GRDF Grasse, numéros pour tous les services gaz

Faire une première mise en service du gaz à Grasse

Après le raccordement gaz et l’obtention de l'attestation Qualigaz, il suffit de conclure un contrat auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz naturel dans son logement. Pour être guidé par un conseiller de manière à choisir le fournisseur qui vous convient le mieux, il est possible d'appeler nos experts au 04 81 68 18 26 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel. Une fois l’offre de gaz souscrite, un professionnel GRDF intervient à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service du compteur de gaz naturel pour un coût de 21,95€.

Coupure et urgence gaz à Grasse : qui prendre contact avec ?

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut prendre contact avec en cas de panne de gaz naturel mais bien le distributeur de gaz GRDF.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Grasse

Lors d'une panne de gaz naturel à Grasse, il est nécessaire avant tout d'identifier son origine. Une panne de gaz naturel peut être causée par différents incidents :

• problème avec le branchement de votre domicile ;
• panne sur le réseau de gaz naturel français ;
• impayé.

Pour être assisté ou prévoir une intervention, le distributeur de gaz GRDF a créé le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Urgence gaz à Grasse

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Grasse et d'adopter les bons réflexes.

Face à ce type de situation, il est inutile d'appeler Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz naturel. Le gestionnaire de réseau GRDF est l’interlocuteur privilégié vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
3. Contacter rapidement le distributeur de gaz GRDF Grasse (service urgence gaz) au numéro suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des techniciens GRDF.

Que faire en cas d'anomalie sur son compteur de gaz naturel ?

Comme tout appareil, un compteur de gaz naturel est sujet à détérioration au fil des années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans environ. Si, entre temps, vous constatez une anomalie sur votre compteur de gaz naturel, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le distributeur de gaz GRDF. Celui-ci est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin.

Vous n’aurez rien à régler pour la réparation si le dysfonctionnement est confirmé, mais attention cependant : si le professionnel se déplace mais qu’au final aucun souci n’est détecté, vous serez facturé au minimum 18,80€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement une anomalie avec votre compteur de gaz naturel avant d'appeler le gestionnaire.

Si le compteur de gaz naturel ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera à GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration ait été causée par une négligence de votre part.

Relève semestrielle de l’index de compteur de gaz naturel

En tant que client particulier, votre compteur de gaz naturel sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un professionnel peut intervenir sur le compteur de gaz naturel sans que votre présence soit requise, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez tenu informé de la date de passage prévue et il vous faudra vous libérer pour cette opération.

Si jamais il vous revient la tâche de réaliser le relevé d'index, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la faire parvenir à GRDF via leur site internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Dois-je effectuer le relevé d'index du compteur communiquant Gazpar ?

Le compteur intelligent Gazpar est un appareil innovant qui transmet automatiquement les données de consommation énergétiques de votre domicile à GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le distributeur de gaz GRDF, ce compteur de gaz naturel a été déployé en France pour remplacer plus de dix millions de compteurs gaz traditionnels. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser le relevé d'index. Il faudra cependant prévoir une intervention à domicile lors d'une mise en service, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.