Ilek : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Ilek se démarque parmi les fournisseurs d'énergie grâce à son engagement fort en faveur des énergies renouvelables et de l'achat direct auprès de producteurs français locaux. Créé en 2015, Ilek offre exclusivement de l'électricité verte premium et du gaz 100 % biométhane. Le fournisseur est particulièrement apprécié pour son impact écologique et sa transparence, avec une note impressionnante de 4.54/5 sur diverses plateformes d'avis. Si vous souhaitez bénéficier de leur service client performant et d'une énergie locale de qualité, contactez Ilek au 05 64 88 00 38. Découvrez en détail leurs offres d'énergie, tarifs et les avis de leurs clients.

Les offres d'électricité Ilek en 2025

Détails et tarifs de l'offre Voiture Électrique

L'offre Voiture Électrique d'Ilek propose un prix du kWh de 0.114 € durant les super heures creuses, soit 43 % moins cher que les heures creuses classiques. Cette offre se consacre aux propriétaires de voitures électriques avec un compteur Linky. Elle inclut de l'électricité verte d'origine française, labellisée par le VertVolt et certifiée par des Garanties d'Origine. Cependant, l'offre n'apporte pas d'économies sur les heures pleines ou creuses classiques, comparées au tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre ÉnRFixe+ Elec

L'offre ÉnRFixe+ Elec d'Ilek propose une électricité 100 % verte, certifiée par le label VertVolt. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2036 €. Cependant, cette offre n'entraîne pas de réduction par rapport au tarif réglementé pour l'électricité. Le tarif est fixe pour deux ans, offrant ainsi une protection contre les hausses potentielles. Les tarifs incluent un coût d'abonnement élevé, ce qui rend l'offre moins compétitive pour les budgets limités. Toutefois, l'engagement environnemental fort d'Ilek demeure un atout pour ceux souhaitant soutenir les énergies renouvelables françaises.

Les offres de gaz Ilek en 2025

Détails et tarifs de l'offre ÉnRFixe+ Gaz

L'offre ÉnRFixe+ Gaz d'Ilek propose un gaz 100 % vert avec un prix du kWh de 0.1354 €. Ce tarif est fixe pendant deux ans mais ne présente pas de réduction par rapport au prix repère du gaz. Bien que cette offre soit plus coûteuse à hauteur de 14 % par rapport au prix de référence, elle garantit une contribution directe au développement de la filière biométhane en France. Ilek met également l'accent sur un service client de qualité et une approche écologique grâce à ses contrats avec des producteurs locaux.

Les avis sur Ilek

Les avis clients

Les avis clients d'Ilek reflètent une image positive du fournisseur d'énergie verte, bien que quelques réserves soient exprimées. Sur Trustpilot, Ilek obtient une note de 4.6/5, soulignant la satisfaction élevée des consommateurs pour sa réactivité et son service client. Cependant, certaines critiques mentionnent des régularisations imprévues. Sur iGraal, la note légèrement inférieure de 4.5/5 et sur Selectra avec 3.8/5, mettent en avant des avis mitigés.

Malgré des incidents rapportés, comme des erreurs de facturation, la note globale de 4.54/5 témoigne d'une satisfaction générale. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de mise en service et la disponibilité du service client. Les retours moins favorables souvent liés à la facturation sont une préoccupation récurrente chez certains clients.

Notre avis d'expert

Le fournisseur Ilek se distingue par sa forte implication dans les énergies renouvelables, proposant uniquement de l'électricité verte premium en partenariat direct avec des producteurs locaux français. Concernant les tarifs, Ilek n'offre pas de réductions particulières sur le prix du kWh HT; ses offres se situent généralement au-dessus du tarif réglementé, ce qui n'en fait pas l'option la plus compétitive. Toutefois, la qualité et l'impact environnemental de ses offres justifient ce surcoût. En termes d'avis clients, Ilek jouit d'une bonne réputation avec une note moyenne de 4,54/5 sur différentes plateformes, indiquant un haut niveau de satisfaction des utilisateurs.

Selon le rapport du Médiateur de l'énergie, Ilek a un taux de litiges bas avec seulement 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui indique une fiabilité supérieure à la moyenne. Cela témoigne d'une bonne gestion des réclamations et d'un service client de qualité pour ses consommateurs.

Comment contacter Ilek ?

Si vous êtes client ou souhaitez rejoindre Ilek, fournisseur d'énergie verte, voici comment contacter leur service client. Que ce soit pour des informations sur votre contrat, une assistance technique, ou des questions générales, Ilek met à votre disposition plusieurs moyens de communication pour répondre à vos besoins et préoccupations.

• Numéro de téléphone : 05 64 88 00 38 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h)
• E-mail : [email protected]
• Adresse postale : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse

Ilek est reconnu pour la qualité de son service clientèle, assurant un support efficace et accessible. Pour un suivi de consommation ou une gestion de contrat, il est conseillé d'utiliser également leur espace client en ligne.

Comment souscrire un contrat chez Ilek ?

Pour souscrire chez le fournisseur Ilek, vous avez la possibilité de contacter leur service clientèle par téléphone au 05 64 88 00 38, ou de remplir le formulaire disponible sur leur site internet. Ilek se distingue par son engagement envers l'énergie verte et locale, et propose des offres personnalisables permettant de choisir l'origine de votre énergie auprès de producteurs locaux.

Pour finaliser votre souscription, vous devrez fournir les informations suivantes :

• Votre dernière facture d'énergie pour vérifier vos informations de consommation ;
• Un RIB pour la mise en place des prélèvements automatiques de vos factures ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz, afin de faciliter le changement de fournisseur.

Ilek, qui se démarque comme l'un des fournisseurs d'énergie verte les plus recommandés, offre à ses clients la possibilité de parrainer leurs proches. Chaque parrainage réussi permet de recevoir une prime déductible de la prochaine facture, renforçant ainsi la proximité et la solidarité entre clients. Avec son service client disponible 5 jours sur 7 et ses solutions sans engagement, Ilek s'engage à simplifier la transition énergétique pour tous.

Comment résilier mon contrat chez Ilek ?

La résiliation d'un contrat d'énergie chez Ilek est un processus simple et sans engagement, offert gratuitement aux clients. Que vous souhaitiez mettre fin à votre contrat d'électricité ou de gaz, il vous suffit de contacter Ilek via leurs différents moyens de communication. Le fournisseur gère les démarches de résiliation, ce qui inclut la prise en charge auprès de votre ancien fournisseur, sans coupure de service. Pour initier ce processus, vous pouvez soit appeler leur service client, soit envoyer une demande par e-mail avec votre numéro de contrat et la date souhaitée pour la résiliation. Il est important de s'assurer que toutes les factures en attente soient réglées. Vous recevrez un document de fin de contrat confirmant la résiliation effective.

• Téléphone principal : 05 64 88 00 38 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h)
• Adresse e-mail : [email protected]
• Adresse du siège : 18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Qui est Ilek ?

ilek est un fournisseur d'énergie créé en 2015, incarnant une vision écologique avec de l'électricité verte premium d'origine française et du gaz 100% biométhane. Son offre la moins chère est "ÉnR Fixe + PRO" pour les professionnels, avec un prix du kWh à 0.1675 euros et une réduction de 0% par rapport au tarif réglementé, incluant toutefois des prix fixes pour deux ans. Les avis des clients sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4.54/5 sur Trustpilot. En 2024, ilek comptait environ 150,000 clients, attestant de l'attractivité de son modèle écologique et de la qualité de son service.