Ekwateur : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Ekwateur est un fournisseur innovant d'électricité et de gaz, qui se distingue par son engagement envers les énergies renouvelables. Fondé en 2015, Ekwateur a rapidement su s'imposer comme un acteur majeur du marché français grâce à ses offres d'énergie verte. Son offre "Electricité 100% verte variable" est particulièrement intéressante avec un coût annuel inférieur de 7 % au tarif réglementé pour les particuliers. Classée avec une note globale de 3.65/5 selon les avis clients, cette entreprise prône un modèle collaboratif unique, où les clients peuvent participer activement au service client. Pour plus d'informations sur leurs offres et tarifs, vous pouvez contacter Ekwateur au 09 77 40 66 66. Découvrez les solutions écologiques et compétitives d'Ekwateur.

⭐ L'essentiel sur Ekwateur
💡 Nom officiel du fournisseur Ekwateur
⭐ Avis clients
  • Note moyenne globale : 3,65/5
  • Nombre total de votes : 2866
  • Trustpilot : 4/5 (1725 votes)
  • Avis Vérifiés : 4/5 (409 votes)
  • iGraal : 4/5 (9 votes)
  • Selectra : 2,63/5 (723 votes)
📢 Taux de litiges 228 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
☎️ Numéro de téléphone du service client 09 77 40 66 66
📍 Adresse du siège social 79 rue de Clichy, 75009 Paris
🏆 Particularité ou distinctions
  • Modèle collaboratif où les clients peuvent participer au service client
  • Meilleur fournisseur vert Selectra en 2019
  • Charge Award 2018 : Meilleure marque d'énergie verte au monde

Les offres d'électricité Ekwateur en 2024

Les offres d'électricité de Ekwateur
Tarif Détails Prix Score

ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
  • Offre à prix fixe
  • Electricité verte - Garanties d'Origine
  • Prix fixes 12 mois
Mensualité-type
134 €
Économie de
39.6 €
Selectra Score D

ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
  • Electricité verte - Garanties d'Origine
  • Prix non garantis dans le temps
Mensualité-type
148 €
Économie de
25.8 €
Selectra Score D

Calculs pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Rennes. A propos du Selectra Score.

Détails et tarifs de l'offre Electricité 100% verte variable

L'offre Electricité 100% verte variable en bref :
  • Les prix de l'électricité sont indexés et varient mensuellement suivant les tarifs du marché.
  • Énergie 100% verte avec des garanties d'origine, permettant de choisir son producteur local.
  • Réductions de 10 à 18% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé selon l'option tarifaire.

L'offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur propose un prix du kWh de 0.2053 € pour l'option base 6 kVA. Cela représente une réduction de 18% par rapport au tarif réglementé. L'abonnement reste plus cher, mais vous bénéficiez d'une électricité verte, certifiée par les Garanties d'Origine. Cette électricité provient en partie de producteurs que vous choisissez. Attention, les prix sont indexés sur le marché et peuvent évoluer mensuellement.

Liste de prix de l'offre Electricité 100% verte variable par Ekwateur en option base

Electricité 100% verte variable
Abonnement €/kWh base
3 kVA 160.91 € 0.2053 €
6 kVA 198.43 € 0.2053 €
9 kVA 236.71 € 0.2135 €
12 kVA 275.74 € 0.2135 €
15 kVA 312.5 € 0.2135 €
18 kVA 351.03 € 0.2135 €
24 kVA 432.14 € 0.2135 €
30 kVA 501.22 € 0.2135 €
36 kVA 600.31 € 0.2135 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte variable du fournisseur Ekwateur à jour au 14/10/2024

Liste de prix de l'offre Electricité 100% verte variable par Ekwateur en option hphc

Electricité 100% verte variable
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
3 kVA 162.38 € 0.1871 € 0.24 €
6 kVA 204.14 € 0.1871 € 0.24 €
9 kVA 246.29 € 0.1871 € 0.24 €
12 kVA 288.18 € 0.1871 € 0.24 €
15 kVA 325.51 € 0.1871 € 0.24 €
18 kVA 366.39 € 0.1871 € 0.24 €
24 kVA 440.75 € 0.1871 € 0.24 €
30 kVA 487.3 € 0.1871 € 0.24 €
36 kVA 587.78 € 0.1871 € 0.24 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte variable du fournisseur Ekwateur à jour au 14/10/2024

Détails et tarifs de l'offre Electricité 100% verte prix fixe

L'offre Electricité 100% verte prix fixe en bref :
Voici les principales caractéristiques de l'offre Ekwateur Electricité 100% verte prix fixe :
  • Prix fixe pendant 1 an avec une électricité 100% renouvelable certifiée par Garanties d'Origine.
  • Réduction de 27% sur le prix du kWh en option base par rapport au tarif réglementé.
  • Tarification moins compétitive pour l'option heures creuses/heures pleines, avec seulement 2% de réduction.

L'offre Electricité 100% verte prix fixe d'Ekwateur propose un prix du kWh de 0.1837 € en option base 6 kVA, soit environ 27 % moins cher que le tarif réglementé. Cette électricité est 100 % renouvelable, certifiée par les Garanties d'Origine. L'engagement de prix fixe pendant 1 an assure une stabilité tarifaire, bien que le prix de l'abonnement soit plus élevé que le tarif réglementé. Les heures creuses ne sont toutefois pas compétitives.

Liste de prix de l'offre Electricité 100% verte prix fixe par Ekwateur en option base

Electricité 100% verte prix fixe
Abonnement €/kWh base
3 kVA 160.91 € 0.1702 €
6 kVA 198.43 € 0.1837 €
9 kVA 236.71 € 0.2201 €
12 kVA 275.74 € 0.2201 €
15 kVA 312.5 € 0.2201 €
18 kVA 351.03 € 0.2201 €
24 kVA 432.14 € 0.2201 €
30 kVA 501.22 € 0.2201 €
36 kVA 600.31 € 0.2201 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte prix fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 14/10/2024

Liste de prix de l'offre Electricité 100% verte prix fixe par Ekwateur en option hphc

Electricité 100% verte prix fixe
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
3 kVA 162.38 € 0.2033 € 0.261 €
6 kVA 204.14 € 0.2033 € 0.261 €
9 kVA 246.29 € 0.2033 € 0.261 €
12 kVA 288.18 € 0.2033 € 0.261 €
15 kVA 325.51 € 0.2033 € 0.261 €
18 kVA 366.39 € 0.2033 € 0.261 €
24 kVA 440.75 € 0.2033 € 0.261 €
30 kVA 512.62 € 0.2033 € 0.261 €
36 kVA 587.78 € 0.2033 € 0.261 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte prix fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 14/10/2024

Détails et tarifs de l'offre Voiture Électrique

L'offre Voiture Électrique en bref :
  • Prix fixe pour un an avec réduction de 28 % pendant les heures creuses comparé au tarif réglementé.
  • Offre d'électricité 100 % verte, certifiée par des Garanties d'Origine, réservée aux propriétaires de voitures électriques.
  • Aucun pourcentage de réduction annoncé pour des heures pleines, peu compétitives par rapport à d'autres offres du marché.

L'offre Voiture Électrique d'Ekwateur est exclusivement destinée aux propriétaires de véhicules électriques. Elle propose de l'électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine. Le tarif heures creuses, à 0.1484 € le kWh, bénéficie d'une réduction de 28 % par rapport au tarif réglementé, ce qui permet des économies notables lors de la recharge nocturne. Toutefois, le tarif heures pleines à 0.2618 € n'est pas aussi compétitif. Le contrat est à durée indéterminée avec un prix fixe pendant un an.

Liste de prix de l'offre Voiture Électrique par Ekwateur en option base

Prix en € TTC de l'offre Voiture Électrique du fournisseur Ekwateur à jour au 14/10/2024

Les offres de gaz Ekwateur en 2024

Les offres de gaz de Ekwateur
Tarif Détails Prix Score

GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
  • Offre à prix fixe
  • Gaz partiellement renouvelable
  • Prix fixes 12 mois
Mensualité-type
151 €
Surcoût de
4.3 €
Selectra Score C

GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
  • Gaz partiellement renouvelable
  • Prix non garantis dans le temps
Mensualité-type
154 €
Surcoût de
6.9 €
Selectra Score D

GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE
  • Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
  • Prix non garantis dans le temps
Mensualité-type
154 €
Surcoût de
7.3 €
Selectra Score D

GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE
  • Offre à prix fixe
  • Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
  • Prix fixes 12 mois
Mensualité-type
159 €
Surcoût de
11.9 €
Selectra Score C

Calculs pour une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Rennes. A propos du Selectra Score.

Détails et tarifs de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable

L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable en bref :
  • Les prix varient mensuellement en fonction des marchés et des choix d'Ekwateur, sans réduction annoncée par rapport au prix repère gaz de la CRE.
  • L'offre garantit un gaz 100 % renouvelable, composé exclusivement de biométhane, certifié par des garanties d'origine européennes.
  • Le coût annuel moyen pour un foyer est supérieur de 6 % au prix repère gaz, principalement à cause d'un abonnement élevé.

L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable d'Ekwateur propose un gaz 100 % renouvelable, certifié par des garanties d'origine. Le prix du kWh de gaz est de 0,1062 €. Cependant, cette offre est 6 % plus chère que le prix repère du gaz. Les tarifs peuvent fluctuer mensuellement selon les choix stratégiques d’Ekwateur, mais restent identiques quelle que soit la zone tarifaire. Enfin, elle inclut un service clients basé en France, accessible pour accompagner ses abonnés.

Liste de prix de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable par Ekwateur

Ekwateur
0 - 1000 kWh/an 1001 - 6000 kWh/an 6001 - 30000 kWh/an 30001 - 300000 kWh/an
Abonnement 149.3988 € 201.4944 € 425.1972 € 425.1972 €
Zone Single Gas Zone (€/kWh) 0.1419 € 0.1419 € 0.1062 € 0.1062 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 14/10/2024

Détails et tarifs de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable en bref :
Voici un résumé des principales caractéristiques de l'offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable :
  • Prix variable mensuellement basé sur les marchés et choix d'Ekwateur, sans réduction par rapport au prix repère CRE.
  • 15% de biogaz français, certifié par le mécanisme européen de garanties d’origine, le reste étant du gaz naturel standard.
  • Coût annuel supérieur de 6% par rapport au prix repère du gaz avec un abonnement jugé onéreux.

L'offre « Gaz Naturel 15% Biogaz Variable » d'Ekwateur propose un prix du kWh de gaz à 0.1058 €. L'offre ne présente pas de réduction claire sur le prix repère du gaz, affichant plutôt une augmentation de 6 % par rapport à ce dernier. Avec 15% de biogaz, cette offre est partiellement verte, certifiée par des garanties d'origine françaises. Toutefois, les prix peuvent évoluer chaque mois, ce qui peut être un inconvénient pour les consommateurs qui privilégient la stabilité tarifaire.

Liste de prix de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable par Ekwateur

Ekwateur
0 - 1000 kWh/an 1001 - 6000 kWh/an 6001 - 30000 kWh/an 30001 - 300000 kWh/an
Abonnement 149.3988 € 201.4944 € 425.1972 € 425.1972 €
Zone Single Gas Zone (€/kWh) 0.1414 € 0.1414 € 0.1058 € 0.1058 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 14/10/2024

Détails et tarifs de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe en bref :
  • Prix fixe pendant un an, avec des modifications possibles en cas de changements réglementaires.
  • 15% de gaz certifié vert, issu de biométhane produit en France.
  • Offre plus coûteuse que le Prix Repère Gaz, avec un abonnement annuel élevé.

L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe présente un prix du kWh de 0.1034 €, sans réduction notable par rapport au prix repère gaz. L'offre inclut 15 % de biogaz provenant de producteurs français, garantissant une énergie partiellement verte. Cependant, elle est plus chère de 4 % que le prix repère du gaz, en grande partie à cause de l'abonnement élevé. Cette offre est fixe pendant un an, ce qui peut séduire les grands consommateurs souhaitant un suivi stable de leurs dépenses. Le contrat est à durée indéterminée, résiliable à tout moment.

Liste de prix de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe par Ekwateur

Ekwateur
0 - 1000 kWh/an 1001 - 6000 kWh/an 6001 - 30000 kWh/an 30001 - 300000 kWh/an
Abonnement 149.3988 € 201.4944 € 425.1972 € 425.1972 €
Zone Single Gas Zone (€/kWh) 0.1381 € 0.1381 € 0.1034 € 0.1034 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 14/10/2024

Détails et tarifs de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe en bref :
  • Offre Ekwateur Gaz Naturel 100% Biogaz avec prix fixe pendant un an, sans variation selon le prix repère de la CRE.
  • Fourniture de gaz 100% renouvelable, certifiée par des garanties d'origine de biométhane français.
  • Absence de réduction par rapport au prix repère, avec un coût supérieur de 9%.

L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe d'Ekwateur propose un prix de 0.1102 €/kWh, mais est 9 % plus cher que le Prix Repère Gaz. Bien qu'elle ne soit pas la plus économique, cette offre garantit un approvisionnement en 100 % biogaz issu de producteurs français, avec un prix fixe sur un an.

Liste de prix de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe par Ekwateur

Ekwateur
0 - 1000 kWh/an 1001 - 6000 kWh/an 6001 - 30000 kWh/an 30001 - 300000 kWh/an
Abonnement 149.3988 € 201.4944 € 425.1972 € 425.1972 €
Zone Single Gas Zone (€/kWh) 0.1442 € 0.1442 € 0.1102 € 0.1102 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 14/10/2024

Les avis sur Ekwateur

Les avis clients

Les avis clients sur Ekwateur sont globalement positifs, affichant une note moyenne de 3.65/5 avec des éloges concernant l'engagement écologique de la marque. Sur Trustpilot, Ekwateur reçoit une note de 4/5, tout comme sur Avis Vérifiés et iGraal. Les critiques se concentrent principalement sur des problèmes de facturation et de communication, souvent mentionnés par les utilisateurs sur Selectra avec une note de 2.63/5.

Notes obtenues par Ekwateur sur les principales plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Selectra 2.63/5 723
Trustpilot 4/5 1725
Avis Vérifiés 4/5 409
iGraal 4/5 9

Notes actualisées en octobre 2024.

Notre avis d'expert

Ekwateur se démarque par sa proposition d'énergie 100% verte, mais sans offre premium. Le fournisseur ambitionne de rendre les énergies renouvelables accessibles, bien que la qualité verte reste standard avec des garanties d'origine. Sur le plan des prix, Ekwateur offre des réductions notables jusqu'à 7% sur le tarif réglementé pour certaines offres d'électricité, bien que certaines offres de gaz présentent un surcoût. Du côté de la satisfaction client, les notes moyennes des avis placent Ekwateur dans une position favorable avec une note de 3,65/5 sur plusieurs plateformes.

  • Énergie 100% verte accessible
  • Réduction maximale de 7% sur certaines offres
  • Bonne note moyenne de 3,65/5 des clients
  • Pas d'offre verte premium
  • Certaines offres de gaz plus chères
  • Poursuivi pour pratiques commerciales trompeuses

Selon le rapport du Médiateur de l'énergie, Ekwateur affiche 228 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels. Cela indique un taux de litiges élevé, ce qui peut être une source de préoccupation pour les potentiels clients cherchant un fournisseur fiable. Cependant, ces chiffres peuvent varier et doivent être pris en compte dans le contexte global des services fournis par Ekwateur.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Vous remarquez des différences dans les pourcentages de réduction ?

C'est normal ! Nous parlons parfois des pourcentages de réductions sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et d'autres fois, des réductions sur le budget annuel pour calculer les économies réalisables. Le pourcentage de réduction sur le budget annuel par rapport au tarif réglementé est parfois moins important, car il est aussi influencé par le prix de l'abonnement.

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur, fournisseur d'énergies renouvelables fondé en 2015, vous propose un service client attentif et collaboratif. Que vous ayez besoin d'aide pour vos abonnements d'électricité ou de gaz, ou que vous ayez des questions concernant leurs services, voici comment les contacter efficacement :

  • Numéro de téléphone : 09 77 40 66 66 (disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 10h à 17h)
  • Adresse e-mail : [email protected]
  • Formulaire de contact en ligne : via votre espace client sur le site Internet d’Ekwateur
  • Adresse postale : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Pour les contacts dédiés, Ekwateur propose un service pour les sourds et malentendants accessible via ce lien : Service adapté. Pour les professionnels, il n’y a pas de numéro de téléphone dédié, mais vous pouvez demander un devis en ligne sur leur site web professionnel.

Ce modèle vous fournit toutes les informations nécessaires pour entrer en contact avec le service client d'Ekwateur selon vos besoins spécifiques.

Comment souscrire un contrat chez Ekwateur ?

Pour souscrire chez le fournisseur Ekwateur, vous pouvez contacter leur service client par téléphone au 09 77 40 66 66 ou remplir le formulaire dédié sur le site internet. Ekwateur propose des offres d'électricité et de gaz vertes aux particuliers et aux professionnels partout en France.

Plusieurs documents vous seront demandés lors de la souscription, notamment :

  • Votre dernière facture d'énergie pour connaître vos informations de consommation et votre référence client actuelle ;
  • Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
  • Éventuellement le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l'électricité ou le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz.

Ekwateur, une entreprise acquise par le groupe Quantum Pacific en 2022, se distingue par son approche collaborative et ses offres d'énergies renouvelables. Avec des tarifs compétitifs, elle a su séduire de nombreux clients, bien qu'elle ait également fait face à des défis sur le marché de l'énergie. En 2023, elle continue d'élargir son portefeuille de clients particuliers, notamment grâce au rachat des clients des fournisseurs Mega Énergie et Iberdrola.

Comment résilier mon contrat chez Ekwateur ?

La résiliation d'un contrat d'énergie chez Ekwateur est un processus simple et sans frais, rendu possible grâce à la nature sans engagement de ses offres. Pour résilier votre contrat d'électricité ou de gaz, il suffit de contacter le service client d'Ekwateur par téléphone, courrier postal ou e-mail. Vous devrez fournir des informations telles que votre numéro de contrat et vos coordonnées personnelles. Il est également préférable de spécifier la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet. Notez qu'il n'est pas nécessaire de donner un préavis spécifique pour la résiliation. Enfin, vous recevrez une facture de clôture pour régler votre compte final avec Ekwateur.

Qui est Ekwateur ?

Ekwateur, créé en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli, est un fournisseur d'énergies renouvelables basé en France. Son offre la moins chère est "Electricité 100% verte variable", avec une réduction de 7% par rapport au tarif réglementé. En termes de satisfaction client, Ekwateur affiche une note moyenne de 3.65/5 sur différentes plateformes avec des feedbacks variés. Aujourd'hui, il compte environ 249,000 clients. L'entreprise se distingue par sa démarche collaborative, invitant les clients à participer à son service client.

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