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GRDF Aubervilliers (Ile-de-France) : informations et numéros pour les démarches gaz

photo de la Aubervilliers
GRDF Aubervilliers
Nombre d'habitants
76087 Albertivillariens
Maire
Pascal BEAUDET

Il n’existe pas d'espace client GRDF à Aubervilliers. Afin de demander un raccordement au réseau de gaz, résoudre une panne de gaz naturel, transmettre le relevé d'index de son compteur de gaz ou demander une intervention, il est possible de contacter le gestionnaire GRDF par téléphone, sur internet ou par courrier.

Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Aubervilliers

Le distributeur de gaz GRDF est le contact principal pour toute demande de raccordement au réseau de gaz de son logement neuf à Aubervilliers.

Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Aubervilliers : comment prendre contact avec GRDF

Raccordement GRDF

Pour bénéficier du gaz dans votre nouveau logement, il faut faire une procédure de raccordement au réseau de gaz au préalable. Si la commune est raccordée au réseau de gaz français, vous pouvez joindre le gestionnaire GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur de gaz. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du au gaz naturel :

Coût du raccordement au gaz naturel par GRDF à Aubervilliers
Utilisation du au gaz naturel Montant HT
Chauffage  
Plaques de cuisson au gaz naturel  
Eau chaude  

Qualigaz : les démarches pour se faire certifier à Aubervilliers

Suite au raccordement du logement au réseau de gaz français, il est indispensable de faire contrôler son installation intérieure de gaz de manière à vérifier qu’elle est aux normes. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra faire le diagnostic de l’installation intérieure de gaz et délivrer le certificat de conformité :

  • Par téléphone en appelant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur la page web de Qualigaz ;
  • Par mail à l’adresse contact@qualigaz.com.

Démarrer un compteur de gaz à Aubervilliers

Flamme gaz

Une fois que vous aurez raccordé votre logement et obtenu le certificat de conformité, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Avec la multitude de fournisseurs, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts en énergie Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 82 88 39 70,  , ou demander un rappel gratuit.

Enfin, le gestionnaire GRDF enverra un professionnel chez vous de manière à effectuer l’ouverture de votre compteur de gaz, normalement en une dizaine de jours. Comptez  € pour cette opération dont le délai n’est pas compressible.

Quand sera installé le compteur intelligent Gazpar à Aubervilliers ?

D’ici la fin de l’année 2022, plus de dix millions de compteurs gaz communiquant seront posés en France. Le déploiement des appareils nouvelle génération est géré par GRDF en France.

Le lancement du compteur intelligent Gazpar à Aubervilliers prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Il est possible de consulter la date de la pose du compteur communiquant Gazpar dans sa commune en allant sur la page web de GRDF.

Calendrier de déploiement Gazpar
Année Nombre de compteurs Gazpar posés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Que faire en cas de problème de gaz à Aubervilliers ?

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut prendre contact avec en cas de panne de gaz naturel mais bien le gestionnaire GRDF.

Coordonnées dépannage gaz à Aubervilliers

Panne gaz

S'il y a une panne de gaz naturel chez vous, il est recommandé de vérifier si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une panne de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Albertivillariens. Pour cela, le gestionnaire GRDF a créé un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz français et vérifier si une panne de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à trouver une solution au problème sur le réseau de gaz français.

Urgence gaz à Aubervilliers

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et de réaliser des gestes de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Ne restez pas dans votre logement en attendant leur intervention.

Que faire en cas de défaut sur son compteur de gaz ?

Les compteurs gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés tous les 20 ans environ. C’est le gestionnaire GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs gaz en cas de défaut ou d’obsolescence. Les dysfonctionnements les plus fréquents :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur de gaz bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz naturel consommée.

Face au constat d’un problème de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le gestionnaire GRDF qui fera intervenir un professionnel pour faire un diagnostic et réparer le compteur de gaz si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un problème existe bel et bien sur le compteur de gaz et que cette opération est justifiée. En revanche, elle sera facturée   € TTC par le gestionnaire GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur de gaz coûtera 76,49 € TTC (63,74 € HT) si le compteur de gaz a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € TTC (382,86 € HT).

Comment faire le relevé d'index de son compteur de gaz ?

Habituellement, c’est à un professionnel GRDF de réaliser le relevé d'index du compteur de gaz. Ceci dit, savoir faire le relevé d'index soi-même peut toujours s’avérer utile, voire indispensable si vous choisissez l’auto-relève.

Relève semestrielle de l’index de compteur de gaz

Pour les compteurs gaz des particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), le relevé d'index du compteur de gaz s’effectue tous les 6 mois. Habituellement, c’est le releveur GRDF assigné à votre logement à Aubervilliers qui se charge de réaliser le relevé d'index de votre compteur de gaz.

Dans la plupart des logements, le releveur GRDF a accès au compteur de gaz en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur de gaz n’est pas accessible directement par le releveur GRDF, vous recevrez un courrier 15 jours avant pour vous prévenir du passage du releveur GRDF afin que vous puissiez vous rendre disponible. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur de gaz en indiquant votre adresse postale ou votre n° de téléphone sur la page web de GRDF.

Compteur Gazpar : la fin du relevé manuel

Lecture index de consommation gaz

Contrairement aux anciens compteurs de gaz naturel, le compteur intelligent Gazpar fait la relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz naturel du logement afin de la transmettre afin d'être traitée par le gestionnaire GRDF. Gazpar permet donc d’éviter le passage d’un professionnel GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz naturel quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur intelligent Gazpar ne permet pas de réaliser une ouverture de compteur à distance. En effet, un professionnel doit nécessairement passer pour faire cette procédure, pour des raisons de sécurité.

Mettre le compteur de gaz en service à Aubervilliers

Mettre en service son compteur de gaz est une étape primordiale pour de bénéficier du gaz naturel dans. Cela nécessite une procédure de la part d’un professionnel.

Technicien compteur gaz naturel

Tarifs GRDF Aubervilliers pour l’ouverture du compteur de gaz

L’ouverture d'un compteur de gaz naturel dans la commune d'Aubervilliers engendre des frais et elle est indépendante de votre fournisseur. Elle varie selon le délai souhaité. Ainsi, une ouverture du gaz naturel standard sous 5 jours coûtera  €, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) coûtera  €. Si vraiment vous avez besoin de gaz naturel dans un délai de 24 heures, c’est possible mais cela coûtera  €.

Comment clore son contrat de gaz

Il existe plusieurs moyens de clore son contrat de gaz :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service client de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour faire cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est toutefois pas indispensable de clore son contrat de gaz dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

Coordonnées service client GRDF : coordonnées et n° de téléphone

Pour toute demande ou démarche à effectuer concernant le compteur de gaz ou le réseau de gaz français, votre interlocuteur sera le gestionnaire GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz naturel au choix par téléphone, sur internet ou par courrier.

Siège de l’entreprise GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau de gaz français se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Coordonnées du service client GRDF Seine-Saint-Denis

Service client GRDF

En dehors des questions relatives au raccordement au réseau de gaz et aux demandes urgentes, il ne faut pas prendre contact avec directement le service client du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent de GRDF.

Afin de gagner du temps au moment de contacter le service client GRDF il faut de contacter :

  • Le midi
  • En début de soirée
  • Le samedi