GRDF Colombes, numéros pour tous les services gaz

Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Colombes : comment prendre contact avec GRDF

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

1. Contacter le gestionnaire de réseau GRDF en ligne ou par téléphone au n° 09 69 36 35 34
2. Recevoir la proposition de raccordement avec les tarifs par mail
3. Valider la proposition de raccordement avec les tarifs en ligne ou par courrier
4. Faire la demande du Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
5. Les travaux de branchement au gaz sont planifiés et réalisés

Pour recevoir le gaz naturel dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son domicile au réseau de gaz. Les utilisateurs peuvent prendre contact avec le gestionnaire du gaz naturel en France avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page internet du gestionnaire GRDF. Prenez soin de préparer les éléments suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation qui sera faite du gaz naturel, et plan de masse dans le cas où le logement n’est pas proche du réseau de gaz. Suite à cela, le gestionnaire de réseau GRDF reviendra vers vous avec une liste de professionnels à Colombes qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre nouvelle habitation.

Les frais dépendent de l’utilisation faite du gaz naturel :

• 510,02 € si le chauffage sera au gaz naturel ;
• 1 147,56 € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz naturel ;
• 1 147,56 € pour un usage seulement de la gazinière.

Faire une première initialisation du gaz naturel à Colombes

Une fois que vous aurez effectué le raccordement pour votre logement et obtenu le certificat de conformité, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Face à la multitude d’acteurs sur le marché, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers énergie Selectra sont là pour vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 86 26 92 08, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou se faire rappeler gratuitement.

Enfin, le gestionnaire de réseau GRDF enverra un professionnel du gaz chez vous dans le but de procéder à l’ouverture de votre compteur GRDF, la plupart du temps en dix jours. Comptez 21,95€ pour cette opération dont le délai n’est pas compressible.

Que faire en cas de problème de gaz à Colombes ?

Contrairement à ce que pense la plupart des consommateurs, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut prendre contact avec en cas de panne de gaz mais bien le gestionnaire de réseau GRDF.

Numéro dépannage gaz à Colombes

Si vous constatez une panne de gaz chez vous, il est important de voir si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une panne de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Colombiens. Pour cela, le gestionnaire de réseau GRDF propose un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz et vérifier si une panne de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire de réseau GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents dans le but de régler problème sur le réseau de gaz.

Fuite de gaz à Colombes : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et d'appliquer des règles de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire de réseau GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Ne restez pas dans votre logement en attendant leur intervention.

Que faire en cas d'anomalie sur son compteur GRDF ?

Les compteurs GRDF subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés à peu près tous les vingt ans. C’est le gestionnaire de réseau GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs GRDF en cas d'anomalie ou d’obsolescence. Il existe quatre problèmes principaux :

• cadran non visible ou cassé ;
• compteur GRDF bloqué ;
• index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
• sous-estimation de la quantité de gaz naturel consommée.

Face au constat d’un problème de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le gestionnaire de réseau GRDF qui fera intervenir un professionnel du gaz pour effectuer un diagnostic et réparer le compteur GRDF si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un problème existe bel et bien sur le compteur GRDF et que cette opération est justifiée. En revanche, elle sera facturée à partir de 18,80 € T.T.C. par le gestionnaire de réseau GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté.

Savoir effectuer la relève de l'index de consommation de compteur GRDF

En tant que particulier, votre compteur GRDF sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel du gaz GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel du gaz aura accès au compteur GRDF en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez informé de la date de passage prévue et il vous faudra vous libérer pour cette opération.

Si jamais il vous revient la tâche de faire la relève de l'index de consommation, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la transmettre à GRDF via leur site web, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Compteur Gazpar : déploiement partout en France

Contrairement aux compteurs de gaz traditionnels, le compteur de gaz Gazpar effectue un relevé automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz naturel du logement afin de la transmettre à GRDF. Ce nouveau compteur de gaz permet donc d’éviter le passage d’un professionnel du gaz GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz naturel quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur de gaz Gazpar ne permet pas de faire une initialisation de compteur à distance. En effet, un professionnel du gaz doit nécessairement passer pour effectuer cette opération, pour des raisons de sécurité.