Déménagement

09 87 67 38 23

Coordonnées GRDF à Besançon pour tous les services gaz

photo de la Besançon
GRDF Besançon
Habitants
116914 hab.
Maire de la ville
Jean-Louis FOUSSERET

Le gestionnaire GRDF ne propose pas de boutique à Besançon ni dans les villes voisines. Il est cependant possible de faire en rapport avec le raccordement GRDF et les urgences gaz par téléphone, sur internet ou par courrier.

Raccordement GRDF Besançon 25

L’une des différentes missions qui revient au gestionnaire de réseau de distribution de gaz est le raccordement des foyers français, c’est donc lui qu’il faudra prendre contact avec dans le but de raccorder son domicile au réseau de gaz dans la ville de Besançon.

Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Besançon : comment prendre contact avec GRDF

Raccordement GRDF

Afin de recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son domicile au réseau de gaz. Il est possible de prendre contact avec le gestionnaire du gaz en France au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site du distributeur GRDF. Prenez soin de préparer les éléments suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) que vous souhaitez y faire du gaz, et plan de masse dans le cas où l'appartement est loin du réseau de gaz français. Suite à cela, GRDF reviendra vers vous avec une liste de professionnels à Besançon qui pourront faire les travaux nécessaires dans votre logement neuf.

Les prix dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  •  € si le chauffage sera au gaz ;
  •  € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  •  € pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : la démarche pour se faire certifier à Besançon

Suite au raccordement du logement au réseau de gaz français, il est indispensable de faire contrôler son installation dans le but de vérifier qu’elle est en conformité avec les normes de sécurité en vigueur. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra faire le diagnostic de l’installation et délivrer le Qualigaz :

  • Par téléphone en contactant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur le site de Qualigaz ;
  • Par e-mail à l’adresse contact@qualigaz.com.

Faire une première mise en service du gaz à Besançon

Une fois que vous aurez raccordé votre domicile et obtenu le Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Avec la multitude de fournisseurs, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 09 87 67 38 23,  , ou demander un rappel.

Enfin, GRDF enverra un professionnel chez vous dans le but de effectuer l’ouverture de votre compteur, normalement en dix jours. Comptez  € pour cette intervention dont le délai n’est pas compressible.

Installer un compteur de gaz Gazpar à Besançon : comment ça marche

Installation compteur Gazpar

Tous les Bisontins disposant d'un compteur de gaz naturel dans leur logement verront leur compteur être remplacé par le compteur de gaz Gazpar d’ici 2022. Cette nouvelle génération de compteur est déployée par GRDF dans le but de moderniser le réseau de gaz français. La mise en place de Gazpar dans la ville de Besançon se passe de la manière suivante :

  1. un mois avant l'installation, le consommateur reçoit un courrier du distributeur GRDF l’informant de l’arrivée de Gazpar dans sa commune ;
  2. la date de l'installation est fixée entre deux et trois semaines à l'avance, par un prestataire gaz GRDF pour faire l'installation ;
  3. 8h avant le rendez-vous, il est nécessaire de couper l’alimentation des appareils fonctionnant au gaz ;
  4. le jour de cette intervention, le technicien prévient de son arrivée une trentaine de minutes à l’avance ;
  5. la pose de Gazpar dure environ une trentaine de minutes.

Que faire en cas de problème de gaz à Besançon ?

Le gestionnaire GRDF est le principal interlocuteur principal en cas de panne de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la ville de Besançon : cette entreprise intervient en France dans le but de résoudre les problèmes sur le réseau de distribution de gaz.

Coordonnées dépannage gaz à Besançon

Technicien GRDF

En cas de panne de gaz naturel chez vous, il est conseillé de regarder si elle concerne uniquement votre domicile ou bien si vous faites face à une panne de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Bisontins. Pour cela, GRDF met à disposition un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz français et vérifier si une panne de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents dans le but de résoudre problème sur le réseau de gaz français.

Fuite de gaz à Besançon : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre domicile, il est important d’agir vite et d'adopter les bons réflexes. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez en dehors de votre domicile en attendant leur intervention.

Problème sur le compteur

Les compteurs gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés à peu près tous les vingt ans. C’est GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs gaz en cas de défaut ou d’obsolescence. Les principaux problèmes qui peuvent survenir :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz consommée.

Face au constat d’un défaut de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne GRDF qui fera intervenir un professionnel pour faire un diagnostic et réparer le compteur si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un défaut existe bel et bien sur le compteur et que cette intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée   € T.T.C. par GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur vous coûtera 76,49 € T.T.C. (63,74 € HT) si le compteur a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € T.T.C. (382,86 € HT).

Relever un compteur : comment ça marche

En général, c’est à un professionnel GRDF de faire le relevé du compteur. Ceci dit, savoir faire le relevé soi-même peut toujours s’avérer utile, voire indispensable si vous optez pour l’auto-relève.

Savoir faire le relevé de compteur

En tant que client particulier, votre compteur sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel peut intervenir sur le compteur sans que votre présence soit requise, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez averti de la date de passage prévue et il vous faudra vous libérer pour cette intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de faire le relevé, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la faire parvenir à GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Compteur Gazpar : déploiement partout en France

Index de compteur de gaz

Contrairement aux compteurs de gaz d'ancienne génération, le compteur de gaz Gazpar effectue une relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz du logement afin de la transmettre dans le but d'être traitée par GRDF. Ce nouveau compteur de gaz permet donc d’éviter le passage d’un professionnel GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur de gaz Gazpar ne permet pas de faire une mise en service de compteur à distance. En effet, un professionnel doit nécessairement passer pour faire cette procédure, pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur à Besançon

Mettre en service son compteur est une étape primordiale pour d’alimenter en gaz naturel. Cela nécessite une procédure de la part d’un professionnel.

Compteur de gaz

Mise en service d’un compteur : les prix GRDF

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la ville de Besançon engendre des frais et elle est indépendante de votre fournisseur. Elle varie selon le délai de mise en service. Ainsi, une mise en service du gaz standard sous 5 jours vous coûtera  €, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) vous coûtera  €. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai de 24h, c’est possible mais cela vous coûtera  €.

Clore son abonnement de gaz naturel

Il existe plusieurs moyens de mettre fin à son abonnement de gaz naturel :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service client de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour faire cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est cependant pas indispensable de mettre fin à son abonnement de gaz naturel dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

GRDF à Besançon : n° de téléphone du service client

Pour toute question ou démarche à effectuer en rapport avec le compteur ou le réseau de gaz français, votre interlocuteur sera GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix par téléphone, sur internet ou par courrier.

Coordonnées postales du distributeur GRDF

Afin de contacter GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Coordonnées du service client GRDF Doubs

Logo GRDF

En dehors des questions relatives au raccordement GRDF et aux demandes urgentes, il ne faut pas prendre contact avec directement le service client du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent du distributeur GRDF.

Afin de gagner du temps au moment de contacter le service client GRDF nous vous conseillons de contacter :

  • Le midi
  • En début de soirée
  • Le samedi