Happ-e : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Happ-e, la marque low-cost d’Engie, s'adresse aux consommateurs jeunes en quête de prix attractifs et d'une souscription simplifiée. Lancée en 2014 sur le modèle de Sosh par Orange, Happ-e mise sur une communication jeune pour proposer des offres d'électricité et de gaz à des tarifs compétitifs. Découvrez les offres, tarifs et avis clients du fournisseur Happ-e.

⭐ L'essentiel sur Happ-e
💡 Nom officiel Happ-e
⭐ Avis clients
  • Trustpilot : 4.4/5
  • Avis Vérifiés : 4.5/5
  • iGraal : 4.5/5
  • Poulpeo : 4/5
  • Selectra : 2.29/5
📢 Taux de litiges Le fournisseur compte moins de 50000 clients en 2023 et n'est pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Energie.
☎️ Numéro de téléphone 09 77 420 410
📍 Siège social 1 Place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie
🏆 Particularité Marque low-cost d'Orange, offres d'électricité et de gaz, communication jeune, expérience d'une multinationale, énergie verte disponible.

Les offres d'électricité Happ-e en 2024

Happ-e : Les offres d'électricité
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
HAPP-E ÉLECTRICITÉ FIXE
🏷️ Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : C
152.54€ 0.2108€
HAPP-E ÉLECTRICITÉ FIXE + OPTION VERTELEC
🌱 Offre verte !
🏷️ Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : C
190.39€ 0.2544€

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de5500kWh (6kVA en option base) àRennes.

Détails et tarifs de l'offre Happ-e Électricité Fixe

Selectra Score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer le rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Happ-e Électricité Fixe en bref :
  • Prix fixes pendant 1 an pour le kWh et l'abonnement HT, hors taxes et contributions gouvernementales.
  • Électricité standard sans engagement environnemental, option d'électricité verte à 2,99€ par mois.
  • Réduction de 18% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé.

L'offre Happ-e Électricité Fixe propose un prix du kWh de 0.2108 €, soit -18 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Le tarif est bloqué pendant un an, incluant également le prix de l'abonnement. Cependant, cette offre n'inclut pas d'électricité verte par défaut, bien qu'une option verte soit disponible pour 2,99 € par mois.

  • Prix du kWh et abonnement fixes pendant 1 an
  • Réduction conséquente par rapport au tarif régulé
  • Support d'une grande marque comme Engie

  • Électricité verte en option payante
  • Non disponible pour les logements neufs

Liste de prix de l'offre Happ-e Électricité Fixe par Happ-e en option base

Happ-e Électricité Fixe
Abonnement €/kWh base
3 kVA 116.26 € 0.2108 €
6 kVA 152.54 € 0.2108 €
9 kVA 191.48 € 0.2108 €
12 kVA 231.19 € 0.2108 €
15 kVA 268.23 € 0.2108 €
18 kVA 305.02 € 0.2108 €
24 kVA 386.45 € 0.2108 €
30 kVA 455.98 € 0.2108 €
36 kVA 537.79 € 0.2108 €

Prix en € TTC de l'offre Happ-e Électricité Fixe du fournisseur Happ-e à jour au 12/07/2024

Liste de prix de l'offre Happ-e Électricité Fixe par Happ-e en option hphc

Happ-e Électricité Fixe
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 160.64 € 0.1741 € 0.2259 €
9 kVA 203.95 € 0.1741 € 0.2259 €
12 kVA 246.25 € 0.1741 € 0.2259 €
15 kVA 286.65 € 0.1741 € 0.2259 €
18 kVA 326.67 € 0.1741 € 0.2259 €
24 kVA 397.97 € 0.1741 € 0.2259 €
30 kVA 471.43 € 0.1741 € 0.2259 €
36 kVA 545.51 € 0.1741 € 0.2259 €

Prix en € TTC de l'offre Happ-e Électricité Fixe du fournisseur Happ-e à jour au 12/07/2024

Détails et tarifs de l'offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec

Selectra Score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer le rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec en bref :
  • Prix fixes pendant 1 an avec jusqu'à -18% de réduction par rapport au tarif réglementé.
  • Électricité verte labellisée VertVolt par l'Ademe.
  • Contrat d'une durée d'un an, renouvelable par tacite reconduction.

L'offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec propose un prix du kWh de 0.2544 € en option base 6 kVA. Cette offre bénéficie d'une réduction de -18 % par rapport au tarif réglementé. De plus, l'option VertElec+ est labellisée VertVolt par l'Ademe, garantissant qu'il s'agit d'une offre verte de qualité.

L'un des principaux avantages de cette offre inclut une réduction de 18 % sur le prix du kWh HT, et un prix fixe pendant un an. Cependant, il est important de noter que l'abonnement annuel est plus coûteux qu'EDF, et cette offre n'est pas disponible pour les logements neufs.

Liste de prix de l'offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec par Happ-e en option base

Happ-e électricité fixe + Option Vertelec
Abonnement €/kWh base
3 kVA 154.11 € 0.2544 €
6 kVA 190.39 € 0.2544 €
9 kVA 229.34 € 0.2544 €
12 kVA 269.04 € 0.2544 €
15 kVA 306.08 € 0.2544 €
18 kVA 342.87 € 0.2544 €
24 kVA 424.3 € 0.2544 €
30 kVA 493.83 € 0.2544 €
36 kVA 575.64 € 0.2544 €

Prix en € TTC de l'offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec du fournisseur Happ-e à jour au 12/07/2024

Liste de prix de l'offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec par Happ-e en option hphc

Happ-e électricité fixe + Option Vertelec
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 198.5 € 0.2089 € 0.2729 €
9 kVA 241.81 € 0.2089 € 0.2729 €
12 kVA 284.1 € 0.2089 € 0.2729 €
15 kVA 324.5 € 0.2089 € 0.2729 €
18 kVA 364.52 € 0.2089 € 0.2729 €
24 kVA 435.83 € 0.2089 € 0.2729 €
30 kVA 509.28 € 0.2089 € 0.2729 €
36 kVA 583.37 € 0.2089 € 0.2729 €

Prix en € TTC de l'offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec du fournisseur Happ-e à jour au 12/07/2024

Les offres de gaz Happ-e en 2024

Happ-e : Les offres de gaz
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
HAPP-E GAZ
🏷️ Des prix indexés !
📣 Selectra Score : C
293.63€ 0.0964€

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de13500kWh àRennes.

Détails et tarifs de l'offre Happ-e Gaz

Selectra Score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer le rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Happ-e Gaz en bref :
  • Prix indexé sur le barème de référence de la CRE, évoluant mensuellement.
  • Énergie standard sans engagement environnemental spécifique.
  • Prix du gaz moins cher que le Prix Repère Gaz, mais abonnement plus cher.

L'offre Happ-e Gaz de la filiale 100% en ligne d'Engie propose une tarification indexée sur le prix de référence de la CRE. Le prix du kWh de gaz est de 0.0956 €, inférieur au Prix Repère Gaz, offrant un bon rapport qualité/prix. Toutefois, cette offre ne propose pas de biogaz et le prix de l'abonnement annuel est plus élevé que le prix de référence.

Côté énergie, l'offre ne présente pas d'engagement environnemental spécifique. En termes de positionnement sur le marché, elle se situe à la 6ème place en termes de prix parmi 28 offres de gaz pour les particuliers.

Liste de prix de l'offre Happ-e Gaz par Happ-e

Happ-e
0 - 1000 kWh/an 1000 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 112.0932 € 112.0932 € 293.628 € 382.8492 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1273 € 0.1273 € 0.0956 € 0.0956 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1273 € 0.1273 € 0.0964 € 0.0964 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1273 € 0.1273 € 0.0971 € 0.0971 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1273 € 0.1273 € 0.0978 € 0.0978 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1273 € 0.1273 € 0.0985 € 0.0985 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1273 € 0.1273 € 0.0992 € 0.0992 €

Prix en € TTC de l'offre Happ-e Gaz du fournisseur Happ-e à jour au 12/07/2024

Les avis sur Happ-e

Les avis clients

Les clients d' Happ-e sont globalement satisfaits selon Trustpilot et Avis Vérifiés , avec des notes respectives de 4.4/5 et 4.5/5 . En revanche, quelques avis sur Selectra ont été moins enthousiastes avec une note de 2.29/5 . Les commentaires mettent en avant la simplicité de souscription et les prix attractifs de ce fournisseur d'énergie.

Cependant, certains clients ont exprimé des réserves concernant le service client et la gestion des litiges, notamment sur la plateforme Poulpeo . Malgré cela, la note moyenne globale reste élevée à 4.01/5 .

Notes obtenues par Happ-e sur les principales plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Selectra 2.29/5 164
Avis Vérifiés 4.5/5 260
iGraal 4.5/5 74
Trustpilot 4.4/5 307
Poulpeo 4/5 21

Notes actualisées en juillet 2024.

Notre avis d'expert

Happ-e, marque lancée par Engie en 2014, se distingue principalement par ses tarifs attractifs. Les réductions sur les tarifs réglementés peuvent atteindre des seuils significatifs, notamment pour l'électricité et le gaz. En ce qui concerne la qualité de l'énergie, Happ-e propose effectivement des offres d'électricité verte, dont certaines labellisées Ademe (engagé) - bien que ces offres ne soient pas qualifiées de premiums. Par ailleurs, les avis clients sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,01/5, ce qui souligne une satisfaction cliente plutôt élevée.

D'un autre côté, selon le rapport du Médiateur de l'énergie, le taux de litiges pour Happ-e n'est pas disponible car le fournisseur comptait moins de 50 000 clients en 2023 et n'est donc pas inclus dans le baromètre des litiges. Cela laisse à penser que Happ-e reste un fournisseur relativement fiable en termes de gestion des litiges.

  • Tarifs compétitifs
  • Proposition d'électricité verte
  • Bonnes notes des clients
  • Absence d'offre verte premium
  • Disponible principalement pour les jeunes consommateurs
  • Taux de litiges non disponible

Comment contacter Happ-e ?

Pour contacter le service client Happ-e, voici les différents moyens de communication :

  • Téléphone : 09 77 420 410 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h)
  • E-mail : Formulaire de contact sur le site (réponse garantie sous 48 heures)
  • Chat en ligne : Disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h
  • Adresse postale : Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense

Si vous êtes sourd ou malentendant, veuillez contacter le service client via un service adapté à vos besoins.

Comment souscrire un contrat chez Happ-e ?

Pour souscrire chez le fournisseur Happ-e, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 77 420 410, ou remplir le formulaire dédié sur le site internet.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

  • Votre dernière facture d'énergie;
  • Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique;
  • Éventuellement le numéro de PDL (Point de Livraison) ou de PCE (Point de Comptage et d'Estimation).

Comment résilier mon contrat chez Happ-e ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Happ-e, il n'y a aucun engagement et l'opération est entièrement gratuite. Les démarches sont simplifiées : il suffit de contacter le service client par téléphone, par e-mail ou par courrier postal avec les informations nécessaires (référence client, nom, adresse). Une fois la demande reçue, la résiliation sera effective dans un délai de quelques jours sans frais supplémentaires.

  • Numéro de téléphone : 09 77 420 410
  • Horaires : Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h
  • Adresse e-mail : Formulaire de contact
  • Adresse postale : Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense

Qui est Happ-e ?

Happ-e est une marque créée par Engie en 2014 pour cibler une clientèle jeune et sensible aux prix. L'offre la moins chère de Happ-e est Happ-e Électricité Fixe, avec une réduction de 14.3% par rapport au tarif réglementé. Les avis des clients sur la qualité du service sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4.01/5 sur diverses plateformes comme Trustpilot et Avis Vérifiés. En 2023, Happ-e compte un nombre de clients inférieur à 50 000.

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