Ouverture compteur gaz Le Havre

sur le réseau GRDF en appelant votre conseiller Selectra au :

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basé sur 2359 avis

Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur

Actuellement, il n’y a pas d'espace client GRDF dans la ville du Havre, ni dans ses environs. Ceci dit, la démarche concernant le raccordement gaz, les problèmes de panne de gaz naturel ou de compteur GRDF peuvent être réalisées en appelant le gestionnaire de réseau GRDF, mais également sur le web ou par voie postale.

Dans quels cas contacter GRDF pour le gaz ?

  • Un raccordement gaz
  • Une fuite ou coupure de gaz
  • Un dysfonctionnement sur le compteur gaz
  • Des problèmes sur le réseau de gaz

GRDF Le Havre (76610) : raccordement gaz, panne, urgence

Comment raccorder un logement au gaz du Havre ?

Le raccordement gaz au Havre fait partie des tâches de GRDF.

Faire raccorder un logement au gaz au Havre : comment prendre contact avec GRDF

Raccordement GRDF

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

  1. Contacter le gestionnaire de réseau GRDF en ligne ou par téléphone au numéro de téléphone 09 69 36 35 34
  2. Recevoir la proposition de raccordement avec les tarifs par mail
  3. Accepter la proposition de raccordement avec les tarifs en ligne ou par courrier
  4. Faire la demande du Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
  5. Les travaux de raccordement gaz sont planifiés et réalisés

Pour recevoir le gaz naturel dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder un logement au gaz. Il est possible de prendre contact avec le gestionnaire du gaz naturel en France au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page internet de GRDF. Prenez soin de prévoir ces documents lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) souhaité(s) du gaz naturel, et plan de masse dans le cas où l'appartement est loin du réseau de gaz. Suite à cela, le gestionnaire de réseau GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers au Havre qui pourront réaliser les travaux nécessaires dans votre nouveau logement.

Les tarifs dépendent de l’utilisation faite du gaz naturel :

  • 462,17€ si le chauffage sera au gaz naturel ;
  • 1039,88€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz naturel ;
  • 1039,88€ pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : la démarche pour se faire certifier au Havre

Avant de pouvoir bénéficier du gaz naturel dans son appartement, il est essentiel de s'assurer que ce dernier ne pose pas de problème et est en règle. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat de conformité. Vous pourrez prendre contact avec l’organisme et convenir d'une date pour l'intervention soit au 08 26 62 86 28, soit via la page internet de Qualigaz, soit en envoyant un mail à [email protected]. Le prix de l'opération pourra changer en fonction du type de logement.

Première mise en service du compteur GRDF au Havre

Flamme gaz

Une fois que vous aurez fait le raccordement de votre habitation et obtenu le certificat de conformité, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Face aux nombreuses offres, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers énergie Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 02 61 88 00 29, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander un rappel gratuit.

Enfin, le gestionnaire de réseau GRDF enverra un professionnel du gaz chez vous dans le but de réaliser l’ouverture de votre compteur GRDF, normalement en une dizaine de jours. Comptez 20,94€ pour l'opération dont le délai n’est pas compressible.

Mettre en place un compteur communiquant Gazpar au Havre : comment ça marche

Depuis fin 2022, environ onze millions de compteurs de gaz intelligents ont été mis en place sur la majorité de la France métropolitaine. Le déploiement des compteurs gaz communiquant a été géré par GRDF sur la majorité de la France métropolitaine.

L'installation du compteur communiquant Gazpar au Havre s’est orchestré dans un contexte de modernisation des compteurs de gaz naturel à échelle française et européenne.

Pourcentage de déploiement Gazpar
Année Pourcentage de compteurs Gazpar mis en place
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Que faire en cas de problème de gaz au Havre ?

En cas de panne de gaz naturel ou de fuite de gaz au Havre, il vous faudra prendre contact avec le gestionnaire de réseau GRDF. C’est l’organisme compétent sur la majorité de la France métropolitaine pour résoudre les coupures de gaz dans votre habitation.

Problème de gaz : comment se faire dépanner au Havre

Bruleur éteint

S'il survient une panne de gaz naturel chez vous, il est conseillé de regarder si elle concerne uniquement votre habitation ou bien si vous faites face à une panne de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Havrais. Pour cela, le gestionnaire de réseau GRDF a mis en place un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz et vérifier si une panne de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire de réseau GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents dans le but de résoudre problème sur le réseau de gaz.

Fuite de gaz au Havre : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre habitation, il est important d’agir vite et d'adopter les bons réflexes. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire de réseau GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez éloigné votre habitation en attendant leur intervention.

Dysfonctionnement de mon compteur GRDF

Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration au fil des années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un défaut avec votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire de réseau GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à payer pour la réparation, mais attention cependant : si le professionnel du gaz se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé 17,94€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un défaut avec votre compteur GRDF avant d'appeler le gestionnaire.

Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au distributeur de gaz GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un nouveau au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire du compteur.

Relève du compteur GRDF

Habituellement, c’est à un professionnel du gaz GRDF de réaliser le relevé du compteur GRDF. Ceci dit, savoir réaliser le relevé soi-même peut toujours s’avérer utile, voire essentiel si vous choisissez l’auto-relève.

Savoir réaliser le relevé de compteur GRDF

En tant que client particulier, votre compteur GRDF sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel du gaz GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel du gaz aura accès au compteur GRDF en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez tenu informé de la date de passage prévue et il vous faudra vous libérer pour l'opération.

Si jamais il vous revient la tâche de réaliser le relevé, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la faire parvenir à GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Compteur Gazpar : une nouvelle génération de compteurs

Le compteur communiquant Gazpar est un appareil innovant qui envoie automatiquement les données de consommation énergétiques de votre habitation au distributeur de gaz GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire de réseau GRDF, ce compteur GRDF va progressivement être posé sur la majorité de la France métropolitaine. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser le relevé. Il faudra toutefois prévoir une intervention à domicile lors de la pose initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouvrir compteur GRDF au Havre

Mettre en service son compteur GRDF est une étape primordiale afin d’alimenter en gaz un logement. Cela nécessite une opération de la part d’un professionnel du gaz.

Compteur de gaz naturel

Mise en service d’un compteur GRDF : les tarifs GRDF

L’ouverture d'un compteur de gaz naturel dans la ville du Havre engendre des frais et elle n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie. Elle varie selon le délai voulu. Ainsi, une mise en service du gaz naturel standard sous cinq jours coûtera 20,94€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) coûtera 67,20€. Si vraiment vous avez besoin de gaz naturel dans un délai d'un jour, c’est possible mais cela coûtera 161,22€.

Résiliation de son contrat de gaz : démarche et coût

Pour clôturer un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz naturel dans le cas où vous déménagez, il vous faut prendre contact avec ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder en ligne ou par téléphone - vous retrouverez les coordonnées sur vos factures de gaz naturel. Cette démarche est rapide et gratuite.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la démarche de résiliation pour vous gratuitement. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Coordonnées GRDF Le Havre

Liste des contacts utiles GRDF au Havre
Type de contact Contacts
Service client GRDF 09 69 36 35 34
Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00
Numéro d'urgence GRDF 0 800 47 33 33
24h/24 7j/7
Adresse e-mail GRDF [email protected]
Adresse postale GRDF GRDF
Service Consommateurs
TSA 85 101
27 091 EVREUX CEDEX
Adresse du siège régional GRDF Seine-Maritime
9 Place de la Pucelle d'Orléans
76000 Rouen

Pour toute demande d'information ou démarche à effectuer concernant le compteur GRDF ou le réseau de gaz, votre interlocuteur sera le gestionnaire de réseau GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz naturel au choix en ligne ou par téléphone.

Coordonnées postales de GRDF

Pour contacter le gestionnaire de réseau GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Coordonnées du service client GRDF Seine-Maritime

Numéro service client GRDF

Pour toute demande d'information concernant votre abonnement au gaz naturel (le raccordement, le relevé, le compteur communiquant Gazpar…) il est possible de prendre contact avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service client GRDF est très appelé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être assisté. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter le gestionnaire de réseau GRDF entre 12h30 et 14h ou entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler les lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, votre temps d'attente sera très certainement minime le samedi.

Les sites de biométhane injectant dans le réseau GRDF près du Havre

Situées aux alentours du Havre, les installations de gaz ci-dessous injectent du biogaz dans le réseau GRDF :

  • RENAISSANCE ORGANIQUE ENERGIE (Maniquerville) : Agricole autonome ayant une production annuelle de 14419.210 MWh par an et dépendant de la commune CA Fécamp Caux Littoral Agglomération
  • SAS E'CAUX BIOGAZ (Cléville) : Agricole autonome produisant 26799.970 MWh chaque année et dépendant de CA Caux Seine Agglo
  • VITALIGAZ (Étréville) : Agricole territorial ayant une production de 18440.660 MWh par an et dépendant de CC Roumois Seine
  • SAS TERR'ENERGIE (Bernay) : Agricole autonome pouvant produire 12728.520 MWh par an et dépendant de CC Intercom Bernay Terres de Normandie

FAQ sur GRDF Le Havre

Quelle différence entre GRDF et ERDF Le Havre ?

ERDF et GRDF sont tous les deux des gestionnaires de réseau : ERDF pour l'électricité et GRDF pour le gaz. ERDF est devenu en 2016 Enedis.

Quelle différence entre GRDF et GDF Le Havre

GRDF est le distributeur de gaz, et GDF (désormais Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel. GDF a notamment changé de nom en 2015 en partie pour marquer son indépendance par rapport à GRDF et EDF.

Zoom sur Le Havre

Population
175497 hab.
Mairie de la ville
Mairie du Havre
15-17, place de l"Hôtel-de-Ville CS 40051 76084 Le Havre Cedex
0800 35 10 11
GRDF Le Havre

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