GRDF Paris, numéros pour tous les services gaz

Demande de branchement au gaz à Paris : les démarches et coordonnées

Le branchement au gaz consiste à connecter l’installation intérieure d’une nouvelle construction au réseau de gaz naturel de sa commune. La demande de branchement au gaz peut se faire sur le site web du gestionnaire GRDF ou en utilisant le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Plusieurs éléments sont nécessaires pour composer le dossier de demande de raccordement :

• l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
• les caractéristiques de l’habitation ;
• les usages souhaités du gaz naturel ;
• le plan de masse si le réseau de gaz naturel ne passe pas à proximité du logement.

Le distributeur de gaz GRDF fera ensuite parvenir au client dans les dix jours ouvrés une offre de branchement au gaz. Le prix de l’opération pourra changer en fonction du type de situation et de l’usage souhaité du gaz naturel.

Faire une première mise en service du gaz naturel à Paris

Après avoir obtenu l'attestation Qualigaz, il ne reste plus qu’à, faire les démarches pour recevoir le gaz dans son habitation à Paris. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz naturel auprès d’un des nombreux fournisseurs du marché de l'énergie. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, nous vous conseillons d'appeler nos conseillers gratuitement au 01 86 26 92 08, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Un technicien gaz du distributeur se rend ensuite au domicile du client afin d'ouvrir le compteur GRDF dans les dix jours ouvrés (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour cette intervention est de 19,88€.

Pose du compteur intelligent Gazpar Paris

Tous les Parisiens disposant d'un compteur de gaz naturel dans leur logement verront leur compteur GRDF être remplacé par le compteur Gazpar d’ici 2022. Les compteurs Gazpar sont installés à Paris par le distributeur de gaz GRDF dans le but de moderniser le réseau de gaz naturel. La mise en place du compteur intelligent Gazpar dans la ville de Paris se passe de la manière suivante :

1. un mois avant la pose, le consommateur reçoit un courrier du gestionnaire GRDF l’informant de l’arrivée du compteur intelligent Gazpar dans sa commune ;
2. la date de la pose est fixée entre deux et trois semaines à l'avance, par un professionnel envoyé par GRDF pour faire la pose ;
3. 8 heures avant le rendez-vous, il est nécessaire de couper l’alimentation des appareils fonctionnant au gaz naturel ;
4. le jour de cette intervention, le technicien prévient de son arrivée une demi-heure à l’avance ;
5. la pose du compteur intelligent Gazpar dure environ une demi-heure.

Que faire en cas de problème de gaz à Paris ?

Le distributeur de gaz GRDF est le principal interlocuteur principal en cas de coupure de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la ville de Paris : cette entreprise intervient en France dans le but de régler les problèmes sur le réseau de gaz.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Paris

Pour résoudre une coupure de gaz naturel dans votre habitation, il faut dans un premier temps . Une coupure de gaz naturel peut en effet avoir des causes diverses :

• incident sur le réseau de gaz naturel ;
• problème sur le raccordement de votre appartement ;
• facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, le distributeur de gaz GRDF propose le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Quels reflexes adopter face à une fuite de gaz ?

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre habitation, il est important d’agir vite et d'adopter les bons réflexes. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le distributeur de gaz GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez en dehors de votre habitation en attendant leur intervention.

Problème sur le compteur GRDF

Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration au fil des années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un défaut avec votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le distributeur de gaz GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à payer pour la réparation, mais attention cependant : si le technicien gaz se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé -€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un défaut avec votre compteur GRDF avant d'appeler le gestionnaire.

Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un autre au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire du compteur.

Lecture et relevé du compteur GRDF ?

Pour les compteurs de gaz des clients particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), le relevé d'index du compteur GRDF s’effectue à une fréquence semestrielle. En général, c’est le reveleur assigné à votre habitation à Paris qui se charge d'effectuer le relevé d'index de votre compteur GRDF.

Dans la plupart des logements, le reveleur a accès au compteur GRDF en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur GRDF n’est pas accessible directement par le reveleur, vous recevrez un courrier deux semaines avant pour vous prévenir du passage du reveleur afin que vous puissiez être présent le moment venu. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur GRDF en indiquant votre adresse postale ou votre numéro de téléphone sur le site web du gestionnaire GRDF.

Compteur Gazpar : une nouvelle génération de compteurs

Le compteur Gazpar est un appareil innovant qui communique automatiquement les données de consommation énergétiques de votre habitation au gestionnaire GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le distributeur de gaz GRDF, ce compteur GRDF va progressivement être installé en France. Vous n’avez donc plus aucun besoin d'effectuer le relevé d'index. Il faudra cependant prévoir une intervention à domicile lors de la pose initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.