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Contact GRDF à Grasse pour tous les services gaz

GRDF Grasse
Population totale
51036 hab.
Maire
VIAUD Jérôme

Le distributeur de gaz GRDF ne propose pas d'accueil clientèle à Grasse ni dans les villes voisines. Il est cependant possible de faire en lien avec le raccordement au réseau de gaz et les urgences gaz par téléphone, sur internet ou par courrier.

Raccorder sa maison au gaz

Comment raccorder un logement au gaz de Grasse ?

L’une des tâches qui revient au gestionnaire de réseau de distribution de gaz est le raccordement des foyers français, c’est donc cette entreprise qu’il faudra prendre contact avec de manière à raccorder un logement au gaz dans la ville de Grasse.

Faire raccorder un logement au gaz à Grasse : comment prendre contact avec GRDF

Afin de recevoir le gaz naturel dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder un logement au gaz. Vous pouvez prendre contact avec le gestionnaire du gaz naturel en France avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page internet de GRDF. Prenez soin de fournir les pièces suivantes lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation(s) souhaitée(s) du gaz naturel, et plan de masse dans le cas où le logement n’est pas proche du réseau de gaz naturel. Suite à cela, GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Grasse qui pourront réaliser les travaux nécessaires dans votre nouvelle habitation.

Les frais dépendent de l’utilisation faite du gaz naturel :

  • 449,95€ si le chauffage sera au gaz naturel ;
  • 1012,39€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz naturel ;
  • 1012,39€ pour un usage seulement de la gazinière.

Comment recevoir un certificat de conformité à Grasse ?

Avant de pouvoir bénéficier du gaz naturel dans son logement, il est essentiel de faire assurer que ce dernier ne pose pas de souci et est aux normes. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat Qualigaz. Vous pourrez prendre contact avec l’organisme et convenir d'une date pour l'intervention soit avec le numéro 08 26 62 86 28, soit via la page internet de Qualigaz, soit en envoyant un mail à contact@qualigaz.com. Le prix de cette opération peut varier selon le type de logement.

Faire une première mise en service du gaz naturel à Grasse

Flamme gaz

Une fois que vous aurez fait raccorder votre domicile et obtenu le certificat Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Avec la multitude de fournisseurs, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers énergie Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 82 88 39 70, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander un rappel.

Enfin, GRDF enverra un professionnel chez vous de manière à faire l’ouverture de votre compteur, normalement en dix jours. Comptez 19,09€ pour cette opération dont le délai n’est pas compressible.

Mettre en place un compteur Gazpar à Grasse : comment ça marche

D’ici fin 2022, environ onze millions de compteurs de gaz intelligents vont être installés en France. Le déploiement des compteurs Gazpar est géré par GRDF en France.

L'installation du compteur Gazpar à Grasse prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz naturel à échelle française et européenne.

Vous pouvez s'informer de le calendrier de l'installation de Gazpar dans sa commune en vous rendant sur la page internet de GRDF.

Déploiement du compteur Gazpar par an
Année Pourcentage de compteurs Gazpar installés
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Coupure et urgence gaz à Grasse : qui prendre contact avec ?

En cas de panne de gaz naturel ou de fuite de gaz à Grasse, il vous faudra prendre contact avec GRDF. C’est l’organisme compétent en France pour résoudre les incidents de gaz dans votre domicile.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Grasse

Technicien GRDF

S'il survient une panne de gaz naturel chez vous, il est important de voir si elle concerne uniquement votre domicile ou bien si vous faites face à une panne de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Grassois. Pour cela, GRDF a créé un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz naturel et vérifier si une panne de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à trouver une solution au problème sur le réseau de gaz naturel.

Fuite de gaz à Grasse : les bons réflexes

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Grasse et d'appliquer des règles de sécurité.

Face à ce type de situation, il est inutile de contacter Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz naturel. Le gestionnaire de réseau GRDF est le contact principal vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

  1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
  2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
  3. Contacter rapidement GRDF Grasse (service urgence gaz) au n° suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
  4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des techniciens GRDF.

Dysfonctionnement de mon compteur

Comme tout appareil, un compteur est sujet à détérioration au fil du temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un dysfonctionnement avec votre compteur, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à régler pour la réparation, mais attention cependant : si le professionnel se déplace mais qu’au final aucun dysfonctionnement n’est détecté, vous serez facturé 53,77€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un dysfonctionnement avec votre compteur avant de contacter le gestionnaire.

Si le compteur ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire de réseau de distribution de gaz que reviendra la responsabilité de vous en installer un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire.

Relever un compteur : comment ça marche

Habituellement, c’est à un professionnel GRDF de faire le relevé d'index du compteur. Ceci dit, savoir réaliser le relevé d'index soi-même peut toujours s’avérer utile, voire essentiel si vous souscrivez à une offre d’auto-relève.

Savoir réaliser le relevé d'index de compteur

Pour les compteurs gaz des clients particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), le relevé d'index du compteur survient deux fois dans l’année. Habituellement, c’est le reveleur assigné à votre domicile à Grasse qui se charge de faire le relevé d'index de votre compteur.

Dans la plupart des logements, le reveleur a accès au compteur en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur n’est pas accessible directement par le reveleur, vous recevrez un courrier 15 jours avant pour vous prévenir du passage du reveleur afin que vous puissiez vous libérer. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur en indiquant votre adresse postale ou votre n° sur la page internet de GRDF.

Dois-je réaliser le relevé d'index de Gazpar ?

Le compteur Gazpar est un appareil innovant qui exporte automatiquement les données de consommation énergétiques de votre domicile au gestionnaire de réseau de distribution de gaz, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par GRDF, ce compteur va progressivement être posé en France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire le relevé d'index. Il faudra cependant prévoir une intervention à domicile lors de l'installation initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur à Grasse

Mettre en service son compteur est une étape primordiale pour d’alimenter en gaz. Cela nécessite une opération de la part d’un professionnel.

Compteur de gaz naturel

Tarifs GRDF Grasse pour l’ouverture du compteur

Une mise en service de compteur GRDF à Grasse implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur peut choisir le délai de mise en service :

  • Une mise en service standard est faite sous cinq jours et est au prix de 19,09€
  • Une mise en service express est faite entre 24 et 48h et est au prix de 61,27€
  • Une mise en service urgente est faite dans les 24h est au prix de 147€

Résiliation de son abonnement de gaz naturel : démarche et coût

Afin de clôturer un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz naturel dans le cas où vous déménagez, il vous faut prendre contact avec ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, sur internet ou par courrier - vous retrouverez toutes les informations nécessaires sur vos factures de gaz naturel. Cette démarche est rapide et n'est pas facturée.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les démarches de résiliation pour vous sans vous facturer. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

GRDF à Grasse : n° du service client

Pour toute demande d'information ou démarche à effectuer en lien avec le compteur ou le réseau de gaz naturel, votre interlocuteur sera GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz naturel au choix par téléphone, sur internet ou par courrier.

Coordonnées postales de GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau de gaz naturel se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Comment prendre contact avec le service client GRDF en Provence-Alpes-Côte d'Azur ?

Numéro service client GRDF

Pour toute demande d'information en lien avec votre abonnement au gaz naturel (le raccordement, le relevé d'index, le compteur Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service client GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant de bénéficier d’une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter GRDF de 12h30 à 14h ou de 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler dès le lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, le délai d'attente sera très certainement minime le samedi.