GRDF Issy-les-Moulineaux : numéros, information, urgence

Démarrer un compteur à Issy-les-Moulineaux

Après le branchement au gaz et l’obtention du certificat Qualigaz, il ne reste plus qu’à conclure un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz dans son logement. Pour être accompagné par un conseiller de manière à choisir le meilleur fournisseur, il est possible de joindre nos conseillers au 01 86 26 92 08 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander à être rappelé gratuitement. Une fois l’offre de gaz souscrite, un professionnel GRDF intervient à la date fixée avec le client pour faire la première mise en service du compteur pour un coût de 21,95€.

Faire installer un compteur Gazpar à Issy-les-Moulineaux : comment ça marche ?

Tous les Isséen ayant une arrivée de gaz dans leur logement ont vu leur compteur être remplacé par le compteur Gazpar entre 2017 et 2022. Cette nouvelle génération de compteur a été déployée à Issy-les-Moulineaux par le gestionnaire GRDF de manière à moderniser le réseau de gaz.

Coupure et urgence gaz à Issy-les-Moulineaux : qui appeler ?

GRDF est l’interlocuteur principal en cas de coupure de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la commune d'Issy-les-Moulineaux : cette entreprise intervient sur la majorité de la France métropolitaine de manière à résoudre les problèmes sur le réseau de gaz.

Panne de gaz dans la commune d'Issy-les-Moulineaux

Lors d'une coupure de gaz naturel à Issy-les-Moulineaux, il convient en premier lieu d'identifier son origine. Une coupure de gaz naturel peut être causée par différents incidents :

• problème avec le branchement de votre habitation ;
• panne sur le réseau de gaz français ;
• impayé.

Pour recevoir une assistance ou prévoir une intervention, le gestionnaire GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Issy-les-Moulineaux : les bons réflexes

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Issy-les-Moulineaux et de suivre une procédure de sécurité.

Face à ce type de situation, il est inutile de joindre Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est l’interlocuteur principal vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
3. Contacter rapidement le gestionnaire GRDF Issy-les-Moulineaux (service urgence gaz) au n° suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des techniciens GRDF.

Problème sur le compteur

Un compteur est un assemblage complexe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un comptage trop élevé ou trop faible du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un problème sur le compteur dans votre habitation à Issy-les-Moulineaux, vous devez appeler le gestionnaire du réseau de gaz GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur. Vous serez facturés au moins 18,80€ TTC si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, le gestionnaire GRDF a pour obligation de remplacer votre compteur le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le gestionnaire GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Savoir faire la relève de l'index de consommation de compteur

Le relevé semestriel est assuré par le gestionnaire GRDF. Cette intervention technique s’effectue à une fréquence semestrielle et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Dans le cadre de l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du releveur GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur. Pour cela, il faut repérer l'index de son compteur de gaz naturel qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur. Une fois cette donnée relevée, il faut la transmettre à son fournisseur ou au gestionnaire GRDF d’une des manières suivantes :

• Renseigner l’information en ligne sur le site web de GRDF ;
• Contacter directement son fournisseur de gaz ;
• En prévision du passage du releveur GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
• Envoyer par voie postale au gestionnaire GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Dois-je faire la relève de l'index de consommation du compteur Gazpar ?

GRDF a fait installer le compteur Gazpar dans les Hauts-de-Seine et sur la majorité de la France métropolitaine. Cette nouvelle génération de compteurs de gaz permet la relève de l'index de consommation de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client. Ce compteur marque donc la fin des relevés manuels à domicile.