⚡ Résiliation EDF Déménagement : ouvrir le compteur d'électricité ou de gaz avec un fournisseur moins cher que le tarif Bleu EDF - Souscription en ligne
Changement de fournisseur : pour un fournisseur moins cher que le tarif Bleu EDF - Souscription en ligne
Service client EDF pour résilier un contrat d'énergie : 09 69 32 15 15 (centre d'appel fermé). Annonce

EDF je déménage : démarches déménagement EDF et contact

Lors d'un déménagement EDF, les premières informations à savoir sont : quelles sont les énergies utilisées dans le logement, et sont-elles raccordées aux réseaux publics de distribution ? En principe, s'il s'agit d'un logement qui a déjà été habité, les branchements sont déjà faits. Au contraire, lorsque le logement est neuf, il faut demander son raccordement aux réseaux de distribution. Le client peut ensuite demander sa première mise en service d'électricité ou de gaz.


[ALERTE] CORONAVIRUS / COVID19 : CONFINEMENT

C'est officiel, c'est annoncé par Emmanuel Macron le 28/10/2020 : la France reconfine à partir du 29 octobre 2020 à minuit.

Pour mettre un "coup de frein brutal" et éviter une deuxième vague plus intense que la première, c'est la décision qui semblait la plus utile et censée.

C'est donc le "retour à l'attestation" a averti le Président de la République. D'après ce que l'on en comprend, les déplacements autorisés seront similaires à ceux de mars dernier : faire les courses, se rendre à la pharmacie, se rendre au travail si le télétravail n'est pas possible, etc. Les écoles, collèges, maisons de retraite et EHPAD restent toutefois ouverts. L'attestation de déplacement devrait être disponible dans la journée du 30/10/2020, pour l'heure, voici la liste des déplacements autorisés :

  • EDUCATION : les crèches, écoles primaires et collèges restent ouverts. Les lycées, facultés, écoles de commerce, etc. seront dorénavant fermés.
  • TRAVAIL : dès lors que c'est possible, le télétravail doit être de vigueur.
  • VACANCES : les retours de vacances de la Toussaint ainsi que les retours de colonies de vacances seront tolérés le week-end du 31 octobre.
  • COMMERCES ET ÉTABLISSEMENTS RECEVANT DU PUBLIC : les commerces de première nécessité restent ouverts, ceux recevant du publics, à l'exception des services publics, seront fermés.

Niveau déménagement, aucune contrainte kilométrique n'est mentionnée même si les ménages sont appelés à rester dans leur région d'origine. Dans tous les cas, s'ils déménagent dans leur région actuelle ou dans une autre région, les ménages doivent pouvoir justifier du caractère urgent de leur déplacement (grâce à la fin du contrat de bail de location par exemple).

Logo fournisseur historique EDF

EDF je déménage en 3 étapes

Infos déménagement / emménagement :
09 87 67 38 23 (annonce Selectra)
Rappel gratuit

 

EDF je déménage vers le nouveau logement

Plusieurs démarches sont nécessaires au moment d'un emménagement. Parmi elles, l'ouverture du compteur d'électricité ou de gaz est l'une des plus importantes : cela permet de ne pas être coupé et de bénéficier des énergies en temps voulu.

La démarche est donc différente si le compteur d'énergie est coupé ou non.

Le compteur d'électricité est toujours actif, l'électricité fonctionne

Si la lumière ainsi que tous les autres appareils électriques branchés sur secteur fonctionnent, cela signifie que le compteur électrique est toujours en service. Dans ce cas, il suffit seulement de mettre en place un nouveau contrat d'électricité à son nom : ainsi, les gestionnaires sont avertis que le logement est occupé et qu'il ne faut pas couper les compteurs. La démarche est immédiate.

Mettre le compteur à son nom lors d'un déménagement EDF s'effectue par téléphone au 30 04 ou bien en ligne depuis l'espace client EDF (si l'usager est déjà client EDF pour son ancien logement).

Peut-on choisir un autre fournisseur qu'EDF ?Depuis que l'ouverture à la concurrence, il est tout à fait possible de souscrire à une autre offre d'électricité qu'EDF lors de son emménagement. Cela permet aux utilisateurs de profiter de remises sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de l'électricité, et ainsi de faire des économies. Pour réaliser une estimation de consommation et tarifaire, il est possible d'appeler Selectra au 09 87 67 38 23 ou de demander un rappel gratuit, pour être recontacté par un conseiller du groupe. Annonce

⚡ L'électricité dans le logement ne fonctionne pas, le compteur est hors service

Si l'électricité ne fonctionne pas dans le logement, cela signifie qu'Enedis (ex - ERDF) est intervenu pour désactiver l'alimentation en électricité. Les délais de mise en service de l'électricité sont dans ce cas un peu plus longs, il faut compter en moyenne une dizaine de jours.

La souscription à un contrat, EDF ou chez un autre fournisseur d'énergie, déclenche l'intervention d'un technicien qui viendra réactiver le compteur électrique. Une fois la manipulation faite, le client peut profiter pleinement de l'énergie.

Le numéro à composer pour son déménagement EDF est toujours le 30 04, cependant, s'il souhaite étudier les autres possibilités qui s'offrent à lui, le client peut aussi appeler le 09 87 67 38 23 (annonce Selectra).

EDF je déménage dans un logement neuf

Déménager dans un logement neuf implique une première mise en service du compteur d'électricité. Néanmoins, avant d'activer le compteur d'électricité, il convient de réaliser certaines démarches que nous détaillons ci-dessous.


Première étape : raccorder son logement au réseau ENEDIS

Raccordement logement neuf

Il s'agit du branchement entre l'installation électrique du logement et le réseau public d'électricité. Le raccordement électrique est généralement réalisé à en parallèle des travaux de construction, il faut compter en moyenne un délai de deux mois entre le moment de l'acceptation de l'offre et la fin des travaux de raccordement.

Attention tout de même, car si le raccordement du domicile nécessite une extension du réseau, la durée des travaux peut prendre jusqu'à 6 mois.

Le dossier de demande de raccordement peut se faire en ligne, depuis l'espace client Enedis, les documents suivants seront à fournir :

  • La copie de l'autorisation d'urbanisme ;
  • L'extrait du cadastre ;
  • Le plan de masse ;
  • Si possible des photos du projets faisant apparaître les câbles existants ;
  • La puissance de raccordement souhaitée ;
  • Une engagement mentionnant la prise en charge des travaux annexes (creusement d'une tranchée notamment).

Sous 10 jours ouvrés après la réception du dossier, Enedis (l'ancien ERDF) adresse une proposition chiffrée au client contenant la description des travaux à réaliser, les coordonnées du conseiller responsable du dossier, ainsi qu'un échéancier prévisionnel. Cette proposition est valable trois mois, elle est réellement acceptée lorsque le client la retourne signée, et complétée de l'acompte de paiement.

Une fois le dossier validé, les travaux peuvent commencer. À l'issue de ces derniers, l'obtention de l'attestation de conformité Consuel est indispensable avant de souscrire à un contrat de gaz ou d'électricité.

Deuxième étape : demander son attestation de conformité au Consuel

Il est nécessaire de se tourner auprès de l'organisme Consuel pour obtenir son attestation de conformité.

La demande est possible en ligne, sur internet, ou par courrier grâce à un bon de commande. Afin de remplir correctement ce bon de commande et de ne pas se tromper, un modèle a été mis en ligne par le Consuel.

Avant d'envoyer le dossier au Consuel, il est important de le compléter avec un plan géographique de l'emplacement du domaine, voire les données GPS (en cas d'adresse imprécise) et des noms et adresse de l'ensemble des intervenants sur le réseau d'électricité. Le dossier peut enfin être envoyé à la Direct Régionale Consuel respective aux adresses suivantes.

Ci-dessous se trouvent les adresses des différentes Directions Régionales du Consuel.

Liste des adresses des Directions Régionales Consuel
Directions Régionales
& Contacts
Consuel
Région Nord-Ouest
Consuel
Région Nord-Est
Consuel
Région Sud-Ouest
Consuel
Région Sud-Est
Adresse
9, rue de Suède
CS 30813
35208 RENNES Cedex 2
8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes
CS 90127
59030 LILLE Cedex
20 av de l’Escadrille Normandie Niemen
BP 60162
31704 BLAGNAC Cedex
6-8 espace Henry Vallée
CS 60615
69366 LYON cedex 07
Téléphone 0 821 203 202 0 821 203 202 0 821 203 202 0 821 203 202

Suite à la réception de la demande d'attestation Consuel, l'organisme programme une intervention de contrôle dans le logement. Dès lors qu'aucune non conformité n'est détectée, alors le Consuel appose son Visa sur le dossier. Il est maintenant temps de choisir son fournisseur d'énergie.

Troisième étape : déménagement EDF

Une fois l'attestation Consuel en main, le ménage peut contacter son fournisseur d'énergie, EDF ou un autre fournisseur alternatif afin de mettre le compteur à son nom.

Outre le tarif réglementé proposé par EDF, plusieurs fournisseurs disposent de tarifs permettant d'alléger les factures d'énergie.

Voici l'exemple entre le tarif réglementé d'EDF et l'offre classique du fournisseur Total Direct Energie.

EDF - Tarif Bleu Réglementé / Total Direct Energie - offre classique
Fournisseurs & Contacts Taux de remise Prix du kWh Prix annuel de l'abonnement
Logo EDF
Tarif Bleu Ciel
09 69 32 15 15
  0.1557 € 127.92 €
Logo Total Direct Energie
Total Direct Energie
Offre classique
09 74 59 46 06
Rappel gratuit
5 % 0.1496 € 126.55 €

EDF déménagement : contacts

  • Déménagement EDF : les documents utiles
  • Votre numéro PDL / PRM : il peut être fourni par l'ancien locataire ou l'agent immobilier ;
  • L'adresse exacte du logement : rue, numéro de rue, numéro de porte, étage si nécessaire, etc. ;
  • La relève du compteur électrique : deux relèves si le compteur tourne en heures creuses ;
  • Le RIB : pour régler les factures par prélèvement automatique.

EDF je déménage par téléphone

Il est possible de déménager le contrat EDF par téléphone avec le service client EDF ouvert du lundi au samedi, avec des disponibilités principalement en soirée et en fin de semaine.

Pour déménager le contrat EDF par téléphone dans le nouveau logement, il suffit de contacter le 09 69 32 15 15.

Voici les horaires propices pour joindre le service client EDF.

Appeler le service client EDF
Risque d'attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Faire une demande de souscription EDF en ligne

Faire le déménagement EDF en ligne est possible pour un nouveau logement, une résidence secondaire, un changement de fournisseur, un changement d'adresse, ou toute autre démarche.

Il suffit en premier lieu de se rendre sur la page web du fournisseur puis dans l'onglet "Je déménage" de la rubrique "Particuliers". Le client est alors orienté vers une plateforme de souscription sur laquelle différentes informations doivent être renseignées :

  • la surface du logement ;
  • les énergies utilisées dans le logement ;
  • l'adresse du logement ;
  • s'il s'agit d'une maison ou d'un appartement ;
  • la relève en kWh des compteurs d'énergie, etc.

Une fois les informations renseignées, le client n'a plus qu'à valider la demande de souscription avant de recevoir un mail de validation de mise en service du compteur.

Déménager son abonnement EDF en agence

EDF avait annoncé en 2017 la fermeture de l'ensemble de ses agences / boutiques dans l'hexagone. Elle sont aujourd'hui toutes fermées. Les consommateurs ne peuvent donc plus se rendre en agence EDF pour déménager leurs contrats d'électricité ou de gaz, démarche néanmoins possible par téléphone ou en ligne depuis l'espace client EDF Bleu ciel.

EDF je déménage : résilier ancien contrat

Lors d'un déménagement, la résiliation du contrat EDF est obligatoire. C'est ce qui permet d'arrêter la consommation à date souhaitée, et ainsi ne pas être soumis au paiement des consommations futures.

La relève des compteurs d'électricité ou de gaz, le numéro de client et le numéro du contrat (tous deux disponibles sur la facture d'énergie) sont indispensables à la résiliation du contrat.

Par voie électronique

Pour faire son déménagement EDF en ligne, il suffit de se connecter à son espace client EDF avec ses identifiants préalablement créés. Si le client n'a pas de compte en ligne, il suffit d'en créer un.

La fermeture du contrat EDF est possible depuis l'onglet "déménagement". Une fois la date de résiliation renseignée, le client est dirigé sur la page "Je résilie mon contrat et j'en souscris un nouveau". Il suffit ensuite de se laisser guider par les différentes informations demandées.

Par voie postale

Les informations à renseigner pour une résiliation par voie postale sont identiques, soit : la relève du compteur d'électricité et/ou de gaz, le numéro du contrat et le numéro du compteur. Afin de s'assurer que la demande soit correctement prise en compte, et de donner une valeur juridique en cas de litige avec EDF, il est conseillé d'envoyer le courrier muni d'un accusé de réception.

L'adresse à laquelle envoyer le courrier est mentionnée sur la facture d'énergie. Elle varie selon le lieu de résidence du client.

Voici un modèle de lettre de résiliation :

Nom Prénom
Adresse
Code Postal
Numéro de téléphone

Objet : Lettre de résiliation du contrat [numéro du contrat]

Madame, Monsieur,

Par la présente lettre, je vous communique mon souhait de vouloir résilier le contrat [numéro du contrat], existant pour les compteurs [numéro PDL/ PRM (pour l'électricité) - PCE (pour le gaz)] situés au [adresse complète].

Cette résiliation prendra effet au [date de résiliation souhaitée], et la relève de compteur est la suivante : 

  • Pour l'électricité : [nombre de kWh affichés au compteur] kWh
  • Pour le gaz : [nombre de kWh affichés au compteur] kWh

Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande dès à présent, et de me retourner la facture de régularisation au [adresse du nouveau logement].

Cordialement, 

[Signature]

Notifier la nouvelle adresseAttention à bien noter l'adresse du nouveau logement sur la lettre de résiliation EDF afin que le fournisseur vous fasse parvenir la facture de résiliation. Cette facture indique soit un trop-perçu, si le client a réglé plus de kWh qu'il n'a consommé, soit un reste-à-payer si une quantité de kWh n'a pas encore été facturée.

Par téléphone

La démarche de résiliation par téléphone est certainement la plus simple et la plus rapide, car la demande est prise en compte immédiatement. Le service client EDF dispose du numéro de téléphone Cristal unique pour l'ensemble des demandes qui lui sont faites  09 69 32 15 15 - Service client disponible du lundi au samedi de 8h à 21h.

Attention toutefois car la ligne est régulièrement saturée en période d'emménagement, en principe en début ou en fin de mois.

Déménagement EDF : offres électricité et gaz


EDF je déménage : électricité

En plus du tarif réglementé de l'électricité, EDF propose diverses offres de marché dont voici les tarifs et détails.

L'ensemble des offres d'électricité du fournisseur historique EDF :

Le Tarif réglementé (tarif Bleu Ciel) EDF

Il s'agit du prix de base de l'électricité, il est validé par la CRE - Commission de Régulation de l'Energie - sur proposition des pouvoirs publics.

Le tarif réglementé est destiné aux particuliers ou professionnels dont la puissance du compteur n'excède pas 36 kVA. Il est possible d'y souscrire avec l'option Base ou Heures pleines / heures creuses.

Logo EDF
Tarif réglementé EDF - Option base et Heures creuses
Puissance du compteur Option base Option heures creuses
Abonnement Prix du kWh Abonnement Prix du kWh HC Prix du kWh HP
3 kVA 103.08 € 0.1557 €  €  €  €
6 kVA 127.92 € 0.1557 € 139.20 € 0.1344 € 0.1798 €
9 kVA 152.64 € 0.1597 € 172.08 € 0.1344 € 0.1798 €
12 kVA 177.48 € 0.1597 € 203.16 € 0.1344 € 0.1798 €
15 kVA 201.48 € 0.1597 € 232.56 € 0.1344 € 0.1798 €

Tarifs à jour au 1er novembre 2020. Offre disponible de 3 kVA à 36 kVA en option base et de 6 kVA à 36 kVA en option heures creuses.

Offre Digiwatt

Il s'agit d'une offre dont la souscription et la gestion sont entièrement numérisées. Tous les logements avec un compteur de moins de 36 kVA peuvent y prétendre.

La gestion entièrement numérisée du contrat permet au fournisseur d'appliquer une remise de 5 % sur le prix du kWh HT - par rapport au tarif Bleu EDF (tarif réglementé).

Logo EDF
Offre Digiwatt EDF - Option base et Heures creuses
Puissance du compteur Option base Option heures creuses
Abonnement Prix du kWh Abonnement Prix du kWh HC Prix du kWh HP
3 kVA 103.08 € 0.1498 €  €  €  €
6 kVA 127.92 € 0.1498 € 139.20 € 0.1296 € 0.1727 €
9 kVA 152.64 € 0.1537 € 172.08 € 0.1296 € 0.1727 €
12 kVA 177.48 € 0.1537 € 203.16 € 0.1296 € 0.1727 €
15 kVA 201.48 € 0.1537 € 232.56 € 0.1296 € 0.1727 €

Tarifs à jour au 1er novembre 2020. Offre disponible de 3 kVA à 36 kVA en option base et de 6 kVA à 36 kVA en option heures creuses.

Offre Vert Electrique

Comme beaucoup d'autres fournisseurs, EDF se lance dans des offres plus respectueuses de l'environnement avec l'offre "Vert Electrique". Avec cette gamme verte, le fournisseur s'engage à alimenter le réseau de distribution avec de l'énergie propre (issue de sources d'origines renouvelables) à hauteur de la quantité de kWh consommés par le client.

L'utilisation de cette énergie verte est certifiée par des Garanties d'Origine.

Les tarifs de l'offre verte sont définis comme s'en suit.

Logo EDF
Offre Vert Electrique EDF - Option base et Heures creuses
Puissance du compteur Option base Option heures creuses
Abonnement Prix du kWh Abonnement Prix du kWh HC Prix du kWh HP
3 kVA  €  €  €  €  €
6 kVA 127.92 € 0.1606 € 139.20 € 0.1374 € 0.1727 €
9 kVA 152.64 € 0.1644 € 172.08 € 0.1374 € 0.1727 €
12 kVA 177.48 € 0.1644 € 203.16 € 0.1374 € 0.1727 €
15 kVA 201.48 € 0.1644 € 232.56 € 0.1374 € 0.1727 €

Tarifs à jour au 1er novembre 2020. Offre disponible de 3 kVA à 36 kVA en option base et de 6 kVA à 36 kVA en option heures creuses.

EDF je déménage : mon contrat gaz

Engie ou EDF ?Vous hésitez entre les deux fournisseurs historiques EDF et Engie pour l'ouverture du compteur de gaz ? Rendez-vous sur nos guide Engie ou EDF afin d'y voir plus clair.

Liste des abonnements gaz du fournisseur EDF :

  • L'offre Avantage Gaz ;
  • L'offre Avantage Gaz Durable ;
  • L'offre Avantage Gaz Connecté.

Offre Avantage Gaz

Cette offre à prix fixe pendant 4 ans permet au consommateur de s'assurer une stabilité pendant toute la durée du contrat.

La partie fixe est appliquée sur le prix du kWh HT, hors abonnement, ce dernier peut donc évoluer à la hausse ou à la baisse selon les changements actés par la CRE.

Ci-dessous les tarifs de l'offre.

Grille tarifaire selon les classes et zones de consommation - Avantage Gaz d'EDF
Logo EDF
Tarifs
Conso 1
0-6000 kWh
Conso 2
6001-11000 kWh
Conso 3
11001-30000 kWh
Abonnement annuel 121.68 € 251.52 € 251.52 €
Zone 1 0.0721 € 0.0499 € 0.0499 €
Zone 2 0.0727 € 0.0506 € 0.0506 €
Zone 3 0.0733 € 0.0513 € 0.0513 €
Zone 4 0.0740 € 0.0518 € 0.0518 €
Zone 5 0.0746 € 0.0521 € 0.0521 €
Zone 6 0.0753 € 0.0527 € 0.0527 €

Grille tarifaire à jour au 1er novembre 2020

Offre Avantage Gaz Durable

Les émissions de gaz produites par les clients de cette offre et compensée avec l'achat de crédits carbone. Avec ces crédits carbone, EDF finance des projets environnementaux permettant la transition vert un monde plus vert.

Les prix du kWh de gaz et des abonnements sont répertoriés dans le tableau ci-dessous.

Grille tarifaire selon les classes et zones de consommation - Avantage Gaz durable EDF
Logo EDF
Tarifs
Conso 1
0-6000 kWh
Conso 2
6001-11000 kWh
Conso 3
11001-30000 kWh
Abonnement annuel 121.68 € 251.52 € 251.52 €
Zone 1 0.0737 € 0.0515 € 0.0515 €
Zone 2 0.0743 € 0.0523 € 0.0523 €
Zone 3 0.0749 € 0.0530 € 0.0530 €
Zone 4 0.0757 € 0.0535 € 0.0535 €
Zone 5 0.0763 € 0.0538 € 0.0538 €
Zone 6 0.0770 € 0.0544 € 0.0544 €

Grille tarifaire à jour au 1er novembre 2020

Offre Avantage Gaz Connecté

Cette dernière offre de gaz permet également de profiter d'un tarif fixe sur 4 ans. Le client a la possibilité d'investir dans le thermostat Netatmo (non inclus dans l'offre), lui permettant de contrôler les températures du chauffage à distance.

Grâce au contrôle des appareils à distance, les clients optimisent les dépenses en énergie, tout en réalisant des économies tout au long de l'année.

Grille tarifaire selon les classes et zones de consommation - Avantage Gaz connecté EDF
Logo EDF
Tarifs
Conso 1
0-6000 kWh
Conso 2
6001-11000 kWh
Conso 3
11001-30000 kWh
Abonnement annuel 121.68 € 251.52 € 251.52 €
Zone 1 0.0721 € 0.0499 € 0.0499 €
Zone 2 0.0727 € 0.0506 € 0.0506 €
Zone 3 0.0733 € 0.0513 € 0.0513 €
Zone 4 0.0740 € 0.0518 € 0.0518 €
Zone 5 0.0746 € 0.0521 € 0.0521 €
Zone 6 0.0753 € 0.0527 € 0.0527 €

Grille tarifaire à jour au 1er novembre 2020

FAQ complète déménagement EDF

questions FAQ EDF

Comment contacter EDF le dimanche ?

Une FAQ complète est disponible depuis la page web d'EDF, elle répond aux questions les plus fréquentes des clients. Pour faire une demande en ligne et accéder à cette FAQ, il suffit se se rendre dans l'onglet "Faire une demande", qui se trouve dans la rubrique "Contacts" en haut à droite de la page d'accueil du site.

Sinon, pour adresser une question plus complète et détaillée, ou, si la FAQ ne répond pas à la requête du client, alors le formulaire en ligne permet d'expliquer soi-même la raison. EDF s'engage alors à fournir une réponse dans les plus brefs délais.

Où trouver le PDL / PRM du compteur d'électricité ?

Le PDL - identifiant du compteur d'électricité - est inscrit sur toutes les factures EDF, l'échéancier ou encore sur le contrat signé avec le fournisseur. Ces factures sont disponibles, soit en ligne depuis l'espace client EDF, ou bien en version papier si le client les reçoit directement à son domicile.

Le PRM est associé au compteur Linky, il s'agit du même identifiant et se trouve également sur les factures, contrats ou échéanciers. Par ailleurs, il est possible d'obtenir son PRM directement sur l'écran digital du compteur Linky en appuyant entre 5 et 6 fois sur le bouton "+" du compteur.

Où trouver le PCE du compteur de gaz ?

Le PCE est l'identifiant du compteur de gaz, il se compose également de 14 chiffres. Le PCE est systématiquement noté sur les factures de gaz, le contrat ou l'échéancier.

En cas de déménagement EDF, l'ancien occupant du logement ou bien l'agent immobilier peuvent parfois fournir ces informations au nouvel occupant.

Où se trouve mon numéro de client EDF ?

Le numéro client EDF est inscrit en haut à gauche de la facture EDF dans la rubrique "Nous contacter". Le numéro client est d'ailleurs suivi de l'identifiant internet du client, utile à la création de l'espace en ligne EDF Bleu Ciel.

Quelle puissance de compteur électrique souscrire ?

La puissance de compteur électrique la plus répandue en France est 6 kVA, mais selon la typologie du logement, les compteurs en 3 kVA ou 9 kVA sont aussi très présents. Voici comment choisir la bonne puissance de compteur.

Quelle puissance électrique pour quel logement ?
Puissance du compteur  Pour quel logement
3 kVA Pour un petit logement de type studio, non chauffé à l'électricité, dont la surface ne dépasse pas 20m.
6 kVA
(présente chez 70% des français)
Pour un logement chauffé à l'électricité et dont la surface ne dépasse pas 80m2.
Pour un logement d'une surface de 80m2 à 120mnon chauffé à l'électricité.
9 kVA Pour un logement de taille significative (>80 m2), entièrement équipé d'appareils électriques.
12 kVA Pour les compteurs en triphasé, ou pour les installations électriques complexes (regroupant par exemple plusieurs bâtisses).

Comment contacter EDF en urgence ?

En cas d'urgence pour l'électricité, coupure générale d'électricité (dépannage urgence), câble défaillant, etc, il faut appeler Enedis au : 09 72 67 50 XX, les eux derniers chiffres doivent correspondre au numéro de département du logement.

En cas d'urgence sur le réseau de gaz, fuite de gaz, coupure de gaz, ou encore odeur suspecte de gaz, il faut appeler GRDF au : 0 800 47 33 33.

Comment appeler EDF gratuitement ?

Pour joindre EDF gratuitement et obtenir des renseignements sur les offres d'électricité ou de gaz, il suffit d'appeler le 30 04. Pour être mis en relation avec le service client EDF, il faut composer le 09 69 32 15 15 (numéro Cristal EDF non-surtaxé), ou le 09 77 40 61 42.

EDF est-il le seul fournisseur d'électricité ?

EDF n'est plus le seul fournisseur d'électricité (hors ELD - Entreprises Locales de Distribution) depuis 2007, date à laquelle ce marché s'est ouvert à la concurrence. Plus d'une trentaine de fournisseurs alternatifs proposent aujourd'hui des offres de marché permettant de réaliser des économies, tout en conservant :

  • Le même compteur ;
  • Les mêmes intervenants en cas de problème sur le réseau (car ce sont des techniciens dépêchés par Enedis) ;
  • La même énergie (puisqu'il s'agit d'un réseau unique en France).

Si les tarifs et les avis EDF laissent le client perplexe alors il peut se tourner vers un fournisseur alternatif comme Total Direct Energie par exemple.

Prix du kWh pour un compteur 6 kVA en option Base
Fournisseur - Offre
Contacts
Prix du kWh Prix abonnement annuel ✅ Détails de l'offre
Logo Total Direct Energie
09 74 59 46 06
Rappel gratuit
0.1496 € 126.55 €
  • Service client téléphonique ;
  • Disponible en heures pleines / heures creuses et en option Base ;
  • 5 % de remise sur le prix du kWh HT.
Logo EDF
09 69 32 15 15
0.1557 € 127.92 €
  • Service client téléphonique ;
  • Disponible en heures pleines / heures creuses et en option Base ;
  • Pas de remise sur le prix du kWh.

Tarifs à jour au 1er novembre 2020.

Comment mettre le compteur à son nom avec un autre fournisseur ?

La procédure ainsi que les délais pour la mise en service des compteurs est identique, que ce soit avec EDF ou tout autre fournisseur alternatif. Les informations demandées sont toujours :

  • L'adresse exacte du logement ;
  • Le PDL / PRM du compteur d'électricité, ou le numéro PCE du compteur de gaz ;
  • Le relevé des index de consommation pour l'électricité et le gaz ,
  • Un RIB, si le client souhaite régler ses factures automatiquement avec des prélèvements.

Voici une liste non-exhaustive de fournisseurs partenaires de Selectra, ainsi que le numéro de téléphone de contact pour mettre les compteurs d'électricité ou de gaz à son nom.

Liste non-exhaustive de fournisseurs alternatifs & contacts
Fournisseurs & offre Contacts Selectra Pourcentage de remise*
Logo Total Direct Energie
Total Direct Energie
Offre classique
09 74 59 46 06
Rappel gratuit
5 %
Logo Total Direct Energie
Total Dierct Energie
Offre Online
09 74 59 46 06
Rappel gratuit
10 %
Logo ENI
ENI
Offre Astucio Eco
01 82 88 39 05
Rappel gratuit
Service Client
Tarif fixe pendant 3 ans
Logo Happe by Engie
Happe by Engie
Offre Classique Electricité
09 74 59 30 51
Rappel gratuit
10 %
Logo Cdiscount Energie
Cdiscount Energie
Offre classique Electricité
09 74 59 41 37
Rappel gratuit
jusqu'à 15 %
Logo Engie
Engie
Offre Ajust 2 ans
09 74 59 45 23
Rappel gratuit
Service client
Prix fixe 2 ans

Pourcentage de remise indexé sur le prix HT du tarif réglementé, hors abonnement. Tarifs à jour au 1er novembre 2020.

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