EDF : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Depuis sa nationalisation en 1946, EDF (Électricité de France) occupe une place prépondérante sur le marché de l'énergie en France. Fournisseur historique d'électricité, il continue de se distinguer par la qualité de ses services et de ses offres. Avec une large gamme d'offres pour les particuliers et les professionnels, EDF propose notamment des tarifs réglementés de l'électricité et des offres d'électricité verte. Malgré des avis clients mitigés, EDF reste un acteur incontournable du secteur. Découvrez les différentes offres, tarifs et contacts d'EDF.

⭐ L'essentiel sur EDF
Nom officiel EDF (Électricité de France)
Offres d'énergie pour les particuliers
  • Tarifs réglementés de l'électricité
  • Vert électrique + Avantage Gaz Optimisé
  • Vert Electrique
  • Vert Électrique Week-End
  • Zen Week-End
  • Zen Week-End Plus
  • Avantage Gaz Optimisé
  • Vert Electrique Régional
  • Vert Electrique Auto
  • EJP
  • Zen Flex
  • Zen Online
  • Avantage Gaz 2 ans
  • Zen Fixe
  • Tempo
Avis clients
  • Note moyenne : 1.45/5
  • Taux de litiges : 44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
  • Quelques avis authentiques consultables
Numéro de téléphone du service client 34 04 (particuliers) / 30 22 (professionnels)
Adresse du siège social 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
Particularité ou récompenses Proposition des tarifs réglementés de l'électricité

Les offres d'électricité EDF en 2024

EDF : Les offres d'électricité
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
ZEN FIXE
🏷️ Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
151.2€ 0.2054€
ZEN ONLINE
📣 Selectra Score : D
151.2€ 0.2287€
VERT ELECTRIQUE
🌱 Offre verte !
📣 Selectra Score : D
151.2€ 0.2423€
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
🌱 Offre verte !
📣 Selectra Score : D
151.2€ 0.2488€
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
📣 Selectra Score : D
151.2€ 0.2516€

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de5500kWh (6kVA en option base) àRennes.

Détails et tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

Selectra score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer leur rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Tarifs réglementés de l'électricité en bref :
  • Les prix des "Tarifs réglementés de l'électricité" évoluent au moins une fois par an, souvent à la hausse, sur décision gouvernementale et sur avis de la CRE.
  • L'électricité n'est pas garantie renouvelable ; environ 76% d'origine nucléaire.
  • Pas de réduction par rapport au tarif réglementé annoncé pour cette offre.

Le Tarif Bleu est le Tarif Réglementé de Vente de l'électricité (TRV) pour les particuliers proposé par EDF. Son prix est fixé et régulé par les pouvoirs publics. En option base 6 kVA, le prix du kWh est de 0.2516 €. Le tarif réglementé ne comprend pas d'électricité renouvelable. Près de 76% de l'énergie fournie par le tarif réglementé est d'origine nucléaire.

Liste de prix de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option base

Tarifs réglementés de l'électricité
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 115.56 € 0.2516 €
6 kVA 151.2 € 0.2516 €
9 kVA 189.48 € 0.2516 €
12 kVA 228.48 € 0.2516 €
15 kVA 264.84 € 0.2516 €
18 kVA 301.08 € 0.2516 €
24 kVA 381.12 € 0.2516 €
30 kVA 449.28 € 0.2516 €
36 kVA 537.84 € 0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 19/06/2024

Liste de prix de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option hphc

Tarifs réglementés de l'électricité
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 156.12 € 0.2068 € 0.27 €
9 kVA 200.4 € 0.2068 € 0.27 €
12 kVA 241.56 € 0.2068 € 0.27 €
15 kVA 280.8 € 0.2068 € 0.27 €
18 kVA 319.68 € 0.2068 € 0.27 €
24 kVA 401.28 € 0.2068 € 0.27 €
30 kVA 475.56 € 0.2068 € 0.27 €
36 kVA 537.48 € 0.2068 € 0.27 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 19/06/2024

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique

Selectra score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer leur rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Vert Electrique en bref :
  • Prix indexés sur le marché, évoluant jusqu'à deux fois par an.
  • Électricité 100% verte certifiée par des garanties d'origine.
  • Prix du kWh légèrement inférieur au Tarif Réglementé de Vente.

L'offre Vert Électrique permet à ses clients de profiter d'une électricité 100% verte. Il s'agit de l'offre EDF la plus simple de la gamme Vert Électrique. Une quantité d’énergie renouvelable (hydraulique, éolienne, solaire) équivalente à la consommation du client est injectée sur le réseau électrique. C’est le mécanisme des garanties d’origine, certifié par un organisme indépendant à EDF.

Les prix sont librement fixés par EDF et peuvent évoluer jusqu'à deux fois par année civile. Actuellement, les prix du kWh proposés dans le cadre de cette offre sont moins chers que le Tarif Réglementé de Vente. Cela signifie qu'en plus de proposer des prix plus attractifs que le TRV, le client soutient la transition énergétique.

Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2423 €. En ce qui concerne le gaz, il n'y a aucune mention d'une réduction par rapport au prix repère gaz.

Liste de prix de l'offre Vert Electrique par EDF en option base

Vert Electrique
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 115.56 € 0.2423 €
6 kVA 151.2 € 0.2423 €
9 kVA 189.48 € 0.2423 €
12 kVA 228.48 € 0.2423 €
15 kVA 264.96 € 0.2423 €
18 kVA 301.08 € 0.2423 €
24 kVA 381.12 € 0.2423 €
30 kVA 449.28 € 0.2423 €
36 kVA 529.8 € 0.2423 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 19/06/2024

Liste de prix de l'offre Vert Electrique par EDF en option hphc

Vert Electrique
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 156.12 € 0.1986 € 0.2618 €
9 kVA 200.52 € 0.1986 € 0.2618 €
12 kVA 241.56 € 0.1986 € 0.2618 €
15 kVA 280.8 € 0.1986 € 0.2618 €
18 kVA 319.68 € 0.1986 € 0.2618 €
24 kVA 401.28 € 0.1986 € 0.2618 €
30 kVA 464.76 € 0.1986 € 0.2618 €
36 kVA 537.48 € 0.1986 € 0.2618 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 19/06/2024

Détails et tarifs de l'offre Vert Électrique Week-End

L'offre Vert Électrique Week-End en bref :
  • Prix de marché librement fixés par EDF, sans garantie sur l'évolution des prix.
  • Électricité 100% verte certifiée par des garanties d'origine.
  • Réduction de 30% sur le kWh HT le week-end et jours fériés par rapport au prix en semaine.

L'offre Vert Électrique Week-End du fournisseur EDF propose un contrat unique de fourniture d'électricité spécifiquement conçu pour les détenteurs d'un compteur Linky. Cette offre se distingue par un prix du kWh de 0.2816 € en heures pleines durant la semaine et de 0.2047 € en heures creuses et durant le week-end. Cette réduction de 30 % sur le tarif HT est donc valable uniquement le samedi, le dimanche et les jours fériés nationaux, mais elle n'est pas calculée par rapport au Tarif Réglementé de Vente, ce qui peut rendre l'offre peu compétitive durant la semaine.

L'électricité fournie dans le cadre de cette offre est 100% verte, certifiée par le mécanisme des Garanties d'Origine, attestant qu'EDF injecte sur le réseau autant d'électricité d'origine renouvelable que la totalité de la consommation des clients. Pour plus de détails sur ce type d'énergie, consultez cette page sur les offres vertes.

Liste de prix de l'offre Vert Électrique Week-End par EDF en option weekend

Vert Électrique Week-End
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh semaine €/kWh week-end
6 kVA 151.2 € 0.2658 € 0.1937 €
9 kVA 189.48 € 0.2658 € 0.1937 €
12 kVA 228.48 € 0.2658 € 0.1937 €
15 kVA 264.96 € 0.2658 € 0.1937 €
18 kVA 301.08 € 0.2658 € 0.1937 €
24 kVA 381.12 € 0.2658 € 0.1937 €
30 kVA 449.28 € 0.2658 € 0.1937 €
36 kVA 529.8 € 0.2658 € 0.1937 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Électrique Week-End du fournisseur EDF à jour au 19/06/2024

Détails et tarifs de l'offre Zen Week-End

L'offre Zen Week-End en bref :
  • Variation des prix : prix de marché fixé librement par EDF, révisable jusqu'à deux fois par an.
  • Qualité de l'énergie : énergie standard (pas d'engagement environnemental spécifique).
  • Réduction : 30 % de remise sur le prix HT du kWh le week-end et jours fériés par rapport aux jours de semaine (non comparée au Tarif Réglementé de Vente).

Grâce au compteur Linky, EDF est en capacité de proposer l’offre Zen Week-End, une offre qui s’adresse aux consommateurs d’électricité qui sont souvent chez eux le week-end. Elle permet de payer son kilowattheure d’électricité hors taxe 30 % moins cher le samedi, le dimanche et les jours fériés par rapport aux prix HT du kWh des autres jours de la semaine. Le reste de la semaine, le prix de l’électricité est plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente en vigueur.

Attention : la réduction de 30 % n'est pas calculée par rapport au Tarif Réglementé de Vente. Elle est calculée par rapport au prix du kWh le reste de la semaine qui, lui, est plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente. Ce qui rend l'offre peu intéressante au niveau du prix.

L'offre n'est disponible que pour les détenteurs d'un compteur Linky. Le prix du kWh en heures pleines est de 0.2788 €, tandis que le prix du kWh en heures creuses et le week-end est de 0.2027 €. Il convient de noter que l'offre n'a pas d'engagement environnemental spécifique et ne propose donc pas d'électricité verte.

Liste de prix de l'offre Zen Week-End par EDF en option weekend

Zen Week-End
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh semaine €/kWh week-end
3 kVA 115.56 € 0.2629 € 0.1916 €
6 kVA 151.2 € 0.2629 € 0.1916 €
9 kVA 189.48 € 0.2629 € 0.1916 €
12 kVA 232.8 € 0.2629 € 0.1916 €
15 kVA 270.36 € 0.2629 € 0.1916 €
18 kVA 307.56 € 0.2629 € 0.1916 €
24 kVA 389.76 € 0.2629 € 0.1916 €
30 kVA 449.28 € 0.2629 € 0.1916 €
36 kVA 529.8 € 0.2629 € 0.1916 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Week-End du fournisseur EDF à jour au 19/06/2024

Détails et tarifs de l'offre Zen Week-End Plus

L'offre Zen Week-End Plus en bref :
  • Offre à prix de marché, sans garantie sur l'évolution des prix.
  • Électricité standard, sans engagement environnemental spécifique.
  • Réduction de 30% appliquée sur les heures creuses et les jours choisis, mais non calculée sur le tarif réglementé.

L'offre Zen Week-End Plus d'EDF est une option tarifaire spéciale disponible uniquement pour les détenteurs d'un compteur Linky. Le prix du kWh en heures pleines pendant la semaine est de 0.3017 € pour une puissance souscrite de 6 kVA. Attention, la réduction de 30 % mentionnée dans l'offre n'est pas calculée par rapport au tarif réglementé, mais par rapport aux heures pleines de l'offre elle-même, qui sont très chères.

Le prix du kWh en heures creuses, durant le week-end et le jour choisi, est de 0.2187 €, ce qui peut sembler plus avantageux, mais l'offre ne se distingue pas par une réduction significative ou par rapport à un éventuel prix repère gaz. Dans l'ensemble, cette offre peut ne pas être intéressante financièrement pour les consommateurs moyens par rapport à d'autresoffres concurrentes.

Liste de prix de l'offre Zen Week-End Plus par EDF en option weekend+jour choisi

Zen Week-End Plus
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh semaine €/kWh week-end €/kWh jour choisi
6 kVA 149.28 € 0.2903 € 0.2108 € 0.2108 €
9 kVA 190.8 € 0.2903 € 0.2108 € 0.2108 €
12 kVA 231 € 0.2903 € 0.2108 € 0.2108 €
15 kVA 268.44 € 0.2903 € 0.2108 € 0.2108 €
18 kVA 305.52 € 0.2903 € 0.2108 € 0.2108 €
24 kVA 387.84 € 0.2903 € 0.2108 € 0.2108 €
30 kVA 458.28 € 0.2903 € 0.2108 € 0.2108 €
36 kVA 527.88 € 0.2903 € 0.2108 € 0.2108 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Week-End Plus du fournisseur EDF à jour au 19/06/2024

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique Régional

Selectra score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer leur rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Vert Electrique Régional en bref :
  • Prix indexés sur le marché avec possibilité d'évolution deux fois par an.
  • Électricité 100% verte et locale, certifiée par des garanties d'origine.
  • Pas de pourcentage de réduction annoncé par rapport au tarif réglementé.

EDF propose une offre d'électricité innovante dénommée Vert Électrique Régional, qui se distingue par son engagement écologique. Avec un prix du kWh en option base 6 kVA fixé à 0.2488 €, cette offre d'électricité verte n'affiche pas de réduction claire par rapport au tarif réglementé. Les clients peuvent soutenir la production d’énergie renouvelable dans la région de leur choix, parmi les neuf régions proposées en France métropolitaine.

L'offre est labellisée VertVolt Choix Engagé par l'ADEME, garantissant qu'EDF achète une quantité d’électricité équivalente à celle consommée par ses clients auprès de producteurs d’énergies renouvelables en France. L’électricité est injectée sur le réseau électrique avec une traçabilité assurée par les garanties d'origine. Bien que l'électricité soit dite "locale", cette offre est accessible à tous les résidents de France métropolitaine (hors Corse).

Il est important de noter que même si cette offre est particulièrement respectueuse de l'environnement grâce à son électricité 100 % verte, le prix du kWh reste plus cher que celui du Tarif Réglementé de Vente pour les heures pleines. L’évolution des prix n’est pas garantie, puisque l’offre Vert Électrique Régional est une offre à prix de marché, avec des prix susceptibles d’évoluer à la hausse ou à la baisse jusqu'à deux fois par an.

Liste de prix de l'offre Vert Electrique Régional par EDF en option base

Vert Electrique Régional
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
6 kVA 151.2 € 0.2488 €
9 kVA 189.48 € 0.2488 €
12 kVA 228.48 € 0.2488 €
15 kVA 264.96 € 0.2488 €
18 kVA 301.08 € 0.2488 €
24 kVA 381.12 € 0.2488 €
30 kVA 449.28 € 0.2488 €
36 kVA 529.8 € 0.2488 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Régional du fournisseur EDF à jour au 19/06/2024

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique Auto

Selectra score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer leur rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Vert Electrique Auto en bref :
  • Prix de marché, pouvant évoluer jusqu'à deux fois par an.
  • Électricité verte certifiée par des garanties d'origine.
  • Heures Creuses 50% moins chères que les Heures Pleines HT de l'offre, mais les Heures Pleines sont plus chères que le Tarif Réglementé.

L'offre Vert Électrique Auto d'EDF est destinée aux particuliers possédant une voiture électrique ou hybride rechargeable, habitant une maison individuelle et qui ont pour habitude de recharger leur véhicule principalement à domicile. Elle permet de bénéficier d'une électricité verte 50 % moins chère la nuit par rapport au prix du kWh HT de la journée. Le pourcentage de réduction est basé sur le prix en Heures Pleines de l'offre qui est lui-même supérieur au Tarif Réglementé de Vente en Heures Pleines. Le prix du kWh en heures pleines est de 0.2953 € et en heures creuses de 0.1603 €. L'électricité incluse dans l'offre est produite à partir de sources d'énergies renouvelables et certifiée par le mécanisme des garanties d'origine. Les garanties d'origine attestent qu'EDF injecte sur le réseau autant d'électricité d'origine renouvelable que la totalité de la consommation des clients.

Liste de prix de l'offre Vert Electrique Auto par EDF en option hphc

Vert Electrique Auto
34 04
Numéros EDF
Abonnement prix_kwh_hcsemaine prix_kwh_hpsemaine
6 kVA 156.12 € 0.1603 € 0.2953 €
9 kVA 200.52 € 0.1603 € 0.2953 €
12 kVA 241.56 € 0.1603 € 0.2953 €
15 kVA 280.8 € 0.1603 € 0.2953 €
18 kVA 319.68 € 0.1603 € 0.2953 €
24 kVA 401.28 € 0.1603 € 0.2953 €
30 kVA 464.76 € 0.1603 € 0.2953 €
36 kVA 537.48 € 0.1603 € 0.2953 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Auto du fournisseur EDF à jour au 19/06/2024

Détails et tarifs de l'offre EJP

L'offre EJP en bref :
  • Prix variable : 343 jours avec un prix de l'électricité 30% moins cher que le tarif Base du TRV, 22 jours avec un prix six fois plus cher.
  • Pas de distinction spécifique sur la qualité de l'énergie (standard).
  • Pas de pourcentage de réduction annoncé sur le prix global de l'électricité, mais des jours EJP moins chers et des jours très chers.

L'offre EJP d'EDF, qui est en réalité l'option EJP du Tarif Réglementé de Vente, est en extinction. Elle n'est plus disponible à la souscription. Seuls les ménages ayant conservé leur contrat EJP souscrit avant 1998 y ont encore droit. Toute résiliation de leur part est définitive.

EJP est l'acronyme d'Effacement des Jours de Pointe. Le but d'une offre à effacement est d'encourager les consommateurs à effacer leur consommation pendant les pics de consommation sur le réseau électrique (Jours de Pointe), en appliquant des prix de l'électricité très élevés et dissuasifs pendant ces périodes. L'offre EJP permet de profiter d'un prix de l'électricité avantageux pendant 343 jours par an contre un prix de l'électricité très élevé 22 jours par an.

En jour non EJP, le prix du kWh est 0.1758 €, soit 30 % moins cher que le tarif du kWh en option Base du TRV. Les 22 jours restants, le prix du kWh est 1.5197 €, soit 6 fois plus cher.

Les jours EJP sont répartis entre le 1er novembre et le 31 mars, ils peuvent être consécutifs, et déclenchés les weekends et jours fériés. Ils commencent à 7h et se terminent à 1h du matin. Les jours EJP sont notifiés la veille à partir de 12h, mais l’annonce peut être faite jusqu’à 5h le matin même. Il convient donc d’être vigilant pour éviter les mauvaises surprises.

Il existe plusieurs moyens de trouver l’indication des jours EJP :

  • Sur le compteur;
  • Via l’application EDF & MOI
  • Sur le site Internet EDF dans la rubrique EJP;
  • Par alerte mail ou sms. Il suffit d’activer les notifications;
  • Sur le serveur vocal interactif au 09 70 83 33 33 (prix d’un appel local), accessible 24/7.

L’option EJP n’est intéressante que pour les consommateurs disposant d’une grande flexibilité de leur consommation en électricité. En effet, pour rentabiliser l’option EJP, il faut être en mesure de réduire drastiquement sa consommation d’électricité durant les jours de pointe mobile, en hiver, et ce, avec peu de préavis.

L'option EJP du Tarif Bleu n'existe pas pour les puissances de compteur inférieures à 9 kVA.

L'évolution des tarifs EJP sont décidés par les pouvoirs publics puisque EJP est une option du Tarif Réglementé de Vente. Hors dispositif exceptionnel, ils évoluent deux fois par an. Au 1ᵉʳ février 2024, les tarifs de l'option EJP ont augmenté. Le prix du kWh en Jour non EJP a augmenté de 15,8%, le prix du kWh en Jour EJP a augmenté de 1,94% et le prix de l'abonnement en 9kVA a augmenté de 1,09%. Comme pour le Tarif Bleu, les tarifs évolueront de nouveau au 1er août 2024.

Au fil des années, le tarif des jours EJP a très fortement augmenté, bien plus que l'inflation. L'option EJP en 2024 n'est donc plus aussi rentable que par le passé, perdant en compétitivité face aux options Base et Heures Pleines / Heures Creuses. L'offre Tempo, la troisième option tarifaire du Tarif Bleu, est l'option tarifaire la plus compétitive.

L’offre « Tarif Bleu » : contrat unique portant sur la fourniture d’électricité et sur l’accès et l’utilisation du réseau public de distribution, à destination des clients résidentiels qui bénéficient des tarifs réglementés de vente.

Durée du contrat : un an renouvelable par tacite reconduction par périodes d’un an jusqu’à sa résiliation par l’une des parties. Date d’effet : le contrat prend effet à la date de mise en service de l’installation ou à la date de changement de fournisseur fixée avec le client. La mise en service est subordonnée au règlement des éventuels travaux de raccordement et/ou de branchement. La date de prise d’effet figure sur la première facture adressée au client. Le délai prévisionnel de fourniture est de 5 jours pour un raccordement existant, de 10 jours pour un nouveau raccordement et ne peut excéder 21 jours en cas de changement de fournisseur.

Mode de facturation : le client est facturé sur la base de ses consommations réelles au moins une fois par an. Les autres factures sont établies sur la base de ses consommations estimées. Si le client souhaite que ses factures intermédiaires soient établies sur la base de ses consommations réelles, il peut transmettre à EDF les index qu’il relève lui-même (auto-relevé). Le client peut également souscrire au service « Relevé Confiance », disponible gratuitement, qui lui permet de recevoir un avis l'invitant à retourner à EDF le relevé de son compteur avant la date limite.

Périodicité : sauf s’il est mensualisé, le client reçoit une facture tous les deux mois. S’il est mensualisé avec un prélèvement automatique, l’échéancier prévoit onze mensualités identiques et une régularisation le 12ème mois. Cet échéancier fixé avec le client peut être révisé en cas de relève d’Enedis montrant un écart notable entre consommation réelle et estimée.

Support : le client peut choisir de recevoir une facture papier ou une facture électronique.

Modes de paiement : prélèvement automatique, mensualisation avec prélèvement automatique, télé-règlement, TIP, chèque, carte bancaire ou espèces.

Retard de paiement : EDF peut facturer au client des pénalités de retard calculées sur la base d’une fois et demie le taux d’intérêt légal appliqué au montant TTC de la créance. Ces pénalités sont majorées du montant des taxes et impôts applicables au jour de leur facturation et ne peuvent être inférieures à 7,50 € TTC. Mesures prises en cas de non-paiement : EDF informe le client par courrier qu’à défaut de règlement dans un délai supplémentaire de quinze jours par rapport à la date limite de paiement indiquée sur la facture, sa fourniture pourra être réduite ou suspendue. A défaut d’accord entre EDF et le client, EDF avise le client par courrier valant mise en demeure que :

  • en l’absence de paiement dans un délai de vingt jours, sa fourniture pourra être réduite ou suspendue,
  • si aucun paiement n’est intervenu dix jours après l’échéance de ce délai de vingt jours, EDF pourra résilier le contrat.

Trop perçu par EDF : si le client est mensualisé avec prélèvement automatique, il est remboursé sous quinze jours, quel que soit le montant du trop-perçu. Si le client n’est pas mensualisé, il est remboursé sous quinze jours lorsque le trop-perçu est supérieur à 15 € TTC. Si le trop-perçu est inférieur à 15 € TTC, il sera déduit de la facture suivante sauf si le client fait une demande de remboursement à EDF, auquel cas il est remboursé sous quinze jours à compter de sa demande. En cas de non respect de ces délais, EDF se voit appliquer des pénalités de retard, calculées sur la base d’une fois et demie le taux d’intérêt légal appliqué au montant TTC de la créance. Ces pénalités ne peuvent être inférieures à 7,50 € TTC.

Le client peut résilier le contrat à tout moment et sans pénalité. Si le client change de fournisseur, le contrat est résilié à la date de prise d’effet du contrat de fourniture avec le nouveau fournisseur d’énergie. Le client n’a pas à informer EDF de cette résiliation.

Dans les autres cas de résiliation, le client informe EDF de sa demande de résiliation. Le contrat prend fin à la date souhaitée par le client. Dans tous les cas de résiliation, EDF ne facture au client aucun autre frais de résiliation que ceux prévus au catalogue des prestations du distributeur.

EDF peut résilier le contrat en cas de non respect par le client d’une de ses obligations contractuelles, après une mise en demeure restée sans effet dans un délai de trente jours. EDF peut également résilier le contrat en cas de non-paiement des factures par le client dans le délai imparti.

Liste de prix de l'offre EJP par EDF

EJP
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures normales €/kWh heures EJP
9 kVA 189.6 € 0.1758 € 1.5197 €
12 kVA 225.12 € 0.1758 € 1.5197 €
15 kVA 261.36 € 0.1758 € 1.5197 €
18 kVA 296.52 € 0.1758 € 1.5197 €
36 kVA 517.56 € 0.1758 € 1.5197 €

Prix en € TTC de l'offre EJP du fournisseur EDF à jour au 19/06/2024

Détails et tarifs de l'offre Zen Flex

L'offre Zen Flex en bref :
  • Prix indexé sur le Tarif Réglementé de Vente avec une réduction de 15% sur le prix du kWh HT en heures creuses des jours éco.
  • Électricité standard, sans engagement environnemental spécifique.
  • Pas de pourcentage de réduction annoncé sur le prix en dehors des heures creuses éco.

L'offre Zen Flex d'EDF, dont le nom complet est l'offre Zen Week-End - Option Flex, vise à inciter les clients à réduire leur consommation pendant les pics, en proposant des prix très élevés et dissuasifs pendant ces périodes. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.1704 € en heures creuses les jours normaux, tandis qu'il est de 0.27 € en heures pleines les jours normaux. Cependant, pendant les jours de pointe, le prix du kWh en heures pleines peut atteindre jusqu'à 0.7564 €. Cette offre permet de bénéficier d'un tarif avantageux en heures creuses pendant 345 jours par an, à hauteur de 15 % de réduction par rapport au Tarif Réglementé de Vente en heures creuses.

En outre, l'offre Zen Flex ne spécifie aucune certification d'électricité verte. Les clients intéressés par cette offre doivent posséder un compteur Linky pour pouvoir en bénéficier. Elle implique également une souscription sous certaines conditions, comme ne pas avoir bénéficié d’un contrat TEMPO ou EJP au cours des 12 derniers mois pour le même lieu de consommation.

Liste de prix de l'offre Zen Flex par EDF

Zen Flex
34 04
Numéros EDF
Abonnement prix_kwh_hce prix_kwh_hpe prix_kwh_hcs prix_kwh_hps
6 kVA 156.36 € 0.1704 € 0.27 € 0.27 € 0.7564 €
9 kVA 198.6 € 0.1704 € 0.27 € 0.27 € 0.7564 €
12 kVA 239.64 € 0.1704 € 0.27 € 0.27 € 0.7564 €
15 kVA 278.88 € 0.1704 € 0.27 € 0.27 € 0.7564 €
18 kVA 317.76 € 0.1704 € 0.27 € 0.27 € 0.7564 €
24 kVA 399.36 € 0.1704 € 0.27 € 0.27 € 0.7564 €
30 kVA 473.52 € 0.1704 € 0.27 € 0.27 € 0.7564 €
36 kVA 548.64 € 0.1704 € 0.27 € 0.27 € 0.7564 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Flex du fournisseur EDF à jour au 19/06/2024

Détails et tarifs de l'offre Zen Online

Selectra score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer leur rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Zen Online en bref :
  • Offre d'électricité avec 10% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente.
  • Électricité verte ou standard non spécifiée.
  • Prix révisable jusqu'à deux fois par an, pas de garantie sur l'évolution des prix.

L'offre Zen Online d'EDF est une offre d'électricité 100% en ligne. Cela signifie que le client n'a pas accès au service client téléphonique. Il doit gérer son contrat de manière totalement digitale depuis son espace client ou depuis l'appli EDF & MOI, 7j/7 et 24h/24. En cas de besoin, il peut contacter EDF uniquement par t’chat ou par mail depuis l'espace client. La souscription doit également se faire en ligne. La facture est électronique et la mensualisation par prélèvement automatique. Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente. Le prix du kWh HT est 10 % moins cher que le Tarif Réglementé de Vente. Attention : cette réduction de 10 % n'est pas garantie dans le temps. Le prix annoncé est valable le jour de la souscription et révisable jusqu’à 2 fois par an.

L'offre Zen Online propose de l'électricité classique et ne met en avant aucun engagement spécifique pour une énergie verte. En revanche, l'expérience sur le marché du fournisseur historique et 10 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente peuvent être des points attractifs pour certains consommateurs. Le service client étant exclusivement en ligne pourrait cependant être un frein pour d'autres.

Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2287 €. Pour des informations plus générales sur la compétitivité des tarifs, vous pouvez consulter notre comparateur d'offres électriques.

Liste de prix de l'offre Zen Online par EDF en option base

Zen Online
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 115.56 € 0.2287 €
6 kVA 151.2 € 0.2287 €
9 kVA 189.48 € 0.2287 €
12 kVA 228.48 € 0.2287 €
15 kVA 264.96 € 0.2287 €
18 kVA 301.08 € 0.2287 €
24 kVA 381.12 € 0.2287 €
30 kVA 449.28 € 0.2287 €
36 kVA 529.8 € 0.2287 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 19/06/2024

Liste de prix de l'offre Zen Online par EDF en option hphc

Zen Online
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 156.12 € 0.1884 € 0.2453 €
9 kVA 200.52 € 0.1884 € 0.2 €
12 kVA 241.56 € 0.1884 € 0.2453 €
15 kVA 280.8 € 0.1884 € 0.2453 €
18 kVA 319.68 € 0.1884 € 0.2453 €
24 kVA 401.28 € 0.1884 € 0.2453 €
30 kVA 464.76 € 0.1884 € 0.2453 €
36 kVA 537.48 € 0.1884 € 0.2453 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 19/06/2024

Détails et tarifs de l'offre Zen Fixe

Selectra score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer leur rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Zen Fixe en bref :
  • Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans.
  • Électricité standard sans engagement environnemental spécifique.
  • Prix inférieur au Tarif réglementé de vente pour le kWh HT.

Avec l'offre Zen Fixe, le client bénéficie d'un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans. Cela signifie qu'en dehors d'une augmentation des taxes, celui-ci sera bloqué à son niveau au moment de la souscription pendant 2 ans. Le prix de l'électricité est donc moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente. Pour autant, l'offre est sans engagement de la part du client qui reste libre de changer de contrat d’électricité à tout moment et sans frais.

Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2054 €. Cette offre n'inclut pas d'électricité verte.

L’offre « Zen Fixe » propose un contrat unique portant sur la fourniture d’électricité et sur l’accès et l’utilisation du réseau public de distribution, à destination des clients résidentiels. Le prix du kWh HT est fixe pendant deux ans. Il y a une majoration pour les consommateurs non équipés d'un compteur Linky, et il existe des offres d'électricité à prix fixe moins chères.

Liste de prix de l'offre Zen Fixe par EDF en option base

Zen Fixe
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 115.56 € 0.2054 €
6 kVA 151.2 € 0.2054 €
9 kVA 189.48 € 0.2054 €
12 kVA 228.48 € 0.2054 €
15 kVA 264.84 € 0.2054 €
18 kVA 301.08 € 0.2054 €
24 kVA 381.12 € 0.2054 €
30 kVA 449.28 € 0.2054 €
36 kVA 529.8 € 0.2054 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 19/06/2024

Liste de prix de l'offre Zen Fixe par EDF en option hphc

Zen Fixe
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 156.12 € 0.1656 € 0.2288 €
9 kVA 200.4 € 0.1656 € 0.2288 €
12 kVA 241.56 € 0.1656 € 0.2288 €
15 kVA 280.8 € 0.1656 € 0.2288 €
18 kVA 319.68 € 0.1656 € 0.2288 €
24 kVA 401.28 € 0.1656 € 0.2288 €
30 kVA 464.76 € 0.1656 € 0.2288 €
36 kVA 537.48 € 0.1656 € 0.2288 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 19/06/2024

Détails et tarifs de l'offre Tempo

L'offre Tempo en bref :
  • Prix indexés sur le Tarif Réglementé de Vente, ajustés jusqu'à deux fois par an par les pouvoirs publics.
  • Énergie standard sans engagement spécifique en matière d'électricité ou de gaz verts.
  • Réductions significatives par rapport au Tarif Réglementé avec des économies sur les Heures Pleines (jusqu'à 40%) et Heures Creuses (jusqu'à 37%) hors jours rouges, où les prix peuvent tripler.

L'offre Tempo d'EDF est en réalité une option Tempo du Tarif Réglementé de Vente. Elle est disponible pour les ménages avec un contrat au Tarif Bleu pour une puissance de compteur minimum de 6 kVA. L'offre propose six tarifs différents selon la nature du jour et l'heure de consommation. Les jours sont classés en trois catégories : 300 jours bleus, 43 jours blancs et 22 jours rouges. Les prix varient comme suit :

Pour les jours bleus (300 jours par an) :

  • En Heures Creuses, le prix du kWh est de 0.1296 €, soit 37 % de réduction par rapport au tarif réglementé.
  • En Heures Pleines, le prix du kWh est de 0.1609 €, soit 40 % de réduction par rapport au tarif réglementé.

Pour les jours blancs (43 jours par an) :

  • En Heures Creuses, le prix du kWh est de 0.1486 €, soit 28 % de réduction par rapport au tarif réglementé.
  • En Heures Pleines, le prix du kWh est de 0.1894 €, soit 30 % de réduction par rapport au tarif réglementé.

Pour les jours rouges (22 jours en hiver) :

  • En Heures Creuses, le prix du kWh est de 0.1568 €.
  • En Heures Pleines, le prix du kWh est de 0.7562 €, soit trois fois plus cher que les heures creuses des jours bleus.

Le prix de l'électricité est donc avantageux pendant la majorité de l'année, sauf pendant les Heures Pleines des jours Rouges (22 jours par an). Bien qu'aucun engagement environnemental spécifique ne soit mentionné, cette offre contribue indirectement à la gestion de la demande sur le réseau et à la prévention des coupures de courant en incitant les ménages à décaler leurs consommations aux périodes où la demande est moins élevée.

Liste de prix de l'offre Tempo par EDF

Tempo
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses bleu €/kWh heures pleines bleu €/kWh heures creuses blanc €/kWh heures pleines blanc €/kWh heures creuses rouge €/kWh heures pleines rouge
6 kVA 155.52 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €
9 kVA 193.92 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €
12 kVA 233.28 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €
15 kVA 269.4 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €
18 kVA 305.28 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €
30 kVA 459.48 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €
36 kVA 533.04 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €

Prix en € TTC de l'offre Tempo du fournisseur EDF à jour au 19/06/2024

Les offres de gaz EDF en 2024

EDF : Les offres de gaz
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
🏷️ Des prix indexés !
📣 Selectra Score : C
238.32€ 0.0914€
AVANTAGE GAZ 2 ANS
🏷️ Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : C
241.44€ 0.1023€

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de13500kWh àRennes.

Détails et tarifs de l'offre Avantage Gaz Optimisé

Selectra score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer le rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Avantage Gaz Optimisé en bref :
  • Prix indexés sur le Prix Repère de la CRE pour le gaz, évoluant mensuellement.
  • Offre standard sans engagement en matière de biogaz.
  • Tarifs inférieurs au Prix Repère de gaz, sans pourcentage de réduction spécifique annoncé.

L'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF est une offre de gaz à prix indexés sur le Prix Repère du gaz, prix de référence en France depuis la fin du tarif réglementé du gaz. Cela signifie que les prix de l'abonnement et du kWh HT évoluent comme ceux du prix de référence gaz fixé par la Commission de Régulation de l’Énergie, soit chaque mois. L'évolution peut être à la hausse comme à la baisse. Niveau prix, le tarif en option base 6 kVA est de 0.0896 € par kWh pour le gaz, ce qui est inférieur au Prix Repère du gaz, bien que le pourcentage exact de réduction ne soit pas spécifié. En revanche, il n'y a pas d'engagement environnemental spécifique, et l'offre ne propose pas de biogaz.

Liste de prix de l'offre Avantage Gaz Optimisé par EDF

EDF
34 04
Numéros EDF
0 - 1000 kWh/an 1000 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 90.36 € 90.36 € 238.32 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1128 € 0.1128 € 0.0896 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1128 € 0.1128 € 0.0914 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1128 € 0.1128 € 0.0924 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1128 € 0.1128 € 0.0934 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1128 € 0.1128 € 0.0963 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1128 € 0.1128 € 0.0929 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz Optimisé du fournisseur EDF à jour au 19/06/2024

Détails et tarifs de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Selectra score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer le rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Avantage Gaz 2 ans en bref :
  • Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
  • Énergie standard sans engagement environnemental spécifique ;
  • Aucune réduction par rapport au prix repère de la CRE.

L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF permet de bénéficier d'un prix du kWh HT garanti sans augmentation pendant 2 ans et 1 mois à partir de la date d'effet du contrat. Le prix du kWh de gaz est de 0.1017 €. Cependant, il n'y a pas de réduction par rapport au prix repère gaz spécifiquement mentionnée dans l'offre. De plus, l'énergie fournie n'a aucun engagement environnemental particulier.

Liste de prix de l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF

EDF
34 04
Numéros EDF
0 - 4000 kWh/an 4000 - 11 000 kWh/an 11 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 120.96 € 241.44 € 241.44 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1246 € 0.1017 € 0.1017 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1254 € 0.1023 € 0.1023 €
Zone 3 (€/kWh) 0.126 € 0.103 € 0.103 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1267 € 0.1038 € 0.1038 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1276 € 0.1048 € 0.1048 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1264 € 0.1038 € 0.1038 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 19/06/2024

Les avis sur EDF

Les avis clients

Les avis des clients sur le fournisseur EDF sont mitigés. Sur Trustpilot, la note moyenne est de 1.3/5 basée sur 2034 votes, tandis que sur Selectra, la note moyenne est de 1.81/5 avec 848 votes. Les clients ont exprimé des critiques concernant l'exactitude des heures creuses, les tarifs élevés pendant les périodes rouges, et des problèmes de suivi des facturations. Cependant, certains clients ont souligné l'efficacité du service client et la diversité des offres disponibles.

En 2023, selon le rapport du Médiateur de l'énergie, EDF a enregistré 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui est en dessous de la moyenne et indique un taux de litiges relativement faible pour un fournisseur de cette envergure.

Notes obtenues par EDF sur les principales plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Selectra 1.81/5 849
Trustpilot 1.2/5 2055

Notes actualisées en juin 2024.

Notre avis d'expert

EDF, fournisseur historique d’électricité en France, se distingue par sa capacité à proposer les tarifs réglementés et à s'adapter à un marché concurrentiel. Bien que le fournisseur ne propose pas de réductions significatives sur ses tarifs, son offre est considérée comme fiable et bénéficie d'une régulation publique. EDF propose une variété d'offres touchant à la fois l’électricité verte et classique, ainsi que le gaz naturel, ce qui permet aux clients une certaine flexibilité. En revanche, la qualité de service d'EDF, mesurée par les avis clients, est assez mitigée, avec une note moyenne globale de 1.38 sur 5 et un taux de litiges de 44 pour 100 000 contrats résidentiels en 2023. Les différentes offres d'EDF varient en termes de compétitivité tarifaire. Par exemple, sa formule "Zen Fixe" offre des prix fixes pour deux ans, alors que les offres comme "Vert Électrique" se concentrent sur l’électricité verte avec des garanties d’origine. Cependant, aucun pourcentage de réduction clair sur les prix n’est mentionné pour ses offres. Malgré ces points forts, EDF subit les critiques de plusieurs clients concernant la transparence et la clarté de leurs tarifs ainsi que des soucis techniques sur leurs applications de suivi de consommation. En somme, EDF est une option fiable pour ceux qui privilégient la stabilité et l’historicité, mais qui pourraient chercher d'autres fournisseurs pour des tarifs plus compétitifs et un meilleur service client.

  • Fournisseur historique
  • Propose des tarifs réglementés
  • Options d'électricité verte et de gaz
  • Pas de réductions significatives sur les tarifs
  • Avis clients globalement négatifs
  • Problèmes de transparence et de suivi
⚡ EDF est moins cher que le tarif réglementé !
Fournisseur Offre d'électricité Facture annuelle Abonnement Tarif par kWh
EDF
34 04
Numéros EDF
ZEN FIXE
🏷️ Des prix du kWh bloqués !
Facture estimée
1441€

Economies réalisées
144€
par rapport au tarif réglementé*
149.28€ 0.2266€
EDF
34 04
Numéros EDF
ZEN ONLINE Facture estimée
1455€

Economies réalisées
130€
par rapport au tarif réglementé*
151.2€ 0.2287€
EDF
34 04
Numéros EDF
VERT ELECTRIQUE
🌱 Une offre verte !
Facture estimée
1532€

Economies réalisées
53€
par rapport au tarif réglementé*
151.2€ 0.2423€
EDF
34 04
Numéros EDF
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
🌱 Une offre verte !
Facture estimée
1569€

Economies réalisées
16€
par rapport au tarif réglementé*
151.2€ 0.2488€
EDF
34 04
Numéros EDF
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ Facture estimée
1585€

Identique au tarif réglementé
151.2€ 0.2516€

*Tarifs en € TTC actualisés en 06-2024. Le budget annuel est calculé pour une consommation de 5700 kWh à Paris en option Base (6 kVA).

🔥 EDF est moins cher que le Prix Repère Gaz de la CRE !
Fournisseur de gaz Nom de l'offre de de gaz Prix par an TTC Économies par rapport au prix repère Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
EDF logo
34 04
Numéros EDF
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
🔐 Des prix indexés
Budget estimé
1468 €
Vous économisez
5 €
0€
CRE logo
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ Budget estimé
1473 €
Tarif de référence 0€
EDF logo
34 04
Numéros EDF
AVANTAGE GAZ 2 ANS
📊 Des prix bloqués
Budget estimé
1617 €
Votre surcoût est de
144 €
0€

Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Données mises à jour le 19/06/2024.

Comment contacter EDF ?

Si vous souhaitez contacter le service client EDF, voici les différents moyens de contact :

  • Téléphone principal : 34 04 (disponible du lundi au samedi de 8h à 20h)
  • Mail : [email protected]
  • Formulaire de contact : Formulaire de contact en ligne
  • Adresse postale du service client : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9

Pour les professionnels, un numéro spécifique est disponible : 30 22.

Comment souscrire un contrat chez EDF ?

Pour souscrire chez le fournisseur EDF, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 34 04, ou remplir le formulaire dédié sur le site internet.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

  • Votre dernière facture d'énergie ;
  • Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
  • Votre adresse complète ;
  • Le numéro de PDL ou de PCE de votre compteur ;
  • Le nom de l'ancien occupant, si possible.

Il est à noter qu'EDF propose ses offres sur l'ensemble du territoire français.

Comment résilier mon contrat chez EDF ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez le fournisseur EDF, vous devez simplement contacter le service client par téléphone, par e-mail ou par courrier. Toutes les démarches de résiliation sont gratuites et il n'y a aucun engagement pour les contrats d'électricité et de gaz. Avant de contacter EDF, ayez à portée de main votre référence client et le relevé de votre compteur. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur le site web d'EDF. La résiliation prendra effet immédiatement ou à la date souhaitée par le client.

  • Téléphone principal : 34 04
  • Téléphone pour les pros : 30 22
  • Adresse du siège : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
  • Adresse du service client : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
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Qui est EDF ?

EDF (Électricité de France) a été créé en 1946 à la suite de la nationalisation des distributeurs d’électricité par l'État français. Bien qu'il n'ait plus le monopole, EDF est toujours connu comme le fournisseur historique. Son offre la moins chère actuellement est Zen Fixe, avec une réduction de 16% par rapport au tarif réglementé pour l’électricité. Les avis des clients concernant la qualité du service révèlent une note moyenne de 1.45/5 basée sur 2882 votes, ce qui reflète une certaine insatisfaction. En 2024, EDF compte 23 millions de clients pour l'électricité et environ 2 millions pour le gaz. EDF reste un acteur majeur du secteur énergétique français, malgré les avis partagés quant à la qualité de son service client.

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