Le gestionnaire de réseau GRDF Villeneuve-d'Ascq est joignable par téléphone au ☎️ 09 69 36 35 34. GRDF Villeneuve-d'Ascq est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches en lien avec le raccordement gaz, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz.

Tous les contacts gaz à Villeneuve-d'Ascq

GRDF Villeneuve-d'Ascq : 8 Rue Rachel Lempereur Immeuble L'Irisium 59000
Engie Villeneuve-d'Ascq : 414 rue Jules Guesde - ZA Tir à Loques 59650
GRDF 59 : GRDF Nord 59000 Lille

GRDF Villeneuve-d'Ascq, numéros pour tous les services gaz

Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Villeneuve-d'Ascq

L’une des missions qui revient au gestionnaire de réseau de distribution de gaz est le raccordement des foyers français. C’est donc cet interlocuteur qu’il faudra contacter pour raccorder son logement au réseau GRDF dans la ville de Villeneuve-d'Ascq.

Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Villeneuve-d'Ascq : comment prendre contact avec GRDF

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

Contacter le gestionnaire de réseau GRDF en ligne ou par téléphone au n° de téléphone 09 69 36 35 34
Recevoir le devis de raccordement gaz par mail
Accepter le devis de raccordement gaz en ligne ou par courrier
Faire la demande du certificat Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
Les travaux de raccordement gaz sont planifiés et réalisés

Pour recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son logement au réseau GRDF. Il est possible de prendre contact avec le gestionnaire du gaz en France en utilisant le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page internet du gestionnaire GRDF. Prenez soin de rassembler les pièces suivantes lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation(s) souhaitée(s) du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement n’est pas dans le champ de passage du réseau de gaz français. Suite à cela, le gestionnaire de réseau GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Villeneuve-d'Ascq qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre logement neuf.

Les coûts dépendent de l’utilisation faite du gaz :

486,66€ si le chauffage sera au gaz ;
1095,00€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
1095,00€ pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : les démarches pour obtenir un certificat de conformité à Villeneuve-d'Ascq

Avant de pouvoir bénéficier du gaz naturel dans son logement, il est indispensable de s'assurer que ce dernier ne pose pas de souci et est en règle. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat Qualigaz. Vous pourrez prendre contact avec l’organisme et convenir d'une date pour l'intervention soit en utilisant le numéro 08 26 62 86 28, soit via la page internet de Qualigaz, soit en envoyant un mail à [email protected]. Le prix de cette opération peut varier selon le type de logement.

Faire une première ouverture du gaz à Villeneuve-d'Ascq

Une fois que vous aurez raccordé votre domicile et obtenu le certificat Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Avec la multitude de fournisseurs, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers énergie Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 03 52 80 01 22, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander un rappel gratuit.

Enfin, le gestionnaire de réseau GRDF enverra un professionnel du gaz chez vous de manière à procéder à l’ouverture de votre compteur GRDF, généralement en 10 jours. Comptez 20,94€ pour cette opération dont le délai n’est pas compressible.

Faire installer un compteur de gaz Gazpar à Villeneuve-d'Ascq : comment ça marche ?

Depuis la fin de l’année 2022, plus de dix millions de compteurs de gaz intelligents ont été déployés sur l'hexagone. Le déploiement des compteurs intelligents Gazpar a été entièremet manié par GRDF sur l'hexagone.

Le lancement du compteur de gaz Gazpar à Villeneuve-d'Ascq s’inscrit dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l'Europe.

Déploiement du compteur Gazpar par an
Année	Nombre de compteurs Gazpar déployés
Année 2017	500 000
Année 2018	2 000 000
Année 2019	4 500 000
Année 2020	6 600 000
Année 2021	8 600 000
Année 2022	10 500 000

Que faire en cas de problème de gaz à Villeneuve-d'Ascq ?

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut prendre contact avec en cas de coupure de gaz naturel mais bien le gestionnaire de réseau GRDF.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Villeneuve-d'Ascq

S'il survient une coupure de gaz naturel chez vous, il est conseillé de regarder si elle concerne uniquement votre domicile ou bien si vous faites face à une coupure de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Villeneuvois. Pour cela, le gestionnaire de réseau GRDF met à disposition un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz français et vérifier si une coupure de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire de réseau GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à résoudre problème sur le réseau de gaz français.

Fuite de gaz à Villeneuve-d'Ascq : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre domicile, il est important d’agir vite et de suivre une procédure de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire de réseau GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Ne restez pas dans votre domicile en attendant leur intervention.

Que faire en cas de défaut sur son compteur GRDF ?

Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration au fil du temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans environ. Si, entre temps, vous constatez un dysfonctionnement sur votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire de réseau GRDF. Celui-ci est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin.

Vous n’aurez rien à payer pour la réparation si le dysfonctionnement est confirmé, mais attention cependant : si le professionnel du gaz se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé 17,94€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un dysfonctionnement avec votre compteur GRDF avant de contacter le gestionnaire.

Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire de réseau de distribution de gaz que reviendra la responsabilité de vous en fournir un autre au plus vite, à moins que sa détérioration ait été causée par une négligence de votre part.

Relever un compteur GRDF : comment ça marche

Habituellement, c’est à un professionnel du gaz GRDF de faire le relevé du compteur GRDF. Ceci dit, savoir effectuer le relevé soi-même peut toujours s’avérer utile, voire indispensable si vous choisissez un contrat avec auto-relève.

Savoir effectuer le relevé de compteur GRDF

Le relevé semestriel est assuré par le gestionnaire de réseau GRDF. Cette intervention survient deux fois dans l’année et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Dans le cadre de l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du releveur GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur GRDF. Pour cela, il faut repérer l'index de son compteur de gaz naturel qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur GRDF. Une fois cette donnée relevée, il faut l'envoyer à son fournisseur ou au gestionnaire de réseau de distribution de gaz d’une des manières suivantes :

Renseigner l’information en ligne sur la page internet du gestionnaire GRDF ;
Contacter directement son fournisseur de gaz ;
En prévision du passage du releveur GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
Envoyer par courrier au gestionnaire de réseau de distribution de gaz la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Compteur Gazpar : le début du relevé automatique

Le compteur de gaz Gazpar est un appareil innovant qui exporte automatiquement les données de consommation énergétiques de votre domicile au gestionnaire de réseau de distribution de gaz, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire de réseau GRDF, ce compteur GRDF a été déployé sur l'hexagone pour remplacer plus de dix millions de compteurs gaz traditionnels. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire le relevé. Il faudra néanmoins prévoir une intervention à domicile lors d'une mise en service, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur GRDF à Villeneuve-d'Ascq

Mettre en service son compteur GRDF est une étape primordiale afin d’alimenter en gaz un logement. Cela nécessite une intervention de la part d’un professionnel du gaz.

Combien coûte une ouverture de compteur GRDF à Villeneuve-d'Ascq ?

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la commune de Villeneuve-d'Ascq engendre des frais et elle n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie. Elle varie selon le délai souhaité. Ainsi, une ouverture du gaz standard sous cinq jours coûtera 20,94€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) coûtera 67,20€. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai d'un jour, c’est possible mais cela coûtera 161,22€.

Comment clôturer son contrat de gaz

Afin de clôturer un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut prendre contact avec ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, sur internet ou par courrier - vous retrouverez les informations sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et sans frais.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les démarches de résiliation pour vous sans vous facturer. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

GRDF à Villeneuve-d'Ascq : n° de téléphone du service client

Liste des contacts utiles GRDF à Villeneuve-d'Ascq
Type de contact	Contacts
Service client GRDF	09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00
Numéro d'urgence GRDF	0 800 47 33 33 24h/24 7j/7
Adresse e-mail GRDF	[email protected]
Adresse postale GRDF	GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX
Adresse du siège régional	GRDF Nord 8 Rue Rachel Lempereur Immeuble L'Irisium 59000 Lille

Pour toute question ou démarche à effectuer en lien avec le compteur GRDF ou le réseau de gaz français, votre interlocuteur sera le gestionnaire de réseau GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix par téléphone, sur internet ou par courrier.

Coordonnées postales du gestionnaire GRDF

Les différentes formalités en lien avec son compteur de gaz peuvent être réalisées en envoyant un courrier au gestionnaire de réseau de distribution de gaz :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Coordonnées du service client GRDF Nord

Pour toute question en lien avec le réseau (raccordement, compteur, travaux, le compteur de gaz Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service client GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant de bénéficier d’une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter le gestionnaire de réseau GRDF entre midi et 14h ou le soir après 18h. Évitez si possible d’appeler le lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, le temps d'attente sera très certainement minime le samedi.

Les installations de gaz injectant dans le réseau GRDF à Villeneuve-d'Ascq et alentours

Situées aux alentours de Villeneuve-d'Ascq, les installations de gaz ci-dessous injectent du biogaz dans le réseau GRDF :

BIOGAZ PEVELE SARL (Wannehain) : Agricole autonome ayant une production annuelle de 8408.020 MWh par an et dépendant de la commune CC Pévèle-Carembault
CVO (Sequedin) : Déchets ménagers produisant 16559.630 MWh chaque année et dépendant de Métropole Européenne de Lille
AIX ENERGIE (Orchies) : Agricole autonome ayant une production de 8508.940 MWh par an et dépendant de CC Pévèle-Carembault
AGRI UNION BIOENERGIE (Dourges) : Agricole autonome pouvant produire 13412.590 MWh par an et dépendant de CA d'Hénin-Carvin

FAQ sur GRDF Villeneuve-d'Ascq

ERDF et GRDF sont deux entreprises distinctes. Si GRDF gère le réseau de distribution de gaz, ERDF (désormais Enedis) est le gestionnaire du réseau d'électricité.

GRDF est le gestionnaire de réseau, et GDF (désormais Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel. GDF a notamment changé de nom en 2015 en partie pour marquer son indépendance par rapport à GRDF et EDF.