Changer de fournisseur d'électricité : comment faire ?
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Changer de fournisseur d'électricité en moins de 5 min !
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Changer de fournisseur est une démarche possible pour 95 % des foyers de France. Facile et rapide, c'est souvent la première solution pour commencer à faire des économies d'énergie tout en restant dans le même logement. Le changement de fournisseur est sans frais, et la modification est prise en charge en moyenne 3 à 4 jours après avoir soumis la demande au nouveau fournisseur.
➡️ Malgré le virus du covid-19, Selectra se tient à votre disposition pour toute demande en rapport avec vos contrats d'électricité ou de gaz (déménagement, changement de fournisseur, etc.), du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
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Changer de fournisseur d'électricité en moins de 5 minutes
Depuis la libéralisation du marché de l'énergie, 95 % des ménages peuvent choisir un fournisseur d'électricité et en changer lorsqu'ils le souhaitent. Ces 95 % concernent les foyers desservis en énergie par le gestionnaire de réseau Enedis, les 5 % restant le sont par des EDL - entreprises locales de distribution.
Ces ELD constituent un monopole de distribution dans leur zone de desserte, c'est pourquoi il est impossible pour les habitants de ces zones de se tourner vers un fournisseur alternatif pour la fourniture d'électricité.
Toutefois, la grande majorité des Français dispose d'un large éventail de choix de fournisseur d'énergie. Aussi, la démarche étant gratuite et garantie sans coupure, chacun peut aujourd'hui changer son fournisseur d'électricité comme bon lui semble.
Avant de valider le nouveau partenaire d'électricité, il convient de confronter certains critères comme le prix, la qualité du service client, parfois même l'empreinte environnementale de chacun.
Concrètement, voici les étapes à suivre pour changer de fournisseur d'électricité :
- S'orienter vers un comparateur de prix pour déterminer quelle offre est la moins chère pour son habitation ;
- Pour les questions subsistantes ou pour faire le devis tarifaire avec un téléconseiller Selectra, chacun peut appeler le 09 87 67 38 23, ou demander un Rappel gratuit pour être directement contacté par le conseiller ;
- Une fois la démarche réalisée par téléphone avec le conseiller énergie, il ne reste plus rien à faire. Le nouveau fournisseur s'occupe de tout, y compris la résiliation de l'ancien contrat d'électricité.
- Quels documents requis pour changer de fournisseur ?
- Le numéro PDL du compteur électrique ou l'adresse exacte du logement ;
- La relève du compteur électrique (sauf pour les compteurs Linky) ;
- Un numéro IBAN pour régler les factures par prélèvement automatique.
Ce que l'on gagne à changer de fournisseur d'électricité
Obtenir des tarifs plus compétitifs
Résultat des multiples hausses du tarif réglementé d'électricité, l'un des critères premiers pour le changement de fournisseur est le prix avec l'envie de faire des économies d'électricité.
Outre le prix réglementé, le secteur de l'énergie compte à ce jour un grand nombre de fournisseurs alternatifs, ces derniers permettent de réaliser des économies grâce à des remises.
Deux types d'offres sont soumis aux ménages français :
- Les offres à tarif fixe : Le prix du kWh reste stable sur toute la durée du contrat. Le client est assuré de ne pas être impacté des aléas du tarif réglementé de l'électricité appliqué par EDF.
- Les offres à tarif indexé : Le fournisseur alternatif propose une remise sur le tarif réglementé. Les clients suivent les évolutions du TRV tout en conservant l'écart que constitue la remise. Les factures sont ainsi toujours moins chères que le TRV d'EDF.
 |
Ouverte à la souscription | Disponible avec tous les fournisseurs | Frais de changement de fournisseur |
|---|---|---|---|
| Base | Oui | Oui | Non |
| Heures pleines / Heures creuses | Oui | Oui | Non |
| EJP | Non | Non | Oui |
| Tempo | Non | Non | Oui |
Voici le prix du kWh au tarif réglementé ainsi que chez trois autres fournisseurs alternatifs.
| Fournisseur | Offre d'électricité | Facture annuelle | Abonnement | Tarif par kWh |
|---|---|---|---|---|
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HEURES ECO ELECTRICITÉ | Facture estimée 1319€ Identique au tarif réglementé |
143.87€ | 0.2062€ |
 📞 09 69 32 15 15 Plus d'infos |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ | Facture estimée 1319€ Identique au tarif réglementé |
143.87€ | 0.2062€ |
 📞 09 74 59 37 94 Rappel gratuit |
RÉFÉRENCE ELEC 1 AN 🌱 Une offre verte ! |
Facture estimée 1323€ Surcoût : 4€ par rapport au tarif réglementé* |
137.04€ | 0.2081€ |
|
OFFRE VERTE FIXE ÉLECTRICITÉ 🌱 Une offre verte ! 🏷️ Des prix du kWh bloqués ! |
Facture estimée 1708€ Surcoût : 389€ par rapport au tarif réglementé* |
143.87€ | 0.2744€ |
*Tarifs en € TTC actualisés en 06-2023. Le budget annuel est calculé pour une consommation de 5700 kWh à Paris en option Base (6 kVA).
Pas de coupure d'électricité ni de frais
La souscription chez le nouveau fournisseur d'électricité n’entraîne aucun risque de coupure d'énergie. En effet, la continuité de la desserte en électricité est garantie par le gestionnaire de réseau Enedis (ex - ERDF) - GRDF pour le gaz -, ainsi, aucune intervention ni aucun changement de compteur électrique ne sont à prévoir.
D'autre part, les gestionnaires de réseaux étant responsables des divers services d'urgence et de dépannage dans tout l'hexagone, il n'y a aucun changement quant à la prise en charge des demandes, ni des interventions.
La diversité des services proposés
Malgré le prix, qui reste l'un des critères fondamental dans le choix du nouveau fournisseur d'énergie, il est important de ne pas négliger certains aspects qui peuvent être en adéquation avec les besoins et les moyens de chacun.
Parmi ces facteurs, il y a notamment :
- Le service à la clientèle : il s'agit ici de la confiance accordée au fournisseur dans le traitement des demandes et dans l'exécution des tâches liées à la gestion du contrat. Selon les effectifs de chaque fournisseur, certaines disparités peuvent remonter notamment au niveau des délais d'attente au téléphone. Il est conseillé de prendre en considération les moyens de contacts de chacun afin d'éviter des attentes trop longues au téléphone, notamment si le client compte fonctionner en consommation au réel ;
- La durée de validité de la remise de l'offre : beaucoup d'offres ne sont valables que pour une certaine durée, puis repassent ensuite au tarif réglementé. Vérifier ces délais permet de pouvoir anticiper le futur changement de fournisseur pour continuer à faire des économies ;
- L'espace client en ligne : car il permet de gérer le contrat de façon autonome, par exemple pour l'impression de justificatifs de domicile ou de factures ;
- La déontologie : à prendre en compte pour les client sensibles à la transition énergétique. De plus en plus de fournisseurs alternatifs (comme ilek, Mint Energie, Enercoop, ou Ekwateur) misent sur la production des énergies renouvelables et locales en travaillant avec des producteurs écologiques et français. Certaines offres d'électricité 100 % renouvelable ou encore de compensation carbone permettent de neutraliser l'impact de la consommation d'énergie en participant à des projets environnementaux à impact positif ;
- Les éventuels frais annexes : de gestion de compte en ligne, de diagnostique énergétique ou de service de suivi de consommation.
L'ensemble de ces facteurs incite le client à se tourner vers une offre plutôt qu'une autre.
Les interrogations quant aux risques du changement de fournisseur d'électricité
Quelque soit leur choix, les ménages ne courent aucun risque à changer de fournisseur d'électricité. Passer chez un autre fournisseur d'électricité n'entraîne ni coupure d'énergie, ni frais annexe, ni intervention technique : car tout se fait à distance.
Le compteur ainsi que la qualité de l'électricité ne change pas. Cela s'explique car chaque fournisseur achemine l'électricité par le même réseau Enedis.
Changer de fournisseur d'électricité en quelques mots, c'est :
- Aucune coupure ;
- Une prise en charge identique ;
- Une électricité qui ne change pas ;
- Pas de changement de compteur ni d'option tarifaire.
D'autre part, c'est le nouveau fournisseur qui s'occupe de résilier l'ancien contrat d'électricité, ainsi le client n'a rien à gérer tout seul.
Une aide immédiate pour changer de fournisseur d'électricité ?Certains organismes comparateurs s'occupent d'étudier les offres pour trouver la plus adaptée au logement, à la consommation et aux critères des clients. Les conseillers Selectra sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 au 09 87 67 38 23 pour les études et souscriptions.
Le fournisseur d'électricité le moins cher
De nombreux fournisseurs d'énergie proposent des tarifs avec des abonnements d'électricité avantageux et/ou des remises sur le prix du kWh. C'est pourquoi, changer de fournisseur d'électricité est parfois une solution efficace faire des économies d'énergie.
Il est possible d'obtenir des informations complémentaires voire un devis complet grâce au numéro de téléphone attribué à chaque fournisseur.
| Fournisseur d'électricité | Nom de l'offre | Prix par an TTC | Économies par rapport au tarif réglementé | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|---|
 📞 09 71 07 14 21 Rappel gratuit |
OFFRE WEB | Budget estimé 1807€ |
Vous économisez 90€ |
141.36€ | 0.1959€ |
 📞 01 88 24 13 67 Rappel gratuit |
FLEXY ELECTRICITÉ ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1807€ |
Vous économisez 90€ |
143.11€ | 0.1958€ |
 📞 09 74 59 46 30 Rappel gratuit |
CLASSIC & GREEN ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1808€ |
Vous économisez 89€ |
143.87€ | 0.1958€ |
 Page fournisseur |
AURORE ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1809€ |
Vous économisez 88€ |
143.16€ | 0.1959€ |
 Page fournisseur |
OFFRE CLASSIQUE
🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1826€ |
Vous économisez 71€ |
143.87€ | 0.1979€ |
|
Page fournisseur |
PRUDENCE ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués ! |
Budget estimé 1833€ |
Vous économisez 64€ |
167.28€ | 0.1959€ |
|
Page fournisseur |
OFFRE 25% D'ÉLECTRICITÉ VERTE ALPIQ
🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1852€ |
Vous économisez 45€ |
143.87€ | 0.2009€ |
|
Page fournisseur |
OFFRE 50% D'ÉLECTRICITÉ VERTE ALPIQ
🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1877€ |
Vous économisez 20€ |
143.87€ | 0.2039€ |
 |
ENERGIE BLEUE ✔️ Offre verte ! |
Budget estimé 1878€ |
Vous économisez 19€ |
144.36€ | 0.204€ |
|
📞 09 71 07 14 21 Rappel gratuit |
OHM CLASSIQUE ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1884€ |
Vous économisez 13€ |
131.52€ | 0.2062€ |
*Tableau à jour du 07/06/2023. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 8500 kWh à Bordeaux en option Base (6 kVA).
Toutes les questions liées au changement de fournisseur
Combien coûte le changement de fournisseur ?
Pour les compteurs déjà paramétrés avec une option tarifaire classique, le changement de fournisseur est totalement gratuit et sans intervention technique. Pour ceux disposant de l'option EJP ou Tempo, il faut compter 57,74 € TTC pour le changement d'option tarifaire, voire le changement du compteur s'il ne s'agit pas d'un compteur Linky.
Une fois le changement de fournisseur acté, l'ancien partenaire envoie un facture de régularisation au client. Soit le consommateur est remboursé des consommations surfacturées, soit il est redevable du reste à payer.
Quel délai pour changer de fournisseur d'électricité ?
Il n'y a aucun délai à respecter pour changer de fournisseur, hormis le délai de rétractation qui va dans le sens du consommateur. Il est possible de renoncer au délai de rétractation en le précisant au conseiller qui s'occupe de faire la modification de contrat.
Peut-on revenir à EDF après avoir changé de fournisseur ?
Le changement de fournisseur n'est en aucun cas irréversible. Cela signifie qu'à n'importe quel moment, le client peut décider de retourner chez EDF de façon gratuite et immédiate.
Le contrat d'électricité est-il engageant ?
Depuis plusieurs années, les contrats d'énergie ne sont pas engageants. Malgré la durée de certaines offres, le client peut choisir de résilier son contrat lorsqu'il le souhaite.
Comment choisir un fournisseur d'électricité ?
Comme précisé précédemment, le nouveau contrat d'électricité se choisit en s'appuyant sur plusieurs facteurs dont :
- Les tarifs appliqués par le nouveau fournisseur ;
- La qualité du service à la clientèle ;
- L'empreinte écologique ;
- L'accès ou non à différents services gratuits, l'espace client en ligne par exemple.