Déménagement
01 82 88 39 70

comparateur en ligne
Ouverture de compteur gaz à Valenciennes

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (non-surtaxé)

Annonce

Contact GRDF à Valenciennes pour tous les services gaz

GRDF Valenciennes
Nombre d'habitants
43335 Valenciennois
Maire de la commune
Laurent DEGALLAIX

Le gestionnaire GRDF ne propose pas de boutique à Valenciennes ni dans les villes voisines. Il est néanmoins possible de faire en lien avec le raccordement au réseau de gaz et les urgences gaz par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Raccorder sa maison au gaz

Comment raccorder un logement au gaz de Valenciennes ?

L’une des différentes missions qui revient à GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc cet interlocuteur qu’il faudra contacter de manière à raccorder un logement au gaz dans la ville de Valenciennes.

Faire raccorder un logement au gaz à Valenciennes : comment contacter GRDF

Pour bénéficier du gaz naturel dans votre nouveau logement, il faut effectuer une procédure de raccordement au réseau de gaz au préalable. Si la commune est raccordée au réseau, vous pouvez joindre le gestionnaire GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur GRDF. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du au gaz :

Tarifs d'un raccordement au gaz naturel chez un client particulier à Valenciennes
Utilisation qui sera faite du au gaz Prix du raccordement Hors Taxes
Chauffage 449,95 euros
Plaques de cuisson au gaz 1012,39 euros
Eau chaude 1012,39 euros

Qualigaz : la démarche pour obtenir un certificat de conformité à Valenciennes

Avant de pouvoir bénéficier du gaz naturel dans son logement, il est indispensable de faire assurer que ce dernier ne pose pas de souci et est en conformité avec les normes de sécurité en vigueur. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat de conformité. Vous pourrez contacter l’organisme et fixer une date d'intervention soit au 08 26 62 86 28, soit via le site web de Qualigaz, soit en envoyant un mail à contact@qualigaz.com. Le prix de l'opération pourra changer en fonction du type de logement.

Faire une première ouverture du gaz à Valenciennes

Flamme gaz

Une fois que vous aurez fait le raccordement de votre domicile et obtenu le certificat de conformité, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face aux nombreuses offres, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts Selectra sont là pour vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 82 88 39 70, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander à être rappelé gratuitement.

Enfin, le gestionnaire GRDF enverra un professionnel chez vous de manière à réaliser l’ouverture de votre compteur GRDF, en général en 10 jours. Comptez 19,09€ pour l'opération dont le délai n’est pas compressible.

Quand sera posé le compteur communiquant Gazpar à Valenciennes ?

D’ici 2022, environ onze millions de compteurs gaz communiquant vont être déployés sur la plus grande partie de la France. Le déploiement des appareils nouvelle génération est géré par GRDF sur la plus grande partie de la France.

L'installation du compteur communiquant Gazpar à Valenciennes prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz à échelle française et européenne.

Il est possible de connaître le jour de l'installation du compteur intelligent Gazpar dans sa commune en vous rendant sur le site web de GRDF.

Pourcentage de déploiement Gazpar
Année Pourcentage de compteurs Gazpar déployés
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Que faire en cas de problème de gaz à Valenciennes ?

En cas de coupure de gaz naturel ou de fuite de gaz à Valenciennes, il vous faudra contacter le gestionnaire GRDF. C’est l’organisme compétent sur la plus grande partie de la France pour résoudre les coupures de gaz dans votre domicile.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Valenciennes

Technicien GRDF

S'il survient une coupure de gaz naturel chez vous, il est conseillé de regarder si elle concerne uniquement votre domicile ou bien si vous faites face à une coupure de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Valenciennois. Pour cela, le gestionnaire GRDF propose un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau et vérifier si une coupure de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à trouver une solution au problème sur le réseau.

Urgence gaz à Valenciennes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre domicile, il est important d’agir vite et d'appliquer des règles de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Sortez de votre domicile en attendant leur intervention.

Dysfonctionnement de mon compteur GRDF

Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration au fil des années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez une anomalie avec votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à régler pour la réparation, mais attention cependant : si le professionnel se déplace mais qu’au final aucun dysfonctionnement n’est détecté, vous serez facturé 53,77€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement une anomalie avec votre compteur GRDF avant d'appeler le gestionnaire.

Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera à GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un nouveau au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au client.

Relever un compteur GRDF : comment ça marche

En général, c’est à un professionnel GRDF de faire le relevé du compteur GRDF. Ceci dit, savoir effectuer le relevé soi-même peut toujours s’avérer utile, voire indispensable si vous choisissez l’auto-relève.

Relève semestrielle de l’index de compteur GRDF

Le relevé semestriel est assuré par le gestionnaire GRDF. Cette procédure survient deux fois dans l’année et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Si vous avez choisi l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du technicien GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur GRDF. Pour cela, il faut repérer son index de consommation de gaz qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur GRDF. Une fois cette donnée relevée, il faut la communiquer à son fournisseur ou à GRDF d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur le site web de GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz ;
  • En prévision du passage du technicien GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par voie postale à GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Compteur Gazpar : la fin du relevé manuel

Le compteur communiquant Gazpar est un appareil innovant qui communique automatiquement les données de consommation énergétiques de votre domicile à GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire GRDF, ce compteur GRDF va progressivement être posé sur la plus grande partie de la France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire le relevé. Il faudra néanmoins prévoir une intervention à domicile lors de l'installation initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur GRDF à Valenciennes

Mettre en service son compteur GRDF est une étape primordiale pour d’alimenter en gaz naturel. Cela nécessite une procédure de la part d’un professionnel.

Technicien compteur gaz

Combien coûte une ouverture de compteur GRDF à Valenciennes ?

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la commune de Valenciennes occasionne des coûts et elle n'est pas prise en charge par le fournisseur. Elle varie selon le délai voulu. Ainsi, une ouverture du gaz standard sous cinq jours vous coûtera 19,09€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) vous coûtera 61,27€. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai d'une journée, c’est possible mais cela vous coûtera 147€.

Résiliation de son contrat de gaz naturel : démarche et coût

De manière à mettre fin à un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut contacter ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, en ligne ou par voie postale - vous retrouverez les contacts sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et n'est pas facturée.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la démarche de résiliation pour vous gratuitement. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

GRDF à Valenciennes : numéro du service clients

Pour toute question ou démarche à effectuer en lien avec le compteur GRDF ou le réseau, votre interlocuteur sera le gestionnaire GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Siège de l’entreprise GRDF

Les différentes formalités en lien avec son compteur de gaz peuvent être faites en envoyant un courrier à GRDF :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Coordonnées du service clients GRDF Nord

Numéro service client GRDF

Pour toute question en lien avec votre abonnement au gaz (le raccordement, le relevé, le compteur communiquant Gazpar…) il est possible de prendre contact avec le service clients GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clients GRDF est très appelé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être mis en contact avec un conseiller. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez d'appeler le gestionnaire GRDF entre 12h30 et 14h ou entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler un lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, le temps d'attente sera très certainement minime le samedi.