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Ouverture de compteur gaz au Havre

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Numéro GRDF au Havre pour tous les services gaz

GRDF Le Havre
Nombre d'habitants
175497 hab.
Maire de la ville
Edouard PHILIPPE

GRDF ne propose pas d'agence au Havre ni dans les villes voisines. Il est par ailleurs possible de faire concernant le branchement au gaz et les urgences gaz en ligne ou par téléphone.

Faire raccorder son logement au réseau GRDF au Havre

L’une des principales tâches qui revient à GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc cette entreprise qu’il faudra contacter dans le but de raccorder son logement au réseau GRDF dans la ville du Havre.

Devis branchement au gaz au Havre

Raccordement GRDF

De manière à recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son logement au réseau GRDF. Il est possible de contacter le gestionnaire du gaz en France en utilisant le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page web du distributeur GRDF. Prenez soin de prévoir les pièces suivantes lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) que vous souhaitez y faire du gaz, et plan de masse dans le cas où l'appartement est loin du réseau de gaz. Suite à cela, le gestionnaire de réseau GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers au Havre qui pourront réaliser les travaux nécessaires dans votre logement neuf.

Les tarifs dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  • 449,95€ si le chauffage sera au gaz ;
  • 1012,39€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  • 1012,39€ pour un usage seulement de la gazinière.

Certification Qualigaz : comment faire certifier son installation ?

Suite au raccordement du logement au réseau de gaz, il est indispensable de faire contrôler son installation intérieure dans le but de vérifier qu’elle est en conformité avec les normes de sécurité en vigueur. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra réaliser le diagnostic de l’installation intérieure et délivrer le Qualigaz :

  • Par téléphone en joignant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur la page web de Qualigaz ;
  • Par courrier électronique à l’adresse contact@qualigaz.com.

Faire une première ouverture du gaz au Havre

Flamme gaz

Après le branchement au gaz et l’obtention de l'attestation Qualigaz, il ne reste plus qu’à choisir une offre auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz naturel dans son appartement. Pour être accompagné par un conseiller dans le but de choisir le meilleur fournisseur, il est possible de téléphoner à nos conseillers énergie au 01 82 88 39 70 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel. Une fois l’offre de gaz souscrite, un professionnel GRDF intervient à la date fixée avec le client pour réaliser la première ouverture du compteur de gaz naturel pour un coût de 19,09€.

Installer un compteur intelligent Gazpar au Havre : comment ça marche

D’ici 2022, plus de dix millions d'appareils nouvelle génération seront posés sur la plus grande partie de la France. Le déploiement des compteurs Gazpar est géré par GRDF sur la plus grande partie de la France.

Le lancement du compteur intelligent Gazpar au Havre prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Il est possible de consulter la date de la mise en place de Gazpar dans sa commune en allant sur la page web du distributeur GRDF.

Pourcentage de déploiement Gazpar
Année Nombre de compteurs Gazpar posés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Dépannage GRDF au Havre

Contrairement à ce que pense la plupart des consommateurs, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut contacter en cas de panne de gaz naturel mais bien le gestionnaire de réseau GRDF.

Numéro dépannage gaz au Havre

Technicien GRDF

Lors d'une panne de gaz naturel au Havre, il faut avant tout. Une panne de gaz naturel peut être causée par différents incidents :

  • problème avec le branchement de votre habitation ;
  • panne sur le réseau de gaz de gaz français ;
  • impayé.

Pour recevoir des conseils ou prévoir une intervention, le gestionnaire de réseau GRDF a mis en place le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz au Havre : les bons réflexes

En cas de fuite de gaz dans son appartement, il convient avant tout de réaliser des gestes de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre habitation. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut contacter rapidement le numéro d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Que faire en cas d'anomalie sur son compteur de gaz naturel ?

Les compteurs GRDF subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés environ tous les 20 ans. C’est le gestionnaire de réseau GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs GRDF en cas d'anomalie ou d’obsolescence. Il existe quatre problèmes principaux :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur de gaz naturel bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz consommée.

Face au constat d’un problème de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le gestionnaire de réseau GRDF qui fera intervenir un professionnel pour réaliser un diagnostic et réparer le compteur de gaz naturel si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un problème existe bel et bien sur le compteur de gaz naturel et que cette intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée 53,77 € toutes taxes comprises par le gestionnaire de réseau GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur de gaz naturel vous serez facturé à hauteur de 76,49 € toutes taxes comprises (63,74 € HT) si le compteur de gaz naturel a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € toutes taxes comprises (382,86 € HT).

Relever un compteur de gaz naturel : comment ça marche

Savoir relever l'index de son compteur de gaz naturel peut vous être utile en cas de déménagement et pour suivre sa consommation de gaz naturel.

Savoir réaliser la relève de l'index de consommation de compteur de gaz naturel

En tant que client particulier, votre compteur de gaz naturel sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel aura accès au compteur de gaz naturel sans que vous ayez besoin d'être là, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez notifié de la date de passage prévue et il vous faudra être présent le moment venu pour cette intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de faire la relève de l'index de consommation, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la communiquer à GRDF via leur page internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Relève automatique de Gazpar

Lecture index de consommation gaz

A la différence des compteurs de gaz d'ancienne génération, le compteur intelligent Gazpar relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz du logement afin de la transmettre pour être traitée par le gestionnaire de réseau GRDF. Gazpar permet donc d’éviter le passage d’un professionnel GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur intelligent Gazpar ne permet pas de faire une ouverture de compteur à distance. En effet, un professionnel doit nécessairement passer pour réaliser cette intervention, pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur de gaz naturel au Havre

L’ouverture d’un compteur de gaz naturel permet, dans un appartement préalablement raccordé au réseau de gaz, de bénéficier du gaz naturel pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Compteur de gaz

Mise en service d’un compteur de gaz naturel : les tarifs GRDF

La mise en service d’un compteur de gaz naturel au Havre par le gestionnaire de réseau GRDF est facturée en fonction du délai demandé par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et tarifs de mise en service GRDF au Havre
Ouverture de compteur Délai de réalisation Coûts toutes taxes comprises
Ouverture Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture Express 24h à 48h 61,27 €
Ouverture Urgente Moins d'une journée 147 €

Comment résilier son contrat de gaz naturel

Il existe plusieurs moyens de résilier son contrat de gaz naturel :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service clientèle de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour réaliser cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est par ailleurs pas indispensable de résilier son contrat de gaz naturel dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

GRDF au Havre : numéro du service clientèle

Il est possible de se mettre en relation avec le gestionnaire de réseau GRDF en ligne ou par téléphone.

Coordonnées postales du distributeur GRDF

De manière à contacter le gestionnaire de réseau GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Service Client GRDF 76

Service client GRDF

En dehors des questions relatives au branchement au gaz et aux demandes urgentes, il ne faut pas contacter directement le service clientèle du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent du distributeur GRDF.

De manière à gagner du temps au moment de téléphoner à le service clientèle GRDF nous vous conseillons de téléphoner à :

  • Le midi
  • En début de soirée
  • Le samedi