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Agence GRDF Blois (41000) : contacts raccordement gaz, panne et relève

photo de la Blois
GRDF Blois
Population
46492 habitants
Maire
Marc GRICOURT

À l’heure actuelle, il n’y a pas de boutique GRDF dans la ville de Blois, ni dans ses environs. Ceci dit, les démarches concernant le raccordement gaz, les problèmes de coupure de gaz ou de compteur peuvent être faites en appelant le gestionnaire GRDF, mais également en ligne ou par courrier.

Raccordement GRDF Blois 41

Le raccordement gaz à Blois fait partie des missions de GRDF.

Le raccordement GRDF consiste à connecter l’installation d’une nouvelle construction au réseau de sa commune. La demande de raccordement gaz peut se faire sur le site de GRDF ou par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Plusieurs éléments sont nécessaires pour constituer le dossier de demande de raccordement :

  • l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
  • les caractéristiques de l’habitation ;
  • les usages souhaités du gaz ;
  • le plan de masse si le réseau ne passe pas à proximité du logement.

GRDF fera ensuite parvenir au client sous 10 jours ouvrés une offre de raccordement GRDF. Le prix de l’opération pourra varier en fonction du type de situation et de l’usage souhaité du gaz.

GRDFBlois

Suite au raccordement du logement au réseau, il est nécessaire de faire contrôler son installation de manière à vérifier qu’elle est en règle. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra réaliser le diagnostic de l’installation intérieure et délivrer le certificat Qualigaz :

  • Par téléphone en appelant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur le site internet de Qualigaz ;
  • Par mail à l’adresse contact@qualigaz.com.

Après avoir obtenu le certificat Qualigaz, il faut, faire les démarches pour bénéficier du gaz chez soi. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz auprès d’un des nombreux fournisseurs existant. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, nous vous conseillons d'appeler gratuitement nos conseillers énergie au 09 87 67 38 23,  .

Un professionnel du distributeur se rend ensuite au domicile du client pour ouvrir le compteur GRDF sous 10 jours ouvrés (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour cette intervention est de  €.

Compteur Gazpar

Le compteur Gazpar est en train d’être déployé sur la plus grande partie de la France, et d’ici 2022 ce sont 11 millions de ces appareils nouvelle génération qui seront installés sur le territoire, dans les habitations chauffées au gaz. Cette mesure s’inscrit dans une volonté de modernisation du réseau, et plus largement de l’Europe, dans une optique de transition énergétique. Un compteur Gazpar s’installe en plusieurs étapes :

  1. vous recevez une lettre de GRDF une trentaine de jours avant la pose, qui vous annonce la mise en place du compteur Gazpar dans votre ville. Vous serez notifié plusieurs semaines en avance de la date de la pose qui sera faite par un technicien ;
  2. le jour de l'intervention, veillez à couper tous vos appareils qui fonctionnent au gaz, et ce 8 heures avant la procédure. Vous serez ensuite notifié de l’arrivée du prestataire 30 min avant son arrivée ;
  3. la mise en place de Gazpar est relativement rapide, elle prend généralement 30 minutes.

Dépannage GRDF à Blois

Contrairement à ce que pense la plupart des consommateurs, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut joindre en cas de coupure de gaz mais bien le distributeur de gaz GRDF.

Bruleur éteint

De manière à résoudre une panne de gaz, il convient dans un premier temps d'identifier sa source. Une coupure de gaz peut en effet avoir des causes diverses :

  • incident sur le réseau de gaz français ;
  • problème sur le raccordement de votre logement ;
  • facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, le distributeur de gaz GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Blois : les bons réflexes

Si vous constatez une fuite de gaz, il convient avant tout de suivre une procédure de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir du logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut appeler rapidement le numéro de téléphone d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Les compteurs de gaz naturel subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés tous les 20 ans environ. C’est le distributeur de gaz GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs de gaz naturel en cas de dysfonctionnement ou d’obsolescence. Les dysfonctionnements les plus fréquents :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur de gaz bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz consommée.

Face au constat d’un problème de ce type, il faut donc prendre contact son fournisseur pour qu’il joigne GRDF qui fera intervenir un professionnel pour effectuer un diagnostic et réparer le compteur GRDF si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si une anomalie existe bel et bien sur le compteur et que cette intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée   € TTC par le gestionnaire GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur vous coûtera 76,49 € TTC (63,74 € HT) si le compteur de gaz a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € TTC (382,86 € HT).

Relever un compteur GRDF : comment ça marche

De manière générale, c’est à un professionnel du gaz GRDF de faire la relève du compteur de gaz. Ceci dit, savoir faire le relevé soi-même peut toujours s’avérer utile, voire indispensable si vous souscrivez à une offre d’auto-relève.

En tant que particulier, votre compteur de gaz sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel pourra accéder au compteur de gaz sans que votre présence soit requise, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez informé de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour cette intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de faire la relève, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la transmettre à au gestionnaire GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Lecture index de consommation gaz

Le compteur Gazpar est un appareil innovant qui envoie automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au distributeur de gaz GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Déployé par le distributeur de gaz GRDF, ce compteur GRDF va progressivement être déployé sur la majorité du territoire français. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser le relevé d'index, ni de faire se déplacer un technicien chez vous. Il faudra toutefois prévoir une intervention à domicile lors de la pose initiale, qui ne peut être faite sans la présence de l’occupant du logement dès lors que le compteur de gaz se trouve à l’intérieur.

Mettre le compteur GRDF en service à Blois

La procédure de mise en service d’un compteur de gaz nécessite de souscrire un contrat. L’intervention de professionnels sera nécessaire si le gaz est coupé dans le logement.

Technicien compteur gaz

Une ouverture de compteur de gaz GRDF implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur GRDF peut choisir le délai souhaité :

  • Une ouverture standard est fait e sous 5 jours et est facturée  
  • Une ouverture express est faite entre 24 et 48h et est facturée  
  • Une ouverture urgente est faite dans les 24h est au prix de  

Il existe plusieurs moyens de résilier son contrat de gaz :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service client de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour faire cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est néanmoins pas nécessaire de résilier son contrat de gaz naturel dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

Que ce soit pour demander un raccordement GRDF, transmettre son index de consommation de gaz ou encore signaler un problème de compteur, il existe différents moyens de téléphoner à le gestionnaire de réseau GRDF.

Siège de l’entreprise GRDF

De manière à appeler le gestionnaire GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Comment contacter le service client GRDF en Centre-Val de Loire ?

Logo GRDF

Pour toute question en rapport avec votre abonnement au gaz (le raccordement, le relevé d'index, le du compteur Gazpar…) il est possible de prendre contact avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service client GRDF est très sollicité, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être assisté. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez d'appeler GRDF entre 12h30 et 14h ou entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler le lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, votre temps d'attente sera très certainement minime le samedi.