Un conseiller spécialisé pour vos démarches au

09 87 67 38 23 Rappel gratuit
Déménagement 09 87 67 38 23

Agence EDF Toulouse (31)

EDF Toulouse
Google map de Toulouse
Population
441802 habitants
Maire
Jean-Luc MOUDENC

Il n’existe pas de boutique EDF dans la ville de Toulouse de Toulouse et les communes voisines. En outre les démarches peuvent être réalisées par courrier, par téléphone ou en ligne pour les professionnels, particuliers ou collectivités. Dans le cas d’un changement de logement, d’un raccordement à l'électricité, d’une résiliation ou d’autres types de démarches, des conseillers en énergie peuvent être contactés 6 jours sur 7 de manière à vous aider et vous apporter des réponses.

EDF particuliers de la Haute-Garonne : les différentes démarches à Toulouse

Déménagement famille

Suite à un déménagement à Toulouse, il faut procéder à l'activation du ou des compteurs afin d'avoir. Ouvrir son compteur veut dire mettre en service l’électricité et/ou le gaz dans son logement en souscrivant une offre chez un fournisseur. Pour ce faire, il suffit de joindre gratuitement la plateforme de souscription Selectra sans lien avec le fournisseur EDF au 09 87 67 38 23   pour signer un relevé de son. Lors de la procédure de souscription, il sera nécessaire de renseigner les coordonnées du logement où vous déménagez, un relevé de son compteur et un relevé d'identité bancaire si vous faites le choix du un mode de paiement par prélèvement automatique.

Tarifs réglementés en option base Toulouse
Puissance Abonnement annuel - T.T.C Coût du kWh TTC
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA    
15 kVA    
18 kVA    
24 kVA    
30 kVA    
36 kVA    

Données de  

Retrouvez les tarifs Hors Taxes sur le site Légifrance
Tarifs réglementés en option HP/HC Toulouse
Puissance Abonnement annuel T.T.C Heures Pleines ttc Heures Creuses ttc
6 kVA      
9 kVA      
12 kVA      
15 kVA
18 kVA      
24 kVA      
30 kVA      
36 kVA      

Données mises à jour en

Choisir l’option EJP Toulouse

On ne peut plus souscrire à l’option EJP EDF car celle-ci n’est plus commercialisée à Toulouse depuis 1998. Cette ancienne offre avait été mise en place dans le but de faciliter l'équilibre entre l'offre et la demande sur le réseau électrique français. Avec cette option, le cout du kilowattheure d'électricité est beaucoup moins cher pendant 343 jours par an en échange de 22 jours où il est très élevé, voire prohibitif pour les clients.

Choisir EDF Vert électrique weekend Linky à Toulouse

Depuis le lancement du compteur intelligent, le fournisseur historique EDF a développé une offre spécifique à destination des clients possédant ce compteur communicant. L’offre "EDF vert électrique week-end" permet de bénéficier d’un prix du kwh réduit le week-end ainsi que les jours fériés nationaux et régionaux. Pour y souscrire, prendre contact avec le 09 69 32 15 15.

EDF à Toulouse : 35% de taxes

4 viennent s’ajouter à l’abonnement et au prix du kilowattheure :

  • La contribution au service public de l'électricité (CSPE) ;
  • La contribution tarifaire d'acheminement (CTA) ;
  • La taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE) ;
  • La taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

La taxe sur la consommation finale d’électricité TCFE est fixée par la Mairie de Toulouse, dirigée par Jean-Luc MOUDENC, et elle atteint 9.57€ par mégawatt-heure, soit 100% du plafond maximal autorisé en France. A Balma, le taux est de 9.57€ par mégawatt-heure.

Factures d'électricité annuelles moyennes à Toulouse

La consommation moyenne d’électricité observée à Toulouse est de 4420 kwh. Elle est donc assez proche de la moyenne départementale, qui elle est de 5965.3 kwh. On consomme en moyenne chaque année 5805.2 kwh. Des écarts importants peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend surtout du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale.

Nous avons comparé les factures moyennes observées chez les clients d’EDF de Toulouse et le reste de la France.

Les différentes offres gaz EDF Toulouse et sa banlieue

De nombreux fournisseurs alternatifs ont vu le jour suite à l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007. Les consommateurs peuvent donc à présent comparer les différentes offres du marché afin de choisir l'offre la moins chère.

Existe-t-il des fournisseurs moins chers qu’EDF à Toulouse ?
Fournisseur Contact
Logo Alterna
Alterna
0800 71 12 34
Logo Antargaz
Antargaz
0805 50 95 09
Logo Butagaz
Butagaz
Logo CDiscount Energie
CDiscount
Logo Direct Energie
Direct Energie
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo EDF
EDF
09 69 32 15 15
Logo Elecocite
Elecocité
09 74 76 55 60
Logo ENI
ENI
Logo Greenyellow
Greenyellow
Logo Lucia
Lucia
04 67 66 67 68
Logo ilek
Ilek
Logo Mint Energie
Mint Energie
Logo Sowee
Sowee
0 806 800 444
Logo Total Spring
Total Spring (ex Lampiris)

Il existe plusieurs moyens pour contacter EDF en fonction de la requête du client.

EDF Toulouse

Le fournisseur historique d’électricité EDF met à disposition des clients particuliers de Toulouse un numéro EDF pour contacter son service clientèle. En cas de demande sur un abonnement chez le fournisseur EDF, sur les factures d’électricité ou de , ou sur la consommation d’énergie, il est possible de contacter le service clients EDF au 09 69 32 15 15 (non-surtaxé). Les conseillers vous répondent du lundi au samedi, de 8h à 21h.

Appel service client

EDF english speaking phone Toulouse

If you want to subscribe a cheaper energy provider, Selectra’s customer helpline is available at 09 87 67 37 93 Monday through Friday from 8.30am to 8pm, and Saturdays from 9.30am to 6pm.

Comment payer ma facture EDF à Toulouse

EDF a été l’une des premières entreprises à mettre en place un serveur vocal interactif (SVI), afin de permettre à tous ses clients de pouvoir payer les factures par carte bleue. Il suffit d’appeler le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, chaque jour de la semaine, et se munir de sa carte bancaire. Par ailleurs, le service attribue un numéro de téléphone à un abonnement, afin de ne pas redemander le numéro de carte bleue à chaque appel pour réaliser le paiement.

Adresse EDF Toulouse

Pour toute réclamation, papier à envoyer ou demande de résiliation, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :

Service clients EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

Professionnels habitant à Toulouse : les tarifs, démarches et contacts EDF

Afin compteur électrique pro, il faut contacter un fournisseur d’électricité. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau électrique. Vous pourrez ainsi choisir la date et l’horaire qui vous conviennent le mieux pour la mise en service du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait sous 5 jours après la souscription.

logo EDF Entreprises

EDF prix Pro Toulouse pour les compteurs jusqu’à 36 kilovoltampère

Il demeure un tarif réglementé de l’électricité pour les petits professionnels, ayant un compteur d'électricité d’une puissance <36 kilovoltampère. La grille ci-après présente les coûts Hors Taxes.

Dans la majorité des cas, les TPE, commerçants, bâtiments, immeubles en copropriété et professions libérales disposent d’un compteur inférieur à 36 kilovoltampère. Ils peuvent encore, s’ils le souhaitent, souscrire aux Tarifs Bleus d’EDF pour les professionnels, bien qu’ils ne soient pas attractifs. Il s'agit d'électricité nucléaire à 75%, et renouvelable à 25% environ.

Tarifs réglementés EDF PRO - option base Toulouse
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                  
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation                  

Données mises à jour en

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines                
Prix du kWh en Heures creuses                

Données mises à jour en

Depuis l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie en 2007, de nouveaux acteurs sont apparus et ont commencé à proposer des offres Pro attractives. Afin d’économiser sur leur facture d’énergie, les pro de Toulouse peuvent donc gratuitement quitter le fournisseur historique EDF afin de se tourner vers un distributeur énergie moins cher.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Toulouse selon le fournisseur en tarif Base -  
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT Plus d'informations
logo edfEDF tarifs réglementés     Contacter EDF
logo vattenfall électricitéVattenfall - 12 mois    
logo direct-energie électricitéDirect Energie - Online    
logo planete-oui électricitéPlanète Oui    

Avec un compteur 9 kVA.

Tarifs Jaune et Vert EDF pour les professionnels de la ville de Toulouse

Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kilovoltampère) et aux offres Vertes (puissance >250 kilovoltampère), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Le devis est établi par le fournisseur choisi, qui pourra déterminer l’offre d’énergie la plus adaptée.

Pour les personnes déjà clientes, les contacts varient selon le type et la taille de la société. Vous pouvez joindre le fournisseur EDF par courrier, par téléphone ou en ligne.

Téléphone et adresse EDF pour PME/PMI à à Toulouse

Les petites et moyennes entreprises peuvent s’adresser à la Direction Commerciale Régionale Sud-Ouest par téléphone en appelant le 0 810 333 786, par mail en s’adressant à edfentreprises-sud-ouest-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse Direction Commerciale Régionale Sud-Ouest, TSA 60101 33070 BORDEAUX CEDEX.

Contacts EDF pour les activités de gestion immobilière Toulouse

Pour contacter EDF en matière de gestion immobilière à Toulouse, le mieux reste de de passer par téléphone au 0 811 333 786. Il est possible d’envoyer un mail à edfentreprises-sud-ouest-21@edf.fr , ou encore d’envoyer un courrier postal à leur adresse TSA 80103 33070 BORDEAUX CEDEX.

Entreprise avec plusieurs sites : les coordonnées EDF à Toulouse

La Direction Commerciale Régionale EDF Sud-Ouest pour les sociétés implantées sur sur plusieurs lieux, comme avec différents locaux ou usines, l’adresse postale est TSA 70102 33070 BORDEAUX CEDEX. Le numéro à composer est le 0 812 041 533, ou par e-mail au edfentreprises-sud-ouest-31@edf.fr si ce n’est pas une demande urgente.

comparateur en ligne
Vous déménagez ?

Toutes vos démarches en un coup de fil (annonce)

Les offres, numéros et tarifs EDF spécifiques aux collectivités

Les collectivités du 31 ont besoin d'un contrat notamment pour :

  • l’éclairage public ;
  • les hôpitaux ;
  • la Caisse d'allocations familiales (Caf) de Haute-Garonne - accueil de Toulouse - Les Izards ;
  • le Caisse d'allocations familiales (Caf) de Haute-Garonne - accueil de Toulouse - Empalot ;
  • le Caisse d'allocations familiales (Caf) de Haute-Garonne - accueil de Toulouse - Reynerie ;
  • la Mairie de Toulouse.
  • l’éclairage public ;
  • les bâtiments scolaires (écoles, collèges et lycées).

Il existe des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez contacter Selectra afin de réaliser des économies en faisant jouer la concurrence. Les experts en énergie sont disponibles au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par mail à courtierenergie@selectra.info. Il est aussi possible de demander un devis sur le web via le formulaire dédié.

Les collectivités peuvent joindre le Service Client EDF Collectivités Sud-Ouest par téléphone au 0 540 131 786 par email en s’adressant à edfcollectivites-sudouest@edf.fr ou par courrier à l’adresse TSA 40012 31096 TOULOUSE CEDEX.

Déménagement EDF à Toulouse : les démarches

En cas de changement de logement à Toulouse, plusieurs étapes doivent être effectuées pour bénéficier de l’électricité et/ou du et de l’eau dans son nouvel appartement, que celui-ci soit neuf ou ancien.

Pour un déménagement, il est important de s’occuper de l'activation du compteur EDF du nouvel appartement, autrement dit de faire la procédure de mise en route du compteur électrique. Pour cela, que vous soyez un particulier ou professionnel, il faudra souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur. Il n’est pas obligatoire de souscrire auprès d’EDF : de nombreux autres fournisseurs d’électricité et de existent. Afin de trouver le fournisseur le moins cher, le mieux à faire est de contacter gratuitement Selectra, plateforme multifournisseur au 09 87 67 38 23 de manière à bénéficier des conseils d’un conseiller  .

Combien coûte la mise en service d’un compteur d'électricité à Toulouse

Afin d’effectuer la démarche d'ouverture de compteur électrique, il faudra régler des frais d'ouverture de compteur électrique Enedis (ERDF) : ces frais sont les mêmes chez tous les fournisseurs d’électricité.

Délais et frais de mise en service de compteur Enedis
Type d’intervention Délais Frais électricité Frais gaz
Ouverture standard 5 jours ouvrés
Ouverture express 24 à 48h
Ouverture urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)

A jour en  

Déroulement de la mise en place d’un compteur électrique intelligent Toulouse

Le déploiement du compteur connecté Linky est lancé depuis 2015. D’ici 2022, la majorité du territoire français sera équipé de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’intervention du technicien Enedis pour réaliser ce remplacement de compteur dure trente minutes et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Enedis Occitanie, anciennement ERDF

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau électrique. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau électrique français aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans les différents départements de France métropolitaine.

Déménager à Toulouse : quelles démarches pour l’eau et le gaz ?

En déménageant à Toulouse, il peut être nécessaire d’effectuer des démarches pour bénéficier de l’eau et du gaz dans son logement.

Comment s’abonner à l’eau à Toulouse

La compagnie Cycle de l eau de Toulouse Métropole est votre contact de manière à mettre en service l’eau dans l\'appartement dans lequel vous emménagez. Vous pouvez la contacter :

  • Par téléphone au 05 81 91 72 00
  • Par courrier, à l’adresse 6, Rue René Leduc 31500 Toulouse.

En déménageant dans un appartement disposant du de ville (il y en a 122526 à Toulouse), l'alimentation est généralement coupée pour des raisons de sécurité. Pour procéder à la mise en service du compteur de gaz, il est nécessaire de s’abonner à un contrat de gaz. Pour toute information et souscription auprès du meilleur fournisseur de , il faut contacter la plateforme Selectra au 09 87 67 94 10 (appel non-surtaxé)   ou demander un rappel gratuit afin d’être accompagné par un expert en énergie. Cet accompagnement téléphonique est gratuit et permet de choisir l'offre partenaire la moins chère.

Une fois le contrat de gaz souscrit, un technicien GRDF Toulouse est mandaté pour faire l’intervention permettant la mise en service du compteur de gaz. Les tarifs GRDF sont facturés en fonction du délai voulu :

Frais et délais d'ouverture compteur GRDF à Toulouse
Ouverture de compteur Délai de réalisation Prix T.T.C
Ouverture Standard en zone 1 5 jours ouvrés  
Ouverture Express 24h à 48h  
Ouverture Urgente Moins de 24 heures  

A jour en  

EDF Toulouse et Haute-Garonne, les différentes informations

Le fournisseur historique d’électricité EDF propose aux personnes habitant à Toulouse les options EJP et Tempo en plus des options base et heures pleines / heures creuses. Avec celles-ci, le tarif est moins cher toute l'année, en contrepartie de "jours rouges" où le prix du kWh flambe. Vous pouvez vous inscrire à une alerte EJP par mail ou SMS pour anticiper et couper le four et les ampoules.

Le chèque énergie à Toulouse

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2016 les tarifs sociaux de l'énergie pour soutenir financièrement les ménages précaires. Il s'agit d'un titre de paiement attribué automatiquement aux ménages précaires afin de les aider à régler leurs factures d’énergie. En 2018, le montant du chèque énergie 2018 variait entre 48 € et 227 €.

L’application d’EDF pour effectuer ses procédures d’électricité

L’application mobile "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Toulousains de consulter et payer leurs factures, obtenir un justificatif de domicile EDF, envoyer le relevé du compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Les aides pour la rénovation énergétique à Toulouse

Financer les travaux de rénovation énergétique à Toulouse n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site www.travaux.edf.fr pour faire une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Quels contacts, démarches et tarifs en cas de panne à Toulouse ?

Il existe plusieurs types de coupures de courant de natures différentes : panne électrique générale, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la coupure, la procédure à réaliser et l’interlocuteur à joindre sont différents.

Panne générale de courant Haute-Garonne

Le fournisseur historique d’électricité EDF n’est pas le contact à contacter en cas de coupure générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire d'électricité en France qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau électrique et de vérifier si une panne est généralisée, il est possible de télécharger l’application mobile "Enedis à mes côtés".

Le courant est coupé dans votre logement

Dans certains cas, la panne est limitée à un seul logement. Dans ce cas,, le problème peut venir d’une surcharge d’électricité, d’un défaut sur l'installation électrique, d’une mauvaise puissance de compteur ou d’un problème au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs victime de coupure, Enedis (ERDF) a lancé une application appelée "Enedis à mes côtés" qui propose une marche à suivre afin d’identifier et résoudre la panne, ainsi que des contacts utiles : Eychenne Maurice à Montesquieu Volvestre (05 61 90 43 39) ou Cazalot Gilbert à Sieuras (05 61 69 89 37).

Il peut arriver qu’un compteur d'électricité disjoncte souvent dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils électroménagers au même moment alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, votre installation électrique disjoncte. Il faut alors joindre son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en relation avec ERDF (Enedis) qui pourra intervenir afin que le problème ne se renouvelle plus.

Raccorder l'appartement au réseau électrique à Toulouse

Plusieurs étapes doivent être réalisées afin de raccorder son logement à Toulouse

Raccordement électricité

Une des étapes obligatoires du raccordement consiste à obtenir une attestation de conformité CONSUEL. Cette attestation permet de prouver que son installation électrique respecte les normes de sécurité en vigueur. Afin de l’obtenir, les particuliers peuvent appeler le 0 823 203 202. Les pro quant à eux peuvent prendre contact avec le Consuel Pro Midi-Pyrénées Sud au 09 69 32 18 66.

Quel est le rôle du Consuel

Le CONSUEL atteste de la conformité de votre installation électrique est aux normes en vigueur. Il sera exigé avant que vous ne puissiez demander votre première mise en route de compteur.

En parallèle des démarches auprès de l’organisme CONSUEL, il faut en engager auprès d’ENEDIS afin d’obtenir un devis de manière à raccorder son logement à l'électricité à Toulouse. Le prix dépendra essentiellement de l’éloignement du réseau électrique existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. Pour contacter l’agence en charge de l'ouverture du compteur ENEDIS de Toulouse, les particuliers devront appeler le 09 69 32 18 65. A ce numéro de téléphone, les conseillers vous détailleront les informations à fournir, telles que votre permis de construire ou la puissance de compteur voulue.

Après avoir effectué les travaux de raccordement électrique, l’étape suivante est l'ouverture du compteur. Pour demander l'ouverture d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un contrat auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première mise en route. Les frais à régler pour ce type de procédure sont de  € en cinq jours ou de  € pour 10 jours ouvrés. Les frais de première mise en service du compteur sont identiques quel que soit le distributeur énergie choisi.

Résiliation EDF Toulouse

La procédure de résiliation d’un abonnement électricité chez le fournisseur EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un changement d'adresse, un changement de fournisseur ou le décès d’un proche.

En France, la fermeture du compteur EDF est toujours gratuite, qu’importe que l’on soit un particulier ou un professionnel. Pour résilier son abonnement EDF, il suffit d’appeler le service clientèle de son fournisseur muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur faite le jour même. Le fournisseur d'énergie vous enverra votre facture de fin de contrat à l’adresse que vous lui indiquerez ; vous devrez la payer sous 2 semaines.

Il est très simple et très sûr pour les Français de changer de distributeur énergie. A ce titre, plus de 25 000 clients quittent le distributeur historique d’électricité toutes les semaines. Dans ville de Toulouse comme ailleurs, les particuliers n’ont qu’à souscrire chez un autre fournisseur afin d’automatiquement résilier son contrat actuel. La démarche est toujours gratuite et aucune intervention physique sur le compteur ou la ligne n’est nécessaire ; donc aucune coupure n’a lieu. En outre, on estime que quitter EDF, même pour un fournisseur vert, peut faire économiser plusieurs dizaines voire des centaines d’euros chaque année aux consommateurs.