Le numéro de téléphone de GRDF à Toulouse est le ☎️ 09 69 36 35 34. Il n’existe pas d'agence GRDF à Toulouse. Pour demander un raccordement GRDF, résoudre une coupure de gaz naturel, transmettre la relève de l'index de consommation de son compteur de gaz naturel ou demander une intervention, il est possible de contacter le gestionnaire de réseau GRDF sur internet, par téléphone ou par courrier.

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Notre agence située au 45 rue des tourneurs à Toulouse s'occupe de toutes les démarches pour optimiser votre consommation et faire des économies à long terme. Service 100% gratuit, disponible au :
Tous les contacts gaz à Toulouse
- GRDF Toulouse : 16 Rue de Sebastopol 31000
- Engie Toulouse : 3 rue du Pape Clément V 31800
- GRDF 31 : GRDF Haute-Garonne 31000 Toulouse
GRDF Toulouse : contacts téléphoniques, information, urgence
Comment raccorder son habitation au gaz de Toulouse ?
Le gestionnaire GRDF est le principal interlocuteur pour toute demande de raccordement GRDF de son appartement neuf à Toulouse.
Faire raccorder son habitation au gaz à Toulouse : comment contacter GRDF

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :
- Contacter le gestionnaire de réseau GRDF en ligne ou par téléphone au n° de téléphone 09 69 36 35 34
- Recevoir la proposition de raccordement avec les tarifs par mail
- Accepter la proposition de raccordement avec les tarifs en ligne ou par courrier
- Faire la demande du certificat Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
- Les travaux de raccordement GRDF sont planifiés et réalisés
Pour bénéficier du gaz naturel dans votre nouveau logement, il faut effectuer une procédure de raccordement GRDF au préalable. Si la ville est raccordée au réseau de gaz naturel, vous pouvez joindre le gestionnaire de réseau GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur de gaz naturel. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du gaz naturel :
Utilisation qui sera faite du au gaz | Montant HT |
---|---|
Chauffage | 486,66 euros |
Cuisson au gaz | 1095,00 euros |
Eau chaude | 1095,00 euros |
Qualigaz : les démarches pour obtenir un certificat de conformité à Toulouse
Avant de pouvoir bénéficier du gaz naturel dans son appartement, il est essentiel de s'assurer que ce dernier ne pose pas de problème et respecte les normes de sécurité. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat de conformité. Vous pourrez contacter l’organisme et convenir d'une date pour l'intervention soit avec le numéro 08 26 62 86 28, soit via la page web de Qualigaz, soit en envoyant un e-mail à [email protected]. Le prix de cette opération peut changer selon le type de logement.
Démarrer un compteur de gaz naturel à Toulouse

Une fois que vous aurez fait le raccordement de votre domicile et obtenu le certificat de conformité, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Avec la multitude de fournisseurs, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 05 33 52 35 12, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander un rappel.
Enfin, le gestionnaire de réseau GRDF enverra un technicien chez vous afin de faire l’ouverture de votre compteur de gaz naturel, en général en dix jours. Comptez 20,94€ pour cette opération dont le délai n’est pas compressible.
Quand sera posé le compteur Gazpar à Toulouse ?
Depuis décembre 2022, environ onze millions de compteurs de gaz intelligents ont été mis en place sur l'hexagone. Le déploiement des appareils nouvelle génération a été géré par GRDF sur l'hexagone.
L'installation du compteur Gazpar à Toulouse s’est orchestrée dans un contexte de modernisation des compteurs de gaz à échelle française et européenne.
Année | Pourcentage de compteurs Gazpar mis en place |
---|---|
2017 | 4% |
2018 | 18% |
2019 | 38% |
2020 | 60% |
2021 | 79% |
2022 | 95% |
Que faire en cas de problème de gaz à Toulouse ?
En cas de coupure de gaz naturel ou de fuite de gaz à Toulouse, il vous faudra contacter le gestionnaire de réseau GRDF. C’est l’organisme compétent sur l'hexagone pour gérer les pannes de gaz dans votre domicile.
Problème de gaz : comment se faire dépanner à Toulouse

S'il y a une coupure de gaz naturel chez vous, il est conseillé de regarder si elle concerne uniquement votre domicile ou bien si vous faites face à une coupure de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Toulousains. Pour cela, le gestionnaire de réseau GRDF a créé un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz naturel et vérifier si une coupure de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire de réseau GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents afin de trouver une solution au problème sur le réseau de gaz naturel.
Urgence gaz à Toulouse
Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre domicile, il est important d’agir vite et d'appliquer des règles de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire de réseau GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Ne restez pas dans votre domicile en attendant leur intervention.
Dysfonctionnement de mon compteur de gaz naturel
Comme tout appareil, un compteur de gaz naturel est sujet à détérioration avec le temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans environ. Si, entre temps, vous constatez un dysfonctionnement sur votre compteur de gaz naturel, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire de réseau GRDF. Celui-ci est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin.
Vous n’aurez rien à payer pour la réparation si le dysfonctionnement est confirmé, mais attention cependant : si le technicien se déplace mais qu’au final aucun souci n’est détecté, vous serez facturé 17,94€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un dysfonctionnement avec votre compteur de gaz naturel avant de contacter le gestionnaire.
Si le compteur de gaz naturel ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au distributeur de gaz GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un nouveau au plus vite, à moins que sa détérioration ait été causée par une négligence de votre part.
Comment faire la relève de l'index de consommation de son compteur de gaz naturel ?
Habituellement, c’est à un technicien GRDF d'effectuer la relève de l'index de consommation du compteur de gaz naturel. Ceci dit, savoir effectuer la relève de l'index de consommation soi-même peut toujours s’avérer utile, voire essentiel si vous choisissez l’auto-relève.
Relève semestrielle de l’index de compteur de gaz naturel
Le relevé semestriel est assuré par le gestionnaire de réseau GRDF. Cette intervention se fait 2 fois par an et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Si vous avez choisi l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du technicien GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur de gaz naturel. Pour cela, il faut repérer sa consommation de gaz qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur de gaz naturel. Une fois cette donnée relevée, il faut l'envoyer à son fournisseur ou au distributeur de gaz GRDF d’une des manières suivantes :
- Renseigner l’information en ligne sur la page web du distributeur GRDF ;
- Contacter directement son fournisseur de gaz ;
- En prévision du passage du technicien GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
- Envoyer par courrier postal au distributeur de gaz GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.
Compteur Gazpar : la fin du relevé manuel
Le compteur Gazpar est un appareil innovant qui communique automatiquement les données de consommation énergétiques de votre domicile au distributeur de gaz GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire de réseau GRDF, ce compteur de gaz naturel a été posé sur l'hexagone pour remplacer plus de dix millions de compteurs gaz traditionnels. Vous n’avez donc plus aucun besoin d'effectuer la relève de l'index de consommation. Il faudra néanmoins prévoir une intervention à domicile lors d'une mise en service, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.
Mettre le compteur de gaz naturel en service à Toulouse
Mettre en service son compteur de gaz naturel est une étape primordiale afin d’alimenter en gaz naturel un logement. Cela nécessite une intervention de la part d’un technicien.

Combien coûte une ouverture de compteur de gaz naturel à Toulouse ?
L’ouverture d'un compteur de gaz dans la ville de Toulouse n'est pas gratuite et elle ne dépend pas du fournisseur. Elle varie selon le délai demandé. Ainsi, une ouverture du gaz standard sous cinq jours coûtera 20,94€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) coûtera 67,20€. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai de 24 heures, c’est possible mais cela coûtera 161,22€.
Résiliation de son abonnement de gaz naturel : démarche et coût
Si vous souhaitez clore un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut contacter ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder sur internet, par téléphone ou par courrier - vous retrouverez les coordonnées sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et n'engendre pas de frais.
Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les démarches de résiliation pour vous sans vous facturer. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.
Numéro service client GRDF : coordonnées et n° de téléphone
Type de contact | Contacts |
---|---|
Service client GRDF |
09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 |
Numéro d'urgence GRDF |
0 800 47 33 33 24h/24 7j/7 |
Adresse e-mail GRDF | [email protected] |
Adresse postale GRDF |
GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX |
Adresse du siège régional |
GRDF Haute-Garonne 16 Rue de Sebastopol 31000 Toulouse |
Pour toute demande d'information ou démarche à effectuer en lien avec le compteur de gaz naturel ou le réseau de gaz naturel, votre interlocuteur sera le gestionnaire de réseau GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix sur internet, par téléphone ou par courrier.
Siège de l’entreprise GRDF
Les différentes formalités en lien avec son compteur de gaz peuvent être réalisées en envoyant un courrier au distributeur de gaz GRDF :
GRDF Service clients6 rue Condorcet
75009 Paris
Coordonnées du service client GRDF Haute-Garonne

Pour toute demande d'information en lien avec le réseau (raccordement, compteur, travaux, le compteur Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.
Le service client GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être assisté. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter le gestionnaire de réseau GRDF entre 12h30 et 14h ou entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler dès le lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, votre temps d'attente sera très certainement minime le samedi.
Les sites de production de gaz aux alentours de Toulouse
Situées aux alentours de Toulouse, les installations de gaz ci-dessous injectent du biogaz dans le réseau GRDF :
- STEP ENERGIBIO (Toulouse) : Station d'épuration ayant une production annuelle de 35075.890 MWh par an et dépendant de la commune Toulouse Métropole
- ARIEGEBIOMETHANE (Ludiès) : Agricole autonome produisant 9426.340 MWh chaque année et dépendant de CC des Portes d'Ariège Pyrénées
- Biogaz Ariège (Montaut) : Agricole autonome ayant une production de 8169.990 MWh par an et dépendant de CC des Portes d'Ariège Pyrénées
- TRIGONE (Pavie) : ISDND pouvant produire 9527.070 MWh par an et dépendant de CA Grand Auch Cœur de Gascogne
FAQ sur GRDF Toulouse
Quelle différence entre GRDF et ERDF Toulouse ?
ERDF et GRDF sont tous les deux des gestionnaires de réseau : ERDF pour l'électricité et GRDF pour le gaz. ERDF est devenu en 2016 Enedis.
Quelle différence entre GRDF et GDF Toulouse
GRDF est le gestionnaire, et GDF (désormais Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel. GDF a notamment changé de nom en 2015 en partie pour marquer son indépendance par rapport à GRDF et EDF.
Zoom sur Toulouse
Place du Capitole BP 999 31040 Toulouse Cedex 6
+33 5 61 22 29 22