Happ-e : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Happ-e, la marque low-cost d'Engie, a été créée pour s'adresser à une clientèle jeune et soucieuse des prix. Lancée en 2014, Happ-e propose des offres d'électricité et de gaz à des tarifs compétitifs. Avec une communication axée sur la simplicité et l'expérience d'un grand groupe comme Engie, Happ-e séduit de nombreux consommateurs. Découvrez les offres, tarifs et avis clients de Happ-e dans cet article.

⭐ L'essentiel sur Happ-e
Nom officiel du fournisseur Happ-e
Offres d'énergie pour les particuliers
  • Happ-e Électricité Fixe
  • Happ-e Offre gaz
  • Happ-e électricité et gaz
  • Happ-e électricité fixe + Option Vertelec
Avis clients
  • Trustpilot : 4.4 / 5 (303 avis)
  • Avis Vérifiés : 4.5 / 5 (255 avis)
  • iGraal : 4.5 / 5 (74 avis)
  • Poulpeo : 4 / 5 (21 avis)
  • Selectra : 2.29 / 5 (164 avis)

Note moyenne globale : 4.01 / 5 (817 avis)

Taux de litiges : Moins de 50000 clients en 2023

Numéro de téléphone du service client 09 77 420 410 (horaires : du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h)
Adresse du siège social 1 Place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie
Particularité ou récompenses Marque low-cost d’Orange, prix indexés, énergie verte

Les offres d'électricité Happ-e en 2024

Happ-e : Les offres d'électricité
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
HAPP-E ÉLECTRICITÉ FIXE
🏷️ Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
152.54€ 0.2109€
HAPP-E ÉLECTRICITÉ FIXE + OPTION VERTELEC
🌱 Offre verte !
🏷️ Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
190.39€ 0.2109€

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de5500kWh (6kVA en option base) àRennes.

Détails et tarifs de l'offre Happ-e Électricité Fixe

Selectra score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer leur rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Happ-e Électricité Fixe en bref :
  • Prix fixes pendant 1 an avec une réduction de 18% sur le kWh HT par rapport au tarif réglementé.
  • Électricité standard avec option électricité verte à 2,99€ par mois.
  • Aucune réduction supplémentaire annoncée par rapport à la réduction initiale de 18%.

L'offre d'électricité Happ-e Électricité Fixe de Happ-e propose un prix du kWh de 0.2109 €, avec -18 % de réduction par rapport au tarif réglementé, ce qui en fait une option compétitive. Le prix est fixe pendant un an, protégeant les clients contre les hausses du marché.

Concernant la qualité de l'énergie, l'électricité verte est disponible en option moyennant un supplément de 2,99 € par mois. Cela permet aux consommateurs soucieux de l'environnement de choisir cette offre pour contribuer à des pratiques énergétiques plus durables.

Liste de prix de l'offre Happ-e Électricité Fixe par Happ-e en option base

Happ-e Électricité Fixe
Abonnement €/kWh base
3 kVA 116.26 € 0.2109 €
6 kVA 152.54 € 0.2109 €
9 kVA 191.48 € 0.2109 €
12 kVA 231.19 € 0.2109 €
15 kVA 268.23 € 0.2109 €
18 kVA 305.02 € 0.2109 €
24 kVA 386.45 € 0.2109 €
30 kVA 455.98 € 0.2109 €
36 kVA 537.79 € 0.2109 €

Prix en € TTC de l'offre Happ-e Électricité Fixe du fournisseur Happ-e à jour au 19/06/2024

Liste de prix de l'offre Happ-e Électricité Fixe par Happ-e en option hphc

Happ-e Électricité Fixe
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 160.64 € 0.1741 € 0.2259 €
9 kVA 203.95 € 0.1741 € 0.2259 €
12 kVA 246.25 € 0.1741 € 0.2259 €
15 kVA 286.65 € 0.1741 € 0.2259 €
18 kVA 326.67 € 0.1741 € 0.2259 €
24 kVA 397.97 € 0.1741 € 0.2259 €
30 kVA 471.43 € 0.1741 € 0.2259 €
36 kVA 545.51 € 0.1741 € 0.2259 €

Prix en € TTC de l'offre Happ-e Électricité Fixe du fournisseur Happ-e à jour au 19/06/2024

Détails et tarifs de l'offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec

Selectra score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer leur rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec en bref :
  • Prix fixe pendant 1 an, jusqu'à -18% de réduction par rapport au tarif réglementé.
  • Electricité verte labellisée VertVolt par l'Ademe.
  • Disponible uniquement pour les logements existants, pas pour les logements neufs.

L'offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec propose un prix du kWh en option base à 6 kVA de 0.2109 €. Cette offre se positionne avec jusqu'à -18% de réduction par rapport au tarif réglementé. En outre, elle garantit un prix fixe pendant un an, ce qui assure une certaine stabilité financière pour les consommateurs.

Cette offre est particulièrement attrayante pour les consommateurs soucieux de l'environnement, car elle fournit une électricité verte labellisée VertVolt par l'Ademe. Cela signifie que l'électricité fournie provient de sources renouvelables, contribuant ainsi à la réduction de l'empreinte carbone.

Toutefois, il est important de noter que l’abonnement annuel est légèrement plus cher que celui du tarif réglementé d'EDF, avec un coût de 190.39 €. Ce léger surplus pourrait être compensé par la réduction sur le prix du kWh, surtout pour les foyers avec une consommation électrique substantielle.

Liste de prix de l'offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec par Happ-e en option base

Happ-e électricité fixe + Option Vertelec
Abonnement €/kWh base
3 kVA 154.11 € 0.2109 €
6 kVA 190.39 € 0.2109 €
9 kVA 229.34 € 0.2109 €
12 kVA 269.04 € 0.2109 €
15 kVA 306.08 € 0.2109 €
18 kVA 342.87 € 0.2109 €
24 kVA 424.3 € 0.2109 €
30 kVA 493.83 € 0.2109 €
36 kVA 575.64 € 0.2109 €

Prix en € TTC de l'offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec du fournisseur Happ-e à jour au 19/06/2024

Liste de prix de l'offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec par Happ-e en option hphc

Happ-e électricité fixe + Option Vertelec
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 198.5 € 0.1741 € 0.2259 €
9 kVA 241.81 € 0.1741 € 0.2259 €
12 kVA 284.1 € 0.1741 € 0.2259 €
15 kVA 324.5 € 0.1741 € 0.2259 €
18 kVA 364.52 € 0.1741 € 0.2259 €
24 kVA 435.83 € 0.1741 € 0.2259 €
30 kVA 509.28 € 0.1741 € 0.2259 €
36 kVA 583.37 € 0.1741 € 0.2259 €

Prix en € TTC de l'offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec du fournisseur Happ-e à jour au 19/06/2024

Les offres de gaz Happ-e en 2024

Happ-e : Les offres de gaz
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
HAPP-E OFFRE GAZ
🏷️ Des prix indexés !
📣 Selectra Score : B
273.77€ 0.0884€

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de13500kWh àRennes.

Détails et tarifs de l'offre Happ-e Offre gaz

Selectra score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer le rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Happ-e Offre gaz en bref :
  • Prix indexés sur le prix repère de la CRE.
  • Énergie standard, sans gaz vert.
  • Prix du gaz inférieur au Prix Repère Gaz.

Happ-e, la filiale 100 % en ligne du fournisseur historique Engie, propose une offre indexée sur le prix de référence de CRE. Avec un prix du kWh de gaz de 0.0877 €, l'offre est légèrement moins chère que le Prix Repère Gaz de la CRE qui est de 0.088 euros par kWh. Cependant, il n'est pas précisé s'il y a une réduction en pourcentage clair par rapport au tarif réglementé pour l'électricité.

Cette offre gaz ne comporte pas de biogaz et ne s'inscrit pas dans une démarche verte. Ainsi, pour ceux qui cherchent une offre d'énergie durable et respectueuse de l'environnement, d'autres fournisseurs pourraient être plus adaptés.

Liste de prix de l'offre Happ-e Offre gaz par Happ-e

Happ-e
0 - 1000 kWh/an 1000 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 112.7904 € 112.7904 € 273.7728 € 347.1588 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1114 € 0.1114 € 0.0877 € 0.0877 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1114 € 0.1114 € 0.0884 € 0.0884 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1114 € 0.1114 € 0.0891 € 0.0891 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1114 € 0.1114 € 0.0899 € 0.0899 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1114 € 0.1114 € 0.0906 € 0.0906 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1114 € 0.1114 € 0.0913 € 0.0913 €

Prix en € TTC de l'offre Happ-e Offre gaz du fournisseur Happ-e à jour au 19/06/2024

Les avis sur Happ-e

Les avis clients

Les avis clients sur le fournisseur Happ-e sont globalement positifs. Sur Trustpilot, la note moyenne est de 4.4/5, avec 303 votes, tandis que sur Avis Vérifiés et iGraal, la note moyenne est de 4.5/5 avec respectivement 255 et 74 votes. Sur Poulpeo, la note moyenne est de 4/5 basée sur 21 avis. Cependant, sur la plateforme Selectra, la note moyenne est plus basse, avec 2.29/5 sur 164 avis. Les clients semblent apprécier la simplicité de souscription et les prix attractifs proposés par Happ-e. Certains avis mentionnent cependant des problèmes de service client et de gestion des contrats.

Selon le rapport du Médiateur National de l'Energie, Happ-e comptait moins de 50 000 clients en 2023, ce qui signifie qu'il n'est pas concerné par le baromètre des litiges. En conséquence, le taux de litiges de Happ-e n'est pas disponible et ne peut pas être comparé avec d'autres fournisseurs.

Notes obtenues par Happ-e sur les principales plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Selectra 2.29/5 164
Avis Vérifiés 4.5/5 255
iGraal 4.5/5 74
Trustpilot 4.4/5 303
Poulpeo 4/5 21

Notes actualisées en juin 2024.

Notre avis d'expert

Happ-e par Engie est une option particulièrement intéressante pour les jeunes consommateurs soucieux du prix de leur énergie. La marque propose une offre d'électricité ainsi qu'une offre de gaz visant à présenter une alternative compétitive au tarif réglementé. Pour un foyer moyen consommant de l'électricité, Happ-e Électricité Fixe offre des prix fixes sur un an avec un coût annuel pouvant réduire de 202 euros par an comparé au tarif réglementé. Pour le gaz, une légère réduction par rapport au prix repère est également observée avec un coût annuel légèrement inférieur. Toutefois, les pourcentages de réduction varient selon les offres et ne sont pas systématiquement explicités. En matière de qualité, Happ-e propose également une option verte pour l’électricité, labellisée par l'Ademe, renforçant ainsi son engagement envers l’environnement.

Niveau satisfaction client, les avis sont globalement positifs avec une note moyenne de 4.01/5 sur plusieurs plateformes de notation. Cependant, il est à noter que le fournisseur a une note plus basse sur Selectra (2.29/5). La simplicité de la souscription et l’approche jeune de la marque sont des points forts, mais il est important pour les clients potentiels de vérifier les conditions spécifiques de chaque offre et de comparer avec d’autres options existantes sur le marché pour garantir qu’ils bénéficient du meilleur rapport qualité-prix possible.

  • Tarifs compétitifs, notamment pour l’électricité
  • Option d'électricité verte labellisée
  • Simplicité de souscription et communication jeune
  • Réductions et pourcentages non systématiquement explicites
  • Note plus basse sur certaines plateformes de notation
  • Aucune offre spécifiquement premium mentionnée
⚡ Happ-e est moins cher que le tarif réglementé !
Fournisseur Offre d'électricité Facture annuelle Abonnement Tarif par kWh
Happ-e
HAPP-E ÉLECTRICITÉ
🏷️ Des prix du kWh indexés !
Facture estimée
1571€

Economies réalisées
14€
par rapport au tarif réglementé*
152.541€ 0.2489€
EDF
34 04
Numéros EDF
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ Facture estimée
1585€

Identique au tarif réglementé
151.2€ 0.2516€
Happ-e
HAPP-E ÉLECTRICITÉ + OPTION VERTELEC
🏷️ Des prix du kWh indexés !
Facture estimée
1603€

Surcoût :
18€
par rapport au tarif réglementé*
184.0644€ 0.2489€

*Tarifs en € TTC actualisés en 06-2024. Le budget annuel est calculé pour une consommation de 5700 kWh à Paris en option Base (6 kVA).

🔥 Happ-e est moins cher que le Prix Repère Gaz de la CRE !
Fournisseur de gaz Nom de l'offre de de gaz Prix par an TTC Économies par rapport au prix repère Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
Happ-e logo
HAPP-E OFFRE GAZ
🔐 Des prix indexés
Budget estimé
1463 €
Vous économisez
10 €
0€
CRE logo
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ Budget estimé
1473 €
Tarif de référence 0€

Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Données mises à jour le 19/06/2024.

Comment contacter Happ-e ?

Vous souhaitez contacter le service client Happ-e ? Voici les différentes façons de les joindre :

  • Téléphone principal : 09 77 420 410
  • E-mail : Formulaire de contact (réponse garantie sous 48 heures)
  • Horaires du chat en ligne : du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h
  • Adresse postale : Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense

Pour les professionnels, il est recommandé de contacter directement Happ-e pour obtenir les informations de contact spécifiques.

Comment souscrire un contrat chez Happ-e ?

Pour souscrire chez le fournisseur Happ-e, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 77 420 410, ou remplir le formulaire dédié sur le site internet. Les horaires du service sont du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Vous pouvez également utiliser le chat en ligne disponible aux mêmes horaires.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

  • Votre dernière facture d'énergie ;
  • Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
  • Éventuellement le numéro de PDL ou de PCE

Happ-e by Engie propose des offres d'électricité et de gaz sur tout le territoire français, à l'exception des Zones de desserte exclusives d’Électricité de France (EDF).

Comment résilier mon contrat chez Happ-e ?

La résiliation d'un contrat d'énergie chez Happ-e est une démarche simple et rapide, étant donné que tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement et résiliables gratuitement. Pour résilier un contrat, vous pouvez contacter le fournisseur par téléphone, email, via le formulaire de contact sur le site, ou encore par courrier. Voici les informations de contact pour entamer la procédure de résiliation :

  • Téléphone principal : 09 77 420 410
  • Adresse du siège : 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie
  • Adresse du service client : Tour T1, 1 place Samuel de Champlain, 92930 La Défense
  • Email : Formulaire de contact sur le site

Qui est Happ-e ?

Happ-e est un fournisseur d'énergie créé en 2014 par Engie, destiné aux jeunes consommateurs sensibles aux prix. Son offre la moins chère est Happ-e Électricité Fixe, avec une réduction de 14% par rapport au tarif réglementé, permettant à un foyer moyen de payer 1207 € par an au lieu de 1409 €. Happ-e bénéficie d'une bonne réputation avec une note moyenne de 4.01/5 sur diverses plateformes comme Trustpilot et Avis Vérifiés. Cependant, certaines critiques subsistent, notamment avec une note de 2.29/5 sur Selectra. Aujourd'hui, il compte moins de 50 000 clients résidentiels.

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