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Ouverture du compteur gaz naturel à Reims

Toutes vos démarches par téléphone (appel non-surtaxé) avec Selectra

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ENGIE Reims (51100) : numéro pour les formalités gaz

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Population
179992 hab.
Maire
Arnaud ROBINET

Il n'y a pas d'accueil clientèle ENGIE Reims dans le 51. Toutefois les formalités peuvent se faire par appel, sur internet ou par voie postale, qu’il s’agisse d’un abonnement, d’un changement d’adresse, d’un raccordement au réseau de gaz ou encore d’une résiliation de sa souscription.

Engie Reims 51100 pour les clients particuliers

De nombreux consommateurs se demandent comment s'orienter vers un abonnement plus économique à Reims, comment mettre le compteur gaz à son nom ou encore comment joindre le service client Engie. Voici les différentes informations et formalités.

Mettre en service son compteur de gaz à Reims

Suite à un déménagement à Reims dans un logement neuf ou non, il est indispensable de procéder à l’ouverture du compteur gaz si le logement en question est raccordé au réseau de fourniture de gaz, ainsi que du compteur d'électricité si nécessaire. Cela permettra de lancer l’électricité et/ou du gaz naturel chez soi. Mettre en service son compteur de gaz son compteur gaz signifie mettre en service le gaz naturel dans son logement en souscrivant une offre chez un fournisseur. Pour ce faire, il est possible de prendre contact avec le 01 82 88 38 64 (service Selectra, disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Appel non-surtaxé).

La démarche d’ouverture de compteur gaz à Reims peut se faire par appel, sur internet ou par voie postale. Pour effectuer une souscription au gaz naturel Engie, quelques documents sont indispensables :

  • L’adresse complète du nouvel appartement ;
  • Le nom de l’ancien propriétaire ou locataire ;
  • Le relevé du compteur gaz ;
  • Un RIB si vous choisissez le prélèvement pour régler vos factures.

A Reims, Engie propose des offres de gaz naturel au tarif réglementé fixé par l’Etat mais aussi des offres de marché.

Tarif réglementé du gaz naturel à Reims

Les tarifs réglementés du gaz naturel sont fixés par les Pouvoirs Publics et demeurent les tarifs de référence. La plupart du temps, les fournisseurs se basent sur ces tarifs pour déterminer leurs propres offres. Toutefois, Engie est le seul fournisseur qui peut proposer les tarifs réglementés à Reims.

Tarif Réglementé gaz naturel ENGIE - Prix kilowatt-heure Taxes Comprises actualisés février 2020
Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 Tarif B2i
Prix de l’abonnement annuel 108.00€ 108.00€ 249.36€ 249.36€
Prix du kilowatt-heure Zone A 0.0765€ 0.0765€ 0.0529€ 0.0529€
Zone B 0.0765€ 0.0765€ 0.0536€ 0.0536€
Zone C 0.0765€ 0.0765€ 0.0543€ 0.0543€
Zone D 0.0765€ 0.0765€ 0.0550€ 0.0550€
Zone E 0.0765€ 0.0765€ 0.0557€ 0.0557€
Zone F 0.0765€ 0.0765€ 0.0565€ 0.0565€

Fournisseurs concurrents à Engie à Reims

Depuis l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie, il est possible de quitter le fournisseur historique de gaz naturel Engie pour un de ses concurrents. Les Rémois et de manière générale les français sont de plus en plus nombreux à se tourner vers des fournisseurs alternatifs à Reims.

Pour déterminer quel fournisseur d’énergie est le plus adapté en fonction du profil de consommation, il est conseillé de prendre contact avec gratuitement le 01 82 88 39 70. Les conseillers Selectra vous accompagnent gratuitement pour s'orienter vers un abonnement plus économique.

Selection de fournisseurs Reims
Fournisseur Contact
Logo Alterna 0 800 71 12 74
Logo Antargaz 08 05 50 95 09
Logo Butagaz 09 74 59 12 21
Logo Cdiscount Energie 01 82 88 37 86
Logo Dyneff 04 67 12 68 30
Logo EDF 09 69 32 15 15
Logo Ekwateur
Ekwateur
09 87 67 16 74
Logo Energie du Santerre 03 22 73 31 82
Logo ENI 01 82 88 39 05
Logo Gaz de Bordeaux 05 56 79 40 40
Logo Happ-e
Happ-e
01 82 88 39 24
Logo Sowee 08 06 80 04 44
Logo Total Direct Energie 01 82 88 38 20

Facture gaz naturel à Reims et sa périphérie

Comparer sa consommation et ses factures de gaz naturel permet de se situer par rapport au reste des français. Voici un tableau comparatif des consommations et factures moyennes annuelles des personnes vivant à Reims et dans le reste de la France :

Consommation et facture d’énergie à Reims et sa périphérie
Lieu Facture Engie moyenne annuelle
Engie Reims 513€
Engie Marne 639€
Moyenne nationale 617 €

Comment joindre le service client Engie ?

Les habitants de Reims peuvent contacter Engie de plusieurs manières : par téléphone, courrier ou en ligne.

Il est possible de contacter Engie dans plusieurs cas de figure :

  • Pour souscrire aux offres d’électricité et de gaz naturel à prix fixe d’Engie, il faut joindre le 01 82 88 38 64 ;
  • Pour bénéficier de l’offre d’électricité Happ-e et de ses 8% de remise par rapport au tarif réglementé du gaz naturel, appeler le 01 82 88 39 24 ;
  • Pour souscrire au tarif réglementé Engie (GDF Suez) de gaz naturel, contacter le 09 69 39 99 93 ;
  • Pour toute question concernant une offre déjà souscrite, contacter le service client au 09 69 39 99 93 ;
  • Pour résilier sa souscription, contacter le 09 69 32 43 24 ;
  • Pour comparer les offres de gaz naturel disponibles à Reims et économiser sur ses factures, appeler le : 01 82 88 39 70.

Engie customer helpline in English in Reims

Engie doesn’t have an English helpline for expatriates living in France, but it is possible to discuss with Selectra’s English customer advisers by calling the 09 87 67 37 93 (Monday to Friday, from 8am to 9pm) or being called back for free.

Adresse Engie service client

Lettre

Toutes les formalités liées à sa souscription Engie (GDF Suez) doivent être réalisées auprès du service client Engie, par voie postale :

Service Clients ENGIE
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

Les clients souhaitant souscrire une offre d'énergie, payer leur facture ou encore résilier une offre d'énergie Engie peuvent ainsi envoyer un courrier à cette adresse s’ils ne souhaitent pas joindre le fournisseur par téléphone ou en ligne.

A quelle heure vaut-il mieux appeler Engie

Pour éviter les temps d’attente trop longs au moment d’appeler le service client Engie, vous pouvez consulter le tableau suivant :

Service clientèle Engie Engie : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Engie à Reims à destination des clients professionnels et entreprises

Il n'y a pas d'accueil clientèle Engie à destination des clients professionnels à Reims et dans les villes proches. Toutes les formalités liées à sa souscription Engie et à son logement doivent être réalisées en ligne ou par téléphone.

Mise en service d’un compteur gaz Pro Reims

Bruleur éteint

La mise en service d’un compteur gaz pro commence par la souscription à une offre d'énergie, que le gaz naturel soit coupé ou fonctionne encore dans le logement. Engie n’est plus le seul fournisseur à proposer des offres : il existe aujourd’hui de nombreux fournisseurs alternatifs de gaz naturel qui proposent des prix intéressants à destination des clients professionnels Rémois.

Liste des fournisseurs pour les professionnels de Reims
Fournisseur Description
Logo Alterna Né du regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui commercialise deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs
Logo Antargaz Acteur historique du propane, Antargaz propose également des offres de gaz naturel pour les professionnels et les entreprises
Logo Total Direct Energie Total Direct Energie propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
Logo Dyneff Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres de marché disponibles pour tous les types de clientèle : professionnels, entreprises, collectivités et copropriétés
Logo EDF EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz à destination des professionnels et entreprises
Logo Engie Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose aux professionnels et entreprises l’offre aux tarifs réglementés mais aussi une offre de marché à prix fixe pendant 1 an
Logo ENI ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose aux professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente des offres de gaz
Logo Gaz de Bordeaux En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français
Logo GEG Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur l'ensemble de la France. Il propose du gaz naturel pour tous les types de clients : professionnels, entreprises et collectivités
Logo Vattenfall Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
Logo Sélia Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel à destination des professionnels

Tarifs Engie professionnel à Reims ?

Engie GDF Pro propose une offre de gaz naturel à prix fixe à destination des clients professionnels ayant une consommation de gaz naturel annuelle ne dépassant pas les 300 000 kilowatt-heure. Avec cette offre, le prix du gaz n’augmente pas sur toute la durée du contrat (de 1,2 ou 3 ans). Engie Pro propose également les tarifs réglementés du gaz naturel aux petits professionnels.

Tarifs réglementés du gaz de Engie Pro
Classe de consommation Prix du kilowatt-heure
Classe Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base (0 - 1000 kilowatt-heure) 0.0553€ 0.0553€ 0.0553€ 0.0553€ 0.0553€ 0.0553€
B0 (1000 - 6000 kilowatt-heure) 0.0553€ 0.0553€ 0.0553€ 0.0553€ 0.0553€ 0.0553€
B1 (6000 - 30000 kilowatt-heure) 0.0356€ 0.0362€ 0.0368€ 0.0374€ 0.0380€ 0.0386€
B2i (30000- 150000 kilowatt-heure) 0.0356€ 0.0362€ 0.0368€ 0.0374€ 0.0380€ 0.0386€

Coordonnées service client Engie pour les professionnels

Il est possible de prendre contact avec le service client Pro Engie au 08 11 01 30 00 (appel non sur-taxé) pour poser ses questions à un conseiller téléphonique. Ce service client est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Pour les clients professionnels qui souhaitent effectuer leur demande en ligne, Engie met également à disposition un formulaire de contact sur son site internet.

Engie pour les entreprises et collectivités dans la Marne

Afin de s’adapter au mieux aux collectivités, Engie propose des solutions intégrant fourniture d’énergie et autres services.

Offres de gaz naturel pour les entreprises et collectivités Marne ?

Afin de connaître les meilleures options de souscription pour les collectivités, il est conseillé de prendre contact avec un courtier Selectra afin de réaliser une demande de devis en fonction de ses besoins spécifiques. Pour cela, vous pouvez joindre le 09 71 07 17 15 ou envoyer un mail à courtierenergie@selectra.info.

Service clientèle Engie Engie collectivités Marne

Les collectivités du 51 déjà clientes chez Engie peuvent effectuer la plupart de leurs formalités en ligne sur leur espace client. Pour appeler Engie par téléphone, il est possible d’utiliser le numéro de téléphone spécifié sur chaque facture. Les collectivités n’ayant pas encore de contrat chez ce fournisseur peuvent le contacter à l’aide du formulaire mis à disposition sur le site d’Engie.

Déménager à Reims

Engie déménagement Reims

Lors d’un déménagement à Reims, de nombreuses formalités administratives doivent être réalisées pour son nouvel appartement.

Mise en service le compteur gaz à son nom avec Engie

Dans un logement disposant du gaz de ville, l’alimentation est en général coupée à l’arrivée dans les lieux pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie gaz naturel, il suffit de souscrire une offre d'énergie auprès de ce fournisseur. Engie propose des offres au tarif réglementé mais aussi des offres de marché plus avantageuses. Pour toute information et souscription, il faut joindre Engie au 09 75 18 59 05.

Une fois le contrat de gaz naturel Engie souscrit, un professionnel GRDF Reims est mandaté pour effectuer l’intervention permettant la mise en service du compteur gaz. Les tarifs GRDF dépendent du délai choisi :

Frais et délais de lancement compteur gaz naturel GRDF à Reims
Ouverture de compteur Délai Prix Taxes Comprises
Ouverture Standard 5 jours ouvrés 19,09€
Ouverture Express 24h à 48h 61,27€
Ouverture Urgente Moins de 24 heures 147€

Mise en service d’un compteur d’électricité à Reims

Il est possible de mettre en service un compteur électrique en ouvrant un contrat à son nom auprès d’un fournisseur. Engie et de nombreux autres fournisseurs proposent des offres d’électricité aux Rémois. Il est donc possible de choisir parmi eux celui qui propose un abonnement plus économique. Les conseillers Selectra vous accompagnent gratuitement au 01 82 88 39 70 (appel non surtaxé) afin de réaliser le meilleur choix de fournisseur pour mettre en service son compteur. Pour effectuer la souscription, plusieurs éléments vous seront demandés :

  • L’adresse du nouveau logement et, si possible, le nom du propriétaire précédent ;
  • Le relevé du compteur ;
  • Un RIB si vous optez pour le prélèvement.

Après la souscription, il ne faut pas oublier de résilier son contrat d’électricité précédent afin de ne plus payer de factures pour les consommations de son ancien appartement.

Quelques données sur Reims et le 51

Quelques informations sur de Reims avant d’y emménager :

  • Habitants : 179992
  • Maire : Arnaud ROBINET
  • Rattaché à la préfecture de Châlons-en-Champagne

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Reims :

Dépannage Engie Reims

Electricité ENGIE coupée à Reims

ERDF (Enedis) est le gestionnaire du réseau d'électricité qui s’occupe des pannes électriques générales à Reims. Pour différencier une coupure générale d’une coupure seulement limitée à un logement, il est conseillé de sortir de chez soi afin de constater si le courant fonctionne toujours chez les voisins et dans la rue ou s’il est également coupé. Il est important de noter qu’ERDF (Enedis) n’est à contacter qu’en cas de problème urgent de sécurité. Le numéro de téléphone dans ce type de situation est le 09 72 67 50 51 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).

Urgence gaz ENGIE à Reims

En cas de coupure ou de fuite de gaz, GRDF est le contact privilégié. GRDF a mis en place un numéro de téléphone d’Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Toutefois, avant d’appeler, il est indispensable de suivre la procédure de sécurité afin de minimiser les risques d’explosions :

  1. Couper le gaz naturel : fermer l’arrivée de gaz naturel ce qui permet de mettre un terme à la fuite de gaz ;
  2. Ventiler ou aérer la zone qui présente des risques afin de diminuer la concentration de gaz naturel dans l’air ;
  3. Eviter toute étincelle et flamme ;
  4. Sortir du logement et appeler le numéro de téléphone d’urgence gaz GRDF.

Faire raccorder son logement au gaz naturel à Reims

C’est le gestionnaire de réseau GRDF qui s’occupe des opérations de raccordement au réseau de gaz et d’installation de compteur gaz. Il est indispensable de prendre contact avec GRDF si vous envisagez ce type d’intervention.

Raccordement gaz naturel : les coordonnées GRDF Reims

Afin d’entamer les formalités de raccordement au réseau de gaz dans un nouveau logement, il convient dans un premier temps de prendre contact avec GRDF, le gestionnaire de réseau, afin de réaliser la demande de raccordement au réseau de gaz. Il n'y a pas d'accueil clientèle GRDF à Reims, mais la procédure peut être réalisée par téléphone ou en ligne :

  • Par téléphone en contactant le 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h
  • En ligne en remplissant le formulaire de contact prévu à cet effet sur le site de GRDF

Pose de son compteur gaz

Une fois la demande de raccordement au réseau de gaz effectuée auprès de GRDF, l’étape suivante est la mise en place du compteur. Ce sont les professionnels GRDF qui s’en chargent, et le coût de cette intervention varie en fonction de la situation.

Contacter le Qualigaz à Reims

Suite à la mise en place du compteur, le client doit obligatoirement faire contrôler son installation gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur. Il est possible de prendre contact avec Qualigaz au 08 26 62 86 28.

Le raccordement à l’électricité avec Engie

Pour raccorder son logement au réseau au réseau Enedis, il est indispensable de prendre contact avec ERDF (Enedis) afin d’obtenir un devis de branchement au réseau. Le prix dépend de l’éloignement du réseau électrique français et de la difficulté d’accès au logement à brancher. Il est possible de prendre contact avec ENEDIS Champagne-Ardenne au 09 69 32 18 47 pour toute demande de raccordement électrique.

Comment résilier une offre d'énergie Engie ?

Il est possible de résilier sa souscription de manière simple par téléphone, en ligne ou par courrier.

Résilier sa souscription ENGIE pour cause de déménagement

Dans le cadre d’un déménagement, il est indispensable de résilier sa souscription d’énergie afin de ne plus payer de factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Il existe plusieurs moyens de résilier sa souscription Engie. Il est possible de prendre contact avec Engie au 09 69 324 324, de réaliser la demande de fin de contrat en ligne sur son espace client ou encore d’envoyer un courrier de fin de contrat. Il est également important en parallèle de souscrire un contrat pour son futur logement afin de bénéficier du courant lors de l’emménagement.

Rétractation contrat Engie : délai et formalités

Tout client ayant souscrit un contrat d’électricité ou de gaz naturel Engie ou chez tout autre fournisseur a le droit de se rétracter dans les 14 jours qui suivent la souscription. Il s’agit du droit de rétractation prévu par la loi française(articles L.121-20 et L. 121-25 du Code de la consommation). Le nouveau client dispose exactement d’un délai de 14 jours après avoir souscrit le contrat pour changer d’avis.

Changement de fournisseur : comment faire ?

La résiliation d’une offre d'énergie Engie est possible à tout moment gratuitement afin de souscrire une offre d'énergie chez un de ses concurrents. Dans le cadre d’un changement de fournisseur de gaz naturel ou d’électricité, le nouveau fournisseur se charge de la fin de contrat auprès d’Engie. Dans ce cas de figure, il n’est donc pas indispensable de réaliser la fin de contrat soi-même, au risque de devoir payer des frais de lancement et de se voir couper l’électricité et/ou le gaz naturel le temps du changement de fournisseur.

Suite à la fin de contrat et à la souscription chez un autre fournisseur, le client bénéficiera de la même énergie, du même compteur, du même gestionnaire de réseau et donc des mêmes services fournis par GRDF en cas de panne.

Quelle consommation moyenne annuelle à Reims

Bruleur gaz

La consommation moyenne de gaz naturel observée à Reims est de 16115.6 kilowatt-heure par an. Des différences peuvent être remarquées d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend surtout du climat et du mode de chauffage. Nous avons comparé les factures moyennes observées chez les clients d’EDF et de deux de ses concurrents, pour un compteur Base en 6kVA, le plus commun parmi les Français.