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Enedis Paris (75) : branchement et dépannage compteurs d'électricité

Enedis Paris

Population
2243833
Maire de la ville
HIDALGO Anne

Les salariés de l'entreprise Enedis Paris sont mandatés pour toutes les interventions qui touchent le réseau Enedis et les compteurs d'électricité. Cependant, le numéro à composer ou l’adresse à laquelle envoyer son courrier ou son e-mail dépend du type de requête, et parfois selon qu’il s’agisse d’un client particulier ou professionnel.

Raccordement Enedis

Les démarches et numéros pour le raccordement électrique à Paris

Parmi les tâches qu’il incombe à Enedis d'effectuer à Paris comme sur la majorité du territoire français, figure le raccordement électrique.

Raccorder son appartement à l’électricité à Paris

Toute demande de raccordement électrique à Paris doit être faite auprès d’Enedis, qui est chargé d'effectuer ce type de travaux. Cette démarche s’adresse aux foyers et bureaux ne bénéficiant pas encore du courant, comme par exemple les maisons neuves, entrepôts ou collectivités locales. Le montant du raccordement électrique dépendant de la situation, il faut appeler Enedis pour obtenir un devis.

Les numéros de l’agence Enedis ARÉ pour Paris

ENEDIS permet d'effectuer sa demande de raccordement électrique à Paris par différents moyens :
  • Par e-mail avec pour destinataire are-paris@enedis.fr pour les particuliers et are-paris@enedis.fr si vous êtes un professionnel et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
  • Par courrier à l’adresse ENEDIS Paris TSA 79115, 75843 Paris Cedex 17 pour les particuliers, ENEDIS Paris TSA 79115, 75843 Paris Cedex 17 pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
  • Par téléphone en composant le 09 69 32 18 37 pour un appartement, le 09 69 32 18 38 pour un commerce et le pour une entreprise.

Les numéros pour le Consuel à Paris ?

L’installation intérieure électrique peut être faite par soi-même ou bien par un professionnel. Il faut obligatoirement acquérir un certificat de conformité.

  • Les foyers pourront appeler l’organisme par téléphone 0 822 203 202 ou par courrier à : Consuel Nord-Est, 8 rue Louis Neel, 59000 LILLE.
  • Les entreprises devront entrer en contact avec le Consuel Pro Paris en appelant le 09 69 32 18 38 ou par écrit à l’adresse : 8 rue Louis Neel, 59000 LILLE.

Un particulier sera facturé euros TTC pour une attestation électronique et euros TTC s’il la veut en papier. Un professionnel sera facturé euros TTC pour une version dématérialisée et 66,48 euros TTC en papier.

Un technicien sera envoyé sur place le jour souhaité pour inspecter l’état de l’installation intérieure électrique. S’il se rend sur les lieux des travaux et qu’il ne peut y accéder ou que l’installation intérieure électrique n’est pas terminée, euros TTC seront tout de même facturés. Si l’attestation démontre une non-conformité, le client sera facturé 199,60 euros TTC pour qu’un technicien fasse une seconde visite. Sans attestation délivrée par un technicien, il n’est pas possible d’obtenir l'initialisation de son compteur, et donc d’avoir l’électricité chez soi.

Première mise en service de son compteur Paris

Ampoule électricité

Une fois l’attestation obtenue, il est temps d'effectuer les dernières démarches pour avoir l’électricité dans son appartement à Paris. Pour cela, il faut souscrire un abonnement parmi la trentaine de fournisseurs commercialisant leurs offres.

Pour obtenir une comparaison de différentes offres sur le marché, vous pouvez appeler gratuitement nos conseillers au 01 82 88 39 70, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Un agent Enedis se rend au domicile à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service de son compteur. Si le délai demandé est de 10 jours, le client sera facturé euros TTC et s’il est raccourci de 5 jours, il sera facturé 88,04 euros TTC.

Quel numéro pour un dépannage Enedis à Paris ?

Les casques bleus de l'entreprise Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les coupures d'électricité ainsi que les problèmes sur les compteurs d'électricité et le réseau Enedis.

Panne d’électricité à Paris

Branchement électrique

Le premier réflexe en cas de panne électrique est d’aller vérifier son disjoncteur. S’il est en position 0 et que l’électricité ne revient pas quand on le met en position I, c’est qu’il est probable que la panne électrique concerne également ses voisins, voire l’éclairage public. Si c’est le cas, il faut sortir de chez soi et se concerter avec ses voisins afin que quelqu’un se charge de contacter Enedis au 09 72 67 50 75. Si la panne électrique concerne plusieurs rues, voire tout le quartier, il est probable que quelqu’un ait déjà prévenu le distributeur d'électricité. C’est pourquoi nous recommandons plutôt de suivre l’avancée des techniciens pour la remise du courant avec l’application dédiée Enedis à mes côtés.

Quel électricien appeler à Paris ?

Si le problème est inhérent à l’installation intérieure électrique de son appartement, alors il faudra appeler un électricien. Nous avons sélectionné trois professionnels parmi ceux les plus proches de Paris :

  • Slima à Fontaine les Grès et joignable au 03 25 76 65 95.
  • (Aube Maintenance Conception Industrielle) Amci est joignable au 03 25 80 82 39.
  • Levasseur basé à Barberey St Sulpice peut être contacté au 06 85 07 06 27.

Lecture et transmission du relevé de son compteur

La relève de l’index du compteur d'électricité se fait rapidement, et dépend de l’ancienneté de son compteur. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh". Pour le compteur électronique et le compteur intelligent, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran.

Comment se déroule la relève du compteur par un agent Enedis ?

Les agents d’ERDF relèvent gratuitement compteurs d'électricité chaque année chez les foyers Parisiens, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un agent Enedis une fois par an. S’il se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent pour aider l'agent Enedis.

Que se passe-t-il en cas d’absence lors du relevé ?

Relève électricité en ligne

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement et activités.

Pour envoyer sa relève de compteur, il est possible :

  • de contacter son fournisseur ;
  • fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
  • de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis.

Notons que cela ne sera plus nécessaire à Paris quand les compteurs d'électricité communicants seront tous en place.

Compteur d’électricité ERDF : tout savoir

Comment demander un changement de la puissance du compteur d'électricité ?

Compteur électrique

Si l’installation intérieure électrique disjoncte souvent lors de l’allumage d’un appareil fonctionnant à l’électricité, c’est que la puissance souscrite est trop faible. Cela est souvent repéré suite à un emménagement ou lors du changement de mode de chauffage, du fait d’une consommation maximale, soutirée à un instant t, supérieure au plafond atteint auparavant. Cela peut arriver après la pose du compteur communiquant Linky, car il est plus précis que les anciens compteurs d'électricité et ne permet aucun dépassement d’ampérage.

L’analyse de la consommation grâce à Linky depuis son espace client ENEDIS dédié permet également de se rendre compte si on n’a pas une puissance trop élevée, qu’il est possible de faire changer à distance sous 24 heures pour bénéficier d’une baisse de son abonnement.

L’intervention se fait sous 10 jours ouvrés et est facturée euros TTC pour un compteur ancien. Elle est gratuite et faite sous 24 heures et à distance avec Linky si la requête est faite dans les douze mois suivant la pose du compteur communiquant Linky. Après, elle est facturée 3,71 euros.

Comment passer aux heures creuses ?

Pour les foyers qui pensent être en mesure de pouvoir faire basculer la majorité de leurs consommations d’électricité pendant des heures creuses, il peut être intéressant en effet de changer d’option tarifaire. Cependant, en raison d’un abonnement mensuel plus élevé et d’un prix du kWh bien plus élevé en heures pleines, il faut être sûr de son choix et de ses capacités à pouvoir faire fonctionner son chauffe-eau, sa machine à laver, son lave-vaisselle et son sèche-linge pendant les heures creuses.

Après avoir fait sa demande en contactant le service client de son fournisseur, un agent Enedis fera le changement sous 10 jours avec un ancien compteur et sous 24 heures avec compteur communiquant Linky. Enedis facture l’intervention 56,22 euros.

Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?

Il arrive que les compteurs d'électricité connaissent des problèmes. En cas de dysfonctionnement, il faut contacter son fournisseur d’énergie. Il se chargera de contacter Enedis pour faire envoyer un agent Enedis afin d'effectuer un diagnostic. Le numéro de son fournisseur peut être retrouvé sur chaque facture d’énergie.

Déploiement du compteur communiquant Linky à Paris

compteur communiquant Linky

Le nouveau compteur communiquant Linky installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Paris, devrait en être équipé . Si vous avez le moindre problème suite à la pose de son compteur, vous pouvez appeler le 09 72 67 50 50. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de compter l’énergie, la facturation ou les "ondes émises" sont identiques à ce qui existait auparavant. La seule vraie différence se fait pour le distributeur d'électricité, propriétaire du compteur. Ce dernier peut grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.

Mettre le compteur d'électricité à son nom

Combien coûte l'initialisation de son compteur ?

Les montants facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Paris, dans le 75 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le montant est le délai demandé par le client. Il existe plusieurs options :

  • 18,46 euros en délai standard de 5 jours ouvrés.
  • 56,40 euros en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
  • 131,22 euros en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est faite avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Résilier son abonnement électrique

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de clore vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transmettre un abonnement au futur résident. Pour clore son abonnement, il suffit de contacter votre fournisseur d’énergie. Son numéro se situe sur la facture d’électricité. Nous vous conseillons d'effectuer cette démarche peu de temps avant votre départ.

Contact Enedis

Les numéros ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. Cependant, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ni raison valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur d'électricité ou une ligne, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page pour trouver le bon numéro ou la bonne adresse.

Enedis en région Ile-de-France

L’agence régionale d’Enedis la plus proche de Paris se trouve au 6 rue d’Aboukir, 75002 PARIS.

Quelle est l’adresse du siège d’Enedis ?

Le siège d’Enedis se trouve au 34 Place des Corolles, 92079 Paris-La Défense. Il est possible de leur écrire par courrier électronique avec leur adresse contact@enedis.fr, ou sur les réseaux sociaux.