Le numéro de téléphone de GRDF à Toulouse est le ☎️ 09 69 36 35 34. Il n’existe pas d'agence GRDF à Toulouse. Pour demander un raccordement GRDF, résoudre une panne de gaz naturel, transmettre la relève de son compteur de gaz naturel ou demander une intervention, il est possible de contacter le gestionnaire de réseau GRDF en ligne ou par téléphone.
Échangez avec un conseiller à Toulouse !
Un expert en énergie disponible dans la boutique Selectra 45 rue des tourneurs à Toulouse vous accompagne gratuitement pour optimiser vos dépenses. Service 100% gratuit, disponible au :
Tous les contacts gaz à Toulouse
- GRDF Toulouse : 16 Rue de Sebastopol 31000
- Engie Toulouse : 3 rue du Pape Clément V 31800
GRDF Toulouse : coordonnées, information, urgence
Comment raccorder un logement au gaz de Toulouse ?
Le distributeur de gaz GRDF est le contact principal pour toute demande de raccordement GRDF de son appartement neuf à Toulouse.
Faire raccorder un logement au gaz à Toulouse : comment joindre GRDF
Les 5 étapes d'un raccordement gaz :
- Contacter le gestionnaire de réseau GRDF en ligne ou par téléphone au numéro de téléphone 09 69 36 35 34
- Recevoir le devis de raccordement par mail
- Valider le devis de raccordement en ligne ou par courrier
- Faire la demande de l'attestation Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
- Les travaux de raccordement GRDF sont planifiés et réalisés
Pour bénéficier du gaz dans votre nouveau logement, il faut faire une procédure de raccordement GRDF au préalable. Si la ville est raccordée au réseau de gaz, vous pouvez joindre le gestionnaire de réseau GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur de gaz naturel. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du gaz naturel :
| Type de consommation du au gaz | Prix du raccordement Hors Taxes |
|---|---|
| Chauffage | 510,02 € € |
| Plaques de cuisson au gaz | 1 147,56 € € |
| Eau chaude | 1 147,56 € € |
Qualigaz : les formalités pour faire certifier son installation à Toulouse
Avant de pouvoir bénéficier du gaz dans son appartement, il est indispensable de s'assurer que ce dernier ne présente pas de dysfonctionnement et est aux normes. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite l'attestation Qualigaz. Vous pourrez joindre l’organisme et convenir d'un rendez-vous soit en utilisant le numéro 08 26 62 86 28, soit via la page internet de Qualigaz, soit en envoyant un e-mail à [email protected]. Le prix de l'opération peut changer selon le type de logement.
Démarrer un compteur de gaz naturel à Toulouse
Une fois que vous aurez fait raccorder votre domicile et obtenu l'attestation Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Avec la multitude de fournisseurs, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 05 33 52 35 12, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander un rappel.
Enfin, le gestionnaire de réseau GRDF enverra un technicien chez vous de manière à effectuer l’ouverture de votre compteur de gaz naturel, la plupart du temps en dix jours. Comptez 21,95€ pour l'opération dont le délai n’est pas compressible.
Quand sera déployé le compteur communiquant Gazpar à Toulouse ?
Depuis décembre 2022, environ onze millions de compteurs gaz communiquant ont été mis en place sur l'Hexagone. Le déploiement des compteurs Gazpar a été géré par GRDF sur l'Hexagone.
L'installation du compteur communiquant Gazpar à Toulouse s’est orchestrée dans un contexte de modernisation des compteurs de gaz naturel à échelle française et européenne.
| Année | Pourcentage de compteurs Gazpar mis en place |
|---|---|
| 2017 | 4% |
| 2018 | 18% |
| 2019 | 38% |
| 2020 | 60% |
| 2021 | 79% |
| 2022 | 95% |
Que faire en cas de problème de gaz à Toulouse ?
En cas de panne de gaz naturel ou de fuite de gaz à Toulouse, il vous faudra joindre le gestionnaire de réseau GRDF. C’est l’organisme compétent sur l'Hexagone pour gérer les pannes de gaz dans votre domicile.
Problème de gaz : comment se faire dépanner à Toulouse
S'il y a une panne de gaz naturel chez vous, il est important de voir si elle concerne uniquement votre domicile ou bien si vous faites face à une panne de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Toulousains. Pour cela, le gestionnaire de réseau GRDF met à disposition un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz et vérifier si une panne de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire de réseau GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à résoudre problème sur le réseau de gaz.
Urgence gaz à Toulouse
Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre domicile, il est important d’agir vite et d'appliquer des règles de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire de réseau GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Ne restez pas dans votre domicile en attendant leur intervention.
Dysfonctionnement de mon compteur de gaz naturel
Comme tout appareil, un compteur de gaz naturel est sujet à détérioration au fil des années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans environ. Si, entre temps, vous constatez une anomalie sur votre compteur de gaz naturel, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire de réseau GRDF. Celui-ci est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin.
Vous n’aurez rien à régler pour la réparation si le dysfonctionnement est confirmé, mais attention cependant : si le technicien se déplace mais qu’au final aucun souci n’est détecté, vous serez facturé au minimum 18,80€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement une anomalie avec votre compteur de gaz naturel avant de contacter le gestionnaire.
Si le compteur de gaz naturel ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera à GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un autre au plus vite, à moins que sa détérioration ait été causée par une négligence de votre part.
Comment faire la relève de son compteur de gaz naturel ?
Généralement, c’est à un technicien GRDF d'effectuer la relève du compteur de gaz naturel. Ceci dit, savoir faire la relève soi-même peut toujours s’avérer utile, voire indispensable si vous optez pour l’auto-relève.
Relève semestrielle de l’index de compteur de gaz naturel
Le relevé semestriel est assuré par le gestionnaire de réseau GRDF. Cette procédure se fait 2 fois par an et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz naturel consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. En cas d'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du professionnel GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur de gaz naturel. Pour cela, il faut repérer l'index de consommation de gaz sur son compteur qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur de gaz naturel. Une fois cette donnée relevée, il faut la communiquer à son fournisseur ou à GRDF d’une des manières suivantes :
- Renseigner l’information en ligne sur la page internet du distributeur GRDF ;
- Contacter directement son fournisseur de gaz naturel ;
- En prévision du passage du professionnel GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
- Envoyer par courrier postal à GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.
Compteur Gazpar : le début du relevé automatique
Le compteur communiquant Gazpar est un appareil innovant qui transmet automatiquement les données de consommation énergétiques de votre domicile à GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire de réseau GRDF, ce compteur de gaz naturel a été déployé sur l'Hexagone pour remplacer plus de dix millions de compteurs gaz traditionnels. Vous n’avez donc plus aucun besoin d'effectuer la relève. Il faudra par ailleurs prévoir une intervention à domicile lors d'une mise en service, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.
Mettre le compteur de gaz naturel en service à Toulouse
Mettre en service son compteur de gaz naturel est une étape primordiale afin de bénéficier du gaz naturel dans un logement. Cela nécessite une procédure de la part d’un technicien.
Combien coûte une ouverture de compteur de gaz naturel à Toulouse ?
L’ouverture d'un compteur de gaz naturel dans la ville de Toulouse n'est pas gratuite et elle n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie. Elle varie selon le délai de mise en service. Ainsi, une initialisation du gaz naturel standard sous cinq jours vous sera facturée à hauteur de 21,95€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) vous sera facturée à hauteur de 70,43€. Si vraiment vous avez besoin de gaz naturel dans un délai d'une journée, c’est possible mais cela vous sera facturée à hauteur de 168,96€.
Résiliation de son contrat de gaz naturel : démarche et coût
Si vous souhaitez clore un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz naturel dans le cas où vous déménagez, il vous faut joindre ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder en ligne ou par téléphone - vous retrouverez les coordonnées sur vos factures de gaz naturel. Cette démarche est rapide et gratuite.
Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les formalités de résiliation pour vous sans vous facturer. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.
Numéro service client GRDF : coordonnées et numéro de téléphone
| Type de contact | Contacts |
|---|---|
| Service client GRDF |
09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 |
| Numéro d'urgence GRDF |
0 800 47 33 33 24h/24 7j/7 |
| Adresse e-mail GRDF | [email protected] |
| Adresse postale GRDF |
GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX |
| Adresse du siège régional |
GRDF Haute-Garonne 16 Rue de Sebastopol 31000 Toulouse |
Pour toute question ou démarche à effectuer en rapport avec le compteur de gaz naturel ou le réseau de gaz, votre interlocuteur sera le gestionnaire de réseau GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz naturel au choix en ligne ou par téléphone.
Siège de l’entreprise GRDF
Les différentes formalités en rapport avec son compteur de gaz naturel peuvent être faites en envoyant un courrier à GRDF :
GRDF Service clients6 rue Condorcet
75009 Paris
Coordonnées du service client GRDF Haute-Garonne
Pour toute question en rapport avec le réseau (raccordement, compteur, travaux, le compteur communiquant Gazpar…) il est possible de prendre contact avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.
Le service client GRDF est très appelé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’obtenir une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter le gestionnaire de réseau GRDF de 12h30 à 14h ou de 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler le lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, le temps d'attente sera très certainement minime le samedi.
Les sites de production de gaz aux alentours de Toulouse
Situées aux alentours de Toulouse, les installations de gaz ci-dessous injectent du biogaz dans le réseau GRDF :
- STEP ENERGIBIO (Toulouse) : Station d'épuration ayant une production annuelle de 35075.890 MWh par an et dépendant de la commune Toulouse Métropole
- ARIEGEBIOMETHANE (Ludiès) : Agricole autonome produisant 9426.340 MWh chaque année et dépendant de CC des Portes d'Ariège Pyrénées
- Biogaz Ariège (Montaut) : Agricole autonome ayant une production de 8169.990 MWh par an et dépendant de CC des Portes d'Ariège Pyrénées
- TRIGONE (Pavie) : ISDND pouvant produire 9527.070 MWh par an et dépendant de CA Grand Auch Cœur de Gascogne
FAQ sur GRDF Toulouse
Quelle différence entre GRDF et Enedis Toulouse ?
Enedis et GRDF sont tous les deux des gestionnaires de réseau : Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. ERDF est devenu en 2016 Enedis.
Quelle différence entre GRDF et Engie Toulouse
GRDF est le gestionnaire, et GDF (désormais Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel. Engie a changé de nom en 2015 en partie pour marquer son indépendance par rapport à GRDF et EDF.