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GRDF Garges-lès-Gonesse (Ile-de-France) : informations et contacts pour les démarches gaz

photo de la Garges-lès-Gonesse
GRDF Garges-lès-Gonesse
Nombre d'habitants
40012 hab.
Maire de la commune
Maurice LEFEVRE

Il n’existe pas d'espace client GRDF à Garges-lès-Gonesse. De manière à demander un raccordement gaz, résoudre une coupure de gaz naturel, transmettre le relevé d'index de son compteur ou demander une intervention, il est possible d'appeler le gestionnaire GRDF par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Raccorder sa maison au gaz

Raccordement GRDF Garges-lès-Gonesse 95

GRDF est l’interlocuteur privilégié pour toute demande de raccordement gaz de son logement neuf à Garges-lès-Gonesse.

Faire raccorder son habitation au gaz à Garges-lès-Gonesse : comment appeler GRDF

De manière à recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son habitation au gaz. Il est possible de appeler le gestionnaire du gaz en France par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site de GRDF. Prenez soin de fournir les éléments suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) souhaité(s) du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement n’est pas proche du réseau. Suite à cela, le gestionnaire GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers chauffagistes à Garges-lès-Gonesse qui pourront réaliser les travaux nécessaires dans votre nouveau logement.

Les coûts dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  •  € si le chauffage sera au gaz ;
  •  € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  •  € pour un usage seulement de la gazinière.

Certification Qualigaz : comment recevoir le certificat ?

Suite au raccordement du logement au réseau, il est essentiel de faire contrôler son installation de manière à vérifier qu’elle respecte les normes de sécurité. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra réaliser le diagnostic de l’installation et délivrer le Qualigaz :

  • Par téléphone en appelant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur le site de Qualigaz ;
  • Par e-mail à l’adresse contact@qualigaz.com.

Démarrer un compteur à Garges-lès-Gonesse

Une fois que vous aurez fait le raccordement de votre domicile et obtenu le Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face aux nombreuses offres, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 82 88 39 70,  , ou demander à être rappelé gratuitement.

Enfin, le gestionnaire GRDF enverra un technicien chez vous de manière à procéder à l’ouverture de votre compteur, généralement sous une dizaine de jours. Comptez  € pour cette intervention dont le délai n’est pas compressible.

Installer un compteur Gazpar à Garges-lès-Gonesse : comment ça marche

Installation compteur Gazpar

Tous les Gargeois ayant une arrivée de gaz dans leur logement verront leur compteur être remplacé par le compteur Gazpar d’ici 2022. Les compteurs Gazpar sont installés à Garges-lès-Gonesse par le gestionnaire GRDF de manière à moderniser le réseau. La mise en place du compteur Gazpar dans la commune de Garges-lès-Gonesse se passe de la manière suivante :

  1. 30 jours avant l'installation, le consommateur reçoit un courrier de GRDF l’informant de l’arrivée du compteur Gazpar dans sa commune ;
  2. la date de l'installation est fixée environ 14 jours avant, par un prestataire mandaté par GRDF pour réaliser l'installation ;
  3. 8 heures avant le rendez-vous, il est nécessaire de couper l’alimentation des appareils fonctionnant au gaz ;
  4. le jour de cette intervention, le technicien prévient de son arrivée trente minutes à l’avance ;
  5. la pose du compteur Gazpar dure environ trente minutes.

Dépannage GRDF à Garges-lès-Gonesse

GRDF est l’interlocuteur privilégié principal en cas de coupure de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la commune de Garges-lès-Gonesse : cette entreprise intervient sur la majorité du territoire français de manière à résoudre les incidents de réseaux.

Contact dépannage gaz à Garges-lès-Gonesse

Panne gaz

Si vous constatez une coupure de gaz naturel chez vous, il est important de voir si elle concerne uniquement votre domicile ou bien si vous faites face à une coupure de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Gargeois. Pour cela, le gestionnaire GRDF a créé un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau et vérifier si une coupure de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à résoudre problème sur le réseau.

Fuite de gaz à Garges-lès-Gonesse : les bons réflexes

Si vous constatez une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout de réaliser des gestes de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre domicile. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut appeler rapidement le n° d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Problème sur le compteur

Les compteurs de gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés à peu près tous les vingt ans. C’est le gestionnaire GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs de gaz en cas de problème ou d’obsolescence. Il existe quatre problèmes principaux :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz consommée.

Face au constat d’un problème de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le gestionnaire GRDF qui fera intervenir un technicien pour réaliser un diagnostic et réparer le compteur si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un problème existe bel et bien sur le compteur et que cette intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée   € TTC par le gestionnaire GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur vous coûtera 76,49 € TTC (63,74 € hors taxes) si le compteur a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € TTC (382,86 € hors taxes).

Comment faire le relevé d'index de son compteur ?

De manière générale, c’est à un technicien GRDF d'effectuer le relevé d'index du compteur. Ceci dit, savoir réaliser le relevé d'index soi-même peut toujours s’avérer utile, voire essentiel si vous souscrivez à une offre d’auto-relève.

Savoir réaliser le relevé d'index de compteur

Le relevé semestriel est assuré par le gestionnaire GRDF. Cette opération s’effectue à une fréquence semestrielle et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Dans le cadre de l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du releveur GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur. Pour cela, il faut repérer sa consommation de gaz qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur. Une fois cette donnée relevée, il faut la transmettre à son fournisseur ou au gestionnaire GRDF d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur le site de GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz ;
  • En prévision du passage du releveur GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par voie postale au gestionnaire GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Relève automatique du compteur Gazpar

Index de compteur de gaz

Contrairement aux compteurs de gaz traditionnels, le compteur Gazpar effectue une relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz du logement afin de la transmettre pour être traitée par le gestionnaire GRDF. Cette nouvelle génération de compteurs de gaz permet donc d’éviter le passage d’un technicien GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur Gazpar ne permet pas d'effectuer une mise en service de compteur à distance. En effet, un technicien doit nécessairement passer pour réaliser cette opération, pour des raisons de sécurité.

Mettre le compteur en service à Garges-lès-Gonesse

Mettre en service son compteur est une étape primordiale pour de bénéficier du gaz naturel dans. Cela nécessite une opération de la part d’un technicien.

Compteur de gaz

Combien coûte une ouverture de compteur à Garges-lès-Gonesse ?

La mise en service d’un compteur à Garges-lès-Gonesse par le gestionnaire GRDF est facturée en fonction du délai de mise en service par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et coûts de mise en service GRDF à Garges-lès-Gonesse
Ouverture de compteur Délai de réalisation Frais TTC
Ouverture Standard cinq jours ouvrés  
Ouverture Express 24h à 48h  
Ouverture Urgente Moins d'une journée  

Mettre un terme à son abonnement gaz

Il existe plusieurs moyens de clore son abonnement gaz :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service client de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour réaliser cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est toutefois pas essentiel de clore son abonnement gaz dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

Contact service client GRDF : coordonnées et n°

Pour toute question ou démarche à effectuer concernant le compteur ou le réseau, votre interlocuteur sera le gestionnaire GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Coordonnées postales de GRDF

Les différentes formalités concernant son compteur de gaz peuvent être faites en envoyant un courrier au gestionnaire GRDF :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Service Client GRDF 95

Logo GRDF

En dehors des questions relatives au raccordement gaz et aux demandes urgentes, il ne faut pas appeler directement le service client du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent de GRDF.

De manière à gagner du temps au moment d'appeler le service client GRDF il est recommandé d'appeler :

  • Le midi
  • En début de soirée
  • Le samedi