EDF : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

EDF, fournisseur historique d’électricité, continue de se distinguer sur le marché énergétique français. Proposant les tarifs réglementés uniques en France, EDF offre aussi une gamme d'options pour une électricité verte, s’adressant tant aux particuliers qu’aux professionnels. En matière de gaz naturel, il se positionne comme le premier fournisseur alternatif en France. Malgré une concurrence accrue, EDF reste un acteur de premier plan avec une note moyenne globale de 4.47/5 basée sur les avis de ses clients. Pour toute demande de renseignements, le service client est disponible au 34 04. Découvrez les offres, tarifs et autres détails d’EDF.

⭐ L'essentiel sur EDF
💡 Nom officiel du fournisseur EDF (Électricité de France)
⭐ Avis clients
  • Trustpilot : 4.6/5 (19 375 votes)
  • Selectra : 1.7/5 (813 votes)
  • Note moyenne globale : 4.48/5
📢 Taux de saisines 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
☎️ Numéro de téléphone du service client 34 04 (particuliers) / 30 22 (professionnels)
📍 Adresse du siège social 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
🏆 Particularité ou distinctions
  • 3ème du classement Capital des meilleures enseignes 2025 (note 7.64/10)
  • 1ère place au classement de la Relation Client 2024

Les offres d'électricité EDF en 2025

Les offres d'électricité de EDF
Tarif Détails Prix Score

ZEN FIXE
  • Offre à prix fixe
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Mensualité-type
109 €
Économie de
5.2 €
Selectra Score B
Vérifié le 05/02/2025

TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Indexation TRV
  • Offre de référence
Mensualité-type
115 €
Tarif de référence
Selectra Score C
Vérifié le 10/02/2025

ZEN ONLINE
  • Pas de service téléphonique
Mensualité-type
136 €
Surcoût de
21 €
Selectra Score E
Vérifié le 03/02/2025

VERT ELECTRIQUE
  • Electricité verte - Garanties d'Origine
Mensualité-type
142 €
Surcoût de
27 €
Selectra Score D
Vérifié le 03/02/2025

VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
  • Label Vert'Volt
Mensualité-type
145 €
Surcoût de
30.1 €
Selectra Score D
Vérifié le 03/02/2025

Calculs pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Rennes. A propos du Selectra Score.

Détails et tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

L'offre Tarifs réglementés de l'électricité en bref :
  • Prix indexés, ajustés généralement une à deux fois par an en fonction des coûts de production et des marchés de gros.
  • Électricité majoritairement d'origine nucléaire, sans engagement spécifique pour l'électricité verte.
  • Aucune réduction par rapport au tarif réglementé n'est annoncée.

La Tarif Bleu d'EDF affiche un prix du kWh de 0.2016 € pour une option base 6 kVA, sans réduction par rapport aux tarifs réglementés. Cette offre ne présente pas d'engagement particulier en matière d'énergie verte. Environ 76 % de l'énergie provient de l'énergie nucléaire. Bien que fiable, elle peut être plus onéreuse comparée aux offres de certains concurrents proposant jusqu'à 15 % de réduction par rapport au tarif réglementé.

Liste de prix de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option base

Tarifs réglementés de l'électricité
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.2016 €
6 kVA 164.64 € 0.2016 €
9 kVA 207.24 € 0.2016 €
12 kVA 250.32 € 0.2016 €
15 kVA 290.4 € 0.2016 €
18 kVA 328.68 € 0.2016 €
24 kVA 416.16 € 0.2016 €
30 kVA 503.88 € 0.2016 €
36 kVA 580.68 € 0.2016 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 14/02/2025

Liste de prix de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option hphc

Tarifs réglementés de l'électricité
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1696 € 0.2146 €
9 kVA 216.12 € 0.1696 € 0.2146 €
12 kVA 260.28 € 0.1696 € 0.2146 €
15 kVA 301.92 € 0.1696 € 0.2146 €
18 kVA 344.88 € 0.1696 € 0.2146 €
24 kVA 434.76 € 0.1696 € 0.2146 €
30 kVA 503.52 € 0.1696 € 0.2146 €
36 kVA 584.64 € 0.1696 € 0.2146 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 14/02/2025

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique

L'offre Vert Electrique en bref :
  • Offre à prix de marché avec des tarifs pouvant évoluer jusqu'à deux fois par an, généralement plus élevés que le Tarif Réglementé de Vente.
  • Électricité 100% verte certifiée par des Garanties d'Origine renouvelable (hydraulique, éolienne, solaire).
  • Aucune réduction par rapport au tarif réglementé, les prix sont actuellement bien plus chers (+24% pour un foyer moyen).

L'offre Vert Electrique d'EDF propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.2575 €. Ce tarif est nettement plus élevé que le tarif réglementé, sans réduction particulière. Cette offre garantit toutefois une électricité 100 % verte certifiée par des garanties d'origine. Les prix peuvent évoluer deux fois par an, avec un préavis d'un mois. Bien que moins compétitive sur le plan tarifaire, elle assure un engagement environnemental certain.

Liste de prix de l'offre Vert Electrique par EDF en option base

Vert Electrique
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 117.24 € 0.2575 €
6 kVA 153.6 € 0.2575 €
9 kVA 192.6 € 0.2575 €
12 kVA 232.44 € 0.2575 €
15 kVA 269.52 € 0.2575 €
18 kVA 306.48 € 0.2575 €
24 kVA 390.48 € 0.2575 €
30 kVA 457.68 € 0.2575 €
36 kVA 539.76 € 0.2575 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 14/02/2025

Liste de prix de l'offre Vert Electrique par EDF en option hphc

Vert Electrique
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 158.52 € 0.2138 € 0.2771 €
9 kVA 204.12 € 0.2138 € 0.2771 €
12 kVA 246.12 € 0.2138 € 0.2771 €
15 kVA 280.08 € 0.2138 € 0.2771 €
18 kVA 318.6 € 0.2138 € 0.2771 €
24 kVA 399.6 € 0.2138 € 0.2771 €
30 kVA 473.16 € 0.2138 € 0.2771 €
36 kVA 547.44 € 0.2138 € 0.2771 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 14/02/2025

Détails et tarifs de l'offre Vert Électrique Week-End

L'offre Vert Électrique Week-End en bref :
  • L'offre EDF Vert Électrique Week-End propose un tarif à prix de marché sans engagement de longue durée, avec des prix fixés librement par EDF.
  • Elle fournit de l'électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d'origine renouvelable.
  • Les consommateurs bénéficient de 30 % de réduction sur le prix du kWh hors taxes durant les week-ends et jours fériés par rapport aux autres jours, mais ces prix restent plus élevés que le Tarif Réglementé de Vente.

L'offre EDF Vert Électrique Week-End propose un prix du kWh heures pleines à 0.2969 € et heures creuses à 0.22 €. Il n'y a pas de réduction par rapport au tarif réglementé pour l'électricité. L'électricité incluse est 100 % verte, certifiée par des garanties d'origine :

  • Produite à partir de sources renouvelables.

EDF assure que cette électricité injectée correspond à la consommation des clients. Notez bien que cette offre est orientée écologie et pas nécessairement économie.

Détails et tarifs de l'offre Zen Week-End

L'offre Zen Week-End en bref :
  • Les prix de l'électricité sont fixés par EDF avec des possibilités d'évolution deux fois par an.
  • Fourni de l'énergie standard sans engagement environnemental significatif.
  • Aucune réduction par rapport au Tarif Réglementé de Vente, les prix pouvant être plus élevés.

L'offre Zen Week-End d'EDF propose une électricité à 0.2804 € par kWh pour l'option base 6 kVA durant la semaine, ce qui est 39 % plus cher que le tarif réglementé. Même le week-end, le prix est légèrement supérieur au TRV, à 0.2084 € par kWh. Elle n'inclut pas d'engagement environnemental spécifique, donc l'énergie n'est pas verte. C'est une offre peu compétitive, à privilégier uniquement pour ceux disposant d'un compteur Linky et consommant majoritairement durant le week-end.

Détails et tarifs de l'offre Zen Week-End Plus

L'offre Zen Week-End Plus en bref :
  • Variation des prix : offre à prix de marché, avec des tarifs fixés librement par EDF, évoluant jusqu'à deux fois par an.
  • Qualité de l'énergie : électricité standard sans engagement environnemental spécifique.
  • Réduction : 30% de réduction sur le kWh le week-end et un jour choisi, mais reste plus cher que le Tarif Réglementé de Vente.

L'offre Zen Week-End Plus d'EDF présente un prix du kWh en heures pleines de semaine de 0.3041 €, ce qui est nettement plus élevé que le tarif réglementé. Même avec une réduction de 30 % le week-end et un jour de semaine, le prix reste plus cher que le TRV base. L'énergie fournie n'est pas spécifiquement verte, et cette offre est destinée uniquement aux détenteurs de compteurs Linky. EDF ajuste librement les prix, qui peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an.

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique Régional

L'offre Vert Electrique Régional en bref :
  • Prix de marché librement fixé par EDF, avec variations possibles à deux reprises maximum par an, annoncées un mois à l'avance.
  • Électricité 100% verte et locale, certifiée par des garanties d'origine et labellisée Vert'Volt Choix Engagé par l'ADEME.
  • Pas de réduction spécifique par rapport au tarif réglementé; l'option prix est 27% plus chère pour un foyer moyen.

L'offre Vert Électrique Régional de EDF propose une électricité 100 % verte et locale. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2636 €. Cette offre est labellisée VertVolt Choix Engagé par l'ADEME, ce qui signifie qu'EDF soutient la production régionale d'énergies renouvelables. Bien que l'offre permette de contribuer au développement des énergies vertes en France, son tarif est de 27% supérieur au tarif réglementé, ce qui la rend peu compétitive en termes de prix.

Liste de prix de l'offre Vert Electrique Régional par EDF en option base

Vert Electrique Régional
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
6 kVA 153.6 € 0.2636 €
9 kVA 192.6 € 0.2636 €
12 kVA 232.44 € 0.2636 €
15 kVA 269.52 € 0.2636 €
18 kVA 306.48 € 0.2636 €
24 kVA 388.08 € 0.2636 €
30 kVA 457.68 € 0.2636 €
36 kVA 554.76 € 0.2636 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Régional du fournisseur EDF à jour au 14/02/2025

Détails et tarifs de l'offre Vert Electrique Auto

L'offre Vert Electrique Auto en bref :
  • Prix indexé sur le marché, avec une possible évolution deux fois par an, communiquée un mois à l'avance par EDF.
  • Électricité verte certifiée grâce aux garanties d'origine, assurant l'injection dans le réseau d'une quantité équivalente à la consommation des clients.
  • Aucune réduction par rapport au Tarif Réglementé de Vente, avec un coût global souvent plus élevé, notamment en heures creuses.

L'offre Vert Électrique Auto d'EDF propose une tarification en heures pleines/creuses. Le prix du kWh en heures creuses est de 0,1756 €, ce qui est plus cher que le Tarif Réglementé, fixé à 0,1696 € par kWh. L'offre se distingue par l'inclusion d'électricité verte certifiée par des garanties d'origine. Cependant, elle reste moins compétitive, avec un coût global de 28 % supérieur au tarif réglementé pour un foyer moyen.

Liste de prix de l'offre Vert Electrique Auto par EDF en option hphc

Vert Electrique Auto
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh Heures creuses semaine €/kWh Heures pleines semaine
6 kVA 161.04 € 0.1756 € 0.3106 €
9 kVA 204.12 € 0.1756 € 0.3106 €
12 kVA 246.12 € 0.1756 € 0.3106 €
15 kVA 286.32 € 0.1756 € 0.3106 €
18 kVA 326.04 € 0.1756 € 0.3106 €
24 kVA 409.56 € 0.1756 € 0.3106 €
30 kVA 485.64 € 0.1756 € 0.3106 €
36 kVA 547.44 € 0.1756 € 0.3106 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Auto du fournisseur EDF à jour au 14/02/2025

Détails et tarifs de l'offre EJP

L'offre EJP en bref :
  • Prix indexés sur le tarif réglementé avec réduction de 30% sur 343 jours, mais 6 fois plus cher pendant 22 jours EJP.
  • Pas d'engagement spécifique en matière d'énergie verte.
  • Aucune réduction annoncée par rapport au tarif réglementé en jours EJP.

L'offre EJP d'EDF propose un prix du kWh de 0.1758 € en jours non EJP, ce qui représente 30 % de réduction par rapport à l'option Base du tarif réglementé. Toutefois, pendant les 22 jours de pointe, le prix du kWh grimpe à 1.5197 €. Sans engagement environnemental spécifique, l'électricité fournie n'est pas verte. Destinée aux clients avant 1998, cette option nécessite une grande flexibilité de consommation.

Détails et tarifs de l'offre Zen Flex

L'offre Zen Flex en bref :
  • Prix variable : 15% de réduction sur le prix du kWh en heures creuses par rapport au tarif réglementé, avec des pics de prix élevés pendant les 20 jours « Sobriété » par an.
  • Énergie standard : ne comporte pas d'engagement particulier envers l'énergie verte.
  • Pas de réduction fixe : l'offre est structurée autour de périodes avantageuses et de jours avec des prix plus élevés, sans pourcentage de réduction annoncé en dehors des heures creuses.

L'offre Zen Flex d'EDF, aussi appelée Zen Week-End - Option Flex, est une option tarifaire flexible incitant les consommateurs à réduire leur consommation lors des pics d'utilisation. Le prix du kWh en Heures Creuses pour un jour normal est de 0.1795 €, ce qui représente 15 % de réduction par rapport au Tarif Réglementé. Cependant, il n'y a pas d'engagement environnemental spécifique, l'énergie n'est donc pas verte. Cette offre cible principalement ceux qui se chauffent à l'électricité et sont prêts à réduire leur consommation pendant des jours spécifiques de haute demande.

Détails et tarifs de l'offre Zen Online

L'offre Zen Online en bref :
  • Prix indexés librement par EDF et susceptibles d'être révisés deux fois par an.
  • Qualité de l'énergie : électricité standard.
  • Pas de réduction annoncée par rapport au tarif réglementé, avec un coût moyen supérieur de 18%.

L'offre Zen Online d'EDF propose un prix du kWh de 0.2455 € en option base 6 kVA. Ce tarif est plus élevé que le tarif réglementé, sans réduction notable. L'offre n'inclut pas d'énergie verte ou engagement environnemental spécifique. La gestion est entièrement digitale, sans service client téléphonique. En termes de positionnement, Zen Online est classée 47ème sur 53 offres d'électricité, reflétant un rapport qualité-prix peu compétitif, malgré la renommée du fournisseur historique EDF. Le prix initial peut être revu deux fois par an, ce qui ajoute une incertitude tarifaire.

Liste de prix de l'offre Zen Online par EDF en option base

Zen Online
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 117.24 € 0.2455 €
6 kVA 153.6 € 0.2455 €
9 kVA 196.44 € 0.2455 €
12 kVA 237.48 € 0.2455 €
15 kVA 275.76 € 0.2455 €
18 kVA 313.92 € 0.2455 €
24 kVA 398.04 € 0.2455 €
30 kVA 470.28 € 0.2455 €
36 kVA 539.76 € 0.2455 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 14/02/2025

Liste de prix de l'offre Zen Online par EDF en option hphc

Zen Online
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 158.52 € 0.2048 € 0.2622 €
9 kVA 204.12 € 0.2048 € 0.2622 €
12 kVA 246.12 € 0.2048 € 0.2622 €
15 kVA 286.32 € 0.2048 € 0.2622 €
18 kVA 326.04 € 0.2048 € 0.2622 €
24 kVA 399.6 € 0.2048 € 0.2622 €
30 kVA 473.16 € 0.2048 € 0.2622 €
36 kVA 547.44 € 0.2048 € 0.2622 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 14/02/2025

Détails et tarifs de l'offre Zen Fixe

L'offre Zen Fixe en bref :
  • Prix du kWh fixe pendant 2 ans, environ 5 % inférieur au Tarif Réglementé.
  • Pas d'engagement en faveur de l'électricité verte.
  • Abonnement légèrement plus cher que le Tarif Réglementé.

L'offre Zen Fixe d'EDF propose un tarif du kWh de 0.1906 € en option base 6 kVA. Ce tarif est environ 5 % inférieur au Tarif Réglementé pour l'électricité. L'offre se distingue par un prix fixe pendant 2 ans, assurant une protection contre d'éventuelles hausses tarifaires. Cependant, il est important de noter qu'elle ne comprend pas d'électricité verte. Le coût de l'abonnement annuel est plus élevé que le Tarif Réglementé, rendant cette offre adaptée à ceux qui privilégient la stabilité des prix.

Liste de prix de l'offre Zen Fixe par EDF en option base

Zen Fixe
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh base
3 kVA 125.88 € 0.1906 €
6 kVA 168.84 € 0.1906 €
9 kVA 221.64 € 0.1906 €
12 kVA 271.92 € 0.1906 €
15 kVA 314.64 € 0.1906 €
18 kVA 360 € 0.1906 €
24 kVA 464.52 € 0.1906 €
30 kVA 542.16 € 0.1906 €
36 kVA 636.72 € 0.1906 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 14/02/2025

Liste de prix de l'offre Zen Fixe par EDF en option hphc

Zen Fixe
34 04
Numéros EDF
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 180.24 € 0.1608 € 0.2028 €
9 kVA 239.64 € 0.1608 € 0.2028 €
12 kVA 292.08 € 0.1608 € 0.2028 €
15 kVA 331.68 € 0.1608 € 0.2028 €
18 kVA 380.88 € 0.1608 € 0.2028 €
24 kVA 485.76 € 0.1608 € 0.2028 €
30 kVA 570.84 € 0.1608 € 0.2028 €
36 kVA 659.88 € 0.1608 € 0.2028 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 14/02/2025

Détails et tarifs de l'offre Tempo

L'offre Tempo en bref :
L'offre EDF Tempo se caractérise par les éléments suivants :
  • Prix de l'électricité indexés sur le Tarif Réglementé de Vente, avec des variations selon la période et les couleurs des jours (bleus, blancs, rouges).
  • Pas d'engagement environnemental, l'énergie fournie n'inclut pas spécifiquement d'électricité verte.
  • Réductions substantielles par rapport au tarif réglementé : jusqu'à 40% en heures pleines et 37% en heures creuses pour les jours bleus.

L'offre Tempo d'EDF propose une tarification différenciée selon la couleur du jour. En option base 6 kVA, le prix du kWh en heures creuses Blue est de 0.1296 €, avec jusqu'à 37 % de réduction par rapport au Tarif Réglementé de Vente. Cependant, il n'y a pas d'engagement environnemental spécifique ni d'offre verte. Les tarifs varient en fonction des jours : Blue (300 jours), White (43 jours), et Red (22 jours), avec des réductions attractives la plupart de l'année, mais un coût élevé lors des jours rouges en heures pleines.

Les offres de gaz EDF en 2025

Les offres de gaz de EDF
Tarif Détails Prix Score

AVANTAGE GAZ 2 ANS
  • Offre à prix fixe
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Mensualité-type
123 €
Économie de
10.9 €
Selectra Score A
Vérifié le 03/02/2025

AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Indexé sur le tarif de référence
  • Indexation PRVG
Mensualité-type
132 €
Économie de
2.2 €
Selectra Score C
Vérifié le 03/02/2025

PRIX REPÈRE GAZ
  • Offre de référence
Mensualité-type
134 €
Tarif de référence
Vérifié le 10/02/2025

Calculs pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Rennes. A propos du Selectra Score.

Détails et tarifs de l'offre Avantage Gaz Optimisé

L'offre Avantage Gaz Optimisé en bref :
  • Prix indexés : les tarifs évoluent mensuellement en fonction du Prix Repère du gaz fixé par la CRE.
  • Énergie standard : pas d'engagement environnemental spécifique (pas de gaz vert).
  • Réduction de 3% par rapport au prix repère du gaz.

L'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF est une offre de gaz à prix indexés sur le Prix Repère du gaz. Le prix du kWh est de 0.117 €, représentant une réduction de 3 % par rapport au prix repère. Notez que cette offre ne présente aucun engagement environnemental spécifique, et le prix est susceptible d'évoluer chaque mois suivant le prix de référence fixé par la Commission de Régulation de l’Énergie. EDF propose néanmoins un service client basé en France, ce qui peut être un atout pour certains consommateurs.

Liste de prix de l'offre Avantage Gaz Optimisé par EDF

EDF
34 04
Numéros EDF
0 - 1000 kWh/an 1000 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 100.8 € 100.8 € 246.24 €
Zone 1 (€/kWh) 0.147 € 0.147 € 0.117 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1482 € 0.1482 € 0.1192 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1488 € 0.1488 € 0.1203 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1491 € 0.1491 € 0.1216 €
Zone 5 (€/kWh) 0.151 € 0.151 € 0.1251 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1489 € 0.1489 € 0.1211 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz Optimisé du fournisseur EDF à jour au 14/02/2025

Détails et tarifs de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L'offre Avantage Gaz 2 ans en bref :
  • Prix du kWh de gaz HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, avec réévaluation possible de l'abonnement chaque année.
  • Aucune réduction spécifique annoncée par rapport au prix repère de la CRE.
  • Offre sans engagement environnemental spécifique, donc standard.

L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose un prix du kWh de gaz à 0.1069 €, avec une réduction de 9 % par rapport au prix repère gaz. Le prix du gaz est fixé pour une durée de 2 ans et 1 mois, mais l'abonnement peut varier chaque année. Cette offre ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique.

Liste de prix de l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF

EDF
34 04
Numéros EDF
0 - 4000 kWh/an 4000 - 11 000 kWh/an 11 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 119.28 € 273.12 € 273.12 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1371 € 0.1069 € 0.1069 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1378 € 0.1075 € 0.1075 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1384 € 0.1082 € 0.1082 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1392 € 0.1089 € 0.1089 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1401 € 0.11 € 0.11 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1408 € 0.1107 € 0.1107 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 14/02/2025

Les avis sur EDF

Les avis clients

EDF recueille des avis contrastés sur différentes plateformes. Sur Trustpilot, il brille avec une note de 4.6/5 de 16 919 utilisateurs. Les clients apprécient sa fiabilité et son statut de fournisseur historique. En revanche, les notes sur Selectra, avec un score de 1.7/5, mettent en lumière des frustrations liées au service client et aux hausses de tarif. Ces avis soulignent une divergence marquée entre satisfaction générale et critiques individuelles.

Notes obtenues par EDF sur les principales plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Selectra 1.8/5 871
Trustpilot 4.6/5 19375
Avis Vérifiés 4.3/5 1192
iGraal 4/5 136
Poulpeo 4/5 12
Trustpilot 3.9/5 556
Selectra 1.7/5 812
Selectra 1.6/5 118

Notes actualisées en février 2025.

Notre avis d'expert

En tant que fournisseur historique, EDF est positionnée sur les tarifs réglementés de l'électricité, sans offrir de réduction par rapport à ceux-ci. En matière de qualité, EDF propose des offres d'électricité verte, bien qu'elles ne soient pas qualifiées de vertes premium, s'appuyant sur des garanties d'origine. Concernant les avis clients, EDF obtient une note moyenne de 4.47/5, se positionnant comme un fournisseur bien noté par ses utilisateurs.

  • Statut de fournisseur historique
  • Proposition d'énergie verte
  • Note client moyenne élevée
  • Pas de réduction sur les tarifs réglementés
  • Offres vertes non premium
  • Pluriels critiques sur la transparence des factures HT

En 2024, EDF a enregistré 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le Médiateur de l'énergie, ce qui démontre un taux de litiges inférieur à la moyenne, confirmant la fiabilité du fournisseur.

Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie

Vous remarquez des différences dans les pourcentages de réduction ?

C'est normal ! Nous parlons parfois des pourcentages de réductions sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et d'autres fois, des réductions sur le budget annuel pour calculer les économies réalisables. Le pourcentage de réduction sur le budget annuel par rapport au tarif réglementé est parfois moins important, car il est aussi influencé par le prix de l'abonnement.

Comment contacter EDF ?

Si vous souhaitez contacter le service client d'EDF pour des questions, demandes ou réclamations concernant votre contrat ou votre consommation d'énergie, plusieurs options de contact sont disponibles. Que ce soit par téléphone, par email, ou via des plateformes en ligne, EDF met à disposition divers moyens pour répondre aux besoins de ses clients. Voici comment vous pouvez contacter EDF :

  • Numéro de téléphone principal : 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
  • Numéro pour les professionnels : 30 22
  • Email : [email protected]
  • Formulaire de contact : Accéder au formulaire de contact
  • Adresse postale du service client : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
  • Adresse du siège : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

EDF propose également des services spécifiques pour les sourds et malentendants, ainsi que des contacts dédiés pour les professionnels. Pour en savoir plus sur ces options, vous pouvez vous rendre directement sur le site d'EDF qui offre des ressources adaptées pour ces besoins spécifiques.

En tant que fournisseur historique d'électricité en France, EDF continue de se distinguer par son offre de tarifs réglementés d'électricité, mais aussi de nombreuses autres offres pour les particuliers et les professionnels. Que vous soyez à la recherche de tarifs réglementés ou d'options d'énergies renouvelables, EDF présente une variété de solutions pour répondre à vos attentes.

Comment souscrire un contrat chez EDF ?

Pour souscrire chez le fournisseur EDF, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou utiliser le formulaire de contact en ligne sur le site internet d’EDF.

Pour que votre souscription soit validée, vous devrez fournir les documents suivants :

  • Votre pièce d'identité ;
  • Une adresse email valide et un numéro de téléphone ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place des prélèvements automatiques ;
  • Votre dernière facture d'énergie ou le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de point de comptage et estimation (PCE) pour le gaz ;
  • Les détails du titulaire du contrat, si celui-ci est souscrit au nom d'une personne différente.

EDF n'est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution), et ses offres sont donc accessibles à l'échelle nationale en France. EDF propose des tarifs réglementés de l'électricité, disponibles pour les particuliers et les professionnels à travers le pays.

Comment résilier mon contrat chez EDF ?

Résilier un contrat d'énergie chez le fournisseur EDF est un processus simple et gratuit, que ce soit pour l'électricité ou le gaz. Pour procéder à la résiliation, il est recommandé de contacter EDF pour informer le fournisseur de votre décision. Vous pouvez spécifier la date souhaitée de clôture de votre contrat, en veillant à fournir votre nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture. Aucune pénalité ne s'applique puisque tous les contrats EDF sont sans engagement. Pensez également à transmettre le relevé de compteur le jour de votre départ pour ajuster la facture finale. Plusieurs canaux de communication sont à votre disposition pour informer EDF de votre résiliation.

  • Numéro de téléphone principal : 34 04 (Disponible du lundi au samedi de 8h à 20h)
  • Téléphone pour les professionnels : 30 22
  • Adresse e-mail : [email protected]
  • Adresse du siège : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
  • Adresse du service client : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
  • Formulaire de contact en ligne : formulaire de contact EDF

Qui est EDF ?

EDF, ou Électricité de France, a été fondé en 1946 suite à la nationalisation des distributeurs d'électricité en France. Sa présence continue à être significative, avec près de 23 millions de clients pour l'électricité et environ 2 millions pour le gaz en 2024.

Son offre la moins chère en électricité pour les particuliers, dans le segment option base, est le "Zen Fixe", qui propose une réduction de 4% par rapport au tarif réglementé avec un prix du kWh de 0.1906 €. Concernant la satisfaction des clients, les avis sont variés avec une note moyenne globale de 4.47/5, mais notablement meilleure sur Trustpilot avec 4.6/5.

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