Ouverture compteur gaz Besançon

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Le gestionnaire de réseau GRDF Besançon est joignable par téléphone au ☎️ 09 69 36 35 34. GRDF est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches concernant le raccordement gaz, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz.

Tous les contacts gaz à Besançon

  • GRDF Besançon : 5 Chemin du Fort Benoît 25000
  • Engie Besançon : Zone Artisanale Ansanges 25700

GRDF Besançon, numéros pour tous les services gaz

Comment raccorder son domicile au réseau de gaz de Besançon ?

L’une des principales tâches qui revient à GRDF est le raccordement des foyers français. C’est donc cet interlocuteur qu’il faudra contacter pour raccorder son domicile au réseau de gaz dans la ville de Besançon.

Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Besançon : comment contacter GRDF

Raccordement GRDF

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

  1. Contacter le distributeur de gaz GRDF en ligne ou par téléphone au numéro de téléphone 09 69 36 35 34
  2. Recevoir l'offre de raccordement par mail
  3. Accepter l'offre de raccordement en ligne ou par courrier
  4. Faire la demande du certificat Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
  5. Les travaux de raccordement gaz sont planifiés et réalisés

Pour recevoir le gaz naturel dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son domicile au réseau de gaz. Vous pouvez contacter le gestionnaire du gaz naturel en France par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site du distributeur GRDF. Prenez soin de préparer les documents suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation qui sera faite du gaz naturel, et plan de masse dans le cas où l'appartement est loin du réseau de gaz. Suite à cela, le distributeur de gaz GRDF reviendra vers vous avec une liste de professionnels à Besançon qui pourront faire les travaux nécessaires dans votre logement neuf.

Les coûts dépendent de l’utilisation faite du gaz naturel :

  • 510,02 € si le chauffage sera au gaz naturel ;
  • 1 147,56 € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz naturel ;
  • 1 147,56 € pour un usage seulement de la gazinière.

Certification Qualigaz : comment se faire certifier ?

Avant de pouvoir bénéficier du gaz naturel dans son appartement, il est indispensable de s'assurer que ce dernier ne pose pas de souci et est aux normes. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat Qualigaz. Vous pourrez contacter l’organisme et convenir d'une date pour l'intervention soit par téléphone au 08 26 62 86 28, soit via le site de Qualigaz, soit en envoyant un email à [email protected]. Le prix de cette intervention pourra changer en fonction du type de logement.

Faire une première mise en service du gaz naturel à Besançon

Flamme gaz

Une fois que vous aurez raccordé votre habitation et obtenu le certificat Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Avec la multitude de fournisseurs, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers énergie Selectra sont là pour vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 03 52 80 01 22, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou se faire rappeler gratuitement.

Enfin, le distributeur de gaz GRDF enverra un technicien chez vous afin de réaliser l’ouverture de votre compteur de gaz naturel, en général en dix jours. Comptez 21,95€ pour cette intervention dont le délai n’est pas compressible.

Installer un compteur de gaz Gazpar à Besançon : comment ça marche ?

Depuis la fin de l’année 2022, environ onze millions de compteurs Gazpar ont été mis en place en France. Le déploiement des compteurs intelligents Gazpar a été géré par GRDF en France.

L'installation du compteur de gaz Gazpar à Besançon s’est orchestrée dans un contexte de modernisation des compteurs de gaz naturel à échelle française et européenne.

Déploiement du compteur Gazpar par an
Année Pourcentage de compteurs Gazpar mis en place
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Dépannage GRDF à Besançon

En cas de panne de gaz ou de fuite de gaz à Besançon, il vous faudra contacter le distributeur de gaz GRDF. C’est l’organisme compétent en France pour gérer les pannes de gaz dans votre habitation.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Besançon

Technicien GRDF

S'il y a une panne de gaz chez vous, il est conseillé de regarder si elle concerne uniquement votre habitation ou bien si vous faites face à une panne de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Bisontin. Pour cela, le distributeur de gaz GRDF a mis en place un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz et vérifier si une panne de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le distributeur de gaz GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents afin de résoudre problème sur le réseau de gaz.

Fuite de gaz à Besançon : les bons réflexes

S'il y a une fuite de gaz dans son appartement, il convient avant tout d'appliquer des règles de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre habitation. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut contacter rapidement le numéro de téléphone d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Dysfonctionnement de mon compteur de gaz naturel

Comme tout appareil, un compteur de gaz naturel est sujet à détérioration après quelques années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans environ. Si, entre temps, vous constatez un défaut sur votre compteur de gaz naturel, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le distributeur de gaz GRDF. Celui-ci est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin.

Vous n’aurez rien à régler pour la réparation si le dysfonctionnement est confirmé, mais attention cependant : si le technicien se déplace mais qu’au final aucun souci n’est détecté, vous serez facturé au minimum 18,80€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un défaut avec votre compteur de gaz naturel avant de contacter le gestionnaire.

Si le compteur de gaz naturel ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera à GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration ait été causée par une négligence de votre part.

Relever un compteur de gaz naturel : comment ça marche

En général, c’est à un technicien GRDF de faire le relevé d'index du compteur de gaz naturel. Ceci dit, savoir faire le relevé d'index soi-même peut toujours s’avérer utile, voire indispensable si vous choisissez l’auto-relève.

Savoir faire le relevé d'index de compteur de gaz naturel

Le relevé semestriel est assuré par le distributeur de gaz GRDF. Cette opération survient deux fois dans l’année et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz naturel consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Dans le cadre de l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du reveleur, il est également possible de relever soi-même son compteur de gaz naturel. Pour cela, il faut repérer l'index de consommation de gaz sur son compteur qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur de gaz naturel. Une fois cette donnée relevée, il faut la faire parvenir à son fournisseur ou à GRDF d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur le site du distributeur GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz naturel ;
  • En prévision du passage du reveleur, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par voie postale à GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Relève automatique du compteur intelligent Gazpar

Le compteur de gaz Gazpar est un appareil innovant qui envoie automatiquement les données de consommation énergétiques de votre habitation à GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le distributeur de gaz GRDF, ce compteur de gaz naturel a été installé en France pour remplacer plus de dix millions de compteurs gaz traditionnels. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire le relevé d'index. Il faudra par ailleurs prévoir une intervention à domicile lors d'une mise en service, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur de gaz naturel à Besançon

Mettre en service son compteur de gaz naturel est une étape primordiale afin de recevoir le gaz dans un logement. Cela nécessite une opération de la part d’un technicien.

Compteur de gaz naturel

Combien coûte une ouverture de compteur de gaz naturel à Besançon ?

La mise en service d’un compteur de gaz naturel à Besançon par le distributeur de gaz GRDF est facturée en fonction du délai de mise en service par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et coûts de mise en service GRDF à Besançon
Ouverture de compteur Délai de réalisation Prix T.T.C.
Ouverture Standard cinq jours ouvrés 21,95 €
Ouverture Express 24h à 48h 70,43 €
Ouverture Urgente Moins de 24h 168,96 €

Résiliation de son contrat de gaz naturel : démarche et coût

Si vous souhaitez clore un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz naturel dans le cas où vous déménagez, il vous faut contacter ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder sur internet, par téléphone ou par courrier - vous retrouverez les informations sur vos factures de gaz naturel. Cette démarche est rapide et sans frais.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la procédure de résiliation pour vous et cette procédure est gratuite. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

GRDF à Besançon : numéro de téléphone du service clients

Liste des contacts utiles GRDF à Besançon
Type de contact Contacts
Service client GRDF 09 69 36 35 34
Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00
Numéro d'urgence GRDF 0 800 47 33 33
24h/24 7j/7
Adresse e-mail GRDF [email protected]
Adresse postale GRDF GRDF
Service Consommateurs
TSA 85 101
27 091 EVREUX CEDEX
Adresse du siège régional GRDF Doubs
5 Chemin du Fort Benoît
25000 Besançon

Pour toute demande d'information ou démarche à effectuer concernant le compteur de gaz naturel ou le réseau de gaz, votre interlocuteur sera le distributeur de gaz GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz naturel au choix sur internet, par téléphone ou par courrier.

Coordonnées postales du distributeur GRDF

Les différentes formalités concernant son compteur de gaz naturel peuvent être faites en envoyant un courrier à GRDF :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Service Client GRDF 25

Numéro service client GRDF

Pour toute demande d'information concernant le réseau (raccordement, compteur, travaux, le compteur de gaz Gazpar…) il est possible de se mettre en relation avec le service clients GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clients GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant de bénéficier d’une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter le distributeur de gaz GRDF de 12h30 à 14h ou de 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler dès le lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, l'attente sera très certainement minime le samedi.

Les installations de gaz injectant dans le réseau GRDF à Besançon et alentours

Situées aux alentours de Besançon, les installations de gaz ci-dessous injectent du biogaz dans le réseau GRDF :

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Nom du site Type de production Commune Production annuelle
Agro Energie du pertuis - Raze Agricole territorial CC des Combes 15394.960 MWh
BREVANS - Brevans Industriel territorial CA du Grand Dole 25746.440 MWh
VAL DE SAONE - Pusey Agricole territorial CA de Vesoul 3418.970 MWh

FAQ sur GRDF Besançon

Quelle différence entre GRDF et Enedis Besançon ?

Enedis et GRDF sont tous les deux des gestionnaires de réseau : Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. ERDF est devenu en 2016 Enedis.

Quelle différence entre GRDF et Engie Besançon

GRDF est le gestionnaire du réseau de gaz, et GDF (désormais Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel. Engie a changé de nom en 2015 en partie pour marquer son indépendance par rapport à GRDF et EDF.