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Numéro GRDF à Valenciennes pour tous les services gaz

photo de la Valenciennes
GRDF Valenciennes
Nombre d'habitants
43335 Valenciennois
Maire de la commune
Laurent DEGALLAIX

Le distributeur de gaz GRDF ne propose pas d'accueil clientèle à Valenciennes ni dans les villes voisines. Il est toutefois possible d'effectuer concernant le raccordement gaz et les urgences gaz sur internet, par téléphone ou par courrier.

Raccorder sa maison au gaz

Comment raccorder son domicile au réseau de gaz de Valenciennes ?

L’une des tâches qui revient au gestionnaire GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc lui qu’il faudra joindre dans le but de raccorder son domicile au réseau de gaz dans la ville de Valenciennes.

Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Valenciennes : comment joindre GRDF

Pour recevoir le gaz dans votre nouveau logement, il faut faire une procédure de raccordement gaz au préalable. Si la commune est raccordée au réseau de gaz naturel, vous pouvez joindre le distributeur de gaz GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur de gaz. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du au gaz de ville :

Coûts pour un branchement au gaz à Valenciennes
Usage prévu du au gaz de ville Tarif Hors Taxes
Chauffage   euros
Cuisson au gaz de ville   euros
Eau chaude   euros

Qualigaz : les formalités pour se faire certifier à Valenciennes

Avant de pouvoir recevoir le gaz dans son logement, il est essentiel de faire assurer que ce dernier ne présente pas de dysfonctionnement et respecte les normes de sécurité. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat Qualigaz. Vous pourrez joindre l’organisme et convenir d'une date pour l'intervention soit par téléphone au 08 26 62 86 28, soit via le site web de Qualigaz, soit en envoyant un e-mail à contact@qualigaz.com. Le prix de l'intervention peut varier selon le type de logement.

Faire une première mise en service du gaz à Valenciennes

Flamme gaz

Une fois que vous aurez raccordé votre logement et obtenu le certificat Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face à la multitude d’acteurs sur le marché, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers Selectra sont là pour vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 82 88 39 70,  , ou se faire rappeler gratuitement.

Enfin, le distributeur de gaz GRDF enverra un technicien gaz chez vous dans le but de procéder à l’ouverture de votre compteur de gaz, la plupart du temps en dix jours. Comptez  € pour l'intervention dont le délai n’est pas compressible.

Quand sera installé le compteur de gaz Gazpar à Valenciennes ?

D’ici fin 2022, environ onze millions de compteurs de gaz intelligents vont être posés sur la majorité du territoire français. Le déploiement des compteurs intelligents Gazpar est géré par GRDF sur la majorité du territoire français.

L'installation du compteur de gaz Gazpar à Valenciennes prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz à échelle française et européenne.

Vous pouvez prendre connaissance de le jour de l'installation de Gazpar dans sa commune en vous rendant sur le site web du gestionnaire GRDF.

Pourcentage de déploiement Gazpar
Année Pourcentage de compteurs Gazpar posés
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Que faire en cas de problème de gaz à Valenciennes ?

En cas de coupure de gaz naturel ou de fuite de gaz à Valenciennes, il vous faudra joindre le distributeur de gaz GRDF. C’est l’organisme compétent sur la majorité du territoire français pour résoudre les coupures de gaz dans votre logement.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Valenciennes

Technicien GRDF

S'il survient une coupure de gaz naturel chez vous, il est recommandé de vérifier si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une coupure de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Valenciennois. Pour cela, le distributeur de gaz GRDF propose un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz naturel et vérifier si une coupure de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le distributeur de gaz GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents dans le but de trouver une solution au problème sur le réseau de gaz naturel.

Urgence gaz à Valenciennes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et de réaliser des gestes de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le distributeur de gaz GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez éloigné votre logement en attendant leur intervention.

Dysfonctionnement de mon compteur de gaz

Comme tout appareil, un compteur de gaz est sujet à détérioration au fil des années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez une anomalie avec votre compteur de gaz, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le distributeur de gaz GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à régler pour la réparation, mais attention cependant : si le technicien gaz se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé  €. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement une anomalie avec votre compteur de gaz avant de joindre le gestionnaire.

Si le compteur de gaz ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un autre au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire du compteur.

Relever un compteur de gaz : comment ça marche

Habituellement, c’est à un technicien gaz GRDF d'effectuer le relevé d'index du compteur de gaz. Ceci dit, savoir faire le relevé d'index soi-même peut toujours s’avérer utile, voire essentiel si vous optez pour l’auto-relève.

Relève semestrielle de l’index de compteur de gaz

Le relevé semestriel est assuré par le distributeur de gaz GRDF. Cette intervention s’effectue à une fréquence semestrielle et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. En cas d'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du technicien GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur de gaz. Pour cela, il faut repérer l'index de consommation de gaz sur son compteur qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur de gaz. Une fois cette donnée relevée, il faut l'envoyer à son fournisseur ou au gestionnaire GRDF d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur le site web du gestionnaire GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz ;
  • En prévision du passage du technicien GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par courrier postal au gestionnaire GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Compteur Gazpar : déploiement partout en France

Le compteur de gaz Gazpar est un appareil innovant qui communique automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au gestionnaire GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le distributeur de gaz GRDF, ce compteur de gaz va progressivement être installé sur la majorité du territoire français. Vous n’avez donc plus aucun besoin d'effectuer le relevé d'index. Il faudra toutefois prévoir une intervention à domicile lors de l'installation initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur de gaz à Valenciennes

Mettre en service son compteur de gaz est une étape primordiale pour d’alimenter en gaz. Cela nécessite une intervention de la part d’un technicien gaz.

Technicien compteur gaz

Combien coûte une ouverture de compteur de gaz à Valenciennes ?

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la commune de Valenciennes occasionne des coûts et elle n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie. Elle varie selon le délai voulu. Ainsi, une mise en service du gaz standard sous 5 jours coûtera  €, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) coûtera  €. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai de 24 heures, c’est possible mais cela coûtera  €.

Résiliation de son abonnement de gaz naturel : démarche et coût

Afin de résilier un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut joindre ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder sur internet, par téléphone ou par courrier - vous retrouverez les informations sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et n'est pas facturée.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les formalités de résiliation pour vous gratuitement. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

GRDF à Valenciennes : numéro du service clientèle

Pour toute demande ou démarche à effectuer concernant le compteur de gaz ou le réseau de gaz naturel, votre interlocuteur sera le distributeur de gaz GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix sur internet, par téléphone ou par courrier.

Siège de l’entreprise GRDF

Les différentes formalités concernant son compteur de gaz peuvent être faites en envoyant un courrier au gestionnaire GRDF :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Coordonnées du service clientèle GRDF Nord

Numéro service client GRDF

Pour toute demande concernant votre abonnement au gaz (le raccordement, le relevé d'index, le compteur de gaz Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service clientèle GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clientèle GRDF est très appelé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être assisté. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de joindre le distributeur de gaz GRDF entre midi et 14h ou le soir après 18h. Évitez si possible d’appeler le lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, l'attente sera très certainement minime le samedi.