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GRDF Valence (26000) : raccordement au réseau de gaz, panne, urgence

Actuellement, il n’y a pas de boutique GRDF dans la ville de Valence, ni dans ses environs. Ceci dit, la démarche en rapport avec le raccordement au réseau de gaz, les problèmes de panne de gaz naturel ou de compteur de gaz peuvent être réalisées en appelant le gestionnaire de réseau GRDF, mais également sur internet ou par voie postale.

Raccordement d'une maison avec GRDF

Comment raccorder son habitation au gaz de Valence ?

Le raccordement au réseau de gaz à Valence fait partie des différentes missions du gestionnaire GRDF.

Demande de raccordement au réseau de gaz dans la Drôme : la démarche et coordonnées

Pour recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son habitation au gaz. Il est possible de prendre contact avec le gestionnaire du gaz en France en utilisant le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page web du gestionnaire GRDF. Prenez soin de rassembler les documents suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation(s) souhaitée(s) du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement est loin du réseau de gaz naturel. Suite à cela, le gestionnaire de réseau GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Valence qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre logement.

Les prix dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  • 449,95€ si le chauffage sera au gaz ;
  • 1012,39€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  • 1012,39€ pour un usage seulement de la gazinière.

Certification Qualigaz : comment recevoir le certificat ?

Suite au raccordement du logement au réseau de gaz naturel, il est nécessaire de faire contrôler son installation intérieure pour vérifier qu’elle est aux normes. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra effectuer le diagnostic de l’installation intérieure et délivrer le Qualigaz :

  • Par téléphone en appelant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur la page web de Qualigaz ;
  • Par e-mail à l’adresse contact@qualigaz.com.

Première mise en service du compteur de gaz à Valence

Flamme gaz

Après avoir obtenu le Qualigaz, il suffit de, faire la démarche pour bénéficier du gaz naturel dans son habitation à Valence. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz auprès d’un des nombreux fournisseurs présents sur le marché. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, il est recommandé de contacter nos conseillers énergie gratuitement au 09 74 59 22 47, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Un technicien du distributeur se rend ensuite chez vous afin d'ouvrir le compteur de gaz dans les dix jours ouvrés (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour l'opération est de 19,09€.

Installer un compteur intelligent Gazpar à Valence : comment ça marche

D’ici fin 2022, environ onze millions de compteurs gaz communiquant vont être posés en France. Le déploiement des compteurs gaz communiquant est géré par GRDF en France.

L'installation du compteur intelligent Gazpar à Valence prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz à échelle française et européenne.

Il est possible de consulter le calendrier de l'installation du compteur communiquant Gazpar dans sa commune en consultant la page web du gestionnaire GRDF.

Déploiement du compteur Gazpar par an
Année Pourcentage de compteurs Gazpar posés
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Dépannage GRDF à Valence

En cas de panne de gaz naturel ou de fuite de gaz à Valence, il vous faudra prendre contact avec le gestionnaire de réseau GRDF. C’est l’organisme compétent en France pour intervenir face à tout problème de gaz dans votre logement.

Numéro dépannage gaz à Valence

Bruleur éteint

Pour résoudre une panne de gaz naturel dans votre logement, il est recommandé avant tout . Une panne de gaz naturel peut en effet avoir des causes diverses :

  • incident sur le réseau de gaz naturel ;
  • problème sur le raccordement de votre logement ;
  • facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, le gestionnaire de réseau GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Valence : les bons réflexes

Si vous constatez une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout de réaliser des gestes de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut prendre contact avec rapidement le n° de téléphone d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Dysfonctionnement de mon compteur de gaz

Les dispositifs de comptage du gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés à peu près tous les vingt ans. C’est le gestionnaire de réseau GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les dispositifs de comptage du gaz en cas de dysfonctionnement ou d’obsolescence. Les problèmes les plus souvent recontrés :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur de gaz bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz consommée.

Face au constat d’une anomalie de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le gestionnaire de réseau GRDF qui fera intervenir un technicien pour effectuer un diagnostic et réparer le compteur de gaz si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si une anomalie existe bel et bien sur le compteur de gaz et que l'opération est justifiée. En revanche, elle sera facturée 53,77 € TTC par le gestionnaire de réseau GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur de gaz reviendra à 76,49 € TTC (63,74 € hors taxes) si le compteur de gaz a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € TTC (382,86 € hors taxes).

Relève du compteur de gaz

Dans la majorité des cas, la relève du compteur de gaz consiste à faire venir un technicien GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent de faire la démarche soi-même.

Savoir effectuer le relevé d'index de compteur de gaz

En tant que client particulier, votre compteur de gaz sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un technicien pourra accéder au compteur de gaz même en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez tenu informé de la date de passage prévue et il vous faudra être présent pour l'opération.

Si jamais il vous revient la tâche de faire le relevé d'index, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la communiquer à GRDF via leur page internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Relève automatique du compteur communiquant Gazpar

Contrairement aux anciens compteurs de gaz naturel, le compteur intelligent Gazpar effectue une relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz du logement afin de la transmettre afin d'être traitée par le gestionnaire de réseau GRDF. Gazpar permet donc d’éviter le passage d’un technicien GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur intelligent Gazpar ne permet pas de faire une mise en service de compteur à distance. En effet, un technicien doit nécessairement passer pour effectuer cette procédure, pour des raisons de sécurité.

Ouvrir compteur de gaz à Valence

La procédure d’ouverture d’un compteur de gaz nécessite de souscrire une offre. L’intervention de techniciens GRDF sera nécessaire si le gaz est coupé dans le logement.

Compteur de gaz

Mise en service d’un compteur de gaz : les prix GRDF

La mise en service d’un compteur de gaz à Valence par le gestionnaire de réseau GRDF est facturée en fonction du délai demandé par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et prix de mise en service GRDF à Valence
Ouverture de compteur Délai de réalisation Prix TTC
Ouverture Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture Express 24h à 48h 61,27 €
Ouverture Urgente Moins de 24h 147 €

Résiliation de son abonnement gaz : démarche et coût

Il existe plusieurs moyens de clôturer son abonnement gaz :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service clientèle de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour effectuer cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est par ailleurs pas nécessaire de clôturer son abonnement gaz dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

Numéro GRDF Valence

Que ce soit pour demander un raccordement au réseau de gaz, transmettre son index de consommation de gaz ou encore en cas de problème de compteur de gaz, il existe différents moyens de contacter le gestionnaire de réseau GRDF.

Coordonnées postales du gestionnaire GRDF

Pour contacter le gestionnaire de réseau GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Service Client GRDF 26

Numéro service client GRDF

En dehors des questions relatives au raccordement au réseau de gaz et aux demandes urgentes, il ne faut pas prendre contact avec directement le service clientèle du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent du gestionnaire GRDF.

Pour gagner du temps au moment de contacter le service clientèle GRDF il est recommandé de contacter :

  • Le midi
  • En début de soirée
  • Le samedi

Zoom sur Valence

Nombre d'habitants
63405 hab.
Maire de la commune
Nicolas DARAGON
GRDF Valence

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