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Ouverture de compteur gaz à Annecy

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Agence GRDF Annecy (74000) : contacts téléphoniques raccordement gaz, panne et relève

GRDF Annecy
Population totale
50379 hab.
Maire de la commune
Jean-Luc RIGAUT

À l’heure actuelle, il n’y a pas de boutique GRDF dans la ville d'Annecy, ni dans ses environs. Ceci dit, les formalités concernant le raccordement gaz, les problèmes de coupure de gaz naturel ou de compteur GRDF peuvent être effectuées en appelant le gestionnaire GRDF, mais aussi sur le web ou par courrier.

Raccorder sa maison au gaz

Raccordement GRDF Annecy 74

Le raccordement gaz à Annecy fait partie des tâches de GRDF.

Demande de raccordement gaz en Haute-Savoie : les formalités et contacts téléphoniques

Afin de recevoir le gaz naturel dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder un logement au gaz. Il est possible de prendre contact avec le gestionnaire du gaz naturel en France par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site de GRDF. Prenez soin de prévoir ces documents lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation qui sera faite du gaz naturel, et plan de masse dans le cas où le logement n’est pas proche du réseau. Suite à cela, le gestionnaire GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Annecy qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre logement.

Les coûts dépendent de l’utilisation faite du gaz naturel :

  • 449,95€ si le chauffage sera au gaz naturel ;
  • 1012,39€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz naturel ;
  • 1012,39€ pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : les formalités pour obtenir un certificat de conformité à Annecy

Avant de pouvoir bénéficier du gaz naturel dans son logement, il est nécessaire de faire assurer que ce dernier ne présente pas de dysfonctionnement et respecte les normes de sécurité. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat de conformité. Vous pourrez prendre contact avec l’organisme et convenir d'une date pour l'intervention soit par téléphone au 08 26 62 86 28, soit via le site de Qualigaz, soit en envoyant un e-mail à contact@qualigaz.com. Le prix de l'intervention pourra varier en fonction du type de logement.

Première mise en service du compteur GRDF à Annecy

Après avoir obtenu le certificat de conformité, il suffit de, faire les formalités pour bénéficier du gaz naturel dans son habitation à Annecy. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz naturel auprès d’un des nombreux fournisseurs existant. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, il est conseillé d'appeler nos conseillers gratuitement au 01 82 88 39 70, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Un professionnel du gaz du distributeur se rend ensuite au domicile du client afin d'ouvrir le compteur GRDF dans les 10 jours ouvrés suivants (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour l'intervention est de 19,09€.

Faire poser un compteur de gaz Gazpar à Annecy : comment ça marche

Installation compteur Gazpar

Tous les Annéciens disposant d'un compteur de gaz naturel dans leur logement verront leur compteur GRDF être remplacé par le compteur de gaz Gazpar d’ici 2022. Les compteurs Gazpar sont installés à Annecy par le gestionnaire GRDF dans le but de moderniser le réseau. La mise en place de Gazpar dans la commune d'Annecy se passe de la manière suivante :

  1. une trentaine de jours avant l'installation, le consommateur reçoit un courrier de GRDF l’informant de l’arrivée de Gazpar dans sa commune ;
  2. la date de l'installation est fixée 2 à 3 semaines à l’avance, par un technicien GRDF pour effectuer l'installation ;
  3. huit heures avant le rendez-vous, il est nécessaire de couper l’alimentation des appareils fonctionnant au gaz naturel ;
  4. le jour de l'intervention, le technicien prévient de son arrivée une trentaine de minutes à l’avance ;
  5. la pose de Gazpar dure environ une trentaine de minutes.

Que faire en cas de problème de gaz à Annecy ?

Le gestionnaire GRDF est le principal interlocuteur principal en cas de coupure de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la commune d'Annecy : cette entreprise intervient sur la plus grande partie de la France dans le but de régler les problèmes sur le réseau de gaz.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Annecy

Bruleur éteint

Afin de résoudre une coupure de gaz naturel dans votre habitation, il est nécessaire avant tout . Une coupure de gaz naturel peut en effet avoir des causes diverses :

  • incident sur le réseau ;
  • problème sur le raccordement de votre logement ;
  • facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, le gestionnaire GRDF propose le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Annecy : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre habitation, il est important d’agir vite et de réaliser des gestes de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Sortez de votre habitation en attendant leur intervention.

Problème sur le compteur GRDF

Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration avec le temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un problème avec votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à payer pour la réparation, mais attention cependant : si le professionnel du gaz se déplace mais qu’au final aucun dysfonctionnement n’est détecté, vous serez facturé 53,77€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un problème avec votre compteur GRDF avant d'appeler le gestionnaire.

Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au distributeur de gaz GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au client.

Relève du compteur GRDF

Traditionnellement, le relevé de l'index de compteur GRDF consiste à faire venir un professionnel du gaz GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent de faire la démarche soi-même.

Savoir effectuer le relevé de compteur GRDF

Le relevé semestriel est assuré par le gestionnaire GRDF. Cette intervention survient deux fois dans l’année et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz naturel consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Dans le cadre de l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du technicien GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur GRDF. Pour cela, il faut repérer l'index de consommation de gaz sur son compteur qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur GRDF. Une fois cette donnée relevée, il faut la communiquer à son fournisseur ou au distributeur de gaz GRDF d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur le site de GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz naturel ;
  • En prévision du passage du technicien GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par courrier au distributeur de gaz GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Compteur Gazpar : le début du relevé automatique

Index de compteur de gaz

Le compteur de gaz Gazpar est un appareil innovant qui communique automatiquement les données de consommation énergétiques de votre habitation au distributeur de gaz GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire GRDF, ce compteur GRDF va progressivement être déployé sur la plus grande partie de la France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire le relevé. Il faudra cependant prévoir une intervention à domicile lors de l'installation initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouvrir compteur GRDF à Annecy

La procédure d’ouverture d’un compteur GRDF nécessite de souscrire une offre. L’intervention de professionnels GRDF sera nécessaire si le gaz naturel est coupé dans le logement.

Compteur de gaz naturel

Combien coûte une ouverture de compteur GRDF à Annecy ?

L’ouverture d'un compteur de gaz naturel dans la commune d'Annecy occasionne des coûts et elle n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie. Elle varie selon le délai de mise en service. Ainsi, une mise en service du gaz naturel standard sous cinq jours coûtera 19,09€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) coûtera 61,27€. Si vraiment vous avez besoin de gaz naturel dans un délai de 24h, c’est possible mais cela coûtera 147€.

Clore son contrat de gaz

Afin de mettre fin à un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz naturel dans le cas où vous déménagez, il vous faut prendre contact avec ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder en ligne ou par téléphone - vous retrouverez les coordonnées sur vos factures de gaz naturel. Cette démarche est rapide et n'est pas facturée.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les formalités de résiliation pour vous gratuitement. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Coordonnées GRDF Annecy

Que ce soit pour demander un raccordement gaz, transmettre son index de consommation de gaz naturel ou encore en cas de problème de compteur GRDF, il existe différents moyens d'appeler le gestionnaire de réseau GRDF.

Coordonnées postales de GRDF

Les différentes formalités concernant son compteur de gaz naturel peuvent être effectuées en envoyant un courrier au distributeur de gaz GRDF :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Coordonnées du service clients GRDF Haute-Savoie

Logo GRDF

Pour toute demande d'information concernant votre abonnement au gaz naturel (le raccordement, le relevé, le compteur de gaz Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service clients GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clients GRDF est très appelé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’obtenir une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez d'appeler le gestionnaire GRDF de 12h30 à 14h ou de 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler dès le lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, le délai d'attente sera très certainement minime le samedi.