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GRDF Nice (Provence-Alpes-Côte d'Azur) : informations et coordonnées pour les démarches gaz

photo de la Nice
GRDF Nice
Population
343304 hab.
Maire de la commune
Christian ESTROSI

Il n’existe pas d'espace client GRDF à Nice. Afin de demander un raccordement au réseau de gaz, résoudre une panne de gaz naturel, transmettre la relève de l'index de consommation de son compteur GRDF ou demander une intervention, il est possible de téléphoner à le gestionnaire GRDF en ligne ou par téléphone.

Raccordement GRDF Nice 06

Le gestionnaire de gaz GRDF est l’interlocuteur principal pour toute demande de raccordement au réseau de gaz de son appartement neuf à Nice.

Faire raccorder un logement au gaz à Nice : comment appeler GRDF

Raccordement GRDF

Afin de recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder un logement au gaz. Il est possible de appeler le gestionnaire du gaz en France au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site de GRDF. Prenez soin de rassembler les éléments suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) que vous souhaitez y faire du gaz, et plan de masse dans le cas où l'appartement est loin du réseau de gaz. Suite à cela, le gestionnaire GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Nice qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre nouvelle habitation.

Les prix dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  •  € si le chauffage sera au gaz ;
  •  € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  •  € pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : la procédure pour faire certifier son installation à Nice

Avant de pouvoir bénéficier du gaz dans son appartement, il est nécessaire de faire assurer que ce dernier ne présente pas de dysfonctionnement et respecte les normes de sécurité. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite l'attestation Qualigaz. Vous pourrez appeler l’organisme et fixer une date d'intervention soit au 08 26 62 86 28, soit via le site de Qualigaz, soit en envoyant un email à contact@qualigaz.com. Le prix de cette opération pourra changer en fonction du type de logement.

Démarrer un compteur GRDF à Nice

Une fois que vous aurez fait raccorder votre logement et obtenu l'attestation Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Avec la multitude de fournisseurs, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 82 88 39 70,  , ou demander à être rappelé gratuitement.

Enfin, le gestionnaire GRDF enverra un professionnel chez vous afin de faire l’ouverture de votre compteur GRDF, normalement en une dizaine de jours. Comptez  € pour cette opération dont le délai n’est pas compressible.

Installer un compteur communiquant Gazpar à Nice : comment ça marche

Installation compteur Gazpar

Tous les Niçois disposant du gaz naturel dans leur logement verront leur compteur GRDF être remplacé par le compteur communiquant Gazpar d’ici 2022. Ces nouveaux compteurs communiquants sont déployés à Nice par le gestionnaire GRDF afin de moderniser le réseau de gaz. La mise en place du compteur communiquant Gazpar dans la ville de Nice se passe de la manière suivante :

  1. 1 mois avant la pose, le consommateur reçoit un courrier de GRDF l’informant de l’arrivée du compteur communiquant Gazpar dans sa commune ;
  2. la date de la pose est fixée 2 à 3 semaines à l’avance, par un prestataire gaz envoyé par GRDF pour effectuer la pose ;
  3. huit heures avant le rendez-vous, il est nécessaire de couper l’alimentation des appareils fonctionnant au gaz ;
  4. le jour de cette opération, le technicien prévient de son arrivée une demi-heure à l’avance ;
  5. la pose du compteur communiquant Gazpar dure environ une demi-heure.

Que faire en cas de problème de gaz à Nice ?

Le gestionnaire de gaz GRDF est l’interlocuteur principal principal en cas de panne de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la ville de Nice : cette entreprise intervient sur la majorité du territoire français afin de résoudre les incidents de réseaux.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Nice

Panne gaz

Si vous constatez une panne de gaz naturel chez vous, il est recommandé de vérifier si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une panne de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Niçois. Pour cela, le gestionnaire GRDF a créé un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz et vérifier si une panne de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents afin de résoudre problème sur le réseau de gaz.

Fuite de gaz à Nice : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et de réaliser des gestes de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Ne restez pas dans votre logement en attendant leur intervention.

Problème sur le compteur GRDF

Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration au fil du temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un problème avec votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à régler pour la réparation, mais attention cependant : si le professionnel se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé  €. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un problème avec votre compteur GRDF avant de téléphoner à le gestionnaire.

Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire GRDF que reviendra la responsabilité de vous en installer un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au consommateur.

Comment faire la relève de l'index de consommation de son compteur GRDF ?

De manière générale, c’est à un professionnel GRDF de faire la relève de l'index de consommation du compteur GRDF. Ceci dit, savoir effectuer la relève de l'index de consommation soi-même peut toujours s’avérer utile, voire nécessaire si vous optez pour l’auto-relève.

Savoir effectuer la relève de l'index de consommation de compteur GRDF

Le relevé semestriel est assuré par le gestionnaire GRDF. Cette opération s’effectue tous les 6 mois et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. En cas d'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du technicien GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur GRDF. Pour cela, il faut repérer l'index de son compteur de gaz naturel qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur GRDF. Une fois cette donnée relevée, il faut la transmettre à son fournisseur ou au gestionnaire GRDF d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur le site de GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz ;
  • En prévision du passage du technicien GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par voie postale au gestionnaire GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Compteur Gazpar : la fin du relevé manuel

Index de compteur de gaz

Le compteur communiquant Gazpar est un appareil innovant qui envoie automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au gestionnaire GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire GRDF, ce compteur GRDF va progressivement être mis en place sur la majorité du territoire français. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire la relève de l'index de consommation. Il faudra néanmoins prévoir une intervention à domicile lors de la pose initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Mettre le compteur GRDF en service à Nice

Mettre en service son compteur GRDF est une étape primordiale pour d’alimenter en gaz. Cela nécessite une opération de la part d’un professionnel.

Compteur de gaz

Combien coûte une ouverture de compteur GRDF à Nice ?

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la ville de Nice engendre des frais et elle n'est pas prise en charge par le fournisseur. Elle varie selon le délai voulu. Ainsi, une mise en service du gaz standard sous cinq jours coûtera  €, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) coûtera  €. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai d'un jour, c’est possible mais cela coûtera  €.

Mettre fin à son contrat de gaz naturel

Afin de clore un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut appeler ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder en ligne ou par téléphone - vous retrouverez les coordonnées sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et n'est pas facturée.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la procédure de résiliation pour vous sans vous facturer. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Numéro service clients GRDF : coordonnées et n° de téléphone

Pour toute demande ou démarche à effectuer en lien avec le compteur GRDF ou le réseau de gaz, votre interlocuteur sera le gestionnaire GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix en ligne ou par téléphone.

Coordonnées postales de GRDF

Les différentes formalités en lien avec son compteur de gaz peuvent être faites en envoyant un courrier au gestionnaire GRDF :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Coordonnées du service clients GRDF Alpes-Maritimes

Logo GRDF

Pour toute demande en lien avec votre abonnement au gaz (le raccordement, la relève de l'index de consommation, le compteur communiquant Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service clients GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clients GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant de bénéficier d’une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de téléphoner à le gestionnaire GRDF entre 12h30 et 14h ou entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler dès le lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, l'attente sera très certainement minime le samedi.