GRDF Courbevoie (92400) : raccordement au réseau de gaz, panne, urgence

Faire raccorder son habitation au gaz à Courbevoie : comment contacter GRDF

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

1. Contacter le gestionnaire de réseau GRDF en ligne ou par téléphone au n° 09 69 36 35 34
2. Recevoir le devis de raccordement gaz par mail
3. Approuver le devis de raccordement gaz en ligne ou par courrier
4. Faire la demande de l'attestation Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
5. Les travaux de raccordement au réseau de gaz sont planifiés et réalisés

Pour recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son habitation au gaz. Il est possible de contacter le gestionnaire du gaz en France en utilisant le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page internet de GRDF. Prenez soin de fournir les documents suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) souhaité(s) du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement n’est pas proche du réseau de gaz naturel. Suite à cela, le gestionnaire de réseau GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Courbevoie qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre logement neuf.

Les coûts dépendent de l’utilisation faite du gaz :

• 510,02 € si le chauffage sera au gaz ;
• 1 147,56 € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
• 1 147,56 € pour un usage seulement de la gazinière.

Première mise en service du compteur de gaz à Courbevoie

Une fois que vous aurez raccordé votre domicile et obtenu le certificat Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face aux nombreux fournisseurs existants, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers énergie Selectra sont là pour vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 86 26 92 08, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander à être rappelé gratuitement.

Enfin, le gestionnaire de réseau GRDF enverra un professionnel du gaz chez vous dans le but de effectuer l’ouverture de votre compteur de gaz, la plupart du temps en une dizaine de jours. Comptez 21,95€ pour cette intervention dont le délai n’est pas compressible.

Dépannage GRDF à Courbevoie

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut contacter en cas de coupure de gaz mais bien le gestionnaire de réseau GRDF.

Panne de gaz dans la ville de Courbevoie

S'il survient une coupure de gaz chez vous, il est judicieux de vérifier si elle concerne uniquement votre domicile ou bien si vous faites face à une coupure de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Courbevoisiens. Pour cela, le gestionnaire de réseau GRDF met à disposition un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz naturel et vérifier si une coupure de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire de réseau GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents dans le but de trouver une solution au problème sur le réseau de gaz naturel.

Fuite de gaz à Courbevoie : les bons réflexes

S'il survient une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout de réaliser des gestes de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre domicile. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut contacter rapidement le n° d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Que faire en cas de problème sur son compteur de gaz ?

Un compteur de gaz est un assemblage complexe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur de gaz peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un comptage trop élevé ou trop faible du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un problème sur le compteur de gaz dans votre domicile à Courbevoie, vous devez contacter le gestionnaire du réseau de gaz naturel GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur de gaz. Vous serez facturés au moins 18,80€ taxes comprises si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, le gestionnaire de réseau GRDF a pour obligation de remplacer votre compteur de gaz le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur de gaz sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le gestionnaire de réseau GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur de gaz en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Savoir effectuer le relevé de compteur de gaz

Pour les compteurs gaz des clients particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), le relevé du compteur de gaz s’effectue à une fréquence semestrielle. Généralement, c’est le professionnel GRDF assigné à votre domicile à Courbevoie qui se charge de faire le relevé de votre compteur de gaz.

Dans la plupart des logements, le professionnel GRDF a accès au compteur de gaz en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur de gaz n’est pas accessible directement par le professionnel GRDF, vous recevrez un courrier deux semaines avant pour vous prévenir du passage du professionnel GRDF afin que vous puissiez vous rendre disponible. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur de gaz en indiquant votre adresse postale ou votre n° sur la page internet de GRDF.

Relève automatique du compteur intelligent Gazpar

Le gestionnaire GRDF a fait installer le compteur Gazpar dans les Hauts-de-Seine et sur la plus grande partie de la France. Cette nouvelle génération de compteurs de gaz permet le relevé de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client. Ce compteur marque donc la fin des relevés manuels à domicile.