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Numéro GRDF à Chalon-sur-Saône pour tous les services gaz

photo de la Chalon-sur-Saône
GRDF Chalon-sur-Saône
Population
44985 Chalonnais
Maire de la commune
Gilles PLATRET

GRDF ne propose pas d'espace client à Chalon-sur-Saône ni dans les villes voisines. Il est toutefois possible de faire concernant le raccordement au réseau de gaz et les urgences gaz en ligne ou par téléphone.

Raccorder sa maison au gaz

Faire raccorder son habitation au gaz à Chalon-sur-Saône

L’une des missions qui revient au gestionnaire de réseau de distribution de gaz est le raccordement des foyers français, c’est donc cet interlocuteur qu’il faudra contacter de manière à raccorder son habitation au gaz dans la ville de Chalon-sur-Saône.

Demande de raccordement au réseau de gaz en Saône-et-Loire : les démarches et contacts téléphoniques

Pour recevoir le gaz dans votre nouveau logement, il faut réaliser une procédure de raccordement au réseau de gaz au préalable. Si la commune est raccordée au réseau de gaz français, vous pouvez joindre le gestionnaire GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du au gaz de ville :

Tarifs d'un raccordement au gaz naturel chez un client particulier
Utilisation qui sera faite du au gaz de ville Montant HT
Chauffage  
Cuisson au gaz de ville  
Eau chaude  

Qualigaz : les démarches pour se faire certifier à Chalon-sur-Saône

Pour des raisons de sécurité, il est indispensable de faire une vérification de son installation par Qualigaz. Cette étape est indispensable de manière à recevoir le gaz chez soi. Il est possible de joindre Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre le Qualigaz prouvant que l’installation est en règle. Le coût de cette procédure dépend du type d’habitation et de l’installation à certifier.

Faire une première initialisation du gaz à Chalon-sur-Saône

Flamme gaz

Après avoir obtenu le Qualigaz, il ne reste plus qu’à, faire les démarches pour recevoir le gaz dans son habitation à Chalon-sur-Saône. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz auprès d’un des nombreux fournisseurs existant. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, nous vous conseillons de joindre nos experts en énergie gratuitement au 01 82 88 39 70,  .

Un professionnel du gaz du distributeur se rend ensuite au domicile du client afin d'ouvrir le compteur dans les dix jours ouvrés (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour cette opération est de  €.

Quand sera mis en place le compteur intelligent Gazpar à Chalon-sur-Saône ?

D’ici la fin de l’année 2022, plus de dix millions d'appareils nouvelle génération seront posés en France. Le déploiement des compteurs intelligents Gazpar est géré par GRDF en France.

Le lancement du compteur intelligent Gazpar à Chalon-sur-Saône prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Il est possible de connaître la date de la pose de Gazpar dans sa commune en allant sur la page web de GRDF.

Calendrier de déploiement Gazpar
Année Nombre de compteurs Gazpar posés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Que faire en cas de problème de gaz à Chalon-sur-Saône ?

Contrairement à ce qu'on pense, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut contacter en cas de coupure de gaz mais bien le gestionnaire GRDF.

Panne de gaz dans la commune de Chalon-sur-Saône

Technicien GRDF

De manière à résoudre une coupure de gaz dans votre domicile, il est recommandé avant tout . Une coupure de gaz peut en effet avoir des causes diverses :

  • incident sur le réseau de gaz français ;
  • problème sur le raccordement de votre logement ;
  • facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, le gestionnaire GRDF propose le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Urgence gaz à Chalon-sur-Saône

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre domicile, il est important d’agir vite et de suivre une procédure de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez en dehors de votre domicile en attendant leur intervention.

Que faire en cas de problème sur son compteur ?

Un compteur est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un problème sur le compteur dans votre domicile à Chalon-sur-Saône, vous devez contacter le gestionnaire du réseau de gaz français GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur. Vous serez facturés de  € T.T.C. si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, le gestionnaire GRDF a pour obligation de réparer votre compteur le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le gestionnaire GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Relever un compteur : comment ça marche

Le relevé semestriel du compteur consiste à faire venir un professionnel du gaz GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent de faire la démarche soi-même.

Relève semestrielle de l’index de compteur

En tant que client particulier, votre compteur sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel du gaz GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un professionnel du gaz peut accéder au compteur sans que votre présence soit requise, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez notifié de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour cette opération.

Si jamais il vous revient la tâche de faire la relève, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, l'envoyer à GRDF via leur page internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Compteur Gazpar : la fin du relevé manuel

Lecture index de consommation gaz

GRDF travaille au déploiement du compteur intelligent Gazpar en Saône-et-Loire et en France. Le compteur Gazpar permet la relève de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur intelligent Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.

Ouverture de compteur à Chalon-sur-Saône

La procédure d’ouverture d’un compteur nécessite de souscrire un contrat. L’intervention de professionnels sera nécessaire si le gaz est coupé dans le logement.

Technicien compteur gaz

Mise en service d’un compteur : les coûts GRDF

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la commune de Chalon-sur-Saône engendre des frais et elle est indépendante de votre fournisseur. Elle varie selon le délai souhaité. Ainsi, une initialisation du gaz standard sous 5 jours vous coûtera  €, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) vous coûtera  €. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai d'une journée, c’est possible mais cela vous coûtera  €.

Comment résilier son contrat de gaz

En cas de déménagement, il est indispensable de résilier son contrat de gaz afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé de joindre son fournisseur d’énergie, en ligne ou par téléphone pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz, votre distributeur restera GRDF.

En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas indispensable de faire les démarches de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.

GRDF à Chalon-sur-Saône : n° de téléphone du service client

Que ce soit pour demander un raccordement au réseau de gaz, transmettre son index de consommation de gaz ou encore en cas de problème de compteur, il existe différents moyens de joindre le gestionnaire de réseau GRDF.

Siège de l’entreprise GRDF

De manière à contacter le gestionnaire GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Coordonnées du service client GRDF Saône-et-Loire

Service client GRDF

Un n° de téléphone non-surtaxé est mis à disposition des consommateurs afin qu’ils puissent poser leurs questions concernant le raccordement de compteur de gaz, la relève de compteur de gaz GRDF ou encore de Gazpar. Le n° de téléphone à contacter est le 09 69 36 35 34.

Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter les longues attentes en appelant le gestionnaire GRDF :

Service client GRDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible