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GRDF Besançon, numéros pour tous les services gaz

GRDF Besançon est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches en lien avec le raccordement gaz gaz, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est joignable par téléphone, sur internet ou par courrier.

Raccordement GRDF Besançon 25

L’une des différentes missions qui revient au gestionnaire de réseau de distribution de gaz est le raccordement des foyers français, c’est donc cette entreprise qu’il faudra prendre contact avec dans le but de raccorder son domicile au réseau de gaz dans la ville de Besançon.

Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Besançon : comment prendre contact avec GRDF

Raccordement GRDF

Si vous souhaitez recevoir le gaz naturel dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son domicile au réseau de gaz. Il est possible de prendre contact avec le gestionnaire du gaz naturel en France par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page internet de GRDF. Prenez soin de prévoir les éléments suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) souhaité(s) du gaz naturel, et plan de masse dans le cas où l'appartement n’est pas dans le champ de passage du réseau de gaz naturel. Suite à cela, GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Besançon qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre logement neuf.

Les coûts dépendent de l’utilisation faite du gaz naturel :

  • 449,95€ si le chauffage sera au gaz naturel ;
  • 1012,39€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz naturel ;
  • 1012,39€ pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : les formalités pour faire certifier son installation à Besançon

Suite au raccordement du logement au réseau de gaz naturel, il est obligatoire de faire contrôler son installation dans le but de vérifier qu’elle est en conformité avec les normes de sécurité en vigueur. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra effectuer le diagnostic de l’installation et délivrer le certificat Qualigaz :

  • Par téléphone en appelant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur la page internet de Qualigaz ;
  • Par e-mail à l’adresse contact@qualigaz.com.

Faire une première ouverture du gaz naturel à Besançon

Une fois que vous aurez effectué le raccordement pour votre domicile et obtenu le certificat Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Avec la multitude de fournisseurs, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts en énergie Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 09 74 59 22 47, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander un rappel gratuit.

Enfin, GRDF enverra un professionnel chez vous dans le but de effectuer l’ouverture de votre compteur, normalement en dix jours. Comptez 19,09€ pour l'opération dont le délai n’est pas compressible.

Faire installer un compteur intelligent Gazpar à Besançon : comment ça marche

Installation compteur Gazpar

Tous les Bisontins disposant d'un compteur de gaz naturel dans leur logement verront leur compteur être remplacé par le compteur intelligent Gazpar d’ici 2022. Ces nouveaux compteurs communiquants sont déployés à Besançon par GRDF dans le but de moderniser le réseau de gaz naturel. La mise en place du compteur communiquant Gazpar dans la ville de Besançon se passe de la manière suivante :

  1. 30 jours avant la pose, le consommateur reçoit un courrier de GRDF l’informant de l’arrivée du compteur communiquant Gazpar dans sa commune ;
  2. la date de la pose est fixée environ 14 jours avant, par un prestataire gaz GRDF pour effectuer la pose ;
  3. 8 heures avant le rendez-vous, il est nécessaire de couper l’alimentation des appareils fonctionnant au gaz naturel ;
  4. le jour de l'opération, le technicien prévient de son arrivée une demi-heure à l’avance ;
  5. la pose du compteur communiquant Gazpar dure environ une demi-heure.

Que faire en cas de problème de gaz à Besançon ?

Le gestionnaire GRDF est le contact principal principal en cas de panne de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la ville de Besançon : cette entreprise intervient sur la majorité du territoire français dans le but de trouver une solution aux problèmes sur le réseau de gaz.

Coordonnées dépannage gaz à Besançon

Technicien GRDF

En cas de panne de gaz naturel chez vous, il est conseillé de regarder si elle concerne uniquement votre domicile ou bien si vous faites face à une panne de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Bisontins. Pour cela, GRDF met à disposition un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz naturel et vérifier si une panne de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents dans le but de résoudre problème sur le réseau de gaz naturel.

Fuite de gaz à Besançon : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre domicile, il est important d’agir vite et d'adopter les bons réflexes. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Ne restez pas dans votre domicile en attendant leur intervention.

Problème sur le compteur

Les compteurs de gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés environ tous les 20 ans. C’est GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs de gaz en cas de défaut ou d’obsolescence. Les principaux problèmes qui peuvent survenir :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz naturel consommée.

Face au constat d’un défaut de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne GRDF qui fera intervenir un professionnel pour effectuer un diagnostic et réparer le compteur si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un défaut existe bel et bien sur le compteur et que l'opération est justifiée. En revanche, elle sera facturée 53,77 € T.T.C. par GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur reviendra à 76,49 € T.T.C. (63,74 € hors taxes) si le compteur a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € T.T.C. (382,86 € hors taxes).

Relever un compteur : comment ça marche

Généralement, c’est à un professionnel GRDF d'effectuer le relevé du compteur. Ceci dit, savoir effectuer le relevé soi-même peut toujours s’avérer utile, voire obligatoire si vous choisissez un contrat avec auto-relève.

Savoir effectuer le relevé de compteur

En tant que client particulier, votre compteur sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un professionnel pourra accéder au compteur sans que votre présence soit requise, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez tenu informé de la date de passage prévue et il vous faudra vous libérer pour l'opération.

Si jamais il vous revient la tâche d'effectuer le relevé, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la faire parvenir à GRDF via leur page internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Compteur Gazpar : une nouvelle génération de compteurs

Index de compteur de gaz

Contrairement aux compteurs de gaz d'ancienne génération, le compteur intelligent Gazpar fait la relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz naturel du logement afin de la transmettre dans le but d'être traitée par GRDF. Ce nouveau compteur de gaz permet donc d’éviter le passage d’un professionnel GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz naturel quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur intelligent Gazpar ne permet pas d'effectuer une ouverture de compteur à distance. En effet, un professionnel doit nécessairement passer pour effectuer cette intervention technique, pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur à Besançon

Mettre en service son compteur est une étape primordiale pour de bénéficier du gaz naturel dans. Cela nécessite une intervention technique de la part d’un professionnel.

Compteur de gaz naturel

Mise en service d’un compteur : les coûts GRDF

L’ouverture d'un compteur de gaz naturel dans la ville de Besançon occasionne des coûts et elle n'est pas prise en charge par le fournisseur. Elle varie selon le délai souhaité. Ainsi, une ouverture du gaz naturel standard sous 5 jours reviendra à 19,09€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) reviendra à 61,27€. Si vraiment vous avez besoin de gaz naturel dans un délai de 24h, c’est possible mais cela reviendra à 147€.

Clore son abonnement de gaz naturel

Il existe plusieurs moyens de mettre fin à son abonnement de gaz naturel :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service client de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour effectuer cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est toutefois pas obligatoire de mettre fin à son abonnement de gaz naturel dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

GRDF à Besançon : numéro de téléphone du service client

Pour toute question ou démarche à effectuer en lien avec le compteur ou le réseau de gaz naturel, votre interlocuteur sera GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz naturel au choix par téléphone, sur internet ou par courrier.

Coordonnées postales de GRDF

Si vous souhaitez contacter GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Coordonnées du service client GRDF Doubs

Logo GRDF

En dehors des questions relatives au raccordement gaz et aux demandes urgentes, il ne faut pas prendre contact avec directement le service client du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent de GRDF.

Si vous souhaitez gagner du temps au moment de téléphoner à le service client GRDF il faut de téléphoner à :

  • Le midi
  • En début de soirée
  • Le samedi

Zoom sur Besançon

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116914 hab.
Maire de la ville
Jean-Louis FOUSSERET
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