GRDF Paris, numéros pour tous les services gaz

Demande de raccordement GRDF à Paris : la démarche et contacts

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

1. Contacter GRDF en ligne ou par téléphone au n° de téléphone 09 69 36 35 34
2. Recevoir la proposition de raccordement avec les tarifs par mail
3. Accepter la proposition de raccordement avec les tarifs en ligne ou par courrier
4. Faire la demande du certificat Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
5. Les travaux de raccordement GRDF sont planifiés et réalisés

Le raccordement GRDF consiste à connecter l’installation intérieure d’une nouvelle construction au réseau de sa commune. La demande de raccordement GRDF peut se faire sur la page internet de GRDF ou au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Plusieurs éléments sont nécessaires pour constituer le dossier de demande de raccordement :

• l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
• les caractéristiques de l’habitation ;
• les usages souhaités du gaz ;
• le plan de masse si le réseau ne passe pas à proximité du logement.

Le distributeur de gaz GRDF fera ensuite parvenir au client dans les 10 jours ouvrés suivants une offre de raccordement GRDF. Le prix de l’opération pourra varier en fonction du type de situation et de l’usage souhaité du gaz.

Faire une première ouverture du gaz à Paris

Après avoir obtenu l'attestation Qualigaz, il faut, faire la démarche pour recevoir le gaz dans son habitation à Paris. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz auprès d’un des nombreux fournisseurs présents sur le marché. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, il est recommandé de téléphoner à nos conseillers énergie gratuitement au 01 86 26 92 08, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Un professionnel du gaz du distributeur se rend ensuite chez le client pour ouvrir le compteur GRDF dans les 10 jours ouvrés suivants (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour l'intervention est de 20,94€.

Mise en place du compteur Gazpar Paris

Tous les Parisiens ayant une arrivée de gaz dans leur logement ont vu leur compteur GRDF être remplacé par le compteur de gaz Gazpar entre 2017 et 2022. Les compteurs Gazpar ont été installés à Paris par GRDF afin de moderniser le réseau.

Que faire en cas de problème de gaz à Paris ?

Le distributeur de gaz GRDF est le principal interlocuteur principal en cas de coupure de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la ville de Paris : cette entreprise intervient sur la majorité de la France métropolitaine afin de trouver une solution aux incidents de réseaux.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Paris

De manière à résoudre une coupure de gaz naturel dans votre domicile, il est nécessaire avant tout . Une coupure de gaz naturel peut en effet avoir des causes diverses :

• incident sur le réseau ;
• problème sur le raccordement de votre appartement ;
• facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Que faire en cas de fuite de gaz ?

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre domicile, il est important d’agir vite et de suivre une procédure de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Sortez de votre domicile en attendant leur intervention.

Problème sur le compteur GRDF

Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration au fil du temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un dysfonctionnement avec votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à payer pour la réparation, mais attention cependant : si le professionnel du gaz se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé 17,94€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un dysfonctionnement avec votre compteur GRDF avant de téléphoner à le gestionnaire.

Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au distributeur de gaz GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un nouveau au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire.

Lecture et relevé du compteur GRDF ?

Pour les dispositifs de comptage du gaz des particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), le relevé du compteur GRDF survient deux fois dans l’année. Généralement, c’est le professionnel GRDF assigné à votre domicile à Paris qui se charge de faire le relevé de votre compteur GRDF.

Dans la plupart des logements, le professionnel GRDF a accès au compteur GRDF en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur GRDF n’est pas accessible directement par le professionnel GRDF, vous recevrez un courrier 15 jours avant pour vous prévenir du passage du professionnel GRDF afin que vous puissiez vous libérer. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur GRDF en indiquant votre adresse postale ou votre n° de téléphone sur la page internet de GRDF.

Compteur Gazpar : la fin du relevé manuel

Le compteur de gaz Gazpar est un appareil innovant qui envoie automatiquement les données de consommation énergétiques de votre domicile au distributeur de gaz GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par GRDF, ce compteur GRDF va progressivement être installé sur la majorité de la France métropolitaine. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire le relevé. Il faudra néanmoins prévoir une intervention à domicile lors de la pose initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.