Vous déménagez ? Un conseiller vous accompagne
Souscription d'un contrat d'énergie, comparaison des offres et mise en service du compteur dans votre nouveau logement.
Ce service est réalisé gratuitement par le comparateur Selectra, disponible par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.
Déménagement énergie en 4 étapes
Le déménagement de vos contrats d'électricité et de gaz se déroule en quatre étapes principales, qu'il convient de planifier à l'avance pour éviter toute coupure le jour de l'emménagement.
Souscrire un contrat pour le nouveau logement
Contactez le fournisseur de votre choix au moins une semaine avant l'emménagement. Munissez-vous de l'adresse exacte du nouveau logement et d'un RIB pour le prélèvement automatique.
Résilier le contrat de l'ancien logement
La résiliation doit être effectuée le jour du départ pour ne plus payer les consommations de l'ancien logement. La démarche est gratuite.
Relever les index des compteurs
Notez les index de consommation le jour du départ (ancien logement) et le jour de l'arrivée (nouveau logement) pour garantir une facturation exacte. Avec un compteur communicant (Linky ou Gazpar), cette étape est automatique.
Attendre la mise en service
Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) intervient pour activer les compteurs. Le délai standard est de 5 jours ouvrés, mais peut être réduit avec un compteur Linky.
Procédures pour activer l'électricité dans une maison ou un appartement
Dès lors que le consommateur change de logement, il doit mettre le contrat d'électricité à son nom. La procédure dépend du type de compteur installé et de l'état du courant à l'arrivée.
Le logement est équipé d'un compteur Linky
C'est le cas le plus simple et le plus rapide. Avec un compteur Linky, l'électricité n'est jamais totalement coupée après le départ de l'ancien occupant : la puissance est réduite au minimum (1 kVA), juste assez pour permettre les visites et l'emménagement le jour J. Dès que vous souscrivez un contrat auprès du fournisseur de votre choix, la puissance normale est rétablie à distance sous 24 heures, pour un coût de seulement 1,78 € TTC. Aucune intervention de technicien n'est nécessaire et vous n'avez pas à appeler Enedis directement : c'est le fournisseur qui transmet la demande.
Dans de rares cas, le compteur Linky peut présenter un dysfonctionnement de communication (compteur non téléopérable). Un technicien Enedis doit alors se déplacer. Le délai passe à 5 jours ouvrés mais les frais restent au tarif Linky (1,78 €).
Ancien compteur — le courant est toujours présent
Si le logement est équipé d'un ancien compteur (électronique ou électromécanique) et que le courant fonctionne encore, aucune intervention à domicile n'a lieu. Il suffit de souscrire un contrat auprès du fournisseur de votre choix. Les frais de mise en service standard (32,40 € TTC) sont toutefois facturés sur votre première facture.
Il est possible de demander la pose gratuite d'un compteur Linky au moment de la souscription si le logement est encore équipé d'un ancien compteur. Cela permet de bénéficier du tarif réduit de mise en service (1,78 €) lors d'un prochain déménagement et d'accéder au suivi de consommation en temps réel.
Ancien compteur — le courant est coupé
Si le compteur est coupé, une intervention d'un technicien Enedis à domicile est nécessaire. Vous devez être présent sur le créneau horaire communiqué pour donner accès au technicien, car le compteur peut être situé dans le logement ou dans un local technique fermé. Les frais dépendent du délai choisi : 32,40 € en standard (5 jours ouvrés), 76,16 € en express (48h) ou 151,42 € en urgent (24h).
Déménagement électricité dans un logement neuf
Pour un logement neuf, trois étapes préparatoires sont nécessaires avant de pouvoir bénéficier de l'électricité :
-
1
Demander le raccordement au réseau Enedis
Le raccordement au réseau public d'électricité doit être demandé plusieurs mois avant l'emménagement. Enedis adresse un devis sous 10 jours ouvrés, et les travaux durent de 6 semaines à 4 mois.
-
2
Obtenir l'attestation de conformité Consuel
La certification Consuel est obligatoire pour les logements neufs. L'attestation jaune (usage résidentiel) coûte 144,67 € TTC en format électronique.
-
3
Choisir un fournisseur d'électricité
Une fois le raccordement effectué et l'attestation obtenue, il est possible de souscrire un contrat auprès d'EDF ou d'un fournisseur alternatif.
Démarches pour un déménagement gaz naturel
Le gaz est toujours actif
Lorsque le gaz est encore actif dans le nouveau logement, il suffit de souscrire un contrat auprès du fournisseur de son choix. Aucune intervention à domicile n'a lieu, mais les frais de mise en service standard (22,34 € TTC) sont facturés sur la première facture. Après le départ des anciens occupants, le compteur de gaz est généralement coupé sous 5 à 10 jours : il est donc conseillé de mettre rapidement le compteur à son nom pour éviter une interruption.
Si le logement est équipé d'un compteur Gazpar (communicant), la relève d'index est automatique. Avec un ancien compteur, il convient de noter les index le jour de l'emménagement.
Le gaz est coupé
Lorsque le gaz a été coupé, une intervention d'un technicien GRDF à domicile est nécessaire, quel que soit le type de compteur (Gazpar ou ancien modèle). Vous devez être présent sur le créneau horaire communiqué pour donner accès au technicien. L'ouverture du compteur de gaz prend environ 5 jours ouvrés en délai standard. Seule la souscription d'un contrat de gaz naturel auprès d'un fournisseur permet de déclencher l'intervention de GRDF.
Logement neuf
Pour un logement neuf, deux étapes préparatoires sont nécessaires avant de choisir un fournisseur de gaz :
- Le raccordement au réseau public de distribution de gaz (GRDF), à demander au moins 3 mois à l'avance ;
- L'obtention du certificat de conformité Qualigaz, délivré après inspection de l'installation.
Frais et délais d'ouverture des compteurs
Tout déménagement demande une activation de compteur d'électricité et/ou de gaz. Les frais sont facturés par le fournisseur puis reversés aux gestionnaires de réseau Enedis et GRDF. Ils sont identiques quel que soit le fournisseur choisi.
Frais d'ouverture du compteur d'électricité (Enedis)
Tarifs Enedis en vigueur depuis le 1er août 2025.
| Prestation | Tarif TTC | Délai |
|---|---|---|
| Mise en service Linky (téléopération) | 1,78 € | 24h |
| Mise en service ancien compteur (standard) | 32,40 € | 5 jours ouvrés |
| Mise en service ancien compteur (express) | 76,16 € | 48h |
| Mise en service ancien compteur (urgent) | 151,42 € | 24h |
| Première mise en service standard | 1,78 € | 10 jours ouvrés |
| Première mise en service express | 72,60 € | 5 jours ouvrés |
| Changement de fournisseur | Gratuit | Date souhaitée |
Frais d'ouverture du compteur de gaz (GRDF)
| Prestation | Tarif TTC | Délai |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 22,34 € | 5 jours ouvrés |
| Mise en service express | 71,70 € | 48h |
| Mise en service urgente | 172,00 € | 24h |
| Première mise en service | 22,34 € | 5 jours ouvrés |
| Changement de fournisseur | Gratuit | Date souhaitée |
Choisir un fournisseur d'électricité et de gaz
Le marché de l'énergie compte aujourd'hui plus d'une trentaine de fournisseurs d'électricité et une quinzaine de fournisseurs de gaz. Le déménagement est une excellente occasion de comparer les offres et d'opter pour un contrat adapté à son profil de consommation.
Les principaux types d'offres
Les offres indexées proposent un prix du kWh lié aux évolutions du tarif réglementé de vente (TRV). Elles suivent les hausses comme les baisses du tarif de référence. Les offres à prix fixe garantissent un prix du kWh stable pendant la durée du contrat (généralement 1, 2 ou 3 ans), ce qui permet de se prémunir contre les hausses tarifaires.
Un même réseau pour tous les fournisseurs
La gestion du réseau d'électricité (panne, coupure, dépannage, maintenance) est toujours assurée par Enedis, filiale d'EDF à 100 % mais indépendante du fournisseur. Le réseau de distribution du gaz est toujours géré par GRDF. Les réseaux sont nationaux : l'énergie distribuée est la même pour tous les fournisseurs, et en cas de sinistre, les mêmes techniciens interviennent dans les mêmes délais.
Résiliation des anciens contrats
Lors d'un déménagement, il est indispensable de résilier ses anciens contrats pour ne pas payer les factures du futur occupant. La résiliation est gratuite et sans engagement chez tous les fournisseurs.
Avec un compteur Linky, l'électricité n'est pas coupée après votre départ : la puissance est simplement réduite à 1 kVA en attendant que le nouvel occupant souscrive un contrat. Pour le gaz, la coupure intervient généralement sous 5 à 10 jours.
La plupart des fournisseurs permettent de regrouper résiliation et souscription en un seul appel téléphonique, ou directement depuis la rubrique "Déménagement" de l'espace client en ligne. Les deux opérations sont alors traitées simultanément.
Les informations à transmettre pour la résiliation sont les suivantes :
- Le numéro client (figurant sur les factures) ;
- La date de fin de contrat souhaitée (idéalement le jour du départ).
Avec un compteur communicant (Linky ou Gazpar), la relève d'index est automatique et n'a pas besoin d'être transmise manuellement. Une facture de régularisation est envoyée après la résiliation : le client peut se voir rembourser le trop-perçu ou être facturé du complément.
Pour le transport de vos affaires, des plateformes comme Upela permettent de comparer rapidement les offres des transporteurs et d'expédier vos colis au meilleur tarif lors de votre déménagement.
Contacts utiles
| Fournisseur | Souscription | Résiliation | Horaires |
|---|---|---|---|
| EDF | 34 04 | 34 04 | Lun-sam 8h-20h |
| Engie | 09 74 59 45 23 | 09 69 32 43 24 | Lun-sam 8h-21h, dim 10h-21h |
| TotalEnergies | 09 87 67 54 76 | 09 70 80 69 69 | Lun-sam 9h-19h |
| Enedis (réseau élec.) | 09 70 83 18 33 | Lun-ven 8h-17h | |
| GRDF (réseau gaz) | 09 69 36 35 34 | Lun-ven 8h30-17h30 | |
| Consuel | 0 821 203 202 | Lun-jeu 8h30-17h, ven 8h30-16h | |
Organismes à prévenir lors d'un déménagement
En plus des démarches liées à l'énergie, un déménagement nécessite de prévenir de nombreux organismes :
- Propriétaire ou bailleur : 1 à 3 mois de préavis selon le type de location ;
- Opérateurs internet et mobile : changement d'adresse ou résiliation ;
- CAF : une aide au déménagement est parfois disponible ;
- Service des impôts : mise à jour de l'adresse fiscale ;
- La Poste : réexpédition du courrier vers la nouvelle adresse ;
- Mutuelles et assurances : changement d'adresse, nouvelle assurance habitation ;
- Banques : mise à jour des coordonnées ;
- Mairie de la nouvelle commune : inscription sur les listes électorales.
Questions fréquentes sur le déménagement énergie
Peut-on transférer son contrat d'énergie d'un logement à un autre ?
Combien de temps avant le déménagement faut-il contacter un fournisseur ?
La résiliation d'un contrat d'énergie est-elle payante ?
Peut-on avoir deux fournisseurs différents pour l'électricité et le gaz ?
Que faire en cas de coupure le jour de l'emménagement ?
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Ouverture compteur de gaz
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