Happ-e : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Happ-e est une initiative d'Engie, se positionnant comme une alternative dynamique et économique aux offres traditionnelles d'énergie. Dédiée aux jeunes adultes soucieux de leur budget, cette marque propose des offres d'électricité et de gaz avec une communication résolument moderne. Malgré sa jeunesse, Happ-e se distingue déjà avec des performances élevées dans plusieurs classements, se hissant à la troisième place pour les meilleurs fournisseurs d'électricité verte. Les clients apprécient sa simplicité et sa transparence, comme en témoigne sa note moyenne de 4.07/5 sur diverses plateformes d'avis. Le service client est joignable au 09 77 420 410, disponible du lundi au samedi. Exploration des tarifs, offres et avis sur Happ-e.

Les offres d'électricité Happ-e en 2025

Détails et tarifs de l'offre Électricité 1 an

L'offre Électricité 1 an de Happ-e propose un prix du kWh en option base 6 kVA fixé à 0.2174 €. Ce tarif est plus élevé que le tarif réglementé, avec une augmentation de 9 % du coût annuel estimé pour un foyer moyen par rapport au tarif régulé. L'électricité fournie n'est pas verte, mais il est possible d'opter pour une électricité verte moyennant un supplément de 2,99 € par mois. Bien que le prix soit fixe sur un an, des alternatives plus économiques existent ailleurs.

Détails et tarifs de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec

L’offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec propose un tarif du kWh de 0.2174 € en option base 6 kVA. Ce tarif est plus élevé que le tarif réglementé, sans réduction directe en pourcentage clairement identifiable. Elle se distingue par son électricité verte, labellisée par l’ADEME via le label VertVolt. C’est une offre à prix fixe pendant un an, mais les tarifs sont supérieurs à ceux du marché réglementé, ce qui peut ne pas convenir aux consommateurs cherchant les offres les plus économiques.

Les offres de gaz Happ-e en 2025

Détails et tarifs de l'offre Gaz Naturel

L'offre Happ-e Gaz Naturel propose un prix du kWh de gaz à 0.1144 €, ce qui est 1 % moins cher que le Prix Repère Gaz. Cependant, l'abonnement annuel est plus élevé. Cette offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique, contrairement à certaines options concurrentes qui intègrent du biogaz. Attention, le prix est indexé et peut évoluer chaque mois.

Les avis sur Happ-e

Les avis clients

Les avis sur Happ-e sont globalement positifs, soulignant une souscription simplifiée et des offres attractives pour les jeunes. Sur Trustpilot, les clients lui attribuent une note de 4.3/5, tandis que Avis Vérifiés lui accorde même 4.5/5. En revanche, des critiques émergent sur Selectra avec une note plus faible de 2.1/5, mettant en avant des réserves sur la transparence tarifaire.

Les plateformes iGraal et Poulpeo estiment respectivement à 4.5/5 et 4/5. Le consensus général met en avant un bon rapport qualité/prix. Cependant, certains usagers recommandent une amélioration du service client.

Notre avis d'expert

Happ-e, la marque low-cost d'Engie, propose des tarifs qui ne sont pas des plus compétitifs, avec un prix du kWh HT dépassant de 9 à 11 % le tarif réglementé. Cependant, ils se distinguent par une offre d'électricité verte reconnue par le label VertVolt, bien que celle-ci n'atteigne pas le niveau premium. Les clients manifestent globalement une satisfaction élevée, la note moyenne étant de 4.07/5, ce qui reflète une expérience utilisateur largement positive.

Les points forts de Happ-e incluent un engagement vers des solutions énergétiques durables, un programme de parrainage attractif, et une simplicité de souscription. Cependant, quelques faiblesses subsistent : le coût supérieur aux tarifs réglementés, l'absence d'énergie verte premium, et un manque d'engagement envers les bonnes pratiques de transparence de la CRE.

Quant au taux de litiges, aucune donnée spécifique n'est disponible pour Happ-e, le fournisseur n'étant pas inclus dans le baromètre du Médiateur de l'énergie. Ce manque d'information pourrait être perçu comme une limitation pour évaluer pleinement leur qualité de service.

Comment contacter Happ-e ?

Sur le modèle Sosh, la marque low-cost d’Orange, Engie a lancé dès 2014 la marque Happ-e dans le but de se tourner vers des consommateurs jeunes, attentifs aux prix et qui n’ont pas naturellement le réflexe de se tourner vers le fournisseur historique pour souscrire un contrat. Afin de convaincre ce public, la marque Happ-e mise sur une communication orientée “jeune” et une souscription simplifiée, tout en capitalisant sur l’expérience d’une multinationale comme Engie.

Voici comment contacter le service client de Happ-e :

• Téléphone principal : 09 77 420 410 (Disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h)
• Contacts en ligne :
  • Formulaire de contact sur le site, réponse garantie sous 48 heures
  • Chat en ligne du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h
• Adresse postale du service client : Tour T1, 1 place Samuel de Champlain, 92930 La Défense

Ce code HTML propose une introduction sur Happ-e ainsi que les différentes méthodes pour contacter leur service client. Les contacts clés sont mis en gras et le contact par e-mail est illustré par une description du formulaire de contact en ligne. L'adresse postale, le numéro de téléphone et les horaires d'ouverture sont clairement indiqués pour faciliter la communication. De plus, une section spécifique pour les professionnels est incluse de manière distincte.

Comment souscrire un contrat chez Happ-e ?

Pour souscrire chez le fournisseur Happ-e, une marque low-cost d'Engie, vous pouvez contacter leur service client par téléphone au 09 77 420 410 du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h, ou utiliser le formulaire de contact disponible sur le site internet, avec une réponse garantie sous 48 heures.

Lors de la souscription, plusieurs documents seront nécessaires :

• Votre dernière facture d'énergie pour vérifier votre point de livraison (PDL) ou point de comptage et d'estimation (PCE) ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Le numéro de PDL pour l'électricité ou de PCE pour le gaz, disponible sur votre facture actuelle ;
• Vos coordonnées de contact (adresse, téléphone, email).

Happ-e propose des offres d'électricité et de gaz naturel adaptées aux jeunes consommateurs attentifs aux prix, sans restrictions géographiques spécifiques, puisque leurs offres sont accessibles à l'échelle nationale et ne sont pas limitées aux ELD (Entreprises Locales de Distribution).

Comment résilier mon contrat chez Happ-e ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Happ-e, la démarche est simple et sans frais, que ce soit pour un contrat d'électricité ou de gaz. Puisque tous les contrats de Happ-e sont sans engagement, vous pouvez les résilier à tout moment. Pour cela, vous pouvez contacter leur service client par téléphone, utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site web, ou bien passer par le chat en ligne. Assurez-vous d'avoir votre numéro de contrat à portée de main pour faciliter la procédure. Après votre demande, la résiliation sera effective et sans frais, tout en veillant à bien donner votre index de compteur si vous changez de fournisseur.

• Numéro de téléphone principal : 09 77 420 410 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h)
• Adresse du siège : 1 Place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie
• Adresse du service client : Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense
• Contact par e-mail : Cliquez ici pour accéder au formulaire de contact
• Chat en ligne disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h

Qui est Happ-e ?

Happ-e est une marque de ENGIE, lancée en 2014, destinée aux jeunes consommateurs sensibles aux prix. Son offre la moins chère est "Gaz Naturel", avec une réduction de 1% par rapport au prix repère. Happ-e bénéficie d'une bonne réputation, avec une note moyenne globale de 4.07/5, bien que les avis varient selon les plateformes. Actuellement, Happ-e a moins de 50 000 clients. L'abonnement est facilement accessible avec des options de parrainage attractives.