Un conseiller spécialisé pour vos démarches au

09 87 67 38 23 Rappel gratuit
Déménagement 09 87 67 38 23

Contact GRDF à Caluire-et-Cuire pour tous les services gaz

photo de la Caluire-et-Cuire
GRDF Caluire-et-Cuire
Population
41209 habitants
Maire
Philippe COCHET

Il n’existe pas d'espace client GRDF à Caluire-et-Cuire. Afin de demander un raccordement GRDF, résoudre une panne de gaz, transmettre le relevé de son compteur GRDF ou demander une intervention, il est possible de téléphoner à le distributeur de gaz GRDF en ligne ou par téléphone.

Comment raccorder un logement au gaz de Caluire-et-Cuire ?

L’une des principales missions qui revient au distributeur de gaz GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc cette entreprise qu’il faudra joindre pour raccorder son habitation au gaz à Caluire-et-Cuire.

Pour recevoir le gaz dans votre nouveau logement, il faut réaliser une procédure de raccordement GRDF au préalable. Si votre ville est raccordée au réseau de gaz, contactez GRDF pour planifier les travaux de raccordement jusqu’au compteur de gaz de votre foyer. Le gestionnaire fournira ensuite une liste de plombiers exerçant près de Caluire-et-Cuire que vous pourrez choisir afin d'effectuer les travaux intérieurs. Une fois les travaux, tarifs et délais validés avec le plombier, revenez vers le distributeur de gaz GRDF pour effectuer les travaux extérieurs.

Frais GRDF pour branchement chez un particulier en France
Utilisation du gaz de ville Montant Hors Taxe
Chauffage gaz  
Plaques de cuisson  
Eau chaude  
Flamme gaz

Avant de pouvoir disposer du gaz dans son logement, il est nécessaire de faire assurer que ce dernier ne pose pas de problème et est aux normes. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat de conformité. Vous pourrez joindre l’organisme et convenir d'un rendez-vous soit avec le numéro 08 26 62 86 28, soit via le site internet de Qualigaz, soit en envoyant un e-mail à contact@qualigaz.com. Le prix de l'intervention peut varier selon le type de logement.

Une fois que vous aurez déjà relié au votre logement et obtenu l'attestation Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face aux nombreuses offres, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts Selectra sont là pour vous orienter afin de trouver l’offre énergie correspondant à vos besoins. Appelez le 09 87 67 38 23,  , ou demander à être rappelé gratuitement.

Enfin, le distributeur de gaz GRDF enverra un technicien chez vous de manière à effectuer l’ouverture de votre compteur de gaz, en général en une dizaine de jours. Comptez  € pour l'opération dont le délai n’est pas compressible.

D’ici la fin de l’année 2022, environ onze millions de appareils nouvelle génération vont être mis en place sur la plus grande partie de la France. Le déploiement des compteurs nouvelle génération est géré par GRDF sur la majorité du territoire français.

La mise en place du compteur de gaz Gazpar à Caluire-et-Cuire prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz naturel à échelle française et européenne.

prendre connaissance de le jour de la mise en place de Gazpar dans sa commune en vous rendant sur le site web de GRDF.

Pourcentage de déploiement Gazpar
Année Pourcentage de compteurs Gazpar installés
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Coupure et urgence gaz à Caluire-et-Cuire : qui joindre ?

Contrairement à ce qu'on pense, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut appeler en cas de coupure mais bien le gestionnaire GRDF.

Bruleur éteint

S'il survient une panne de gaz dans votre logement, il faut tout d’abord déterminer si celle-ci n’affecte que vous, ou si c’est une panne de gaz à plus grande échelle qui touche également vos voisins, voire la commune de de Caluire-et-Cuire. Une coupure de gaz générale peut être dûe à un incident sur le réseau de gaz, mais une panne de gaz qui ne touche que votre logement sera dûe soit à une anomalie avec votre installation intérieure, soit à un non-paiement de facture. En cas de doute, vous pouvez consulter le service Info Coupure sur le site internet du gestionnaire GRDF, qui informe sur les pannes générales en temps réel. Appelez le numéro vert du gestionnaire au 0 800 47 33 33 afin de convenir d’une intervention si nécessaire.

Urgence gaz à Caluire-et-Cuire

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et d'adopter les bons réflexes. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez en dehors de votre logement en attendant leur intervention.

Les compteurs de gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés tous les vingt ans environ. C’est le gestionnaire GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs gaz en cas de problème ou d’obsolescence. Il existe quatre problèmes principaux :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz consommée.

Face au constat d’un dysfonctionnement de ce type, il faut donc prendre contact son fournisseur pour qu’il joigne le distributeur de gaz GRDF qui fera intervenir un professionnel du gaz pour effectuer un diagnostic et réparer le compteur si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un dysfonctionnement existe bel et bien sur le compteur GRDF et que l'intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée   € toute taxe comprise par GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur vous sera facturée 76,49 € TTC (63,74 € Hors Taxe) si le compteur de gaz a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € TTC (382,86 € Hors Taxe).

Relever un compteur GRDF : comment ça marche

Pouvoir lire l'index de son compteur de gaz naturel peut être utile si vous déménagez ou bien pour savoir quelle est votre consommation de gaz naturel.

Pour les compteurs gaz des particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), la relève du compteur GRDF se fait 2 fois par an. Généralement, c’est le technicien GRDF assigné à votre logement à Caluire-et-Cuire qui se charge de réaliser le relevé de votre compteur GRDF.

Dans la plupart des logements, le reveleur a accès au compteur en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur GRDF n’est pas accessible directement par reveleur, vous recevrez un courrier deux semaines avant pour vous prévenir du passage du technicien GRDF afin que vous puissiez vous libérer. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur de gaz en indiquant votre adresse postale ou votre n° sur le site du gestionnaire GRDF.

Lecture index de consommation gaz

Le compteur de gaz Gazpar est un appareil innovant qui transmet automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au gestionnaire GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Déployé par le distributeur de gaz GRDF, ce compteur va progressivement être installé sur la plus grande partie de la France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser la relève, ni de faire se déplacer un technicien chez vous. Il faudra cependant prévoir une intervention à domicile lors de l'installation initiale, qui ne peut être faite sans la présence de l’occupant du logement dès lors que le compteur GRDF se trouve à l’intérieur.

Ouverture de compteur à Caluire-et-Cuire

Mettre en service son compteur est une étape primordiale pour recevoir le gaz dans son logement. Cela nécessite une opération de la part d’un professionnel du gaz.

Compteur Gaz

Une mise en service de compteur de gaz GRDF implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur peut choisir le délai voulu :

  • Une mise en service standard est réalisé e sous cinq jours et est au prix de  
  • Une mise en service express est faite entre 24 et 48h et coûte  
  • Une mise en service urgente est effectuée dans les 24h coûte  

Pour clôturer un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut appeler ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder en ligne ou par téléphone - vous retrouverez les informations sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et gratuite.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les démarches de résiliation pour vous sans vous facturer. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Que ce soit pour demander un raccordement gaz, transmettre son index de consommation de gaz ou encore avertir d'un problème de compteur GRDF, il existe différents moyens d'appeler le gestionnaire de réseau GRDF.

Adresse du gestionnaire gaz GRDF

Les différentes formalités en rapport avec son compteur de gaz peuvent être réalisées en envoyant un courrier au distributeur de gaz GRDF :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Coordonnées du service clientèle GRDF Rhône

Logo GRDF

En dehors des questions relatives au raccordement gaz et aux demandes urgentes, il ne faut pas appeler directement le service clientèle du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent de GRDF.

Pour gagner du temps au moment de téléphoner à le service clientèle GRDF il est conseillé de joindre GRDF :

  • Le midi
  • En début de soirée
  • Le samedi