Ouverture compteur gaz Tourcoing

sur le réseau GRDF en appelant votre conseiller Selectra au :

1,6 million de Français nous ont fait confiance

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basé sur 2359 avis

Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur

Il n’existe pas d'espace client GRDF à Tourcoing. De manière à demander un raccordement gaz, résoudre une panne de gaz, transmettre la relève de l'index de consommation de son compteur de gaz naturel ou demander une intervention, il est possible de téléphoner à le gestionnaire GRDF par téléphone, en ligne ou par voie postale.

GRDF Tourcoing : numéros, information, urgence

Comment raccorder son habitation au gaz de Tourcoing ?

Le gestionnaire de gaz GRDF est le principal interlocuteur pour toute demande de raccordement gaz de son logement neuf à Tourcoing.

Comment faire un raccordement gaz à Tourcoing ?

GRDF Raccordement

De manière à recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son habitation au gaz. Vous pouvez appeler le gestionnaire du gaz en France par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page web de GRDF. Prenez soin de fournir les documents suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation qui sera faite du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement est éloigné du réseau de gaz. Suite à cela, le gestionnaire GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Tourcoing qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre logement.

Les tarifs dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  • -€ si le chauffage sera au gaz ;
  • -€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  • -€ pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : la procédure pour faire certifier son installation à Tourcoing

Avant de pouvoir recevoir le gaz dans son logement, il est indispensable de faire assurer que ce dernier ne pose pas de souci et est en règle. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite l'attestation Qualigaz. Vous pourrez appeler l’organisme et convenir d'une date pour l'intervention soit par téléphone au 08 26 62 86 28, soit via la page web de Qualigaz, soit en envoyant un courrier électronique à [email protected] Le prix de cette intervention peut changer selon le type de logement.

Démarrer un compteur de gaz naturel à Tourcoing

Flamme gaz

Après le raccordement gaz et l’obtention du certificat de conformité, il suffit de choisir un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à recevoir le gaz dans son logement. Pour être accompagné par un conseiller de manière à choisir le meilleur fournisseur, il est possible de téléphoner à nos experts au 03 52 80 01 22 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 ou demander un rappel gratuit. Une fois l’offre de gaz souscrite, un technicien gaz GRDF intervient auprès du client pour effectuer la première ouverture du compteur de gaz naturel pour un coût de 19,88€.

Mettre en place un compteur intelligent Gazpar à Tourcoing : comment ça marche

D’ici décembre 2022, environ onze millions de compteurs Gazpar vont être installés sur la plus grande partie de la France. Le déploiement des compteurs gaz communiquant est géré par GRDF sur la plus grande partie de la France.

L'installation du compteur intelligent Gazpar à Tourcoing prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz à échelle française et européenne.

Vous pouvez connaître la date de l'installation du compteur Gazpar dans sa commune en allant sur la page web de GRDF.

Déploiement du compteur Gazpar par an
Année Pourcentage de compteurs Gazpar installés
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Que faire en cas de problème de gaz à Tourcoing ?

En cas de panne de gaz ou de fuite de gaz à Tourcoing, il vous faudra appeler le gestionnaire GRDF. C’est l’organisme compétent sur la plus grande partie de la France pour intervenir face à tout problème de gaz dans votre habitation.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Tourcoing

Panne gaz

Lors d'une panne de gaz à Tourcoing, il convient en premier lieu. Une panne de gaz peut être causée par différents incidents :

  • problème avec le branchement de votre habitation ;
  • panne sur le réseau de gaz de gaz français ;
  • impayé.

Pour recevoir des conseils ou prévoir une intervention, le gestionnaire GRDF propose le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Tourcoing : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre habitation, il est important d’agir vite et de réaliser des gestes de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Ne restez pas dans votre habitation en attendant leur intervention.

Dysfonctionnement de mon compteur de gaz naturel

Comme tout appareil, un compteur de gaz naturel est sujet à détérioration au fil du temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un problème avec votre compteur de gaz naturel, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à payer pour la réparation, mais attention cependant : si le technicien gaz se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé -€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un problème avec votre compteur de gaz naturel avant de téléphoner à le gestionnaire.

Si le compteur de gaz naturel ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera à GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un autre au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire du compteur.

Comment faire la relève de l'index de consommation de son compteur de gaz naturel ?

Savoir lire l'index de consommation de gaz sur son compteur peut être utile si jamais vous changez de logement et pour suivre sa consommation de gaz naturel.

Savoir effectuer la relève de l'index de consommation de compteur de gaz naturel

Pour les compteurs de gaz des particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), la relève de l'index de consommation du compteur de gaz naturel survient deux fois dans l’année. En général, c’est le professionnel GRDF assigné à votre habitation à Tourcoing qui se charge de faire la relève de l'index de consommation de votre compteur de gaz naturel.

Dans la plupart des logements, le professionnel GRDF a accès au compteur de gaz naturel en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur de gaz naturel n’est pas accessible directement par le professionnel GRDF, vous recevrez un courrier 2 semaines avant pour vous prévenir du passage du professionnel GRDF afin que vous puissiez vous rendre disponible. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur de gaz naturel en indiquant votre adresse postale ou votre numéro de téléphone sur la page web de GRDF.

Compteur Gazpar : la fin du relevé manuel

Le compteur intelligent Gazpar est un appareil innovant qui transmet automatiquement les données de consommation énergétiques de votre habitation à GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire GRDF, ce compteur de gaz naturel va progressivement être mis en place sur la plus grande partie de la France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire la relève de l'index de consommation. Il faudra toutefois prévoir une intervention à domicile lors de l'installation initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Mettre le compteur de gaz naturel en service à Tourcoing

L’ouverture d’un compteur de gaz naturel permet, dans un logement branché au réseau de gaz, de recevoir le gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Compteur de gaz

Tarifs GRDF Tourcoing pour l’ouverture du compteur de gaz naturel

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la ville de Tourcoing n'est pas gratuite et elle est indépendante de votre fournisseur. Elle varie selon le délai demandé. Ainsi, une ouverture du gaz standard sous 5 jours vous coûtera 19,88€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) vous coûtera 63,81€. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai de 24 heures, c’est possible mais cela vous coûtera 153,10€.

Résiliation de son abonnement de gaz naturel : démarche et coût

De manière à clore un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut appeler ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, en ligne ou par voie postale - vous retrouverez les contacts sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et n'est pas facturée.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la procédure de résiliation pour vous et cette procédure est gratuite. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Contact service client GRDF : coordonnées et numéro de téléphone

Il est possible de se mettre en relation avec le gestionnaire GRDF par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Coordonnées postales de GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau de gaz se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Coordonnées du service client GRDF Nord

Numéro service client GRDF

Pour toute demande d'information concernant votre abonnement au gaz (le raccordement, la relève de l'index de consommation, le compteur intelligent Gazpar…) il est possible de se mettre en relation avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service client GRDF est très sollicité, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’obtenir une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de téléphoner à le gestionnaire GRDF le midi de 12h30 à 14h ou en soirée entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler les lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, le temps d'attente sera très certainement minime le samedi.

Zoom sur Tourcoing

Nombre d'habitants
91923 hab.
Maire
GRDF Tourcoing

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