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Contacts pour un déménagement EDF
Un appel ou quelques minutes en ligne suffisent. Les agences physiques EDF ont définitivement fermé.
EDF Service client
34 04Lun-sam 8h-20h. Le conseiller traite résiliation et souscription dans le même appel. Munissez-vous de l'adresse exacte et d'un RIB.
En ligne
Espace client EDF
Depuis l'espace client ou l'application EDF & Moi, rubrique « Déménagement ». À effectuer au moins 8 jours avant le départ.
Déménagement EDF en 3 étapes
Le déménagement EDF se déroule en trois étapes principales, qu'il convient de planifier à l'avance pour éviter toute coupure le jour de l'emménagement.
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1
Souscrire un contrat pour le nouveau logement
Contactez EDF au 34 04 au moins une semaine avant l'emménagement. Munissez-vous de l'adresse exacte et d'un RIB. Le numéro PDL/PRM est utile mais facultatif : le conseiller peut le retrouver à partir de l'adresse et du nom de l'ancien occupant.
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2
Résilier le contrat de l'ancien logement
La résiliation doit être effectuée le jour du déménagement pour ne plus payer les consommations futures de l'ancien logement.
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3
Relever les index des compteurs
Notez les index de consommation le jour du départ et le jour de l'arrivée pour garantir une facturation exacte. Avec un compteur Linky ou Gazpar, cette étape est automatique.
Souscrire EDF dans le nouveau logement
Pour souscrire un contrat EDF dans le nouveau logement, les informations suivantes sont nécessaires :
- L'adresse exacte du nouveau logement ;
- Le numéro PDL/PRM (électricité) ou PCE (gaz) si vous l'avez (facultatif : le conseiller EDF peut le retrouver à partir de l'adresse et du nom de l'ancien occupant ; le PRM s'affiche sur l'écran Linky en appuyant sur +) ;
- Le relevé des index de consommation (inutile avec un compteur Linky, le relevé étant automatique) ;
- Un RIB (IBAN) pour le prélèvement automatique des mensualités.
À l'arrivée, lorsque l'ancien occupant a résilié son contrat, Enedis ne coupe pas complètement l'alimentation : une puissance minimale est laissée pour permettre l'emménagement (allumer la lumière, brancher quelques appareils). Cela suffit pour quelques heures, mais dès que l'on commence à utiliser des équipements énergivores (plaques de cuisson, chauffage, machine à laver), le disjoncteur saute.
Pour utiliser l'électricité normalement, il faut souscrire un contrat auprès d'EDF ou d'un autre fournisseur. Le fournisseur transmet la demande à Enedis, qui règle alors le compteur sur la puissance souscrite (3, 6, 9 ou 12 kVA). Avec un compteur Linky, l'opération est réalisée à distance sous 24 heures pour 1,78 € TTC. Pour un ancien compteur, comptez 5 jours ouvrés et 32,40 € TTC.
Déménager dans un logement neuf
Le déménagement dans un logement neuf nécessite des démarches supplémentaires, car le logement n'est pas encore raccordé au réseau de distribution d'électricité.
Première étape : raccorder le logement au réseau Enedis
La demande de raccordement au réseau électrique se fait auprès d'Enedis. Le délai moyen est de 2 mois. La demande peut être faite en ligne sur le site d'Enedis.
Deuxième étape : obtenir l'attestation du Consuel
Avant la mise en service, l'installation électrique doit être validée par le Consuel (Comité national pour la sécurité des usagers de l'électricité). Le Consuel délivre une attestation de conformité après vérification. Son numéro de téléphone est le 0 821 203 202.
Troisième étape : souscrire un contrat EDF
Une fois le raccordement effectué et l'attestation de conformité obtenue, il est possible de souscrire un contrat d'énergie auprès d'EDF ou d'un autre fournisseur.
Quelle puissance de compteur choisir au déménagement ?
La règle simple : conservez la puissance déjà en place dans le logement. C'est le meilleur point de départ — l'ancien occupant l'avait calibrée pour des équipements similaires aux vôtres. Surveillez votre usage pendant environ 6 mois, puis ajustez si besoin.
Si elle est trop basse
Vous aurez des disjonctions dès qu'un gros appareil démarre (plaques + four, lave-linge en chauffe). C'est le signal qu'il faut monter d'un palier.
Si elle est trop haute
Pas de disjonction, mais un abonnement payé inutilement. Au bout de 6 mois sans incident, vous pouvez sereinement descendre d'un palier.
À titre de repère pour une première souscription dans un logement neuf ou inconnu :
| Puissance | Type de logement |
|---|---|
| 3 kVA | Petit studio (< 20 m²), sans chauffage électrique |
| 6 kVA | Le plus courant (70 % des foyers), logement < 80 m² avec chauffage électrique |
| 9 kVA | Grand logement (> 80 m²) tout électrique |
| 12 kVA | Grande maison, triphasé ou installations complexes |
Avec un compteur Linky, le changement de puissance est gratuit et effectué à distance sous 24 heures.
Quelle offre EDF choisir au déménagement ?
Le déménagement est l'occasion idéale pour faire le bon choix d'offre — pas seulement entre EDF et ses concurrents, mais aussi entre les options tarifaires proposées par EDF. Le bon choix dépend de votre style de vie et de votre capacité à organiser votre consommation.
Profil 1 — Économe ou peu flexible
Option Base
Vous consommez peu, ou votre rythme de vie ne permet pas de caler les usages sur des plages horaires précises. Le prix du kWh est le même 24 h/24, sans surprise. C'est l'option la plus simple, et souvent la plus rentable en dessous de 4 500 kWh/an.
Profil 2 — Organisé
Heures Pleines / Heures Creuses
Vous pouvez décaler le lave-linge, le sèche-linge, le ballon d'eau chaude ou la recharge d'un véhicule la nuit. Les heures creuses coûtent environ 25 % moins cher, à condition d'y caler au moins 30 % de la consommation.
Profil 3 — Très organisé
Tempo
Tempo joue sur 3 couleurs (bleu, blanc, rouge) annoncées la veille. 22 jours rouges très chers à éviter, 343 jours moins chers que le Tarif Bleu. Pour les foyers prêts à suivre le calendrier au quotidien et à reporter les usages les jours rouges.
Si le logement est aussi raccordé au gaz, EDF propose des offres de gaz naturel (notamment Avantage Gaz). Souscrire l'électricité et le gaz auprès du même fournisseur permet de regrouper les démarches et de recevoir une facture unique. Vous restez bien sûr libre de comparer : le gaz acheminé par GRDF est strictement le même quel que soit le fournisseur retenu, et certaines offres alternatives sont moins chères.
Questions fréquentes sur le déménagement EDF
Peut-on transférer son contrat EDF d'un logement à un autre ?
Où trouver le numéro PDL/PRM du nouveau logement ?
Le déménagement EDF est-il payant ?
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