GRDF Le Cannet, numéros pour tous les services gaz

Faire une première mise en service du gaz au Cannet

Après le raccordement gaz et l’obtention du certificat de conformité, il suffit de choisir un contrat auprès d’un fournisseur de manière à recevoir le gaz dans son logement. Pour bénéficier de l'accompagnement d'un conseiller afin de choisir le fournisseur le plus adapté, il est possible de joindre nos conseillers énergie au 04 81 68 18 26 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou se faire rappeler gratuitement. Une fois l’offre de gaz souscrite, un professionnel GRDF intervient à la date fixée avec le client pour réaliser la première mise en service du compteur GRDF pour un coût de 21,95€.

Que faire en cas de problème de gaz au Cannet ?

Contrairement à ce que pense la plupart des consommateurs, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut appeler en cas de panne de gaz mais bien le gestionnaire de réseau GRDF.

Panne de gaz dans la commune du Cannet

Lors d'une panne de gaz au Cannet, il faut en premier lieu de constater d'où elle vient. Une panne de gaz peut être causée par différents incidents :

• problème avec le branchement de votre domicile ;
• panne sur le réseau de gaz français français ;
• impayé.

Pour être conseillé ou prévoir une intervention, le gestionnaire de réseau GRDF propose le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz au Cannet : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre domicile, il est important d’agir vite et d'adopter les bons réflexes. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire de réseau GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez en dehors de votre domicile en attendant leur intervention.

Que faire en cas de problème sur son compteur GRDF ?

Un compteur GRDF est un assemblage complexe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur GRDF peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un comptage trop élevé ou trop faible du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un problème sur le compteur GRDF dans votre domicile au Cannet, vous devez appeler le gestionnaire du réseau de gaz français GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur GRDF. Vous serez facturés au moins 18,80€ taxes comprises si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, le gestionnaire de réseau GRDF a pour obligation de réparer votre compteur GRDF le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur GRDF sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le gestionnaire de réseau GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur GRDF en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Savoir réaliser la relève de l'index de consommation de compteur GRDF

En tant que particulier, votre compteur GRDF sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel peut accéder au compteur GRDF même en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez tenu informé de la date de passage prévue et il vous faudra être présent pour l'intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de faire la relève de l'index de consommation, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la faire parvenir à GRDF via leur site web, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Compteur Gazpar : déploiement partout en France

GRDF a fait installer le compteur intelligent Gazpar dans les Alpes-Maritimes et en France. Cette nouvelle génération de compteurs de gaz permet la relève de l'index de consommation de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur intelligent Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client. Ce compteur marque donc la fin des relevés manuels à domicile.