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Contact GRDF à Aubervilliers pour tous les services gaz

photo de la Aubervilliers
GRDF Aubervilliers
Population
76087 habitants
Maire
Pascal BEAUDET

Il n’existe pas d'espace client GRDF à Aubervilliers. Afin de demander un raccordement GRDF, résoudre une panne de gaz, transmettre le relevé de son compteur GRDF ou demander une intervention, il est possible d'appeler le distributeur de gaz GRDF en ligne ou par téléphone.

Faire raccorder son habitation au gaz à Aubervilliers

Le branchement au gaz à Aubervilliers fait partie des différentes missions de GRDF.

Pour recevoir le gaz dans votre nouveau logement, il faut réaliser une procédure de raccordement GRDF au préalable. Si votre ville est raccordée au réseau de gaz naturel, contactez le distributeur de gaz GRDF pour planifier les travaux de raccordement jusqu’au compteur de votre foyer. Le gestionnaire fournira ensuite une liste de plombiers chauffagistes exerçant près d'Aubervilliers que vous pourrez choisir afin de réaliser les travaux intérieurs. Une fois les travaux, tarifs et délais validés avec le plombier, revenez vers le gestionnaire GRDF pour réaliser les travaux extérieurs.

Frais GRDF pour branchement chez un particulier en France
Utilisation du gaz de ville Montant Hors Taxe
Chauffage gaz  
Plaques de cuisson  
Eau chaude  
Flamme gaz

Suite au raccordement du logement au réseau de gaz naturel, il est indispensable de faire contrôler son installation intérieure dans le but de vérifier qu’elle est aux normes. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra faire le diagnostic de l’installation et délivrer le certificat de conformité :

  • Par téléphone en contactant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur le site de Qualigaz ;
  • Par email à l’adresse contact@qualigaz.com.

Une fois que vous aurez déjà relié au votre logement et obtenu l'attestation Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face aux nombreuses offres, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts Selectra sont là pour vous orienter afin de trouver l’offre énergie correspondant à vos besoins. Appelez le 09 87 67 38 23,  , ou se faire rappeler gratuitement.

Enfin, le distributeur de gaz GRDF enverra un professionnel chez vous dans le but de effectuer l’ouverture de votre compteur GRDF, généralement sous une dizaine de jours. Comptez  € pour cette intervention dont le délai n’est pas compressible.

Compteur Gazpar

Le compteur Gazpar est en train d’être installé sur la majorité du territoire français, et d’ici 2022 ce sont 11 millions de ces compteurs nouvelle génération qui seront déployés sur tout le territoire, dans les les logements chauffés au gaz. Cette mesure s’inscrit dans une volonté de modernisation du réseau de gaz, et plus largement de l’Europe, dans une optique de transition énergétique. Un compteur Gazpar s’installe en plusieurs étapes :

  1. vous recevez une lettre de GRDF 30 jours avant la mise en place, qui vous annonce la pose du compteur intelligent Gazpar dans votre ville. Vous serez informé plusieurs semaines en avance de la date de la pose qui sera faite par un prestataire ;
  2. le jour de cette intervention, veillez à couper tous vos appareils fonctionnant au gaz, et ce 8h avant la procédure. Vous serez ensuite averti de l’arrivée du prestataire 30 minutes avant son arrivée ;
  3. la pose du compteur intelligent Gazpar est relativement rapide, elle prend en général 30 minutes.

Que faire en cas de problème de gaz à Aubervilliers ?

En cas de coupure de gaz ou de fuite de gaz à Aubervilliers, il vous faudra appeler le gestionnaire GRDF. C’est l’organisme compétent en France pour intervenir face à tout problème de gaz dans votre logement.

Radiateur gaz

Pour résoudre une coupure de gaz, il est nécessaire d'abord d'identifier son origine. Une panne de gaz peut en effet avoir des causes diverses :

  • incident sur le réseau de gaz français ;
  • problème sur le raccordement de votre logement ;
  • facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, GRDF a mis en place le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Quels reflexes adopter face à une fuite de gaz ?

Si vous constatez une fuite de gaz, il convient avant tout d'adopter les bons réflexes afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir du logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut joindre rapidement le n° d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Les compteurs de gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés tous les vingt ans environ. C’est GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs de gaz naturel en cas d'anomalie ou d’obsolescence. Les principaux problèmes qui peuvent survenir :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur de gaz bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz consommée.

Face au constat d’un dysfonctionnement de ce type, il faut donc prendre contact son fournisseur pour qu’il joigne le distributeur de gaz GRDF qui fera intervenir un professionnel pour faire un diagnostic et réparer le compteur de gaz si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un problème existe bel et bien sur le compteur et que cette intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée   € TTC par le distributeur de gaz GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur GRDF vous sera facturée 76,49 € TTC (63,74 € Hors Taxe) si le compteur de gaz a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € TTC (382,86 € Hors Taxe).

Comment faire la relève de son compteur ?

Le relevé semestriel du compteur consiste à faire venir un professionnel GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent de faire la démarche soi-même.

Le relevé semestriel est assuré par GRDF. Cette procédure s’effectue à une fréquence semestrielle et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Si vous avez choisi l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du technicien GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur. Pour cela, il faut repérer son index de consommation de gaz qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur de gaz. Une fois cette donnée relevée, il faut la transmettre à son fournisseur ou au gestionnaire GRDF d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur le site de GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz ;
  • En prévision du passage du releveur GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par courrier au gestionnaire GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.
Lecture index de consommation gaz

Le compteur de gaz Gazpar est un appareil innovant qui transmet automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au gestionnaire GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Déployé par le gestionnaire GRDF, ce compteur de gaz va progressivement être installé sur la majorité du territoire français. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire la relève, ni de faire se déplacer un technicien chez vous. Il faudra cependant prévoir une intervention à domicile lors de la mise en place initiale, qui ne peut être faite sans la présence de l’occupant du logement dès lors que le compteur GRDF se trouve à l’intérieur.

Ouvrir compteur GRDF à Aubervilliers

La procédure de ouverture d’un compteur de gaz nécessite de souscrire un abonnement. L’intervention de professionnels GRDF sera nécessaire si le gaz est coupé dans le logement.

Compteur Gaz

La mise en service d’un compteur de gaz à Aubervilliers par GRDF est facturée en fonction du délai demandé par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et de mise en service compteur gaz GRDF à Aubervilliers
Ouverture de compteur Délai de réalisation Coûts TTC
Ouverture Standard jours ouvrés  
Ouverture Express 24h à 48h  
Ouverture Urgente Moins d'une journée  

Il existe plusieurs moyens de clôturer son contrat de gaz naturel :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service clientèle de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour effectuer cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est toutefois pas indispensable de clôturer son contrat de gaz dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

Il est possible se mettre en relation avec le distributeur de gaz GRDF de plusieurs manières : en ligne ou par téléphone.

Coordonnées postales de GRDF

Pour joindre le gestionnaire GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Service Client GRDF 93

Logo GRDF

En dehors des questions relatives au raccordement GRDF et aux demandes urgentes, il ne faut pas contacter directement le service clientèle du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent de GRDF.

De manière à gagner du temps au moment d'appeler le service clientèle GRDF nous vous conseillons de téléphoner à GRDF :

  • Le midi
  • En début de soirée
  • Le samedi