⭐ L'essentiel sur EDF
💡 Nom officiel du fournisseur EDF (Électricité de France)
💰 Forme juridique / Capital
  • Forme juridique : SA
  • Capital social : 2 084 365 041 €
  • SIRET : 552 081 317 66522
📍 Adresse du siège social 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
☎️ Numéro du service client EDF Particuliers
☎️ Numéro du service client EDF Pros
  • 30 22 (lundi au vendredi de 8h à 17h30)
  • Formulaire Pro : EDF Entreprises
👥 Nombre de clients
  • 23 millions de clients électricité
  • 2 millions de clients gaz (2024)
🧾 Offre(s) principale(s)
  • Tarif Bleu (tarifs réglementés électricité, particuliers et pros)
  • Tempo et EJP (options effacement)
  • Vert Electrique, Zen, Zen Online (offres alternatives électricité, dont verte)
  • Avantage Gaz, Avantage Gaz 2 ans (offres gaz particuliers)
Electricité (verte ou classique) & gaz naturel, particuliers et professionnels
⭐ Avis clients (2024-2025)
  • Trustpilot : 4,6 / 5 (28 132 avis)
  • Selectra : 1,7 / 5 (872 avis)
  • Note moyenne toutes plateformes : 4,5 / 5 (29 004 avis)
📢 Taux de saisines Médiateur de l'Énergie 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024 (niveau faible)
🏆 Particularités & distinctions
  • Fournisseur historique d’électricité, seul à proposer le Tarif Réglementé (TRV)
  • 70 % des foyers clients électricité ; 55 % au TRV (2024)
  • 1er fournisseur alternatif de gaz naturel en France
  • 3ème meilleure enseigne « fournisseurs d’énergie » selon Capital 2025 (note 7,64/10)
  • Lauréat Relation Client 2024 dans le secteur des entreprises de services (BearingPoint/Kantar)
  • Particulièrement reconnu pour Tempo et EJP
👍 Bonnes pratiques & transparence
  • Engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence
  • Communication autour de la maîtrise de la consommation (MES ECO & MOI, SUIVICONSO, CITELUM...)
🔎 Notre avis synthétique
  • Amélioration nette de la relation client et des notes d’avis en 2024
  • Arrivée tardive sur les offres à prix de marché, mais efforts récents visibles
  • Les offres Tempo/EJP restent très attractives pour les consommateurs flexibles

Les offres d'électricité EDF en 2025

Les offres d'électricité de EDF
Tarif Détails Prix Score

ZEN ONLINE
  • Pas de service téléphonique
Mensualité-type
110 €
Économie de
4.8 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025

VERT ELECTRIQUE
  • Electricité verte - Garanties d'Origine
Mensualité-type
111 €
Économie de
4 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025

ZEN FIXE
  • Offre à prix fixe
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Mensualité-type
111 €
Économie de
3.6 €
Selectra Score B
Vérifié le 02/06/2025

VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
  • Label Vert'Volt
Mensualité-type
112 €
Économie de
2.8 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025

TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Indexation TRV
  • Offre de référence
Mensualité-type
115 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 02/06/2025

Calculs pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Rennes. A propos du Selectra Score.

Détails et tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

L'offre Tarifs réglementés de l'électricité en bref :
  • Tarif fixé et révisé une à deux fois par an par les pouvoirs publics, indexé sur les coûts de production et les marchés, sans réduction par rapport au tarif réglementé.
  • Électricité standard majoritairement issue du nucléaire (environ 86,5%), sans garantie d’électricité verte.
  • Uniquement disponible chez EDF ou une ELD, avec options tarifaires (base, heures pleines/heures creuses, Tempo) et sans engagement environnemental spécifique.

L’offre Tarifs réglementés de l’électricité d’EDF propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.2016 €. Ce tarif est fixé par les pouvoirs publics et n’affiche aucune réduction par rapport au tarif réglementé, puisqu’il en est l’étalon. À noter qu’il ne s’agit pas d’une offre verte : l’électricité délivrée est majoritairement issue du nucléaire, avec seulement une faible part de renouvelables.

Liste de prix de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option base

Tarifs réglementés de l'électricité
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.2016 €
6 kVA 164.64 € 0.2016 €
9 kVA 207.24 € 0.2016 €
12 kVA 250.32 € 0.2016 €
15 kVA 290.4 € 0.2016 €
18 kVA 328.68 € 0.2016 €
24 kVA 416.16 € 0.2016 €
30 kVA 503.88 € 0.2016 €
36 kVA 580.68 € 0.2016 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 19/06/2025

Liste de prix de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option hphc

Tarifs réglementés de l'électricité
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1696 € 0.2146 €
9 kVA 216.12 € 0.1696 € 0.2146 €
12 kVA 260.28 € 0.1696 € 0.2146 €
15 kVA 301.92 € 0.1696 € 0.2146 €
18 kVA 344.88 € 0.1696 € 0.2146 €
24 kVA 434.76 € 0.1696 € 0.2146 €
30 kVA 503.52 € 0.1696 € 0.2146 €
36 kVA 584.64 € 0.1696 € 0.2146 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 19/06/2025

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique

L'offre Vert Electrique en bref :
  • Électricité 100% verte, certifiée par des garanties d’origine (principalement hydraulique), injectée sur le réseau à hauteur de la consommation du client.
  • Prix du kWh fixé librement par EDF, susceptible d’évoluer jusqu’à deux fois par an, généralement moins cher de 3% par rapport au Tarif Réglementé de Vente à la souscription.
  • Abonnement au même prix que le tarif réglementé, sans engagement de durée et possibilité de résiliation sans frais à tout moment.

L'offre EDF Vert Electrique propose une électricité 100 % verte certifiée par des Garanties d’Origine. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.1936 €. Ce tarif représente une réduction de 3 % par rapport au tarif réglementé. À noter, l'électricité fournie provient principalement de l’hydraulique (97 %). Les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an.

Liste de prix de l'offre Vert Electrique par EDF en option base

Vert Electrique
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.1936 €
6 kVA 164.64 € 0.1936 €
9 kVA 207.24 € 0.1936 €
12 kVA 250.32 € 0.1936 €
15 kVA 290.4 € 0.1936 €
18 kVA 328.68 € 0.1936 €
24 kVA 416.16 € 0.1936 €
30 kVA 503.88 € 0.1936 €
36 kVA 580.68 € 0.1936 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 19/06/2025

Liste de prix de l'offre Vert Electrique par EDF en option hphc

Vert Electrique
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1626 € 0.2076 €
9 kVA 216.12 € 0.1626 € 0.2076 €
12 kVA 260.28 € 0.1626 € 0.2076 €
15 kVA 295.68 € 0.1626 € 0.2076 €
18 kVA 337.32 € 0.1626 € 0.2076 €
24 kVA 424.8 € 0.1626 € 0.2076 €
30 kVA 503.52 € 0.1626 € 0.2076 €
36 kVA 584.64 € 0.1626 € 0.2076 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 19/06/2025

Détails et tarifs de l'offre Vert Électrique Week-End

L'offre Vert Électrique Week-End en bref :
  • Offre à prix de marché : les prix (hors taxes) sont librement fixés par EDF et peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, sans garantie d’indexation sur le tarif réglementé.
  • Electricité 100 % verte certifiée par garanties d’origine, principalement hydraulique (97 %).
  • Remise de 30 % sur le prix du kWh HT uniquement le week-end et jours fériés par rapport au prix en semaine, mais aucun pourcentage d'économie garanti par rapport au tarif réglementé (en pratique, l'offre reste plus chère que le tarif réglementé).

L’offre EDF Vert Électrique Week-End propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.2215 €. Il n’existe pas de réduction claire par rapport au tarif réglementé : même en profitant du tarif 30 % moins cher le week-end, le prix du kWh reste systématiquement supérieur au tarif réglementé en vigueur.

L’électricité fournie est 100 % verte, certifiée par des garanties d’origine et issue principalement de l’hydraulique (97 %). Cette offre est uniquement accessible aux détenteurs d’un compteur Linky.

Détails et tarifs de l'offre Zen Week-End

L'offre Zen Week-End en bref :
  • Prix librement fixés par EDF, pouvant évoluer jusqu'à deux fois par an (offre à prix de marché, non indexée sur le tarif réglementé).
  • Électricité d’origine majoritairement nucléaire (86,5 %), sans engagement spécifique sur l'énergie verte.
  • 30 % de réduction sur le prix du kWh hors taxe les week‑ends et jours fériés par rapport au reste de la semaine, mais aucune remise garantie par rapport au tarif réglementé.

L’offre Zen Week-End d’EDF propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,2208 € du lundi au vendredi, abaissé à 0,1667 € les samedis, dimanches et jours fériés. Il n’y a pas de réduction affichée par rapport au tarif réglementé. Pour le gaz, aucune remise sur le prix repère n’est indiquée.

L’électricité fournie est principalement d’origine nucléaire et ne correspond pas à une offre verte. L’abonnement annuel s’élève à 168,48 €. L’offre nécessite un compteur Linky.

Détails et tarifs de l'offre Zen Week-End Plus

L'offre Zen Week-End Plus en bref :
  • Tarifs à prix de marché, fixés et révisables librement par EDF jusqu’à deux fois par an, sans lien avec le Tarif Réglementé.
  • Électricité standard majoritairement d’origine nucléaire (86,5 %) avec peu de renouvelables, sans engagement vert spécifique.
  • Réduction de 30 % sur le prix du kWh HT le week-end, jours fériés et un jour au choix, mais calculée sur le prix des heures « semaine » propre à l’offre (souvent plus élevé que le TRV), et non sur le tarif réglementé.

L’offre Zen Week-End Plus d’EDF propose un prix du kWh à 0.171 € (en heures creuses, week-end et jours choisis) pour une puissance 6 kVA, avec aucune réduction garantie par rapport au tarif réglementé. La réduction annoncée de 30 % est calculée sur le prix fort de l’offre en semaine. L’électricité fournie n’est pas verte : elle est issue majoritairement du nucléaire (86,5 %), avec seulement 4,7 % de renouvelables.

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique Régional

L'offre Vert Electrique Régional en bref :
  • Électricité 100% verte et locale, produite à partir d'éolien en France et certifiée par le label VertVolt Engagé de l'ADEME.
  • Prix de marché fixés librement par EDF, susceptibles d'évoluer jusqu'à deux fois par an (aucun prix fixe ni indexation garantie sur le tarif réglementé).
  • Environ 2 % moins chère que le Tarif Réglementé de Vente, sans pourcentage de réduction fixe garanti sur la durée du contrat.

L'offre Vert Electrique Régional d'EDF affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1961 €. Le coût annuel est -2 % moins cher que le tarif réglementé. Cette offre propose de l’électricité 100 % verte, d’origine éolienne, certifiée VertVolt Choix Engagé par l’ADEME et produite localement selon votre région de choix.

Liste de prix de l'offre Vert Electrique Régional par EDF en option base

Vert Electrique Régional
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
6 kVA 164.64 € 0.1961 €
9 kVA 207.24 € 0.1968 €
12 kVA 250.32 € 0.1968 €
15 kVA 290.4 € 0.1968 €
18 kVA 328.68 € 0.1968 €
24 kVA 416.16 € 0.1968 €
30 kVA 503.88 € 0.1968 €
36 kVA 595.68 € 0.1968 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Régional du fournisseur EDF à jour au 19/06/2025

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique Auto

L'offre Vert Electrique Auto en bref :
  • Électricité verte standard (certifiée par Garanties d’Origine, 97% hydraulique) réservée aux propriétaires de voiture électrique ou hybride habitant en maison individuelle.
  • Tarifs à prix de marché, révisables jusqu’à deux fois par an par EDF (pas de prix fixe, ni d’indexation sur le tarif réglementé).
  • Aucune réduction annoncée sur le tarif réglementé global : le prix du kWh en heures pleines est plus élevé que celui du tarif réglementé, la seule remise significative concerne les heures creuses (environ 50% moins chères que les heures pleines de l’offre, mais moins avantageuse comparée au tarif réglementé).

L’offre Vert Electrique Auto d’EDF ne propose pas d’option base. En option Heures Pleines/Heures Creuses 6 kVA, le prix du kWh est de 0.2286 € en heures pleines et de 0.1345 € en heures creuses. L’électricité fournie est 100 % verte, garantie par des certificats d’origine (97 % hydraulique, 2 % éolien, 1 % biomasse). L’offre n’affiche pas de réduction claire par rapport au tarif réglementé ou au prix repère gaz.

Liste de prix de l'offre Vert Electrique Auto par EDF en option hphc

Vert Electrique Auto
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh Heures creuses semaine €/kWh Heures pleines semaine
6 kVA 170.88 € 0.1345 € 0.2286 €
9 kVA 216.12 € 0.1345 € 0.2286 €
12 kVA 260.28 € 0.1345 € 0.2286 €
15 kVA 301.92 € 0.1345 € 0.2286 €
18 kVA 344.88 € 0.1345 € 0.2286 €
24 kVA 434.76 € 0.1345 € 0.2286 €
30 kVA 516 € 0.1345 € 0.2286 €
36 kVA 584.64 € 0.1345 € 0.2286 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Auto du fournisseur EDF à jour au 19/06/2025

Détails et tarifs de l'offre EJP

L'offre EJP en bref :
  • Option EJP réservée aux anciennes souscriptions (avant 1998), avec 343 jours/an à prix avantageux (environ 30% moins cher que le tarif de base) et 22 jours/an à prix très élevés (environ 6 fois plus cher).
  • Tarifs réglementés et révisables, fixés par les pouvoirs publics, sans engagement environnemental spécifique (énergie standard).
  • Intéressante uniquement pour les consommateurs pouvant fortement limiter leur consommation lors des jours EJP, aucune réduction permanente affichée sur la totalité de l’année.

L'offre EJP d'EDF propose un prix du kWh en dehors des jours de pointe de 0.1476 €. Cela correspond à 30 % de réduction par rapport au tarif réglementé en option Base, mais cette offre n'est plus accessible aux nouveaux clients. Pendant 22 jours d'hiver, le prix grimpe fortement à 1.1038 €/kWh. Aucun engagement vert n'est prévu : il ne s'agit pas d'électricité verte.

  • Non disponible sous 6 kVA
  • Pas de souscription possible depuis 1998

Détails et tarifs de l'offre Zen Flex

L'offre Zen Flex en bref :
  • Tarification variable : 33% de réduction sur le prix du kWh HT en Heures Creuses (17h/jour, 345 jours/an), mais prix du kWh jusqu’à 3 fois plus élevé que le tarif réglementé lors de 20 Jours Sobriété par an.
  • Énergie principalement d’origine nucléaire (86,5%), non labellisée verte ; aucun engagement environnemental particulier.
  • Aucune réduction garantie par rapport au tarif réglementé en dehors des heures creuses, et prix potentiellement très élevé en cas de forte consommation pendant les pics.

L'offre Zen Flex d'EDF propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.2146 € en heures pleines et 0.1566 € en heures creuses, hors jours "Sobriété". Il n'y a pas de réduction exprimée clairement par rapport au tarif réglementé. L'électricité est issue majoritairement du nucléaire (86,5 % en 2023), sans garantie d'énergie verte. Les tarifs sont beaucoup plus élevés lors des 20 "jours Sobriété" annuels.

Détails et tarifs de l'offre Zen Online

L'offre Zen Online en bref :
  • Prix du kWh 4% inférieur au Tarif Réglementé, mais l’abonnement reste au même prix ; aucun engagement sur la durée du prix, celui-ci pouvant être révisé jusqu’à deux fois par an par EDF.
  • Électricité standard : l’offre ne propose pas d’électricité verte ou d’engagement environnemental spécifique.
  • Gestion 100% en ligne : souscription, facturation et service client exclusivement digitaux, sans support téléphonique.

L’offre Zen Online d’EDF affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1919 €, soit 4 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Cette offre ne fournit pas d’électricité verte et n’affiche aucun engagement environnemental spécifique. La gestion du contrat et du service client se fait exclusivement en ligne, sans accès à un service client téléphonique.

Liste de prix de l'offre Zen Online par EDF en option base

Zen Online
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.1919 €
6 kVA 164.64 € 0.1919 €
9 kVA 210.96 € 0.1919 €
12 kVA 255.24 € 0.1919 €
15 kVA 296.64 € 0.1919 €
18 kVA 336.24 € 0.1919 €
24 kVA 426.12 € 0.1919 €
30 kVA 516.48 € 0.1919 €
36 kVA 580.68 € 0.1919 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 19/06/2025

Liste de prix de l'offre Zen Online par EDF en option hphc

Zen Online
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1618 € 0.2041 €
9 kVA 216.12 € 0.1618 € 0.2041 €
12 kVA 260.28 € 0.1618 € 0.2041 €
15 kVA 301.92 € 0.1618 € 0.2041 €
18 kVA 344.88 € 0.1618 € 0.2041 €
24 kVA 424.8 € 0.1618 € 0.2041 €
30 kVA 503.52 € 0.1618 € 0.2041 €
36 kVA 584.64 € 0.1618 € 0.2041 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 19/06/2025

Détails et tarifs de l'offre Zen Fixe

L'offre Zen Fixe en bref :
  • Tarif du kWh HT fixe pendant 2 ans, procurant une stabilité des prix face à d’éventuelles hausses du tarif réglementé.
  • Électricité d’origine standard, sans option d’électricité verte ni engagement environnemental spécifique.
  • Prix du kWh environ 3 % inférieur au Tarif Réglementé de Vente TTC, mais abonnement au même niveau que le tarif réglementé.

L'offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1944 €, soit environ 3 % de réduction par rapport au tarif réglementé de l'électricité. Le tarif est bloqué pendant 2 ans, ce qui offre une réelle sécurité contre les hausses de prix durant cette période. Toutefois, il ne s’agit pas d’une offre d’électricité verte, car aucun engagement environnemental n’est inclus dans cette formule.

Liste de prix de l'offre Zen Fixe par EDF en option base

Zen Fixe
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.1944 €
6 kVA 164.64 € 0.1944 €
9 kVA 207.24 € 0.1944 €
12 kVA 250.32 € 0.1944 €
15 kVA 290.4 € 0.1944 €
18 kVA 328.68 € 0.1944 €
24 kVA 416.16 € 0.1944 €
30 kVA 503.88 € 0.1944 €
36 kVA 580.68 € 0.1944 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 19/06/2025

Liste de prix de l'offre Zen Fixe par EDF en option hphc

Zen Fixe
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1638 € 0.2069 €
9 kVA 216.12 € 0.1638 € 0.2069 €
12 kVA 260.28 € 0.1638 € 0.2069 €
15 kVA 295.68 € 0.1638 € 0.2069 €
18 kVA 337.32 € 0.1638 € 0.2069 €
24 kVA 424.8 € 0.1638 € 0.2069 €
30 kVA 503.52 € 0.1638 € 0.2069 €
36 kVA 584.64 € 0.1638 € 0.2069 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 19/06/2025

Détails et tarifs de l'offre Tempo

L'offre Tempo en bref :
  • L’option Tempo d’EDF propose des prix indexés sur le tarif réglementé de l’électricité, avec 6 tarifs variant selon la couleur du jour (bleu, blanc ou rouge) et l’heure de consommation (heures pleines ou creuses).
  • L’électricité fournie est standard (principalement nucléaire et fossile, sans garantie d’électricité verte ou engagement environnemental spécifique).
  • Cette offre permet de réaliser jusqu’à 40 % d’économie sur le kWh par rapport au tarif réglementé en heures pleines les jours bleus et jusqu’à 30 % les jours blancs ; mais le prix s’envole (près de 3 fois plus cher) pendant les heures pleines des jours rouges (22 jours par an).

L'offre Tempo d'EDF est une option du tarif réglementé proposant des prix très bas le kWh sur 343 jours par an. En base 6 kVA, le prix varie selon le type de journée : 0,1609 € le kWh en heures pleines bleues et 0,1296 € en heures creuses bleues, bien en dessous du tarif réglementé standard. Cette offre n'inclut pas d'électricité verte.

La réduction par rapport au tarif réglementé de vente est jusqu’à 40 % sur les jours bleus et 30 % sur les jours blancs. Cependant, pendant les 22 jours rouges, le prix en heures pleines monte à 0,7562 € le kWh, soit près de trois fois plus cher.

Tempo ne s’applique que pour l’électricité : elle ne propose pas de prix pour le gaz. L’origine de l’électricité est principalement nucléaire, sans engagement spécifique pour les énergies renouvelables.

Les offres de gaz EDF en 2025

Les offres de gaz de EDF
Tarif Détails Prix Score

AVANTAGE GAZ 2 ANS
  • Offre à prix fixe
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Mensualité-type
126 €
Économie de
0.2 €
Selectra Score B
Vérifié le 02/06/2025

PRIX REPÈRE GAZ
  • Offre de référence
Mensualité-type
126 €
Tarif de référence
Vérifié le 17/06/2025

AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Indexé sur le tarif de référence
  • Indexation PRVG
Mensualité-type
126 €
Surcoût de
0.5 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025

Calculs pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Rennes. A propos du Selectra Score.

Détails et tarifs de l'offre Avantage Gaz Optimisé

L'offre Avantage Gaz Optimisé en bref :
  • Prix du gaz indexés : le tarif du kWh évolue chaque mois selon le prix repère fixé par la CRE, à la hausse ou à la baisse.
  • Énergie standard : cette offre ne propose ni gaz vert ni engagement environnemental particulier.
  • Légère réduction : environ 1% de moins par rapport au prix repère du gaz, sans remise supplémentaire garantie.

L’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF propose un prix du kWh de gaz à 0.1085 €. Le prix est indexé sur le prix repère de la CRE, avec une réduction de 1 % par rapport à ce prix repère. Cette offre ne comprend pas d’engagement environnemental particulier et ne contient aucun biogaz.

Liste de prix de l'offre Avantage Gaz Optimisé par EDF

EDF
34 04
Numéros EDF
0 - 1000 kWh/an 1000 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 114.48 € 114.48 € 277.92 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1383 € 0.1383 € 0.1085 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1394 € 0.1394 € 0.1105 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1399 € 0.1399 € 0.1114 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1402 € 0.1402 € 0.1124 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1419 € 0.1419 € 0.1154 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1399 € 0.1399 € 0.112 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz Optimisé du fournisseur EDF à jour au 19/06/2025

Détails et tarifs de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L'offre Avantage Gaz 2 ans en bref :
  • Prix du kWh HT du gaz fixe pendant 2 ans et 1 mois, seul l'abonnement peut être réévalué annuellement par EDF.
  • Offre sans engagement environnemental particulier : gaz standard uniquement.
  • Tarif environ 1% moins cher que le prix repère de la CRE, sans réduction supplémentaire affichée.

L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF affiche un prix du kWh de gaz à 0.1096 €. Son tarif est fixe pendant 2 ans, vous protégeant contre les hausses de prix pendant cette période. Ce tarif correspond à 1 % de réduction par rapport au prix repère du gaz. L’offre ne s’accompagne d’aucun engagement environnemental particulier et ne comporte pas de composante verte.

Liste de prix de l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF

EDF
34 04
Numéros EDF
0 - 4000 kWh/an 4000 - 11 000 kWh/an 11 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 119.28 € 273.12 € 273.12 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1399 € 0.1096 € 0.1096 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1406 € 0.1102 € 0.1102 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1412 € 0.111 € 0.111 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1419 € 0.1117 € 0.1117 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1429 € 0.1128 € 0.1128 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1436 € 0.1135 € 0.1135 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 19/06/2025

Les avis sur EDF

Les avis clients

Les clients d’EDF affichent des avis très contrastés selon les plateformes : sur Trustpilot, EDF atteint une excellente note de 4.6/5 pour plus de 28 000 avis, saluant la disponibilité du service client et la variété d’offres. Néanmoins, sur Selectra, la note s’effondre à 1.7/5, mettant en avant des difficultés de facturation, un manque de clarté et des problèmes lors des déménagements.

Les consommateurs apprécient la compétence de certains conseillers et la réactivité sur certains dossiers. Cependant, des reproches récurrents ressortent : changements tarifaires importants sans explication, manque de transparence sur les factures et parcours client jugé compliqué. Globalement, la qualité du service varie fortement selon les cas, ce qui explique cette large disparité d’avis.

Plateforme Logo EDF Total des avis
Trustpilot 4.6/5 (28132 avis) 4.51/5
sur 29004 avis
Selectra 1.7/5 (872 avis)

Notre avis d'expert

EDF, fournisseur historique, propose principalement le tarif réglementé de vente sans réduction, mais également des offres à prix de marché depuis 2024. Certaines offres affichent une réduction allant jusqu'à 4 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, mais la majorité de ses clients restent au prix de référence, sans économie significative.

EDF commercialise plusieurs offres d’électricité verte, mais il s’agit d’électricité verte standard (Garanties d’Origine), excepté l’offre Vert Electrique Régional qui bénéficie du label Ademe (engagé). EDF ne dispose pas d’offre verte premium permettant de garantir un achat direct auprès de producteurs renouvelables.

Les avis clients EDF sont contrastés : la note Trustpilot est excellente, 4,6/5, mais la moyenne des avis sur d'autres plateformes est inférieure à 3 / 5. Le score client global est donc acceptable, avec une nette amélioration récente, même si certains consommateurs pointent des problèmes de facturation et de suivi client.

  • Seul fournisseur proposant le tarif réglementé
  • Offres vertes labellisées (Ademe engagé)
  • Bonne expérience client sur Trustpilot
  • Absence d’offre d’électricité verte premium
  • Tarifs sur la plupart des offres souvent sans réduction
  • Notes clients très variables selon les plateformes

En 2024, EDF affiche un taux de 22 litiges pour 100 000 contrats résidentiels selon le rapport du Médiateur de l’énergie. Ce taux est inférieur à la moyenne nationale, ce qui indique qu’EDF est un fournisseur généralement fiable en matière de gestion des réclamations.

À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra

Vous remarquez des différences dans les pourcentages de réduction ?

C'est normal ! Nous parlons parfois des pourcentages de réductions sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et d'autres fois, des réductions sur le budget annuel pour calculer les économies réalisables. Le pourcentage de réduction sur le budget annuel par rapport au tarif réglementé est parfois moins important, car il est aussi influencé par le prix de l'abonnement.

Comment contacter EDF ?

Pour toute question ou démarche concernant votre contrat d'électricité ou de gaz, le service client d’EDF est joignable de différentes manières. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, retrouvez ci-dessous toutes les coordonnées utiles pour joindre EDF par téléphone, par internet ou par courrier.

  • Téléphone particuliers : 34 04 (prix d’un appel local)
    Horaires : lundi au samedi de 8h à 20h
  • Contact en ligne particuliers :
  • Adresse postale (siège social) :
    22-30, avenue de Wagram
    75008 Paris
  • Téléphone professionnels : 30 22 (prix d’un appel local)
    Horaires : du lundi au vendredi de 8h à 17h30
  • Formulaire de contact en ligne pour les pros : Contacter EDF Entreprises

Il est conseillé de vous munir de votre numéro de client ou de votre référence de contrat pour faciliter les échanges avec le conseiller EDF.

Contacts spécifiques EDF :
Pour les clients sourds et malentendants, EDF propose un espace dédié accessible sur edf.fr/particuliers/aide-et-contact/edfaudition (visio, chat ou transcription).
Les professionnels disposent de leur propre service client sous le numéro 30 22 et via le formulaire dédié en ligne.

Comment souscrire un contrat chez EDF ?

Pour souscrire chez le fournisseur EDF, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), ou de remplir le formulaire de souscription en ligne sur le site internet d’EDF. Vous pouvez également souscrire depuis votre espace client si vous êtes déjà client EDF, ou joindre le 30 22 si vous êtes un professionnel.

Plusieurs informations et documents vous seront demandés lors de la souscription pour que votre contrat soit correctement établi :

  • L’adresse précise du logement concerné ;
  • Le numéro de Point De Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (présents sur une ancienne facture ou sur le compteur) ;
  • Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
  • Le relevé du compteur, ou la relève de l’index si votre logement est déjà équipé ;
  • Votre dernière facture d’énergie (facultatif mais peut faciliter les démarches en cas de changement de fournisseur) ;
  • La date souhaitée de début du contrat.

À noter : EDF n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution), mais le fournisseur historique d’électricité. Ses offres sont donc proposées dans la quasi-totalité des communes françaises hors zones de desserte réservées à une ELD.

Comment résilier mon contrat chez EDF ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez EDF est simple et gratuite, que vous soyez abonné à une offre d’électricité ou de gaz. Ces contrats sont tous sans engagement, vous pouvez donc y mettre fin à tout moment, sans frais. Pour cela, il suffit de contacter le service client EDF en indiquant votre numéro de contrat, la date souhaitée de résiliation et votre relevé de compteur. La demande peut se faire en ligne, par téléphone, par courrier ou par e-mail. Une fois la résiliation effective, EDF vous enverra une facture de clôture basée sur le relevé transmis. N’oubliez pas d’effectuer cette démarche quelques jours avant votre départ ou votre changement de fournisseur pour éviter toute interruption.

  • Par téléphone particuliers : 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h)
  • Par téléphone professionnels : 30 22 (du lundi au vendredi de 8h à 17h30)
  • Par e-mail : [email protected]
  • Par courrier : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
  • En ligne pour les pros : Formulaire de contact Professionnels

Qui est EDF ?

EDF (Électricité de France), créé en 1946 à la suite de la nationalisation des distributeurs d’électricité, est aujourd’hui le fournisseur historique de l’électricité en France. Il détient encore près de 23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz en 2024, soit environ 70% des sites résidentiels. EDF propose aussi bien de l'électricité que du gaz pour les particuliers et les professionnels.

Son offre la moins chère au prix du kWh base est Zen Online, qui propose une réduction de 4% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé (0,1919 €/kWh option base contre 0,2016 €/kWh). Cette offre 100% digitale permet donc de faire quelques économies par rapport à l’offre de référence.

Côté avis clients, la réputation d’EDF reste mitigée : la note moyenne sur Trustpilot atteint 4,6/5 (plus de 28 000 avis), alors que sur Selectra elle est de 1,7/5. Les retours soulignent à la fois des démarches facilitées ces dernières années et encore de nombreuses difficultés lors des réclamations. Malgré une amélioration récente de sa relation client, certains consommateurs dénoncent encore un manque de transparence ou des procédures complexes.

Enfin, EDF propose aussi des offres originales comme Tempo ou EJP, consacrées à l’effacement et à l’optimisation de la consommation, qui gardent une certaine popularité auprès des profils avertis.

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