Déménagement

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GRDF Boulogne-sur-Mer (Hauts-de-France) : informations et contacts pour les démarches gaz

photo de la Boulogne-sur-Mer
GRDF Boulogne-sur-Mer
Population
43070 hab.
Maire de la commune
CUVILLIER Frédéric

Il n’existe pas d'espace client GRDF à Boulogne-sur-Mer. De manière à demander un raccordement gaz, résoudre une panne de gaz naturel, transmettre la relève de l'index de consommation de son compteur de gaz naturel ou demander une intervention, il est possible de téléphoner à le gestionnaire de réseau GRDF sur internet, par téléphone ou par courrier.

Raccorder sa maison au gaz

Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Boulogne-sur-Mer

Le gestionnaire de gaz GRDF est l’interlocuteur principal pour toute demande de raccordement gaz de son logement neuf à Boulogne-sur-Mer.

Demande de raccordement gaz dans le Pas-de-Calais : les démarches et contacts

De manière à recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son logement au réseau GRDF. Vous pouvez appeler le gestionnaire du gaz en France au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page web de GRDF. Prenez soin de préparer les pièces suivantes lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation qui sera faite du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement n’est pas proche du réseau de gaz naturel. Suite à cela, le gestionnaire de réseau GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Boulogne-sur-Mer qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre nouvelle habitation.

Les coûts dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  •  € si le chauffage sera au gaz ;
  •  € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  •  € pour un usage seulement de la gazinière.

Comment recevoir un certificat Qualigaz à Boulogne-sur-Mer ?

Avant de pouvoir disposer du gaz dans son logement, il est indispensable de faire assurer que ce dernier ne pose pas de souci et respecte les normes de sécurité. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite l'attestation Qualigaz. Vous pourrez appeler l’organisme et convenir d'un rendez-vous soit au 08 26 62 86 28, soit via la page web de Qualigaz, soit en envoyant un email à contact@qualigaz.com. Le prix de l'opération peut changer selon le type de logement.

Démarrer un compteur de gaz naturel à Boulogne-sur-Mer

Flamme gaz

Après avoir obtenu l'attestation Qualigaz, il ne reste plus qu’à, faire les démarches pour disposer du gaz dans son habitation à Boulogne-sur-Mer. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz auprès d’un des nombreux fournisseurs proposant des offres. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, il est conseillé de téléphoner à nos conseillers énergie gratuitement au 09 87 67 38 23,  .

Un professionnel du distributeur se rend ensuite au domicile du client pour ouvrir le compteur de gaz naturel sous 10 jours ouvrés (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour l'opération est de  €.

Faire poser un compteur communiquant Gazpar à Boulogne-sur-Mer : comment ça marche

D’ici la fin de l’année 2022, plus de dix millions d'appareils nouvelle génération seront installés sur la majorité du territoire français. Le déploiement des compteurs gaz communiquant est géré par GRDF sur la majorité du territoire français.

Le lancement du compteur communiquant Gazpar à Boulogne-sur-Mer prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Vous pouvez consulter la date de la pose du compteur Gazpar dans sa commune en allant sur la page web de GRDF.

Déploiement du compteur Gazpar par an
Année Nombre de compteurs Gazpar installés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Coupure et urgence gaz à Boulogne-sur-Mer : qui appeler ?

Contrairement à ce qu'on pense, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut appeler en cas de panne de gaz naturel mais bien le gestionnaire de réseau GRDF.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Boulogne-sur-Mer

Panne gaz

De manière à résoudre une panne de gaz naturel dans votre logement, il convient avant tout . Une panne de gaz naturel peut en effet avoir des causes diverses :

  • incident sur le réseau de gaz naturel ;
  • problème sur le raccordement de votre logement ;
  • facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, le gestionnaire de réseau GRDF propose le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Boulogne-sur-Mer : les bons réflexes

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Boulogne-sur-Mer et de suivre une procédure de sécurité.

Face à ce type de situation, il est inutile de téléphoner à Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz naturel. Le gestionnaire de réseau GRDF est l’interlocuteur principal vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

  1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
  2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
  3. Contacter rapidement le gestionnaire de réseau GRDF Boulogne-sur-Mer (service urgence gaz) au numéro de téléphone suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
  4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des professionnels.

Que faire en cas de problème sur son compteur de gaz naturel ?

Comme tout appareil, un compteur de gaz naturel est sujet à détérioration au fil du temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un problème avec votre compteur de gaz naturel, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire de réseau GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à régler pour la réparation, mais attention cependant : si le professionnel se déplace mais qu’au final aucun problème n’est détecté, vous serez facturé  €. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un problème avec votre compteur de gaz naturel avant de téléphoner à le gestionnaire.

Si le compteur de gaz naturel ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au distributeur de gaz GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un autre au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire du compteur.

Comment faire la relève de l'index de consommation de son compteur de gaz naturel ?

Traditionnellement, le relevé de l'index de compteur de gaz naturel consiste à faire venir un professionnel GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent de faire la démarche soi-même.

Savoir effectuer la relève de l'index de consommation de compteur de gaz naturel

Le relevé semestriel est assuré par le gestionnaire de réseau GRDF. Cette intervention s’effectue à une fréquence semestrielle et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. En cas d'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du releveur GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur de gaz naturel. Pour cela, il faut repérer sa consommation de gaz qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur de gaz naturel. Une fois cette donnée relevée, il faut l'envoyer à son fournisseur ou au distributeur de gaz GRDF d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur la page web de GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz ;
  • En prévision du passage du releveur GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par voie postale au distributeur de gaz GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Dois-je effectuer la relève de l'index de consommation du compteur Gazpar ?

Lecture index de consommation gaz

Le compteur communiquant Gazpar est un appareil innovant qui communique automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au distributeur de gaz GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire de réseau GRDF, ce compteur de gaz naturel va progressivement être mis en place sur la majorité du territoire français. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire la relève de l'index de consommation. Il faudra par ailleurs prévoir une intervention à domicile lors de la pose initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Mettre le compteur de gaz naturel en service à Boulogne-sur-Mer

La procédure d’ouverture d’un compteur de gaz naturel nécessite de souscrire un contrat. L’intervention de professionnels sera nécessaire si le gaz est coupé dans le logement.

Compteur de gaz

Combien coûte une ouverture de compteur de gaz naturel à Boulogne-sur-Mer ?

Une initialisation de compteur GRDF à Boulogne-sur-Mer implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur de gaz naturel peut choisir le délai souhaité :

  • Une initialisation standard est réalisée sous 5 jours et est facturée  
  • Une initialisation express est faite entre 24 et 48h et est facturée  
  • Une initialisation urgente est réalisée dans les 24h est facturée  

Comment mettre fin à son contrat de gaz

De manière à mettre fin à un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut appeler ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder sur internet, par téléphone ou par courrier - vous retrouverez les informations sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et n'est pas facturée.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les démarches de résiliation pour vous sans frais de votre part. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Coordonnées service clientèle GRDF : coordonnées et numéro de téléphone

Que ce soit pour demander un raccordement gaz, transmettre son index de consommation de gaz ou encore signaler un problème de compteur de gaz naturel, il existe différents moyens de téléphoner à le gestionnaire de réseau GRDF.

Coordonnées postales de GRDF

Les différentes formalités en lien avec son compteur de gaz peuvent être réalisées en envoyant un courrier au distributeur de gaz GRDF :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Comment appeler le service clientèle GRDF en Hauts-de-France ?

Service client GRDF

Pour toute demande d'information en lien avec votre abonnement au gaz (le raccordement, la relève de l'index de consommation, le compteur communiquant Gazpar…) il est possible de prendre contact avec le service clientèle GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clientèle GRDF est très sollicité, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être mis en contact avec un conseiller. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de téléphoner à le gestionnaire de réseau GRDF le midi de 12h30 à 14h ou en soirée entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler les lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, votre temps d'attente sera très certainement minime le samedi.