EDF : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

EDF (Électricité de France) est le fournisseur historique d’électricité en France, et le seul à proposer encore le tarif réglementé de vente (TRV) pour les particuliers. Outre le TRV, EDF commercialise aussi de nombreuses offres de marché, dont des formules à prix fixes, indexés ou dynamiques, ainsi que de l’électricité verte et du gaz, pour les particuliers comme les professionnels. En 2024, près de 70% des foyers français étaient encore clients d’EDF ou d’une Entreprise Locale de Distribution (ELD) et 55% restaient abonnés au tarif réglementé d’électricité. Côté avis clients, les notes sont contrastées : EDF obtient 4,6/5 sur Trustpilot (près de 29 000 avis), mais seulement 1,6/5 sur Selectra. Le service client est joignable au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h). Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur les offres, les tarifs, les forces et les limites d’EDF.

⭐ L'essentiel sur EDF
💡 Nom officiel du fournisseur EDF (Électricité de France)
📍 Adresse du siège social 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
☎️ Service client particuliers
  • Par téléphone : 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h)
  • Par mail : [email protected]
  • Via le formulaire de contact : formulaire EDF
  • Espace sourds et malentendants disponible
  • Par courrier : EDF Service Clients - TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
☎️ Service client professionnels
  • Par téléphone : 30 22 (du lundi au vendredi de 8h à 17h30)
  • Via le formulaire de contact pro : contact pro EDF
📢 Taux de saisines 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels (2024)
⭐ Avis clients
  • Note moyenne globale : 4,51 / 5 (29 917 avis)
  • Sur Trustpilot : 4,6 / 5 (29 041 votes)
  • Sur Selectra : 1,6 / 5 (876 votes)
🏆 Particularités / distinctions
  • Fournisseur historique et seul à proposer les tarifs réglementés de l'électricité
  • 3ème du classement Capital 2025 des meilleurs fournisseurs d'énergie (note de 7,64/10)
  • 1ère place pour la Relation Client 2024 (secteur entreprises de services, BearingPoint/Kantar)
  • Large gamme d'offres : électricité verte (labelisée ou garanties d'origine), options Tempo, EJP, offres gaz indexées ou fixes
  • 23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz (2024)
  • Société Anonyme au capital de 2 084 365 041 € – SIRET : 552 081 317 66522
  • Signataire des 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence

Les offres d'électricité EDF en 2025

Les offres d'électricité de EDF
Tarif Détails Prix Score

ZEN ONLINE
  • Pas de service téléphonique
Mensualité-type
110 €
Économie de
4.8 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025

ZEN FIXE
  • Offre à prix fixe
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Mensualité-type
110 €
Économie de
4.8 €
Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025

VERT ELECTRIQUE
  • Electricité verte - Garanties d'Origine
Mensualité-type
111 €
Économie de
4 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025

VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
  • Label Vert'Volt
Mensualité-type
112 €
Économie de
2.8 €
Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025

TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Offre de référence
Mensualité-type
115 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 02/07/2025

Calculs pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Rennes. A propos du Selectra Score.

Détails et tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

L'offre Tarifs réglementés de l'électricité en bref :
  • Tarif réglementé fixé par les pouvoirs publics et réévalué une à deux fois par an, selon l’avis de la Commission de Régulation de l’Énergie (prix indexé, sans engagement de maintien fixe sur la durée).
  • Aucune électricité spécifiquement verte : l’énergie fournie est principalement d’origine nucléaire (environ 86,5%) et fossile, sans engagement environnemental particulier.
  • Pas de réduction ni d’avantage tarifaire affiché : le prix appliqué est strictement celui du tarif réglementé, sans remise par rapport à ce dernier.

L’offre Tarifs réglementés de l’électricité d’EDF propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.2016 €. Ce tarif ne présente aucune réduction par rapport au tarif réglementé, puisqu’il en est la référence. L’électricité fournie n’est pas verte : près de 86,5 % de l’énergie provient du nucléaire et moins de 5 % des renouvelables. Il s’agit d’une offre stable, encadrée par les pouvoirs publics, mais sans argument écologique particulier.

Liste de prix de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option base

Tarifs réglementés de l'électricité
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.2016 €
6 kVA 164.64 € 0.2016 €
9 kVA 207.24 € 0.2016 €
12 kVA 250.32 € 0.2016 €
15 kVA 290.4 € 0.2016 €
18 kVA 328.68 € 0.2016 €
24 kVA 416.16 € 0.2016 €
30 kVA 503.88 € 0.2016 €
36 kVA 580.68 € 0.2016 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 10/07/2025

Liste de prix de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option hphc

Tarifs réglementés de l'électricité
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1696 € 0.2146 €
9 kVA 216.12 € 0.1696 € 0.2146 €
12 kVA 260.28 € 0.1696 € 0.2146 €
15 kVA 301.92 € 0.1696 € 0.2146 €
18 kVA 344.88 € 0.1696 € 0.2146 €
24 kVA 434.76 € 0.1696 € 0.2146 €
30 kVA 503.52 € 0.1696 € 0.2146 €
36 kVA 584.64 € 0.1696 € 0.2146 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 10/07/2025

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique

L'offre Vert Electrique en bref :
  • Électricité 100% verte (essentiellement hydraulique) certifiée par des Garanties d'Origine, injectée à hauteur de votre consommation.
  • Prix du kWh à prix de marché, fixés librement par EDF et susceptibles d’évoluer jusqu’à deux fois par an, avec un abonnement au même prix que le tarif réglementé.
  • Environ 3% moins cher que le tarif réglementé sur le coût annuel moyen, mais sans pourcentage fixe de réduction garanti dans la durée.

L’offre Vert Electrique d’EDF propose une électricité 100 % verte certifiée par des garanties d’origine, majoritairement hydraulique, injectée en quantité équivalente à la consommation du client. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,1936 €, soit 3 % moins cher que le tarif réglementé. Le prix de l’abonnement reste identique au tarif réglementé, mais la grille peut évoluer jusqu’à deux fois par an.

Liste de prix de l'offre Vert Electrique par EDF en option base

Vert Electrique
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.1936 €
6 kVA 164.64 € 0.1936 €
9 kVA 207.24 € 0.1936 €
12 kVA 250.32 € 0.1936 €
15 kVA 290.4 € 0.1936 €
18 kVA 328.68 € 0.1936 €
24 kVA 416.16 € 0.1936 €
30 kVA 503.88 € 0.1936 €
36 kVA 580.68 € 0.1936 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 10/07/2025

Liste de prix de l'offre Vert Electrique par EDF en option hphc

Vert Electrique
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1626 € 0.2076 €
9 kVA 216.12 € 0.1626 € 0.2076 €
12 kVA 260.28 € 0.1626 € 0.2076 €
15 kVA 295.68 € 0.1626 € 0.2076 €
18 kVA 337.32 € 0.1626 € 0.2076 €
24 kVA 424.8 € 0.1626 € 0.2076 €
30 kVA 503.52 € 0.1626 € 0.2076 €
36 kVA 584.64 € 0.1626 € 0.2076 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 10/07/2025

Détails et tarifs de l'offre Vert Électrique Week-End

L'offre Vert Électrique Week-End en bref :
  • Électricité verte standard (principalement hydraulique), certifiée par des garanties d’origine ; offre réservée aux détenteurs d’un compteur Linky.
  • Prix du kWh librement fixé par EDF : 30 % moins cher le week-end et les jours fériés que le reste de la semaine, mais globalement plus cher que le tarif réglementé.
  • Pas de pourcentage de réduction affiché par rapport au tarif réglementé ; contrat à durée indéterminée, résiliable à tout moment sans frais.

L’offre EDF Vert Électrique Week-End propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0,2107 €0,1596 €aucune réduction par rapport au tarif réglementé de l’électricité : le prix reste systématiquement plus élevé. Cette offre ne comprend pas de fourniture de gaz.

L’électricité est 100 % verte, certifiée via des Garanties d’Origine, avec une prédominance hydraulique.

Détails et tarifs de l'offre Zen Week-End

L'offre Zen Week-End en bref :
  • Offre à prix de marché : tarifs fixés librement par EDF, révisables jusqu’à deux fois par an.
  • Électricité standard : très majoritairement d’origine nucléaire (86,5 % en 2023), sans engagement spécifique sur les énergies vertes.
  • Réduction de 30 % sur le prix du kWh HT le week-end et jours fériés par rapport au reste de la semaine, mais pas de remise par rapport au tarif réglementé.

L'offre EDF Zen Week-End affiche un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.2094 € la semaine et 0.1588 € le week-end. Elle ne propose pas de réduction claire par rapport au tarif réglementé ni de remise explicite sur le prix repère gaz. L'électricité fournie n'est pas une offre verte : la majorité provient du nucléaire, avec moins de 5 % d'énergies renouvelables.

Détails et tarifs de l'offre Zen Week-End Plus

L'offre Zen Week-End Plus en bref :
  • Offre à prix de marché : EDF fixe librement ses tarifs, qui peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an et ne sont pas indexés sur le tarif réglementé.
  • Réduction de 30% sur le prix du kWh le week-end, les jours fériés et un jour de semaine choisi, mais cette réduction s’applique uniquement par rapport au prix EDF des autres jours (souvent plus élevé que le tarif réglementé national).
  • Électricité « standard » majoritairement d’origine nucléaire (pas de garantie d’électricité verte ou d’engagement environnemental spécifique), réservée aux détenteurs d’un compteur Linky.

L’offre Zen Week-End Plus d’EDF propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.219 €0.1655 €pas verte : elle est composée majoritairement de nucléaire (86,5 %) et ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique.

Pour le gaz, l’offre ne propose aucune remise par rapport au prix repère gaz.

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique Régional

L'offre Vert Electrique Régional en bref :
  • Offre d’électricité 100% verte, produite localement à partir d’éolien français et labellisée VertVolt “Engagé” par l’ADEME, avec traçabilité via garanties d’origine.
  • Prix de marché librement fixé par EDF : les tarifs peuvent évoluer (à la hausse ou à la baisse) jusqu’à 2 fois par an, avec préavis d’un mois.
  • Environ 2% moins cher que le tarif réglementé sur la base d’un foyer moyen, mais pas d’engagement de réduction fixe par rapport à ce tarif.

L'offre EDF Vert Electrique Régional propose une électricité 100 % verte et d'origine éolienne française, certifiée par le label VertVolt Engagé (ADEME). Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,1961 €. Ce tarif est 2 % moins cher que le tarif réglementé de l'électricité. Il s'agit d'une offre à prix de marché, sans engagement de stabilité tarifaire sur la durée.

Liste de prix de l'offre Vert Electrique Régional par EDF en option base

Vert Electrique Régional
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
6 kVA 164.64 € 0.1961 €
9 kVA 207.24 € 0.1968 €
12 kVA 250.32 € 0.1968 €
15 kVA 290.4 € 0.1968 €
18 kVA 328.68 € 0.1968 €
24 kVA 416.16 € 0.1968 €
30 kVA 503.88 € 0.1968 €
36 kVA 595.68 € 0.1968 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Régional du fournisseur EDF à jour au 10/07/2025

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique Auto

L'offre Vert Electrique Auto en bref :
  • Électricité verte certifiée par garanties d’origine (principalement hydraulique), dédiée aux propriétaires de véhicules électriques ou hybrides rechargeant à domicile.
  • Prix du kWh en heures creuses 50 % moins cher que celui de la journée, mais les prix (heures pleines et creuses) évoluent librement et peuvent changer jusqu’à deux fois par an sur décision d’EDF (pas de prix fixe).
  • Pas de pourcentage de réduction garanti par rapport au tarif réglementé : le prix des heures pleines est plus élevé que le tarif réglementé, ce qui limite l’avantage de la réduction nocturne.

L'offre Vert Electrique Auto d'EDF ne propose pas d’option base, mais en option Heures Pleines/Heures Creuses, le prix du kWh est de 0.2286 € en Heures Pleines et 0.1345 € en Heures Creuses (6 kVA). Aucune réduction n'est affichée par rapport au tarif réglementé. L'électricité est 100 % verte issue à 97 % de l’hydraulique, certifiée par des garanties d’origine.

Liste de prix de l'offre Vert Electrique Auto par EDF en option hphc

Vert Electrique Auto
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh Heures creuses semaine €/kWh Heures pleines semaine
6 kVA 170.88 € 0.1345 € 0.2286 €
9 kVA 216.12 € 0.1345 € 0.2286 €
12 kVA 260.28 € 0.1345 € 0.2286 €
15 kVA 301.92 € 0.1345 € 0.2286 €
18 kVA 344.88 € 0.1345 € 0.2286 €
24 kVA 434.76 € 0.1345 € 0.2286 €
30 kVA 516 € 0.1345 € 0.2286 €
36 kVA 584.64 € 0.1345 € 0.2286 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Auto du fournisseur EDF à jour au 10/07/2025

Détails et tarifs de l'offre EJP

L'offre EJP en bref :
  • Tarification indexée sur le tarif réglementé : 343 jours/an à -30 % sur le prix du kWh par rapport à l’option Base, mais 22 jours/an (en hiver) à un prix 6 fois plus élevé.
  • Aucune énergie verte incluse : l’offre EJP ne propose ni électricité verte ni engagement environnemental spécifique.
  • Offre fermée à la souscription : réservée aux anciens clients, l’EJP n’est plus disponible pour de nouveaux abonnés depuis 1998.

L’offre EJP d’EDF propose un prix du kWh en jour non EJP à 0.1476 €, soit environ 30 % de réduction par rapport au tarif réglementé en option Base. Attention, durant 22 jours par an en hiver, le tarif bondit à 1.1038 € le kWh, soit 6 fois plus cher qu’un jour classique. Il n’existe pas de prix pour 6 kVA car l’option EJP commence à 9 kVA minimum.

Cette électricité n’est pas verte et ne comporte aucun engagement environnemental spécifique.

Détails et tarifs de l'offre Zen Flex

L'offre Zen Flex en bref :
  • Tarif différencié selon les heures : 33% moins cher en heures creuses (17h/jour, 345 jours/an) et prix 3 fois plus élevé que le tarif réglementé en heures pleines lors de 20 jours sobriété (hiver, hors week-ends/jours fériés).
  • Énergie majoritairement d’origine nucléaire (86,5% en 2023), sans engagement spécifique sur l’électricité verte.
  • Aucune réduction globale garantie sur le tarif réglementé : économie en heures creuses mais pas de pourcentage de remise annoncé.

L'offre Zen Flex d'EDF propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.2146 € en heures pleines et 0.1566 € en heures creuses (345 jours par an). Ces tarifs sont appliqués sur de larges plages horaires mais il n'y a pas de réduction en pourcentage affichée par rapport au tarif réglementé. En revanche, l'électricité fournie n'est pas verte : 86,5 % nucléaire, 4,7 % renouvelables, 8,8 % fossiles.

Détails et tarifs de l'offre Zen Online

L'offre Zen Online en bref :
  • Tarif du kWh environ 4% moins cher que le Tarif Réglementé, mais sans garantie de prix fixe : les prix peuvent être révisés jusqu’à deux fois par an par EDF.
  • Electricité standard (pas d’option électricité verte ni d’engagement environnemental spécifique pour cette offre).
  • Gestion et souscription 100% en ligne, sans service client téléphonique et facture électronique uniquement.

L'offre Zen Online d'EDF propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.1919 €. Ce tarif est 4 % moins cher que le Tarif Réglementé de Vente d'électricité. L'offre ne s'accompagne d'aucun engagement environnemental particulier et n'est donc pas verte. La gestion du contrat se fait 100 % en ligne et il n'y a pas de service client téléphonique.

Liste de prix de l'offre Zen Online par EDF en option base

Zen Online
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.1919 €
6 kVA 164.64 € 0.1919 €
9 kVA 210.96 € 0.1919 €
12 kVA 255.24 € 0.1919 €
15 kVA 296.64 € 0.1919 €
18 kVA 336.24 € 0.1919 €
24 kVA 426.12 € 0.1919 €
30 kVA 516.48 € 0.1919 €
36 kVA 580.68 € 0.1919 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 10/07/2025

Liste de prix de l'offre Zen Online par EDF en option hphc

Zen Online
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1618 € 0.2041 €
9 kVA 216.12 € 0.1618 € 0.2041 €
12 kVA 260.28 € 0.1618 € 0.2041 €
15 kVA 301.92 € 0.1618 € 0.2041 €
18 kVA 344.88 € 0.1618 € 0.2041 €
24 kVA 424.8 € 0.1618 € 0.2041 €
30 kVA 503.52 € 0.1618 € 0.2041 €
36 kVA 584.64 € 0.1618 € 0.2041 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 10/07/2025

Détails et tarifs de l'offre Zen Fixe

L'offre Zen Fixe en bref :
  • Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, offrant une sécurité contre les hausses du tarif réglementé (hors évolutions de taxes).
  • Réduction d’environ 4,5 % sur le prix du kWh TTC par rapport au Tarif Réglementé ; abonnement au même prix que le TRV.
  • Énergie standard sans option verte, et contrat sans engagement, résiliable à tout moment sans frais.

L’offre EDF Zen Fixe propose un prix du kWh électricité option base 6 kVA à 0.192 €. Ce tarif est environ 4,5 % inférieur au Tarif Réglementé de Vente, et reste fixe pendant 2 ans, ce qui protège des hausses de prix prévues. L’électricité fournie n’est pas verte, EDF n’annonce aucun engagement environnemental spécifique pour cette offre.

Liste de prix de l'offre Zen Fixe par EDF en option base

Zen Fixe
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.192 €
6 kVA 164.64 € 0.192 €
9 kVA 207.24 € 0.192 €
12 kVA 250.32 € 0.192 €
15 kVA 290.4 € 0.192 €
18 kVA 328.68 € 0.192 €
24 kVA 416.16 € 0.192 €
30 kVA 503.88 € 0.192 €
36 kVA 580.68 € 0.192 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 10/07/2025

Liste de prix de l'offre Zen Fixe par EDF en option hphc

Zen Fixe
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1619 € 0.2041 €
9 kVA 216.12 € 0.1619 € 0.2041 €
12 kVA 260.28 € 0.1619 € 0.2041 €
15 kVA 295.68 € 0.1619 € 0.2041 €
18 kVA 337.32 € 0.1619 € 0.2041 €
24 kVA 424.8 € 0.1619 € 0.2041 €
30 kVA 503.52 € 0.1619 € 0.2041 €
36 kVA 584.64 € 0.1619 € 0.2041 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 10/07/2025

Détails et tarifs de l'offre Tempo

L'offre Tempo en bref :
  • Tarification variable selon le jour (Bleu, Blanc, Rouge) et l'heure (Heures Pleines/Creuses), avec des prix indexés sur le tarif réglementé : jusqu'à 40 % moins chers que le tarif classique sur les jours bleus, mais très élevés en Heures Pleines des 22 jours rouges/an.
  • Aucune électricité verte incluse : l'énergie fournie est principalement d'origine nucléaire, avec seulement 4,7 % de renouvelables.
  • Offre pouvant permettre plus de 28 % d'économies par rapport au Tarif Bleu classique, sous conditions d'optimisation de la consommation, mais sans remise fixe garantie toute l'année.

L’offre Tempo d’EDF propose un prix du kWh variant selon les jours et les heures : en jours bleus (300/an), le kWh coûte 0.1609 € en heures pleines et 0.1296 € en heures creuses (compteur 6 kVA). Aucun fournisseur n’est aussi bas ; le tarif Tempo offre une réduction allant jusqu’à 40 % par rapport au Tarif Réglementé en dehors des jours rouges et jusqu’à 28 % d’économie annuelle possible. Cependant, l'électricité n’est pas verte et l’offre ne concerne que l’électricité, sans avantage sur le gaz.

Les offres de gaz EDF en 2025

Les offres de gaz de EDF
Tarif Détails Prix Score

AVANTAGE GAZ 2 ANS
  • Offre à prix fixe
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Mensualité-type
120 €
Économie de
5.6 €
Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025

AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Indexé sur le tarif de référence
  • Indexation PRVG
Mensualité-type
121 €
Économie de
4.4 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025

PRIX REPÈRE GAZ
  • Offre de référence
Mensualité-type
126 €
Tarif de référence
Vérifié le 09/07/2025

Calculs pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Rennes. A propos du Selectra Score.

Détails et tarifs de l'offre Avantage Gaz Optimisé

L'offre Avantage Gaz Optimisé en bref :
  • Prix du kWh indexé sur le prix repère CRE : le montant évolue chaque mois à la hausse ou à la baisse en suivant ce tarif de référence.
  • Énergie standard sans engagement environnemental spécifique (pas de gaz vert inclus).
  • Environ 5 % d’économies par rapport au prix repère gaz, mais pas de réduction supplémentaire garantie sur le long terme.

L’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF propose un prix du kWh de gaz à 0,1068 €. Ce tarif est 5 % inférieur au prix repère gaz fixé par la CRE, soit environ 77 € d’économies par an pour un foyer moyen. Le prix est indexé : il évolue chaque mois selon le marché. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental : il ne s’agit pas de gaz vert ou de biogaz.

Liste de prix de l'offre Avantage Gaz Optimisé par EDF

EDF
34 04
Numéros EDF
0 - 1000 kWh/an 1000 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 89.04 € 89.04 € 233.16 €
Zone 1 (€/kWh) 0.139 € 0.139 € 0.1068 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1401 € 0.1401 € 0.1089 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1407 € 0.1407 € 0.11 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1411 € 0.1411 € 0.1113 €
Zone 5 (€/kWh) 0.143 € 0.143 € 0.1149 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1408 € 0.1408 € 0.1108 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz Optimisé du fournisseur EDF à jour au 10/07/2025

Détails et tarifs de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L'offre Avantage Gaz 2 ans en bref :
  • Prix du kWh HT de gaz fixe, garanti sans hausse pendant 2 ans et 1 mois (abonnement ajustable une fois par an).
  • Gaz standard, sans engagement environnemental spécifique (pas de gaz vert proposé dans l'offre).
  • Environ 5% moins cher que le prix repère de la CRE pour un foyer moyen, mais sans pourcentage de réduction officielle annoncé.

L'offre EDF Avantage Gaz 2 ans propose un prix du kWh de gaz de 0.1042 € HT, fixe durant 2 ans. Ce tarif ne bénéficie pas d’engagement spécifique sur l'énergie verte. Vous profitez d’un prix garanti stable, mais l’abonnement peut évoluer chaque année. Cette offre affiche 5 % de réduction par rapport au prix repère gaz. Elle ne concerne que le gaz, sans option électricité. L'énergie fournie n'est pas issue de sources renouvelables.

Liste de prix de l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF

EDF
34 04
Numéros EDF
0 - 4000 kWh/an 4000 - 11 000 kWh/an 11 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 125.28 € 265.68 € 265.68 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1345 € 0.1042 € 0.1042 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1351 € 0.1048 € 0.1048 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1358 € 0.1056 € 0.1056 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1365 € 0.1063 € 0.1063 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1376 € 0.1074 € 0.1074 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1383 € 0.1081 € 0.1081 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 10/07/2025

Les avis sur EDF

Les avis clients

Les avis clients sur EDF sont partagés selon les plateformes : les utilisateurs de Trustpilot sont globalement satisfaits, attribuant au fournisseur une excellente note de 4,6/5 pour sa réactivité et la courtoisie de certains conseillers. En revanche, sur Selectra, la note est faible (1,6/5), les clients dénonçant surtout des problèmes de facturation, un manque de transparence et des difficultés de gestion lors des déménagements.

Cette ambivalence souligne la forte disparité d’expériences : si certains relèvent une nette amélioration du service client, d’autres critiquent la hausse brutale des prix et la complexité administrative. EDF reste toutefois apprécié pour la variété de ses offres et son accessibilité, mais des axes de progrès subsistent.

Plateforme Logo EDF Total des avis
Trustpilot 4.6/5 (29041 avis) 4.51/5
sur 29917 avis
Selectra 1.6/5 (876 avis)

Notre avis d'expert

EDF, fournisseur historique, propose aujourd'hui des tarifs compétitifs pour l'électricité, avec certaines offres affichant jusqu’à -4 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé (ex : Zen Online, Zen Fixe). Sa large gamme d’offres laisse le choix entre le tarif réglementé, réputé stable mais sans réduction, et des offres à prix de marché permettant d'obtenir un prix du kWh plus avantageux.

En matière de qualité de l’énergie, EDF commercialise plusieurs options d’électricité verte, comme Vert Electrique ou Vert Electrique Régional. Toutefois, seules quelques offres bénéficient de labels reconnus (Ademe, "engagé") et l’électricité verte standard repose généralement sur des garanties d’origine, ce qui ne correspond pas à une offre verte premium (pas d’approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables).

Côté service, la note moyenne sur Trustpilot s’élève à 4,6/5 (plus de 29 000 avis), bien supérieure à la moyenne, attestant d’une satisfaction client en nette progression ces derniers mois. EDF est également régulièrement distingué pour la qualité de sa relation client.

  • Prix compétitifs sur plusieurs offres (-4 % sur le prix du kWh HT)
  • Large gamme d’offres, dont de l’électricité verte
  • Très bonne note clients (4,6/5 sur Trustpilot)
  • Peu ou pas d’offres vraiment vertes premium
  • Tarif réglementé sans réduction sur le kWh
  • Avis clients très contrastés selon les plateformes

En 2024, selon le rapport du Médiateur de l’énergie, EDF compte 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, soit un taux de litiges inférieur à la moyenne du secteur. Cela confirme la fiabilité globale du fournisseur historique sur la gestion des réclamations et la relation client.

À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra

Vous remarquez des différences dans les pourcentages de réduction ?

C'est normal ! Nous parlons parfois des pourcentages de réductions sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et d'autres fois, des réductions sur le budget annuel pour calculer les économies réalisables. Le pourcentage de réduction sur le budget annuel par rapport au tarif réglementé est parfois moins important, car il est aussi influencé par le prix de l'abonnement.

Comment contacter EDF ?

EDF (Électricité de France) est le fournisseur historique d’électricité en France, proposant des offres pour particuliers et professionnels ainsi qu’un service client reconnu. Pour toute question, souscription, ou réclamation, plusieurs moyens de contact sont à la disposition des clients EDF.

  • Par téléphone (particuliers) : 34 04 (prix d’un appel local), du lundi au samedi, de 8h à 20h.
  • Par téléphone (professionnels) : 30 22, du lundi au vendredi de 8h à 17h30.
  • Adresse postale :
    EDF Service Clients
    TSA 21941
    62978 ARRAS CEDEX 9
  • Par e-mail : [email protected]
  • Formulaire de contact (particuliers) : Accéder au formulaire EDF
  • Formulaire de contact (professionnels) : Contactez EDF Pro
  • Espace client en ligne : Gérez vos contrats, factures et démarches sur moncompte.edf.fr
  • Assistant virtuel & Chatbot EDF : Disponible depuis le site officiel pour des réponses rapides à vos questions.

Pour toute demande relative au Chèque Énergie, adressez-vous à :
EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1

Contacts spécifiques EDF :
Espace sourds et malentendants : un service dédié permet de dialoguer en LSF (Langue des Signes Française) ou par tchat. Ce service est accessible directement sur le site EDF dans la rubrique Espace sourds et malentendants.
Professionnels : Numéro dédié 30 22 (du lundi au vendredi de 8h à 17h30), et formulaire en ligne spécifique.
Adresse du siège social EDF : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Comment souscrire un contrat chez EDF ?

Pour souscrire chez le fournisseur EDF, vous pouvez contacter le service de souscription par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), ou remplir le formulaire en ligne dédié sur le site internet d’EDF. Il est également possible de souscrire via l’assistant virtuel (chatbot) ou par courrier. EDF n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : ses offres sont donc accessibles sur l’ensemble du territoire national, sauf dans les zones gérées par une ELD locale.

Pour valider votre souscription, certains documents ou informations vous seront demandés :

  • Votre adresse postale complète (nouveau logement ou local concerné) ;
  • Le nom de l'ancien occupant (facultatif mais peut accélérer la démarche) ;
  • Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (figurant sur vos anciennes factures ou disponibles auprès du propriétaire ou de l’agence immobilière) ;
  • Un relevé de compteur récent (si possible) ;
  • Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire) pour le paiement des factures par prélèvement automatique ;
  • Votre pièce d’identité (dans certains cas pour vérification d’identité du titulaire du contrat).

Comment résilier mon contrat chez EDF ?

La résiliation d’un contrat d’énergie (électricité ou gaz) chez EDF est une démarche simple, sans engagement ni frais. Il suffit de demander la résiliation, que ce soit à l’occasion d’un déménagement ou pour changer de fournisseur. Pour ce faire, il est nécessaire de contacter EDF en transmettant, si possible, votre numéro de client et le relevé du compteur à la date de résiliation souhaitée. Une fois la demande effectuée, la résiliation prend effet rapidement et sans coupure de service, surtout si elle s’effectue lors d’un changement de fournisseur. Vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone, par e-mail, via le formulaire en ligne ou encore par courrier postal.

  • Par téléphone : 34 04 (service clients particuliers), du lundi au samedi de 8h à 20h
    Pour les professionnels : 30 22 (du lundi au vendredi de 8h à 17h30)
  • Par e-mail : [email protected]
  • Formulaire en ligne pour les particuliers : Formulaire de contact EDF
    Pour les professionnels : Formulaire de contact pro
  • Par courrier :
    EDF Service Clients
    TSA 21941
    62978 ARRAS CEDEX 9

Qui est EDF ?

EDF, pour Électricité de France, est le fournisseur historique français d'électricité, créé en 1946 à la suite de la nationalisation des distributeurs d’électricité. Il propose aujourd'hui des offres d'électricité (classique ou verte) et de gaz pour particuliers et professionnels. Sa formule la moins chère en électricité est Zen Online, qui propose 4 % de réduction sur le prix du kWh (option base, soit 0,1919 €/kWh) par rapport au Tarif Réglementé de Vente. Au 31 décembre 2024, EDF comptait près de 23 millions de clients en électricité et environ 2 millions pour le gaz. Côté avis clients, sa note Trustpilot atteint 4,6/5 avec plus de 29 000 avis, alors qu'elle stagne à 1,6/5 sur Selectra, illustrant des retours très contrastés. Les clients soulignent la courtoisie de certains conseillers, mais aussi des difficultés de suivi de contrat ou de facturation. L’image d’EDF s’est récemment améliorée, avec des offres plus compétitives et des efforts sur la relation client, mais son statut historique l’expose toujours à des attentes élevées et à quelques critiques persistantes sur la gestion clientèle.

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