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Contact GRDF à Boulogne-sur-Mer pour tous les services gaz

photo de la Boulogne-sur-Mer
GRDF Boulogne-sur-Mer
Population
43070 habitants
Maire
Frédéric CUVILLIER

Actuellement, il n’y a pas d'espace client GRDF dans la ville de Boulogne-sur-Mer, ni dans ses environs. Ceci dit, les démarches concernant le raccordement gaz, les problèmes de coupure de gaz ou de compteur peuvent être effectuées en joignant le gestionnaire GRDF, mais également en ligne ou par courrier.

Raccordement GRDF Boulogne-sur-Mer 62

GRDF est le principal interlocuteur pour toute demande de branchement au gaz de son logement neuf.

Pour recevoir le gaz dans votre nouveau logement, il faut réaliser une procédure de raccordement gaz au préalable. Si votre ville est raccordée au réseau, contactez le gestionnaire GRDF pour planifier les travaux de raccordement jusqu’au compteur de gaz de votre foyer. Le gestionnaire fournira ensuite une liste de plombiers exerçant près de Boulogne-sur-Mer que vous pourrez choisir afin de faire les travaux intérieurs. Une fois les travaux, tarifs et délais validés avec le plombier, revenez vers le gestionnaire GRDF pour faire les travaux extérieurs.

Coûts GRDF pour branchement chez un particulier en France
Utilisation du gaz de ville Montant HT
Chauffage gaz  
Plaques de cuisson  
Eau chaude  
GRDFBoulogne-sur-Mer

Suite au raccordement du logement au réseau, il est obligatoire de faire contrôler son installation de gaz de manière à vérifier qu’elle est en règle. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra effectuer le diagnostic de l’installation intérieure et délivrer le certificat Qualigaz :

  • Par téléphone en appelant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur le site web de Qualigaz ;
  • Par email à l’adresse contact@qualigaz.com.

Après avoir obtenu le certificat Qualigaz, la dernière chose à faire est de, faire les démarches pour disposer du gaz chez soi. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz auprès d’un des nombreux fournisseurs présents sur le marché. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, il est recommandé d'appeler gratuitement nos experts au 09 87 67 38 23,  .

Un professionnel du distributeur se rend ensuite chez le client de manière à ouvrir le compteur de gaz sous 10 jours ouvrés (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour cette intervention est de  €.

Compteur Gazpar

Le compteur Gazpar est en train d’être mis en place en France, et d’ici 2022 ce sont 11 millions de ces appareils nouvelle génération qui seront installés sur le territoire, dans les habitations chauffées au gaz. Cette mesure s’inscrit dans une volonté de modernisation du réseau, et plus largement de l’Europe, dans une optique de transition énergétique. Un compteur communiquant Gazpar s’installe en plusieurs étapes :

  1. vous recevez une lettre de GRDF une trentaine de jours avant l'installation, qui vous annonce la mise en place du compteur Gazpar dans votre ville. Vous serez informé plusieurs semaines en avance de la date de l'installation qui sera effectuée par un professionnel ;
  2. le jour de l'opération, veillez à couper tous vos appareils qui fonctionnent au gaz, et ce 8 heures avant la procédure. Vous serez ensuite notifié de l’arrivée du prestataire trente minutes avant son arrivée ;
  3. l'installation du compteur Gazpar est relativement rapide, elle prend généralement 30 minutes.

Que faire en cas de problème de gaz à Boulogne-sur-Mer ?

En cas de coupure ou de fuite de gaz à Boulogne-sur-Mer, il vous faudra contacter GRDF. C’est l’organisme compétent sur la majorité du territoire français pour gérer les problèmes de gaz dans votre logement.

Bruleur éteint

Si vous constatez une coupure de gaz chez vous, il est judicieux de vérifier si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une coupure générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Boulonnais. Pour cela, le gestionnaire GRDF propose un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau et vérifier si une panne de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à trouver une solution au problème sur le réseau.

Fuite de gaz à Boulogne-sur-Mer : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et d'adopter les bons réflexes. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez en dehors de votre logement en attendant leur intervention.

Comme tout appareil, un compteur de gaz est sujet à détérioration avec le temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un problème avec votre compteur, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien pour la réparation, mais attention cependant : si le technicien se déplace mais qu’au final aucun dysfonctionnement n’est détecté, vous serez facturé  €. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un dysfonctionnement avec votre compteur avant de joindre le gestionnaire.

Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire du compteur.

Comment faire le relevé de son compteur GRDF ?

Savoir lire et relever son index de consommation de gaz peut servir en cas de déménagement ou pour connaître sa consommation de gaz.

En tant que particulier, votre compteur sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un technicien pourra accéder au compteur de gaz sans que votre présence soit requise, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez averti de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour l'opération.

Si jamais il vous revient la tâche d'effectuer la relève, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la transmettre à à GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Relève de compteur gaz

Le compteur communiquant Gazpar est un appareil innovant qui communique automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au distributeur de gaz GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Déployé par GRDF, ce compteur de gaz va progressivement être installé sur la majorité du territoire français. Vous n’avez donc plus aucun besoin d'effectuer la relève, ni de faire se déplacer un technicien chez vous. Il faudra toutefois prévoir une intervention à domicile lors de la pose initiale, qui ne peut être faite sans la présence de l’occupant du logement dès lors que le compteur de gaz se trouve à l’intérieur.

Ouverture de compteur à Boulogne-sur-Mer

La procédure de initialisation d’un compteur GRDF nécessite de souscrire une offre. L’intervention de professionnels sera nécessaire si le gaz est coupé dans le logement.

Compteur Gaz

L’ouverture de compteur de gaz GRDF occasionne des coûts et elle est indépendante de votre fournisseur. Elle varie selon le délai voulu. Ainsi, une mise en service de gaz standard sous cinq jours vous coûtera  €, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) vous reviendra à  €. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai d'une journée, c’est possible mais cela vous coûtera  €.

Il existe plusieurs moyens de mettre fin à son abonnement de gaz naturel :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service clients de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour faire cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est cependant pas obligatoire de mettre fin à son contrat de gaz naturel dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

Que ce soit pour demander un branchement au gaz, transmettre son index de consommation de gaz ou encore signaler un problème de compteur, il existe différents moyens de téléphoner à le gestionnaire de réseau GRDF.

Adresse du gestionnaire gaz GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau de gaz naturel se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Coordonnées du service clients GRDF Pas-de-Calais

Logo GRDF

Un numéro non-surtaxé est mis à disposition des consommateurs afin qu’ils puissent poser leurs questions en lien avec le raccordement de compteur de gaz, la relève de compteur de gaz GRDF ou encore de Gazpar. Le n° à contacter est le 09 69 36 35 34.

Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter d’attendre trop longtemps au moment d’appeler GRDF :

Service client GRDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible