Il n’existe pas d'accueil clientèle GRDF à Boulogne-sur-Mer. Pour demander un raccordement au réseau de gaz, résoudre une coupure de gaz naturel, transmettre la relève de son compteur ou demander une intervention, il est possible de joindre le distributeur de gaz GRDF par téléphone, en ligne ou par voie postale.
GRDF Boulogne-sur-Mer : contacts téléphoniques, information, urgence
Faire raccorder un logement au gaz à Boulogne-sur-Mer
Le gestionnaire de gaz GRDF est le contact principal pour toute demande de raccordement au réseau de gaz de son logement neuf à Boulogne-sur-Mer.
Comment faire un raccordement au réseau de gaz à Boulogne-sur-Mer ?
Le raccordement au réseau de gaz consiste à connecter l’installation intérieure d’une nouvelle construction au réseau de sa commune. La demande de raccordement au réseau de gaz peut se faire sur la page internet du gestionnaire GRDF ou par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Certains éléments sont nécessaires pour composer le dossier de demande de raccordement :
- l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
- les caractéristiques de l’habitation ;
- les usages souhaités du gaz naturel ;
- le plan de masse si le réseau ne passe pas à proximité du logement.
Le gestionnaire de gaz GRDF fera ensuite parvenir au client dans les dix jours ouvrés une offre de raccordement au réseau de gaz. Le prix de l’opération peut changer selon le type de situation et de l’usage souhaité du gaz naturel.
Qualigaz : la démarche pour se faire certifier à Boulogne-sur-Mer
Suite au raccordement du logement au réseau, il est nécessaire de faire contrôler son installation intérieure pour vérifier qu’elle est en règle. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra faire le diagnostic de l’installation intérieure et délivrer l'attestation Qualigaz :
- Par téléphone en appelant le 08 26 62 86 28 ;
- En ligne, sur la page internet de Qualigaz ;
- Par mail à l’adresse [email protected]
Démarrer un compteur à Boulogne-sur-Mer
Après le raccordement au réseau de gaz et l’obtention du certificat Qualigaz, la dernière chose à faire est de signer un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à recevoir le gaz dans son logement. Pour être accompagné par un conseiller pour choisir le fournisseur le plus adapté, il est possible de joindre nos experts au 03 52 80 01 22 (numéro non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 ou se faire rappeler gratuitement. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un professionnel du gaz GRDF intervient à la date fixée avec le client pour faire la première mise en service du compteur pour un coût de 19,88€.
Installation du compteur Gazpar Pas-de-Calais
D’ici fin 2022, plus de dix millions d'appareils nouvelle génération seront installés sur la plus grande partie de la France. Le déploiement des appareils nouvelle génération est géré par GRDF sur la plus grande partie de la France.
Le lancement du compteur Gazpar à Boulogne-sur-Mer prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.
Il est possible de connaître le calendrier de l'installation du compteur Gazpar dans sa commune en allant sur la page internet du gestionnaire GRDF.
| Année | Nombre de compteurs Gazpar installés |
|---|---|
| Année 2017 | 500 000 |
| Année 2018 | 2 000 000 |
| Année 2019 | 4 500 000 |
| Année 2020 | 6 600 000 |
| Année 2021 | 8 600 000 |
| Année 2022 | 10 500 000 |
Que faire en cas de problème de gaz à Boulogne-sur-Mer ?
Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut appeler en cas de coupure de gaz naturel mais bien le distributeur de gaz GRDF.
Contact dépannage gaz à Boulogne-sur-Mer
Lors d'une coupure de gaz naturel à Boulogne-sur-Mer, il faut en premier lieu. Une coupure de gaz naturel peut être causée par différents incidents :
- problème avec le branchement de votre habitation ;
- panne sur le réseau de gaz naturel français ;
- impayé.
Pour recevoir des conseils ou prévoir une intervention, le distributeur de gaz GRDF a créé le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.
Quels reflexes adopter face à une fuite de gaz ?
Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre habitation, il est important d’agir vite et de suivre une procédure de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le distributeur de gaz GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Ne restez pas dans votre habitation en attendant leur intervention.
Que faire en cas de dysfonctionnement sur son compteur ?
Les compteurs de gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés environ tous les 20 ans. C’est le distributeur de gaz GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs de gaz en cas de dysfonctionnement ou d’obsolescence. Les principaux problèmes qui peuvent survenir :
- cadran non visible ou cassé ;
- compteur bloqué ;
- index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
- sous-estimation de la quantité de gaz naturel consommée.
Face au constat d’une anomalie de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le distributeur de gaz GRDF qui fera intervenir un professionnel du gaz pour faire un diagnostic et réparer le compteur si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si une anomalie existe bel et bien sur le compteur et que cette intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée - € toutes taxes comprises par le distributeur de gaz GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur vous coûtera 76,49 € toutes taxes comprises (63,74 € Hors Taxe) si le compteur a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € toutes taxes comprises (382,86 € Hors Taxe).
Comment faire la relève de son compteur ?
Etre capable de faire la relève de l'index de son compteur de gaz naturel peut être utile si jamais vous changez de logement ou bien pour savoir quelle est votre consommation de gaz naturel.
Lecture et relevé du compteur ?
Pour les compteurs de gaz des clients particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), la relève du compteur s’effectue à une fréquence semestrielle. Généralement, c’est le technicien GRDF assigné à votre habitation à Boulogne-sur-Mer qui se charge de faire la relève de votre compteur.
Dans la plupart des logements, le technicien GRDF a accès au compteur en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur n’est pas accessible directement par le technicien GRDF, vous recevrez un courrier 15 jours avant pour vous prévenir du passage du technicien GRDF afin que vous puissiez vous libérer. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur en indiquant votre adresse postale ou votre numéro sur la page internet du gestionnaire GRDF.
Compteur Gazpar : une nouvelle génération de compteurs
Contrairement aux compteurs de gaz traditionnels, le compteur Gazpar relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz naturel du logement afin de la transmettre de manière à être traitée par le distributeur de gaz GRDF. Le compteur Gazpar permet donc d’éviter le passage d’un professionnel du gaz GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz naturel quotidiennement.
Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur Gazpar ne permet pas de faire une mise en service de compteur à distance. En effet, un professionnel du gaz doit nécessairement passer pour faire cette opération, pour des raisons de sécurité.
Mettre le compteur en service à Boulogne-sur-Mer
L’ouverture d’un compteur permet, dans un logement branché au réseau, de recevoir le gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.
Tarifs GRDF Boulogne-sur-Mer pour l’ouverture du compteur
L’ouverture d'un compteur de gaz naturel dans la commune de Boulogne-sur-Mer engendre des frais et elle n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie. Elle varie selon le délai souhaité. Ainsi, une mise en service du gaz naturel standard sous cinq jours vous coûtera 19,88€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) vous coûtera 63,81€. Si vraiment vous avez besoin de gaz naturel dans un délai de 24 heures, c’est possible mais cela vous coûtera 153,10€.
Comment résilier son abonnement de gaz naturel
Il existe plusieurs moyens de résilier son abonnement de gaz naturel :
- Par téléphone ;
- En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
- Par courrier, à l’adresse du service clients de son fournisseur.
Les coordonnées et identifiants pour faire cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est néanmoins pas nécessaire de résilier son abonnement de gaz naturel dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.
Contact service clients GRDF : coordonnées et numéro
Il est possible de se mettre en contact avec le distributeur de gaz GRDF par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Adresse du gestionnaire de gaz naturel GRDF
Le siège du gestionnaire de réseau se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.
Coordonnées du service clients GRDF Pas-de-Calais
En dehors des questions relatives au raccordement au réseau de gaz et aux demandes urgentes, il ne faut pas appeler directement le service clients du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent du gestionnaire GRDF.
Pour gagner du temps au moment de joindre le service clients GRDF nous vous conseillons de joindre :
- Le midi
- En début de soirée
- Le samedi