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GRDF Aubervilliers (Ile-de-France) : informations et numéros pour les démarches gaz

GRDF Aubervilliers
Nombre d'habitants
76087 Albertivillariens
Maire
Pascal BEAUDET

Il n’existe pas de boutique GRDF à Aubervilliers. Si vous souhaitez demander un raccordement gaz, résoudre une coupure de gaz, transmettre la relève de l'index de consommation de son compteur de gaz ou demander une intervention, il est possible de contacter le distributeur de gaz GRDF par téléphone, sur internet ou par courrier.

Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Aubervilliers

GRDF est l’interlocuteur privilégié pour toute demande de raccordement gaz de son logement neuf à Aubervilliers.

Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Aubervilliers : comment prendre contact avec GRDF

Raccordement GRDF

Pour recevoir le gaz dans votre nouveau logement, il faut réaliser une procédure de raccordement gaz au préalable. Si la commune est raccordée au réseau de gaz français, vous pouvez joindre le distributeur de gaz GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur de gaz. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du au gaz naturel :

Coûts pour un branchement au gaz à Aubervilliers
Usage prévu du au gaz naturel Montant HT
Chauffage 449,95 €
Cuisson au gaz naturel 1012,39 €
Eau chaude 1012,39 €

Qualigaz : les démarches pour faire certifier son installation à Aubervilliers

Suite au raccordement du logement au réseau de gaz français, il est nécessaire de faire contrôler son installation afin de vérifier qu’elle est aux normes. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra réaliser le diagnostic de l’installation et délivrer le certificat de conformité :

  • Par téléphone en joignant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur la page web de Qualigaz ;
  • Par mail à l’adresse contact@qualigaz.com.

Démarrer un compteur de gaz à Aubervilliers

Flamme gaz

Une fois que vous aurez fait le raccordement de votre logement et obtenu le certificat de conformité, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Face aux nombreux fournisseurs existants, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts en énergie Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 82 88 39 70, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou se faire rappeler gratuitement.

Enfin, le distributeur de gaz GRDF enverra un professionnel chez vous afin de effectuer l’ouverture de votre compteur de gaz, généralement en dix jours. Comptez 19,09€ pour cette opération dont le délai n’est pas compressible.

Quand sera posé le compteur intelligent Gazpar à Aubervilliers ?

D’ici la fin de l’année 2022, plus de dix millions d'appareils nouvelle génération seront déployés en France. Le déploiement des appareils nouvelle génération est géré par GRDF en France.

Le lancement du compteur intelligent Gazpar à Aubervilliers prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Il est possible de s'informer de la date de la mise en place du compteur Gazpar dans sa commune en allant sur la page web de GRDF.

Etat d’avancement du déploiement Gazpar par an
Année Nombre de compteurs Gazpar déployés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Que faire en cas de problème de gaz à Aubervilliers ?

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut prendre contact avec en cas de coupure de gaz mais bien le distributeur de gaz GRDF.

Numéro dépannage gaz à Aubervilliers

Panne gaz

En cas de coupure de gaz chez vous, il est recommandé de vérifier si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une coupure de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Albertivillariens. Pour cela, le distributeur de gaz GRDF a mis en place un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz français et vérifier si une coupure de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le distributeur de gaz GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents afin de résoudre problème sur le réseau de gaz français.

Urgence gaz à Aubervilliers

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et de suivre une procédure de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le distributeur de gaz GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Ne restez pas dans votre logement en attendant leur intervention.

Que faire en cas de problème sur son compteur de gaz ?

Les dispositifs de comptage du gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés tous les 20 ans environ. C’est le distributeur de gaz GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les dispositifs de comptage du gaz en cas de problème ou d’obsolescence. Les problèmes les plus souvent recontrés :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur de gaz bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz naturel consommée.

Face au constat d’une anomalie de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le distributeur de gaz GRDF qui fera intervenir un professionnel pour réaliser un diagnostic et réparer le compteur de gaz si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si une anomalie existe bel et bien sur le compteur de gaz et que cette opération est justifiée. En revanche, elle sera facturée 53,77 € TTC par le distributeur de gaz GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur de gaz coûtera 76,49 € TTC (63,74 € HT) si le compteur de gaz a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € TTC (382,86 € HT).

Comment faire la relève de l'index de consommation de son compteur de gaz ?

Généralement, c’est à un professionnel GRDF de faire la relève de l'index de consommation du compteur de gaz. Ceci dit, savoir réaliser la relève de l'index de consommation soi-même peut toujours s’avérer utile, voire nécessaire si vous choisissez l’auto-relève.

Relève semestrielle de l’index de compteur de gaz

Pour les dispositifs de comptage du gaz des particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), la relève de l'index de consommation du compteur de gaz s’effectue à une fréquence semestrielle. Généralement, c’est le releveur GRDF assigné à votre logement à Aubervilliers qui se charge de faire la relève de l'index de consommation de votre compteur de gaz.

Dans la plupart des logements, le releveur GRDF a accès au compteur de gaz en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur de gaz n’est pas accessible directement par le releveur GRDF, vous recevrez un courrier 15 jours avant pour vous prévenir du passage du releveur GRDF afin que vous puissiez être présent le moment venu. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur de gaz en indiquant votre adresse postale ou votre numéro de téléphone sur la page web de GRDF.

Compteur Gazpar : une nouvelle génération de compteurs

Lecture index de consommation gaz

A l'inverse des anciens compteurs de gaz naturel, le compteur intelligent Gazpar fait la relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz naturel du logement afin de la transmettre dans le but d'être traitée par le distributeur de gaz GRDF. Gazpar permet donc d’éviter le passage d’un professionnel GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz naturel quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur intelligent Gazpar ne permet pas de faire une mise en service de compteur à distance. En effet, un professionnel doit nécessairement passer pour réaliser cette procédure, pour des raisons de sécurité.

Mettre le compteur de gaz en service à Aubervilliers

Mettre en service son compteur de gaz est une étape primordiale pour de bénéficier du gaz naturel dans. Cela nécessite une procédure de la part d’un professionnel.

Technicien compteur gaz naturel

Tarifs GRDF Aubervilliers pour l’ouverture du compteur de gaz

L’ouverture d'un compteur de gaz naturel dans la commune d'Aubervilliers engendre des frais et elle est indépendante de votre fournisseur. Elle varie selon le délai souhaité. Ainsi, une mise en service du gaz naturel standard sous 5 jours coûtera 19,09€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) coûtera 61,27€. Si vraiment vous avez besoin de gaz naturel dans un délai d'un jour, c’est possible mais cela coûtera 147€.

Comment résilier son contrat de gaz

Il existe plusieurs moyens de résilier son contrat de gaz :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service client de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour réaliser cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est toutefois pas nécessaire de résilier son contrat de gaz dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

Numéro service client GRDF : coordonnées et numéro de téléphone

Pour toute demande d'information ou démarche à effectuer en rapport avec le compteur de gaz ou le réseau de gaz français, votre interlocuteur sera le distributeur de gaz GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz naturel au choix par téléphone, sur internet ou par courrier.

Siège de l’entreprise GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau de gaz français se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Coordonnées du service client GRDF Seine-Saint-Denis

Service client GRDF

En dehors des questions relatives au raccordement gaz et aux demandes urgentes, il ne faut pas prendre contact avec directement le service client du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent de GRDF.

Si vous souhaitez gagner du temps au moment de contacter le service client GRDF il faut de contacter :

  • Le midi
  • En début de soirée
  • Le samedi