Ouverture compteur gaz Carcassonne

sur le réseau GRDF en appelant votre conseiller Selectra au :

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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur

GRDF Carcassonne est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches concernant le raccordement au réseau de gaz gaz, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est joignable par téléphone, sur internet ou par courrier.

GRDF Carcassonne, numéros pour tous les services gaz

Raccorder sa maison au gaz

Raccordement GRDF Carcassonne 11

L’une des tâches qui revient à GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc lui qu’il faudra joindre afin de raccorder son habitation au gaz dans la ville de Carcassonne.

Faire raccorder son habitation au gaz à Carcassonne : comment joindre GRDF

Pour recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son habitation au gaz. Il est possible de joindre le gestionnaire du gaz en France avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site de GRDF. Prenez soin de fournir les éléments suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation(s) souhaitée(s) du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement est loin du réseau de gaz naturel. Suite à cela, le distributeur de gaz GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Carcassonne qui pourront réaliser les travaux nécessaires dans votre nouveau logement.

Les tarifs dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  • 454,88€ si le chauffage sera au gaz ;
  • 1 023,50€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  • 1 023,50€ pour un usage seulement de la gazinière.

Certification Qualigaz : comment obtenir un certificat de conformité ?

Pour des raisons de sécurité, il est essentiel de réaliser une vérification de son installation par Qualigaz. Cette étape est essentiel afin de recevoir le gaz chez soi. Il est possible de joindre Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre l'attestation Qualigaz prouvant que l’installation est en règle. Le coût de cette opération dépend du type d’habitation et de l’installation à certifier.

Faire une première ouverture du gaz à Carcassonne

Une fois que vous aurez effectué le raccordement pour votre logement et obtenu l'attestation Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face aux nombreux fournisseurs existants, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers Selectra sont là pour vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 04 81 68 18 26, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou se faire rappeler gratuitement.

Enfin, le distributeur de gaz GRDF enverra un professionnel du gaz chez vous afin de réaliser l’ouverture de votre compteur de gaz, en général en 10 jours. Comptez 19,57€ pour l'intervention dont le délai n’est pas compressible.

Installer un compteur intelligent Gazpar à Carcassonne : comment ça marche

Installation compteur Gazpar

Tous les Carcassonnais ayant une arrivée de gaz dans leur logement verront leur compteur de gaz être remplacé par le compteur intelligent Gazpar d’ici 2022. Ces nouveaux compteurs communiquants sont déployés à Carcassonne par le distributeur de gaz GRDF afin de moderniser le réseau de gaz naturel. La mise en place de Gazpar dans la commune de Carcassonne se passe de la manière suivante :

  1. un mois avant la pose, le consommateur reçoit un courrier de GRDF l’informant de l’arrivée de Gazpar dans sa commune ;
  2. la date de la pose est fixée entre deux et trois semaines à l'avance, par un prestataire GRDF pour réaliser la pose ;
  3. huit heures avant le rendez-vous, il est nécessaire de couper l’alimentation des appareils fonctionnant au gaz ;
  4. le jour de l'intervention, le technicien prévient de son arrivée une demi-heure à l’avance ;
  5. la pose de Gazpar dure environ une demi-heure.

Dépannage GRDF à Carcassonne

Le gestionnaire de gaz GRDF est le principal interlocuteur principal en cas de panne de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la commune de Carcassonne : cette entreprise intervient sur la plus grande partie de la France afin de régler les incidents de réseaux.

Panne de gaz dans la commune de Carcassonne

Technicien GRDF

Si vous constatez une panne de gaz naturel chez vous, il est recommandé de vérifier si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une panne de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Carcassonnais. Pour cela, le distributeur de gaz GRDF a mis en place un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz naturel et vérifier si une panne de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le distributeur de gaz GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents afin de trouver une solution au problème sur le réseau de gaz naturel.

Fuite de gaz à Carcassonne : les bons réflexes

Si vous constatez une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout d'adopter les bons réflexes afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut joindre rapidement le numéro d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Problème sur le compteur de gaz

Un compteur de gaz est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur de gaz peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez une anomalie sur le compteur de gaz dans votre logement à Carcassonne, vous devez joindre le gestionnaire du réseau de gaz naturel GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur de gaz. Vous serez facturés de 54,64€ taxes comprises si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, le distributeur de gaz GRDF a pour obligation de réparer votre compteur de gaz le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur de gaz sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le distributeur de gaz GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur de gaz en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Relever un compteur de gaz : comment ça marche

Habituellement, c’est à un professionnel du gaz GRDF de réaliser la relève de l'index de consommation du compteur de gaz. Ceci dit, savoir réaliser la relève de l'index de consommation soi-même peut toujours s’avérer utile, voire essentiel si vous optez pour l’auto-relève.

Savoir réaliser la relève de l'index de consommation de compteur de gaz

En tant que particulier, votre compteur de gaz sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel du gaz GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel du gaz peut accéder au compteur de gaz sans que vous ayez besoin d'être là, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez notifié de la date de passage prévue et il vous faudra être présent pour l'intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de réaliser la relève de l'index de consommation, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la faire parvenir à GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Relève automatique de Gazpar

Index de compteur de gaz

Le gestionnaire de gaz GRDF travaille au lancement du compteur intelligent Gazpar dans l' Aude et sur la plus grande partie de la France. Gazpar permet la relève de l'index de consommation de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur intelligent Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.

Ouverture de compteur de gaz à Carcassonne

Mettre en service son compteur de gaz est une étape primordiale pour d’alimenter en gaz naturel. Cela nécessite une opération de la part d’un professionnel du gaz.

Compteur de gaz

Mise en service d’un compteur de gaz : les tarifs GRDF

La mise en service d’un compteur de gaz à Carcassonne par le distributeur de gaz GRDF est facturée en fonction du délai demandé par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et tarifs de mise en service GRDF à Carcassonne
Ouverture de compteur Délai de réalisation Prix taxes comprises
Ouverture Standard cinq jours ouvrés 19,57 €
Ouverture Express 24h à 48h 62,81 €
Ouverture Urgente Moins d'une journée 150,69 €

Clore son abonnement gaz

En cas de déménagement, il est essentiel de mettre fin à son abonnement gaz afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé de joindre son fournisseur d’énergie, par téléphone, sur internet ou par courrier pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz, votre distributeur restera GRDF.

En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas essentiel de réaliser la procédure de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.

GRDF à Carcassonne : numéro du service client

Pour toute demande de renseignement ou démarche à effectuer concernant le compteur de gaz ou le réseau de gaz naturel, votre interlocuteur sera le distributeur de gaz GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix par téléphone, sur internet ou par courrier.

Coordonnées postales de GRDF

Pour contacter le distributeur de gaz GRDF par courrier, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Service Client GRDF 11

Logo GRDF

Un numéro non-surtaxé proposé aux clients leur permet de poser leurs questions concernant le raccordement de compteur de gaz, la relève de l'index de consommation de compteur de gaz GRDF ou encore de Gazpar. Le numéro à joindre est le 09 69 36 35 34.

Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter d’attendre trop longtemps en appelant le distributeur de gaz GRDF :

Service client GRDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Zoom sur Carcassonne

Habitants
47419 hab.
Maire de la commune
GRDF Carcassonne

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