Pour le moment, il n’y a pas de boutique GRDF dans la ville d'Alfortville, ni dans ses environs. Ceci dit, les démarches concernant le branchement au gaz, les problèmes de coupure de gaz ou de compteur peuvent être faites par téléphone au ☎️ 09 69 36 35 34, mais également sur internet ou par courrier.
Tous les contacts gaz à Alfortville
- GRDF Alfortville : 29 Quai de la Révolution 94140
- Engie Alfortville : 47 avenue de la Pépinière - Parc Médicis - Bat E7 94260
GRDF Alfortville (94140) : branchement au gaz, panne, urgence
Raccordement GRDF Alfortville 94
Le branchement au gaz à Alfortville fait partie des missions de GRDF.
Comment faire un branchement au gaz à Alfortville ?
Les 5 étapes d'un raccordement gaz :
- Contacter le gestionnaire GRDF en ligne ou par téléphone au numéro 09 69 36 35 34
- Recevoir l'offre de raccordement par mail
- Approuver l'offre de raccordement en ligne ou par courrier
- Faire la demande de l'attestation Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
- Les travaux de branchement au gaz sont planifiés et réalisés
Le branchement au gaz consiste à connecter l’installation d’une nouvelle construction au réseau de sa commune. La demande de branchement au gaz peut se faire sur le site de GRDF ou en utilisant le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Plusieurs éléments sont nécessaires pour constituer le dossier de demande de raccordement :
- l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
- les caractéristiques de l’habitation ;
- les usages souhaités du gaz ;
- le plan de masse si le réseau ne passe pas à proximité du logement.
GRDF fera ensuite parvenir au client une offre de branchement au gaz sous 10 jours ouvrés. Le prix de l’opération pourra changer en fonction du type de situation et de l’usage souhaité du gaz.
Certification Qualigaz : comment faire certifier son installation ?
Avant de pouvoir recevoir le gaz dans son logement, il est essentiel de s'assurer que ce dernier ne pose pas de problème de sécurité et est en conformité avec les normes de sécurité en vigueur. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite l'attestation Qualigaz. Vous pourrez appeler l’organisme et convenir d'un rendez-vous soit en utilisant le numéro 08 26 62 86 28, soit via le site de Qualigaz, soit en envoyant un mail à [email protected]. Le prix de l'opération pourra changer en fonction du type de logement.
Première ouverture du compteur à Alfortville
Après le branchement au gaz et l’obtention de l'attestation Qualigaz, la dernière chose à faire est de souscrire un contrat auprès d’un fournisseur de manière à recevoir le gaz dans son logement. Pour être accompagné par un conseiller pour choisir le fournisseur le plus adapté, il est possible de contacter nos conseillers au 01 86 26 92 08 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit. Une fois l’offre de gaz souscrite, un professionnel GRDF intervient à la date fixée avec le client pour faire la première ouverture du compteur pour un coût de 21,95€.
Installation de Gazpar Val-de-Marne
Tous les Alfortvillais disposant du gaz naturel dans leur logement ont vu leur compteur être remplacé par le compteur de gaz Gazpar entre 2017 et 2022. Cette nouvelle génération de compteur a été déployée à Alfortville par le gestionnaire GRDF pour moderniser le réseau.
Dépannage GRDF à Alfortville
GRDF est l’interlocuteur principal en cas de coupure de gaz ou d’urgence gaz dans la commune d'Alfortville : cette entreprise intervient sur la plus grande partie de la France pour résoudre les problèmes sur le réseau de gaz.
Problème de gaz : comment se faire dépanner à Alfortville
Lors d'une coupure de gaz à Alfortville, il convient avant tout de vérifier d'où elle vient. Une coupure de gaz peut être causée par différents incidents :
- problème avec le branchement de votre logement ;
- panne sur le réseau français ;
- impayé.
Pour recevoir des conseils ou prévoir une intervention, le gestionnaire GRDF a créé le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.
Quels sont les bons gestes en cas de fuite de gaz ?
Si vous constatez une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout d'appliquer des règles de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut appeler rapidement le numéro d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.
Problème sur le compteur
Comme tout appareil, un compteur est sujet à détérioration au fil du temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans environ. Si, entre temps, vous constatez un problème sur votre compteur, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire GRDF. Celui-ci est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin.
Vous n’aurez rien à régler pour la réparation si le dysfonctionnement est confirmé, mais attention cependant : si le professionnel se déplace mais qu’au final aucun problème n’est détecté, vous serez facturé au minimum 18,80€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un problème avec votre compteur avant de contacter le gestionnaire.
Si le compteur ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration ait été causée par une négligence de votre part.
Relève du compteur
Pouvoir faire la relève de un compteur de gaz peut servir en cas de déménagement, ou pour suivre vos consommations.
Lecture et relevé du compteur ?
En tant que client particulier, votre compteur sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un professionnel pourra accéder au compteur en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez notifié de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour l'opération.
Si jamais il vous revient la tâche de faire le relevé d'index, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la transmettre à GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.
Relève automatique de Gazpar
Le compteur de gaz Gazpar est un appareil innovant qui transmet automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au gestionnaire GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire GRDF, ce compteur a été mis en place sur la plus grande partie de la France pour remplacer plus de dix millions de compteurs gaz traditionnels. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire le relevé d'index. Il faudra par ailleurs prévoir une intervention à domicile lors d'une mise en service, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.
Ouvrir compteur à Alfortville
L’ouverture d’un compteur permet, dans un logement branché au réseau, de recevoir le gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.
Mise en service d’un compteur : les tarifs GRDF
La mise en service d’un compteur à Alfortville par le gestionnaire GRDF est facturée en fonction du délai demandé par le client. Les frais GRDF sont les suivants :
| Ouverture de compteur | Délai de réalisation | Tarifs toutes taxes comprises |
|---|---|---|
| Ouverture Standard | 5 jours ouvrés | 21,95 € |
| Ouverture Express | 24h à 48h | 70,43 € |
| Ouverture Urgente | Moins de 24 heures | 168,96 € |
Résilier son contrat de gaz naturel
De manière à clore un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut appeler ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder en ligne ou par téléphone - vous retrouverez les informations sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et n'est pas facturée.
Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les démarches de résiliation pour vous gratuitement. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.
Contact GRDF Alfortville
| Type de contact | Contacts |
|---|---|
| Service client GRDF |
09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 |
| Numéro d'urgence GRDF |
0 800 47 33 33 24h/24 7j/7 |
| Adresse e-mail GRDF | [email protected] |
| Adresse postale GRDF |
GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX |
| Adresse du siège régional |
GRDF Val-de-Marne 29 Quai de la Révolution 94140 Alfortville |
Il est possible de se mettre en contact avec le gestionnaire GRDF en ligne ou par téléphone.
Adresse du gestionnaire de gaz GRDF
De manière à contacter le gestionnaire GRDF par courrier, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.
Service Client GRDF 94
Pour toute question concernant le réseau (raccordement, compteur, travaux, le compteur de gaz Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.
Le service client GRDF est très sollicité, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être assisté. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter le gestionnaire GRDF entre 12h30 et 14h ou entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler un lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, votre temps d'attente sera très certainement minime le samedi.
Les sites de biométhane injectant dans le réseau GRDF près d'Alfortville
Les sites de production de gaz injectant du biométhane dans le réseau GRDF près d'Alfortville sont :
| Nom du site | Type de production | Commune | Production annuelle |
|---|---|---|---|
| Brie Biogaz - Brie-Comte-Robert | Agricole autonome | CC l'Orée de la Brie | 11212.010 MWh |
| VDMT BIOGAZ - Chevry-Cossigny | Agricole autonome | CC l'Orée de la Brie | 10294.460 MWh |
| STEP du SIAH Croult et Petit Rosne - Bonneuil-en-France | Station d'épuration | CA Roissy Pays de France | 10532.820 MWh |
FAQ sur GRDF Alfortville
Quelle différence entre GRDF et Enedis Alfortville ?
ERDF est l'ancien nom d'Enedis, qui est le gestionnaire du réseau d'électricité. Enedis est à l'électricité ce que GRDF est au gaz.
Quelle différence entre GRDF et Engie Alfortville
GRDF est le gestionnaire de réseau, et GDF (désormais Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel. Engie a changé de nom en 2015 en partie pour marquer son indépendance par rapport à GRDF et EDF.