Facture

Ouvrir le compteur Enedis / ex - ERDF

Mettez le compteur à votre nom avec le service Selectra du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

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EDF Enedis (ex ERDF) : quelles différences ?

EDF et ENEDIS sont deux entreprises différentes qui travaillent en étroite collaboration. ENEDIS est une filiale à 100% d’EDF qui gère le réseau d’électricité de 95% du territoire. EDF reste quant à lui le premier producteur d'électricité en France. Chacune de ces entités ont des activités différentes et ont tendance à être confondues.


EDF enedis logo

EDF Enedis (ex-ERDF), qui appeler ?

Beaucoup de situations poussent les clients à contacter un conseiller. Toutefois, faute d'information, l'interlocuteur n'est bien souvent pas le bon et le consommateur doit composer plusieurs numéros de téléphone avant d'être mis en relation avec la bonne personne. Pour pallier à ces situations agaçantes et chronophages, voici la liste des situations face auxquelles vous devriez faire face, ainsi que le bon numéro de téléphone à composer.

🙋‍♂️ EDF - ERDF / ENEDIS : qui appeler ?
Ma situation À qui m’adresser ? Pourquoi ?
Une question sur la facture d'électricité ☎️ EDF ou
le fournisseur d'électricité
C'est le fournisseur, et non Enedis, qui gère le contrat d'énergie.
Mettre le compteur à son nom suite à un déménagement ☎️ EDF au 3004 ou
☎️ Service Selectra  09 87 67 38 23 / Rappel gratuit (plateforme de souscription)
C'est le fournisseur qui s'occupe de mettre le compteur au nom du client. Si le compteur d'électricité est coupé, c'est Enedis qui intervient sur demande du fournisseur d'énergie.
Raccordement d'un logement neuf Numéros ENEDIS Raccordement Enedis s'occupe du raccordement du logement au réseau électrique. Il faut ensuite mettre le compteur à son nom auprès du fournisseur : démarche possible avec le ☎️ service Selectra : 09 87 67 38 23 / Rappel gratuit
Problème sur le réseau d'électricité ☎️ ENEDIS 09 726 750 XX
(XX est à remplacer par le numéro du département)
Le service dépannage d’ENEDIS est ouvert 7j/7 24h/24, il s’agit d’un numéro départemental.
Résiliation du contrat d’électricité Le fournisseur actuel (pour un déménagement) ou ☎️ Selectra 09 87 67 38 23 / Rappel gratuit (pour un changement dans le même logement) Il ne faut pas résilier son contrat actuel lors d'un changement de fournisseur, le nouveau partenaire c'occupe de tout !

Ouverture du marché de l’énergie

Séparation des activités d’EDF

Acteur historique, EDF produisait, distribuait et fournissait l’électricité sur tout le territoire avant la libéralisation du marché de l’énergie. En décembre 1996, une première directive européenne impose l’ouverture du marché de l’électricité. Cette libéralisation se fait progressivement, d'abord pour les professionnels, puis pour les particuliers en 2007. Cette date correspond également à la séparation d'EDF et de GDF, qui deviendra plus tard GDF Suez avant d'adopter le nom d'Engie. Le consommateur a ainsi le choix de son fournisseur et les producteurs disposent d’une liberté d’établissement.

Depuis 2009, de nouvelles directives européennes exigent que les activités de production, de transport, de distribution et de fourniture d’électricité soient séparées. Le transport et la distribution sont les deux seules activités qui ne sont pas soumises à la concurrence. 

C’est pourquoi EDF a dû scinder ses activités de production, de transport, de distribution et de fourniture d’électricité pour se concentrer uniquement sur ses activité de producteur et de fournisseur d’électricité. ENEDIS voit alors le jour pour la distribution de l'électricité, et RTE pour le transport.

Pourquoi EDF détient ENEDIS ?

Réseau d'électricité

EDF et ENEDIS sont donc deux entités distinctes qui interviennent sur deux secteurs différents. EDF produit et vend l’électricité alors qu’ENEDIS gère le réseau de distribution sur 95% du territoire français. Elle s’occupe de toutes les interventions techniques liées au problème d’électricité chez les particuliers et les professionnels. Par exemple, en cas de coupure de courant suite à de très fortes intempéries, c’est ENEDIS qui va intervenir. 
EDF détient encore Enedis aujourd’hui pour des raisons de compétence. Il était plus simple de garder la même structure, avec les mêmes techniciens habitués à intervenir sur le réseau de distribution plutôt que de créer de toute pièce une nouvelle entreprise.

Pourquoi garder un distributeur unique ?

Pour garantir un fonctionnement optimal du marché de l’électricité, il est apparu comme essentiel de ne pas ouvrir la distribution à la concurrence. Un réseau de distribution unique, avec un modèle de compteurs standardisés permettent aux consommateurs finaux de changer de fournisseur facilement et de bénéficier d’une électricité de la même qualité. Pas besoin d’intervention à domicile, tous les fournisseurs sont reliés au réseau de distribution d’Enedis.

Pourquoi ERDF est devenu Enedis ?

ERDF Enedis

ERDF, filiale d’EDF, a changé de nom le 31 mai 2016 à la suite d’une décision de la Commission de Régulation de l'Énergie. L’objectif de ce processus était de dissocier clairement EDF d’ERDF, souvent confondues et qui sont pourtant deux entreprises qui n’ont pas les mêmes activités. ENEDIS, contraction de L'énergie et Distribution, permet à l’entité de mettre l’accent sur de nouveaux enjeux, notamment basés sur l’intégration et le développement des énergies renouvelables. Une nouvelle identité est créée pour mieux refléter les nouveaux enjeux. Également, un nouveau logo accompagne ce changement de nom, afin de mettre fin à toute confusion. 

Missions d’Enedis (ex ERDF)

Enedis pour les particuliers

ENEDIS offre un large éventail de services destinés à tous les clients et ce, quelque soit leur fournisseur. En effet, ENEDIS se doit d’assurer un accès non discriminatoire aux consommateurs d'électricité, qu’ils soient chez EDF ou chez un concurrent. Tous les clients bénéficient d’une égalité de traitement.

Missions Enedis

ENEDIS s’occupe principalement du raccordement des nouveaux logements à l’électricité. Également, les techniciens ENEDIS s’occupent de toutes les interventions techniques sur le compteur, telles que la mise en service ou hors services de ces derniers puisqu’ils en détiennent la propriété. En cas de panne sur le réseau, les techniciens ENEDIS sont formés pour intervenir et pour rétablir l'électricité dans les plus brefs délais.

Enfin, depuis 2016, c'est également ENEDIS qui est en charge du déploiement des compteurs Linky dans toute la France.

Ainsi, que l'on soit chez EDF, Enercoop, Engie ou Eni pour son électricité, cela ne change rien pour toutes les questions relatives au réseau, c'est-à-dire aux lignes et aux compteurs.

  • Liste de l'ensemble des missions affectées à Enedis :
  • Il s'assure du maintien du réseau de distribution : qualité et continuité de l'alimentation, réparation des câbles endommagés, etc. ;
  • Les raccordements des particuliers ou professionnels au réseau de distribution : notamment dans le cadre de constructions neuves ou d'agrandissements, plus globalement des nouveaux sites de consommation ;
  • La gestion des appareils de comptage (compteurs électriques) : il veille au bon fonctionnement des appareils, et est notamment en charge du déploiement du compteur Linky au niveau national.

Enedis et les autres acteurs de l’électricité

ENEDIS n’est pas le seul à gérer le réseau d’électricité sur le territoire français. Bien qu’il s’occupe de 95% du territoire, d’autres acteurs sont aussi présents. Des entreprises locales de distributions (ELD) comptent plus de 100 000 clients, emploient environ 7 000 personnes et se regroupent en différentes fédérations telles que la FNCCR ou la FNSICAE.

Missions d’EDF

EDF, fournisseur historique d’électricité

EDF est le fournisseur historique d’électricité. Dans les années 30, il apparaissait nécessaire de créer un service public d’électricité afin de réunir toutes les infrastructures qui produisaient et distribuaient l’électricité. C’est en 1946 que la grande entreprise voit le jour sous la forme d’un établissement public à caractère industriel et commercial. Pendant près de 60 ans, EDF s’imposait et détenait le monopole en matière d’électricité. Le groupe a réussi à orchestrer le développement industriel et économique du pays.

EDF et le gaz naturel

Factures de gaz

EDF produisait auparavant le gaz de ville dans ses usines. Aujourd’hui remplacé par le gaz naturel, EDF propose un certain nombre d’offres destinés aux particuliers et aux particuliers.

EDF et ENGIE deviennent ainsi concurrent sur deux terrains, le gaz et l’électricité. ENGIE ne veut pas s’arrêter là, il souhaite s’imposer sur le marché international et veut devenir un acteur de référence au Maroc notamment.

EDF, producteur d’électricité

EDF est le premier producteur et fournisseur d’électricité en France. Il compte près de 28 millions de clients en France et plus de 39 millions à travers le monde. Le groupe produit près de 584,7 TWh d’électricité réparties entre différentes énergies: Le nucléaire est la principale source énergétique d’EDF. Le parc nucléaire du groupe comprend 78 réacteurs nucléaires dont 57 (le 58eme situé à Fussenheim ayant définitivement fermé ses portes en février 2019) en France répartis dans 19 centrales, ce qui fait de lui le premier mondial.

  • Répartition de la production d'électricité EDF :
  • Production nucléaire : 78 %
  • Production hydraulique : 9%
  • Cycle combiné gaz et cogénération : 8%
  • Charbon : 1%
  • Fioul : 1%
  • Autres énergies : 3%

Le projet Hercule pourrait-il bousculer cette organisation ?

Le projet Hercule prévoit la séparation du groupe EDF en deux entités distinctes : EDF Vert et EDF Bleu. Le premier serait une entreprise semi publique (65%) et semi privée (35 %) et côté en bourse, tandis que la deuxième serait à 100 % publique. EDF Bleu comprendrait les activités conventionnelles du groupe, à savoir la production d'électricité nucléaire, thermique et hydraulique, en plus du réseau de transport de l'électricité (actuellement géré par la RTE), tandis que EDF Vert serait uniquement lié aux activités dites "renouvelables" du groupe et comprendrait le réseau de distribution ENEDIS.

Ce projet, toujours en pour-parler, aurait notamment pour objectif de permettre le remboursement des dettes du groupe, en partie causées par la maintenance, l'entretien et la gestion de son parc nucléaire. En effet, les revenus générés par la société cotée en bourse permettrait de générer des apports conséquents qui seraient ensuite injectés dans les comptes d'EDF Bleu.

Toutefois, comme ENEDIS (ex - ERDF) serait intégré à EDF Vert, dont une partie serait cotée en bourse, la question de neutralité et d'équité est soulevée. Effectivement, selon Vincent Roger, délégué de la CFDT, "Hercule peut supprimer la péréquation tarifaire, c'est-à-dire le fait que les consommateurs paient l'électricité le même prix, peu importe s'ils habitent en métropole ou en zone rurale". Cette question est malgré tout vite éludée puisque la plus grande partie de l'entreprise serait toujours publique, à hauteur de 65 %.

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