Actuellement, il n’y a pas d'espace client GRDF dans la ville de Pantin, ni dans ses environs. Ceci dit, les démarches en rapport avec le raccordement au réseau de gaz, les problèmes de coupure de gaz naturel ou de compteur peuvent être effectuées par téléphone au ☎️ 09 69 36 35 34, mais aussi en ligne ou par voie postale.
Tous les contacts gaz à Pantin
- GRDF Pantin : 6 Rue de la Liberté 93500
- Engie Pantin : 32 avenue Amilcar Cabral - ZAC de la Montjoie 93217
GRDF Pantin (93500) : raccordement au réseau de gaz, panne, urgence
Faire raccorder son habitation au gaz à Pantin
Le raccordement au réseau de gaz à Pantin fait partie des différentes missions de GRDF.
Comment faire un raccordement au réseau de gaz à Pantin ?
Les 5 étapes d'un raccordement gaz :
- Contacter le gestionnaire GRDF en ligne ou par téléphone au n° 09 69 36 35 34
- Recevoir le devis de raccordement par mail
- Valider le devis de raccordement en ligne ou par courrier
- Faire la demande du Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
- Les travaux de raccordement au réseau de gaz sont planifiés et réalisés
Pour recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son habitation au gaz. Les utilisateurs peuvent prendre contact avec le gestionnaire du gaz en France par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page internet de GRDF. Prenez soin de fournir les éléments suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation qui sera faite du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement n’est pas proche du réseau. Suite à cela, le gestionnaire GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Pantin qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre logement neuf.
Les coûts dépendent de l’utilisation faite du gaz :
- 510,02 € si le chauffage sera au gaz ;
- 1 147,56 € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
- 1 147,56 € pour un usage seulement de la gazinière.
Qualigaz : les formalités pour obtenir un certificat de conformité à Pantin
Suite au raccordement du logement au réseau, il est essentiel de faire contrôler son installation intérieure de manière à vérifier qu’elle est en règle. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra effectuer le diagnostic de l’installation intérieure et délivrer le certificat Qualigaz :
- Par téléphone en contactant le 08 26 62 86 28 ;
- En ligne, sur la page internet de Qualigaz ;
- Par courrier électronique à l’adresse [email protected].
Première initialisation du compteur à Pantin
Après le raccordement au réseau de gaz et l’obtention du Qualigaz, il suffit de choisir un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz dans son logement. Pour bénéficier des conseils d'un conseiller de manière à choisir le fournisseur le plus adapté, il est possible d'appeler nos experts en énergie au 01 86 26 92 08 (numéro non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou se faire rappeler gratuitement. Une fois l’offre de gaz souscrite, un technicien gaz GRDF intervient auprès du client pour effectuer la première initialisation du compteur pour un coût de 21,95€.
Mettre en place un compteur de gaz Gazpar à Pantin : comment ça marche ?
Depuis décembre 2022, plus de dix millions de compteurs gaz communiquant ont été déployés sur la majorité de la France métropolitaine. Le déploiement des appareils nouvelle génération a été entièremet manié par GRDF sur la majorité de la France métropolitaine.
Le lancement du compteur de gaz Gazpar à Pantin s’inscrit dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l'Europe.
| Année | Nombre de compteurs Gazpar déployés |
|---|---|
| Année 2017 | 500 000 |
| Année 2018 | 2 000 000 |
| Année 2019 | 4 500 000 |
| Année 2020 | 6 600 000 |
| Année 2021 | 8 600 000 |
| Année 2022 | 10 500 000 |
Que faire en cas de problème de gaz à Pantin ?
Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut prendre contact avec en cas de coupure de gaz naturel mais bien le gestionnaire GRDF.
Contact dépannage gaz à Pantin
Lors d'une coupure de gaz naturel à Pantin, il faut en premier lieu d'identifier sa source. Une coupure de gaz naturel peut être causée par différents incidents :
- problème avec le branchement de votre logement ;
- panne sur le réseau français ;
- impayé.
Pour recevoir des conseils ou prévoir une intervention, le gestionnaire GRDF a créé le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.
Fuite de gaz à Pantin : les bons réflexes
Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et d'adopter les bons réflexes. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Ne restez pas dans votre logement en attendant leur intervention.
Que faire en cas de dysfonctionnement sur son compteur ?
Les compteurs de gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés environ tous les 20 ans. C’est le gestionnaire GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs de gaz en cas de dysfonctionnement ou d’obsolescence. Les dysfonctionnements les plus fréquents :
- cadran non visible ou cassé ;
- compteur bloqué ;
- index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
- sous-estimation de la quantité de gaz consommée.
Face au constat d’un défaut de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le gestionnaire GRDF qui fera intervenir un technicien gaz pour effectuer un diagnostic et réparer le compteur si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un défaut existe bel et bien sur le compteur et que cette opération est justifiée. En revanche, elle sera facturée à partir de 18,80 € taxes comprises par le gestionnaire GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté.
Relève du compteur
Savoir lire un compteur de gaz peut servir si jamais vous changez de logement, ou pour suivre vos consommations.
Savoir effectuer la relève de l'index de consommation de compteur
Pour les compteurs de gaz des particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), la relève de l'index de consommation du compteur survient deux fois dans l’année. Habituellement, c’est le professionnel GRDF assigné à votre logement à Pantin qui se charge de faire la relève de l'index de consommation de votre compteur.
Dans la plupart des logements, le professionnel GRDF a accès au compteur en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur n’est pas accessible directement par le professionnel GRDF, vous recevrez un courrier quinze jours avant pour vous prévenir du passage du professionnel GRDF afin que vous puissiez vous rendre disponible. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur en indiquant votre adresse postale ou votre n° sur la page internet de GRDF.
Compteur Gazpar : la fin du relevé manuel
A l'inverse des anciens compteurs de gaz naturel, le compteur de gaz Gazpar effectue un relevé automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz du logement afin de la transmettre à GRDF. Cette nouvelle génération de compteurs de gaz permet donc d’éviter le passage d’un technicien gaz GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz quotidiennement.
Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur de gaz Gazpar ne permet pas de faire une initialisation de compteur à distance. En effet, un technicien gaz doit nécessairement passer pour effectuer cette intervention technique, pour des raisons de sécurité.
Ouvrir compteur à Pantin
L’ouverture d’un compteur permet, dans un logement déjà relié au réseau, de bénéficier du gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.
Tarifs GRDF Pantin pour l’ouverture du compteur
L’ouverture d'un compteur de gaz dans la commune de Pantin engendre des frais et elle n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie. Elle varie selon le délai voulu. Ainsi, une initialisation du gaz standard sous cinq jours vous sera facturée à hauteur de 21,95€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) vous sera facturée à hauteur de 70,43€. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai de 24 heures, c’est possible mais cela vous sera facturée à hauteur de 168,96€.
Comment clore son abonnement gaz
Il existe plusieurs moyens de clore son abonnement gaz :
- Par téléphone ;
- En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
- Par courrier, à l’adresse du service clientèle de son fournisseur.
Les coordonnées et identifiants pour effectuer cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est toutefois pas essentiel de clore son abonnement gaz dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.
Contact GRDF Pantin
| Type de contact | Contacts |
|---|---|
| Service client GRDF |
09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 |
| Numéro d'urgence GRDF |
0 800 47 33 33 24h/24 7j/7 |
| Adresse e-mail GRDF | [email protected] |
| Adresse postale GRDF |
GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX |
| Adresse du siège régional |
GRDF Seine-Saint-Denis 6 Rue de la Liberté 93500 Pantin |
Il est possible de se mettre en relation avec le gestionnaire GRDF en ligne ou par téléphone.
Coordonnées postales de GRDF
Le siège du gestionnaire de réseau se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.
Coordonnées du service clientèle GRDF Seine-Saint-Denis
En dehors des questions relatives au raccordement au réseau de gaz et aux demandes urgentes, il ne faut pas prendre contact avec directement le service clientèle du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent de GRDF.
Afin de gagner du temps au moment d'appeler le service clientèle GRDF il est recommandé d'appeler :
- Le midi
- En début de soirée
- Le samedi
Les sites de biométhane injectant dans le réseau GRDF près de Pantin
Les sites de production de gaz injectant du biométhane dans le réseau GRDF près de Pantin sont :
- STEP du SIAH Croult et Petit Rosne (Bonneuil-en-France) : Station d'épuration ayant une production annuelle de 10532.820 MWh par an et dépendant de la commune CA Roissy Pays de France
- BIM'OD (Claye-Souilly) : ISDND produisant 58248.980 MWh chaque année et dépendant de CA Roissy Pays de France
- ENERGIE VERTE ROISSY (Thieux) : Agricole autonome ayant une production de 19623.140 MWh par an et dépendant de CA Roissy Pays de France
- SAS MESSY BIOGAZ (Messy) : Agricole autonome pouvant produire 14473.940 MWh par an et dépendant de CC Plaines et Monts de France
FAQ sur GRDF Pantin
Quelle différence entre GRDF et Enedis Pantin ?
Enedis et GRDF sont deux entreprises distinctes. Si GRDF gère le réseau de distribution de gaz, Enedis est le gestionnaire du réseau d'électricité.
Quelle différence entre GRDF et Engie Pantin
Il ne faut pas confondre Engie et GRDF. Engie est un fournisseur de gaz, devenu Engie en 2015, pour mieux se différencier du fournisseur EDF dont il est détaché depuis l'ouverture du marché à la concurrence.