Ouverture compteur gaz Villeneuve-d'Ascq

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Le gestionnaire de réseau GRDF Villeneuve-d'Ascq est joignable par téléphone au ☎️ 09 69 36 35 34. GRDF est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches en rapport avec le raccordement gaz, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz.

Tous les contacts gaz à Villeneuve-d'Ascq

  • GRDF Villeneuve-d'Ascq : 8 Rue Rachel Lempereur Immeuble L'Irisium 59000
  • Engie Villeneuve-d'Ascq : 414 rue Jules Guesde - ZA Tir à Loques 59650

GRDF Villeneuve-d'Ascq, numéros pour tous les services gaz

Raccordement d'une maison avec GRDF

Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Villeneuve-d'Ascq

L’une des tâches qui revient à GRDF est le raccordement des foyers français. C’est donc cet interlocuteur qu’il faudra contacter pour raccorder son logement au réseau GRDF dans la ville de Villeneuve-d'Ascq.

Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Villeneuve-d'Ascq : comment contacter GRDF

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

  1. Contacter GRDF en ligne ou par téléphone au n° de téléphone 09 69 36 35 34
  2. Recevoir le devis de raccordement gaz par mail
  3. Accepter le devis de raccordement gaz en ligne ou par courrier
  4. Faire la demande de l'attestation Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
  5. Les travaux de raccordement gaz sont planifiés et réalisés

Pour recevoir le gaz naturel dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son logement au réseau GRDF. Il est possible de contacter le gestionnaire du gaz naturel en France en utilisant le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page internet du distributeur GRDF. Prenez soin de rassembler les pièces suivantes lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation qui sera faite du gaz naturel, et plan de masse dans le cas où le logement est éloigné du réseau. Suite à cela, GRDF reviendra vers vous avec une liste de professionnels à Villeneuve-d'Ascq qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre nouveau logement.

Les coûts dépendent de l’utilisation faite du gaz naturel :

  • 510,02 € si le chauffage sera au gaz naturel ;
  • 1 147,56 € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz naturel ;
  • 1 147,56 € pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : les démarches pour faire certifier son installation à Villeneuve-d'Ascq

Avant de pouvoir recevoir le gaz dans son logement, il est indispensable de s'assurer que ce dernier ne pose pas de problème et respecte les normes de sécurité. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat Qualigaz. Vous pourrez contacter l’organisme et convenir d'une date pour l'intervention soit en utilisant le numéro 08 26 62 86 28, soit via la page internet de Qualigaz, soit en envoyant un mail à [email protected]. Le prix de cette opération peut changer selon le type de logement.

Faire une première mise en service du gaz naturel à Villeneuve-d'Ascq

Flamme gaz

Une fois que vous aurez raccordé votre domicile et obtenu le certificat Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Face à la multitude d’acteurs sur le marché, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts Selectra sont là pour vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 03 52 80 01 22, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander un rappel gratuit.

Enfin, GRDF enverra un technicien gaz chez vous dans le but de réaliser l’ouverture de votre compteur de gaz naturel, généralement en une dizaine de jours. Comptez 21,95€ pour cette opération dont le délai n’est pas compressible.

Faire installer un compteur communiquant Gazpar à Villeneuve-d'Ascq : comment ça marche ?

Depuis la fin de l’année 2022, plus de dix millions de compteurs de gaz intelligents ont été déployés sur la plus grande partie de la France. Le déploiement des compteurs intelligents Gazpar a été entièremet manié par GRDF sur la plus grande partie de la France.

Le lancement du compteur communiquant Gazpar à Villeneuve-d'Ascq s’inscrit dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l'Europe.

Etat d’avancement du déploiement Gazpar par an
Année Nombre de compteurs Gazpar déployés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Que faire en cas de problème de gaz à Villeneuve-d'Ascq ?

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut contacter en cas de panne de gaz naturel mais bien GRDF.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Villeneuve-d'Ascq

Technicien GRDF

Si vous constatez une panne de gaz naturel chez vous, il est important de voir si elle concerne uniquement votre domicile ou bien si vous faites face à une panne de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Villeneuvois. Pour cela, GRDF met à disposition un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau et vérifier si une panne de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents dans le but de résoudre problème sur le réseau.

Fuite de gaz à Villeneuve-d'Ascq : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre domicile, il est important d’agir vite et d'appliquer des règles de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Ne restez pas dans votre domicile en attendant leur intervention.

Que faire en cas de dysfonctionnement sur son compteur de gaz naturel ?

Comme tout appareil, un compteur de gaz naturel est sujet à détérioration au fil des années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans environ. Si, entre temps, vous constatez un problème sur votre compteur de gaz naturel, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec GRDF. Celui-ci est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin.

Vous n’aurez rien à payer pour la réparation si le dysfonctionnement est confirmé, mais attention cependant : si le technicien gaz se déplace mais qu’au final aucun souci n’est détecté, vous serez facturé au minimum 18,80€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un problème avec votre compteur de gaz naturel avant de joindre le gestionnaire.

Si le compteur de gaz naturel ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera à GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un autre au plus vite, à moins que sa détérioration ait été causée par une négligence de votre part.

Relever un compteur de gaz naturel : comment ça marche

Généralement, c’est à un technicien gaz GRDF de réaliser la relève du compteur de gaz naturel. Ceci dit, savoir effectuer la relève soi-même peut toujours s’avérer utile, voire indispensable si vous choisissez l’auto-relève.

Savoir effectuer la relève de compteur de gaz naturel

Le relevé semestriel est assuré par GRDF. Cette intervention s’effectue tous les 6 mois et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz naturel consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Dans le cadre de l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du reveleur, il est également possible de relever soi-même son compteur de gaz naturel. Pour cela, il faut repérer sa consommation de gaz qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur de gaz naturel. Une fois cette donnée relevée, il faut la transmettre à son fournisseur ou à GRDF d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur la page internet du distributeur GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz naturel ;
  • En prévision du passage du reveleur, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par voie postale à GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Compteur Gazpar : déploiement partout en France

Lecture index de consommation gaz

Le compteur communiquant Gazpar est un appareil innovant qui transmet automatiquement les données de consommation énergétiques de votre domicile à GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par GRDF, ce compteur de gaz naturel a été déployé sur la plus grande partie de la France pour remplacer plus de dix millions de compteurs gaz traditionnels. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser la relève. Il faudra cependant prévoir une intervention à domicile lors d'une mise en service, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur de gaz naturel à Villeneuve-d'Ascq

Mettre en service son compteur de gaz naturel est une étape primordiale afin d’alimenter en gaz un logement. Cela nécessite une intervention de la part d’un technicien gaz.

Compteur de gaz naturel

Combien coûte une ouverture de compteur de gaz naturel à Villeneuve-d'Ascq ?

L’ouverture d'un compteur de gaz naturel dans la commune de Villeneuve-d'Ascq occasionne des coûts et elle ne dépend pas du fournisseur. Elle varie selon le délai souhaité. Ainsi, une mise en service du gaz naturel standard sous 5 jours reviendra à 21,95€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) reviendra à 70,43€. Si vraiment vous avez besoin de gaz naturel dans un délai de 24h, c’est possible mais cela reviendra à 168,96€.

Comment clore son contrat de gaz

Si vous souhaitez clore un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz naturel dans le cas où vous déménagez, il vous faut contacter ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder en ligne ou par téléphone - vous retrouverez les contacts sur vos factures de gaz naturel. Cette démarche est rapide et n'est pas facturée.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les démarches de résiliation pour vous et cette procédure est gratuite. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

GRDF à Villeneuve-d'Ascq : n° de téléphone du service clientèle

Liste des contacts utiles GRDF à Villeneuve-d'Ascq
Type de contact Contacts
Service client GRDF 09 69 36 35 34
Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00
Numéro d'urgence GRDF 0 800 47 33 33
24h/24 7j/7
Adresse e-mail GRDF [email protected]
Adresse postale GRDF GRDF
Service Consommateurs
TSA 85 101
27 091 EVREUX CEDEX
Adresse du siège régional GRDF Nord
8 Rue Rachel Lempereur Immeuble L'Irisium
59000 Lille

Pour toute question ou démarche à effectuer en rapport avec le compteur de gaz naturel ou le réseau, votre interlocuteur sera GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz naturel au choix en ligne ou par téléphone.

Coordonnées postales du distributeur GRDF

Les différentes formalités en rapport avec son compteur de gaz naturel peuvent être faites en envoyant un courrier à GRDF :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Coordonnées du service clientèle GRDF Nord

Service client GRDF

Pour toute question en rapport avec le réseau (raccordement, compteur, travaux, le compteur communiquant Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service clientèle GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clientèle GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être assisté. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter GRDF le midi de 12h30 à 14h ou en soirée entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler le lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, votre temps d'attente sera très certainement minime le samedi.

Les installations de gaz injectant dans le réseau GRDF à Villeneuve-d'Ascq et alentours

Situées aux alentours de Villeneuve-d'Ascq, les installations de gaz ci-dessous injectent du biogaz dans le réseau GRDF :

  • BIOGAZ PEVELE SARL (Wannehain) : Agricole autonome ayant une production annuelle de 8408.020 MWh par an et dépendant de la commune CC Pévèle-Carembault
  • CVO (Sequedin) : Déchets ménagers produisant 16559.630 MWh chaque année et dépendant de Métropole Européenne de Lille
  • AIX ENERGIE (Orchies) : Agricole autonome ayant une production de 8508.940 MWh par an et dépendant de CC Pévèle-Carembault
  • AGRI UNION BIOENERGIE (Dourges) : Agricole autonome pouvant produire 13412.590 MWh par an et dépendant de CA d'Hénin-Carvin

FAQ sur GRDF Villeneuve-d'Ascq

Quelle différence entre GRDF et Enedis Villeneuve-d'Ascq ?

Enedis et GRDF sont deux entreprises distinctes. Si GRDF gère le réseau de distribution de gaz, Enedis est le gestionnaire du réseau d'électricité.

Quelle différence entre GRDF et Engie Villeneuve-d'Ascq

GRDF est le gestionnaire, et GDF (désormais Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel. Engie a changé de nom en 2015 en partie pour marquer son indépendance par rapport à GRDF et EDF.