Déménagement

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Agence GRDF Talence (33400) : contacts téléphoniques raccordement GRDF, panne et relève

photo de la Talence
GRDF Talence
Nombre d'habitants
40600 hab.
Maire de la commune
Alain CAZABONNE

Pour le moment, il n’y a pas d'accueil clientèle GRDF dans la ville de Talence, ni dans ses environs. Ceci dit, la procédure en rapport avec le raccordement GRDF, les problèmes de coupure de gaz ou de compteur de gaz naturel peuvent être réalisées en appelant le gestionnaire GRDF, mais également sur le web ou par voie postale.

Raccorder sa maison au gaz

Faire raccorder un logement au gaz à Talence

Le raccordement GRDF à Talence fait partie des principales tâches du gestionnaire GRDF.

Faire raccorder un logement au gaz à Talence : comment prendre contact avec GRDF

Pour recevoir le gaz naturel dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder un logement au gaz. Il est possible de prendre contact avec le gestionnaire du gaz naturel en France avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page internet du gestionnaire GRDF. Prenez soin de fournir ces documents lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation(s) souhaitée(s) du gaz naturel, et plan de masse dans le cas où le logement est éloigné du réseau de gaz naturel. Suite à cela, le gestionnaire GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers chauffagistes à Talence qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre logement neuf.

Les frais dépendent de l’utilisation faite du gaz naturel :

  •  € si le chauffage sera au gaz naturel ;
  •  € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz naturel ;
  •  € pour un usage seulement de la gazinière.

Certification Qualigaz : comment recevoir le certificat ?

Suite au raccordement du logement au réseau de gaz naturel, il est nécessaire de faire contrôler son installation intérieure de gaz pour vérifier qu’elle est aux normes. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra effectuer le diagnostic de l’installation intérieure de gaz et délivrer l'attestation Qualigaz :

  • Par téléphone en contactant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur la page internet de Qualigaz ;
  • Par e-mail à l’adresse contact@qualigaz.com.

Première mise en service du compteur de gaz naturel à Talence

Flamme gaz

Une fois que vous aurez effectué le raccordement pour votre domicile et obtenu l'attestation Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Face aux nombreuses offres, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts en énergie Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 82 88 39 70,  , ou demander un rappel gratuit.

Enfin, le gestionnaire GRDF enverra un professionnel du gaz chez vous pour réaliser l’ouverture de votre compteur de gaz naturel, normalement en 10 jours. Comptez  € pour cette intervention dont le délai n’est pas compressible.

Faire poser un compteur de gaz Gazpar à Talence : comment ça marche

D’ici fin 2022, plus de dix millions de compteurs de gaz intelligents seront installés sur la plus grande partie de la France. Le déploiement des compteurs gaz communiquant est géré par GRDF sur la plus grande partie de la France.

Le lancement du compteur de gaz Gazpar à Talence prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Il est possible de consulter le calendrier de la mise en place du compteur communiquant Gazpar dans sa commune en allant sur la page internet du gestionnaire GRDF.

Déploiement du compteur Gazpar par an
Année Nombre de compteurs Gazpar installés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Dépannage GRDF à Talence

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut prendre contact avec en cas de coupure de gaz mais bien le gestionnaire GRDF.

Contact dépannage gaz à Talence

Bruleur éteint

S'il y a une coupure de gaz chez vous, il est conseillé de regarder si elle concerne uniquement votre domicile ou bien si vous faites face à une coupure de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Talençais. Pour cela, le gestionnaire GRDF a créé un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz naturel et vérifier si une coupure de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents pour régler problème sur le réseau de gaz naturel.

Fuite de gaz à Talence : les bons réflexes

S'il y a une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout de réaliser des gestes de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre domicile. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut prendre contact avec rapidement le numéro d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Que faire en cas de dysfonctionnement sur son compteur de gaz naturel ?

Les compteurs gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés environ tous les 20 ans. C’est le gestionnaire GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs gaz en cas de dysfonctionnement ou d’obsolescence. Les dysfonctionnements les plus fréquents :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur de gaz naturel bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz naturel consommée.

Face au constat d’une anomalie de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le gestionnaire GRDF qui fera intervenir un professionnel du gaz pour effectuer un diagnostic et réparer le compteur de gaz naturel si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si une anomalie existe bel et bien sur le compteur de gaz naturel et que cette intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée   € T.T.C. par le gestionnaire GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur de gaz naturel vous serez facturé à hauteur de 76,49 € T.T.C. (63,74 € Hors Taxes) si le compteur de gaz naturel a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € T.T.C. (382,86 € Hors Taxes).

Relève du compteur de gaz naturel

En général, c’est à un professionnel du gaz GRDF de réaliser la relève de l'index de consommation du compteur de gaz naturel. Ceci dit, savoir effectuer la relève de l'index de consommation soi-même peut toujours s’avérer utile, voire nécessaire si vous optez pour l’auto-relève.

Savoir effectuer la relève de l'index de consommation de compteur de gaz naturel

Le relevé semestriel est assuré par le gestionnaire GRDF. Cette opération survient deux fois dans l’année et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz naturel consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Si vous avez optez pour l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du professionnel GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur de gaz naturel. Pour cela, il faut repérer l'index de consommation de gaz sur son compteur qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur de gaz naturel. Une fois cette donnée relevée, il faut la faire parvenir à son fournisseur ou au gestionnaire de réseau de distribution de gaz d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur la page internet du gestionnaire GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz naturel ;
  • En prévision du passage du professionnel GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par voie postale au gestionnaire de réseau de distribution de gaz la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Relève automatique du compteur communiquant Gazpar

Lecture index de consommation gaz

A l'inverse des anciens compteurs de gaz naturel, le compteur de gaz Gazpar relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz naturel du logement afin de la transmettre de manière à être traitée par le gestionnaire GRDF. Cette nouvelle génération de compteurs de gaz permet donc d’éviter le passage d’un professionnel du gaz GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz naturel quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur de gaz Gazpar ne permet pas de réaliser une mise en service de compteur à distance. En effet, un professionnel du gaz doit nécessairement passer pour effectuer cette opération, pour des raisons de sécurité.

Ouvrir compteur de gaz naturel à Talence

Mettre en service son compteur de gaz naturel est une étape primordiale pour de recevoir le gaz dans. Cela nécessite une opération de la part d’un professionnel du gaz.

Compteur de gaz naturel

Combien coûte une ouverture de compteur de gaz naturel à Talence ?

La mise en service d’un compteur de gaz naturel à Talence par le gestionnaire GRDF est facturée en fonction du délai demandé par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et frais de mise en service GRDF à Talence
Ouverture de compteur Délai de réalisation Tarifs T.T.C.
Ouverture Standard cinq jours ouvrés  
Ouverture Express 24h à 48h  
Ouverture Urgente Moins de 24h  

Comment clôturer son contrat de gaz naturel

Il existe plusieurs moyens de clôturer son contrat de gaz naturel :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service client de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour effectuer cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est toutefois pas nécessaire de clôturer son contrat de gaz naturel dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

Contact GRDF Talence

Pour toute demande d'information ou démarche à effectuer en rapport avec le compteur de gaz naturel ou le réseau de gaz naturel, votre interlocuteur sera le gestionnaire GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz naturel au choix sur internet, par téléphone ou par courrier.

Coordonnées postales du gestionnaire GRDF

Les différentes formalités en rapport avec son compteur de gaz naturel peuvent être réalisées en envoyant un courrier au gestionnaire de réseau de distribution de gaz :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Service Client GRDF 33

Service client GRDF

En dehors des questions relatives au raccordement GRDF et aux demandes urgentes, il ne faut pas prendre contact avec directement le service client du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent du gestionnaire GRDF.

Pour gagner du temps au moment de joindre le service client GRDF il est recommandé de joindre :

  • Le midi
  • En début de soirée
  • Le samedi