GRDF La Roche-sur-Yon : contacts téléphoniques, information, urgence
Il n’existe pas de boutique GRDF à La Roche-sur-Yon. De manière à demander un raccordement GRDF, résoudre une panne de gaz, transmettre le relevé d'index de son compteur de gaz ou demander une intervention, il est possible de contacter le gestionnaire GRDF en ligne ou par téléphone.
Faire raccorder son habitation au gaz à La Roche-sur-Yon
Le gestionnaire de gaz GRDF est l’interlocuteur principal pour toute demande de raccordement GRDF de son logement neuf à La Roche-sur-Yon.
Faire raccorder son habitation au gaz à La Roche-sur-Yon : comment prendre contact avec GRDF
De manière à recevoir le gaz naturel dans sa maison neuve, il faut en amont faire raccorder son habitation au gaz. Il est possible de prendre contact avec le gestionnaire du gaz naturel en France au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page web du gestionnaire GRDF. Prenez soin de fournir les pièces suivantes lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) que vous souhaitez y faire du gaz naturel, et plan de masse dans le cas où le logement est éloigné du réseau de gaz français. Suite à cela, le gestionnaire GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à La Roche-sur-Yon qui pourront réaliser les travaux nécessaires dans votre logement neuf.
Les frais dépendent de l’utilisation faite du gaz naturel :
- 455,80€ si le chauffage sera au gaz naturel ;
- 1025,56€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz naturel ;
- 1025,56€ pour un usage seulement de la gazinière.
Certification Qualigaz : comment se faire certifier ?
Suite au raccordement du logement au réseau de gaz français, il est indispensable de faire contrôler son installation de manière à vérifier qu’elle est aux normes. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra réaliser le diagnostic de l’installation et délivrer le certificat Qualigaz :
- Par téléphone en appelant le 08 26 62 86 28 ;
- En ligne, sur la page web de Qualigaz ;
- Par e-mail à l’adresse contact@qualigaz.com.
Démarrer un compteur de gaz à La Roche-sur-Yon
Une fois que vous aurez fait raccorder votre logement et obtenu le certificat Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Face aux nombreux fournisseurs existants, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts Selectra sont là pour vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 09 74 59 22 47, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander à être rappelé gratuitement.
Enfin, le gestionnaire GRDF enverra un technicien gaz chez vous de manière à procéder à l’ouverture de votre compteur de gaz, généralement sous une dizaine de jours. Comptez 19,39€ pour cette intervention dont le délai n’est pas compressible.
Faire installer un compteur intelligent Gazpar à La Roche-sur-Yon : comment ça marche
D’ici décembre 2022, plus de dix millions de compteurs gaz communiquant seront déployés en France. Le déploiement des compteurs gaz communiquant est géré par GRDF en France.
Le lancement du compteur intelligent Gazpar à La Roche-sur-Yon prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.
Il est possible de consulter le jour de la pose du compteur intelligent Gazpar dans sa commune en allant sur la page web du gestionnaire GRDF.
| Année | Nombre de compteurs Gazpar déployés |
|---|---|
| Année 2017 | 500 000 |
| Année 2018 | 2 000 000 |
| Année 2019 | 4 500 000 |
| Année 2020 | 6 600 000 |
| Année 2021 | 8 600 000 |
| Année 2022 | 10 500 000 |
Dépannage GRDF à La Roche-sur-Yon
Contrairement à ce qu'on pense, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut prendre contact avec en cas de panne de gaz mais bien le gestionnaire GRDF.
Numéro dépannage gaz à La Roche-sur-Yon
Si vous constatez une panne de gaz chez vous, il est recommandé de vérifier si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une panne de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Yonnais. Pour cela, le gestionnaire GRDF met à disposition un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz français et vérifier si une panne de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à régler problème sur le réseau de gaz français.
Fuite de gaz à La Roche-sur-Yon : les bons réflexes
Si vous constatez une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout de suivre une procédure de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut prendre contact avec rapidement le n° de téléphone d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.
Que faire en cas de problème sur son compteur de gaz ?
Les compteurs gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés tous les vingt ans à peu près. C’est le gestionnaire GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs gaz en cas de problème ou d’obsolescence. Il existe quatre problèmes principaux :
- cadran non visible ou cassé ;
- compteur de gaz bloqué ;
- index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
- sous-estimation de la quantité de gaz naturel consommée.
Face au constat d’un problème de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le gestionnaire GRDF qui fera intervenir un technicien gaz pour réaliser un diagnostic et réparer le compteur de gaz si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un problème existe bel et bien sur le compteur de gaz et que cette intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée 54,64 € T.T.C. par le gestionnaire GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur de gaz vous serez facturé à hauteur de 76,49 € T.T.C. (63,74 € Hors Taxe) si le compteur de gaz a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € T.T.C. (382,86 € Hors Taxe).
Comment faire le relevé d'index de son compteur de gaz ?
De manière générale, c’est à un technicien gaz GRDF de faire le relevé d'index du compteur de gaz. Ceci dit, savoir réaliser le relevé d'index soi-même peut toujours s’avérer utile, voire indispensable si vous souscrivez à une offre d’auto-relève.
Savoir réaliser le relevé d'index de compteur de gaz
En tant que particulier, votre compteur de gaz sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien gaz GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un technicien gaz peut intervenir sur le compteur de gaz sans que vous ayez besoin d'être là, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez tenu informé de la date de passage prévue et il vous faudra vous libérer pour cette intervention.
Si jamais il vous revient la tâche de faire le relevé d'index, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, l'envoyer à GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.
Relève automatique du compteur intelligent Gazpar
A la différence des anciens compteurs de gaz naturel, le compteur intelligent Gazpar relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz naturel du logement afin de la transmettre pour être traitée par le gestionnaire GRDF. Le compteur Gazpar permet donc d’éviter le passage d’un technicien gaz GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz naturel quotidiennement.
Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur intelligent Gazpar ne permet pas de faire une ouverture de compteur à distance. En effet, un technicien gaz doit nécessairement passer pour réaliser cette intervention, pour des raisons de sécurité.
Mettre le compteur de gaz en service à La Roche-sur-Yon
Mettre en service son compteur de gaz est une étape primordiale pour d’alimenter en gaz naturel. Cela nécessite une intervention de la part d’un technicien gaz.
Mise en service d’un compteur de gaz : les frais GRDF
La mise en service d’un compteur de gaz à La Roche-sur-Yon par le gestionnaire GRDF est facturée en fonction du délai souhaité par le client. Les frais GRDF sont les suivants :
| Ouverture de compteur | Délai de réalisation | Prix T.T.C. |
|---|---|---|
| Ouverture Standard | cinq jours ouvrés | 19,39 € |
| Ouverture Express | 24h à 48h | 62,24 € |
| Ouverture Urgente | Moins de 24h | 149,35 € |
Comment clore son contrat de gaz
Il existe plusieurs moyens de clore son contrat de gaz :
- Par téléphone ;
- En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
- Par courrier, à l’adresse du service clientèle de son fournisseur.
Les coordonnées et identifiants pour réaliser cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est cependant pas indispensable de clore son contrat de gaz dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.
Numéro service clientèle GRDF : coordonnées et n° de téléphone
Pour toute question ou démarche à effectuer concernant le compteur de gaz ou le réseau de gaz français, votre interlocuteur sera le gestionnaire GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz naturel au choix en ligne ou par téléphone.
Coordonnées postales du gestionnaire GRDF
De manière à contacter le gestionnaire GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.
Service Client GRDF 85
En dehors des questions relatives au raccordement GRDF et aux demandes urgentes, il ne faut pas prendre contact avec directement le service clientèle du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent du gestionnaire GRDF.
De manière à gagner du temps au moment de contacter le service clientèle GRDF il faut de contacter :
- Le midi
- En début de soirée
- Le samedi