Déménagement

09 87 67 38 23

GRDF La Roche-sur-Yon (Pays de la Loire) : informations et contacts pour les démarches gaz

photo de la La Roche-sur-Yon
GRDF La Roche-sur-Yon
Population totale
52664 hab.
Maire de la commune
Luc BOUARD

Il n’existe pas d'agence GRDF à La Roche-sur-Yon. Afin de demander un raccordement au réseau de gaz, résoudre une coupure de gaz, transmettre la relève de son compteur de gaz ou demander une intervention, il est possible d'appeler le gestionnaire GRDF sur internet, par téléphone ou par courrier.

Raccorder sa maison au gaz

Faire raccorder son habitation au gaz à La Roche-sur-Yon

Le gestionnaire GRDF est le principal interlocuteur pour toute demande de raccordement au réseau de gaz de son logement neuf à La Roche-sur-Yon.

Faire raccorder son habitation au gaz à La Roche-sur-Yon : comment appeler GRDF

Afin de recevoir le gaz dans sa maison neuve, il faut en amont faire raccorder son habitation au gaz. Il est possible de appeler le gestionnaire du gaz en France par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site du gestionnaire GRDF. Prenez soin de prévoir les documents suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) souhaité(s) du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement n’est pas dans le champ de passage du réseau. Suite à cela, le gestionnaire GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à La Roche-sur-Yon qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre nouveau logement.

Les prix dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  •  € si le chauffage sera au gaz ;
  •  € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  •  € pour un usage seulement de la gazinière.

Certification Qualigaz : comment obtenir un certificat de conformité ?

Suite au raccordement du logement au réseau, il est obligatoire de faire contrôler son installation intérieure de gaz afin de vérifier qu’elle est en conformité avec les normes de sécurité en vigueur. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra effectuer le diagnostic de l’installation intérieure de gaz et délivrer l'attestation Qualigaz :

  • Par téléphone en appelant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur le site de Qualigaz ;
  • Par courrier électronique à l’adresse contact@qualigaz.com.

Démarrer un compteur de gaz à La Roche-sur-Yon

Flamme gaz

Une fois que vous aurez fait raccorder votre habitation et obtenu l'attestation Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face à la multitude d’acteurs sur le marché, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 09 87 67 38 23,  , ou demander un rappel.

Enfin, le gestionnaire GRDF enverra un technicien chez vous afin de effectuer l’ouverture de votre compteur de gaz, généralement en 10 jours. Comptez  € pour cette intervention dont le délai n’est pas compressible.

Faire poser un compteur Gazpar à La Roche-sur-Yon : comment ça marche

D’ici la fin de l’année 2022, plus de dix millions de compteurs Gazpar seront posés sur la majorité du territoire français. Le déploiement des compteurs intelligents Gazpar est géré par GRDF sur la majorité du territoire français.

Le lancement du compteur Gazpar à La Roche-sur-Yon prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Il est possible de prendre connaissance de le calendrier de l'installation du compteur Gazpar dans sa commune en allant sur le site du gestionnaire GRDF.

Etat d’avancement du déploiement Gazpar par an
Année Nombre de compteurs Gazpar posés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Dépannage GRDF à La Roche-sur-Yon

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut appeler en cas de coupure de gaz mais bien le gestionnaire GRDF.

Contact dépannage gaz à La Roche-sur-Yon

Panne gaz

Si vous constatez une coupure de gaz chez vous, il est important de voir si elle concerne uniquement votre habitation ou bien si vous faites face à une coupure de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Yonnais. Pour cela, le gestionnaire GRDF a créé un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau et vérifier si une coupure de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents afin de résoudre problème sur le réseau.

Fuite de gaz à La Roche-sur-Yon : les bons réflexes

Si vous constatez une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout d'appliquer des règles de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre habitation. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut appeler rapidement le numéro de téléphone d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Que faire en cas de défaut sur son compteur de gaz ?

Les dispositifs de comptage du gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés tous les vingt ans à peu près. C’est le gestionnaire GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les dispositifs de comptage du gaz en cas de défaut ou d’obsolescence. Les principaux problèmes qui peuvent survenir :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur de gaz bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz consommée.

Face au constat d’un défaut de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le gestionnaire GRDF qui fera intervenir un technicien pour effectuer un diagnostic et réparer le compteur de gaz si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un défaut existe bel et bien sur le compteur de gaz et que cette intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée   € taxes comprises par le gestionnaire GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur de gaz reviendra à 76,49 € taxes comprises (63,74 € Hors Taxes) si le compteur de gaz a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € taxes comprises (382,86 € Hors Taxes).

Comment faire la relève de son compteur de gaz ?

Habituellement, c’est à un technicien GRDF de faire la relève du compteur de gaz. Ceci dit, savoir effectuer la relève soi-même peut toujours s’avérer utile, voire obligatoire si vous optez pour l’auto-relève.

Savoir effectuer la relève de compteur de gaz

En tant que particulier, votre compteur de gaz sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un technicien pourra accéder au compteur de gaz sans que votre présence soit requise, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez notifié de la date de passage prévue et il vous faudra être présent pour cette intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de faire la relève, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, l'envoyer à GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Relève automatique du compteur Gazpar

Lecture index de consommation gaz

Contrairement aux compteurs de gaz d'ancienne génération, le compteur Gazpar fait la relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz du logement afin de la transmettre dans le but d'être traitée par le gestionnaire GRDF. Ce nouveau compteur de gaz permet donc d’éviter le passage d’un technicien GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur Gazpar ne permet pas de faire une mise en service de compteur à distance. En effet, un technicien doit nécessairement passer pour effectuer cette intervention, pour des raisons de sécurité.

Mettre le compteur de gaz en service à La Roche-sur-Yon

Mettre en service son compteur de gaz est une étape primordiale pour de bénéficier du gaz naturel dans. Cela nécessite une intervention de la part d’un technicien.

Compteur de gaz

Mise en service d’un compteur de gaz : les prix GRDF

La mise en service d’un compteur de gaz à La Roche-sur-Yon par le gestionnaire GRDF est facturée en fonction du délai voulu par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et prix de mise en service GRDF à La Roche-sur-Yon
Ouverture de compteur Délai de réalisation Tarifs taxes comprises
Ouverture Standard cinq jours ouvrés  
Ouverture Express 24h à 48h  
Ouverture Urgente Moins d'un jour  

Comment résilier son abonnement de gaz naturel

Il existe plusieurs moyens de résilier son abonnement de gaz naturel :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service client de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour effectuer cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est par ailleurs pas obligatoire de résilier son abonnement de gaz naturel dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

Contact service client GRDF : coordonnées et numéro de téléphone

Pour toute question ou démarche à effectuer concernant le compteur de gaz ou le réseau, votre interlocuteur sera le gestionnaire GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix sur internet, par téléphone ou par courrier.

Coordonnées postales du gestionnaire GRDF

Afin de contacter le gestionnaire GRDF par courrier postal, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Service Client GRDF 85

Service client GRDF

En dehors des questions relatives au raccordement au réseau de gaz et aux demandes urgentes, il ne faut pas appeler directement le service client du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent du gestionnaire GRDF.

Afin de gagner du temps au moment d'appeler le service client GRDF nous vous conseillons d'appeler :

  • Le midi
  • En début de soirée
  • Le samedi