Le numéro de téléphone de GRDF à Annecy est le ☎️ 09 69 36 35 34. Il n’existe pas de boutique GRDF à Annecy. Pour demander un raccordement gaz, résoudre une coupure de gaz naturel, transmettre le relevé de son compteur GRDF ou demander une intervention, il est possible de contacter le gestionnaire GRDF en ligne ou par téléphone.
Tous les contacts gaz à Annecy
- GRDF Annecy : 5 Boulevard Decouz 74000
- Engie Annecy : 8 route de Nanfray - parc du Levray 74960
- GRDF 74 : GRDF Haute-Savoie 74000 Annecy
GRDF Annecy : contacts téléphoniques, information, urgence

Faire raccorder son habitation au gaz à Annecy
Le gestionnaire GRDF est le principal interlocuteur pour toute demande de raccordement gaz de son logement neuf à Annecy.
Comment faire un raccordement gaz à Annecy ?
Les 5 étapes d'un raccordement gaz :
- Contacter le gestionnaire GRDF en ligne ou par téléphone au numéro de téléphone 09 69 36 35 34
- Recevoir la proposition de raccordement avec les tarifs par mail
- Approuver la proposition de raccordement avec les tarifs en ligne ou par courrier
- Faire la demande du Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
- Les travaux de raccordement gaz sont planifiés et réalisés
Le raccordement gaz consiste à connecter l’installation intérieure d’une nouvelle construction au réseau de gaz français de sa commune. La demande de raccordement gaz peut se faire sur la page web de GRDF ou par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Quelques éléments sont nécessaires pour préparer le dossier de demande de raccordement :
- l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
- les caractéristiques de l’habitation ;
- les usages souhaités du gaz naturel ;
- le plan de masse si le réseau de gaz français ne passe pas à proximité du logement.
Le gestionnaire GRDF fera ensuite parvenir au client une offre de raccordement gaz dans les 10 jours ouvrés suivants. Le prix de l’opération pourra varier en fonction du type de situation et de l’usage souhaité du gaz naturel.
Certification Qualigaz : comment obtenir un certificat de conformité ?
Pour des raisons de sécurité, il est nécessaire de faire une vérification de son installation intérieure par Qualigaz. Cette étape est nécessaire de manière à bénéficier du gaz naturel chez soi. Il est possible d'appeler Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre le certificat de conformité prouvant que l’installation intérieure respecte les normes de sécurité. Le coût de cette intervention dépend du type d’habitation et de l’installation intérieure à certifier.
Démarrer un compteur GRDF à Annecy

Après le raccordement gaz et l’obtention du Qualigaz, il suffit de signer une offre auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz naturel dans son logement. Pour être accompagné par un conseiller de manière à choisir le fournisseur le plus adapté, il est possible d'appeler nos conseillers au 04 81 68 18 26 (numéro non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou se faire rappeler gratuitement. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un professionnel du gaz GRDF intervient à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service du compteur GRDF pour un coût de 20,94€.
Pose de Gazpar Haute-Savoie
Depuis la fin de l’année 2022, plus de dix millions de compteurs de gaz intelligents ont été installés sur la plus grande partie de la France. Le déploiement des compteurs gaz communiquant a été entièremet manié par GRDF sur la plus grande partie de la France.
Le lancement du compteur de gaz Gazpar à Annecy s’inscrit dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l'Europe.
Année | Nombre de compteurs Gazpar installés |
---|---|
Année 2017 | 500 000 |
Année 2018 | 2 000 000 |
Année 2019 | 4 500 000 |
Année 2020 | 6 600 000 |
Année 2021 | 8 600 000 |
Année 2022 | 10 500 000 |
Dépannage GRDF à Annecy
Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut prendre contact avec en cas de coupure de gaz naturel mais bien le gestionnaire GRDF.
Panne de gaz naturel dans la commune d' Annecy

Lors d'une coupure de gaz naturel à Annecy, il faut dans un premier temps de vérifier d'où elle vient. Une coupure de gaz naturel peut être causée par différents incidents :
- problème avec le branchement de votre habitation ;
- panne sur le réseau de gaz français français ;
- impayé.
Pour être conseillé ou prévoir une intervention, le gestionnaire GRDF a mis en place le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.
Quels sont les bons gestes en cas de fuite de gaz ?
S'il survient une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout de réaliser des gestes de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre habitation. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut prendre contact avec rapidement le numéro de téléphone d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.
Que faire en cas de dysfonctionnement sur son compteur GRDF ?
Un compteur GRDF est un assemblage complexe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz naturel. Les engrenages présents dans le compteur GRDF peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un comptage trop élevé ou trop faible du gaz naturel en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.
Si vous remarquez un problème sur le compteur GRDF dans votre habitation à Annecy, vous devez prendre contact avec le gestionnaire du réseau de gaz français GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur GRDF. Vous serez facturés de 17,94€ TTC si et seulement si aucune erreur n’est détectée.
Comme la loi l’indique, le gestionnaire GRDF a pour obligation de changer votre compteur GRDF le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur GRDF sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le gestionnaire GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur GRDF en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.
Comment faire le relevé de son compteur GRDF ?
Savoir lire un compteur de gaz peut servir au cours d'un déménagement, ou pour suivre vos consommations.
Lecture et relevé du compteur GRDF ?
En tant que client particulier, votre compteur GRDF sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel du gaz GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel du gaz peut accéder au compteur GRDF en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez informé de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour l'intervention.
Si jamais il vous revient la tâche de faire le relevé, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, l'envoyer à GRDF via leur site web, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.
Relève automatique de Gazpar

Le gestionnaire GRDF a fait installer le compteur de gaz Gazpar en Haute-Savoie et sur la plus grande partie de la France. Le compteur Gazpar permet le relevé de la consommation de gaz naturel automatique au quotidien. Le compteur de gaz Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz naturel afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client. Ce compteur marque donc la fin des relevés manuels à domicile.
Mettre le compteur GRDF en service à Annecy
L’ouverture d’un compteur GRDF permet, dans un logement raccordé au réseau de gaz français, de bénéficier du gaz naturel pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.
Mise en service d’un compteur GRDF : les coûts GRDF
La mise en service d’un compteur GRDF à Annecy par le gestionnaire GRDF est facturée en fonction du délai de mise en service par le client. Les frais GRDF sont les suivants :
Ouverture de compteur | Délai de réalisation | Tarifs TTC |
---|---|---|
Ouverture Standard | cinq jours ouvrés | 20,94 € |
Ouverture Express | 24h à 48h | 67,20 € |
Ouverture Urgente | Moins d'un jour | 161,22 € |
Comment mettre fin à son contrat de gaz
En cas de déménagement, il est nécessaire de mettre fin à son contrat de gaz afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé d'appeler son fournisseur d’énergie, en ligne ou par téléphone pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz naturel. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz naturel, votre distributeur restera GRDF.
En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas nécessaire de faire les formalités de résiliation du contrat : c’est le nouveau fournisseur qui s’en charge gratuitement.
Coordonnées service client GRDF : coordonnées et numéro de téléphone
Type de contact | Contacts |
---|---|
Service client GRDF |
09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 |
Numéro d'urgence GRDF |
0 800 47 33 33 24h/24 7j/7 |
Adresse e-mail GRDF | [email protected] |
Adresse postale GRDF |
GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX |
Adresse du siège régional |
GRDF Haute-Savoie 5 Boulevard Decouz 74000 Annecy |
Il est possible de se mettre en contact avec le gestionnaire GRDF en ligne ou par téléphone.
Adresse du gestionnaire de gaz naturel GRDF
Pour contacter le gestionnaire GRDF par courrier, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.
Service Client GRDF 74

Un numéro de téléphone non-surtaxé est mis à disposition des consommateurs afin qu’ils puissent poser leurs questions concernant le raccordement de compteur de gaz, le relevé de compteur de gaz naturel GRDF ou encore de Gazpar. Le numéro de téléphone à prendre contact avec est le 09 69 36 35 34.
Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter d’attendre trop longtemps en appelant le gestionnaire GRDF :
Risque d’attente longue | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
---|---|---|---|---|---|---|
Matin (8H-12H30) | Très élevé | Moyen | Moyen | Moyen | Faible | Moyen |
Midi (12H30-14H) | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible |
Après-midi (14H-18H) | Très élevé | Moyen | Moyen | Moyen | Faible | Faible |
Soir (18H-21H) | Moyen | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible |
Les sites de production de gaz aux alentours d' Annecy
Les sites de production de gaz injectant du biométhane dans le réseau GRDF près d' Annecy sont :
Nom du site | Type de production | Commune | Production annuelle |
---|---|---|---|
STEP Annecy - Annecy | Station d'épuration | CA du Grand Annecy | 15009.760 MWh |
Biométha'Verne - Bassy | Agricole autonome | CC Usses et Rhône | 7504.570 MWh |
GREEN GAS VIRY - Viry | Agricole autonome | CC du Genevois | 7735.880 MWh |
FAQ sur GRDF Annecy
Quelle différence entre GRDF et ERDF Annecy ?
ERDF et GRDF sont deux entreprises distinctes. Si GRDF gère le réseau de distribution de gaz, ERDF (désormais Enedis) est le gestionnaire du réseau d'électricité.
Quelle différence entre GRDF et GDF Annecy
GDF est l'ancien nom d'Engie Annecy, fournisseur historique de gaz naturel. GDF est devenu Engie en 2015, pour mieux se différencier du fournisseur d'électricité EDF. Pour rappel, avant la libéralisation du marché, EDF-GDF formait une seule entité.
Zoom sur Annecy
BP 2305 Hôtel de ville 74011 ANNECY CEDEX