TotalEnergies : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif de France avec 5,5 millions de clients dans l'hexagone. Fort de son expérience et de sa taille, il offre un service équivalent à ceux des fournisseurs historiques EDF et Engie. TotalEnergies a su s'imposer grâce à des offres claires, des réductions constantes par rapport aux tarifs réglementés et un service client reconnu. Lauréat de nombreux prix, dont le trophée Selectra pour le meilleur fournisseur d'électricité et de gaz, TotalEnergies est plébiscité pour sa fiabilité et son engagement en faveur des énergies renouvelables. Découvrez toutes les offres, tarifs et avis sur TotalEnergies.

⭐ L'essentiel sur TotalEnergies
💡 Nom officiel du fournisseur TotalEnergies
⭐ Avis clients
  • Trustpilot : 3.4/5 (6495 votes)
  • Avis Vérifiés : 4.1/5 (18695 votes)
  • iGraal : 4.5/5 (3844 votes)
  • Poulpeo : 4/5 (179 votes)
  • Selectra : 3.35/5 (3605 votes)
📢 Taux de litiges 52 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
☎️ Numéro de téléphone du service client 09 70 80 69 69
📍 Adresse du siège social 2bis rue Louis Armand - 75015 PARIS
🏆 Particularité ou distinctions Lauréat du trophée Selectra en tant que meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024
Service Client de l'Année pendant 12 ans consécutifs
Autres prix reçus pour la relation client et le meilleur fournisseur d'énergie

Les offres d'électricité TotalEnergies en 2024

TotalEnergies : Les offres d'électricité
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
🌱 Offre verte !
🏷️ Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
150.64€ 0.2064€
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
🏷️ Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
150.64€ 0.2131€
HEURES ECO ELECTRICITÉ
📣 Selectra Score : D
150.64€ 0.2516€

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de5500kWh (6kVA en option base) àRennes.

Détails et tarifs de l'offre Verte Fixe Electricité

Selectra Score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer le rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Verte Fixe Electricité en bref :
  • Prix fixes pendant 1 an pour le kWh d'électricité HT et abonnement identique au Tarif Réglementé de Vente.
  • Électricité verte d'origine renouvelable, principalement issue des filières solaire française.
  • En moyenne 20% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente.

L'offre TotalEnergies Verte Fixe Electricité propose une électricité renouvelable issue des filières éolienne et solaire françaises. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2064 €. Cette offre présente une réduction de 20 % par rapport au Tarif Réglementé de Vente. Le prix est bloqué pendant un an, et seuls les taxes et prélèvements obligatoires peuvent varier durant cette période. TotalEnergies s'engage à acheter des garanties d'origine pour assurer que l'équivalent de la consommation est injecté sur le réseau sous forme d'électricité verte.

Liste de prix de l'offre Verte Fixe Electricité par TotalEnergies en option base

Verte Fixe Electricité
Abonnement €/kWh base
3 kVA 114.36 € 0.2064 €
6 kVA 150.64 € 0.2064 €
9 kVA 189.58 € 0.2064 €
12 kVA 229.29 € 0.2064 €
15 kVA 266.33 € 0.2064 €
18 kVA 303 € 0.2064 €
24 kVA 384.55 € 0.2064 €
30 kVA 454.08 € 0.2064 €
36 kVA 535.89 € 0.2064 €

Prix en € TTC de l'offre Verte Fixe Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 12/07/2024

Liste de prix de l'offre Verte Fixe Electricité par TotalEnergies en option hphc

Verte Fixe Electricité
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 158.74 € 0.1704 € 0.221 €
9 kVA 202.05 € 0.1704 € 0.221 €
12 kVA 244.35 € 0.1704 € 0.221 €
15 kVA 284.75 € 0.1704 € 0.221 €
18 kVA 324.77 € 0.1704 € 0.221 €
24 kVA 396.07 € 0.1704 € 0.221 €
30 kVA 469.4 € 0.1704 € 0.221 €
36 kVA 543.62 € 0.1704 € 0.221 €

Prix en € TTC de l'offre Verte Fixe Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 12/07/2024

Détails et tarifs de l'offre Charge'Heures

Selectra Score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer le rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Charge'Heures en bref :
  • Prix de l'électricité évolutif, révisable jusqu'à deux fois par an, informé un mois avant, avec possibilité de résilier sans frais.
  • Offre 100% électricité verte certifiée par des Garanties d'origine, principalement solaire, avec tarif avantageux la nuit (2h-6h) et des heures pleines un peu plus chères que le tarif réglementé.
  • Aucune réduction sur le prix du kWh pour les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Réglementé de Vente.

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies, destinée aux détenteurs de voitures électriques, propose une électricité 100 % verte certifiée par des Garanties d'origine. Le prix du kWh en heures super creuses (2h-6h) est de 0.1524 €. Durant les heures creuses (23h-2h et 6h-7h), le prix est de 0.2068 €. En heures pleines, le kWh coûte 0.2795 €, soit légèrement plus cher que le Tarif Réglementé de Vente.

Les avantages incluent :

  • Des heures super creuses à un prix très avantageux.
  • Electricité 100% renouvelable garantie.

Les inconvénients :

  • Prix plus élevé en heures pleines.
  • Evolution des prix possible deux fois par an.

Liste de prix de l'offre Charge'Heures par TotalEnergies

Charge'Heures
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines €/kWh heures super creuses

Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 12/07/2024

Détails et tarifs de l'offre Heures Eco Electricité

Selectra Score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer le rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Heures Eco Electricité en bref :
  • Contrat d'un an avec prix fixé librement par le fournisseur, évoluant deux fois par an.
  • Norme standard sans électricité verte.
  • 5% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé pour la première année.

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.2516 €. Ce tarif offre 5 % de remise par rapport au tarif réglementé HT pour l'électricité pendant un an. Cependant, l'énergie fournie n'est pas verte.

Cette offre vise à encourager les clients à reporter leur consommation pendant les heures creuses avec un tarif plus avantageux. À noter, cette offre inclut une prime de 100 € pour les 100 000 premiers souscripteurs entre le 28 mars et le 31 décembre 2024.

Liste de prix de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies en option base

Heures Eco Electricité
Abonnement €/kWh base
3 kVA 114.36 € 0.2516 €
6 kVA 150.64 € 0.2516 €
9 kVA 189.58 € 0.2516 €
12 kVA 229.29 € 0.2516 €
15 kVA 266.33 € 0.2516 €
18 kVA 303 € 0.2516 €
24 kVA 384.55 € 0.2516 €
30 kVA 454.08 € 0.2516 €
36 kVA 535.89 € 0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 12/07/2024

Liste de prix de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies en option hphc

Heures Eco Electricité
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 158.74 € 0.1927 € 0.2795 €
9 kVA 203.19 € 0.1927 € 0.2795 €
12 kVA 244.35 € 0.1927 € 0.2795 €
15 kVA 284.75 € 0.1927 € 0.2795 €
18 kVA 324.77 € 0.1927 € 0.2795 €
24 kVA 396.07 € 0.1927 € 0.2795 €
30 kVA 469.4 € 0.1927 € 0.2795 €
36 kVA 543.62 € 0.1927 € 0.2795 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 12/07/2024

Détails et tarifs de l'offre Spéciale

L'offre Spéciale en bref :
  • Prix librement fixés par TotalEnergies, évolutifs deux fois par an.
  • Électricité standard, sans option verte.
  • Aucune réduction spécifique par rapport aux tarifs réglementés ou prix repères annoncée.

L'offre Spéciale de TotalEnergies propose un prix du kWh pour l'option Base 6 kVA à 0.2516 €. Il s'agit d'une offre duale incluant électricité et gaz, non disponible séparément. Le prix du kWh est au même niveau que le Tarif Réglementé pour l'électricité. Cependant, cette offre n'inclut pas d'électricité verte.

Parmi les avantages de cette offre :

  • Prix compétitif pendant les heures creuses (8h par jour)
  • Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
  • Service client très réactif

En revanche, cette offre a quelques inconvénients :

  • Prix plus élevé pendant les heures pleines (16h par jour)
  • Pas d'électricité verte

Liste de prix de l'offre Spéciale par TotalEnergies en option base

Spéciale
Abonnement €/kWh base
3 kVA 114.36 € 0.2516 €
6 kVA 150.64 € 0.2516 €
9 kVA 189.58 € 0.2516 €
12 kVA 229.29 € 0.2516 €
15 kVA 266.33 € 0.2516 €
18 kVA 303 € 0.2516 €
24 kVA 384.55 € 0.2516 €
30 kVA 454.08 € 0.2516 €
36 kVA 535.89 € 0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 12/07/2024

Liste de prix de l'offre Spéciale par TotalEnergies en option hphc

Spéciale
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 158.74 € 0.1927 € 0.2795 €
9 kVA 202.05 € 0.1927 € 0.2795 €
12 kVA 244.35 € 0.1927 € 0.2795 €
15 kVA 284.75 € 0.1927 € 0.2795 €
18 kVA 324.77 € 0.1927 € 0.2795 €
24 kVA 396.07 € 0.1927 € 0.2795 €
30 kVA 469.4 € 0.1927 € 0.2795 €
36 kVA 543.62 € 0.1927 € 0.2795 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 12/07/2024

Détails et tarifs de l'offre Heures Eco+

Selectra Score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer le rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Heures Eco+ en bref :
  • Variation des prix : Offre d’électricité à prix de marché, pouvant évoluer jusqu’à 2 fois par an.
  • Qualité de l'énergie : Électricité standard.
  • Réduction par rapport au tarif réglementé : Pas de pourcentage de réduction annoncé.

Avec l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies, le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2574 € en heures pleines et de 0.1884 € en heures creuses. Le coût du kWh en jours de vigilance s'élève à 0.9304 €. Cette offre ne propose aucune réduction claire par rapport aux tarifs réglementés pour l'électricité ou pour le gaz.

Il est important de noter que l'énergie fournie par cette offre n'est pas verte. L'offre s'adresse principalement aux consommateurs capables de déplacer leur consommation en dehors des heures de vigilance lors des jours de forte tension.

Liste de prix de l'offre Heures Eco+ par TotalEnergies en option base

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 12/07/2024

Détails et tarifs de l'offre Fixe 2 ans Électricité

Selectra Score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer le rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Fixe 2 ans Électricité en bref :
  • Prix du kWh HT et abonnement fixes pendant 2 ans, protection contre les variations de prix
  • Électricité non verte
  • Prix HT du kWh en moyenne 17% moins cher que le Tarif Réglementé de Vente

L'offre TotalEnergies Fixe 2 ans Électricité propose un prix du kWh de 0.2131 € en option base 6 kVA. Ce tarif est 17 % moins cher que le Tarif Réglementé de Vente (TRV) en moyenne, et le prix est fixe pendant toute la durée du contrat. Cependant, elle n'inclut pas d'électricité verte.

Liste de prix de l'offre Fixe 2 ans Électricité par TotalEnergies en option base

Fixe 2 ans Électricité
Abonnement €/kWh base
3 kVA 114.36 € 0.2131 €
6 kVA 150.64 € 0.2131 €
9 kVA 189.58 € 0.2131 €
12 kVA 229.29 € 0.2131 €
15 kVA 266.33 € 0.2131 €
18 kVA 303 € 0.2131 €
24 kVA 384.55 € 0.2131 €
30 kVA 454.08 € 0.2131 €
36 kVA 535.89 € 0.2131 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe 2 ans Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 12/07/2024

Liste de prix de l'offre Fixe 2 ans Électricité par TotalEnergies en option hphc

Fixe 2 ans Électricité
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
3 kVA 150.25 € 0.1759 € 0.2284 €
6 kVA 158.74 € 0.1759 € 0.2284 €
9 kVA 202.05 € 0.1759 € 0.2284 €
12 kVA 244.35 € 0.1759 € 0.2284 €
15 kVA 284.75 € 0.1759 € 0.2284 €
18 kVA 324.77 € 0.1759 € 0.2284 €
24 kVA 396.07 € 0.1759 € 0.2284 €
30 kVA 469.4 € 0.1759 € 0.2284 €
36 kVA 543.62 € 0.1759 € 0.2284 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe 2 ans Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 12/07/2024

Les offres de gaz TotalEnergies en 2024

TotalEnergies : Les offres de gaz
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
SPÉCIALE GAZ
🏷️ Des prix indexés !
📣 Selectra Score : B
267.94€ 0.0944€
CHARGE'HEURES GAZ
📣 Selectra Score :
267.94€ 0.0984€
STANDARD FIXE GAZ
🏷️ Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : C
257.18€ 0.1066€
VERTE FIXE GAZ
🌱 Offre verte !
🏷️ Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
257.18€ 0.1086€
FIXE 2 ANS GAZ
🏷️ Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : C
267.94€ 0.1191€

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de13500kWh àRennes.

Détails et tarifs de l'offre Verte Fixe gaz

Selectra Score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer le rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Verte Fixe gaz en bref :
  • Prix fixe pendant un an, abonnement identique au prix repère.
  • 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’Origine.
  • Pas de pourcentage de réduction annoncé par rapport au prix repère.

L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh de 0.1107 €. Le gaz est vert à hauteur de 10 %, certifié par des Garanties d’origine. Cependant, ce tarif n'est pas plus compétitif que le prix repère gaz. Le contrat est d'une durée de 1 an, avec un prix fixe pendant cette période. Le coût annuel total pour un foyer moyen atteint 1 497 €, ce qui est supérieur au prix repère gaz de 1 406 €.

Les avantages incluent :

  • 10% de gaz vert d'origine française
  • Prix du gaz HT bloqué pendant un an
  • Choix du mode et du rythme de facturation
  • Suivi des consommations en temps réel
  • Service client accessible par téléphone
  • Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie

Les inconvénients de l'offre sont les suivants :

  • Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur
  • Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives

Liste de prix de l'offre Verte Fixe gaz par TotalEnergies

TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 100 000 kWh/an
Abonnement 102.936 € 257.178 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1351 € 0.1086 €
Zone 2 (€/kWh) 0.136 € 0.1107 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1378 € 0.1137 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1396 € 0.1182 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1422 € 0.1233 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1454 € 0.1302 €

Prix en € TTC de l'offre Verte Fixe gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 12/07/2024

Détails et tarifs de l'offre Spéciale Gaz

Selectra Score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer le rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Spéciale Gaz en bref :
  • Prix indexé sur le prix de référence de la CRE pour le gaz, avec une réduction de 5% sur le prix du kWh pendant 1 an
  • Énergie standard
  • Réduction de 5% par rapport au prix repère de vente de gaz naturel

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh de 0.0961 € avec une réduction de 5 % par rapport au prix repère de la CRE. Le contrat inclut un service de suivi des consommations en temps réel et un service client accessible par téléphone, avec la possibilité de choix du mode et du rythme de facturation. Cependant, cette remise n'est valable que pendant un an. Notez qu'il n'y a pas d'engagement particulier en matière d'énergie verte pour cette offre.

Liste de prix de l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies

TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 111.798 € 267.9384 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1242 € 0.0944 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1249 € 0.0961 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1263 € 0.0984 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1278 € 0.102 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1298 € 0.106 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1323 € 0.1116 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 12/07/2024

Détails et tarifs de l'offre Standard Fixe Gaz

Selectra Score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer le rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Standard Fixe Gaz en bref :
  • Prix du kWh HT et abonnement fixes pendant un an.
  • Gaz standard, sans biogaz.
  • Aucune réduction spécifique par rapport au prix repère de la CRE.

L’offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh de 0.1088 € pour le gaz, avec un abonnement annuel de 257.18 €. L’offre ne bénéficie d’aucune réduction spécifique par rapport au prix repère gaz. Les prix du kWh et de l’abonnement sont fixes pendant un an, offrant une certaine stabilité. Cependant, il est important de noter que cette offre ne contient pas d'engagement en gaz vert, ni de biogaz. Si les taxes évoluent, cette variation impactera le prix global du contrat.

Liste de prix de l'offre Standard Fixe Gaz par TotalEnergies

TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 102.936 € 257.178 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1332 € 0.1066 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1341 € 0.1088 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1359 € 0.1118 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1377 € 0.1162 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1402 € 0.1214 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1435 € 0.1282 €

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 12/07/2024

Détails et tarifs de l'offre Heures Eco+ Gaz

L'offre Heures Eco+ Gaz en bref :
  • Prix indexés sur le prix repère de la CRE pour le gaz.
  • Gaz standard, sans engagement spécifique pour le gaz vert.
  • Aucun pourcentage de réduction annoncé par rapport au prix repère.

L'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh de 0.0984 € pour la zone 1. Le coût de l'abonnement annuel en gaz est de 268 €. Cependant, cette offre n'inclut aucune réduction spécifique par rapport au prix repère gaz ni d'engagement environnemental.

TotalEnergies est réputé pour son service client performant, élu meilleur fournisseur d'énergie à plusieurs reprises. Avec plus de 5,5 millions de clients en France, ce fournisseur offre un service de qualité, mais il n'inclut pas d'énergie verte pour cette offre spécifique.

Liste de prix de l'offre Heures Eco+ Gaz par TotalEnergies

TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 111.798 € 267.9384 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1297 € 0.0984 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1304 € 0.1002 €
Zone 3 (€/kWh) 0.132 € 0.1026 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1334 € 0.1063 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1356 € 0.1106 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1382 € 0.1164 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 12/07/2024

Détails et tarifs de l'offre Fixe 2 ans Gaz

Selectra Score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer le rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Fixe 2 ans Gaz en bref :
  • Prix fixes pendant 2 ans pour l'abonnement et le kWh HT.
  • Énergie standard (pas de gaz vert).
  • Aucune réduction annoncée par rapport au prix repère de la CRE.

L'offre Fixe 2 ans Gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh de gaz de 0.1212 €. Le prix est fixe pendant toute la durée du contrat, soit 2 ans. Cependant, il n'y a pas de réduction en pourcentage clair par rapport au prix repère du gaz. Cette offre n'inclut pas de gaz vert, ce qui signifie qu'elle n'a pas d'engagement environnemental spécifique en termes d'énergie renouvelable ou d'impact environnemental.

Liste de prix de l'offre Fixe 2 ans Gaz par TotalEnergies

TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 0 € 0 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1484 € 0.1191 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1494 € 0.1212 €
Zone 3 (€/kWh) 0.151 € 0.1238 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1526 € 0.1279 €
Zone 5 (€/kWh) 0.155 € 0.1327 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1579 € 0.1389 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe 2 ans Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 12/07/2024

Détails et tarifs de l'offre Charge'Heures Gaz

L'offre Charge'Heures Gaz en bref :
  • Prix indexé sur le Prix Repère de la CRE pour le gaz
  • Énergie standard sans engagement environnemental spécifique
  • Aucune réduction annoncée par rapport au tarif réglementé

L'offre Charge'Heures Gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh de 0.0984 €. Le tarif est indexé sur le prix repère de la CRE pour le gaz, sans réduction spécifique par rapport à celui-ci. Pour y souscrire, il faut déjà avoir opté pour l'offre d'électricité Charge'Heures. L'abonnement annuel coûte 268 €.

Cette offre n'est pas classée comme verte et ne propose pas de réduction sur le tarif réglementé de l'électricité. À noter que les prix de l'abonnement et du kWh évoluent selon les indices de la CRE. De plus, le contrat est d'une durée d'un an, tacitement reconductible.

Liste de prix de l'offre Charge'Heures Gaz par TotalEnergies

TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 100 000 kWh/an
Abonnement 111.798 € 267.9384 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1297 € 0.0984 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1297 € 0.1002 €
Zone 3 (€/kWh) 0.132 € 0.1026 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1334 € 0.1063 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1356 € 0.1106 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1382 € 0.1164 €

Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 12/07/2024

Les avis sur TotalEnergies

Les avis clients

Les avis clients sur TotalEnergies sont mitigés. Sur Trustpilot, la note est de 3.4/5 avec 6495 votes, tandis qu'Avis Vérifiés attribuent une note de 4.1/5 avec 18695 votes. Les clients se plaignent des augmentations unilatérales des mensualités et du service client. Cependant, d'autres louent la réactivité du service client. En moyenne, TotalEnergies obtient une note globale de 3.93/5 sur 32818 avis.

Notes obtenues par TotalEnergies sur les principales plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Selectra 3.35/5 3605
iGraal 4.5/5 3844
Avis Vérifiés 4.1/5 18695
Poulpeo 4/5 179
Trustpilot 3.4/5 6495

Notes actualisées en juillet 2024.

Notre avis d'expert

TotalEnergies est l'un des principaux fournisseurs d'énergie en France, reconnu pour ses réductions stables par rapport aux tarifs réglementés. Le fournisseur propose également des offres d'énergie verte pour l'électricité et le gaz, bien que celles-ci ne soient pas classées parmi les offres vertes premium. L'expérience client est particulièrement excellente, avec une note moyenne de 3,93/5 sur plusieurs plateformes de notation, reflet d'un bon niveau de satisfaction globale des clients.

  • Réductions stables comparées aux tarifs réglementés
  • Offres d'énergie verte disponibles
  • Note moyenne client de 3,93/5
  • Pas d'offre verte premium
  • Certains avis négatifs sur le service client et la gestion de la facturation
  • Localisation du service client majoritairement hors de France

Le taux de litiges de TotalEnergies se situe dans la moyenne, avec 52 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels, selon le rapport du Médiateur de l'énergie. Cela indique une fiabilité assurée en termes de gestion des litiges, même si des améliorations peuvent toujours être apportées.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Comment contacter TotalEnergies ?

Pour contacter le service client de TotalEnergies, voici les informations utiles :

  • Téléphone principal : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi de 9h à 19h)
  • Téléphone pour les professionnels : 09 74 36 33 68
  • Email : [email protected]
  • Formulaire de contact en ligne : Formulaire en ligne
  • Adresse du siège : 2bis rue Louis Armand - 75015 PARIS
  • Adresse du service client : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15

Pour les contacts spécifiques pour les sourds et malentendants ou les professionnels, veuillez contacter le service client principal pour plus d'informations.

Comment souscrire un contrat chez TotalEnergies ?

Pour souscrire chez le fournisseur TotalEnergies, il vous suffit de contacter leur service de souscription par téléphone au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h, ou de remplir le formulaire dédié sur le site internet.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

  • Votre dernière facture d'énergie ;
  • Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
  • Éventuellement le numéro de PDL ou de PCE.

Comment résilier mon contrat chez TotalEnergies ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez TotalEnergies, il n'est pas nécessaire de respecter une période d'engagement puisque tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement et résiliables gratuitement. Les clients doivent contacter le service client pour informer de leur désir de résiliation. La démarche peut être réalisée par téléphone, email ou courrier. Il est conseillé de fournir son numéro de contrat et de préparer la date souhaitée pour la fin du contrat, surtout lors d'un déménagement. Voici les contacts à utiliser pour effectuer cette résiliation :

  • Téléphone principal : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi de 9h à 19h)
  • Service client pour les professionnels : 09 74 36 33 68
  • Adresse du siège : 2bis rue Louis Armand - 75015 PARIS
  • Adresse du service client : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15
  • Email : [email protected]

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif de France avec 5,5 millions de clients en France. Créé en 2017 après le rachat et la fusion des fournisseurs Lampiris et Direct Energie, il se distingue par son excellence opérationnelle et des systèmes d’informations très performants.

Son offre la moins chère est la Verte Fixe Electricité, avec une réduction de 16% par rapport au tarif réglementé. La qualité du service TotalEnergies est très appréciée, avec une note moyenne de 3.93/5 sur diverses plateformes.

Parmi les avis authentiques, certains clients reconnaissent la rapidité et le professionnalisme du service client, malgré quelques retours négatifs concernant les mensualités et le prix du kWh. Récompensé de multiples fois, notamment par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024, TotalEnergies continue de séduire ses clients avec des offres claires et un service client ultra-performant.

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