Engie Reims (51100) : renseignements pour les démarches gaz

Engie Reims 51100 pour les clients particuliers

De nombreux consommateurs se demandent comment s'orienter vers un abonnement moins cher à Reims, comment mettre le compteur Engie à son nom ou encore comment joindre le service clients Engie. Voici les différentes informations et démarches.

Mettre le compteur gaz en service à Reims

Suite à un déménagement à Reims dans un logement neuf ou non, il est nécessaire de procéder à l’ouverture du compteur Engie si le logement en question est raccordé au réseau de gaz GRDF, ainsi que du compteur électrique si nécessaire. Cela permettra de recevoir l’électricité et/ou du gaz naturel chez soi. Mettre le compteur gaz en service son compteur Engie signifie ouvrir le gaz naturel dans son logement en souscrivant une offre chez un fournisseur. Pour ce faire, il est possible de joindre le 01 82 88 38 64 (service Selectra, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Appel non-surtaxé).

La démarche d’ouverture de compteur Engie à Reims peut se faire en ligne, par courrier ou par téléphone. Pour effectuer une souscription au gaz naturel Engie, quelques documents sont nécessaires :

• L’adresse complète du nouvel appartement ;
• Le nom de l’ancien propriétaire ou locataire ;
• Le relevé du compteur Engie ;
• Un RIB si vous choisissez le prélèvement automatique pour régler vos factures.

A Reims, Engie propose des offres de gaz naturel au tarif réglementé fixé par l’Etat mais aussi des offres de marché.

Tarif réglementé du gaz naturel à Reims

Les tarifs réglementés du gaz naturel sont fixés par les Pouvoirs Publics et demeurent les tarifs de référence. La plupart du temps, les fournisseurs de gaz se basent sur ces tarifs pour déterminer leurs propres offres. Néanmoins, Engie est le seul fournisseur qui peut proposer les tarifs réglementés à Reims.

Fournisseurs concurrents à Engie à Reims

Depuis l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie, il est possible de quitter le fournisseur historique de gaz naturel Engie pour un de ses concurrents. Les Rémois et de manière générale les français sont de plus en plus nombreux à se tourner vers des fournisseurs alternatifs à Reims.

Pour déterminer quel fournisseur d’énergie est le plus adapté en fonction du profil de consommation, il est conseillé de joindre gratuitement le 09 74 59 22 47. Les conseillers en énergie Selectra proposent leurs conseils pour s'orienter vers un abonnement moins cher.

Facture gaz naturel à Reims et sa périphérie

Comparer sa consommation et ses factures de gaz naturel permet de se situer par rapport au reste des français. Voici un tableau comparatif des consommations et factures moyennes annuelles des personnes vivant à Reims et dans le reste de la France :

Comment joindre le service clients Engie ?

Les habitants de Reims peuvent contacter Engie de plusieurs manières : par téléphone, courrier ou en ligne.

Il est possible de contacter Engie dans plusieurs cas de figure :

• Pour souscrire aux offres d’électricité et de gaz naturel à prix fixe d’Engie, il faut joindre le 01 82 88 38 64 ;
• Pour bénéficier de l’offre d’électricité Happ-e et de ses 8% de remise par rapport au tarif réglementé du gaz naturel, appeler le 01 82 88 39 24 ;
• Pour souscrire au tarif réglementé Engie (GDF Suez) de gaz naturel, contacter le 09 69 39 99 93 ;
• Pour toute question concernant une offre déjà souscrite, contacter le service clients au 09 69 39 99 93 ;
• Pour clore son contrat, contacter le 09 69 32 43 24 ;
• Pour comparer les offres de gaz naturel disponibles à Reims et économiser sur ses factures, appeler le : 09 74 59 22 47.

Engie customer helpline in English in Reims

Engie doesn’t have an English helpline for expatriates living in France, but it is possible to discuss with Selectra’s English customer advisers by calling the 09 87 67 37 93 (Monday to Friday, from 8am to 9pm) or being called back for free.

Adresse Engie service clients

Toutes les formalités liées à son contrat Engie (GDF Suez) peuvent se faire auprès du service clients Engie, par voie postale :

Service Clients ENGIE
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

Les clients souhaitant souscrire un contrat, régler leur facture ou encore clore un contrat Engie peuvent ainsi envoyer un courrier à cette adresse s’ils ne souhaitent pas joindre le fournisseur par téléphone ou en ligne.

A quelle heure vaut-il mieux appeler Engie

Pour éviter les temps d’attente trop longs au moment d’appeler le service clients Engie, vous pouvez consulter le tableau suivant :

Engie à Reims pour les clients pros et entreprises

Il n'y a plus d'accueil clientèle Engie pour les clients pros à Reims et dans les villes proches. Toutes les démarches liées à son contrat Engie et à son logement peuvent se faire en ligne ou par téléphone.

Ouverture d’un compteur Engie Pro Reims

La mise en service d’un compteur Engie pro commence par la souscription à un contrat, que le gaz naturel soit coupé ou fonctionne encore dans le logement. Engie n’est plus le seul fournisseur à proposer des offres : il existe aujourd’hui de nombreux fournisseurs alternatifs de gaz naturel qui proposent des prix intéressants pour les clients pros Rémois.

Tarifs Engie professionnel à Reims ?

Engie GDF Pro propose une offre de gaz naturel à prix fixe pour les clients pros ayant une consommation de gaz naturel annuelle ne dépassant pas les 300 000 kilowatt-heure. Avec cette offre, le prix du gaz n’augmente pas sur toute la durée du contrat (de 1,2 ou 3 ans). Engie Pro propose également les tarifs réglementés du gaz naturel aux petits professionnels.

Coordonnées service clients Engie pour les professionnels

Il est possible de joindre le service clients Pro Engie au 08 11 01 30 00 (appel non sur-taxé) pour poser ses questions à un conseiller téléphonique. Ce service clients est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Pour les clients professionnels qui souhaitent effectuer leur demande en ligne, Engie met également à disposition un formulaire de contact sur son site internet.

Engie pour les collectivités dans la Marne

Afin de s’adapter au mieux aux collectivités, Engie propose des solutions intégrant fourniture d’énergie et autres services.

Offres de gaz naturel pour les collectivités Marne ?

Afin de connaître les offres les moins chères pour les collectivités, il est conseillé de joindre un courtier Selectra afin d'effectuer une demande de devis en fonction de ses besoins spécifiques. Pour cela, vous pouvez joindre le 09 71 07 17 15 ou envoyer un mail à courtierenergie@selectra.info.

Service client Engie Engie collectivités Marne

Les collectivités du 51 déjà clientes chez Engie peuvent effectuer la plupart de leurs démarches en ligne sur leur espace client. Pour appeler Engie par téléphone, il est possible d’utiliser le numéro spécifié sur chaque facture. Les collectivités n’ayant pas encore de contrat chez ce fournisseur peuvent le contacter à l’aide du formulaire mis à disposition sur le site d’Engie.

Engie déménagement Reims

Lors d’un déménagement à Reims, de nombreuses démarches administratives peuvent se faire pour son nouvel appartement.

Ouverture le compteur Engie à son nom avec Engie

Dans un logement disposant du gaz de ville, l’alimentation est en général coupée à l’arrivée dans les lieux pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie gaz naturel, il suffit de souscrire un contrat auprès de ce fournisseur. Engie propose des offres au tarif réglementé mais aussi des offres de marché plus avantageuses. Pour toute information et souscription, il faut joindre Engie au 09 75 18 59 05.

Une fois le contrat de gaz naturel Engie souscrit, un technicien GRDF Reims est mandaté pour effectuer l’intervention permettant la mise en service du compteur Engie. Les tarifs GRDF dépendent du délai choisi :

Ouverture d’un compteur d’électricité à Reims

Il est possible de ouvrir un compteur électrique en ouvrant un contrat à son nom auprès d’un fournisseur. Engie et de nombreux autres fournisseurs de gaz proposent des offres d’électricité aux Rémois. Il est donc possible de choisir parmi eux celui qui propose un abonnement moins cher. Les conseillers en énergie Selectra proposent leurs conseils au 09 74 59 22 47 (appel non surtaxé) afin d'effectuer le meilleur choix de fournisseur pour ouvrir son compteur. Pour effectuer la souscription, plusieurs éléments vous seront demandés :

• L’adresse du nouveau logement et, si possible, le nom du propriétaire précédent ;
• Le relevé du compteur ;
• Un RIB si vous optez pour le prélèvement automatique.

Après la souscription, il ne faut pas oublier de clore son contrat d’électricité précédent afin de ne plus régler de factures pour les consommations de son ancien appartement.

Quelques données sur Reims et le 51

Quelques informations sur de Reims avant d’y emménager :

• Habitants : 179992
• Maire : Arnaud ROBINET
• Rattaché à la préfecture de Châlons-en-Champagne

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Reims :

• Engie Tinqueux

• Engie Saint-Brice-Courcelles

• Engie Bétheny

• Engie Cormontreuil

• Engie Champigny

Autres services énergie proches de chez vous :

• EDF Reims
• Enedis Reims
• Enedis Châlons-en-Champagne
• GRDF Reims
• GRDF Châlons-en-Champagne

Dépannage Engie Reims

Electricité ENGIE coupée à Reims

Enedis (ex. ERDF) est le gestionnaire qui s’occupe des coupures de courant générales à Reims. Pour différencier une coupure générale d’une coupure seulement limitée à un logement, il est conseillé de sortir de chez soi afin de constater si le courant fonctionne toujours chez les voisins et dans la rue ou s’il est également coupé. Il est important de noter qu’Enedis (ex. ERDF) n’est à contacter qu’en cas de problème urgent de sécurité. Le numéro dans ce type de situation est le 09 72 67 50 51 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).

Urgence gaz ENGIE à Reims

En cas de coupure ou de fuite de gaz, GRDF est le contact privilégié. GRDF a mis en place un numéro d’Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Néanmoins, avant d’appeler, il est nécessaire de suivre la procédure de sécurité afin de minimiser les risques d’explosions :

1. Couper le gaz naturel : fermer l’arrivée de gaz naturel ce qui permet de mettre un terme à la fuite de gaz ;
2. Ventiler ou aérer la zone qui présente des risques afin de diminuer la concentration de gaz naturel dans l’air ;
3. Eviter toute étincelle et flamme ;
4. Sortir du logement et appeler le numéro d’urgence gaz GRDF.

Faire raccorder son logement au gaz naturel à Reims

C’est le gestionnaire GRDF qui s’occupe des opérations de raccordement au réseau de gaz et d’installation de compteur Engie. Il est nécessaire de prendre contact avec GRDF si vous envisagez ce type d’intervention.

Raccordement gaz naturel : les coordonnées GRDF Reims

Afin d’entamer les démarches de raccordement au réseau de gaz dans un nouveau logement, il convient dans un premier temps de joindre GRDF, le gestionnaire, afin d'effectuer la demande de raccordement au réseau de gaz. Il n'y a plus d'accueil clientèle GRDF à Reims, mais la procédure peut être réalisée par téléphone ou en ligne :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h
• En ligne en remplissant le formulaire de contact prévu à cet effet sur le site de GRDF

Installation de son compteur Engie

Une fois la demande de raccordement au réseau de gaz effectuée auprès de GRDF, l’étape suivante est l'installation du compteur. Ce sont les techniciens GRDF qui s’en chargent, et le coût de cette intervention varie en fonction de la situation.

Contacter le Qualigaz à Reims

Suite à l'installation du compteur, le client doit obligatoirement faire contrôler son installation intérieure de gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur. Il est possible de joindre Qualigaz au 08 26 62 86 28.

Le raccordement à l’électricité avec Engie

Pour raccorder son logement à l’électricité, il est nécessaire de prendre contact avec Enedis (ex. ERDF) afin d’obtenir un devis de raccordement au réseau. Le prix dépend de l’éloignement du réseau électrique et de la difficulté d’accès au logement à brancher. Il est possible de joindre ENEDIS Champagne-Ardenne au 09 70 83 19 70 pour toute demande de raccordement électrique.

Comment clore un contrat Engie ?

Il est possible de clore son contrat de manière simple par téléphone, en ligne ou par courrier.

Résilier son contrat ENGIE pour cause de déménagement

Dans le cadre d’un déménagement, il est nécessaire de clore son contrat d’énergie afin de ne plus régler de factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Il existe plusieurs moyens de clore son contrat Engie. Il est possible de joindre Engie au 09 69 324 324, d'effectuer la demande de clôture de contrat en ligne sur son espace client ou encore d’envoyer un courrier de clôture de contrat. Il est également important en parallèle de souscrire un contrat pour son futur logement afin de bénéficier du courant lors de l’emménagement.

Rétractation contrat Engie : délai et démarches

Tout client ayant souscrit un contrat d’électricité ou de gaz naturel Engie ou chez tout autre fournisseur a le droit de se rétracter dans les quatorze jours qui suivent la souscription. Il s’agit du droit de rétractation prévu par la loi française(articles L.121-20 et L. 121-25 du Code de la consommation). Le nouveau client dispose exactement d’un délai de quatorze jours après avoir souscrit le contrat pour changer d’avis.

Changement de fournisseur : comment faire ?

La résiliation d’un contrat Engie est possible à tout moment gratuitement afin de souscrire un contrat chez un de ses concurrents. Dans le cadre d’un changement de fournisseur de gaz naturel ou d’électricité, le nouveau fournisseur se charge de la clôture de contrat auprès d’Engie. Dans ce cas de figure, il n’est donc pas nécessaire d'effectuer la clôture de contrat soi-même, au risque de devoir régler des frais de mise en service et de se voir couper l’électricité et/ou le gaz naturel le temps du changement de fournisseur.

Suite à la clôture de contrat et à la souscription chez un autre fournisseur, le client bénéficiera de la même énergie, du même compteur, du même gestionnaire de réseau et donc des mêmes services fournis par GRDF en cas de panne.

Quelle consommation moyenne annuelle à Reims

La consommation moyenne de gaz naturel observée à Reims est de 16115.6 kilowatt-heure par an. Des différences peuvent être remarquées d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend surtout du climat et du mode de chauffage. Nous avons comparé les factures moyennes observées chez les clients d’EDF et de deux de ses concurrents, pour un compteur Base en 6kVA, le plus commun parmi les Français.