GRDF Toulouse : contacts téléphoniques, information, urgence

Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Toulouse : comment prendre contact avec GRDF

Pour disposer du gaz dans votre nouveau logement, il faut effectuer une procédure de branchement au gaz au préalable. Si la ville est raccordée au réseau de gaz français, vous pouvez joindre le distributeur de gaz GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur de gaz. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du au gaz naturel :

Coût du raccordement au gaz naturel par GRDF à Toulouse

Usage prévu du au gaz naturel	Prix du raccordement Hors Taxe
Chauffage	- €
Cuisson au gaz naturel	- €
Eau chaude	- €

Démarrer un compteur de gaz à Toulouse

Une fois que vous aurez effectué le raccordement pour votre habitation et obtenu le Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face aux nombreuses offres, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts en énergie Selectra sont là pour vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 09 74 59 22 47, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30, ou demander à être rappelé gratuitement.

Enfin, le distributeur de gaz GRDF enverra un technicien gaz chez vous dans le but de réaliser l’ouverture de votre compteur de gaz, normalement en 10 jours. Comptez 19,88€ pour l'opération dont le délai n’est pas compressible.

Que faire en cas de problème de gaz à Toulouse ?

En cas de coupure de gaz ou de fuite de gaz à Toulouse, il vous faudra prendre contact avec le distributeur de gaz GRDF. C’est l’organisme compétent sur la plus grande partie de la France pour résoudre les incidents de gaz dans votre habitation.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Toulouse

S'il survient une coupure de gaz chez vous, il est judicieux de vérifier si elle concerne uniquement votre habitation ou bien si vous faites face à une coupure de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Toulousains. Pour cela, le distributeur de gaz GRDF a mis en place un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz français et vérifier si une coupure de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le distributeur de gaz GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents dans le but de trouver une solution au problème sur le réseau de gaz français.

Urgence gaz à Toulouse

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre habitation, il est important d’agir vite et de réaliser des gestes de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le distributeur de gaz GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez éloigné votre habitation en attendant leur intervention.

Dysfonctionnement de mon compteur de gaz

Comme tout appareil, un compteur de gaz est sujet à détérioration après quelques années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un défaut avec votre compteur de gaz, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le distributeur de gaz GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à régler pour la réparation, mais attention cependant : si le technicien gaz se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé -€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un défaut avec votre compteur de gaz avant de téléphoner à le gestionnaire.

Si le compteur de gaz ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire de réseau de distribution de gaz que reviendra la responsabilité de vous en installer un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire du compteur.

Relève semestrielle de l’index de compteur de gaz

Le relevé semestriel est assuré par le distributeur de gaz GRDF. Cette procédure s’effectue tous les 6 mois et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Si vous avez optez pour l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du reveleur, il est également possible de relever soi-même son compteur de gaz. Pour cela, il faut repérer sa consommation de gaz qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur de gaz. Une fois cette donnée relevée, il faut la transmettre à son fournisseur ou au gestionnaire de réseau de distribution de gaz d’une des manières suivantes :

• Renseigner l’information en ligne sur la page web du gestionnaire GRDF ;
• Contacter directement son fournisseur de gaz ;
• En prévision du passage du reveleur, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
• Envoyer par voie postale au gestionnaire de réseau de distribution de gaz la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Compteur Gazpar : une nouvelle génération de compteurs

Le compteur communiquant Gazpar est un appareil innovant qui exporte automatiquement les données de consommation énergétiques de votre habitation au gestionnaire de réseau de distribution de gaz, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le distributeur de gaz GRDF, ce compteur de gaz va progressivement être mis en place sur la plus grande partie de la France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser le relevé d'index. Il faudra cependant prévoir une intervention à domicile lors de l'installation initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.