Pour le moment, il n’y a pas d'accueil clientèle GRDF dans la ville d' Alfortville, ni dans ses environs. Ceci dit, la procédure concernant le raccordement GRDF, les problèmes de coupure de gaz naturel ou de compteur peuvent être effectuées en appelant le gestionnaire GRDF, mais également sur le web ou par voie postale.

Dans quels cas contacter GRDF pour le gaz ?

Un raccordement GRDF
Une fuite ou coupure de gaz
Un dysfonctionnement sur le compteur gaz
Des problèmes sur le réseau de distribution de gaz

GRDF Alfortville (94140) : raccordement GRDF, panne, urgence

Raccordement GRDF Alfortville 94

Le raccordement GRDF à Alfortville fait partie des tâches de GRDF.

Comment faire un raccordement GRDF à Alfortville ?

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

Contacter le gestionnaire GRDF en ligne ou par téléphone au numéro de téléphone 09 69 36 35 34
Recevoir la proposition de raccordement avec les tarifs par mail
Approuver la proposition de raccordement avec les tarifs en ligne ou par courrier
Faire la demande de l'attestation Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
Les travaux de raccordement GRDF sont planifiés et réalisés

Le raccordement GRDF consiste à connecter l’installation intérieure de gaz d’une nouvelle construction au réseau de gaz français de sa commune. La demande de raccordement GRDF peut se faire sur le site de GRDF ou au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Plusieurs éléments sont nécessaires pour constituer le dossier de demande de raccordement :

l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
les caractéristiques de l’habitation ;
les usages souhaités du gaz ;
le plan de masse si le réseau de gaz français ne passe pas à proximité du logement.

Le gestionnaire de gaz GRDF fera ensuite parvenir au client dans les dix jours ouvrés une offre de raccordement GRDF. Le prix de l’opération pourra changer en fonction du type de situation et de l’usage souhaité du gaz.

Certification Qualigaz : comment recevoir le certificat ?

Avant de pouvoir bénéficier du gaz dans son logement, il est indispensable de s'assurer que ce dernier ne pose pas de souci et est en règle. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat Qualigaz. Vous pourrez prendre contact avec l’organisme et fixer un rendez-vous soit au 08 26 62 86 28, soit via le site de Qualigaz, soit en envoyant un email à [email protected]. Le prix de l'intervention pourra changer en fonction du type de logement.

Première mise en service du compteur à Alfortville

Après le raccordement GRDF et l’obtention de l'attestation Qualigaz, il faut souscrire une offre auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz dans son logement. Pour être accompagné par un conseiller pour choisir le meilleur fournisseur, il est possible de joindre nos conseillers au 01 86 26 92 08 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit. Une fois l’offre de gaz souscrite, un technicien gaz GRDF intervient à la date fixée avec le client pour faire la première mise en service du compteur pour un coût de 20,94€.

Installation du compteur intelligent Gazpar Val-de-Marne

Tous les Alfortvillais disposant du gaz naturel dans leur logement ont vu leur compteur être remplacé par le compteur communiquant Gazpar entre 2017 et 2022. Les compteurs Gazpar ont été installés à Alfortville par le gestionnaire GRDF pour moderniser le réseau de gaz français.

Dépannage GRDF à Alfortville

Le gestionnaire de gaz GRDF est l’interlocuteur principal principal en cas de coupure de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la commune d' Alfortville : cette entreprise intervient sur la majorité de la France métropolitaine pour résoudre les problèmes sur le réseau de distribution de gaz.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Alfortville

Lors d'une coupure de gaz naturel à Alfortville, il faut avant tout. Une coupure de gaz naturel peut être causée par différents incidents :

problème avec le branchement de votre logement ;
panne sur le réseau de gaz français de gaz français ;
impayé.

Pour recevoir une assistance ou prévoir une intervention, le gestionnaire GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Que faire en cas de fuite de gaz ?

S'il y a une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout d'adopter les bons réflexes afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut prendre contact avec rapidement le numéro de téléphone d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Problème sur le compteur

Comme tout appareil, un compteur est sujet à détérioration au fil des années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un défaut avec votre compteur, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à payer pour la réparation, mais attention cependant : si le technicien gaz se déplace mais qu’au final aucun problème n’est détecté, vous serez facturé 17,94€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un défaut avec votre compteur avant de joindre le gestionnaire.

Si le compteur ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au distributeur de gaz GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un autre au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire.

Relève du compteur

Etre capable de faire la relève de son index de consommation de gaz peut servir au cours d'un déménagement ou pour connaître sa consommation de gaz.

Lecture et relevé du compteur ?

En tant que particulier, votre compteur sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien gaz GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un technicien gaz aura accès au compteur en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez notifié de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour l'intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de faire le relevé, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la faire parvenir à GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Relève automatique du compteur intelligent Gazpar

Le compteur communiquant Gazpar est un appareil innovant qui envoie automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au distributeur de gaz GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire GRDF, ce compteur va progressivement être installé sur la majorité de la France métropolitaine. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire le relevé. Il faudra cependant prévoir une intervention à domicile lors de la pose initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouvrir compteur à Alfortville

L’ouverture d’un compteur permet, dans un logement préalablement raccordé au réseau de gaz français, de bénéficier du gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Mise en service d’un compteur : les tarifs GRDF

La mise en service d’un compteur à Alfortville par le gestionnaire GRDF est facturée en fonction du délai souhaité par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et tarifs de mise en service GRDF à Alfortville
Ouverture de compteur	Délai de réalisation	Coûts TTC
Ouverture Standard	5 jours ouvrés	20,94 €
Ouverture Express	24h à 48h	67,20 €
Ouverture Urgente	Moins de 24h	161,22 €

Résilier son abonnement de gaz naturel

De manière à résilier un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut prendre contact avec ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder sur internet, par téléphone ou par courrier - vous retrouverez les informations sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et n'est pas facturée.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la procédure de résiliation pour vous sans frais de votre part. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Contact GRDF Alfortville

Liste des contacts utiles GRDF à Alfortville
Type de contact	Contacts
Service client GRDF	09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00
Numéro d'urgence GRDF	0 800 47 33 33 24h/24 7j/7
Adresse e-mail GRDF	[email protected]
Adresse postale GRDF	GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX
Adresse du siège régional	GRDF Val-de-Marne 29 Quai de la Révolution 94140 Alfortville

Il est possible de prendre contact avec le gestionnaire GRDF sur internet, par téléphone ou par courrier.

Adresse du gestionnaire de gaz GRDF

De manière à contacter le gestionnaire GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Service Client GRDF 94

Pour toute demande de renseignement concernant votre abonnement au gaz (le raccordement, le relevé, le compteur communiquant Gazpar…) il est possible de prendre contact avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service client GRDF est très sollicité, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être assisté. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter le gestionnaire GRDF le midi de 12h30 à 14h ou en soirée entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler le lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, votre temps d'attente sera très certainement minime le samedi.

Les sites de biométhane injectant dans le réseau GRDF près d' Alfortville

Les sites de production de gaz injectant du biométhane dans le réseau GRDF près d' Alfortville sont :

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Nom du site	Type de production	Commune	Production annuelle
Brie Biogaz - Brie-Comte-Robert	Agricole autonome	CC l'Orée de la Brie	11212.010 MWh
VDMT BIOGAZ - Chevry-Cossigny	Agricole autonome	CC l'Orée de la Brie	10294.460 MWh
STEP du SIAH Croult et Petit Rosne - Bonneuil-en-France	Station d'épuration	CA Roissy Pays de France	10532.820 MWh

FAQ sur GRDF Alfortville

ERDF est l'ancien nom d'Enedis, qui est le gestionnaire du réseau d'électricité. ERDF est à l'électricité ce que GRDF est pour le gaz.

GRDF est le gestionnaire du réseau de gaz, et GDF (désormais Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel. GDF a notamment changé de nom en 2015 en partie pour marquer son indépendance par rapport à GRDF et EDF.