Engie ou EDF : comparatif 2024 [prix, service et avis]

Pour ceux qui cherchent à comparer les offres d'électricité des deux géants, Engie et EDF, il est essentiel de se concentrer sur leurs propositions les plus compétitives. Du côté d'EDF, l'offre "Tempo" se démarque avec un prix annuel de 1223 euros pour un foyer moyen, ce qui s'accompagne d'un excellent Selectra Score de A. En contrepartie, Engie propose l'offre "Elec Référence", avec un coût de 1386 euros par an pour un foyer moyen et un Selectra Score de C, indiquant une compétitivité moindre par rapport à EDF. Concernant les avis clients, EDF affiche une note moyenne globale plus élevée de 4.31 étoiles, dépassant largement celle d'Engie, qui atteint 3.35 étoiles. Avec un tarif plus attractif et un meilleur retour client, EDF semble la meilleure option pour les consommateurs soucieux de leur budget et de la qualité du service.

Qui choisir entre Engie et EDF

Ce tableau offre une comparaison générale entre EDF et Engie en utilisant les données fournies sur divers critères tels que la description, la forme juridique, les nombres de clients, les offres principales, les avis clients et les informations de contact.

Comparaison des offres d'électricité

Notre analyse

Les offres d'électricité des fournisseurs EDF et Engie présentent des différences notables. EDF, en tant que fournisseur historique, propose les tarifs réglementés de l'électricité, avec un coût annuel moyen de 1651 € pour un foyer. Plusieurs de ses offres, telles que "Vert Electrique", affichent des réductions allant jusqu'à 3% par rapport au tarif réglementé.

Engie, quant à lui, met en avant des offres compétitives, notamment "Elec Référence", qui promet jusqu'à 16% d'économie. Cette diversité tarifaire invite les consommateurs à comparer pour choisir l'offre la plus avantageuse selon leur profil. Les deux fournisseurs rivalisent également sur les énergies vertes, avec Engie se positionnant fortement sur ce créneau.

Comparaison des offres de gaz

Notre analyse

Les offres de gaz d'Engie et d'EDF présentent des caractéristiques distinctes lorsqu'on les compare au prix repère gaz. Engie, avec son offre Gaz Adapt 1 an, propose un coût annuel pour un foyer moyen de 1489€, soit 1% en dessous du prix repère gaz, à 1502€. EDF, de son côté, affiche un tarif très compétitif avec son offre Avantage Gaz Optimisé, atteignant 1500€, égal au prix repère gaz.

La stratégie de tarification diffère également entre les deux fournisseurs. EDF mise sur des prix fixes et indexés, permettant des économies stables pour les abonnés. En revanche, Engie privilégie les offres avec prix indexés, alignées sur le marché du gaz. Cette approche peut être plus avantageuse en contexte de baisse de prix, mais présente des risques en cas de hausse significative. Le choix entre EDF et Engie dépendra donc des préférences pour la stabilité ou la flexibilité tarifaire.

Les modalités des contrats

Nous allons comparer les modalités des contrats Elec Référence et Tarifs réglementés de l'électricité, les offres d'électricité les mieux notées de Engie et EDF :

Critères	Engie Elec Référence	EDF Tarifs réglementés
Modes de paiement acceptés	Prélèvement automatique, TIP SEPA, chèque, espèces, carte bancaire (internet et téléphone)	Prélèvement automatique, mensualisation avec prélèvement automatique, télé-règlement, TIP, chèque, carte bancaire, espèces
Facture papier ou électronique	Électronique ou papier	Électronique ou papier
Délais de paiement	14 jours à compter de la date d'émission de la facture	15 jours après la date limite de paiement pour éviter réduction/suspension
Durée du contrat	2 ans (renouvelable par tacite reconduction)	1 an (renouvelable par tacite reconduction)
Conditions de résiliation	Résiliation par courrier, téléphone ou internet. Aucune pénalité.	Le client peut résilier à tout moment sans pénalité. En cas de non-paiement, résiliation possible par EDF.

Avantages et inconvénients

A nouveau, nous allons comparer les caractéristiques des offres Elec Référence et Tarifs réglementés de l'électricité, les offres d'électricité les mieux notées de Engie et EDF :

Critères	Engie - Elec Référence	EDF - Tarifs réglementés de l'électricité
Fournisseur	Engie	EDF
Note moyenne pondérée	3.30	4.30
Évolution des prix	Prix fixes 2 ans	Indexation TRV
Engagement environnemental	Électricité verte Standard : Garanties d'Origine	Pas d'engagement environnemental spécifique
Avantages	20% moins cher que le Tarif Réglementé de Vente Électricité verte Prix fixes pendant 2 ans	Fournisseur historique avec une bonne connaissance du marché Service client basé en France et joignable par téléphone Tarifs encadrés par les pouvoirs publics Outil e.quilibre pour suivre sa consommation Options tarifaires variées : base, heures pleines heures creuses, tempo
Inconvénients	Grilles tarifaires difficiles à comprendre Offre moins compétitive que d'autres offres fixes	L'électricité n'est pas garantie renouvelable Options de tarif parmi les plus chères en 2024
Coût annuel pour un foyer moyen	1,386 € (-16% par rapport au TRV)	1,651 €
Prix de kWh (option base)	0.2069 €	0.2516 €

⭐ Engie ou EDF : avis positifs ou négatifs ?

Lorsqu'il s'agit de comparer les taux de litiges des fournisseurs d'énergie, EDF et Engie présentent des différences notables, mesurées par le Médiateur National de l'Énergie. EDF enregistre 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu'Engie affiche un taux plus élevé avec 78 litiges pour 100 000 contrats résidentiels. Concernant les avis consommateurs, malgré un taux de litiges relativement bon, EDF a une note globale moyenne élevée de 4.31/5, ce qui pourrait indiquer une gestion efficace des conflits ou une satisfaction client stable. Cependant, sa note pondérée par plateforme est mixte, laissant penser qu’EDF n'est peut-être pas très proactif sur les plateformes de collecte d'avis de consommateurs. À l'inverse, Engie, avec un taux de litiges plus élevé et une note moyenne globale de 3.35/5, pourrait nécessiter des améliorations dans la résolution des conflits et dans son engagement en ligne.

Avis Engie

Avis EDF

🌎 Quelle est la qualité de l'électricité verte proposée ?

En comparant l'engagement environnemental d'Engie et d'EDF, il apparaît que les deux fournisseurs prennent des mesures pour promouvoir l'énergie verte, mais à des degrés variables. EDF, en tant que fournisseur historique d'électricité, propose plusieurs offres d'électricité verte attestées par des garanties d'origine. Parmi ses offres, l'électricité "Vert Electrique Régional" est labellisée par l'ADEME, se distinguant ainsi comme une option particulièrement vertueuse pour les consommateurs soucieux de l'environnement. D'autre part, Engie, le leader du gaz naturel en France, a intensifié ses efforts vers les énergies renouvelables et est le premier producteur d'énergies éolienne et solaire en France. Toutefois, Engie ne présente pas d'offres labellisées par l'ADEME pour l'électricité destinée aux particuliers, ce qui pourrait le positionner en retrait par rapport à EDF en termes d'engagement en faveur d'un approvisionnement 100 % vert et certifié. Dans la perspective d'un avenir durable, les deux entreprises poursuivent leur transition, mais EDF affiche à ce jour une offre labellisée faisant référence d'un point de vue d'engagement pour l'électricité verte.

L'avis de l'expert Agence-Energie.com

Si vous hésitez entre Engie et EDF, nous vous recommandons :

• Pour l'électricité : les offres Elec Référence de Engie et Tarifs réglementés de l'électricité de EDF
• Pour le gaz : l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF