EDF : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, aujourd’hui présent sur le marché de l’électricité et du gaz aussi bien pour les particuliers que les professionnels. C’est la seule entreprise à proposer le Tarif Réglementé de Vente (TRV) d’électricité, auquel 55 % des ménages français sont encore abonnés. EDF propose toutefois une large gamme d’offres à prix de marché, dont certaines – comme Zen Online ou Vert Électrique – sont jusqu’à 4 % moins chères que le TRV et privilégient l’électricité verte via des garanties d’origine. Bien noté sur Trustpilot (4,6/5) mais critiqué sur Selectra (1,7/5), EDF affiche une note moyenne globale de 4,5/5 sur près de 28 000 avis. Son service client est accessible au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h). Focus sur les offres, tarifs et avis d’EDF, fournisseur incontournable en 2025.

⭐ L'essentiel sur EDF
💡 Nom officiel du fournisseur EDF (Électricité de France)
Forme juridique : SA – SIRET : 552 081 317 66522 – Capital social : 2 084 365 041 €
📍 Adresse du siège social 22-30, avenue de Wagram
75008 Paris
☎️ Contact service client
💬 Avis clients
  • Trustpilot : 4.6/5 (26 678 avis)
  • Selectra : 1.7/5 (865 avis)
  • Note moyenne globale : 4.5/5 sur 27 543 avis (tous sites confondus)
Les notes varient beaucoup selon la plateforme. EDF enregistre une amélioration notable de sa note sur Trustpilot en 2024.
📢 Taux de saisines Médiateur 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
⚡ Offre(s) phare(s)
  • Tarif réglementé de l’électricité (seul à proposer ce tarif en France métropolitaine sauf ELD)
  • Offres spéciales Tempo et EJP (tarification dynamique, effacement)
  • Électricité verte "Vert Électrique" (Standard ou Régional)
  • Offre gaz "Avantage Gaz 2 ans" (prix fixes & options durables)
🏆 Particularités & distinctions
  • Fournisseur historique d’électricité en France
  • Le seul à proposer les tarifs réglementés (TRV)
  • 3ème meilleure enseigne du classement Capital 2025 “Fournisseurs d’énergie” (7,64/10 – derrière Ilek et Happ-e)
  • 1ère place du classement Relation Client 2024 dans le secteur des entreprises de services (BearingPoint & Kantar)
👥 Nombre de clients (2024)
  • 23 millions en électricité
  • ~2 millions en gaz
📊 Bonnes pratiques
  • Respecte les 13 bonnes pratiques de transparence (CRE)
🎁 Offre promotionnelle du moment Bonus printemps EDF : du 5 au 24 mai 2025, 50 nouveaux clients peuvent gagner 1 an d’électricité (chèque de 1 050 €) par tirage au sort.

Les offres d'électricité EDF en 2025

Les offres d'électricité de EDF
Tarif Détails Prix Score

ZEN ONLINE
  • Pas de service téléphonique
Mensualité-type
110 €
Économie de
4.8 €
Selectra Score C
Vérifié le 05/05/2025

VERT ELECTRIQUE
  • Electricité verte - Garanties d'Origine
Mensualité-type
111 €
Économie de
4 €
Selectra Score C
Vérifié le 05/05/2025

ZEN FIXE
  • Offre à prix fixe
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Mensualité-type
111 €
Économie de
3.6 €
Selectra Score B
Vérifié le 05/05/2025

VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
  • Label Vert'Volt
Mensualité-type
112 €
Économie de
2.8 €
Selectra Score C
Vérifié le 05/05/2025

TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Indexation TRV
  • Offre de référence
Mensualité-type
115 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 05/05/2025

Calculs pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Rennes. A propos du Selectra Score.

Détails et tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

L'offre Tarifs réglementés de l'électricité en bref :
  • Prix strictement aligné sur le tarif réglementé fixé et réévalué par les pouvoirs publics, généralement une à deux fois par an.
  • Electricité principalement d'origine nucléaire (environ 86%), sans engagement « vert » ni option d'électricité 100% renouvelable comprise avec l'offre de base.
  • Aucune réduction spéciale annoncée par rapport au tarif réglementé : le client paie le prix de référence du marché.

L’offre « Tarifs réglementés de l’électricité » d’EDF propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.2016 €. Ce prix correspond exactement au tarif réglementé pour l’électricité, sans réduction particulière. L’électricité fournie n’est pas une offre verte : la majeure partie provient du nucléaire, avec seulement une faible part renouvelable. Les prix sont indexés et peuvent évoluer sur décision publique au moins une fois par an.

Liste de prix de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option base

Tarifs réglementés de l'électricité
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.2016 €
6 kVA 164.64 € 0.2016 €
9 kVA 207.24 € 0.2016 €
12 kVA 250.32 € 0.2016 €
15 kVA 290.4 € 0.2016 €
18 kVA 328.68 € 0.2016 €
24 kVA 416.16 € 0.2016 €
30 kVA 503.88 € 0.2016 €
36 kVA 580.68 € 0.2016 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 25/05/2025

Liste de prix de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option hphc

Tarifs réglementés de l'électricité
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1696 € 0.2146 €
9 kVA 216.12 € 0.1696 € 0.2146 €
12 kVA 260.28 € 0.1696 € 0.2146 €
15 kVA 301.92 € 0.1696 € 0.2146 €
18 kVA 344.88 € 0.1696 € 0.2146 €
24 kVA 434.76 € 0.1696 € 0.2146 €
30 kVA 503.52 € 0.1696 € 0.2146 €
36 kVA 584.64 € 0.1696 € 0.2146 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 25/05/2025

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique

L'offre Vert Electrique en bref :
  • Offre à prix de marché, ajustable par EDF jusqu'à deux fois par an (préavis d'un mois), avec un prix du kWh actuellement environ 3 % moins cher que le Tarif Réglementé.
  • Electricité 100 % verte, certifiée par Garanties d’Origine (97 % hydraulique, 2 % éolien, 1 % biomasse injectée sur le réseau selon consommation).
  • L’abonnement annuel est identique au Tarif Réglementé et le contrat est sans engagement, résiliable à tout moment sans frais.

L’offre Vert Electrique d’EDF propose une électricité 100 % verte issue principalement de l’hydroélectricité (97 %), et certifiée par des Garanties d’Origine. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,1936 €, soit 3 % moins cher que le tarif réglementé. Les prix sont susceptibles d’évoluer deux fois par an. Pour le gaz, cette offre n’intègre pas de réduction spécifique par rapport au prix repère CRE.

Liste de prix de l'offre Vert Electrique par EDF en option base

Vert Electrique
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.1936 €
6 kVA 164.64 € 0.1936 €
9 kVA 207.24 € 0.1936 €
12 kVA 250.32 € 0.1936 €
15 kVA 290.4 € 0.1936 €
18 kVA 328.68 € 0.1936 €
24 kVA 416.16 € 0.1936 €
30 kVA 503.88 € 0.1936 €
36 kVA 580.68 € 0.1936 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 25/05/2025

Liste de prix de l'offre Vert Electrique par EDF en option hphc

Vert Electrique
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1626 € 0.2076 €
9 kVA 216.12 € 0.1626 € 0.2076 €
12 kVA 260.28 € 0.1626 € 0.2076 €
15 kVA 295.68 € 0.1626 € 0.2076 €
18 kVA 337.32 € 0.1626 € 0.2076 €
24 kVA 424.8 € 0.1626 € 0.2076 €
30 kVA 503.52 € 0.1626 € 0.2076 €
36 kVA 584.64 € 0.1626 € 0.2076 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 25/05/2025

Détails et tarifs de l'offre Vert Électrique Week-End

L'offre Vert Électrique Week-End en bref :
  • Offre d’électricité verte certifiée (principalement hydraulique, avec garanties d’origine) réservée aux clients équipés d’un compteur Linky.
  • Remise de 30% sur le prix du kWh HT le week-end et les jours fériés, mais calculée par rapport au tarif de la semaine, qui reste plus élevé que le tarif réglementé.
  • Prix de marché librement fixé par EDF, révisable jusqu’à deux fois par an, sans garantie de compétitivité par rapport aux tarifs réglementés.

L'offre Vert Électrique Week-End d'EDF affiche un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.2215 €0.1672 €aucune réduction par rapport au tarif réglementé : il reste systématiquement plus cher, même durant le week-end. À noter, l'électricité est 100 % verte (certifiée par garanties d'origine), principalement hydraulique.

Détails et tarifs de l'offre Zen Week-End

L'offre Zen Week-End en bref :
  • Offre à prix de marché : EDF fixe librement les tarifs de l’électricité (hors taxes) qui peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse jusqu’à deux fois par an.
  • Énergie standard : l’électricité de l’offre Zen Week-End est majoritairement d’origine nucléaire (86,5%), avec peu de sources renouvelables.
  • Réduction de 30% appliquée sur le prix du kWh les week-ends et jours fériés par rapport au prix du kWh en semaine, mais aucun pourcentage de remise affiché par rapport au tarif réglementé de vente.

L'offre Zen Week-End d'EDF propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.2208 €0.1667 €

Détails et tarifs de l'offre Zen Week-End Plus

L'offre Zen Week-End Plus en bref :
  • Tarif à prix de marché, révisable par EDF jusqu’à deux fois par an, sans lien direct avec le tarif réglementé.
  • 30% de réduction sur le prix du kWh HT le week-end, jours fériés et un jour au choix en semaine, mais cette réduction s’applique sur un prix de base généralement supérieur au TRV.
  • Électricité majoritairement d’origine nucléaire (86,5%), sans engagement environnemental spécifique (ni électricité verte, ni gaz vert).

L’offre Zen Week-End Plus d’EDF propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.2269 €. Il n’y a pas de réduction affichée par rapport au tarif réglementé, la réduction de 30 % concerne uniquement les week-ends et jours choisis, mais elle s’applique sur le tarif EDF « heures semaine », qui reste plus élevé que le TRV la plupart du temps. Cette offre n’a pas d’engagement environnemental spécifique et l’électricité fournie est majoritairement issue du nucléaire (86,5 %), avec seulement 4,7 % de renouvelables.

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique Régional

L'offre Vert Electrique Régional en bref :
  • Électricité 100% verte, d'origine éolienne et produite localement dans la région choisie par le client, labellisée VertVolt Engagé (ADEME).
  • Offre à prix de marché : les prix (abonnement et kWh) sont fixés librement par EDF et peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an, avec préavis d'un mois.
  • Prix compétitifs : environ 2% moins cher que le Tarif Réglementé de Vente, mais sans pourcentage de réduction garanti sur la durée.

L’offre Vert Electrique Régional d’EDF propose une électricité 100 % verte et locale, labellisée VertVolt Engagé par l’ADEME. Elle s’adresse principalement aux clients souhaitant soutenir la production d’électricité renouvelable régionale. Le prix du kWh, en option base 6 kVA, est de 0.1961 €. Cette offre affiche une réduction de 2 % par rapport au tarif réglementé de l’électricité, mais ne permet pas de réaliser d’économies sur le gaz, car elle n’inclut pas cette énergie.

Liste de prix de l'offre Vert Electrique Régional par EDF en option base

Vert Electrique Régional
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
6 kVA 164.64 € 0.1961 €
9 kVA 207.24 € 0.1968 €
12 kVA 250.32 € 0.1968 €
15 kVA 290.4 € 0.1968 €
18 kVA 328.68 € 0.1968 €
24 kVA 416.16 € 0.1968 €
30 kVA 503.88 € 0.1968 €
36 kVA 595.68 € 0.1968 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Régional du fournisseur EDF à jour au 25/05/2025

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique Auto

L'offre Vert Electrique Auto en bref :
  • Offre à prix de marché, révisable au maximum 2 fois/an par EDF, sans garantie de stabilité du prix par rapport au tarif réglementé.
  • Électricité verte standard certifiée par Garanties d’Origine, majoritairement hydraulique (97%).
  • Prix du kWh 50% moins cher la nuit (heures creuses) que le prix du kWh de la journée de l’offre, mais pas de pourcentage de réduction annoncé par rapport au tarif réglementé ; prix des heures pleines plus élevé que celui du tarif réglementé.

L'offre Vert Electrique Auto d'EDF propose une électricité d'origine 100 % renouvelable, certifiée par des garanties d'origine (97 % hydraulique). Le prix du kWh en heures pleines est de 0.2286 €, tandis qu'en heures creuses il est de 0.1345 € (pas d’option base). Aucune remise n'est clairement affichée par rapport au tarif réglementé. L'offre vise principalement les propriétaires de véhicules électriques rechargeant la nuit à domicile.

Liste de prix de l'offre Vert Electrique Auto par EDF en option hphc

Vert Electrique Auto
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh Heures creuses semaine €/kWh Heures pleines semaine
6 kVA 170.88 € 0.1345 € 0.2286 €
9 kVA 216.12 € 0.1345 € 0.2286 €
12 kVA 260.28 € 0.1345 € 0.2286 €
15 kVA 301.92 € 0.1345 € 0.2286 €
18 kVA 344.88 € 0.1345 € 0.2286 €
24 kVA 434.76 € 0.1345 € 0.2286 €
30 kVA 516 € 0.1345 € 0.2286 €
36 kVA 584.64 € 0.1345 € 0.2286 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Auto du fournisseur EDF à jour au 25/05/2025

Détails et tarifs de l'offre EJP

L'offre EJP en bref :
  • Offre à tarif réglementé avec prix indexés et évolution décidée par les pouvoirs publics, le kWh est 30% moins cher 343 jours/an mais 6 fois plus cher pendant 22 jours d’hiver (jours EJP).
  • Aucune électricité verte ou engagement environnemental spécifique : il s’agit d’énergie standard du réseau français.
  • Réservée aux anciens souscripteurs (avant 1998), sans nouveau contrat possible, et intéressante uniquement pour les foyers capables de réduire drastiquement leur consommation lors des jours EJP.

L’offre EJP d’EDF n’est plus disponible à la souscription, mais pour les foyers qui y ont encore droit, elle propose en 9 kVA un prix du kWh en jour non EJP de 0.1476 € (30 % moins cher que le tarif réglementé base). Sur 22 jours d’hiver dits EJP, le kWh passe à 1.1038 €, soit 6 fois plus cher. L’offre EJP ne comporte aucun engagement environnemental particulier et l’énergie fournie n’est pas verte.

Détails et tarifs de l'offre Zen Flex

L'offre Zen Flex en bref :
  • Tarif avec prix du kWh 33% moins cher en heures creuses (17h/jour, 345 jours/an), mais 3 fois plus cher que le tarif réglementé en heures pleines lors de 20 “Jours Sobriété” par an.
  • Aucune option d’électricité verte : 86,5% d’origine nucléaire, 4,7% renouvelables, 8,8% fossiles.
  • Pas de réduction globale affichée par rapport au tarif réglementé, avantage lié surtout au déplacement de la consommation hors des périodes de pointe.

L'offre Zen Flex d'EDF propose un prix du kWh en option Base 6 kVA à 0.2146 €pas verte : elle reste largement issue du nucléaire et d'énergies fossiles. Cette offre s'adresse aux consommateurs prêts à adapter leur consommation selon des jours "éco" ou "sobriété", mais sans engagement environnemental affiché.

Détails et tarifs de l'offre Zen Online

L'offre Zen Online en bref :
  • Le prix du kWh est environ 4% moins cher que le Tarif Réglementé, mais le tarif peut être révisé jusqu'à deux fois par an par EDF (prix non bloqué).
  • Électricité standard (pas d'engagement sur l'électricité verte ou d'option éco-responsable spécifique).
  • Offre 100% en ligne (gestion et facturation digitales, pas de service client téléphonique).

L'offre Zen Online d'EDF propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.1919 €. Ce tarif affiche une réduction de 4 % par rapport au tarif réglementé de l'électricité. Il n'y a pas de composante verte particulière puisque cette offre ne met en avant aucun engagement environnemental. La gestion du contrat se fait entièrement en ligne, sans service client téléphonique.

Liste de prix de l'offre Zen Online par EDF en option base

Zen Online
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.1919 €
6 kVA 164.64 € 0.1919 €
9 kVA 210.96 € 0.1919 €
12 kVA 255.24 € 0.1919 €
15 kVA 296.64 € 0.1919 €
18 kVA 336.24 € 0.1919 €
24 kVA 426.12 € 0.1919 €
30 kVA 516.48 € 0.1919 €
36 kVA 580.68 € 0.1919 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 25/05/2025

Liste de prix de l'offre Zen Online par EDF en option hphc

Zen Online
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1618 € 0.2041 €
9 kVA 216.12 € 0.1618 € 0.2041 €
12 kVA 260.28 € 0.1618 € 0.2041 €
15 kVA 301.92 € 0.1618 € 0.2041 €
18 kVA 344.88 € 0.1618 € 0.2041 €
24 kVA 424.8 € 0.1618 € 0.2041 €
30 kVA 503.52 € 0.1618 € 0.2041 €
36 kVA 584.64 € 0.1618 € 0.2041 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 25/05/2025

Détails et tarifs de l'offre Zen Fixe

L'offre Zen Fixe en bref :
  • Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, offrant une protection contre les hausses du tarif réglementé (hors taxes et TURPE).
  • Electricité standard (pas d’option électricité verte ou gaz vert proposée dans cette offre).
  • Environ 3% moins cher que le Tarif Réglementé de Vente au kWh ; abonnement au même tarif que le TRV.

L'offre EDF Zen Fixe propose un prix du kWh de 0.1944 € en option base 6 kVA, avec un contrat à prix fixe pendant 2 ans. Ce tarif est environ 3 % inférieur au Tarif Réglementé de Vente. Il n’existe pas de réduction sur le gaz, car l’offre Zen Fixe ne concerne que l’électricité. L’électricité fournie n’est pas verte, aucun engagement environnemental n’est proposé.

Liste de prix de l'offre Zen Fixe par EDF en option base

Zen Fixe
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.1944 €
6 kVA 164.64 € 0.1944 €
9 kVA 207.24 € 0.1944 €
12 kVA 250.32 € 0.1944 €
15 kVA 290.4 € 0.1944 €
18 kVA 328.68 € 0.1944 €
24 kVA 416.16 € 0.1944 €
30 kVA 503.88 € 0.1944 €
36 kVA 580.68 € 0.1944 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 25/05/2025

Liste de prix de l'offre Zen Fixe par EDF en option hphc

Zen Fixe
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1638 € 0.2069 €
9 kVA 216.12 € 0.1638 € 0.2069 €
12 kVA 260.28 € 0.1638 € 0.2069 €
15 kVA 295.68 € 0.1638 € 0.2069 €
18 kVA 337.32 € 0.1638 € 0.2069 €
24 kVA 424.8 € 0.1638 € 0.2069 €
30 kVA 503.52 € 0.1638 € 0.2069 €
36 kVA 584.64 € 0.1638 € 0.2069 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 25/05/2025

Détails et tarifs de l'offre Tempo

L'offre Tempo en bref :
  • Prix indexés sur le Tarif Réglementé de Vente, variant selon six plages en fonction de la couleur du jour (bleu, blanc, rouge) définie par le gestionnaire du réseau électrique ; tarifs très avantageux les jours bleus/blancs et chers en heures pleines des jours rouges.
  • Électricité d'origine principalement nucléaire (86,5 %), sans engagement spécifique pour l’électricité verte.
  • Réductions de 28 à 40 % sur le kWh par rapport au Tarif Réglementé en dehors des heures pleines des jours rouges ; économie moyenne d’environ 14 à 28 % sur l’année pour une optimisation de la consommation.

L’offre Tempo d’EDF affiche un prix du kWh compris entre 0,1296 € (heures creuses jour bleu) et 0,7562 € (heures pleines jour rouge) en option 6 kVA. Sur les 300 jours bleus annuels, le kWh peut être jusqu’à 40 % moins cher que le tarif réglementé. L’électricité fournie n’est pas verte (principalement nucléaire et fossile).

Tempo ne propose pas de réduction sur le gaz et ne se positionne pas par rapport au prix repère gaz de la CRE. L’économie maximale sur l’électricité s’obtient en déplaçant sa consommation sur les jours et horaires les moins chers.

Les offres de gaz EDF en 2025

Les offres de gaz de EDF
Tarif Détails Prix Score

AVANTAGE GAZ 2 ANS
  • Offre à prix fixe
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Mensualité-type
126 €
Économie de
5.9 €
Selectra Score B
Vérifié le 05/05/2025

PRIX REPÈRE GAZ
  • Offre de référence
Mensualité-type
132 €
Tarif de référence
Vérifié le 12/05/2025

AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Indexé sur le tarif de référence
  • Indexation PRVG
Mensualité-type
132 €
Surcoût de
0.5 €
Selectra Score C
Vérifié le 05/05/2025

Calculs pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Rennes. A propos du Selectra Score.

Détails et tarifs de l'offre Avantage Gaz Optimisé

L'offre Avantage Gaz Optimisé en bref :
  • Tarif du gaz indexé sur le Prix Repère de la CRE, avec une évolution mensuelle à la hausse comme à la baisse, sans prix fixe garanti.
  • Énergie standard uniquement : l’offre ne propose pas de gaz vert ni d’engagement environnemental particulier.
  • Prix légèrement inférieur au prix repère (environ -1%), mais pas de réduction significative annoncée par EDF.

L’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF propose un prix du kWh de 0,1146 €. Le tarif est indexé sur le prix repère CRE et évolue chaque mois, avec une légère réduction d’environ 1 % par rapport au prix repère gaz. L’offre ne présente aucun engagement environnemental particulier : elle ne propose ni gaz vert ni biogaz.

Il n’y a pas de réduction spécifiée pour l’électricité, car cette offre concerne uniquement le gaz naturel. L’énergie fournie n’est pas verte.

Liste de prix de l'offre Avantage Gaz Optimisé par EDF

EDF
34 04
Numéros EDF
0 - 1000 kWh/an 1000 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 114.48 € 114.48 € 277.92 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1445 € 0.1445 € 0.1146 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1456 € 0.1456 € 0.1167 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1462 € 0.1462 € 0.1177 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1464 € 0.1464 € 0.1188 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1482 € 0.1482 € 0.122 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1462 € 0.1462 € 0.1183 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz Optimisé du fournisseur EDF à jour au 25/05/2025

Détails et tarifs de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L'offre Avantage Gaz 2 ans en bref :
  • Prix du kWh de gaz HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant une stabilité contre les hausses de marché, mais l’abonnement peut évoluer chaque année à la hausse ou à la baisse.
  • Pas d’engagement particulier sur la qualité de l’énergie : l’offre propose du gaz standard, sans gaz vert ni compensation carbone.
  • Environ 5 % moins cher que le prix repère CRE, ce qui place Avantage Gaz 2 ans parmi les offres compétitives, sans réduction additionnelle annoncée.

L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose un prix du kWh de gaz à 0.1096 € (HT), avec un tarif d'abonnement annuel de 273,12 €. Le prix est fixe pendant 2 ans, mais il n’existe pas d’engagement environnemental ni d’offre de gaz vert spécifique avec ce contrat.

Ce prix représente environ 5 % de réduction par rapport au prix repère du gaz. L’offre ne contient pas d’électricité, donc il n’y a pas de comparaison avec le tarif réglementé électricité.

Liste de prix de l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF

EDF
34 04
Numéros EDF
0 - 4000 kWh/an 4000 - 11 000 kWh/an 11 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 119.28 € 273.12 € 273.12 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1399 € 0.1096 € 0.1096 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1406 € 0.1102 € 0.1102 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1412 € 0.111 € 0.111 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1419 € 0.1117 € 0.1117 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1429 € 0.1128 € 0.1128 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1436 € 0.1135 € 0.1135 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 25/05/2025

Les avis sur EDF

Les avis clients

Les avis clients sur EDF sont très contrastés selon les plateformes. Sur Trustpilot, la note atteint 4.6/5 (plus de 26 000 avis), saluant la modernisation des offres, la qualité de l'espace client et des conseillers courtois. En revanche, sur Selectra, la note chute à 1.7/5, principalement à cause de problèmes de facturation, de hausses tarifaires et de difficultés à joindre le service client.

De nombreux consommateurs apprécient l'accès aux tarifs réglementés et la fiabilité d'un grand acteur historique, mais regrettent un manque de réactivité en cas de litige et une expérience client inégale selon les interlocuteurs. EDF continue néanmoins d’améliorer sa relation client, ce qui se traduit par une progression notable de ses notes récentes.

Plateforme Logo EDF Total des avis
Trustpilot 4.6/5 (26678 avis) 4.51/5
sur 27543 avis
Selectra 1.7/5 (865 avis)

Notre avis d'expert

EDF, fournisseur historique, propose des tarifs qui restent alignés sur le tarif réglementé, sans réduction spécifique pour la plupart de ses offres classiques. En 2024, EDF permet néanmoins de bénéficier jusqu'à 4 % de remise sur le prix du kWh HT avec son offre Zen Online, ainsi que des réductions allant de 1 à 3 % sur les offres Vert Electrique et Vert Electrique Régional.

En matière de qualité, EDF commercialise plusieurs offres d'électricité verte mais, pour la grande majorité, il s’agit d’énergies vertes standard, reposant uniquement sur l’achat de garanties d’origine. Seule l’offre Vert Electrique Régional se rapproche d’une offre verte “engagée” avec énergie renouvelable provenant de producteurs français, mais il ne s’agit pas d’une offre verte premium labellisée VertVolt par l’Ademe.

Côté avis clients, EDF affiche une note moyenne de 4,51/5 sur plus de 27 500 avis, ce qui est supérieur à la moyenne et témoigne d’une amélioration significative de la satisfaction client. La relation clientèle a d’ailleurs été régulièrement saluée dans les récents classements indépendants.

  • Fournisseur historique et sécurisé
  • Large choix d’offres, dont plusieurs en électricité verte
  • Bonnes notes clients et service client reconnu
  • Peu de vraies réductions tarifaires
  • Pas d’offre verte premium labellisée
  • Certaines offres jugées complexes ou peu transparents par les clients

Selon le rapport du Médiateur de l’énergie pour 2024, EDF enregistre 22 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, un taux largement en-dessous de la moyenne. Cela en fait l’un des fournisseurs les plus fiables du marché concernant la gestion des litiges.

À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra

Vous remarquez des différences dans les pourcentages de réduction ?

C'est normal ! Nous parlons parfois des pourcentages de réductions sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et d'autres fois, des réductions sur le budget annuel pour calculer les économies réalisables. Le pourcentage de réduction sur le budget annuel par rapport au tarif réglementé est parfois moins important, car il est aussi influencé par le prix de l'abonnement.

Comment contacter EDF ?

Vous souhaitez contacter le service client d’EDF pour une question liée à votre contrat, une réclamation ou un renseignement commercial ? EDF, fournisseur historique d’électricité en France, propose différents moyens d’entrer en relation avec ses conseillers. Voici la liste complète des contacts utiles pour joindre EDF, que vous soyez particulier ou professionnel.

  • Numéro de téléphone pour les particuliers : 34 04 (appel non surtaxé)
    Horaires : du lundi au samedi de 8h à 20h
  • E-mail service client : [email protected]
  • Contact en ligne :
  • Adresse postale du service client EDF :
    EDF Service Clients - TSA 21941 – 62978 ARRAS Cedex 9
    (Pour tout échange postal concernant votre contrat)
  • Adresse du siège social :
    22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Pour toute demande, pensez à toujours préciser votre numéro de client ou de contrat. L’espace client en ligne permet aussi de consulter vos factures, suivre votre consommation, envoyer vos relevés ou déposer une réclamation à tout moment.

Contacts spécifiques EDF :

Pour les professionnels :
- Téléphone : 30 22 (appel gratuit depuis un poste fixe)
- Horaires : du lundi au vendredi, de 8h à 17h30
- Formulaire de contact en ligne pour les professionnels : Formulaire pro

Pour les sourds et malentendants :
EDF met à disposition un accueil téléphonique adapté via la plateforme « ACCEO » pour échanger avec un conseiller grâce à la transcription instantanée de la parole, la visio-interprétation en LSF ou la visio-codage en LPC : rendez-vous sur contact EDF Acceo.

N’hésitez pas à consulter la FAQ ou à vous connecter à votre espace client pour des réponses rapides et la gestion autonome de vos démarches.

Comment souscrire un contrat chez EDF ?

Pour souscrire chez le fournisseur EDF, il vous suffit de contacter le service client au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h) ou de remplir le formulaire de souscription directement sur le site internet d’EDF. Vous pouvez ainsi choisir une offre d’électricité ou de gaz, et organiser la mise en service de votre compteur à la date de votre choix.

Plusieurs informations et documents vous seront demandés lors de la souscription, notamment :

  • Votre adresse précise d’emménagement ;
  • Le nom de l’ancien occupant (facultatif, mais recommandé pour accélérer la démarche) ;
  • Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz, indiqué sur une ancienne facture si vous en disposez ;
  • Le relevé de compteur (si possible à la date d’emménagement) ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
  • Un moyen de contact (adresse e-mail et téléphone).

EDF n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : ses offres sont proposées sur tout le territoire national – hors zones desservies exclusivement par une ELD locale, où seul le fournisseur local historique peut proposer le Tarif Réglementé de Vente. Dans la très grande majorité des communes françaises, vous pouvez ainsi souscrire à une offre EDF sans restriction géographique.

Comment résilier mon contrat chez EDF ?

La résiliation d’un contrat d’énergie EDF, que ce soit pour l’électricité ou le gaz, est une démarche simple, rapide et entièrement gratuite, car tous les contrats EDF sont sans engagement. Pour résilier, il suffit de contacter le service client EDF, en précisant votre référence client et la date souhaitée de fin de contrat. Il est possible d’effectuer cette demande par téléphone, en ligne via votre espace client, ou encore par courrier recommandé. Si vous changez de fournisseur (hors déménagement), le nouveau fournisseur s’occupe des formalités de résiliation. Cependant, en cas de déménagement, il vous revient de prévenir directement EDF. Pensez à relever votre compteur le jour du départ pour garantir une facturation au plus juste.

  • Par téléphone (particuliers) : 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h)
  • Par téléphone (professionnels) : 30 22 (du lundi au vendredi de 8h à 17h30)
  • Par e-mail : [email protected]
  • Par courrier : EDF Service Client, 22-30 avenue de Wagram, 75008 Paris
  • En ligne : via l’espace client EDF sur moncompte.edf.fr

Qui est EDF ?

EDF, ou Électricité de France, est le fournisseur historique d’électricité en France, créé en 1946 à la suite de la nationalisation du secteur. Avec près de 23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz en 2024, il reste le leader sur le marché résidentiel. Son offre la moins chère pour les particuliers (en option base) est Zen Online, qui propose une réduction de 4% sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé (0,1919 €/kWh en base vs 0,2016 €/kWh au TRV). Les avis clients sont contrastés : EDF obtient une excellente note de 4,6/5 sur Trustpilot (plus de 26 600 avis), mais une note plus faible de 1,7/5 sur Selectra, reflet d’expériences très diverses selon les profils et les attentes. Fournisseur historique, EDF continue d’innover avec des offres plus compétitives tout en capitalisant sur la fiabilité de son service et la largeur de gamme (classique, verte, effacement, etc.).

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