Ilek : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Ilek est un fournisseur d'énergie qui se distingue par son engagement envers l'environnement et la société, offrant exclusivement de l'électricité verte française et du gaz 100% biométhane. Grâce à son modèle d'achat direct auprès des producteurs locaux, il permet même aux consommateurs de choisir l'origine de leur énergie. Reconnu pour son excellence, Ilek a été élu meilleur fournisseur vert par Selectra à plusieurs reprises et figure parmi les fournisseurs "vraiment verts" selon Greenpeace. Disposant d'une note moyenne globale de 4,52/5 sur les plateformes d'avis, il se distingue par un taux de litiges parmi les plus bas du marché. Pour toute demande concernant Ilek, contactez le service client au 05 64 88 00 38. Découvrez les offres, tarifs et avis sur Ilek.

Les offres d'électricité Ilek en 2024

Détails et tarifs de l'offre Mon producteur local d’électricité verte

L'offre Mon producteur local d’électricité verte par Ilek propose une électricité 100 % verte produite en France. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2516 €. Bien que l'énergie soit labellisée VertVolt et que l'indexation soit sur le tarif réglementé (TRV), le coût est 8 % plus élevé que le tarif réglementé, ce qui peut ne pas être avantageux pour des économies. Néanmoins, Ilek est salué pour son excellent service client.

Détails et tarifs de l'offre Voiture Électrique

L'offre Voiture Électrique d'Ilek offre un tarif du kWh de 0.1286 € pendant les super heures creuses, soit 43 % moins cher que les heures creuses classiques. Bien que les heures creuses classiques soient au prix du tarif réglementé, l'électricité est 100 % verte, labellisée VertVolt et produite en France. Elle est particulièrement avantageuse pour les détenteurs de voiture électrique et d'un compteur Linky. Cependant, le reste des tarifs n'est pas compétitif selon Selectra, malgré une électricité d'origine renouvelable.

Les offres de gaz Ilek en 2024

Détails et tarifs de l'offre Mon producteur français de gaz vert

L'offre Mon producteur français de gaz vert d'Ilek propose un prix du kWh de gaz à 0.1165 €. Elle est composée de gaz 100 % biométhane produit en France, contribuant ainsi à un modèle énergétique durable. Cependant, elle est environ 11 % plus chère que le prix repère gaz de la CRE. Cette offre s'adresse principalement aux consommateurs soucieux de l'environnement, malgré une compétitivité tarifaire limitée.

Les avis sur Ilek

Les avis clients

Les avis clients sur Ilek sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4.52/5. Sur Trustpilot, Ilek obtient une belle note de 4.6/5, louée pour ses offres de parrainage et son service clientèle réactif, bien que quelques clients soulignent des désagréments administratifs. Sur iGraal, la note atteint 4.5/5, reflétant une satisfaction générale similaire, tandis que Selectra accorde une note de 3.57/5, pointant des difficultés occasionnelles dans la gestion des dossiers.

Notes actualisées en novembre 2024.

Notre avis d'expert

Ilek se distingue principalement par son engagement envers les énergies renouvelables. Ce fournisseur propose exclusivement des énergies vertes premium, achetant l'électricité directement auprès des producteurs locaux en France. Bien que Ilek ne semble pas offrir de réductions significatives sur ses tarifs pour les particuliers, avec même une augmentation de 8 % par rapport au tarif réglementé, la qualité de l'énergie reste exceptionnelle. Les clients apprécient fortement Ilek, attribuant une note moyenne de 4.52/5 sur plusieurs plateformes, ce qui est supérieur à la moyenne requise pour être considéré comme un bon fournisseur.

Selon le rapport du Médiateur national de l'énergie, Ilek affiche un taux de 25 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, plaçant ce fournisseur bien en-dessous de la moyenne des litiges du marché. Cela témoigne de l'engagement d'Ilek à maintenir un haut niveau de satisfaction et de service client.

Comment contacter Ilek ?

Ilek est un fournisseur d’énergie innovant qui s'engage pour l'environnement depuis 2015, en proposant exclusivement de l’énergie verte d’origine française. Grâce à des partenariats directs avec des producteurs locaux, Ilek permet aux consommateurs de choisir la provenance exacte de leur énergie. Ilek est reconnu pour son engagement social et environnemental, ayant notamment obtenu la certification B-Corporation. Cette société se démarque par sa qualité de service, comme en témoigne son classement parmi les fournisseurs d'énergie les mieux notés. Voici comment joindre le service client Ilek si vous avez besoin d'assistance ou d'informations supplémentaires.

• Numéro de téléphone : 05 64 88 00 38 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h)
• Email : [email protected]
• Formulaire de contact : Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site web d'Ilek pour toute demande spécifique.
• Adresse postale : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse

Comment souscrire un contrat chez Ilek ?

Pour souscrire chez le fournisseur Ilek, vous pouvez contacter son service client par téléphone au 05 64 88 00 38, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou remplir le formulaire de souscription sur leur site internet.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) ;
• Votre adresse complète ;
• Un justificatif d'identité (carte d'identité ou passeport).

Ilek, bien que n'étant pas un fournisseur local de distribution (ELD), propose ses offres d'énergie verte et de gaz 100% biométhane aux particuliers et aux professionnels partout en France. Cela se fait en offrant la possibilité de choisir l'emplacement géographique du producteur d'énergie chez qui se fournir, renforçant ainsi son engagement auprès de producteurs locaux.

Comment résilier mon contrat chez Ilek ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Ilek, il suffit de suivre quelques étapes simples. Tout d'abord, il est important de se rappeler que tous les contrats d'électricité et de gaz chez Ilek sont sans engagement et résiliables gratuitement. La résiliation peut être effectuée à tout moment en contactant le service client de l'entreprise. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l'un des moyens de contact disponibles. Une fois que votre demande de résiliation est envoyée, Ilek effectuera le nécessaire pour clôturer votre contrat dans les plus brefs délais. Assurez-vous d'avoir à portée de main votre référence client pour faciliter le traitement de votre demande.

• Téléphone principal : 05 64 88 00 38
• Adresse du siège : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse
• Adresse e-mail : [email protected]

Qui est Ilek ?

Ilek est un fournisseur d’énergie créé en 2015 par Julien Chardon et Rémy Companyo. Son offre la moins chère est "Mon contrat local d'électricité verte Pro", avec un prix par kilowattheure de 0.2047 €. Les clients soulignent la qualité de son service client, avec une note moyenne de 4.52 sur 5, notamment sur Trustpilot où il reçoit 4.6/5 avec 3824 votes. En 2024, Ilek compte environ 150 000 clients.