Ouverture compteur gaz Troyes

sur le réseau GRDF avec Selectra

1,6 million de Français nous ont fait confiance

4,8/5

basé sur 1842 avis

Un simple appel suffit pour votre ouverture de compteur

Votre offre d'électricité sans engagement ni frais de résiliation

Votre mise en service en moins de 24h avec l'option Urgence

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GRDF Troyes : numéros, information, urgence

Il n’existe pas d'accueil clientèle GRDF à Troyes. De manière à demander un raccordement GRDF, résoudre une coupure de gaz, transmettre la relève de l'index de consommation de son compteur ou demander une intervention, il est possible d'appeler GRDF sur internet, par téléphone ou par courrier.

Raccordement d'une maison avec GRDF

Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Troyes

Le gestionnaire de gaz GRDF est l’interlocuteur privilégié pour toute demande de raccordement GRDF de son logement neuf à Troyes.

Demande de raccordement GRDF dans l' Aube : la démarche et numéros

Pour bénéficier du gaz dans votre nouveau logement, il faut effectuer une procédure de raccordement GRDF au préalable. Si la commune est raccordée au réseau de gaz, vous pouvez joindre GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du au gaz de ville :

Coûts pour un branchement au gaz à Troyes
Utilisation qui sera faite du au gaz de ville Tarif Hors Taxes
Chauffage 455,80 euros
Cuisson au gaz de ville 1025,56 euros
Eau chaude 1025,56 euros

Certification Qualigaz : comment se faire certifier ?

Avant de pouvoir bénéficier du gaz dans son logement, il est obligatoire de faire assurer que ce dernier ne présente pas de dysfonctionnement et est aux normes. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite l'attestation Qualigaz. Vous pourrez contacter l’organisme et fixer une date d'intervention soit au 08 26 62 86 28, soit via la page internet de Qualigaz, soit en envoyant un e-mail à contact@qualigaz.com. Le prix de cette opération peut changer selon le type de logement.

Démarrer un compteur à Troyes

Flamme gaz

Après avoir obtenu l'attestation Qualigaz, il ne reste plus qu’à, faire la démarche pour bénéficier du gaz dans son habitation à Troyes. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz naturel auprès d’un des nombreux fournisseurs proposant des offres. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, il faut d'appeler nos conseillers gratuitement au 09 74 59 22 47, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Un professionnel du gaz du distributeur se rend ensuite chez vous dans le but d'ouvrir le compteur sous 10 jours ouvrés (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour cette opération est de 19,39€.

Quand sera mis en place le compteur Gazpar à Troyes ?

D’ici 2022, plus de dix millions de compteurs de gaz intelligents seront déployés sur la majorité du territoire français. Le déploiement des compteurs gaz communiquant est géré par GRDF sur la majorité du territoire français.

Le lancement du compteur Gazpar à Troyes prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Vous pouvez prendre connaissance de la date de la pose du compteur communiquant Gazpar dans sa commune en allant sur la page internet de GRDF.

Déploiement du compteur Gazpar par an
Année Nombre de compteurs Gazpar déployés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Dépannage GRDF à Troyes

Contrairement à ce qu'on pense, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut contacter en cas de coupure de gaz mais bien GRDF.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Troyes

Panne gaz

De manière à résoudre une coupure de gaz dans votre logement, il faut avant tout . Une coupure de gaz peut en effet avoir des causes diverses :

  • incident sur le réseau de gaz ;
  • problème sur le raccordement de votre logement ;
  • facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, GRDF a créé le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Urgence gaz à Troyes

Si vous constatez une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout d'adopter les bons réflexes afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut contacter rapidement le n° d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Que faire en cas de problème sur son compteur ?

Comme tout appareil, un compteur est sujet à détérioration avec le temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un défaut avec votre compteur, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à payer pour la réparation, mais attention cependant : si le professionnel du gaz se déplace mais qu’au final aucun problème n’est détecté, vous serez facturé 54,64€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un défaut avec votre compteur avant d'appeler le gestionnaire.

Si le compteur ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au distributeur de gaz GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un nouveau au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au client.

Comment faire la relève de l'index de consommation de son compteur ?

La méthode traditionnelle de relève de compteur consiste à faire venir un professionnel du gaz GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent de faire la démarche soi-même.

Relève semestrielle de l’index de compteur

En tant que particulier, votre compteur sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel du gaz GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel du gaz aura accès au compteur sans que vous ayez besoin d'être là, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez informé de la date de passage prévue et il vous faudra vous libérer pour cette opération.

Si jamais il vous revient la tâche de faire la relève de l'index de consommation, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, l'envoyer à GRDF via leur site web, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Relève automatique du compteur communiquant Gazpar

Lecture index de consommation gaz

Le compteur Gazpar est un appareil innovant qui communique automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au distributeur de gaz GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par GRDF, ce compteur va progressivement être mis en place sur la majorité du territoire français. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire la relève de l'index de consommation. Il faudra cependant prévoir une intervention à domicile lors de la pose initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Mettre le compteur en service à Troyes

La procédure d’ouverture d’un compteur nécessite de souscrire un abonnement. L’intervention de professionnels GRDF sera nécessaire si le gaz naturel est coupé dans le logement.

Technicien compteur gaz naturel

Mise en service d’un compteur : les tarifs GRDF

La mise en service d’un compteur à Troyes par GRDF est facturée en fonction du délai demandé par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et tarifs de mise en service GRDF à Troyes
Ouverture de compteur Délai de réalisation Prix toutes taxes comprises
Ouverture Standard cinq jours ouvrés 19,39 €
Ouverture Express 24h à 48h 62,24 €
Ouverture Urgente Moins de 24h 149,35 €

Comment résilier son abonnement de gaz naturel

De manière à résilier un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz naturel dans le cas où vous déménagez, il vous faut contacter ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder sur internet, par téléphone ou par courrier - vous retrouverez les informations sur vos factures de gaz naturel. Cette démarche est rapide et sans frais.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la démarche de résiliation pour vous sans frais de votre part. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Coordonnées service clientèle GRDF : coordonnées et n°

Que ce soit pour demander un raccordement GRDF, transmettre son index de consommation de gaz naturel ou encore faire régler un problème de compteur, il existe différents moyens d'appeler le gestionnaire de réseau GRDF.

Siège de l’entreprise GRDF

De manière à contacter GRDF par courrier postal, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Service Client GRDF 10

Service client GRDF

Pour toute demande d'information concernant votre abonnement au gaz naturel (le raccordement, la relève de l'index de consommation, le compteur Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service clientèle GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clientèle GRDF est très sollicité, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’obtenir une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez d'appeler GRDF entre 12h30 et 14h ou entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler dès le lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, l'attente sera très certainement minime le samedi.

Zoom sur Troyes

Population
60280 Troyens
Maire de la commune
François BAROIN
GRDF Troyes

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