Déménagement
01 82 88 39 70

comparateur en ligne
Mettre le compteur électrique à son nom à Toulouse

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra

Annonce

EDF Toulouse : toutes les démarches et coordonnées

Google map
Autres entreprises énergie

Habitants
441802 hab.
Maire
Jean-Luc MOUDENC

L’agence d’EDF près de Toulouse ne reçoit plus les usagers suite au plan de fermeture nationale du fournisseur EDF dans le courant de l’année 2016. Des alternatives sont disponibles pour faire l’ensemble des démarches : sur le web, par téléphone au 09 69 32 15 15 ou bien par voie postale.

Boutique EDF Bleu ciel Toulouse 31000 pour les clients particuliers

Activation du courant dans la commune de Toulouse

Déménagement dans la ville

Si vous changez de domicile dans la ville de Toulouse, il faut souscrire un contrat de fourniture d’énergie pour commencer la procédure de mise en service du compteur. Pour qu’un technicien puisse prévoir une intervention, il est indiqué d’appeler EDF au 09 69 32 15 15 dix jours avant le déménagement pour souscrire un contrat de fourniture d’énergie.

Si vous souhaitez au contraire comparer plusieurs abonnements pour choisir ce qui vous convient le mieux, vous pouvez appeler les experts énergie de Selectra, plateforme indépendante d'EDF au 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé). Pour faire la souscription, un expert énergie vous demandera ces éléments :

  • l’adresse et si possible le nom du locataire actuel qui quitte l'appartement ;
  • l’index du compteur si l'appartement est déjà vide ;
  • l’ensemble des énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
  • un relevé d'identité bancaire (RIB) si vous préférez le paiement par prélèvement.

Enfin, le jour du déménagement, il faudra penser à faire la relève du compteur pour clore le contrat d’électricité de l'appartement que l’on quitte en appelant son service clientèle.

Grille des tarifs réglementés EDF à Toulouse (option base)
Puissance (en kVA) Abonnement (Taxes Comprises) Tarif du kilowatt-heure (Taxes Comprises)
3 kVA 99.12€ 0.1546€
6 kVA 121.20€ 0.1546€
9 kVA 143.64€ 0.1587€
12 kVA 166.20€ 0.1587€
15 kVA 187.44€ 0.1587€
18 kVA 210.72€ 0.1587€
24 kVA 262.08€ 0.1587€
30 kVA 310.80€ 0.1587€
36 kVA 355.92€ 0.1587€

Chiffres datant de février 2020

Source : Légifrance
Grille tarifs réglementés EDF en heures pleines et creuses
Puissance Abonnement Taxes Comprises HP Taxes Comprises HC Taxes Comprises
6 kVA 133.20 euros 0.1781 euros 0.1337 euros
9 kVA 163.44 euros 0.1781 euros 0.1337 euros
12 kVA 192.00 euros 0.1781 euros 0.1337 euros
15 kVA 218.76 euros 0.1781 euros 0.1337 euros
18 kVA 243.60 euros 0.1781 euros 0.1337 euros
24 kVA 299.64 euros 0.1781 euros 0.1337 euros
30 kVA 327.84 euros 0.1781 euros 0.1337 euros
36 kVA 372.00 euros 0.1781 euros 0.1337 euros

Chiffres datant de février 2020

Les options Tempo et EJP d’EDF Toulouse

L’offre EJP d’EDF d’EDF n'est plus disponible depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre qui s’appelle "Tempo", seulement vendue par le fournisseur EDF. Tempo fonctionne avec 3 types de coûts du kilowatt-heure, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire à cette offre, il est possible de se mettre en contact avec le fournisseur EDF au 09 69 32 15 15.

Souscrire l’option Tempo EDF Toulouse

L'offre Tempo EDF remplace l’offre Effacement Jours de Pointe (EJP) depuis que celle-ci n’est plus commercialisée. Avec l’option Tempo EDF, le prix de l’électricité varie selon 3 types de jours :

  • 22 jours dans l'année Tempo rouge à un prix élevé ;
  • 300j de l'année blancs à un tarif abordable ;
  • 43j de l'année Tempo bleu à bas coût.

Cela permet de préserver un équilibre entre l’offre et la demande sur le réseau électrique. L'offre Tempo n’est accessible que chez le fournisseur EDF. Elle est toujours commercialisée et les Toulousains peuvent y souscrire en appelant EDF au 09 69 32 15 15.

Les contributions et taxes EDF sur l’électricité à Toulouse

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Toulousains paient des contributions et taxes sur l’électricité. La TCFE, taxe sur la consommation finale d'électricité, de Toulouse s’élève à 9.6 eurospar MWh, donc 100% du taux maximum autorisé par la loi française. Cela équivaut environ à un montant annuel de 42.3 euros, alors que cela représente 60.09003 euros par an à Balma.

Comparer sa facture EDF

Les factures d’électricité et de gaz des Toulousains représentent une des principales dépenses comme dans le reste du pays. Néanmoins, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive, toujours produite localement (Barrages EDF du Sud-Ouest : 700 agents EDF).

La facture d’énergie à Toulouse dépend de plusieurs critères :

  • La taille de l'appartement et donc la surface à chauffer : il y a 198377 appartements et 43448 maisons à Toulouse ;
  • Le type de chauffage ;
  • Le climat semi-océanique de Toulouse.
Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
EDF Toulouse 4420 kWh 772 euros
EDF Haute-Garonne 5965 kWh 999 euros
EDF en France 5805 kWh 975 euros

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

EDF propose-t-il du gaz à Toulouse et ses environs

EDF est le distributeur historique d’électricité, mais a mis en place également des offres de gaz pour les clients particuliers :

Offres gaz EDF Toulouse
Offre Caractéristique de l’offre
Avantage Gaz Prix du kilowatt-heure ht fixe pendant quatre ans
Avantage Gaz durable Prix du kilowatt-heure ht fixe pendant quatre ans. Les émissions de gaz à effet de serre liées à la consommation de gaz sont compensées
Avantage Gaz connecté Prix du kilowatt-heure ht fixe pendant quatre ans : une offre qui permet de piloter à distance la température de l'appartement

Tous les fournisseurs d'énergie disponibles à Toulouse

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence pour les clients particuliers en 2007, il est possible de quitter le fournisseur historique EDF pour un fournisseur alternatif concurrent. Les Toulousains sont de plus en plus nombreux à opter pourun fournisseur moins cher pour faire des économies sur leurs factures d’énergie.

Contact d'une selection de fournisseurs d'électricité et gaz de Toulouse
Fournisseurs Contacts téléphoniques
Logo Antargaz
Antargaz
0805 50 95 09
Logo CDiscount Energie
CDiscount
01 82 88 37 86
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo Ekwateur
Ekwateur
09 87 67 16 74
Logo ENI
ENI
01 82 88 39 05
Logo GEG
GEG
09 74 59 22 27
Logo Energie E.Leclerc
Energie E.Leclerc
08 09 10 91 10
Logo ilek
Ilek
09 87 67 52 32
Logo Ohm Energie
Ohm Energie
09 71 07 14 21
Logo Planète Oui
Planète Oui
09 87 67 55 21
Logo Total-Direct Energie
Total-Direct Energie
01 82 88 38 20

Contacts téléphoniques du service clientèle EDF de Toulouse

Selon le type de requête, plusieurs moyens sont mis à disposition des clients particuliers habitant à Toulouse pour se mettre en contact avec le fournisseur EDF.

Quel est le numéro de téléphone d’EDF à Toulouse ?

Pour toute requête relative à son contrat énergie chez le fournisseur EDF, que cela touche à son compteur ou ses factures, il faut appeler numéro de téléphone EDF non surtaxé 09 69 32 15 15. Le service clientèle d’EDF est ouvert de 8 heures à 21 heures du lundi au samedi.

Appel service client

EDF english speaking contact Toulouse

EDF customer service is available at +339 69 36 63 83 to subscribe an energy contract or to ask any kind of question. If you want to subscribe a less expensive energy provider, you can also call Selectra’s English customer helpline using the 09 87 67 37 93 from Monday to Friday, from 8.30am - 8pm, Saturday from 9:30am - 6pm.

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Toulousains

EDF a été l’une des premières sociétés à mettre en place un serveur vocal interactif (SVI), afin de permettre à tous ses clients de pouvoir payer les factures par CB. Il suffit d’appeler le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, chaque jour de la semaine, et se munir de sa CB. Par ailleurs, le service attribue un numéro de téléphone à un contrat de fourniture d’énergie, afin de ne pas redemander le numéro de CB à chaque appel pour faire le paiement.

Les coordonnées pour écrire au service clientèle EDF particuliers

Pour toute demande de résiliation de contrat, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :

Service clients EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

Professionnels  : l’ensemble des coûts, démarches et coordonnées EDF

Ouvrir son dispositif de comptage Pro à Toulouse

Afin dispositif de comptage pro à Toulouse, il faut se mettre en contact avec un fournisseur d’électricité. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau électrique. Vous pourrez ainsi trouver la date et l’horaire qui vous conviennent le mieux pour la mise en service du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait dans les cinq jours après la souscription.

logo EDF Entreprises

EDF coûts Pro Toulouse pour les compteurs jusqu’à 36 kilovoltampère

Le tarif d’EDF à destination des clients professionnels et entreprises dont la puissance de dispositif de comptage est inférieure ou égale à 36 kilovoltampère est appelé Tarif Bleu. Il se divise en deux options : une option Base et une option heures pleines et creuses. Le Tarif Bleu EDF s’adresse aux entreprises ayant de faibles besoins en énergie, donc principalement les Petites et Moyennes Entreprises, entreprises individuelles ou professions libérales.

Grille tarifs réglementésEDF Pro en option base
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel 116.16116.16 euros 136.56 euros 154.44 euros 174.12 euros 189.60 euros 207.96 euros 247.80 euros 285.72 euros 324.48 euros
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation 0.1037 euros 0.1037 euros 0.1037 euros 0.1037 euros 0.1037 euros 0.1037 euros 0.1037 euros 0.1037 euros 0.1037 euros

février 2020

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel 136.92 euros 156.00 euros 175.56 euros 195.48 euros 212.64 euros 253.68 euros 290.40 euros 327.24 euros
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines 0.1125 euros 0.1125 euros 0.1125 euros 0.1125 euros 0.1125 euros 0.1125 euros 0.1125 euros 0.1125 euros
Prix du kWh en Heures creuses 0.0785 euros 0.0785 euros 0.0785 euros 0.0785 euros 0.0785 euros 0.0785 euros 0.0785 euros 0.0785 euros

février 2020

Fournisseurs Pro concurrents à EDF à Toulouse

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, de nouveaux acteurs ont été créés et ont commencé à proposer des offres Pro attractives. Afin d’économiser sur leur facture d’énergie, les clients professionnels peuvent donc gratuitement quitter le fournisseur EDF pour opter pourun fournisseur moins cher.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Toulouse selon le fournisseur en tarif Base - à jour au 4 février 2020
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT
logo vattenfall électricitéVattenfall - 12 mois euros euros
logo direct-energie électricitéTotal-Direct Energie - Online euros   euros
logo planete-oui électricitéPlanète Oui euros euros
logo edfEDF tarifs réglementés euros euros

Avec un compteur 9 kVA.

EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les sociétés Toulousaines

Le tarif bleu (pour les compteurs ayant une puissance comprise entre 42 et 240 kilovoltampère) et le Tarif vert (pour les puissances de plus de 250 kilovoltampère) ont été remplacés par des offres de marché depuis décembre 2015. Depuis cette date, il est donc nécessaire pour les clients professionnels de demander un devis auprès du fournisseur de leur choix afin de trouver une offre adaptée à leur profil de consommation. Les professionnels peuvent demander un devis en contactant EDF PRO au 30 22. S'ils souhaitent faire jouer la concurrence, ils peuvent joindre le service professionnel du comparateur d'offres Selectra au 09 71 07 17 15 (service indépendant d'EDF).

EDF pour les clients professionnels et entreprises : coordonnées du service clientèle à Toulouse

Pour les personnes déjà clientes, les coordonnées varient selon le type et la taille de la société. Il est possible de se mettre en contact avec le fournisseur EDF sur le web, par téléphone au 09 69 32 15 15 ou bien par voie postale.

PMI & PME : les coordonnées EDF à Toulouse

Les Petites et Moyennes Entreprises peuvent se mettre en contact avec la Direction Commerciale Régionale Sud-Ouest par téléphone au 0 810 333 786, par courriel avec l’adresse edfentreprises-sud-ouest-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Sud-Ouest, TSA 60101 33070 BORDEAUX CEDEX.

EDF Pro : les coordonnées pour la gestion immobilière à Toulouse

Il est possible de contacter EDF pour les activités de gestion immobilière à Toulouse en appelant le 0 811 333 786, en écrivant un courrier à l’adresse TSA 80103 33070 BORDEAUX CEDEX ou encore en adressant un courriel à edfentreprises-sud-ouest-21@edf.fr.

EDF coordonnées pour les clients professionnels de Toulouse ayant plusieurs locaux

La Direction Commerciale Régionale EDF Sud-Ouest pour les entreprises ayant plusieurs sites, locaux ou usines, l’adresse postale est TSA 70102 33070 BORDEAUX CEDEX. Le numéro de téléphone à composer est le 0 812 041 533, mais le service est également joignable par courriel edfentreprises-sud-ouest-31@edf.fr pour les demandes moins urgentes.

EDF collectivités  : coûts et coordonnées

Il y a des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de rechargement des voitures électriques peuvent déjà être utilisées à la station : "BD LAZARE CARNOT" ou "PL DES CARMES".

Collectivités  : quels coûts EDF ?

Le fournisseur historique d’électricité en France propose des offres aux collectivités. Pour les connaître et demander un devis, vous pouvez d'utiliser le numéro 30 22. Des fournisseurs alternatifs proposent égalementdes offres adaptées aux collectivités. Afin de comparer les offres existantes, il est recommandé de discuter avec un expert énergie de Selectra en appelant le 09 71 07 17 15, en envoyant un courriel à l’adresse courtierenergie@selectra.info ou en faisant une demande de devis.

Collectivités  : coordonnées service clientèle EDF

Les collectivités peuvent se mettre en contact avec le Service Client EDF Collectivités Sud-Ouest par téléphone au 0 540 131 786 par courriel en s’adressant à edfcollectivites-sudouest@edf.fr ou par courrier à l’adresse TSA 40012 31096 TOULOUSE CEDEX.

Déménagement le fournisseur EDF à Toulouse : les démarches

Un déménagement à Toulouse implique de s’occuper de certaines démarches administratives indispensables pour mettre en service l’eau, le gaz et/ou l’électricité chez soi.

Comment faire une mise en marche de dispositif de comptage à Toulouse ?

La première étape à faire pour les clients particuliers et les clients professionnels s’installant à Toulouse est de s’occuper leur dispositif de comptage. Afin de demander la mise en service de l’électricité dans son nouvel appartement ou local, il faut souscrire un contrat de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si l’électricité ne fonctionne pas à votre arrivée dans les lieux, il sera nécessaire qu’un technicien Enedis (anciennement ERDF) intervienne afin d’effectuer la procédure de mise en service du compteur. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est néanmoins important de noter que la mise en service d’un dispositif de comptage est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les coûts sont les mêmes pour les clients particuliers et les clients professionnels et dépendent du délai désiré.

Quels sont les frais pour la mise en service de mon compteur ?

La mise en service d’un dispositif de comptage n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un un client particulier ou un client professionnel devra payer des frais pour la mise en service de son compteur.

Frais et délais de la mise en service du dispositif de comptage
Délais Frais électricité Frais gaz
Mise en service standard 5 jours ouvrés 18,46 euros 19,09 euros
Mise en service express De 24 à 48h 56,40 euros 61,27 euros
Mise en service urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)
131,22 euros 147 euros

A jour en février 2020

Déroulement de la mise en place d’un compteur électrique communicant Linky Toulouse

Le compteur électrique communicant Linky a été conçu pour remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau électrique. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 290447 foyers Toulousains. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire d’électricité en France, qui mandate des techniciens pour faire le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage du technicien mandaté par pour l’en avertir. Le jour de la mise en place, la procédure dure une trentaine de minutes et l’électricité est uniquement coupée lors de la mise en place.

Qui est le gestionnaire d’électricité en France ?

Enedis est le gestionnaire d’électricité en France. Son rôle est donc de distribuer l’électricité dans les foyers français mais aussi de s’occuper la maintenance du réseau électrique. Ainsi, les Toulousains sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :

  • Activation du courant ;
  • Relève semestrielle de l’index de consommation d’électricité ;
  • Dépannage suite à une coupure EDF générale ;
  • Intervention technique sur le dispositif de comptage ;
  • Installation du compteur Linky.

Toutes les démarches pour déménager à Toulouse

En déménageant à Toulouse, il peut être nécessaire d’effectuer des démarches pour activer l’eau et le gaz dans son logement.

Votre contact pour l’eau à Toulouse

La compagnie Cycle de l eau de Toulouse Métropole est votre contact pour mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Il est possible de la contacter :

  • Par téléphone au 05 81 91 72 00
  • Par courrier, à l’adresse 6, Rue René Leduc 31500 Toulouse.

Ouvrir un compteur de gaz GDF à Toulouse

En déménageant dans un appartement disposant du gaz de ville (il y en a 122526 à Toulouse), l'alimentation est généralement coupée pour des raisons de sécurité. Pour procéder à la mise en service du compteur GRDF, il est nécessaire de s’abonner à un contrat de gaz. Pour toute information et souscription auprès du meilleur fournisseur de gaz, il faut contacter la plateforme Selectra (service indépendant d'EDF) au 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit afin d’être accompagné par un expert énergie. Cet accompagnement téléphonique est gratuit et permet de souscrire l'offre partenaire la plus adaptée.

Une fois le contrat de gaz souscrit, un technicien GRDF Toulouse est mandaté pour faire l’intervention permettant la mise en service du compteur GRDF. Les coûts GRDF sont facturés en fonction du délai désiré :

Frais et délais d'ouverture compteur gaz GRDF à Toulouse
Activation du courant Délai de réalisation Prix Taxes Comprises
Mise en service Standard en zone 1 5 jours ouvrés 19,09 euros
Mise en service Express 24h à 48h 61,27 euros
Mise en service Urgente Moins de 24 heures 147 euros

A jour en février 2020

Quels sont les services proposés par EDF à Toulouse ?

Différents services sont proposés aux Toulousains pour faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Les Toulousains ont ils droit au chèque énergie ?

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2016 les tarifs sociaux de l'énergie pour soutenir financièrement les ménages en difficulté financière. Il s'agit d'un titre de paiement attribué automatiquement aux ménages en difficulté financière afin de les aider à régler leurs factures d’énergie. En 2018, le montant du chèque énergie variait entre 48 euros et 227 euros.

L’application mobile d’EDF pour faire ses démarches d’électricité

Le fournisseur historique d’électricité en France a mis en place une application mobile appelée "EDF & MOI" qui permet d’effectuer de nombreuses démarches facilement. Cette application mobile peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer ses factures, contrats et sa consommation facilement au quotidien.

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Toulouse

Financer les travaux de rénovation énergétique à Toulouse n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur la page web www.travaux.edf.fr pour faire une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Coupure EDF et urgence Toulouse : démarches et coordonnées

Coupure EDF à Toulouse : quelle entreprise contacter ?

Les démarches pour résoudre une coupure d’électricité à Toulouse. Une coupure EDF peut avoir plusieurs causes.

Que faire face à une panne électrique générale à Toulouse ?

Le fournisseur historique d’électricité en France n’est pas l’interlocuteur à joindre en cas de coupure EDF générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire d’électricité en France qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau électrique et de vérifier si une coupure EDF est généralisée, il est possible de télécharger l’application mobile "Enedis à mes côtés".

Coupure EDF limitée à l'appartement

Dans le cas d’une coupure EDF localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de coupure EDF peut par exemple être lié à une surcharge électrique, un court-circuit, un oubli de mise en marche de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas, il est souvent possible de relancer l’électricité soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de se mettre en contact avec l'électricien du coin, comme Sans et Fils à Lézat sur Lèze (05 61 69 10 92) ou (EURL) Fredelec à Mazères (05 61 67 08 59) ou son fournisseur d’électricité pour changer de puissance de compteur.

Changer de puissance de dispositif de comptage à Toulouse

Il se peut qu’un dispositif de comptage disjoncte sans arrêt dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils ensemble alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, l’installation d’électricité s’interrompt. Il faut alors se mettre en contact avec son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en contact avec Enedis (anciennement ERDF) qui pourra intervenir afin que le problème ne se renouvelle plus.

Raccorder l'appartement au réseau électrique à Toulouse

Afin de bénéficier de l'électricité dans un appartement neuf, il est primordial d’effectuer la démarche de raccordement électrique. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (anciennement ERDF) (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Comment avoir un certificat CONSUEL à Toulouse

Raccordement électrique

Afin que le gestionnaire de réseau puisse faire la procédure de raccordement électrique, il est nécessaire de lui fournir une attestation Consuel, prouvant que l’installation d’électricité mise en place respecte les normes en vigueur. La demande se fait sur le web ou par téléphone au 0 823 203 202 pour les clients particuliers et au 09 69 32 18 66 pour les clients professionnels. Les documents peuvent être envoyés par courrier à l’adresse suivante :

Consuel Sud-Ouest
20 avenue de l’Escadrille Normandie Niemen
31700 Blagnac

Présentation du CONSUEL de Toulouse

Le CONSUEL est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le CONSUEL poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

Comment contacter Enedis (anciennement ERDF) pour faire raccorder son logement à Toulouse ?

Un raccordement électrique simple peut prendre 2 mois tandis qu’un raccordement électrique nécessitant des travaux d’extension du réseau électrique peut prendre jusqu’à 6 mois. Pour lancer la procédure, il faut se mettre en contact avec Enedis (anciennement ERDF) en envoyant par courrier un dossier de demande de raccordement contenant les éléments suivants :

  • Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
  • Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
  • Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
  • Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
  • Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
  • Un plan de masse ;
  • La puissance désirée pour le raccordement.

Ce dossier de raccordement électrique peut être envoyé à l’adresse suivante :

ENEDIS Midi-Pyrénées 16 Rue de Sébastopol
31000 Toulouse

Première mise en marche compteur d’électricité Toulouse

Après avoir effectué les travaux de raccordement électrique, l’étape suivante est la mise en service du compteur. Pour demander la mise en service d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un contrat de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première mise en marche. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de 88,04 euros dans les cinq jours ou de 50,10 euros pour 10 j ouvrés. Les frais de première mise en marche du compteur sont les mêmes quel que soit le fournisseur choisi.

Résilier un contrat de fourniture d’énergie EDF à Toulouse

Il est possible de mettre fin à son contrat énergie EDF à tout moment en cas de déménagement ou de changement de fournisseur. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

Déménagement : quelles démarches pour clôturer un contrat de fourniture d’énergie EDF ?

Si vous faites un déménagement, il faut clore le contrat d’électricité lié au logement que l’on quitte et de souscrire un nouveau contrat pour le nouvel appartement dans lequel on emménage. En résiliant son contrat précédent, on s’assure de ne pas payer inutilement de factures liées à . Cette procédure de clôture de l’abonnement EDF peut être effectuée sur le web sur votre espace client EDF, par téléphone en appelant le 09 69 32 15 15 ou encore par courrier à l’adresse suivante :

EDF Service clients TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

Passer chez un fournisseur alternatif et clore son contrat énergie EDF

Si vous faites un changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire d’effectuer la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe d’effectuer la procédure. La clôture du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des clients professionnels, la clôture d'une offre est payante : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.

Consommation d’énergie à Toulouse

Dans la ville de Toulouse, les données statistiques sur le chauffage comparées à celles de la moyenne des Français sont les suivantes :

  • 5 % disposent d’un réseau de chaleur, contre 5% en moyenne en France ;
  • 46 % sont raccordés au gaz alors que la moyenne en France est de 35.5138 % ;
  • le propane concerne 0.3 % des logements de la ville, contre 1.8 % en France, essentiellement dans les zones rurales ;
  • 1.3 % des logements de la commune disposent encore d’un chauffage au fioul, contre 12.4 % en moyenne nationalement ;
  • les foyers disposant de radiateurs électriques à Toulouse représentent 45.8 % du parc de logements, contre 32.7 % en moyenne sur le reste du territoire ;
  • le bois, la géothermie, les pompes à chaleur et autres sources de chaleur permettent à 1.5 % des logements de la ville de se chauffer, contre 12.5 % en France.

Quand faut-il joindre le fournisseur EDF Toulouse

Pour éviter de perdre trop de temps quand on appelle le service clientèle, nous vous recommandons d’appeler aux heures recevant le moins d’appels.

Service clients EDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d'attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Quelques données sur Toulouse et le 31

Les Toulousains et Toulousaines sont au nombre de 441802, alors que en Haute-Garonne il y a au total 1243640 habitants. Avec une superficie de 118 km², la densité observée est de 3734 habitants/km2. La Mairie de Toulouse est dirigée par Jean-Luc MOUDENC.

Il est également possible de retrouver le fournisseur EDF dans les villes les plus proches de Toulouse :

Comment se mettre en contact avec la Mairie de Toulouse ?

Il est possible de se mettre en contact avec la Mairie de Toulouse par téléphone au +33 5 61 22 29 22 aux heures d’ouverture de l’établissement, qui se trouve au Place du Capitole.

Horaires de l’accueil de la Mairie de Toulouse
Jours Heures
Lundi 8h30 à 17h00
Mardi 8h30 à 17h00
Mercredi 8h30 à 17h00
Jeudi Fermé
Vendredi 8h30 à 16h45
Samedi Fermé