GRDF Courbevoie (92400) : branchement au gaz, panne, urgence

Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Courbevoie : comment appeler GRDF

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

1. Contacter le distributeur de gaz GRDF en ligne ou par téléphone au n° de téléphone 09 69 36 35 34
2. Recevoir l'offre de raccordement par mail
3. Valider l'offre de raccordement en ligne ou par courrier
4. Faire la demande du certificat de conformité en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
5. Les travaux de branchement au gaz sont planifiés et réalisés

Pour recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son domicile au réseau de gaz. Vous pouvez appeler le gestionnaire du gaz en France au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site du gestionnaire GRDF. Prenez soin de prévoir ces documents lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) que vous souhaitez y faire du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement n’est pas proche du réseau de gaz. Suite à cela, le distributeur de gaz GRDF reviendra vers vous avec une liste de professionnels à Courbevoie qui pourront faire les travaux nécessaires dans votre logement.

Les coûts dépendent de l’utilisation faite du gaz :

• 486,66€ si le chauffage sera au gaz ;
• 1095,00€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
• 1095,00€ pour un usage seulement de la gazinière.

Première mise en service du compteur de gaz naturel à Courbevoie

Une fois que vous aurez fait raccorder votre logement et obtenu le Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face à la multitude d’acteurs sur le marché, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 86 26 92 08, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander un rappel.

Enfin, le distributeur de gaz GRDF enverra un professionnel du gaz chez vous afin de faire l’ouverture de votre compteur de gaz naturel, généralement en une dizaine de jours. Comptez 20,94€ pour l'opération dont le délai n’est pas compressible.

Dépannage GRDF à Courbevoie

Contrairement à ce que pense la plupart des consommateurs, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut appeler en cas de coupure de gaz mais bien le distributeur de gaz GRDF.

Panne de gaz dans la ville de Courbevoie

Si vous constatez une coupure de gaz chez vous, il est important de voir si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une coupure de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Courbevoisiens. Pour cela, le distributeur de gaz GRDF a créé un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz et vérifier si une coupure de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le distributeur de gaz GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents afin de régler problème sur le réseau de gaz.

Fuite de gaz à Courbevoie : les bons réflexes

Si vous constatez une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout de suivre une procédure de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut appeler rapidement le n° de téléphone d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Que faire en cas de dysfonctionnement sur son compteur de gaz naturel ?

Un compteur de gaz naturel est un assemblage complexe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur de gaz naturel peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un comptage trop élevé ou trop faible du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez une anomalie sur le compteur de gaz naturel dans votre logement à Courbevoie, vous devez appeler le gestionnaire du réseau de gaz GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur de gaz naturel. Vous serez facturés de 17,94€ toutes taxes comprises si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, le distributeur de gaz GRDF a pour obligation de réparer votre compteur de gaz naturel le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur de gaz naturel sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le distributeur de gaz GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur de gaz naturel en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Savoir faire la relève de compteur de gaz naturel

Pour les dispositifs de comptage du gaz des clients particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), la relève du compteur de gaz naturel s’effectue à une fréquence semestrielle. De manière générale, c’est le releveur GRDF assigné à votre logement à Courbevoie qui se charge de faire la relève de votre compteur de gaz naturel.

Dans la plupart des logements, le releveur GRDF a accès au compteur de gaz naturel en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur de gaz naturel n’est pas accessible directement par le releveur GRDF, vous recevrez un courrier quinze jours avant pour vous prévenir du passage du releveur GRDF afin que vous puissiez être présent le moment venu. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur de gaz naturel en indiquant votre adresse postale ou votre n° de téléphone sur le site du gestionnaire GRDF.

Relève automatique de Gazpar

Le gestionnaire de gaz GRDF a fait installer le compteur Gazpar dans les Hauts-de-Seine et sur la majorité de la France métropolitaine. Gazpar permet la relève de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client. Ce compteur marque donc la fin des relevés manuels à domicile.