Engie ou EDF : comparatif 2024 [prix, service et avis]

En comparant les offres les plus avantageuses d'EDF et d'Engie, il apparaît que l'offre Tempo d'EDF se démarque nettement avec un Selectra Score de A et un coût annuel de 1205 euros pour un foyer moyen, soit bien en dessous du tarif réglementé. Cela la place comme l'option la moins chère par rapport à l'offre Elec Référence d’Engie, qui bien qu’elle propose un prix compétitif de 1401 euros avec un Selectra Score de B, ne parvient pas à rivaliser avec le scoring d'EDF. Concernant les avis clients, EDF bénéficie d'une note moyenne globale plus élevée de 4.12 contre 3.29 pour Engie. Les clients EDF semblent donc plus satisfaits, bien que le taux de litiges chez EDF soit inférieur à celui d'Engie. En s'appuyant sur le Selectra Score et les avis clients favorables, EDF se détache comme une option plus prometteuse pour ceux qui recherchent une offre compétitive et un service client globalement mieux apprécié.

Qui choisir entre Engie et EDF

Comparaison des offres d'électricité

Notre analyse

EDF et Engie sont deux poids lourds du secteur énergétique en France. EDF est le fournisseur historique d'électricité et le seul à proposer le tarif réglementé. Ce tarif, fixé par les pouvoirs publics, est souvent perçu comme un gage de stabilité. En revanche, les offres d'électricité d'Engie sont à prix fixes ou indexés. Elles mettent l'accent sur les énergies renouvelables, reflétant l'engagement d'Engie dans la transition énergétique.

Comparaison des offres de gaz

Notre analyse

Comparer les offres de gaz d'Engie et d'EDF avec le prix repère gaz offre des perspectives intéressantes pour les consommateurs. EDF propose, avec son offre Avantage Gaz Optimisé, un coût annuel moyen pour un foyer à 1514 €, très proche du prix repère de 1516 €. De son côté, l'offre Gaz Adapt 1 an d’Engie est légèrement plus compétitive à 1501 €, soit 1 % inférieur au prix repère.

Engie maintient généralement une approche plus agressive en terme de prix comparé à EDF, notamment grâce à ses prix indexés sur le marché du gaz. EDF, quant à elle, promeut également des prix très compétitifs, mais l'écart reste minime face à Engie. Le choix entre ces deux fournisseurs se base souvent sur des critères additionnels tels que les avis clients ou les services associés, en plus du simple critère tarifaire.

Les modalités des contrats

Nous allons comparer les modalités des contrats Elec Référence et Zen Fixe, les offres d'électricité les mieux notées de Engie et EDF :

Critères	Engie Elec Référence	EDF Zen Fixe
Modes de paiement acceptés	Prélèvement automatique, TIP SEPA, chèque, espèces, carte bancaire par internet et par téléphone.	Prélèvement automatique, mensualisation avec prélèvement automatique, télérèglement, TIP, chèque, carte bancaire ou espèces.
Facture papier ou électronique	Facture électronique (prélèvement automatique et espace client requis) ou papier.	Facture papier ou facture électronique, selon le choix du client.
Délais de paiement	14 jours à partir de la date d’émission de la facture.	15 jours supplémentaires possible, sinon pénalités d'une fois et demi le taux d'intérêt légal après mise en demeure.
Durée du contrat	1 an, renouvellement par tacite reconduction par période de même durée.	Indéterminée.
Conditions de résiliation	Sans frais, possible par courrier, téléphone ou internet. Prend effet à la date souhaitée par le client.	Sans pénalité, peut se faire à tout moment. Effectif à la date convenue avec EDF.

Avantages et inconvénients

A nouveau, nous allons comparer les caractéristiques des offres Elec Référence et Zen Fixe, les offres d'électricité les mieux notées de Engie et EDF :

Critères	Engie Elec Référence	EDF Zen Fixe
Avantages	Le prix du kWh HT est en moyenne 20% moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente Électricité verte Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 1 an	Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans Prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente La sécurité du fournisseur historique
Inconvénients	Des grilles tarifaires difficiles à comprendre Il existe des offres d'électricité verte à prix fixes moins chères sur le marché	Il existe des offres d'électricité à prix fixe moins chères

Ce tableau présente une comparaison structurée entre les avantages et les inconvénients des deux offres d'électricité d'Engie et EDF, mettant en avant les caractéristiques clés pour une analyse rapide et informative.

⭐ Engie ou EDF : avis positifs ou négatifs ?

En comparant les taux de litiges signalés par le Médiateur National de l'Énergie, nous constatons qu'EDF présente un taux de 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Engie enregistre un taux de 78 litiges pour le même nombre de contrats. Cela suggère qu'EDF reçoit relativement moins de plaintes par contrat que son concurrent. En revanche, la note moyenne pondérée des avis clients pour EDF est notablement meilleure (4.12/5) que celle d'Engie (3.29/5). Ce paradoxe peut amener à l'hypothèse qu'EDF n'est pas aussi actif qu'Engie sur les plateformes de collecte d'avis consommateurs, influençant ainsi moins directement sa réputation en-ligne, ou que ses clients sont plus nombreux à s'exprimer favorablement.

Avis Engie

Avis EDF

🌎 Quelle est la qualité de l'électricité verte proposée ?

Lorsqu'il s'agit d'évaluer l'engagement environnemental d'Engie et d'EDF, les deux fournisseurs se positionnent sur des stratégies distinctes mais complémentaires. EDF, en tant que fournisseur historique d'électricité en France, met en avant des offres telles que "Vert Electrique Régional" qui est labellisée par l'ADEME, assurant une électricité verte plus respectueuse de l'environnement. Cette offre se distingue par une approche engagée dans les énergies renouvelables. D'autre part, Engie, en tant que premier fournisseur de gaz naturel et deuxième producteur d’électricité en France, s'appuie fortement sur sa filiale de gaz renouvelables et ses investissements croissants dans les renouvelables. Cependant, aucune de ses offres d'électricité labellisées ADEME ne semble être mentionnée, bien qu’Engie se positionne en leader dans le secteur de l’éolien et du solaire. Ainsi, le label ADEME Vert'Volt incarne un standard plus exigeant auquel EDF répond déjà partiellement, affichant ainsi un engagement plus tangible et certifié envers un avenir énergétique durable.

L'avis de l'expert Agence-Energie.com

Si vous hésitez entre Engie et EDF, nous vous recommandons :

• Pour l'électricité : l'offre Zen Fixe d'EDF
• Pour le gaz : l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF