GRDF Grasse, numéros pour tous les services gaz

Faire une première mise en service du gaz naturel à Grasse

Après le raccordement au réseau de gaz et l’obtention du Qualigaz, il suffit de signer un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz naturel dans son logement. Pour bénéficier de l'accompagnement d'un conseiller afin de choisir le fournisseur le plus adapté, il est possible de contacter nos conseillers énergie au 04 81 68 18 26 (numéro non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un professionnel du gaz GRDF intervient auprès du client pour réaliser la première mise en service du compteur pour un coût de 20,94€.

Coupure et urgence gaz à Grasse : qui prendre contact avec ?

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut prendre contact avec en cas de panne de gaz naturel mais bien GRDF.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Grasse

Lors d'une panne de gaz naturel à Grasse, il est nécessaire d'abord de constater d'où elle vient. Une panne de gaz naturel peut être causée par différents incidents :

• problème avec le branchement de votre habitation ;
• panne sur le réseau de gaz français français ;
• impayé.

Pour recevoir des conseils ou prévoir une intervention, GRDF propose le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Urgence gaz à Grasse

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Grasse et d'appliquer des règles de sécurité.

Face à ce type de situation, il est inutile de contacter Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz français. Le gestionnaire de réseau GRDF est le contact principal vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
3. Contacter rapidement GRDF Grasse (service urgence gaz) au n° suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des professionnels.

Que faire en cas d'anomalie sur son compteur ?

Comme tout appareil, un compteur est sujet à détérioration au fil du temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans environ. Si, entre temps, vous constatez un dysfonctionnement sur votre compteur, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec GRDF. Celui-ci est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin.

Vous n’aurez rien à payer pour la réparation si le dysfonctionnement est confirmé, mais attention cependant : si le professionnel du gaz se déplace mais qu’au final aucun dysfonctionnement n’est détecté, vous serez facturé 17,94€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un dysfonctionnement avec votre compteur avant de contacter le gestionnaire.

Si le compteur ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire de réseau de distribution de gaz que reviendra la responsabilité de vous en installer un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration ait été causée par une négligence de votre part.

Relève semestrielle de l’index de compteur

En tant que particulier, votre compteur sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel du gaz GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel du gaz peut accéder au compteur en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez tenu informé de la date de passage prévue et il vous faudra être présent le moment venu pour cette opération.

Si jamais il vous revient la tâche de faire la relève de l'index de consommation, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la communiquer à GRDF via leur page internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Dois-je réaliser la relève de l'index de consommation de Gazpar ?

Le compteur Gazpar est un appareil innovant qui exporte automatiquement les données de consommation énergétiques de votre habitation au gestionnaire de réseau de distribution de gaz, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par GRDF, ce compteur a été posé en France pour remplacer plus de dix millions de compteurs gaz traditionnels. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire la relève de l'index de consommation. Il faudra cependant prévoir une intervention à domicile lors d'une mise en service, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.