Ouverture compteur gaz Paris

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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur

GRDF Paris est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches concernant le raccordement gaz gaz, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est joignable en ligne ou par téléphone.

GRDF Paris, numéros pour tous les services gaz

Faire raccorder un logement au gaz à Paris

L’une des missions qui revient au distributeur de gaz GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc cet interlocuteur qu’il faudra appeler de manière à raccorder un logement au gaz dans la ville de Paris.

Comment faire un raccordement gaz à Paris ?

Raccordement GRDF

Le raccordement gaz consiste à connecter l’installation intérieure d’une nouvelle construction au réseau de sa commune. La demande de raccordement gaz peut se faire sur le site de GRDF ou avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Quelques éléments sont nécessaires pour constituer le dossier de demande de raccordement :

  • l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
  • les caractéristiques de l’habitation ;
  • les usages souhaités du gaz naturel ;
  • le plan de masse si le réseau ne passe pas à proximité du logement.

Le gestionnaire GRDF fera ensuite parvenir au client sous dix jours ouvrés une offre de raccordement gaz. Le prix de l’opération pourra varier en fonction du type de situation et de l’usage souhaité du gaz naturel.

Comment obtenir une attestation Qualigaz à Paris ?

Pour des raisons de sécurité, il est obligatoire de faire une vérification de son installation intérieure par Qualigaz. Cette étape est obligatoire de manière à recevoir le gaz chez soi. Il est possible de téléphoner à Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre l'attestation Qualigaz prouvant que l’installation intérieure est en règle. Le coût de cette opération dépend du type d’habitation et de l’installation intérieure à certifier.

Faire une première initialisation du gaz naturel à Paris

Flamme gaz

Après le raccordement gaz et l’obtention du certificat Qualigaz, il faut souscrire une offre auprès d’un fournisseur de manière à recevoir le gaz dans son appartement. Pour être guidé par un conseiller de manière à faire le choix du meilleur fournisseur, il est possible de téléphoner à nos experts au 01 86 26 92 08 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 ou demander un rappel gratuit. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un professionnel du gaz GRDF intervient auprès du client pour réaliser la première initialisation du compteur de gaz pour un coût de 19,88€.

Installation du compteur Gazpar Paris

D’ici fin 2022, plus de dix millions d'appareils nouvelle génération seront installés en France. Le déploiement des compteurs gaz communiquant est géré par GRDF en France.

Le lancement du compteur communiquant Gazpar à Paris prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Vous pouvez prendre connaissance de le calendrier de la mise en place du compteur Gazpar dans sa commune en allant sur le site de GRDF.

Calendrier de déploiement Gazpar
Année Nombre de compteurs Gazpar installés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Coupure et urgence gaz à Paris : qui appeler ?

Contrairement à ce qu'on pense, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut appeler en cas de panne de gaz mais bien le gestionnaire GRDF.

Panne de gaz naturel dans la ville de Paris

Technicien GRDF

Lors d'une panne de gaz à Paris, il faut avant tout. Une panne de gaz peut être causée par différents incidents :

  • problème avec le branchement de votre logement ;
  • panne sur le réseau de gaz naturel français ;
  • impayé.

Pour recevoir des conseils ou prévoir une intervention, le gestionnaire GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Que faire en cas de fuite de gaz ?

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Paris et d'appliquer des règles de sécurité.

Face à ce type de situation, il est inutile de téléphoner à Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau. Le gestionnaire de réseau GRDF est l’interlocuteur privilégié vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

  1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
  2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
  3. Contacter rapidement le gestionnaire GRDF Paris (service urgence gaz) au numéro suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
  4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des professionnels.

Que faire en cas de problème sur son compteur de gaz ?

Un compteur de gaz est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz naturel. Les engrenages présents dans le compteur de gaz peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz naturel en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez une anomalie sur le compteur de gaz dans votre logement à Paris, vous devez appeler le gestionnaire du réseau GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur de gaz. Vous serez facturés de -€ toutes taxes comprises si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, le gestionnaire GRDF a pour obligation de remplacer votre compteur de gaz le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur de gaz sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le gestionnaire GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur de gaz en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Relever un compteur de gaz : comment ça marche

Pouvoir faire la relève de son index de consommation de gaz peut vous servir si jamais vous changez de logement ou bien pour savoir quelle est votre consommation de gaz naturel.

Lecture et relevé du compteur de gaz ?

Le relevé semestriel est assuré par le gestionnaire GRDF. Cette opération survient deux fois dans l’année et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz naturel consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Dans le cadre de l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du releveur GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur de gaz. Pour cela, il faut repérer son index de consommation de gaz qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur de gaz. Une fois cette donnée relevée, il faut la communiquer à son fournisseur ou au distributeur de gaz GRDF d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur le site de GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz naturel ;
  • En prévision du passage du releveur GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par courrier au distributeur de gaz GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Dois-je réaliser la relève de l'index de consommation du compteur Gazpar ?

Lecture index de consommation gaz

Le gestionnaire GRDF travaille à l'installation du compteur communiquant Gazpar à Paris et en France. Ce nouveau compteur de gaz permet la relève de l'index de consommation de la consommation de gaz naturel automatique au quotidien. Le compteur communiquant Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz naturel afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.

Ouverture de compteur de gaz à Paris

L’ouverture d’un compteur de gaz permet, dans un appartement raccordé au réseau, de recevoir le gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Combien coûte une ouverture de compteur de gaz à Paris ?

Une initialisation de compteur GRDF à Paris implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur de gaz peut choisir le délai souhaité :

  • Une initialisation standard est effectuée sous cinq jours et revient à 19,88€
  • Une initialisation express est faite entre 24 et 48h et revient à 63,81€
  • Une initialisation urgente est effectuée dans les 24h revient à 153,10€

Comment clôturer son contrat de gaz

En cas de déménagement, il est obligatoire de clôturer son contrat de gaz afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé de téléphoner à son fournisseur d’énergie, en ligne ou par téléphone pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz naturel. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz naturel, votre distributeur restera GRDF.

En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas obligatoire de faire la démarche de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.

GRDF à Paris : numéro du service client

Il est possible de se mettre en relation avec le gestionnaire GRDF en ligne ou par téléphone.

Adresse du gestionnaire de gaz naturel GRDF

Les différentes formalités concernant son compteur de gaz naturel peuvent être effectuées en envoyant un courrier au distributeur de gaz GRDF :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Comment appeler le service client GRDF en Île-de-France ?

Service client GRDF

Un numéro non-surtaxé est proposé aux clients pour qu'ils puissent poser leurs questions concernant le raccordement de compteur de gaz, la relève de l'index de consommation de compteur de gaz naturel GRDF ou encore du compteur Gazpar. Le numéro à appeler est le 09 69 36 35 34.

Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter les temps d’attente trop longs en appelant le gestionnaire GRDF :

Service client GRDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Zoom sur Paris

Population
2243833 habitants
Maire de la commune
GRDF Paris

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