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Agence GRDF Angers (49000) : contacts téléphoniques raccordement gaz, panne et relève

photo de la Angers
GRDF Angers
Population
147571 habitants
Maire de la ville
Christophe BECHU

Pour le moment, il n’y a pas de boutique GRDF dans la ville d'Angers, ni dans ses environs. Ceci dit, les formalités concernant le raccordement gaz, les problèmes de coupure de gaz ou de compteur de gaz peuvent être effectuées en appelant le gestionnaire GRDF, mais aussi sur le web ou par voie postale.

Faire raccorder un logement au gaz à Angers

Le raccordement gaz à Angers fait partie des tâches de GRDF.

Faire raccorder un logement au gaz à Angers : comment prendre contact avec GRDF

Raccordement GRDF

Le raccordement gaz consiste à connecter l’installation de gaz d’une nouvelle construction au réseau de gaz naturel de sa commune. La demande de raccordement gaz peut se faire sur le site de GRDF ou avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Quelques éléments sont nécessaires pour constituer le dossier de demande de raccordement :

  • l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
  • les caractéristiques de l’habitation ;
  • les usages souhaités du gaz ;
  • le plan de masse si le réseau de gaz naturel ne passe pas à proximité du logement.

GRDF fera ensuite parvenir au client sous dix jours ouvrés une offre de raccordement gaz. Le prix de l’opération pourra varier en fonction du type de situation et de l’usage souhaité du gaz.

Certification Qualigaz : comment obtenir un certificat de conformité ?

Avant de pouvoir bénéficier du gaz naturel dans son appartement, il est indispensable de faire assurer que ce dernier ne pose pas de problème de sécurité et respecte les normes de sécurité. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat de conformité. Vous pourrez prendre contact avec l’organisme et convenir d'une date pour l'intervention soit avec le numéro 08 26 62 86 28, soit via le site de Qualigaz, soit en envoyant un e-mail à contact@qualigaz.com. Le prix de cette intervention pourra varier en fonction du type de logement.

Première mise en service du compteur de gaz à Angers

Flamme gaz

Une fois que vous aurez fait le raccordement de votre logement et obtenu le certificat de conformité, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face aux nombreuses offres, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers énergie Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 82 88 39 70,  , ou demander un rappel gratuit.

Enfin, le gestionnaire GRDF enverra un technicien chez vous dans le but de faire l’ouverture de votre compteur de gaz, la plupart du temps sous une dizaine de jours. Comptez  € pour cette intervention dont le délai n’est pas compressible.

Mise en place du compteur intelligent Gazpar Maine-et-Loire

D’ici fin 2022, plus de dix millions de compteurs Gazpar seront installés sur la majorité du territoire français. Le déploiement des compteurs gaz communiquant est géré par GRDF sur la majorité du territoire français.

Le lancement du compteur communiquant Gazpar à Angers prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Il est possible de s'informer de la date de la mise en place du compteur intelligent Gazpar dans sa commune en allant sur le site de GRDF.

Déploiement du compteur Gazpar par an
Année Nombre de compteurs Gazpar installés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Dépannage GRDF à Angers

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut prendre contact avec en cas de coupure de gaz mais bien le gestionnaire GRDF.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Angers

Bruleur éteint

En cas de coupure de gaz chez vous, il est judicieux de vérifier si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une coupure de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Angevins. Pour cela, le gestionnaire GRDF a créé un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz naturel et vérifier si une coupure de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents dans le but de régler problème sur le réseau de gaz naturel.

Quels reflexes adopter face à une fuite de gaz ?

En cas de fuite de gaz dans son appartement, il convient avant tout d'appliquer des règles de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut prendre contact avec rapidement le numéro de téléphone d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Que faire en cas de dysfonctionnement sur son compteur de gaz ?

Comme tout appareil, un compteur de gaz est sujet à détérioration avec le temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un problème avec votre compteur de gaz, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à payer pour la réparation, mais attention cependant : si le technicien se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé  €. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un problème avec votre compteur de gaz avant d'appeler le gestionnaire.

Si le compteur de gaz ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire de réseau de distribution de gaz que reviendra la responsabilité de vous en fournir un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire du compteur.

Relève du compteur de gaz

En général, c’est à un technicien GRDF de faire le relevé du compteur de gaz. Ceci dit, savoir faire le relevé soi-même peut toujours s’avérer utile, voire indispensable si vous choisissez l’auto-relève.

Lecture et relevé du compteur de gaz ?

En tant que particulier, votre compteur de gaz sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un technicien aura accès au compteur de gaz même en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez notifié de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour cette intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de faire le relevé, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la faire parvenir à GRDF via leur site internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Relève automatique du compteur intelligent Gazpar

Lecture index de consommation gaz

Le compteur communiquant Gazpar est un appareil innovant qui transmet automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au gestionnaire de réseau de distribution de gaz, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire GRDF, ce compteur de gaz va progressivement être déployé sur la majorité du territoire français. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire le relevé. Il faudra néanmoins prévoir une intervention à domicile lors de la mise en place initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouvrir compteur de gaz à Angers

Mettre en service son compteur de gaz est une étape primordiale pour de recevoir le gaz dans. Cela nécessite une opération de la part d’un technicien.

Compteur gaz

Mise en service d’un compteur de gaz : les coûts GRDF

La mise en service d’un compteur de gaz à Angers par le gestionnaire GRDF est facturée en fonction du délai de mise en service par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et coûts de mise en service GRDF à Angers
Ouverture de compteur Délai de réalisation Prix toutes taxes comprises
Ouverture Standard cinq jours ouvrés  
Ouverture Express 24h à 48h  
Ouverture Urgente Moins de 24h  

Comment résilier son contrat de gaz

Pour résilier un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut prendre contact avec ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, en ligne ou par voie postale - vous retrouverez les contacts sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et sans frais.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les formalités de résiliation pour vous gratuitement. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Coordonnées GRDF Angers

Pour toute demande d'information ou démarche à effectuer concernant le compteur de gaz ou le réseau de gaz naturel, votre interlocuteur sera le gestionnaire GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Adresse du gestionnaire de gaz GRDF

Pour contacter le gestionnaire GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Service Client GRDF 49

Service client GRDF

Pour toute demande d'information concernant votre abonnement au gaz (le raccordement, le relevé, le compteur communiquant Gazpar…) il est possible de se mettre en relation avec le service clients GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clients GRDF est très sollicité, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant de bénéficier d’une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez d'appeler le gestionnaire GRDF de 12h30 à 14h ou de 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler dès le lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, le délai d'attente sera très certainement minime le samedi.