GRDF La Roche-sur-Yon, numéros pour tous les services gaz

Faire une première initialisation du gaz naturel à La Roche-sur-Yon

Après le raccordement au réseau de gaz et l’obtention du certificat de conformité, il ne reste plus qu’à souscrire un contrat auprès d’un fournisseur de manière à recevoir le gaz dans son logement. Pour bénéficier des conseils d'un conseiller pour faire le choix du meilleur fournisseur, il est possible de contacter nos experts en énergie au 02 61 88 00 29 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander à être rappelé gratuitement. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un professionnel GRDF intervient à la date fixée avec le client pour effectuer la première initialisation du compteur de gaz naturel pour un coût de 20,94€.

Que faire en cas de problème de gaz à La Roche-sur-Yon ?

En cas de coupure de gaz ou de fuite de gaz à La Roche-sur-Yon, il vous faudra prendre contact avec le gestionnaire GRDF. C’est l’organisme compétent sur l'hexagone pour gérer les pannes de gaz dans votre domicile.

Coordonnées dépannage gaz à La Roche-sur-Yon

Lors d'une coupure de gaz à La Roche-sur-Yon, il convient dans un premier temps d'identifier sa source. Une coupure de gaz peut être causée par différents incidents :

• problème avec le branchement de votre domicile ;
• panne sur le réseau de gaz français français ;
• impayé.

Pour recevoir une assistance ou prévoir une intervention, le gestionnaire GRDF a créé le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à La Roche-sur-Yon : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre domicile, il est important d’agir vite et de réaliser des gestes de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez en dehors de votre domicile en attendant leur intervention.

Dysfonctionnement de mon compteur de gaz naturel

Les dispositifs de comptage du gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés tous les 20 ans environ. C’est le gestionnaire GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les dispositifs de comptage du gaz en cas d'anomalie ou d’obsolescence. Les principaux problèmes qui peuvent survenir :

• cadran non visible ou cassé ;
• compteur de gaz naturel bloqué ;
• index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
• sous-estimation de la quantité de gaz naturel consommée.

Face au constat d’un défaut de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le gestionnaire GRDF qui fera intervenir un professionnel pour effectuer un diagnostic et réparer le compteur de gaz naturel si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un défaut existe bel et bien sur le compteur de gaz naturel et que cette opération est justifiée. En revanche, elle sera facturée 17,94 € TTC par le gestionnaire GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté.

Savoir effectuer la relève de l'index de consommation de compteur de gaz naturel

En tant que particulier, votre compteur de gaz naturel sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un professionnel peut intervenir sur le compteur de gaz naturel même en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez averti de la date de passage prévue et il vous faudra être présent pour cette opération.

Si jamais il vous revient la tâche de réaliser la relève de l'index de consommation, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la communiquer à GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Compteur Gazpar : une nouvelle génération de compteurs

Contrairement aux compteurs de gaz naturel traditionnels, le compteur intelligent Gazpar fait la relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz naturel du logement afin de la transmettre à GRDF. Ce nouveau compteur de gaz permet donc d’éviter le passage d’un professionnel GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz naturel quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur intelligent Gazpar ne permet pas de réaliser une initialisation de compteur à distance. En effet, un professionnel doit nécessairement passer pour effectuer cette intervention technique, pour des raisons de sécurité.