Actuellement, il n’y a pas de boutique GRDF dans la ville du Havre, ni dans ses environs. Ceci dit, les démarches en lien avec le branchement au gaz, les problèmes de coupure de gaz naturel ou de compteur GRDF peuvent être faites par téléphone au ☎️ 09 69 36 35 34, mais aussi en ligne ou par courrier postal.

Tous les contacts gaz au Havre

GRDF Le Havre : 9 Place de la Pucelle d'Orléans 76000
Engie Le Havre : 17 Rue Jacques Monod 76370
GRDF 76 : GRDF Seine-Maritime 76000 Rouen

GRDF Le Havre (76610) : branchement au gaz, panne, urgence

Comment raccorder son logement au réseau GRDF du Havre ?

Le branchement au gaz au Havre fait partie des tâches du gestionnaire GRDF.

Faire raccorder son logement au réseau GRDF au Havre : comment appeler GRDF

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

Contacter le distributeur de gaz GRDF en ligne ou par téléphone au n° de téléphone 09 69 36 35 34
Recevoir le devis de raccordement par mail
Approuver le devis de raccordement en ligne ou par courrier
Faire la demande du certificat de conformité en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
Les travaux de branchement au gaz sont planifiés et réalisés

Pour recevoir le gaz naturel dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son logement au réseau GRDF. Il est possible de appeler le gestionnaire du gaz naturel en France en utilisant le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site du gestionnaire GRDF. Prenez soin de rassembler les éléments suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation qui sera faite du gaz naturel, et plan de masse dans le cas où l'appartement n’est pas dans le champ de passage du réseau de gaz naturel. Suite à cela, le distributeur de gaz GRDF reviendra vers vous avec une liste de professionnels au Havre qui pourront réaliser les travaux nécessaires dans votre nouveau logement.

Les tarifs dépendent de l’utilisation faite du gaz naturel :

486,66€ si le chauffage sera au gaz naturel ;
1095,00€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz naturel ;
1095,00€ pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : les démarches pour recevoir le certificat au Havre

Avant de pouvoir recevoir le gaz dans son appartement, il est obligatoire de s'assurer que ce dernier ne pose pas de problème de sécurité et est aux normes. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le Qualigaz. Vous pourrez appeler l’organisme et convenir d'un rendez-vous soit en utilisant le numéro 08 26 62 86 28, soit via le site de Qualigaz, soit en envoyant un e-mail à [email protected]. Le prix de cette intervention pourra changer en fonction du type de logement.

Première ouverture du compteur GRDF au Havre

Une fois que vous aurez effectué le raccordement pour votre logement et obtenu le Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Face aux nombreuses offres, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers Selectra sont là pour vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 02 61 88 00 29, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander à être rappelé gratuitement.

Enfin, le distributeur de gaz GRDF enverra un professionnel chez vous pour effectuer l’ouverture de votre compteur GRDF, généralement en dix jours. Comptez 20,94€ pour cette intervention dont le délai n’est pas compressible.

Installer un compteur intelligent Gazpar au Havre : comment ça marche ?

Depuis décembre 2022, environ onze millions de compteurs de gaz intelligents ont été posés en France. Le déploiement des compteurs intelligents Gazpar a été géré par GRDF en France.

L'installation du compteur intelligent Gazpar au Havre s’est orchestrée dans un contexte de modernisation des compteurs de gaz naturel à échelle française et européenne.

Déploiement du compteur Gazpar par an
Année	Pourcentage de compteurs Gazpar posés
2017	4%
2018	18%
2019	38%
2020	60%
2021	79%
2022	95%

Que faire en cas de problème de gaz au Havre ?

En cas de coupure de gaz naturel ou de fuite de gaz au Havre, il vous faudra appeler le distributeur de gaz GRDF. C’est l’organisme compétent en France pour résoudre les coupures de gaz dans votre logement.

Problème de gaz : comment se faire dépanner au Havre

Si vous constatez une coupure de gaz naturel chez vous, il est judicieux de vérifier si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une coupure de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Havrais. Pour cela, le distributeur de gaz GRDF met à disposition un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz naturel et vérifier si une coupure de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le distributeur de gaz GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents pour trouver une solution au problème sur le réseau de gaz naturel.

Fuite de gaz au Havre : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et de réaliser des gestes de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le distributeur de gaz GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez éloigné votre logement en attendant leur intervention.

Dysfonctionnement de mon compteur GRDF

Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration après quelques années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans environ. Si, entre temps, vous constatez un dysfonctionnement sur votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le distributeur de gaz GRDF. Celui-ci est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin.

Vous n’aurez rien à payer pour la réparation si le dysfonctionnement est confirmé, mais attention cependant : si le professionnel se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé 17,94€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un dysfonctionnement avec votre compteur GRDF avant de téléphoner à le gestionnaire.

Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un autre au plus vite, à moins que sa détérioration ait été causée par une négligence de votre part.

Relève du compteur GRDF

Généralement, c’est à un professionnel GRDF de réaliser le relevé du compteur GRDF. Ceci dit, savoir réaliser le relevé soi-même peut toujours s’avérer utile, voire obligatoire si vous optez pour l’auto-relève.

Savoir réaliser le relevé de compteur GRDF

En tant que particulier, votre compteur GRDF sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel aura accès au compteur GRDF en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez averti de la date de passage prévue et il vous faudra être présent pour cette intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de réaliser le relevé, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la transmettre à GRDF via leur site internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Compteur Gazpar : déploiement partout en France

Le compteur intelligent Gazpar est un appareil innovant qui transmet automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au gestionnaire GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le distributeur de gaz GRDF, ce compteur GRDF a été mis en place en France pour remplacer plus de dix millions de compteurs gaz traditionnels. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser le relevé. Il faudra cependant prévoir une intervention à domicile lors d'une mise en service, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouvrir compteur GRDF au Havre

Mettre en service son compteur GRDF est une étape primordiale afin d’alimenter en gaz naturel un logement. Cela nécessite une intervention technique de la part d’un professionnel.

Mise en service d’un compteur GRDF : les tarifs GRDF

L’ouverture d'un compteur de gaz naturel dans la ville du Havre n'est pas gratuite et elle n'est pas prise en charge par le fournisseur. Elle varie selon le délai demandé. Ainsi, une ouverture du gaz naturel standard sous 5 jours coûtera 20,94€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) coûtera 67,20€. Si vraiment vous avez besoin de gaz naturel dans un délai de 24h, c’est possible mais cela coûtera 161,22€.

Résiliation de son abonnement gaz : démarche et coût

De manière à résilier un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz naturel dans le cas où vous déménagez, il vous faut appeler ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder en ligne ou par téléphone - vous retrouverez les contacts sur vos factures de gaz naturel. Cette démarche est rapide et n'est pas facturée.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les démarches de résiliation pour vous et cette procédure est gratuite. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Numéro GRDF Le Havre

Liste des contacts utiles GRDF au Havre
Type de contact	Contacts
Service client GRDF	09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00
Numéro d'urgence GRDF	0 800 47 33 33 24h/24 7j/7
Adresse e-mail GRDF	[email protected]
Adresse postale GRDF	GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX
Adresse du siège régional	GRDF Seine-Maritime 9 Place de la Pucelle d'Orléans 76000 Rouen

Pour toute question ou démarche à effectuer en lien avec le compteur GRDF ou le réseau de gaz naturel, votre interlocuteur sera le distributeur de gaz GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz naturel au choix en ligne ou par téléphone.

Coordonnées postales du gestionnaire GRDF

De manière à contacter le distributeur de gaz GRDF par courrier postal, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Coordonnées du service clients GRDF Seine-Maritime

Pour toute question en lien avec le réseau (raccordement, compteur, travaux, le compteur intelligent Gazpar…) il est possible de se mettre en relation avec le service clients GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clients GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’obtenir une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter le distributeur de gaz GRDF entre 12h30 et 14h ou entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler le lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, le temps d'attente sera très certainement minime le samedi.

Les sites de biométhane injectant dans le réseau GRDF près du Havre

Situées aux alentours du Havre, les installations de gaz ci-dessous injectent du biogaz dans le réseau GRDF :

RENAISSANCE ORGANIQUE ENERGIE (Maniquerville) : Agricole autonome ayant une production annuelle de 14419.210 MWh par an et dépendant de la commune CA Fécamp Caux Littoral Agglomération
SAS E'CAUX BIOGAZ (Cléville) : Agricole autonome produisant 26799.970 MWh chaque année et dépendant de CA Caux Seine Agglo
VITALIGAZ (Étréville) : Agricole territorial ayant une production de 18440.660 MWh par an et dépendant de CC Roumois Seine
SAS TERR'ENERGIE (Bernay) : Agricole autonome pouvant produire 12728.520 MWh par an et dépendant de CC Intercom Bernay Terres de Normandie

FAQ sur GRDF Le Havre

ERDF et GRDF sont tous les deux des gestionnaires de réseau : ERDF pour l'électricité et GRDF pour le gaz. ERDF est devenu en 2016 Enedis.

GRDF est le gestionnaire de réseau, et GDF (désormais Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel. GDF a notamment changé de nom en 2015 en partie pour marquer son indépendance par rapport à GRDF et EDF.