Ouverture compteur gaz Troyes

sur le réseau GRDF en appelant votre conseiller Selectra au :

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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur

Il n’existe pas d'accueil clientèle GRDF à Troyes. Pour demander un branchement au gaz, résoudre une panne de gaz, transmettre la relève de l'index de consommation de son compteur GRDF ou demander une intervention, il est possible d'appeler le distributeur de gaz GRDF par téléphone, en ligne ou par voie postale.

GRDF Troyes : numéros, information, urgence

Raccordement d'une maison avec GRDF

Faire raccorder un logement au gaz à Troyes

GRDF est le principal interlocuteur pour toute demande de branchement au gaz de son logement neuf à Troyes.

Demande de branchement au gaz dans l' Aube : les formalités et numéros

Pour bénéficier du gaz dans votre nouveau logement, il faut réaliser une procédure de branchement au gaz au préalable. Si la commune est raccordée au réseau de gaz, vous pouvez joindre le distributeur de gaz GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur GRDF. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du au gaz :

Prix raccordement gaz naturel pour les particuliers à Troyes
Type de consommation du au gaz Montant Hors Taxe
Chauffage - €
Plaques de cuisson au gaz - €
Eau chaude - €

Certification Qualigaz : comment recevoir le certificat ?

Avant de pouvoir bénéficier du gaz dans son logement, il est essentiel de faire assurer que ce dernier ne pose pas de problème et respecte les normes de sécurité. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat de conformité. Vous pourrez prendre contact avec l’organisme et convenir d'un rendez-vous soit avec le numéro 08 26 62 86 28, soit via le site de Qualigaz, soit en envoyant un email à [email protected] Le prix de cette intervention peut changer selon le type de logement.

Démarrer un compteur GRDF à Troyes

Flamme gaz

Après avoir obtenu le certificat de conformité, il faut, faire les formalités pour bénéficier du gaz dans son habitation à Troyes. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz naturel auprès d’un des nombreux fournisseurs existant. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, il faut d'appeler nos conseillers énergie gratuitement au 03 52 80 01 22, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Un technicien du distributeur se rend ensuite chez le client pour ouvrir le compteur GRDF dans les 10 jours ouvrés suivants (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour cette intervention est de 19,88€.

Quand sera posé le compteur communiquant Gazpar à Troyes ?

D’ici fin 2022, plus de dix millions de compteurs gaz communiquant seront déployés sur la majorité du territoire français. Le déploiement des compteurs Gazpar est géré par GRDF sur la majorité du territoire français.

Le lancement du compteur communiquant Gazpar à Troyes prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Il est possible de consulter le calendrier de l'installation du compteur Gazpar dans sa commune en allant sur le site du gestionnaire GRDF.

Pourcentage de déploiement Gazpar
Année Nombre de compteurs Gazpar déployés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Dépannage GRDF à Troyes

Contrairement à ce qu'on pense, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut prendre contact avec en cas de panne de gaz mais bien le distributeur de gaz GRDF.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Troyes

Panne gaz

Pour résoudre une panne de gaz dans votre domicile, il est nécessaire d'abord . Une panne de gaz peut en effet avoir des causes diverses :

  • incident sur le réseau de gaz ;
  • problème sur le raccordement de votre logement ;
  • facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, le distributeur de gaz GRDF a créé le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Urgence gaz à Troyes

S'il survient une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout d'adopter les bons réflexes afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre domicile. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut prendre contact avec rapidement le n° d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Que faire en cas d'anomalie sur son compteur GRDF ?

Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration après quelques années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un problème avec votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le distributeur de gaz GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à régler pour la réparation, mais attention cependant : si le technicien se déplace mais qu’au final aucun problème n’est détecté, vous serez facturé -€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un problème avec votre compteur GRDF avant d'appeler le gestionnaire.

Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire de réseau de distribution de gaz que reviendra la responsabilité de vous en fournir un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire.

Comment faire la relève de l'index de consommation de son compteur GRDF ?

La méthode traditionnelle de relève de compteur GRDF consiste à faire venir un technicien GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent de réaliser la démarche soi-même.

Relève semestrielle de l’index de compteur GRDF

En tant que client particulier, votre compteur GRDF sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un technicien peut accéder au compteur GRDF sans que votre présence soit requise, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez tenu informé de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour cette intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de réaliser la relève de l'index de consommation, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la faire parvenir à GRDF via leur site internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Relève automatique du compteur Gazpar

Lecture index de consommation gaz

Le compteur communiquant Gazpar est un appareil innovant qui communique automatiquement les données de consommation énergétiques de votre domicile au gestionnaire de réseau de distribution de gaz, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le distributeur de gaz GRDF, ce compteur GRDF va progressivement être posé sur la majorité du territoire français. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser la relève de l'index de consommation. Il faudra toutefois prévoir une intervention à domicile lors de l'installation initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Mettre le compteur GRDF en service à Troyes

La procédure d’ouverture d’un compteur GRDF nécessite de souscrire une offre. L’intervention de techniciens sera nécessaire si le gaz naturel est coupé dans le logement.

Technicien compteur gaz naturel

Mise en service d’un compteur GRDF : les frais GRDF

La mise en service d’un compteur GRDF à Troyes par le distributeur de gaz GRDF est facturée en fonction du délai voulu par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et frais de mise en service GRDF à Troyes
Ouverture de compteur Délai de réalisation Coûts T.T.C.
Ouverture Standard cinq jours ouvrés 19,88 €
Ouverture Express 24h à 48h 63,81 €
Ouverture Urgente Moins de 24 heures 153,10 €

Comment clôturer son contrat de gaz naturel

Pour clôturer un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz naturel dans le cas où vous déménagez, il vous faut prendre contact avec ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, en ligne ou par voie postale - vous retrouverez les informations sur vos factures de gaz naturel. Cette démarche est rapide et sans frais.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les formalités de résiliation pour vous gratuitement. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Contact service client GRDF : coordonnées et n°

Que ce soit pour demander un branchement au gaz, transmettre son index de consommation de gaz naturel ou encore avertir d'un problème de compteur GRDF, il existe différents moyens d'appeler le gestionnaire de réseau GRDF.

Siège de l’entreprise GRDF

Pour contacter le distributeur de gaz GRDF par courrier, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Service Client GRDF 10

Service client GRDF

Pour toute question concernant votre abonnement au gaz naturel (le raccordement, la relève de l'index de consommation, le compteur communiquant Gazpar…) il est possible de prendre contact avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service client GRDF est très appelé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être mis en contact avec un conseiller. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez d'appeler le distributeur de gaz GRDF entre midi et 14h ou le soir après 18h. Évitez si possible d’appeler le lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, votre temps d'attente sera très certainement minime le samedi.

Zoom sur Troyes

Population
60280 Troyen
Maire de la commune
GRDF Troyes

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