Body

ENI, fournisseur d'électricité et de gaz italien, s'est implanté en France en 2003 sur le segment des grands consommateurs professionnels. ENI s'est ensuite tourné vers le marché des particuliers, segment dans lequel il est bien connu pour son démarchage massif, en porte-à-porte notamment. ENI est aujourd'hui le 2ème fournisseur alternatif en France après Total Direct Energie.

TOUT SAVOIR SUR ENI
⚡ Logo officiel logo edf
📂 Nom officiel ENI Gas and Power France (Ente Nazionale Idrocarburi)
📆 Date de création 1953, anciennement AGIP créé en 1926
🏷️ Activités Fourniture d'électricité et de gaz pour particuliers et professionnels
👥 Directeur Général Daniel Fava
💲 Chiffre d'affaires 2019 78.822 milliards d’euros
💲 Implantation internationale 66 pays à fin 2019
💲 Nombre de salariés 32 000 salariés à fin 2019
📌 Siège social 24 rue Jacques Ibert, CS 50001 - 92533 Levallois-Perret Cedex
📑 SIREN 451 225 692
📜 SIRET 451 225 692 000 24
💻 Espace client Accéder à l'espace client ENI
💬 Service client Service client ENI
📞 Téléphone Tous les numéros ENI

⚡ ENI particuliers : quel abonnement choisir pour l'électricité ?


➡️ ENI Astucio Eco

ENI - ASTUCIO ECO, L'OFFRE PHARE

ENI - Astucio Eco

  • Remise: Pas de remise
  • Offre: Fixe pendant 3 ans
  • Energies: Electricité et gaz
  • Engagement: Sans engagement
  • Service client: Téléphonique et en ligne
Budget élec : 2710€/an

Je paye +62€/an

09 74 59 39 69 Plus d'infos

Estimation budget et économies par rapport au TRV en date du 26/01/2021, pour un compteur en 9kVA option heures creuses. HP : 9175.2 kWh / HC : 6116.8 kWh. Pour un logement de 120m2, à Paris.

Tous les titulaires de compteurs d'électricité de puissance inférieure à 36 kVA peuvent choisir cette offre qui leur permet de bénéficier d'un tarif fixe sur les 3 années suivant la souscription. Aussi, les utilisateurs ont accès à l'entièreté du service client d'ENI, téléphonique et en ligne.

Ci-dessous, sont notés les prix du kWh d'électricité avec l'offre ENI Astucio Eco.

logo fournisseur eni Grille tarifaire Eni Astucio Eco Électricité
Puissance en kVA Abonnement annuel
Base
Prix du kWh
Base
Abonnement annuel
HP / HC
Prix du kWh
HP
Prix du kWh
HC
3 kVA 117.55€ 0.1593€ -- -- --
6 kVA 150.30€ 0.1593€ 158.49€ 0.1863€ 0.1389€
9 kVA 183.94€ 0.1641€ 197.69€ 0.1863€ 0.1389€
12 kVA 218.08€ 0.1641€ 235.87€ 0.1863€ 0.1389€
15 kVA 250.33€ 0.1641€ 273.03€ 0.1863€ 0.1389€
18 kVA 283.72€ 0.1641€ 308.30€ 0.1863€ 0.1389€
24 kVA 353.40€ 0.1641€ 374.67€ 0.1863€ 0.1389€
30 kVA 421.06€ 0.1641€ 442.33€ 0.1863€ 0.1389€
36 kVA 490.36€ 0.1641€ 508.97€ 0.1863€ 0.1389€
Informations & Souscription
09 74 59 39 69 - Rappel gratuit

Tarifs exprimés en euros TTC, à jour au 1er septembre 2021.

➡️ ENI Astucio Planete

ENI - ASTUCIO PLANETE, POUR UN RÉSEAU 100% VERT

ENI - Astucio Planète

  • Remise: Pas de remise
  • Offre: Fixe pendant 3 ans et énergie 100% verte
  • Energies: Electricité et gaz
  • Engagement: Sans engagement
  • Service client: Téléphonique et en ligne
Budget : 2767€/an

Je paye +119€/an

09 74 59 39 69 Plus d'infos

Estimation budget et économies par rapport au TRV en date du 26/01/2021, pour un compteur en 9kVA option heures creuses. HP : 9175.2 kWh / HC : 6116.8 kWh. Pour un logement de 120m2, à Paris.

Pour les clients souhaitant consommer plus vert, ENI a mis en place l'offre Astucio Planète. Par ce biais, le fournisseur propose à ses clients un tarif fixe pour une durée de trois années consécutives.

L'essentiel de cette offre repose sur son aspect écologique. Effectivement, ENI s'engage à racheter autant d'électricité issue d'une production verte que la quantité consommée par le client annuellement. Concrètement, lorsque le client consomme 1 kWh, ce même kWh est racheté auprès des producteurs "propres" (énergie issue des barrages hydrauliques, des parcs éoliens, ou des panneaux photovoltaïques, etc.). La provenance de cette énergie est certifiée par des Garanties d'Origine. Ainsi, le réseau est alimenté en énergie verte à hauteur de ce que consomme annuellement le client

logo fournisseur eni Grille tarifaire Eni Astucio Planète Électricité
Puissance en kVA Abonnement annuel
Base
Prix du kWh
Base
Abonnement annuel
HPHC
Prix du kWh
HP
Prix du kWh
HC
3 kVA 117.55€ 0.1628€ -- -- --
6 kVA 150.30€ 0.1628€ 158.49€ 0.1906€ 0.1418€
9 kVA 183.94€ 0.1681€ 197.69€ 0.1906€ 0.1418€
12 kVA 218.08€ 0.1681€ 235.87€ 0.1906€ 0.1418€
15 kVA 250.33€ 0.1681€ 273.03€ 0.1906€ 0.1418€
18 kVA 283.72€ 0.1681€ 308.30€ 0.1906€ 0.1418€
24 kVA 353.40€ 0.1681€ 374.67€ 0.1906€ 0.1418€
30 kVA 421.06€ 0.1681€ 442.33€ 0.1906€ 0.1418€
36 kVA 490.36€ 0.1681€ 508.97€ 0.1906€ 0.1418€
Informations & Souscription
09 74 59 39 69 - Rappel gratuit

Tarifs exprimés en euros TTC, à jour au 1er septembre 2021.

➡️ ENI Astucio Eco Protection +

ENI - ASTUCIO PROTECTION + POUR ÊTRE TOUJOURS ASSURÉ

ENI - Astucio Protection +

  • Remise: Prix du kWh - cher que le TRV mais prix de l'abonnement + cher que le TRV
  • Offre: Tarif fixe et assistance plomberie chaudière et électricité pendant 3 ans
  • Energies: Electricité et gaz
  • Engagement: Sans engagement
  • Service client: Téléphonique et en ligne
Budget : 2710€/an

Je paye +62€/an

09 74 59 39 69 Plus d'infos

Estimation budget et économies par rapport au TRV en date du 26/01/2021, pour un compteur en 9kVA option heures creuses. HP : 9175.2 kWh / HC : 6116.8 kWh. Pour un logement de 120m2, à Paris.

ENI Eco Protection + prévoir un tarif fixe pendant 3 ans. Comme pour Astucio Eco, si les tarifs réglementés d'électricité ou de gaz augmentent, alors le tarif ENI Astucio Protection + reste stable. À l'inverse, si les TRV baissent alors le prix ENI suit cette baisse.

L'atout de cette offre est que pour un forfait supplémentaire (3,99€ /mois), le client bénéficie de ll'assistance chaudière gaz, plomberie et électricité intérieure. L'assistance prend en charge :

  • Pièces, déplacement et main-d'oeuvre jusqu'à 500€ ;
  • Plomberie : 2 interventions /an ;
  • Chaudière : 2 interventions /an ;
  • Électriité : 2 interventions /an ;
  • Gaz : 2 interventions /an.
logo fournisseur eni Grille tarifaire Eni Astucio Protection +
Puissance en kVA Abonnement annuel
Base
Prix du kWh
Base
Prix de l'abonnement
HPHC
Prix du kWh
HP
Prix du kWh
HC
3 kVA -€ -€ -- -- --
6 kVA -€ -€ -€ -€ -€
9 kVA -€ -€ -€ -€ -€
12 kVA -€ -€ -€ -€ -€
15 kVA -€ -€ -€ -€ -€
18 kVA -€ -€ -€ -€ -€
24 kVA -€ -€ -€ -€ -€
30 kVA -€ -€ -€ -€ -€
36 kVA -€ -€ -€ -€ -€
Informations & Souscription
09 74 59 39 69 - Rappel gratuit

Tarifs exprimés en euros TTC, à jour au 1er septembre 2021.

➡️ ENI Webeo

ENI - WEBEO, L'OFFRE 100% EN LIGNE

ENI - Webeo

  • Remise: 3% de remise en Base et 8% de remise sur les HC
  • Offre: Fixe pendant 1 an
  • Energies: Electricité et gaz
  • Engagement: Sans engagement
  • advisor-headphone: 100% web
Budget : 2608€/an

J'économise 40€/an

09 74 59 39 69 Plus d'infos

Estimation budget et économies par rapport au TRV en date du 26/01/2021, pour un compteur en 9kVA option heures creuses. HP : 9175.2 kWh / HC : 6116.8 kWh. Pour un logement de 120m2, à Paris.

La gestion de l'offre Webeo ENI est exclusivement en ligne, à cet effet les factures et les documents contractuels sont totalement dématérialisés. Depuis son espace client en ligne, le client a accès à l'entièreté des informations lui permettant de gérer correctement son contrat. 

Avec cette offre, un tarif fixe est appliqué pendant 1 an sur le prix du kWh HT qui dispose de :

  • d'une remise de 3% sur le prix du kWh HT d'électricité en option Base ;
  • d'une remise de 8% sur le prix du kWh HT d'électricité en Heures Creuses ;
  • d'une remise de 35% sur le prix du kWh HT d'électricité en Heures Pleines.
logo fournisseur eni Grille tarifaire Eni Webeo 1 an Électricité
Puissance en kVA Abonnement annuel
Base
Prix du kWh
Base
Abonnement annuel
HPHC
Prix du kWh
HP
Prix du kWh
HC
3 kVA 117.55€ 0.1522€ -- -- --
6 kVA 150.30€ 0.1522€ 158.49€ 0.1821€ 0.1282€
9 kVA 183.94€ 0.1568€ 197.69€ 0.1821€ 0.1282€
12 kVA 218.08€ 0.1568€ 235.87€ 0.1821€ 0.1282€
15 kVA 250.33€ 0.1568€ 273.03€ 0.1821€ 0.1282€
18 kVA 283.72€ 0.1568€ 308.30€ 0.1821€ 0.1282€
24 kVA 353.40€ 0.1568€ 374.67€ 0.1821€ 0.1282€
30 kVA 421.06€ 0.1568€ 442.33€ 0.1821€ 0.1282€
36 kVA 490.36€ 0.1568€ 508.97€ 0.1821€ 0.1282€
Informations & Souscription
09 74 59 39 69 - Rappel gratuit

Tarifs exprimés en euros TTC, à jour au 1er septembre 2021.

🔥 ENI particuliers : quel abonnement choisir pour le gaz ?


➡️ ENI Astucio Eco gaz

ENI Astucio Eco gaz, en bref :
  • Une offre à prix bloqué 3 ans, uniquement révisable à la baisse ;
  • Options compensation carbone et/ou reforestation : 1 € /mois/énergie ;
  • Offre disponible pour les compteurs Gazpar ;
  • Offre sans engagement.

Les prix du kWh de gaz sont notés ci-dessous. Ils correspondent à chaque classe de consommation selon les zones définies.

logo fournisseur eni Grille tarifaire Eni Astucio Eco gaz
Consommation Base
0 à 1000 kWh /an
B0
1001 à 6000 kWh /an
B1
6001 à 30 000 kWh /an
B2i
>30 000kWh /an
Prix abonnement annuel 127.87€ 127.87€ 282.30€ 282.30€
Zone 1 0.1029€ 0.1029€ 0.0773€ 0.0773€
Zone 2 0.1029€ 0.1029€ 0.0780€ 0.0780€
Zone 3 0.1029€ 0.1029€ 0.0788€ 0.0788€
Zone 4 0.1029€ 0.1029€ 0.0795€ 0.0795€
Zone 5 0.1029€ 0.1029€ 0.0803€ 0.0803€
Zone 6 0.1029€ 0.1029€ 0.0810€ 0.0810€
Informations & Souscription
09 74 59 39 69 - Rappel gratuit

Tarifs exprimés en euros TTC, à jour au 1er septembre 2021.

➡️ ENI Astucio Planète gaz

ENI Astucio Planète gaz, en bref :
  • Une offre à prix bloqué 3 ans, uniquement révisable à la baisse ;
  • Gaz 100% compensé carbone - utilisation du système de crédits carbone ;
  • Offre disponible pour les compteurs Gazpar ;
  • Offre sans engagement.

Selon leurs zones et classes de consommation, les internautes peuvent trouver le prix du kWh de gaz avec l'offre Astucio Planète ci-dessous.

logo fournisseur eni Grille tarifaire Eni Astucio Planète gaz
Consommation Base
0 à 1000 kWh /an
B0
1001 à 6000 kWh /an
B1
6001 à 30 000 kWh /an
B2i
>30 000kWh /an
Prix abonnement annuel 127.87€ 127.87€ 282.30€ 282.30€
Zone 1 0.1029€ 0.1029€ 0.0773€ 0.0773€
Zone 2 0.1029€ 0.1029€ 0.0780€ 0.0780€
Zone 3 0.1029€ 0.1029€ 0.0788€ 0.0788€
Zone 4 0.1029€ 0.1029€ 0.0795€ 0.0795€
Zone 5 0.1029€ 0.1029€ 0.0803€ 0.0803€
Zone 6 0.1029€ 0.1029€ 0.0810€ 0.0810€
Informations & Souscription
09 74 59 39 69 - Rappel gratuit

Tarifs exprimés en euros TTC, à jour au 1er septembre 2021.

➡️ ENI Astucio Protection + gaz

ENI Astucio Protection + gaz, en bref :
  • Une offre à prix bloqué 3 ans, uniquement révisable à la baisse ;
  • Assistance chaudière, gaz, plomberie et électricité intérieure ;
  • 1€ /mois pour compenser ses compensation par l'achat de crédits carbone ;
  • Offre disponible pour les compteurs Gazpar ;
  • Offre sans engagement.
logo fournisseur eni Grille tarifaire Eni Webeo 1 an gaz
Consommation Base
0 à 1000 kWh /an
B0
1001 à 6000 kWh /an
B1
6001 à 30 000 kWh /an
B2i
>30 000 kWh /an
Prix abonnement annuel -€ -€ -€ -€
Zone 1 -€ -€ -€ -€
Zone 2 -€ -€ -€ -€
Zone 3 -€ -€ -€ -€
Zone 4 -€ -€ -€ -€
Zone 5 -€ -€ -€ -€
Zone 6 -€ -€ -€ -€
Informations & Souscription
09 74 59 39 69 - Rappel gratuit

Tarifs exprimés en euros TTC, à jour au 1er septembre 2021.

➡️ ENI Webeo gaz

ENI Webeo gaz, en bref :
  • Une offre avec 15% de remise par rapport au TRV du gaz ;
  • offre 100% web ;
  • Offre disponible pour les compteurs Gazpar ;
  • Offre sans engagement.

Il est possible de retrouver les tarifs du gaz de l'offre Webeo 1 an dans le tableau suivant.

logo fournisseur eni Grille tarifaire Eni Webeo 1 an gaz
Consommation Base
0 à 1000 kWh /an
B0
1001 à 6000 kWh /an
B1
6001 à 30 000 kWh /an
B2i
>30 000 kWh /an
Prix abonnement annuel 127.87€ 127.87€ 282.30€ 282.30€
Zone 1 0.0867€ 0.0867€ 0.0656€ 0.0656€
Zone 2 0.0867€ 0.0867€ 0.0662€ 0.0662€
Zone 3 0.0867€ 0.0867€ 0.0668€ 0.0668€
Zone 4 0.0867€ 0.0867€ 0.0674€ 0.0674€
Zone 5 0.0867€ 0.0867€ 0.0680€ 0.0680€
Zone 6 0.0867€ 0.0867€ 0.0686€ 0.0686€
Informations & Souscription
09 74 59 39 69 - Rappel gratuit

Tarifs exprimés en euros TTC, à jour au 1er septembre 2021.

🔎 ENI particuliers : que choisir pour une offre duale électricité et gaz ?

Les particuliers peuvent tout à fait souscrire ENI pour les deux énergies (électricité et gaz). Les offres et les conditions contractuelles sont les mêmes, l'unique différence étant que le fournisseur prévoit dans ce cas particulier 10% de remise sur l'abonnement HT d'électricité. Pour cela, il convient de souscrire aux deux offres, simultanément ou non. 

À savoir qu'il n'est pas obligatoire d'avoir les deux énergies chez le même fournisseur, même s'il est souvent plus pratique de pouvoir gérer son contrat d'électricité et son contrat de gaz depuis le même espace en ligne. Dans tous les cas, le fait d'être abonné chez ENI aux deux énergies n'empêche en aucun cas le consommateur à résilier seulement l'une des deux énergies s'il le souhaite (par exemple s'il trouve une offre plus intéressante avec un fournisseur concurrent).

💼 ENI professionnels : les offres électricité et gaz

En plus du segment des particuliers, ENI propose des offres dédiées aux clients professionnels. Ci-dessous les caractéristiques des contrats électricité et gaz à destination des pros.

OFFRES PROS ENI - Électricité et gaz
Fixeo Fixeo Planète+ Fixeo Protection
  •  Se protéger des augmentations du prix de l'énergie
  • Prix HT fixes pendant 1 an
  • Changement de fournisseur en toute simplicité
  • Un tarif fixe pendant 4 ans et jusqu'à 10% de remise sur le prix du kWh HT la première année
  • Assistance dépannage 24h/24, 7j/7 :
▶️panne d'électricité
▶️gaz
▶️plomberie
▶️chaudière
▶️chauffe-eau
  • De l'énergie verte
  • Prix HT bloqués pendant 4 ans, la première année jusqu'à 15% de réduction sur le prix de l'énergie*
  • Assistance dépannage 24h/24, 7j/7, panne d'électricité, gaz, plomberie, chaudière et chauffe-eau
  • Changer de fournisseur, une démarche simple

🔋 Offres ENI et compteurs Linky et Gazpar

Les nouveaux compteurs Linky et Gazpar arrivent en France et seront installés normalement dans tout l'hexagone d'ici fin 2021. Ces nouveaux compteurs intelligents permettent aux particuliers de contrôler leurs consommations énergétiques très rapidement, depuis leur compteur directement, ou depuis leur application mobile. Pour les gestionnaires de réseaux Enedis et GrDF, les compteurs intelligents permettent de réaliser plusieurs types d'opérations à distance : activation du compteur, diminution de la puissance du compteur, changement d'option tarifaire, relève des index de consommation, etc.

Toutes les offres ENI sont compatibles avec les compteurs Linky et Gazpar, et les clients équipés de ces compteurs peuvent désormais suivre leurs consommations depuis l'espace en ligne ENI ou depuis l'application Club ENI, disponible sur Android et IOS.

🤝 Service client ENI et contacts

LISTE DES CONTACTS ENI
SITUATION CONTACT
📞 Démarches déménagement 09 74 59 39 69
du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
📞 Souscrire un contrat ENI 09 74 59 39 69
du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
📞 Résilier son contrat ENI 0970 820 320
du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h (prix d'un appel local depuis un poste fixe)
📞 Service client ENI numéro 0970 820 320
du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h (prix d'un appel local depuis un poste fixe)
✉️ Envoyer son chèque énergie à ENI
Service Encaissement Eni, TSA 71328 - 13205 MARSEILLE CEDEX 01
✉️ Adresser une réclamation
Eni Service Consommateurs, TSA 60220 - 35507 VITRE CEDEX
✉️ Siège social ENI
24 rue Jacques Ibert, CS 50001 - 92533 Levallois-Perret Cedex,
📞 Signaler un démarchage abusif 01 47 487 987
(prix d’un appel local depuis un poste fixe)
Signaler un démarchage abusif en ligne
💻 Poser une question en ligne Formulaire de contact ENI
💻 Devenir partenaire ENI Formulaire de demande de partenariat
📞ENI PRO
  • PME / PMI
  • Copropriétés
  • Grands comptes
  • Collectivités
3294
Du lundi au vendredi de 9h à 18h
(prix d’un appel national depuis un poste fixe ou portable)
📞 Agence relation presse ENI
A+ Conseils
01 44 18 65 56
eni@aplusconseils.com
📞 Coupure générale d'électricité (ENEDIS) 09 72 67 50 XX
Remplacer XX par son numéro de département
📞 Coupure générale de gaz (GRDF) 0 800 47 33 33

👉 Ce que pensent les clients : avis ENI

Arrivé depuis de nombreuses années en France, ENI a su se faire connaître du grand public et se créer une clientèle fidèle. Néanmoins, les avis à son sujet restent encore assez partagés. Sur son site web, ENI affiche une note globale de 3,8/5 depuis le site Avis vérifié (sur 1870 avis donnés) en terme de satisfaction client. Selon les commentaires, les tarifs fixes ENI sont très appréciés puisqu'ils permettraient aux clients de mieux gérer le budget énergie et surtout de ne pas subir les hausses des tarifs réglementés du gaz ou de l'électricité. Les clients valorisent aussi la qualité du service client ENI, qui selon eux, serait réactif aux diverses demandes.

Toutefois, selon le médiateur de l'énergie, ENI serait l'un des fournisseurs peu scrupuleux en terme de démarchage téléphonique ou à domicile. Ces démarchages lui ont d'ailleurs valu d'être sur le podium des fournisseurs avec le plus de réclamations en 2019. Coïncidence ou non, ENI dispose aujourd'hui d'un contact exclusivement dédié à remonter ces démarchages abusifs, ce qui devrait lui permettre d'agir en conséquence.

Ci-dessous trouvez quelques avis ENI déposés sur différents sites de notation. ★★☆☆☆
Très compliqué pour résoudre mes problèmes. personnel incapable de comprendre la situation et ne fait pas grand chose pour trouver une solution. désespérant! - Avis vérifiés, le 22/01/2021 par CARLA C. suite à une expérience du 26/10/2020.
★★★★★
Apres un désaccord il ont su répondre a ma demande et régler mon soucis de deux prélèvements et de mon parrainage je le recommande vivement - Avis vérifiés, le 16/01/2021 par Kenza I.* suite à une expérience du 04/11/2020.
★★★★☆
Bon fournisseur électricité et gaz, le tarif peux sembler haut comparer et d autres mais en faite non, pas de mauvaise surprise au régularisation, et le service client est facilement joignable et à l'écoute. Bien sûr que je recommande eni - Avis vérifiés, le 06/01/2021 par ERIC S. suite à une expérience du 06/11/2020.

⚖️ Electricité ENI ou EDF, qui choisir ?

Qui choisir entre ENI ou EDF ? Si vous déménagez, sachez qu'il vous est possible de choisir l'un ou l'autre, et que l'ouverture du compteur électrique est exactement au même prix. Ci-dessous, trouvez un bref comparatif entre deux offres phares : Webeo, proposée par ENI, et le tarif réglementé proposé par EDF. Pour un comparatif ENI ou EDF plus complet, rendez-vous sur notre étude : les conditions générales, les avis, le service client et les tarifs y sont décryptés et vous permettront de faire votre choix rapidement et facilement.

Les offres phares : Webeo ENI ou EDF Tarif Bleu réglementé
Logo ENI
ENI - Webeo Electricité
🔎 Caractéristique Logo EDF
EDF - Tarif Bleu Réglementé
1 an renouvelable sur tacite reconduction ⏱ Durée du contrat 1 an renouvelable sur tacite reconduction
Aucun ⚖️ Engagement Aucun
  • 3% de remise en base
  • 35% de remise sur les heures creuses par rapport aux heures pleines
  • Soit 8% sur les heures creuses par rapport au TRV
💰 Remise
Aucune
↘️0.1568 € TTC 💲 Prix du kWh (9kVA - base) 0.1605 € TTC
↘️0.1821 € TTC 🕗 Prix du kWh (9kVA - HP) 0.1821 € TTC
↘️0.1282 € TTC 🕗 Prix du kWh (9kVA - HC) 0.1360 € TTC
↘️183.94 € TTC 💲 Prix abonnement annuel Base 171.28 € TTC
↘️197.69 € TTC 🕗 Prix abonnement annuel HP/HC 185.03 € TTC
L'offre Webeo prévoit une remise de :
  • 3% en option base ;
  • 35% en option heures pleines ;
  • 8% en heures creuses.

(par rapport au tarif réglementé EDF)

🧐 Explications Le tarif réglementé ne prévoit aucune remise.
Il est fixé par les pouvoirs publics et la CRE. Le tarif réglementé est évolutif,
à la hausse ou à la baisse, deux fois par an.
  • prélèvement automatique
  • chèque
  • espèces via mandat-cash
  • mandat-compte
  • carte bancaire sur l’espace client ENI
💳 Mode de paiement
0970 820 320 💬 Service client 09 69 32 15 15
09 74 59 39 69
Rappel gratuit
📞 Service souscription 3004
Numéro EDF

📜 La facture ENI


1️⃣ Quand reçoit-on la facture ENI ?

Selon les modalités de facturation que vous avez choisi lors de la souscription du contrat, vous recevez soit une facture annuelle, soit une facture tous les deux mois.

Si vous avez opté pour la mensualisation, ENI envoie lors de la souscription du contrat un échéancier avec le lissage des paiements sur 11 mensualités. À l'issue de ces 11 mensualités, le client reçoit une seule facture de régularisation qui mentionne soit les kWh trop payés, ou les kWh restant à régler au fournisseur.

À l'inverse, si vous avez choisi un mode en paiement au réel, alors ENI envoie une facture tous les deux mois. Elle mentionne le nombre de kWh consommés pendant la dernière période, et le prix de la facture qui en découle. Vous l'aurez compris, dans ce cas, les factures bimensuelles n'affichent jamais le même montant et elles sont en toute logique plus élevées en hiver qu'en été. Enfin, si vous n'êtes pas encore équipé du compteur Linky / Gazpar, il faut penser à faire la relève des index de consommation et la transmettre à ENI, par téléphone ou depuis l'espace client en ligne ENI.

2️⃣ Comment payer sa facture ENI ?

La facture ENI est payable par différents moyens :

  • Prélèvement bancaire automatique ;
  • Espèces via mandat compte ;
  • Carte bancaire sur l'espace client en ligne.

3️⃣ Où retrouver ma facture ENI ?

Pour toutes les offres sauf Webeo, la facture ENI peut être envoyée par courrier. Sinon, les clients ENI peuvent retrouver leurs factures d'électricité ou de gaz directement sur leur espace client en ligne. Pour cela, il suffit de se rendre dans la rubrique "Mon espace personnel" puis sur le bouton "Mes factures / échéances". Les factures y sont conservées pendant 5 ans.

4️⃣ Comment faire si je ne peux pas payer ma facture ENI ?

En cas de difficultés de paiement de la facture ENI, il ne faut pas perdre de temps et réagir vite. Dès les premières difficultés rencontrées, il convient de contacter le service client ENI par téléphone pour lui faire part du problème rencontré. Le fournisseur pourra alors accorder un échéancier de paiement, ou trouver une autre solution. Aussi, il n'est pas exclu de pouvoir contacter les services sociaux de son département ou de sa commune : des aides au paiement des factures sont parfois accordées sur présentation du dossier.

Attention, il ne faut pas attendre d'être déjà en impayé pour contacter son fournisseur. Après plusieurs courriers de relance, ce dernier peut décider de suspendre la ligne ou de diminuer la puissance du compteur à son minimum.

5️⃣ Comment estimer sa facture ENI ?

À l'aide de l'outil ci-dessous, estimez votre facture d'électricité ENI en toute simplicité.

Calculez votre budget électricité avec ENI !

Ma consommation annuelle

kWn

Mon option tarifaire

Veuillez sélectionner votre option tarifaire

Ma puissance de compteur

Veuillez sélectionner votre puissance de compteur
 

Si le logement est aussi alimenté en gaz naturel, il est possible d'estimer sa facture de gaz ENI grâce à l'outil suivant.

Calculez votre budget annuel de gaz avec ENI !

Renseignez votre consommation annuelle de gaz

kWh

Sélectionnez votre classe de consommation

Sélectionnez votre zone tarifaire de gaz

 

💻 L'espace client en ligne ENI

L'espace client en ligne ENI permet au client de gérer à distance et en toute autonomie son ou ses contrats d'électricité et de gaz naturel. L'espace en ligne est disponible 24h/24 et 7j/7, dès lors que le client dispose d'un connexion internet, partout dans le monde.

Parmi les fonctionnalités, on retrouve les opérations courantes, comme :

  • La visualisation des factures ENI ;
  • La possibilité de renseigner sa relève de compteur ;
  • L'édition d'un justificatif de domicile ;
  • Le paiement de la facture d'électricité ou de gaz en ligne ;
  • Le téléchargement des factures ENI ;
  • La souscription ou la résiliation d'un contrat d'énergie ;
  • La visualisation et l'analyse des consommation en temps réel si le client est équipé des compteurs communicants Linky et Gazpar, etc.

🔗 ENI : l'histoire du fournisseur d'électricité et de gaz

electricite eni

Acronyme du nom Ente Nazionale Idrocarburi, l'entreprise Italienne ENI est fondée en 1953. Elle est à ce jour le 9ème groupe pétrolier mondial en termes de chiffre d'affaires.

Historiquement Italienne, l'entreprise est d'ailleurs placée sur le haut du podium de son pays au regard de sa capitalisation boursière.

En 2003, le groupe crée une succursale en France. Depuis cette succursale, le fournisseur s'oriente vers la commercialisation de gaz naturel auprès des grands consommateurs. Ainsi il développe son activité à l'étranger tout en se tournant vers un nouveau segment de client.

En France et en 2007 a lieu la libéralisation du marché de l'énergie. À partir de cette date, les fournisseurs historiques EDF (tarif réglementé électricité) et Engie (tarif réglementé du gaz), n'ont plus le monopole de distribution de l'électricité et du gaz dans leur domaine respectif. L'organisation de la distribution d'énergie est totalement réorganisée. Aussi, les fournisseurs alternatifs naissent et mettent en lumière des offres d'électricité et de gaz moins chères que celles des fournisseurs historiques.

Au regard de cette évolution historique, ENI saisit l'opportunité d'entrer sur le marché des particuliers. Ainsi, le groupe décide de prendre part au capital de la société Altergaz, et s'implante sur le marché résidentiel. En 2012 le groupe commercialise des offres de gaz naturel aux particuliers, et en 2016 des contrats d'électricité. Les différentes offres sont proposées à la clientèle sous une entité unique : ENI.

À ce jour, l'entreprise est présente dans plus de 66 pays et compte plus de 32 000 salariés répartis dans le monde entier. 

Les dates clés du groupe ENI en France
Date clé Événement
2003 ENI commercialise son premier contrat de gaz naturel auprès des grands consommateurs en France
2007 Le groupe prend part au capital de la société Altergaz et rentre sur le marché des clients résidentiels
2012 L'union des deux groupe donne lieu à la commercialisation de contrats de gaz naturel sous l'entité unique ENI
2014 ENI se place en France comme deuxième fournisseur de gaz naturel
2015 ENI obtient son agrément, ce qui lui permet d'enclencher la fourniture d'électricité auprès des particuliers
2016 La commercialisation de l'électricité par le groupe ENI commence

Lire plus d'articles sur ENI