Ouverture compteur gaz Caluire-et-Cuire

sur le réseau GRDF en appelant votre conseiller Selectra au :

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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur

Pour le moment, il n’y a pas d'accueil clientèle GRDF dans la ville de Caluire-et-Cuire, ni dans ses environs. Ceci dit, la procédure concernant le raccordement au réseau de gaz, les problèmes de panne de gaz ou de compteur peuvent être faites en appelant GRDF, mais également en ligne ou par courrier postal.

GRDF Caluire-et-Cuire (69300) : raccordement au réseau de gaz, panne, urgence

Raccorder sa maison au gaz

Comment raccorder son domicile au réseau de gaz de Caluire-et-Cuire ?

Le raccordement au réseau de gaz à Caluire-et-Cuire fait partie des missions de GRDF.

Comment faire un raccordement au réseau de gaz à Caluire-et-Cuire ?

Le raccordement au réseau de gaz consiste à connecter l’installation intérieure de gaz d’une nouvelle construction au réseau de sa commune. La demande de raccordement au réseau de gaz peut se faire sur le site de GRDF ou au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Plusieurs éléments sont nécessaires pour créer le dossier de demande de raccordement :

  • l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
  • les caractéristiques de l’habitation ;
  • les usages souhaités du gaz ;
  • le plan de masse si le réseau ne passe pas à proximité du logement.

Le gestionnaire de gaz GRDF fera ensuite parvenir au client dans les dix jours ouvrés une offre de raccordement au réseau de gaz. Le prix de l’opération peut changer selon le type de situation et de l’usage souhaité du gaz.

Certification Qualigaz : comment se faire certifier ?

Pour des raisons de sécurité, il est essentiel de faire une vérification de son installation intérieure de gaz par Qualigaz. Cette étape est essentiel afin de recevoir le gaz chez soi. Il est possible de contacter Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre l'attestation Qualigaz prouvant que l’installation intérieure de gaz est en règle. Le coût de cette intervention technique dépend du type d’habitation et de l’installation intérieure de gaz à certifier.

Première mise en service du compteur à Caluire-et-Cuire

Flamme gaz

Après le raccordement au réseau de gaz et l’obtention du certificat Qualigaz, il suffit de conclure un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à recevoir le gaz dans son logement. Pour être accompagné par un conseiller afin de choisir le fournisseur qui vous convient le mieux, il est possible de contacter nos experts au 04 81 68 18 26 (numéro non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 ou se faire rappeler gratuitement. Une fois l’offre de gaz souscrite, un professionnel GRDF intervient à la date fixée avec le client pour faire la première mise en service du compteur pour un coût de 19,88€.

Installation du compteur intelligent Gazpar Rhône

D’ici décembre 2022, environ onze millions d'appareils nouvelle génération vont être installés en France. Le déploiement des appareils nouvelle génération est géré par GRDF en France.

L'installation du compteur communiquant Gazpar à Caluire-et-Cuire prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz à échelle française et européenne.

Il est possible de connaître la période de l'installation du compteur intelligent Gazpar dans sa commune sur le site de GRDF.

Etat d’avancement du déploiement Gazpar par an
Année Pourcentage de compteurs Gazpar installés
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Dépannage GRDF à Caluire-et-Cuire

En cas de panne de gaz ou de fuite de gaz à Caluire-et-Cuire, il vous faudra joindre GRDF. C’est l’organisme compétent en France pour gérer les pannes de gaz dans votre logement.

Panne de gaz dans la commune de Caluire-et-Cuire

Bruleur éteint

Lors d'une panne de gaz à Caluire-et-Cuire, il est recommandé dans un premier temps. Une panne de gaz peut être causée par différents incidents :

  • problème avec le branchement de votre logement ;
  • panne sur le réseau de gaz français ;
  • impayé.

Pour recevoir des conseils ou prévoir une intervention, GRDF a créé le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Quels reflexes adopter face à une fuite de gaz ?

S'il y a une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout de réaliser des gestes de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut joindre rapidement le n° de téléphone d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Dysfonctionnement de mon compteur

Un compteur est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un défaut sur le compteur dans votre logement à Caluire-et-Cuire, vous devez joindre le gestionnaire du réseau GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur. Vous serez facturés de -€ TTC si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, GRDF a pour obligation de changer votre compteur le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Relève du compteur

Savoir lire son index de consommation de gaz peut servir si jamais vous changez de logement ou bien pour savoir quelle est votre consommation de gaz naturel.

Lecture et relevé du compteur ?

En tant que particulier, votre compteur sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel pourra accéder au compteur sans que votre présence soit requise, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez notifié de la date de passage prévue et il vous faudra vous libérer pour cette intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de faire la relève, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la transmettre à GRDF via leur site web, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Relève automatique du compteur intelligent Gazpar

Le gestionnaire de gaz GRDF travaille au lancement du compteur communiquant Gazpar dans le Rhône et en France. Le compteur Gazpar permet la relève de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur communiquant Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.

Ouvrir compteur à Caluire-et-Cuire

L’ouverture d’un compteur permet, dans un logement préalablement raccordé au réseau, de recevoir le gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Mise en service d’un compteur : les tarifs GRDF

La mise en service d’un compteur à Caluire-et-Cuire par GRDF est facturée en fonction du délai demandé par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et tarifs de mise en service GRDF à Caluire-et-Cuire
Ouverture de compteur Délai de réalisation Prix TTC
Ouverture Standard 5 jours ouvrés 19,88 €
Ouverture Express 24h à 48h 63,81 €
Ouverture Urgente Moins d'un jour 153,10 €

Résiliation de son abonnement de gaz naturel : démarche et coût

En cas de déménagement, il est essentiel de résilier son abonnement de gaz naturel afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé de contacter son fournisseur d’énergie, par téléphone, en ligne ou par voie postale pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz, votre distributeur restera GRDF.

En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas essentiel de faire la procédure de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.

Coordonnées GRDF Caluire-et-Cuire

Il est possible de se mettre en contact avec GRDF par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Adresse du gestionnaire de gaz GRDF

Si vous souhaitez contacter GRDF par courrier postal, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Service Client GRDF 69

Numéro service client GRDF

Un n° de téléphone non-surtaxé proposé aux clients leur permet de poser leurs questions concernant le raccordement de compteur de gaz, la relève de compteur de gaz GRDF ou encore du compteur intelligent Gazpar. Le n° de téléphone à joindre est le 09 69 36 35 34.

Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter les longues attentes en appelant GRDF :

Service client GRDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Zoom sur Caluire-et-Cuire

Nombre d'habitants
41209 habitants
Maire de la commune
GRDF Caluire-et-Cuire

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