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Ouverture de compteur gaz à Talence

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Agence GRDF Talence (33400) : contacts branchement au gaz, panne et relève

GRDF Talence
Nombre d'habitants
40600 hab.
Maire de la commune
Alain CAZABONNE

Actuellement, il n’y a pas d'agence GRDF dans la ville de Talence, ni dans ses environs. Ceci dit, la démarche en rapport avec le branchement au gaz, les problèmes de panne de gaz naturel ou de compteur de gaz peuvent être réalisées en appelant le gestionnaire de réseau GRDF, mais aussi en ligne ou par voie postale.

Raccorder sa maison au gaz

Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Talence

Le branchement au gaz à Talence fait partie des différentes missions de GRDF.

Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Talence : comment contacter GRDF

Pour recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son logement au réseau GRDF. Il est possible de contacter le gestionnaire du gaz en France en utilisant le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page web de GRDF. Prenez soin de prévoir les pièces suivantes lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) souhaité(s) du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement est loin du réseau de gaz naturel. Suite à cela, le gestionnaire de réseau GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Talence qui pourront réaliser les travaux nécessaires dans votre logement.

Les tarifs dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  • 449,95€ si le chauffage sera au gaz ;
  • 1012,39€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  • 1012,39€ pour un usage seulement de la gazinière.

Certification Qualigaz : comment se faire certifier ?

Suite au raccordement du logement au réseau de gaz naturel, il est nécessaire de faire contrôler son installation intérieure pour vérifier qu’elle est en règle. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra réaliser le diagnostic de l’installation intérieure et délivrer le Qualigaz :

  • Par téléphone en joignant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur la page web de Qualigaz ;
  • Par mail à l’adresse contact@qualigaz.com.

Première mise en service du compteur de gaz à Talence

Flamme gaz

Une fois que vous aurez fait raccorder votre habitation et obtenu le Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face aux nombreuses offres, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers énergie Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 82 88 39 70, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander un rappel.

Enfin, le gestionnaire de réseau GRDF enverra un professionnel chez vous pour faire l’ouverture de votre compteur de gaz, la plupart du temps en dix jours. Comptez 19,09€ pour cette opération dont le délai n’est pas compressible.

Installer un compteur intelligent Gazpar à Talence : comment ça marche

D’ici fin 2022, plus de dix millions de compteurs de gaz intelligents seront posés en France. Le déploiement des compteurs gaz communiquant est géré par GRDF en France.

Le lancement du compteur intelligent Gazpar à Talence prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Il est possible de s'informer de le calendrier de l'installation de Gazpar dans sa commune en allant sur la page web de GRDF.

Déploiement du compteur Gazpar par an
Année Nombre de compteurs Gazpar posés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Dépannage GRDF à Talence

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut contacter en cas de panne de gaz naturel mais bien le gestionnaire de réseau GRDF.

Numéro dépannage gaz à Talence

Bruleur éteint

En cas de panne de gaz naturel chez vous, il est recommandé de vérifier si elle concerne uniquement votre habitation ou bien si vous faites face à une panne de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Talençais. Pour cela, le gestionnaire de réseau GRDF a mis en place un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz naturel et vérifier si une panne de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire de réseau GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents pour trouver une solution au problème sur le réseau de gaz naturel.

Fuite de gaz à Talence : les bons réflexes

En cas de fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout d'appliquer des règles de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre habitation. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut contacter rapidement le n° de téléphone d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Que faire en cas de dysfonctionnement sur son compteur de gaz ?

Les compteurs GRDF subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés à peu près tous les vingt ans. C’est le gestionnaire de réseau GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs GRDF en cas de dysfonctionnement ou d’obsolescence. Les dysfonctionnements les plus fréquents :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur de gaz bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz consommée.

Face au constat d’une anomalie de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le gestionnaire de réseau GRDF qui fera intervenir un professionnel pour réaliser un diagnostic et réparer le compteur de gaz si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si une anomalie existe bel et bien sur le compteur de gaz et que cette opération est justifiée. En revanche, elle sera facturée 53,77 € toutes taxes comprises par le gestionnaire de réseau GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur de gaz reviendra à 76,49 € toutes taxes comprises (63,74 € Hors Taxes) si le compteur de gaz a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € toutes taxes comprises (382,86 € Hors Taxes).

Relève du compteur de gaz

En général, c’est à un professionnel GRDF de réaliser le relevé d'index du compteur de gaz. Ceci dit, savoir réaliser le relevé d'index soi-même peut toujours s’avérer utile, voire nécessaire si vous optez pour l’auto-relève.

Savoir réaliser le relevé d'index de compteur de gaz

Le relevé semestriel est assuré par le gestionnaire de réseau GRDF. Cette intervention s’effectue tous les 6 mois et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Si vous avez choisi l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du technicien GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur de gaz. Pour cela, il faut repérer l'index de son compteur de gaz naturel qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur de gaz. Une fois cette donnée relevée, il faut la communiquer à son fournisseur ou à GRDF d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur la page web de GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz ;
  • En prévision du passage du technicien GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par voie postale à GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Relève automatique de Gazpar

Lecture index de consommation gaz

A la différence des compteurs de gaz d'ancienne génération, le compteur intelligent Gazpar fait la relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz du logement afin de la transmettre pour être traitée par le gestionnaire de réseau GRDF. Gazpar permet donc d’éviter le passage d’un professionnel GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur intelligent Gazpar ne permet pas de réaliser une mise en service de compteur à distance. En effet, un professionnel doit nécessairement passer pour réaliser cette intervention, pour des raisons de sécurité.

Ouvrir compteur de gaz à Talence

Mettre en service son compteur de gaz est une étape primordiale pour d’alimenter en gaz. Cela nécessite une intervention de la part d’un professionnel.

Compteur de gaz

Combien coûte une ouverture de compteur de gaz à Talence ?

La mise en service d’un compteur de gaz à Talence par le gestionnaire de réseau GRDF est facturée en fonction du délai de mise en service par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et tarifs de mise en service GRDF à Talence
Ouverture de compteur Délai de réalisation Tarifs toutes taxes comprises
Ouverture Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture Express 24h à 48h 61,27 €
Ouverture Urgente Moins d'une journée 147 €

Comment clôturer son abonnement gaz

Il existe plusieurs moyens de clôturer son abonnement gaz :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service clientèle de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour réaliser cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est par ailleurs pas nécessaire de clôturer son abonnement gaz dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

Numéro GRDF Talence

Pour toute demande ou démarche à effectuer en rapport avec le compteur de gaz ou le réseau de gaz naturel, votre interlocuteur sera le gestionnaire de réseau GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix en ligne ou par téléphone.

Coordonnées postales de GRDF

Les différentes formalités en rapport avec son compteur de gaz peuvent être réalisées en envoyant un courrier à GRDF :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Service Client GRDF 33

Service client GRDF

En dehors des questions relatives au branchement au gaz et aux demandes urgentes, il ne faut pas contacter directement le service clientèle du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent de GRDF.

Pour gagner du temps au moment de téléphoner à le service clientèle GRDF il est recommandé de téléphoner à :

  • Le midi
  • En début de soirée
  • Le samedi