Ouverture compteur gaz Annecy

sur le réseau GRDF en appelant votre conseiller Selectra au :

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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur

Il n’existe pas d'espace client GRDF à Annecy. Pour demander un branchement au gaz, résoudre une coupure de gaz naturel, transmettre le relevé d'index de son compteur ou demander une intervention, il est possible de téléphoner à le gestionnaire de réseau GRDF en ligne ou par téléphone.

GRDF Annecy : coordonnées, information, urgence

Raccorder sa maison au gaz

Faire raccorder son habitation au gaz à Annecy

GRDF est l’interlocuteur privilégié pour toute demande de branchement au gaz de son logement neuf à Annecy.

Comment faire un branchement au gaz à Annecy ?

Le branchement au gaz consiste à connecter l’installation d’une nouvelle construction au réseau de gaz français de sa commune. La demande de branchement au gaz peut se faire sur la page web du distributeur GRDF ou en utilisant le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Certains éléments sont nécessaires pour constituer le dossier de demande de raccordement :

  • l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
  • les caractéristiques de l’habitation ;
  • les usages souhaités du gaz ;
  • le plan de masse si le réseau de gaz français ne passe pas à proximité du logement.

GRDF fera ensuite parvenir au client sous dix jours ouvrés une offre de branchement au gaz. Le prix de l’opération peut changer selon le type de situation et de l’usage souhaité du gaz.

Certification Qualigaz : comment recevoir le certificat ?

Pour des raisons de sécurité, il est nécessaire de réaliser une vérification de son installation par Qualigaz. Cette étape est nécessaire pour disposer du gaz chez soi. Il est possible de téléphoner à Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre l'attestation Qualigaz prouvant que l’installation est aux normes. Le coût de cette intervention technique dépend du type d’habitation et de l’installation à certifier.

Démarrer un compteur à Annecy

Flamme gaz

Après le branchement au gaz et l’obtention de l'attestation Qualigaz, il faut choisir un contrat auprès d’un fournisseur de manière à disposer du gaz dans son logement. Pour bénéficier des conseils d'un conseiller pour faire le choix du meilleur fournisseur, il est possible de téléphoner à nos experts en énergie au 04 81 68 18 26 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 ou se faire rappeler gratuitement. Une fois l’offre de gaz souscrite, un professionnel GRDF intervient à la date fixée avec le client pour faire la première ouverture du compteur pour un coût de 19,88€.

Installation du compteur intelligent Gazpar Haute-Savoie

D’ici décembre 2022, plus de dix millions d'appareils nouvelle génération seront mis en place sur la plus grande partie de la France. Le déploiement des compteurs Gazpar est géré par GRDF sur la plus grande partie de la France.

Le lancement du compteur Gazpar à Annecy prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Il est possible de prendre connaissance de la date de la mise en place du compteur intelligent Gazpar dans sa commune en allant sur la page web du distributeur GRDF.

Pourcentage de déploiement Gazpar
Année Nombre de compteurs Gazpar mis en place
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Dépannage GRDF à Annecy

Contrairement à ce que pense la plupart des consommateurs, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut contacter en cas de coupure de gaz naturel mais bien le gestionnaire de réseau GRDF.

Panne de gaz dans la commune d' Annecy

Panne gaz

Lors d'une coupure de gaz naturel à Annecy, il faut dans un premier temps. Une coupure de gaz naturel peut être causée par différents incidents :

  • problème avec le branchement de votre logement ;
  • panne sur le réseau de gaz français de gaz français ;
  • impayé.

Pour recevoir des conseils ou prévoir une intervention, le gestionnaire de réseau GRDF a mis en place le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Quels sont les bons gestes en cas de fuite de gaz ?

Si vous constatez une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout d'adopter les bons réflexes afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut contacter rapidement le n° de téléphone d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Que faire en cas d'anomalie sur son compteur ?

Un compteur est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un défaut sur le compteur dans votre logement à Annecy, vous devez contacter le gestionnaire du réseau de gaz français GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur. Vous serez facturés de -€ TTC si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, le gestionnaire de réseau GRDF a pour obligation de d'intervenir sur votre compteur le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le gestionnaire de réseau GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Comment faire le relevé d'index de son compteur ?

Savoir lire et relever sa consommation de gaz peut vous servir si vous déménagez et pour suivre sa consommation de gaz naturel.

Lecture et relevé du compteur ?

En tant que particulier, votre compteur sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel aura accès au compteur sans que votre présence soit requise, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez informé de la date de passage prévue et il vous faudra être présent pour l'intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de réaliser le relevé d'index, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, l'envoyer à GRDF via leur site web, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Relève automatique du compteur intelligent Gazpar

Lecture index de consommation gaz

GRDF travaille au lancement du compteur Gazpar en Haute-Savoie et sur la plus grande partie de la France. Ce nouveau compteur de gaz permet le relevé d'index de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.

Mettre le compteur en service à Annecy

L’ouverture d’un compteur permet, dans un logement raccordé au réseau de gaz français, de disposer du gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Mise en service d’un compteur : les prix GRDF

La mise en service d’un compteur à Annecy par le gestionnaire de réseau GRDF est facturée en fonction du délai demandé par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et prix de mise en service GRDF à Annecy
Ouverture de compteur Délai de réalisation Frais TTC
Ouverture Standard 5 jours ouvrés 19,88 €
Ouverture Express 24h à 48h 63,81 €
Ouverture Urgente Moins d'une journée 153,10 €

Comment résilier son abonnement gaz

En cas de déménagement, il est nécessaire de résilier son abonnement gaz afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé de téléphoner à son fournisseur d’énergie, en ligne ou par téléphone pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz, votre distributeur restera GRDF.

En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas nécessaire de réaliser la démarche de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.

Contact service clientèle GRDF : coordonnées et n° de téléphone

Il est possible de se mettre en relation avec le gestionnaire de réseau GRDF en ligne ou par téléphone.

Adresse du gestionnaire de gaz GRDF

Pour contacter le gestionnaire de réseau GRDF par courrier, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Service Client GRDF 74

Service client GRDF

Un n° de téléphone non-surtaxé proposé aux clients leur permet de poser leurs questions concernant le raccordement de compteur de gaz, le relevé d'index de compteur de gaz GRDF ou encore du compteur intelligent Gazpar. Le n° de téléphone à contacter est le 09 69 36 35 34.

Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter les temps d’attente trop longs en appelant le gestionnaire de réseau GRDF :

Service client GRDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Zoom sur Annecy

Population
50379 habitants
Maire de la commune
GRDF Annecy

Déménager avec GRDF dans les plus grandes villes de France