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Ouverture de compteur gaz à Narbonne

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GRDF Narbonne (Occitanie) : informations et contacts téléphoniques pour les démarches gaz

GRDF Narbonne
Habitants
51039 hab.
Maire de la commune
Didier MOULY

Il n’existe pas d'espace client GRDF à Narbonne. Si vous souhaitez demander un branchement au gaz, résoudre une coupure de gaz naturel, transmettre le relevé de son compteur GRDF ou demander une intervention, il est possible de téléphoner à le gestionnaire de réseau GRDF sur internet, par téléphone ou par courrier.

Raccorder sa maison au gaz

Comment raccorder son habitation au gaz de Narbonne ?

Le gestionnaire GRDF est l’interlocuteur principal pour toute demande de branchement au gaz de son logement neuf à Narbonne.

Faire raccorder son habitation au gaz à Narbonne : comment contacter GRDF

Si vous souhaitez recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son habitation au gaz. Vous pouvez contacter le gestionnaire du gaz en France au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page web de GRDF. Prenez soin de préparer ces documents lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation(s) souhaitée(s) du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement n’est pas proche du réseau de gaz naturel. Suite à cela, le gestionnaire de réseau GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Narbonne qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre nouveau logement.

Les prix dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  • 449,95€ si le chauffage sera au gaz ;
  • 1012,39€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  • 1012,39€ pour un usage seulement de la gazinière.

Certification Qualigaz : comment recevoir le certificat ?

Avant de pouvoir disposer du gaz dans son logement, il est obligatoire de faire assurer que ce dernier ne pose pas de problème et respecte les normes de sécurité. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat Qualigaz. Vous pourrez contacter l’organisme et convenir d'une date pour l'intervention soit au 08 26 62 86 28, soit via la page web de Qualigaz, soit en envoyant un email à contact@qualigaz.com. Le prix de cette opération peut changer selon le type de logement.

Démarrer un compteur GRDF à Narbonne

Flamme gaz

Une fois que vous aurez fait raccorder votre logement et obtenu le certificat Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face aux nombreuses offres, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers énergie Selectra sont là pour vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 82 88 39 70, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander un rappel.

Enfin, le gestionnaire de réseau GRDF enverra un professionnel chez vous pour faire l’ouverture de votre compteur GRDF, la plupart du temps en dix jours. Comptez 19,09€ pour cette opération dont le délai n’est pas compressible.

Faire poser un compteur de gaz Gazpar à Narbonne : comment ça marche

D’ici fin 2022, environ onze millions d'appareils nouvelle génération vont être installés en France. Le déploiement des compteurs gaz communiquant est géré par GRDF en France.

L'installation du compteur de gaz Gazpar à Narbonne prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz à échelle française et européenne.

Vous pouvez connaître le jour de l'installation de Gazpar dans sa commune en consultant la page web de GRDF.

Déploiement du compteur Gazpar par an
Année Pourcentage de compteurs Gazpar installés
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Dépannage GRDF à Narbonne

En cas de coupure de gaz naturel ou de fuite de gaz à Narbonne, il vous faudra contacter le gestionnaire de réseau GRDF. C’est l’organisme compétent en France pour résoudre les coupures de gaz dans votre logement.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Narbonne

Panne gaz

S'il survient une coupure de gaz naturel chez vous, il est recommandé de vérifier si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une coupure de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Narbonnais. Pour cela, le gestionnaire de réseau GRDF a mis en place un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz naturel et vérifier si une coupure de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire de réseau GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents pour trouver une solution au problème sur le réseau de gaz naturel.

Fuite de gaz à Narbonne : les bons réflexes

S'il survient une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout de réaliser des gestes de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut contacter rapidement le n° d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Dysfonctionnement de mon compteur GRDF

Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration au fil du temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un dysfonctionnement avec votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire de réseau GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à régler pour la réparation, mais attention cependant : si le professionnel se déplace mais qu’au final aucun souci n’est détecté, vous serez facturé 53,77€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un dysfonctionnement avec votre compteur GRDF avant de téléphoner à le gestionnaire.

Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au distributeur de gaz GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un autre au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire.

Comment faire le relevé de son compteur GRDF ?

En général, c’est à un professionnel GRDF de réaliser le relevé du compteur GRDF. Ceci dit, savoir effectuer le relevé soi-même peut toujours s’avérer utile, voire obligatoire si vous choisissez l’auto-relève.

Savoir effectuer le relevé de compteur GRDF

En tant que client particulier, votre compteur GRDF sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un professionnel aura accès au compteur GRDF en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez informé de la date de passage prévue et il vous faudra vous libérer pour cette opération.

Si jamais il vous revient la tâche de réaliser le relevé, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la transmettre à GRDF via leur site internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Relève automatique de Gazpar

Le compteur de gaz Gazpar est un appareil innovant qui transmet automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au distributeur de gaz GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire de réseau GRDF, ce compteur GRDF va progressivement être déployé en France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser le relevé. Il faudra cependant prévoir une intervention à domicile lors de l'installation initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Mettre le compteur GRDF en service à Narbonne

Mettre en service son compteur GRDF est une étape primordiale pour d’alimenter en gaz naturel. Cela nécessite une opération de la part d’un professionnel.

Compteur de gaz

Mise en service d’un compteur GRDF : les prix GRDF

La mise en service d’un compteur GRDF à Narbonne par le gestionnaire de réseau GRDF est facturée en fonction du délai souhaité par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et prix de mise en service GRDF à Narbonne
Ouverture de compteur Délai de réalisation Tarifs taxes comprises
Ouverture Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture Express 24h à 48h 61,27 €
Ouverture Urgente Moins d'une journée 147 €

Résiliation de son abonnement de gaz naturel : démarche et coût

Si vous souhaitez clore un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut contacter ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder sur internet, par téléphone ou par courrier - vous retrouverez les contacts sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et gratuite.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la démarche de résiliation pour vous gratuitement. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Contact service clientèle GRDF : coordonnées et n°

Pour toute demande ou démarche à effectuer en lien avec le compteur GRDF ou le réseau de gaz naturel, votre interlocuteur sera le gestionnaire de réseau GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix sur internet, par téléphone ou par courrier.

Coordonnées postales de GRDF

Si vous souhaitez contacter le gestionnaire de réseau GRDF par courrier postal, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Service Client GRDF 11

Numéro service client GRDF

Pour toute demande en lien avec votre abonnement au gaz (le raccordement, le relevé, le compteur de gaz Gazpar…) il est possible de prendre contact avec le service clientèle GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clientèle GRDF est très appelé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être mis en contact avec un conseiller. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de téléphoner à le gestionnaire de réseau GRDF entre 12h30 et 14h ou entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler le lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, l'attente sera très certainement minime le samedi.