Ouverture compteur gaz Aix-en-Provence

sur le réseau GRDF en appelant votre conseiller Selectra au :

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basé sur 2359 avis

Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur

Pour le moment, il n’y a pas d'accueil clientèle GRDF dans la ville d' Aix-en-Provence, ni dans ses environs. Ceci dit, la démarche concernant le raccordement gaz, les problèmes de coupure de gaz naturel ou de compteur peuvent être réalisées en appelant GRDF, mais aussi en ligne ou par courrier postal.

GRDF Aix-en-Provence (13100) : raccordement gaz, panne, urgence

Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Aix-en-Provence

Le raccordement gaz à Aix-en-Provence fait partie des tâches du gestionnaire GRDF.

Demande de raccordement gaz dans les Bouches-du-Rhône : la démarche et contacts téléphoniques

Raccordement GRDF

De manière à recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son logement au réseau GRDF. Vous pouvez appeler le gestionnaire du gaz en France par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page internet du gestionnaire GRDF. Prenez soin de rassembler ces documents lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation qui sera faite du gaz, et plan de masse dans le cas où l'appartement n’est pas proche du réseau de gaz naturel. Suite à cela, GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers chauffagistes à Aix-en-Provence qui pourront faire les travaux nécessaires dans votre logement neuf.

Les coûts dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  • -€ si le chauffage sera au gaz ;
  • -€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  • -€ pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : la démarche pour obtenir un certificat de conformité à Aix-en-Provence

Pour des raisons de sécurité, il est indispensable de faire une vérification de son installation intérieure de gaz par Qualigaz. Cette étape est indispensable pour disposer du gaz chez soi. Il est possible d'appeler Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre le certificat Qualigaz prouvant que l’installation intérieure de gaz est en règle. Le coût de cette intervention dépend du type d’habitation et de l’installation intérieure de gaz à certifier.

Première mise en service du compteur à Aix-en-Provence

Flamme gaz

Après avoir obtenu le certificat Qualigaz, il suffit de, faire la démarche pour disposer du gaz dans son habitation à Aix-en-Provence. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz auprès d’un des nombreux fournisseurs existant. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, nous vous conseillons d'appeler nos conseillers énergie gratuitement au 04 81 68 18 26, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Un technicien gaz du distributeur se rend ensuite au domicile du client afin d'ouvrir le compteur dans les dix jours ouvrés (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour l'opération est de 19,88€.

Faire poser un compteur de gaz Gazpar à Aix-en-Provence : comment ça marche

D’ici décembre 2022, plus de dix millions d'appareils nouvelle génération seront posés sur la majorité du territoire français. Le déploiement des appareils nouvelle génération est géré par GRDF sur la majorité du territoire français.

Le lancement du compteur de gaz Gazpar à Aix-en-Provence prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Vous pouvez connaître la période de l'installation du compteur intelligent Gazpar dans sa commune en allant sur la page internet du gestionnaire GRDF.

Etat d’avancement du déploiement Gazpar par an
Année Nombre de compteurs Gazpar posés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Que faire en cas de problème de gaz à Aix-en-Provence ?

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut appeler en cas de coupure de gaz naturel mais bien GRDF.

Panne de gaz dans la ville d' Aix-en-Provence

Bruleur éteint

De manière à résoudre une coupure de gaz naturel dans votre domicile, il convient dans un premier temps . Une coupure de gaz naturel peut en effet avoir des causes diverses :

  • incident sur le réseau de gaz naturel ;
  • problème sur le raccordement de votre appartement ;
  • facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, GRDF a créé le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Aix-en-Provence : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre domicile, il est important d’agir vite et d'appliquer des règles de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Sortez de votre domicile en attendant leur intervention.

Que faire en cas de défaut sur son compteur ?

Un compteur est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un dysfonctionnement sur le compteur dans votre domicile à Aix-en-Provence, vous devez appeler le gestionnaire du réseau de gaz naturel GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur. Vous serez facturés de -€ toutes taxes comprises si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, GRDF a pour obligation de changer votre compteur le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Relève du compteur

Le relevé semestriel du compteur consiste à faire venir un technicien gaz GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent de faire la démarche soi-même.

Savoir faire le relevé d'index de compteur

Le relevé semestriel est assuré par GRDF. Cette intervention s’effectue à une fréquence semestrielle et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Dans le cadre de l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du releveur GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur. Pour cela, il faut repérer son index de consommation de gaz qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur. Une fois cette donnée relevée, il faut la transmettre à son fournisseur ou au gestionnaire de réseau de distribution de gaz d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur la page internet du gestionnaire GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz ;
  • En prévision du passage du releveur GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par courrier postal au gestionnaire de réseau de distribution de gaz la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Compteur Gazpar : le début du relevé automatique

Lecture index de consommation gaz

GRDF travaille au lancement du compteur de gaz Gazpar dans les Bouches-du-Rhône et sur la majorité du territoire français. Cette nouvelle génération de compteurs de gaz permet le relevé d'index de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur de gaz Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.

Ouvrir compteur à Aix-en-Provence

La procédure d’ouverture d’un compteur nécessite de souscrire un contrat. L’intervention de techniciens sera nécessaire si le gaz est coupé dans l'appartement.

Compteur de gaz

Combien coûte une ouverture de compteur à Aix-en-Provence ?

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la ville d' Aix-en-Provence occasionne des coûts et elle n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie. Elle varie selon le délai voulu. Ainsi, une mise en service du gaz standard sous cinq jours reviendra à 19,88€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) reviendra à 63,81€. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai de 24 heures, c’est possible mais cela reviendra à 153,10€.

Comment clôturer son abonnement gaz

En cas de déménagement, il est indispensable de clôturer son abonnement gaz afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé d'appeler son fournisseur d’énergie, en ligne ou par téléphone pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz, votre distributeur restera GRDF.

En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas indispensable de faire la démarche de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.

Coordonnées GRDF Aix-en-Provence

Que ce soit pour demander un raccordement gaz, transmettre son index de consommation de gaz ou encore avertir d'un problème de compteur, il existe différents moyens d'appeler le gestionnaire de réseau GRDF.

Coordonnées postales du gestionnaire GRDF

Les différentes formalités concernant son compteur de gaz peuvent être réalisées en envoyant un courrier au gestionnaire de réseau de distribution de gaz :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Coordonnées du service client GRDF Bouches-du-Rhône

Service client GRDF

Un numéro non-surtaxé à destination des clients leur permettra de poser leurs questions concernant le raccordement de compteur de gaz, le relevé d'index de compteur de gaz GRDF ou encore du compteur intelligent Gazpar. Le numéro à appeler est le 09 69 36 35 34.

Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter les temps d’attente trop longs en appelant GRDF :

Service client GRDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Zoom sur Aix-en-Provence

Population
141438 hab.
Maire de la commune
GRDF Aix-en-Provence

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