Déménagement

09 87 67 38 23

Agence GRDF Annecy (74000) : contacts raccordement au réseau de gaz, panne et relève

photo de la Annecy
GRDF Annecy
Population totale
50379 hab.
Maire de la commune
Jean-Luc RIGAUT

Pour le moment, il n’y a pas d'accueil clientèle GRDF dans la ville d'Annecy, ni dans ses environs. Ceci dit, la procédure en rapport avec le raccordement au réseau de gaz, les problèmes de coupure de gaz naturel ou de compteur de gaz peuvent être faites en appelant le distributeur de gaz GRDF, mais également en ligne ou par courrier.

Raccorder sa maison au gaz

Raccordement GRDF Annecy 74

Le raccordement au réseau de gaz à Annecy fait partie des missions de GRDF.

Demande de raccordement au réseau de gaz en Haute-Savoie : la procédure et contacts

Pour recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son logement au réseau GRDF. Il est possible de contacter le gestionnaire du gaz en France avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page internet de GRDF. Prenez soin de préparer les documents suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation qui sera faite du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement n’est pas dans le champ de passage du réseau de gaz naturel. Suite à cela, le distributeur de gaz GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Annecy qui pourront faire les travaux nécessaires dans votre logement neuf.

Les tarifs dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  •  € si le chauffage sera au gaz ;
  •  € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  •  € pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : la procédure pour se faire certifier à Annecy

Avant de pouvoir disposer du gaz dans son logement, il est nécessaire de faire assurer que ce dernier ne présente pas de dysfonctionnement et respecte les normes de sécurité. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le Qualigaz. Vous pourrez contacter l’organisme et convenir d'un rendez-vous soit avec le numéro 08 26 62 86 28, soit via la page internet de Qualigaz, soit en envoyant un courrier électronique à contact@qualigaz.com. Le prix de l'intervention pourra changer en fonction du type de logement.

Première mise en service du compteur de gaz à Annecy

Après avoir obtenu le Qualigaz, la dernière chose à faire est de, faire la procédure pour disposer du gaz dans son habitation à Annecy. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz auprès d’un des nombreux fournisseurs du marché de l'énergie. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, il est recommandé de contacter nos conseillers énergie gratuitement au 09 87 67 38 23,  .

Un technicien du distributeur se rend ensuite à votre domicile dans le but d'ouvrir le compteur de gaz sous dix jours ouvrés (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour l'intervention est de  €.

Faire poser un compteur communiquant Gazpar à Annecy : comment ça marche

Installation compteur Gazpar

Tous les Annéciens disposant d'un compteur de gaz naturel dans leur logement verront leur compteur de gaz être remplacé par le compteur communiquant Gazpar d’ici 2022. Les compteurs Gazpar sont installés à Annecy par le distributeur de gaz GRDF afin de moderniser le réseau de gaz naturel. La mise en place du compteur intelligent Gazpar dans la commune d'Annecy se passe de la manière suivante :

  1. un mois avant la mise en place, le consommateur reçoit un courrier de GRDF l’informant de l’arrivée du compteur intelligent Gazpar dans sa commune ;
  2. la date de la mise en place est fixée deux à trois semaines avant, par un professionnel envoyé par GRDF pour faire la mise en place ;
  3. huit heures avant le rendez-vous, il est nécessaire de couper l’alimentation des appareils fonctionnant au gaz ;
  4. le jour de l'intervention, le technicien prévient de son arrivée 30 minutes à l’avance ;
  5. la pose du compteur intelligent Gazpar dure environ 30 minutes.

Que faire en cas de problème de gaz à Annecy ?

GRDF est l’interlocuteur principal principal en cas de coupure de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la commune d'Annecy : cette entreprise intervient sur la plus grande partie de la France afin de régler les incidents de réseaux.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Annecy

Bruleur éteint

Pour résoudre une coupure de gaz naturel dans votre logement, il faut d'abord . Une coupure de gaz naturel peut en effet avoir des causes diverses :

  • incident sur le réseau de gaz naturel ;
  • problème sur le raccordement de votre logement ;
  • facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, le distributeur de gaz GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Annecy : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et de suivre une procédure de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le distributeur de gaz GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez éloigné votre logement en attendant leur intervention.

Problème sur le compteur de gaz

Comme tout appareil, un compteur de gaz est sujet à détérioration après quelques années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez une anomalie avec votre compteur de gaz, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le distributeur de gaz GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à payer pour la réparation, mais attention cependant : si le technicien se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé  €. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement une anomalie avec votre compteur de gaz avant de contacter le gestionnaire.

Si le compteur de gaz ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire GRDF que reviendra la responsabilité de vous en installer un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire du compteur.

Relève du compteur de gaz

La méthode traditionnelle de relève de compteur de gaz consiste à faire venir un technicien GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent d'effectuer la démarche soi-même.

Savoir faire le relevé de compteur de gaz

Le relevé semestriel est assuré par le distributeur de gaz GRDF. Cette opération se fait 2 fois par an et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Si vous avez optez pour l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du technicien GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur de gaz. Pour cela, il faut repérer l'index de son compteur de gaz naturel qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur de gaz. Une fois cette donnée relevée, il faut la transmettre à son fournisseur ou au gestionnaire GRDF d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur la page internet de GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz ;
  • En prévision du passage du technicien GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par courrier au gestionnaire GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Compteur Gazpar : la fin du relevé manuel

Index de compteur de gaz

Le compteur communiquant Gazpar est un appareil innovant qui transmet automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au gestionnaire GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le distributeur de gaz GRDF, ce compteur de gaz va progressivement être posé sur la plus grande partie de la France. Vous n’avez donc plus aucun besoin d'effectuer le relevé. Il faudra néanmoins prévoir une intervention à domicile lors de la mise en place initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouvrir compteur de gaz à Annecy

La procédure d’ouverture d’un compteur de gaz nécessite de souscrire un abonnement. L’intervention de professionnels GRDF sera nécessaire si le gaz est coupé dans le logement.

Compteur de gaz

Combien coûte une ouverture de compteur de gaz à Annecy ?

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la commune d'Annecy n'est pas gratuite et elle est indépendante de votre fournisseur. Elle varie selon le délai voulu. Ainsi, une mise en service du gaz standard sous cinq jours coûtera  €, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) coûtera  €. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai d'une journée, c’est possible mais cela coûtera  €.

Mettre un terme à son contrat de gaz naturel

Pour résilier un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut contacter ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder en ligne ou par téléphone - vous retrouverez les contacts sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et sans frais.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la procédure de résiliation pour vous gratuitement. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Numéro GRDF Annecy

Que ce soit pour demander un raccordement au réseau de gaz, transmettre son index de consommation de gaz ou encore avertir d'un problème de compteur de gaz, il existe différents moyens de contacter le gestionnaire de réseau GRDF.

Coordonnées postales de GRDF

Les différentes formalités en rapport avec son compteur de gaz peuvent être faites en envoyant un courrier au gestionnaire GRDF :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Coordonnées du service client GRDF Haute-Savoie

Logo GRDF

Pour toute demande en rapport avec votre abonnement au gaz (le raccordement, le relevé, le compteur communiquant Gazpar…) il est possible de se mettre en relation avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service client GRDF est très appelé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être assisté. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter le distributeur de gaz GRDF entre midi et 14h ou le soir après 18h. Évitez si possible d’appeler un lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, l'attente sera très certainement minime le samedi.