Ouverture compteur gaz Tours

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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur

GRDF Tours est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches concernant le branchement au gaz gaz, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est joignable par téléphone, sur internet ou par courrier.

GRDF Tours, numéros pour tous les services gaz

Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Tours

L’une des tâches qui revient au gestionnaire GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc cet interlocuteur qu’il faudra joindre afin de raccorder son logement au réseau GRDF dans la ville de Tours.

Comment faire un branchement au gaz à Tours ?

Raccordement GRDF

Pour recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son logement au réseau GRDF. Il est possible de joindre le gestionnaire du gaz en France en utilisant le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page internet du distributeur GRDF. Prenez soin de préparer les pièces suivantes lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) souhaité(s) du gaz, et plan de masse dans le cas où l'appartement n’est pas dans le champ de passage du réseau de gaz naturel. Suite à cela, le distributeur de gaz GRDF reviendra vers vous avec une liste de professionnels à Tours qui pourront faire les travaux nécessaires dans votre nouveau logement.

Les coûts dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  • -€ si le chauffage sera au gaz ;
  • -€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  • -€ pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : les démarches pour obtenir un certificat de conformité à Tours

Avant de pouvoir bénéficier du gaz naturel dans son appartement, il est indispensable de faire assurer que ce dernier ne présente pas de dysfonctionnement et respecte les normes de sécurité. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le Qualigaz. Vous pourrez joindre l’organisme et convenir d'une date pour l'intervention soit en utilisant le numéro 08 26 62 86 28, soit via la page internet de Qualigaz, soit en envoyant un mail à [email protected] Le prix de cette intervention pourra changer en fonction du type de logement.

Faire une première mise en service du gaz à Tours

Flamme gaz

Après le branchement au gaz et l’obtention de l'attestation Qualigaz, il ne reste plus qu’à choisir un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz naturel dans son appartement. Pour bénéficier des conseils d'un conseiller afin de choisir le fournisseur le plus adapté, il est possible d'appeler nos conseillers au 02 61 88 00 29 (numéro non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 ou demander un rappel. Une fois l’offre de gaz souscrite, un technicien gaz GRDF intervient à la date fixée avec le client pour faire la première mise en service du compteur GRDF pour un coût de 19,88€.

Faire installer un compteur Gazpar à Tours : comment ça marche

D’ici décembre 2022, plus de dix millions de compteurs de gaz intelligents seront posés sur la majorité du territoire français. Le déploiement des compteurs intelligents Gazpar est géré par GRDF sur la majorité du territoire français.

Le lancement du compteur Gazpar à Tours prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Il est possible de consulter la période de l'installation du compteur intelligent Gazpar dans sa commune en allant sur la page internet du distributeur GRDF.

Etat d’avancement du déploiement Gazpar par an
Année Nombre de compteurs Gazpar posés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Que faire en cas de problème de gaz à Tours ?

Contrairement à ce que pense la plupart des consommateurs, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut joindre en cas de coupure de gaz naturel mais bien le distributeur de gaz GRDF.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Tours

Technicien GRDF

Lors d'une coupure de gaz naturel à Tours, il est recommandé en premier lieu. Une coupure de gaz naturel peut être causée par différents incidents :

  • problème avec le branchement de votre domicile ;
  • panne sur le réseau de gaz naturel de gaz français ;
  • impayé.

Pour recevoir une assistance ou prévoir une intervention, le distributeur de gaz GRDF propose le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Tours : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre domicile, il est important d’agir vite et de suivre une procédure de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le distributeur de gaz GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Ne restez pas dans votre domicile en attendant leur intervention.

Que faire en cas de dysfonctionnement sur son compteur GRDF ?

Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration au fil des années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un défaut avec votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le distributeur de gaz GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à régler pour la réparation, mais attention cependant : si le technicien gaz se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé -€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un défaut avec votre compteur GRDF avant d'appeler le gestionnaire.

Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un autre au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire du compteur.

Relever un compteur GRDF : comment ça marche

Etre capable de relever sa consommation de gaz peut vous être utile en cas de déménagement et pour suivre sa consommation de gaz naturel.

Savoir faire la relève de compteur GRDF

Pour les dispositifs de comptage du gaz des particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), la relève du compteur GRDF s’effectue à une fréquence semestrielle. Habituellement, c’est le professionnel GRDF assigné à votre domicile à Tours qui se charge de faire la relève de votre compteur GRDF.

Dans la plupart des logements, le professionnel GRDF a accès au compteur GRDF en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur GRDF n’est pas accessible directement par le professionnel GRDF, vous recevrez un courrier deux semaines avant pour vous prévenir du passage du professionnel GRDF afin que vous puissiez être présent le moment venu. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur GRDF en indiquant votre adresse postale ou votre n° de téléphone sur la page internet du distributeur GRDF.

Compteur Gazpar : une nouvelle génération de compteurs

Lecture index de consommation gaz

Le compteur Gazpar est un appareil innovant qui exporte automatiquement les données de consommation énergétiques de votre domicile au gestionnaire GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le distributeur de gaz GRDF, ce compteur GRDF va progressivement être installé sur la majorité du territoire français. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire la relève. Il faudra toutefois prévoir une intervention à domicile lors de l'installation initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur GRDF à Tours

L’ouverture d’un compteur GRDF permet, dans un appartement branché au réseau de gaz naturel, de bénéficier du gaz naturel pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Compteur de gaz

Tarifs GRDF Tours pour l’ouverture du compteur GRDF

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la ville de Tours est payante et elle n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie. Elle varie selon le délai demandé. Ainsi, une mise en service du gaz standard sous 5 jours coûtera 19,88€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) coûtera 63,81€. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai de 24h, c’est possible mais cela coûtera 153,10€.

Comment clore son contrat de gaz naturel

Pour clore un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut joindre ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, sur internet ou par courrier - vous retrouverez les contacts sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et n'engendre pas de frais.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les démarches de résiliation pour vous et cette procédure est gratuite. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

GRDF à Tours : n° de téléphone du service clientèle

Il est possible de prendre contact avec le distributeur de gaz GRDF par téléphone, sur internet ou par courrier.

Coordonnées postales du distributeur GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau de gaz naturel se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Coordonnées du service clientèle GRDF Indre-et-Loire

Service client GRDF

Pour toute demande d'information concernant votre abonnement au gaz (le raccordement, la relève, le compteur Gazpar…) il est possible de prendre contact avec le service clientèle GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clientèle GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant de bénéficier d’une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez d'appeler le distributeur de gaz GRDF de 12h30 à 14h ou de 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler dès le lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, votre temps d'attente sera très certainement minime le samedi.

Zoom sur Tours

Nombre d'habitants
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Maire
GRDF Tours

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