TotalEnergies : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

TotalEnergies, le premier fournisseur alternatif en France, propose des offres d'électricité verte et de gaz à 5,5 millions de clients. Reconnue pour ses systèmes d'information performants et son service client primé, la société distingue par des prix attrayants régulièrement inférieurs aux tarifs réglementés. Son offre "Standard Fixe Électricité" est notamment 6 % moins chère que le tarif régulier. TotalEnergies affiche une note moyenne de 3.94/5 sur diverses plateformes d'avis clients. Pour plus d'informations ou souscrire, contactez le service client au 09 70 80 69 69. Découvrez en détail ses tarifs, offres et avis.

⭐ L'essentiel sur TotalEnergies
💡 Nom officiel du fournisseur TotalEnergies
⭐ Avis clients
  • Trustpilot : 3.2/5 pour 7,060 votes
  • Avis Vérifiés : 4.3/5 pour 19,178 votes
  • iGraal : 4.5/5 pour 4,100 votes
  • Poulpeo : 4/5 pour 187 votes
  • Selectra : 2.6/5 pour 3,085 votes
  • Note moyenne globale : 3.94/5 pour 33,610 votes
📢 Taux de saisines 20 saisines pour 100,000 contrats résidentiels en 2024
☎️ Numéro de téléphone du service client 09 70 80 69 69
📍 Adresse du siège social 2bis rue Louis Armand - 75015 PARIS
🏆 Particularité ou distinctions
  • Élu Service Client de l'Année 2024 dans la catégorie Fournisseur d'énergie pour les particuliers et les entreprises
  • N°1 du podium de la Relation Client en 2023, pour la sixième année consécutive
  • Trophée Selectra du meilleur fournisseur d'énergie en 2023 et 2024

Les offres d'électricité TotalEnergies en 2025

Les offres d'électricité de TotalEnergies
Tarif Détails Prix Score

STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
  • Offre à prix fixe
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 1 an
Mensualité-type
108 €
Économie de
6.8 €
Selectra Score B
Vérifié le 10/03/2025

VERTE FIXE ELECTRICITÉ
  • Offre à prix fixe
  • Electricité verte - Garanties d'Origine
  • Prix Selectra 2024
Mensualité-type
111 €
Économie de
4 €
Selectra Score B
Vérifié le 10/03/2025

FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
  • Offre à prix fixe
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Mensualité-type
113 €
Économie de
1.2 €
Selectra Score C
Vérifié le 10/03/2025

HEURES ECO ELECTRICITÉ
  • Indexé sur le tarif de référence
  • Prix Selectra 2024
  • Indexation TRV
Mensualité-type
115 €
Économie de
0 €
Selectra Score D
Vérifié le 03/03/2025

Calculs pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Rennes. A propos du Selectra Score.

Détails et tarifs de l'offre Verte Fixe Electricité

L'offre Verte Fixe Electricité en bref :
  • Prix de l'électricité fixe pendant 1 an.
  • Électricité verte provenant d'énergies renouvelables françaises.
  • Réduction de 5 % sur le tarif de base par rapport aux Tarifs Réglementés HT.

L'offre de TotalEnergies, Verte Fixe Electricité, propose un prix du kWh de 0.1935 € en option base 6 kVA. Ce tarif est environ 5 % moins cher que le tarif réglementé HT de l'électricité. Ce prix est fixe pendant un an, offrant une stabilité précieuse aux consommateurs. L'énergie fournie est 100 % verte, issue de sources éoliennes et solaires françaises, avec une garantie d'origine. Malgré cet aspect écologique, l'offre est concurrentielle en termes de prix par rapport à d'autres offres sur le marché.

Liste de prix de l'offre Verte Fixe Electricité par TotalEnergies en option base

Verte Fixe Electricité
Abonnement €/kWh base
3 kVA 125.4 € 0.1935 €
6 kVA 165.12 € 0.1935 €
9 kVA 208.56 € 0.1935 €
12 kVA 252.48 € 0.1935 €
15 kVA 293.04 € 0.1935 €
18 kVA 331.08 € 0.1935 €
24 kVA 420.6 € 0.1935 €
30 kVA 510.6 € 0.1935 €
36 kVA 587.16 € 0.1935 €

Prix en € TTC de l'offre Verte Fixe Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 31/03/2025

Liste de prix de l'offre Verte Fixe Electricité par TotalEnergies en option hphc

Verte Fixe Electricité
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 169.8 € 0.1631 € 0.2059 €
9 kVA 214.92 € 0.1631 € 0.2059 €
12 kVA 258.6 € 0.1631 € 0.2059 €
15 kVA 299.28 € 0.1631 € 0.2059 €
18 kVA 341.64 € 0.1631 € 0.2059 €
24 kVA 431.16 € 0.1631 € 0.2059 €
30 kVA 510.12 € 0.1631 € 0.2059 €
36 kVA 591.96 € 0.1631 € 0.2059 €

Prix en € TTC de l'offre Verte Fixe Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 31/03/2025

Détails et tarifs de l'offre Charge'Heures

L'offre Charge'Heures en bref :
  • Évolution des prix : Prix de l'électricité révisable jusqu'à deux fois par an avec trois périodes tarifaires, les heures Super Creuses offrant le tarif le plus avantageux.
  • Qualité de l'énergie : Électricité 100% renouvelable certifiée par des garanties d'origine, principalement achetée à des producteurs solaires en France.
  • Réductions : Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu réglementé, sauf pendant les heures Super Creuses où le prix est deux fois moins cher que le tarif de journée.

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies propose un prix du kWh en heures pleines de 0.2207 €, légèrement supérieur au Tarif Réglementé de Vente. Durant les Heures Super Creuses, le prix baisse à 0.1306 €, ce qui est deux fois moins cher qu'en journée. L'électricité fournie est 100% verte, certifiée par des Garanties d'Origine. Toutefois, l'absence de réduction claire par rapport au tarif réglementé rend difficile son positionnement compétitif par rapport aux autres offres du marché.

Détails et tarifs de l'offre Heures Eco Electricité

L'offre Heures Eco Electricité en bref :
  • Prix indexés sur le Tarif Réglementé de Vente d'électricité avec une remise de 5% sur le prix du kWh HT pour un an sous conditions promotionnelles valables du 1ᵉʳ au 28 février 2025.
  • Aucune option d'électricité verte incluse, seulement de l'énergie standard.
  • Les prix peuvent évoluer deux fois par an, et le contrat d'une durée d'un an est tacitement reconductible pour une durée indéterminée.

L'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité propose un prix du kWh en option base à 0.2016 €, soit 5 % de réduction par rapport au Tarif Réglementé de Vente (TRV) en vigueur lors de la promotion. Disponible pour les nouveaux clients du 1er au 28 février 2025, cette offre est indexée sur le marché, sans engagement particulier pour l'environnement (pas d'électricité verte). Enfin, la flexibilité est assurée avec des options de paiement mensuelles ajustables.

Liste de prix de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies en option base

Heures Eco Electricité
Abonnement €/kWh base
3 kVA 124.92 € 0.2016 €
6 kVA 164.64 € 0.2016 €
9 kVA 207.24 € 0.2016 €
12 kVA 250.32 € 0.2016 €
15 kVA 290.4 € 0.2016 €
18 kVA 333.72 € 0.2016 €
24 kVA 422.76 € 0.2016 €
30 kVA 512.28 € 0.2016 €
36 kVA 590.76 € 0.2016 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 31/03/2025

Liste de prix de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies en option hphc

Heures Eco Electricité
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 168.48 € 0.1696 € 0.2146 €
9 kVA 216.12 € 0.1696 € 0.2146 €
12 kVA 265.56 € 0.1696 € 0.2146 €
15 kVA 308.52 € 0.1696 € 0.2146 €
18 kVA 344.88 € 0.1696 € 0.2146 €
24 kVA 434.76 € 0.1696 € 0.2146 €
30 kVA 516 € 0.1696 € 0.2146 €
36 kVA 599.64 € 0.1696 € 0.2146 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 31/03/2025

Détails et tarifs de l'offre Spéciale

L'offre Spéciale en bref :
  • Prix évolutifs fixés par TotalEnergies avec ajustements possibles deux fois par an, incluant des plages tarifaires avantageuses aux heures creuses.
  • Absence d'électricité verte, proposant une énergie standard sans engagement environnemental spécifique.
  • Pas de réduction de pourcentage spécifiée par rapport au tarif réglementé ; offre compétitive principalement sur les heures creuses.

L'offre Spéciale Électricité de TotalEnergies, disponible uniquement avec le dual Spéciale Électricité + Gaz, propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.2016 €. Il est au niveau du tarif réglementé, sans réduction particulière. L'électricité n'est pas verte. Pour les tarifs Heures Pleines/Heures Creuses, le kWh en heures creuses est compétitivement moins cher que le tarif réglementé, alors qu'en heures pleines, il est plus élevé. Le contrat est d'un an, renouvelable, et vous pouvez le résilier facilement. Le changement de fournisseur se fait sans pénalités.

Détails et tarifs de l'offre Heures Eco+

L'offre Heures Eco+ en bref :
  • Offre à prix de marché, avec une variation jusqu'à deux fois par an, basée sur le compteur Linky.
  • Aucune énergie verte spécifiée, ne propose que de l'électricité standard.
  • Aucune réduction spécifique annoncée par rapport au tarif réglementé pour les jours Éco.

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies propose un prix du kWh à 0.2059 € en heures pleines, sans réduction significative par rapport au tarif réglementé pour l'électricité. Cette offre est à prix de marché, ce qui signifie que les tarifs peuvent évoluer, mais il n'y a pas d'engagement environnemental spécifique associé. L'offre est risquée pour ceux qui ne peuvent pas réduire leur consommation lors des 20 jours Éclairs, lorsque les tarifs grimpent considérablement. Elle nécessite un compteur Linky et une gestion proactive au quotidien.

Détails et tarifs de l'offre Standard Fixe Électricité

L'offre Standard Fixe Électricité en bref :
  • Prix fixes pendant 1 an pour le kWh et l'abonnement, avec une réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente (TRV).
  • L'offre ne comprend pas d'électricité verte, se concentrant sur une énergie standard.
  • Pas d'engagement environnemental spécifique, mais une hausse du coût de l'abonnement de 10% par rapport au TRV.

L'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies propose un prix du kWh de 0.1855 € en option base 6 kVA. Cela représente une réduction de 10 % par rapport au Tarif Réglementé de Vente (TRV). L'abonnement annuel est plus coûteux de 10 % par rapport au TRV. Les prix sont fixes pendant un an, offrant une protection contre les augmentations. Il n'y a pas d'engagement environnemental spécifique, car l'offre ne propose pas d'électricité verte.

Liste de prix de l'offre Standard Fixe Électricité par TotalEnergies en option base

Standard Fixe Électricité
Abonnement €/kWh base
3 kVA 136.2 € 0.1855 €
6 kVA 179.4 € 0.1855 €
9 kVA 226.32 € 0.1855 €
12 kVA 273.84 € 0.1855 €
15 kVA 317.64 € 0.1855 €
18 kVA 358.8 € 0.1855 €
24 kVA 455.76 € 0.1855 €
30 kVA 553.2 € 0.1855 €
36 kVA 636 € 0.1855 €

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 31/03/2025

Liste de prix de l'offre Standard Fixe Électricité par TotalEnergies en option hphc

Standard Fixe Électricité
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 184.32 € 0.1566 € 0.1971 €
9 kVA 233.16 € 0.1566 € 0.1971 €
12 kVA 280.32 € 0.1566 € 0.1971 €
15 kVA 324.48 € 0.1566 € 0.1971 €
18 kVA 370.2 € 0.1566 € 0.1971 €
24 kVA 467.04 € 0.1566 € 0.1971 €
30 kVA 552.6 € 0.1566 € 0.1971 €
36 kVA 641.16 € 0.1566 € 0.1971 €

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 31/03/2025

Détails et tarifs de l'offre Fixe 2 ans Électricité

L'offre Fixe 2 ans Électricité en bref :
  • Prix fixes pour 2 ans : protection contre les variations du tarif réglementé.
  • 1,5 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé.
  • Énergie standard sans engagement environnemental spécifique.

L'offre « Fixe 2 ans Électricité » de TotalEnergies propose un prix du kWh de 0.1992 € en option base 6 kVA. Ce tarif est légèrement avantageux car 1,5 % inférieur au Tarif Réglementé. L'électricité de cette offre n'est pas verte, ce qui peut ne pas convenir aux consommateurs soucieux de l'environnement. Toutefois, le prix est fixe pendant deux ans, offrant une protection contre les hausses tarifaires potentielles.

Liste de prix de l'offre Fixe 2 ans Électricité par TotalEnergies en option base

Fixe 2 ans Électricité
Abonnement €/kWh base
3 kVA 125.4 € 0.1992 €
6 kVA 165.12 € 0.1992 €
9 kVA 208.56 € 0.1992 €
12 kVA 252.48 € 0.1992 €
15 kVA 293.04 € 0.1992 €
18 kVA 331.08 € 0.1992 €
24 kVA 420.6 € 0.1992 €
30 kVA 510.6 € 0.1992 €
36 kVA 587.16 € 0.1992 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe 2 ans Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 31/03/2025

Liste de prix de l'offre Fixe 2 ans Électricité par TotalEnergies en option hphc

Fixe 2 ans Électricité
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 169.8 € 0.1676 € 0.2119 €
9 kVA 214.92 € 0.1676 € 0.2119 €
12 kVA 258.6 € 0.1676 € 0.2119 €
15 kVA 299.28 € 0.1676 € 0.2119 €
18 kVA 341.64 € 0.1676 € 0.2119 €
24 kVA 431.16 € 0.1676 € 0.2119 €
30 kVA 510.12 € 0.1676 € 0.2119 €
36 kVA 591.96 € 0.1676 € 0.2119 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe 2 ans Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 31/03/2025

Les offres de gaz TotalEnergies en 2025

Les offres de gaz de TotalEnergies
Tarif Détails Prix Score

STANDARD FIXE GAZ
  • Offre à prix fixe
  • Prix Selectra 2024
  • Gaz à prix fixes 1 an
Mensualité-type
127 €
Économie de
9.8 €
Selectra Score C
Vérifié le 03/03/2025

SPÉCIALE GAZ
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Indexé sur le tarif de référence
  • Prix Selectra 2024
Mensualité-type
128 €
Économie de
8.4 €
Selectra Score C
Vérifié le 28/03/2025

VERTE FIXE GAZ
  • Offre à prix fixe
  • Gaz partiellement renouvelable
  • Prix Selectra 2024
Mensualité-type
128 €
Économie de
8.2 €
Selectra Score B
Vérifié le 03/03/2025

FIXE 2 ANS GAZ
  • Offre à prix fixe
  • Prix Selectra 2024
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Mensualité-type
130 €
Économie de
6.4 €
Selectra Score B
Vérifié le 03/03/2025

Calculs pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Rennes. A propos du Selectra Score.

Détails et tarifs de l'offre Verte Fixe gaz

L'offre Verte Fixe gaz en bref :
  • Prix fixes pendant 1 an, garantissant stabilité et prévisibilité des coûts.
  • Gaz vert standard à hauteur de 10 %, certifié par des Garanties d'Origine françaises.
  • 5 % de réduction par rapport au prix repère, offrant un avantage économique modeste.

L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies propose du gaz avec 10 % de biogaz d'origine française, certifié par des Garanties d'Origine. Le prix du kWh est de 0.1143 €, et présente 5 % de réduction par rapport au prix repère gaz. Cette offre se distingue par un tarif fixe pendant un an, offrant une stabilité budgétaire. Cependant, elle n'est pas la plus compétitive du marché. Elle s'adresse particulièrement aux consommateurs soucieux de l'environnement, acceptant de payer un peu plus pour intégrer du biogaz français.

Liste de prix de l'offre Verte Fixe gaz par TotalEnergies

TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 100 000 kWh/an
Abonnement 115.68 € 282 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1492 € 0.1123 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1501 € 0.1143 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1517 € 0.117 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1533 € 0.1211 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1557 € 0.1258 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1586 € 0.1321 €

Prix en € TTC de l'offre Verte Fixe gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 31/03/2025

Détails et tarifs de l'offre Spéciale Gaz

L'offre Spéciale Gaz en bref :
  • Prix indexés sur le Prix Repère de Vente du Gaz de la CRE, permettant une adaptation mensuelle à la hausse ou à la baisse.
  • Énergie standard, sans spécificité écologique comme le gaz vert.
  • Offre une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant une année.

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh de gaz de 0.1141 €, avec -5% de réduction par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant un an. Le tarif est indexé mensuellement sur le Prix Repère de Vente du Gaz. Cette offre n'a pas d'engagement environnemental spécifique. Les contrats se renouvellent tacitement et incluent un suivi annuel avec un conseiller pour optimiser la consommation.

Liste de prix de l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies

TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 114.36 € 277.44 €
Zone 1 (€/kWh) 0.142 € 0.1124 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1428 € 0.1141 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1443 € 0.1164 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1457 € 0.1199 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1477 € 0.124 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1502 € 0.1295 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 31/03/2025

Détails et tarifs de l'offre Standard Fixe Gaz

L'offre Standard Fixe Gaz en bref :
  • Prix du gaz fixe pendant 1 an, garantissant une stagnation des tarifs sur la durée du contrat.
  • Offre considérée comme énergie standard sans engagement environnemental spécifique.
  • Réduction de 6% par rapport au prix repère de la CRE pour une économie sur le budget gaz.

L'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh de gaz à 0.1126 €, soit une réduction de 6 % par rapport au prix repère gaz. Les prix HT du kWh et de l'abonnement restent bloqués pendant 1 an, garantissant ainsi une certaine stabilité des coûts. Néanmoins, cette offre ne présente pas d'engagement environnemental spécifique, ce qui signifie qu'elle n'est pas verte. Bien qu'elle ne soit pas la plus compétitive sur le marché, elle est fiable avec des prix fixes.

Liste de prix de l'offre Standard Fixe Gaz par TotalEnergies

TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 100 000 kWh/an
Abonnement 115.68 € 282 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1476 € 0.1106 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1485 € 0.1126 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1501 € 0.1153 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1517 € 0.1194 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1541 € 0.1242 €
Zone 6 (€/kWh) 0.157 € 0.1305 €

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 31/03/2025

Détails et tarifs de l'offre Heures Eco+ Gaz

L'offre Heures Eco+ Gaz en bref :
  • Prix du gaz indexé sur la grille du Prix Repère de Vente de Gaz de la CRE, évoluant mensuellement selon ce barème.
  • Énergie standard sans engagement environnemental spécifique.
  • Pas de pourcentage de réduction annoncé par rapport au tarif de référence.

L'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh de gaz de 0.1106 € en zone 1. Elle est indexée sur la grille du Prix Repère de Vente de Gaz publiée par la CRE, sans réduction explicite par rapport à ce prix repère. L'énergie n'est pas verte, car il n'y a pas d'engagement environnemental spécifique. Les prix évoluent mensuellement selon la grille CRE, un aspect à prendre en compte lors du choix de l'offre.

Liste de prix de l'offre Heures Eco+ Gaz par TotalEnergies

TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 114.36 € 277.44 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1419 € 0.1106 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1428 € 0.1124 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1443 € 0.1149 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1458 € 0.1186 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1478 € 0.123 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1506 € 0.1286 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 31/03/2025

Détails et tarifs de l'offre Fixe 2 ans Gaz

L'offre Fixe 2 ans Gaz en bref :
  • Prix fixes pendant 2 ans, garantissant une stabilité des coûts indépendamment des hausses du marché.
  • Aucune composante de gaz vert, offre centrée sur le gaz standard.
  • Réduction d'environ 3 % par rapport au prix repère de la CRE pour le gaz.

L'offre Fixe 2 ans Gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh de 0.1161 €. Ce tarif est 3 % inférieur au prix repère du gaz publié par la CRE. Les prix sont fixes pendant les deux années du contrat, ce qui vous protège des hausses de prix. Cependant, il n'y a pas de gaz vert inclus dans cette offre. L'offre se distingue par ses tarifs concurrentiels mais reste sans engagement environnemental.

Liste de prix de l'offre Fixe 2 ans Gaz par TotalEnergies

TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 115.68 € 282 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1509 € 0.1141 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1518 € 0.1161 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1535 € 0.1188 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1551 € 0.1229 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1574 € 0.1276 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1603 € 0.1339 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe 2 ans Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 31/03/2025

Détails et tarifs de l'offre Spéciale Gaz Duale

L'offre Spéciale Gaz Duale en bref :
  • Prix indexé : le kWh de gaz est indexé sur le Prix Repère de la CRE.
  • Réduction de 10 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au Prix Repère de la CRE.
  • Énergie standard sans engagement spécifique envers l'électricité ou le gaz verts.

L'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies propose un prix du kWh de gaz en option base 6 kVA à 0.1075 €, avec une réduction de 10 % par rapport au prix repère gaz de la CRE. Cependant, il n'y a pas de réduction spécifique pour l'électricité. L'énergie proposée n'a pas d'engagement environnemental vert. Cette offre comprend également un rendez-vous téléphonique annuel pour optimiser votre consommation.

Liste de prix de l'offre Spéciale Gaz Duale par TotalEnergies

TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 114.36 € 277.44 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1356 € 0.1075 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1364 € 0.1092 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1378 € 0.1113 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1391 € 0.1147 €
Zone 5 (€/kWh) 0.141 € 0.1185 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1434 € 0.1237 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz Duale du fournisseur TotalEnergies à jour au 31/03/2025

Les avis sur TotalEnergies

Les avis clients

Les avis clients sur TotalEnergies sont mitigés. Sur Trustpilot, la note de 3.2/5 révèle des préoccupations quant au service client. Cependant, sur Avis Vérifiés, une note de 4.3/5 témoigne d'une satisfaction générale. Clients sur iGraal et Poulpeo lui accordent des notes de 4.5/5 et 4/5 respectivement, saluant souvent la réactivité. La plateforme Selectra affiche une note plus faible de 2.6/5, mettant en lumière des problèmes de communication.

Les retours varient donc fortement selon la plateforme, mettant en avant de bonnes pratiques commerciales, mais pointant aussi la nécessité d'améliorer certains aspects du service client.

Plateforme Logo TotalEnergies Total des avis
Trustpilot 3.2/5 (7060 avis) 3.94/5
sur 33610 avis
Avis Vérifiés 4.3/5 (19178 avis)
iGraal 4.5/5 (4100 avis)
Poulpeo 4/5 (187 avis)
Selectra 2.6/5 (3085 avis)

Notre avis d'expert

TotalEnergies est un acteur majeur du marché énergétique en France avec une offre compétitive. Le fournisseur propose une réduction de 5% sur le prix du kWh HT pour certaines offres, bien que cela ne soit pas systématique sur l'ensemble de ses produits. L'engagement de TotalEnergies envers l'énergie verte est substantiel, avec de nombreuses offres d'énergie réellement renouvelable, même si elles ne sont pas toutes de catégorie premium. Les avis clients sont globalement positifs avec une note moyenne de 3.94/5, témoignage de la satisfaction générale de ses clients.

En résumé, les points forts de TotalEnergies incluent une offre énergétique à prix réduit, la disponibilité d'options vertes standard et une réputation client globalement favorable. Cependant, les réductions ne sont pas disponibles sur toutes les offres, l'absence d'une offre verte premium est notable, et certains commentaires critiquent le service client.

  • Offre de réduction sur le prix du kWh
  • Disponibilité d'énergies vertes
  • Bonne note moyenne de satisfaction client
  • Réductions limitées à certaines offres
  • Absence d'offre verte premium
  • Avis mitigés sur le service client

Selon le rapport du Médiateur de l'énergie, le taux de litiges concernant TotalEnergies est inférieur à la moyenne avec seulement 20 litiges pour 100000 contrats résidentiels. Cela renforce la fiabilité du fournisseur dans le secteur énergétique français.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Vous remarquez des différences dans les pourcentages de réduction ?

C'est normal ! Nous parlons parfois des pourcentages de réductions sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et d'autres fois, des réductions sur le budget annuel pour calculer les économies réalisables. Le pourcentage de réduction sur le budget annuel par rapport au tarif réglementé est parfois moins important, car il est aussi influencé par le prix de l'abonnement.

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies, le premier fournisseur alternatif de France, propose des services en électricité et gaz, adaptés aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. Si vous souhaitez contacter le service client de TotalEnergies pour obtenir de l'aide ou des renseignements, voici les différentes façons de procéder :

  • Numéro de téléphone principal : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi de 9h à 19h)
  • Contacts en ligne :
  • Adresse postale du service client : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15

Pour toute demande spécifique, comme celles concernant les professionnels ou des services dédiés, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :

Numéro de téléphone pour les professionnels : 09 74 36 33 68

Ces différents moyens de contact vous permettront de joindre TotalEnergies selon vos préférences et vos besoins. N'hésitez pas à les utiliser pour toute question ou service requis.

Comment souscrire un contrat chez TotalEnergies ?

Pour souscrire chez le fournisseur TotalEnergies, il vous suffit de contacter leur service de souscription par téléphone au 09 70 80 69 69, disponible du lundi au samedi de 9h à 19h, ou de remplir le formulaire dédié sur leur site internet.

Plusieurs informations et documents vous seront demandés lors de la souscription, notamment :

  • Votre dernière facture d'énergie pour obtenir des informations sur votre consommation actuelle ;
  • Un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
  • Votre numéro de PDL (Point de Livraison) pour l'électricité ou PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz.

TotalEnergies n'est pas une Entreprise Locale de Distribution (ELD), ce qui signifie que ses offres en électricité et en gaz sont proposées dans toute la France métropolitaine.

Comment résilier mon contrat chez TotalEnergies ?

La résiliation d'un contrat d'énergie chez TotalEnergies est un processus simple et gratuit, étant donné que tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement. Pour résilier votre contrat, vous pouvez choisir de contacter le service client par téléphone, courrier ou email. Il est conseillé d'avoir à portée de main votre numéro de contrat au moment de l'appel ou de la rédaction de votre message. TotalEnergies recommande de résilier le contrat une quinzaine de jours avant la date souhaitée de fin de service. Aucun frais de résiliation ne sera appliqué, et la résiliation peut être effectuée à tout moment. Si vous déménagez, assurez-vous de transmettre votre relevé de compteur pour permettre la clôture correcte de votre contrat.

  • Téléphone principal : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi de 9h à 19h)
  • Email : [email protected]
  • Adresse du siège : 2bis rue Louis Armand - 75015 PARIS
  • Adresse du service client : TotalEnergies Service Client TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif de France avec 5,5 millions de clients. Sa taille lui permet d'offrir un service équivalent à celui de grands acteurs comme EDF. Créé en 2017 après le rachat et la fusion de plusieurs fournisseurs, il se distingue par un service client de qualité, élu Service Client de l'Année plusieurs années de suite. Son offre la moins chère est Standard Fixe Électricité, avec une réduction de 6% par rapport au tarif réglementé. Les clients évaluent positivement la qualité du service avec une note globale de 3.94 sur 5 sur différentes plateformes d'avis.

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