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Ouverture de compteur gaz à Tourcoing

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (numéro non-surtaxé)

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Numéro GRDF à Tourcoing pour tous les services gaz

GRDF Tourcoing
Population
91923 hab.
Maire de la ville
Gérald DARMANIN

GRDF ne propose pas de boutique à Tourcoing ni dans les villes voisines. Il est cependant possible de réaliser concernant le raccordement gaz et les urgences gaz sur internet, par téléphone ou par courrier.

Faire raccorder un logement au gaz à Tourcoing

L’une des missions qui revient au gestionnaire GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc cet interlocuteur qu’il faudra contacter afin de raccorder un logement au gaz dans la ville de Tourcoing.

Demande de raccordement gaz dans le Nord : les démarches et contacts téléphoniques

Raccordement GRDF

Pour recevoir le gaz dans sa maison neuve, il faut en amont faire raccorder un logement au gaz. Il est possible de contacter le gestionnaire du gaz en France en utilisant le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site du distributeur GRDF. Prenez soin de prévoir ces documents lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) que vous souhaitez y faire du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement est loin du réseau de gaz naturel. Suite à cela, GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers chauffagistes à Tourcoing qui pourront faire les travaux nécessaires dans votre nouveau logement.

Les prix dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  • 449,95€ si le chauffage sera au gaz ;
  • 1012,39€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  • 1012,39€ pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : les démarches pour recevoir le certificat à Tourcoing

Suite au raccordement du logement au réseau de gaz naturel, il est obligatoire de faire contrôler son installation intérieure afin de vérifier qu’elle est en conformité avec les normes de sécurité en vigueur. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra faire le diagnostic de l’installation intérieure et délivrer le Qualigaz :

  • Par téléphone en appelant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur le site de Qualigaz ;
  • Par e-mail à l’adresse contact@qualigaz.com.

Faire une première mise en service du gaz à Tourcoing

Flamme gaz

Après avoir obtenu le Qualigaz, la dernière chose à faire est de, faire les démarches pour bénéficier du gaz naturel dans son habitation à Tourcoing. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz auprès d’un des nombreux fournisseurs du marché de l'énergie. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, nous vous conseillons de contacter nos conseillers énergie gratuitement au 01 82 88 39 70, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Un professionnel du distributeur se rend ensuite à votre domicile de manière à ouvrir le compteur sous 10 jours ouvrés (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour l'intervention est de 19,09€.

Faire poser un compteur communiquant Gazpar à Tourcoing : comment ça marche

D’ici 2022, plus de dix millions d'appareils nouvelle génération seront posés en France. Le déploiement des compteurs intelligents Gazpar est géré par GRDF en France.

Le lancement du compteur communiquant Gazpar à Tourcoing prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Il est possible de connaître le calendrier de la pose du compteur intelligent Gazpar dans sa commune en allant sur le site du distributeur GRDF.

Calendrier de déploiement Gazpar
Année Nombre de compteurs Gazpar posés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Que faire en cas de problème de gaz à Tourcoing ?

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut contacter en cas de coupure de gaz mais bien GRDF.

Numéro dépannage gaz à Tourcoing

Technicien GRDF

Pour résoudre une coupure de gaz dans votre logement, il est recommandé d'abord . Une coupure de gaz peut en effet avoir des causes diverses :

  • incident sur le réseau de gaz naturel ;
  • problème sur le raccordement de votre logement ;
  • facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Tourcoing : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et d'appliquer des règles de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez en dehors de votre logement en attendant leur intervention.

Que faire en cas d'anomalie sur son compteur ?

Les compteurs gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés à peu près tous les vingt ans. C’est GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs gaz en cas d'anomalie ou d’obsolescence. Il existe quatre problèmes principaux :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz consommée.

Face au constat d’une anomalie de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne GRDF qui fera intervenir un professionnel pour faire un diagnostic et réparer le compteur si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si une anomalie existe bel et bien sur le compteur et que l'intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée 53,77 € TTC par GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur coûtera 76,49 € TTC (63,74 € Hors Taxe) si le compteur a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € TTC (382,86 € Hors Taxe).

Relever un compteur : comment ça marche

Dans la majorité des cas, la relève du compteur consiste à faire venir un professionnel GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent de réaliser la démarche soi-même.

Savoir faire le relevé de compteur

En tant que client particulier, votre compteur sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un professionnel peut intervenir sur le compteur en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez notifié de la date de passage prévue et il vous faudra vous libérer pour l'intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de réaliser le relevé, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la transmettre à GRDF via leur site web, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Compteur Gazpar : déploiement partout en France

Lecture index de consommation gaz

Contrairement aux compteurs de gaz traditionnels, le compteur communiquant Gazpar effectue une relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz du logement afin de la transmettre de manière à être traitée par GRDF. Gazpar permet donc d’éviter le passage d’un professionnel GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur communiquant Gazpar ne permet pas de réaliser une mise en service de compteur à distance. En effet, un professionnel doit nécessairement passer pour faire cette opération, pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur à Tourcoing

La procédure d’ouverture d’un compteur nécessite de souscrire une offre. L’intervention de techniciens GRDF sera nécessaire si le gaz est coupé dans le logement.

Compteur de gaz

Mise en service d’un compteur : les prix GRDF

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la ville de Tourcoing engendre des frais et elle n'est pas prise en charge par le fournisseur. Elle varie selon le délai de mise en service. Ainsi, une mise en service du gaz standard sous 5 jours coûtera 19,09€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) coûtera 61,27€. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai d'un jour, c’est possible mais cela coûtera 147€.

Comment clore son contrat de gaz

Il existe plusieurs moyens de clore son contrat de gaz :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service clientèle de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour faire cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est cependant pas obligatoire de clore son contrat de gaz dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

GRDF à Tourcoing : n° de téléphone du service clientèle

Que ce soit pour demander un raccordement gaz, transmettre son index de consommation de gaz ou encore en cas de problème de compteur, il existe différents moyens de contacter le gestionnaire de réseau GRDF.

Coordonnées postales du distributeur GRDF

Pour contacter GRDF par courrier postal, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Coordonnées du service clientèle GRDF Nord

Service client GRDF

En dehors des questions relatives au raccordement gaz et aux demandes urgentes, il ne faut pas contacter directement le service clientèle du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent du distributeur GRDF.

Pour gagner du temps au moment de contacter le service clientèle GRDF nous vous conseillons de contacter :

  • Le midi
  • En début de soirée
  • Le samedi