Changer de fournisseur d'électricité : les démarches en 2024
Changer de fournisseur d'électricité est une démarche simple et rapide. En général, elle peut se faire en ligne ou par téléphone, en seulement quelques minutes. La procédure est également gratuite et sans risques en 2024, car il est possible de changer autant de fois que vous le souhaitez.
Comment changer de fournisseur d'électricité ?
Changer de fournisseur d'électricité est une démarche très simple en 2024. Tout ce que vous avez à faire, c'est de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur de votre choix. C'est alors ce nouveau fournisseur qui se charge du reste : activation du nouvel abonnement et résiliation de l'ancien contrat. Cette démarche n'implique ni frais de dossier, ni pénalités de résiliation. Ci-dessous les étapes pour changer de fournisseur d'électricité :
- Comparer les fournisseurs
- Choisir l'offre d'électricité la plus adaptée
- Souscrire le contrat d'électricité
- Valider et activer l'abonnement
Comparer les fournisseurs
La première étape pour changer de fournisseur d'électricité est de comparer les fournisseurs sur le marché. Il existe une trentaine de fournisseurs sur le marché français. Chacun fixe ses prix et conditions librement, et c'est pourquoi, le mieux est de comparer les différentes offres afin de trouver les tarifs les plus compétitifs ainsi que les conditions les plus adaptées à sa situation :
➡ Comparer les fournisseurs d'électricité
Choisir l'offre d'électricité la plus adaptée
Le prix est évidemment un critère déterminant lors du choix du fournisseur, mais pas que. Pour choisir le bon fournisseur, il faut également prendre en compte différents paramètres comme la qualité du service client, les engagements du fournisseur, les outils proposés, etc.
Sans oublier qu'il faut également choisir le fournisseur en fonction de son profil de consommation. Certaines offres pouvant par exemple être plus adaptées à des petits consommateurs, etc. Pour obtenir une estimation de consommation et des conseils personnalisés pour choisir la meilleure offre, il est conseillé d'appeler le service Selectra au 09 87 67 38 23, ou demander un Rappel gratuit pour être directement contacté par le conseiller au créneau horaire souhaité.
Souscrire le contrat d'électricité
Une fois l'offre et le fournisseur choisis, il ne reste plus qu'à souscrire. La souscription peut généralement se faire par téléphone ou en ligne chez la plupart des fournisseurs. Elle est entièrement gratuite.
Liste des documents à fournir pour souscrire :
- Nom, prénom et détails du titulaire du contrat ;
- Adresse exacte du logement ;
- Numéro de PDL / PRM ;
- Relevé de compteur (pour le calcul de la consommation) ;
- Un RIB.
Valider et activer l'abonnement
Une fois la souscription complétée, il n'y a plus rien à faire du côté du client. Le fournisseur se charge de toutes les démarches, notamment l'activation du contrat. Le contrat est activé à la date souhaitée par le client ou, à défaut, après la fin du délai de rétractation de 14 jours.
C'est également au nouveau fournisseur de résilier l'ancien abonnement. Le changement de fournisseur n'entraîne dans ce cas aucune coupure de courant et aucune intervention sur le compteur électrique.
Pourquoi changer de fournisseur d'électricité en 2024 ?
Obtenir des tarifs plus compétitifs
Avant tout, changer de fournisseur d'électricité peut vous permettre de bénéficier de tarifs plus avantageux. Cela est d'autant plus important en 2024, avec la hausse constante des prix de l'électricité. En effet, tous les fournisseurs ne proposent pas les mêmes tarifs. Beaucoup d'entre eux appliquent des réductions sur le prix du kWh par rapport aux Tarifs réglementés EDF. Cela fait que le Tarif Bleu n'est pas l'offre la plus avantageuse, même si elle est encore la plus souscrite en France aujourd'hui.
L'offre la moins chère en novembre 2024 est l'offre Electricité 100% verte prix fixe proposée par le fournisseur Ekwateur. Elle est suivie de l'offre Prudence par le fournisseur La Bellenergie.
Rappelons par ailleurs que, changer de fournisseur étant gratuit, il n'y a aucun risque à souscrire auprès d'un autre fournisseur. Vous pouvez ensuite tout à fait revenir aux tarifs réglementés gratuitement et facilement si vous n'êtes pas satisfaits de votre nouvelle offre.
Ci-dessous la liste des offres les moins chères en novembre 2024, à titre d'indication :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
2.6 sur 5 -
731 notes
|
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Mensualité-type
135 € Économie de 39.7 € |
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Souscrire | Vérifié le 18/11/2024 |
PRUDENCE
3.8 sur 5 -
13 notes
|
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Mensualité-type
135 € Économie de 39.5 € |
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Souscrire | Vérifié le 18/11/2024 |
ONLINE & GREEN
3.7 sur 5 -
2116 notes
|
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Mensualité-type
135 € Économie de 39.4 € |
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Souscrire | Vérifié le 12/11/2024 |
ÉLECTRICITÉ STABLE
3.5 sur 5 -
142 notes
|
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Mensualité-type
136 € Économie de 37.8 € |
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Souscrire | Vérifié le 18/11/2024 |
|
CONSTANCE
3.8 sur 5 -
13 notes
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Mensualité-type
137 € Économie de 37.5 € |
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Souscrire | Vérifié le 18/11/2024 |
Calculs pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Rennes. A propos du Selectra Score.
Profiter d'un meilleur service
Outre le prix, le service est un autre critère à considérer lors du choix du fournisseur. Si vous n'êtes pas satisfait des services proposés par votre fournisseur actuel, vous êtes libre d'en changer, sans donner aucun motif. Pour évaluer les services d'un fournisseur, il est possible de prendre comme référence son nombre de litiges. En effet, un taux de litiges élevé signifie que le fournisseur a reçu un grand nombre de réclamations non résolues en interne.
C'est le Médiateur national de l'énergie qui gère les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs d'électricité. Selon le dernier rapport annuel du Médiateur, Octopus Energy, Enercoop et Ilek sont les fournisseurs ayant enregistré le moins de litiges. À l'inverse, Wekiwi est le fournisseur ayant enregistré le plus de litiges.
Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie
Choisir un fournisseur plus vert
L'engagement du fournisseur dans les énergies vertes est un autre critère essentiel. Croire que les offres vertes sont systématiquement plus chères que les offres classiques est une idée reçue. Il existe des offres d'électricité 100 % renouvelable au même prix que le TRV, voire moins chères. Ci-dessous notre top des offres vertes les plus compétitives en novembre 2024 :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
2.6 sur 5 -
731 notes
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Mensualité-type
135 € Économie de 39.7 € |
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Souscrire | Vérifié le 18/11/2024 |
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PRUDENCE
3.8 sur 5 -
13 notes
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Mensualité-type
135 € Économie de 39.5 € |
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Souscrire | Vérifié le 18/11/2024 |
|
ONLINE & GREEN
3.7 sur 5 -
2116 notes
|
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Mensualité-type
135 € Économie de 39.4 € |
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Souscrire | Vérifié le 12/11/2024 |
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CONSTANCE
3.8 sur 5 -
13 notes
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Mensualité-type
137 € Économie de 37.5 € |
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Souscrire | Vérifié le 18/11/2024 |
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
2.7 sur 5 -
47 notes
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Mensualité-type
137 € Économie de 36.7 € |
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Vérifié le 18/11/2024 |
Calculs pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Rennes. A propos du Selectra Score.
Outre le prix, il est aussi possible de choisir son offre verte en évaluant d'abord son impact. En effet, toutes les offres vertes ne se valent pas. Les offres ayant le plus d'impact sont celles où les fournisseurs achètent leur électricité et les certificats de traçabilité (Garanties d'origine) directement auprès de petits producteurs locaux. Cela garantit que les factures des clients servent directement à financer ces petites productions. Pour les identifier, le plus simple est de se référer au label VertVolt de l'Ademe :
➡ Liste des offres labellisées VertVolt
Changer de fournisseur d'électricité : les pièges à éviter
Changer de fournisseur d'électricité ne présente aucun risque. Vous bénéficiez de la même qualité d'électricité, sachant que la distribution d'électricité relève du secteur public et est notamment gérée par Enedis. Et, comme mentionné plus haut, la démarche est entièrement gratuite. Cela étant dit, il y a tout de même quelques pièges à éviter.
- Comprendre la notion de prix fixe
- Comprendre la notion de prix indexés
- Savoir lire une grille tarifaire
Comprendre la notion de prix fixe
Plusieurs fournisseurs d'électricité proposent des offres à prix fixe. Pour bien comprendre le prix fixe, il faut savoir que c'est le prix du kWh hors taxe qui est bloqué pendant toute la durée du contrat. Concrètement, en cas d'évolution des prix sur le marché, vos tarifs n'en sont pas impactés. Cela étant dit, en cas de hausse des taxes sur l'électricité, vous subissez aussi l'augmentation.
Sans oublier que le prix fixe implique souvent un prix du kWh plus cher à la souscription. Et vous ne profitez pas des éventuelles baisses de prix sur le marché. Dans le contexte actuel de hausse des prix de l'électricité, le prix fixe est intéressant, à condition de choisir une offre dont les tarifs sont compétitifs à la souscription. L'offre à prix fixe la moins chère en novembre 2024 est l'offre Electricité 100% verte prix fixe par le fournisseur Ekwateur. Ci-dessous également la liste des meilleures offres en 2024.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
2.6 sur 5 -
731 notes
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Mensualité-type
135 € Économie de 39.7 € |
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Souscrire | Vérifié le 18/11/2024 |
|
PRUDENCE
3.8 sur 5 -
13 notes
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Mensualité-type
135 € Économie de 39.5 € |
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Souscrire | Vérifié le 18/11/2024 |
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ONLINE & GREEN
3.7 sur 5 -
2116 notes
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Mensualité-type
135 € Économie de 39.4 € |
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Souscrire | Vérifié le 12/11/2024 |
|
ÉLECTRICITÉ STABLE
3.5 sur 5 -
142 notes
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|
Mensualité-type
136 € Économie de 37.8 € |
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Souscrire | Vérifié le 18/11/2024 |
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CONSTANCE
3.8 sur 5 -
13 notes
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Mensualité-type
137 € Économie de 37.5 € |
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Souscrire | Vérifié le 18/11/2024 |
Calculs pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Rennes. A propos du Selectra Score.
Comprendre la notion de prix indexés
Les prix indexés signifient que le prix du kWh de votre offre d'électricité évolue suivant les prix de marché, à la hausse et à la baisse. Le plus souvent, ils suivent les tendances du tarif réglementé, mais dans des cas rares, le fournisseur propose un prix indexé sur le marché SPOT.
Si le tarif réglementé évolue deux fois par an, le marché SPOT est beaucoup plus volatile. Les prix sur le marché SPOT changent tous les mois et ne sont pas régulés par les pouvoirs publics.
Ce type d'offres nécessite une certaine connaissance du marché de l'énergie, pour ne pas subir soudainement de fortes augmentations des factures.
Savoir lire une grille tarifaire
Autre point important : la grille tarifaire. La grille tarifaire détaille tous les prix de l'offre, notamment les prix du kWh Base, Heures Creuses et Heures Pleines, ainsi que le prix de l'abonnement.
Le prix de l'abonnement est la part fixe de la facture. Il ne varie pas selon la consommation du client, mais plutôt selon la puissance du compteur. Plus la puissance est élevée, plus le prix de l'abonnement augmente. Pour les petits consommateurs, il est beaucoup plus avantageux de se tourner vers une offre dont le prix de l'abonnement est réduit.
Ainsi, il faut porter une attention particulière aux prix de l'abonnement. À savoir que certains fournisseurs peuvent proposer quelques pourcents de réduction sur leur prix du kWh, mais se rattrapent ensuite sur l'abonnement.
🔎 FAQ
Combien coûte le changement de fournisseur ?
Un simple changement de fournisseur, sans changement d'adresse et sans changement d'option tarifaire, est entièrement gratuit.
Toutefois, si vous changez d'option tarifaire - par exemple si vous passez de l'option Tempo EDF ou EJP Demain à l'option HPHC -, vous devez payer pour le changement d'option tarifaire.
Par ailleurs, si vous déménagez et souscrivez une offre pour votre nouveau logement, la démarche est un peu différente, car le compteur doit être remis en service ou mis à votre nom. Ainsi, vous devez payer des frais de mise en service. Dans le cas d'un déménagement, vous devez aussi résilier votre ancien abonnement par vous-même.
Quel délai pour changer de fournisseur d'électricité ?
En principe, le nouveau contrat est activé à la date souhaitée par le client. À défaut, il est activé après le délai de rétractation de 14 jours, pendant lequel le client est libre d'annuler le contrat sans aucuns frais ni motif. Le consommateur peut renoncer à son droit de rétractation en demandant l'activation de son contrat plus tôt. De toute manière, il reste libre de résilier gratuitement, même à l'issue de ce délai.
Peut-on revenir chez EDF après avoir changé de fournisseur ?
Le changement de fournisseur n'est en aucun cas irréversible. Cela signifie qu'à n'importe quel moment, le client peut décider de retourner chez EDF, toujours gratuitement. Il est aussi possible de changer autant de fois que souhaités.
Peut-on changer de fournisseur d'électricité avec impayé ?
Il est possible, dans certains cas, de changer de fournisseur d'électricité en ayant des impayés avec son ancien fournisseur. Cependant, le changement de fournisseur n'efface en aucun cas votre dette et vous devez régulariser votre situation. Pour cela, vous pouvez payer la totalité de votre dette, ou demander un échéancier.
En fonction de la situation, certains fournisseurs peuvent s'opposer à votre résiliation si vous avez des impayés. Dans ce cas, vous ne pourrez changer de fournisseur qu'après régularisation de votre dette.
Peut-on changer de fournisseur d'électricité partout en France ?
En théorie, il est possible de changer de fournisseur d'électricité partout en France. Mais en réalité, il faut rappeler que tous les fournisseurs ne sont pas disponibles dans toutes les villes. En effet, dans certaines zones qui représentent 5 % du territoire, il n'est possible de choisir que le fournisseur local, soit l'ELD (Entreprise locale de distribution).
Peut-on changer de fournisseur d'électricité sans changer de fournisseur de gaz ?
S'il est parfois plus avantageux de souscrire son contrat d'électricité et son contrat de gaz auprès du même fournisseur, pour des raisons de gestion et même de prix, il est tout à fait possible de changer de fournisseur d'électricité sans changer de fournisseur de gaz, et vice-versa. Si vous décidez de changer de fournisseur de gaz, sachez d'ailleurs que la démarche est exactement la même.
